信息技術(shù)支持下的敏捷供應鏈

1、  信息技術(shù)支持下的敏捷供應鏈   摘要： 經(jīng)濟 的全球化趨勢加劇了 企業(yè) 間的競爭，競爭將主要發(fā)生在不同的供應鏈間而非以前的企業(yè)間。敏捷供應鏈管理是我國企業(yè)管理 發(fā)展 的方向，本文針對我國目前企業(yè)供應鏈管理現(xiàn)狀，分析了敏捷供應鏈的特點和功能，并分析了其信息技術(shù)的平臺和一些具體的技術(shù)。關(guān)鍵詞：敏捷供應鏈；信息技術(shù)；供應鏈管理；虛擬企業(yè)敏捷供應鏈管理作為一種新的企業(yè)管理觀念將對未來的競爭方式產(chǎn)生巨大的影響。敏捷供應鏈的協(xié)調(diào)運行建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，因此，有效的敏捷供應鏈管理離不開信息技術(shù)系統(tǒng)提供可靠的支持。信息技術(shù)(it)的應

2、用是有效實施敏捷供應鏈管理的關(guān)鍵，是供應鏈管理中的一項重要研究內(nèi)容。一、敏捷供應鏈的特點及功能敏捷供應鏈是以增強企業(yè)對變幻莫測的市場需求的適應能力為導向，以動態(tài)聯(lián)盟的快速重構(gòu)為基本著眼點，以企業(yè)間的合作和企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變、提高大型企業(yè)集團的綜合管理水平和經(jīng)濟效益為目標，致力于支持供應鏈的迅速結(jié)盟、優(yōu)化聯(lián)盟運行和聯(lián)盟平穩(wěn)解體。敏捷供應鏈具有靈活動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)，它是把企業(yè)內(nèi)部和外部的不同企業(yè)的優(yōu)勢力量集成在一起而形成的具有快速響應能力的動態(tài)聯(lián)盟，并且該組織具有可重構(gòu)、可擴充的能力。敏捷供應鏈與一般供應鏈的區(qū)別在于，敏捷供應鏈可以根據(jù)動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)的形成和解體(企業(yè)重組)，進行快速的重構(gòu)和調(diào)整，具有

3、更強的柔性和敏捷性。敏捷供應鏈要求能通過供應鏈管理促進企業(yè)間的聯(lián)合，進而提高企業(yè)的敏捷性。因此供應鏈本身要求具有敏捷性和可重構(gòu)的要求，以適應動態(tài)聯(lián)盟的需要。同普通的供應鏈相比，敏捷供應鏈具有下列顯著特點：第一，市場敏感性。市場敏感性指供應鏈具有從最終市場獲取實際需求信息并對其做出迅速反應的能力。市場需求一旦出現(xiàn)異常情況，企業(yè)往往不能對其做出快速反應。但隨著 現(xiàn)代 通訊技術(shù)(如gps技術(shù))、信息技術(shù)(如pos技術(shù))和 網(wǎng)絡 技術(shù)在企業(yè)中廣泛應用，供應鏈上各節(jié)點企業(yè)直接從最終市場獲取客戶實際需求信息并對其做出快速反應的能力已大為增強。第二，組織虛擬性。組織虛擬性是指供應鏈中各企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)結(jié)起

4、來，組成暫時性的網(wǎng)絡動態(tài)聯(lián)盟，共享資源，優(yōu)勢互補。但隨著因特網(wǎng)和xml(可擴展標記語言)的廣泛應用，供應鏈上各節(jié)點企業(yè)能夠直接依據(jù)同一信息源進行商務決策和反應行動。這樣，供應鏈上各節(jié)點企業(yè)通過關(guān)鍵信息共享，突破傳統(tǒng)供應鏈和時空上的限制，與相關(guān)利益共同體結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟，形成高效率的虛擬化組織，對市場的變化做出迅速反應。根據(jù)以上分析的敏捷供應鏈的特點，我們可以知道，敏捷供應鏈可以支持以下功能：其一，支持迅速結(jié)盟；其二，支持動態(tài)敏捷企業(yè)間敏捷供應鏈管理系統(tǒng)的功能，完成對動態(tài)聯(lián)盟的運行管理和資源優(yōu)化；其三，結(jié)盟企業(yè)能根據(jù)敏捷化和動態(tài)聯(lián)盟的要求方便地進行組織、管理和生產(chǎn)計劃的調(diào)整。敏捷供應鏈的實施，有助于

5、促進企業(yè)間的合作和企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，有助于提高大型企業(yè)集團的綜合管理水平和經(jīng)濟效益。通過抓住商業(yè)流通這個龍頭，通過協(xié)調(diào)、理順每個企業(yè)的購銷環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供直接的市場信息和廣闊的銷售渠道，并以此為契機促進企業(yè)間的聯(lián)合，同時也為商家提供無限的商機。二、敏捷供應鏈中的信息支持技術(shù)信息技術(shù)(it)是有效進行供應鏈控制的重要工具。在當前的供應鏈控制領(lǐng)域中，由于能夠引入大量數(shù)據(jù)并存儲對這些數(shù)據(jù)進行復雜分析的結(jié)果，因此人們對供應鏈控制的許多興趣被激發(fā)了。隨著 電子 商務的應用，各種創(chuàng)新的機會也隨之涌現(xiàn)，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務極大地增強了人們對it的興趣。供應鏈控制的領(lǐng)域涵蓋并超過了整個企業(yè)的范疇，其范

6、圍從一端的供應商到另一端的顧客。因此，供應鏈信息技術(shù)既包括單個的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，又包括企業(yè)間的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能加速信息在企業(yè)和個人之間的傳遞。在許多情況下，支持供應鏈過程中不同組成部分的信息技術(shù)是各式各樣且相互獨立的，這是因為在過去的年代里，各種區(qū)域性的供應鏈局部要求和企業(yè)范圍的整體要求是很少集成在一起的。如果企業(yè)想要有效地管理供應鏈，那它就必須解決這個問題。為了利用信息，需要搜集信息、訪問信息、分析信息。所以，供應鏈控制系統(tǒng)的目標如下：收集每一個產(chǎn)品從生產(chǎn)到運送(或者購買)的信息，向所有參與方提供全部的可見信息；通過單點聯(lián)系訪問系統(tǒng)內(nèi)的任何數(shù)據(jù)；提供關(guān)于整個供應鏈的信息，分析、計劃、平衡企業(yè)的

7、活動。it在供應鏈控制中的主要目標是將生產(chǎn)點同運送點(或者購買點)緊密連接起來。它使信息路線與產(chǎn)品的物理運動路線相一致，這樣才能在真實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上計劃、跟蹤及預測提前期，若有一方想知道產(chǎn)品的行蹤，那么它可以隨時訪問這一信息。信息流和產(chǎn)品流從供應商到制造商，在企業(yè)內(nèi)部通過制造商的配送系統(tǒng)，然后到達零售商。要實現(xiàn)這些目標并且掌握在評價過程中所衍生出來的一些決策與問題，了解it發(fā)展過程中所出現(xiàn)的諸多重要問題(尤其是其中有關(guān)供應鏈控制的部分)是十分有益的。it的標準化是達到這些目標的手段之一，it標準的作用是使系統(tǒng)集成在一起工作，它影響著系統(tǒng)實施的成本及可行性。三、供應鏈控制與各種信息平臺信息技術(shù)的應

8、用是推進敏捷供應鏈系統(tǒng)信息共享的關(guān)鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流通速度，是提高供應鏈績效的必要措施。沒有全面集成信息的能力，缺乏實用性，是現(xiàn)有供應鏈取得實效的主要障礙?；谏厦娴目紤]，供應鏈控制戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是制定供應鏈運作的信息平臺。在供應鏈控制 發(fā)展 過程中，早期步驟的信息交換手段以 電子 數(shù)據(jù)交換(eletronic data interchange，edi)為主。現(xiàn)在隨著因特網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展和完善，越來越多的 企業(yè) 選擇了因特網(wǎng)(internetintranet)和電子商務(e-commerce)。edi是供應鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息

9、的有效技術(shù)手段，特別是在全球進行貿(mào)易時，它是在供應鏈中聯(lián)接節(jié)點企業(yè)的商業(yè)應用系統(tǒng)的媒介。通過edi，可以快速獲得信息，提供較好的服務，減少紙面作業(yè)，更好地溝通和通訊，提高生產(chǎn)率，降低成本，并且能為企業(yè)提供實質(zhì)性、戰(zhàn)略性的好處，增強企業(yè)的國際競爭力等。internet在供應鏈企業(yè)中的應用以及與intranet的集成，是不可避免的趨勢。雖然因為目前基于tcp/ip協(xié)議和www規(guī)范的軟件工具還不能完全滿足管理信息系統(tǒng)范疇中的一些處理較為復雜的數(shù)據(jù)處理、信息統(tǒng)計、管理方法和分析模型的要求，導致暫時功能上還有較大差距。但目前基于lan和c/s的mrp將遲早要被基于tcp/ip協(xié)議和www規(guī)范的inter

10、net/intranet集成模式所取代。如果將管理信息系統(tǒng)的部分功能移到internet上，或者是基于internet/intranet技術(shù)和思路開發(fā)管理信息系統(tǒng)，則實現(xiàn)后的管理信息系統(tǒng)將與傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)在操作運行模式上有相當多的不同。e-commerce(電子商務)是指企業(yè)用電子過程代替物理活動并且在企業(yè)、供應商和顧客之間建立新型的合作關(guān)系。e-commerce實際上是前述internet/intranet、edi的改進版本，是在兩者的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。電子商務使不同企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間產(chǎn)生了交互作用。例如通過因特網(wǎng)、edi、郵件跟蹤以及電子郵件來購買商品。電子商務的應用分為三

11、個層次：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的活動，它包括促成交易實現(xiàn)的各種商務活動。第二個層次是指如何利用internet來重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理活動，使其與企業(yè)開展的電子商貿(mào)活動保持協(xié)調(diào)一致。第三個層次是指以internet為基礎(chǔ)的社會 經(jīng)濟 活動。四、基于多代理agent的供應鏈管理系統(tǒng)基于多代理agent的供應鏈管理系統(tǒng)具有較高的柔性，可以組建各種供應鏈系統(tǒng)。系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計方法，通過將供應鏈的各種實體、政策模塊化，使之成為構(gòu)成系統(tǒng)的組件，并在具體應用中重用這些模塊。系統(tǒng)可以在分布式的環(huán)境下工作，可以對大部分戰(zhàn)略和政策問題進行仿真，是一個較好的決策支持工具。敏捷供應鏈管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，它牽涉到很多思想和技術(shù)的應用。就我國目前企業(yè)應用的狀況來說，還有許多技術(shù)和非技術(shù)性的問題需要解決。敏捷供應鏈的理論、技術(shù)和管理系統(tǒng)是支持動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟、實施敏捷制造的重要技術(shù)之一?；趇nternet、edi和e-commerce的電子商務技術(shù)不僅能溝通供求信息，降低交易成本，提高用戶服務水平，更重要的是它加速了全