管理學(xué)特質(zhì)理論

1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論第十組第十組小小組組成成員員孫瑞曹月馨陳怡夢(mèng)張?jiān)释跏婷裙鶋?mèng)霓一直以來(lái)人們都使用領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)來(lái)描述那些強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，一直以來(lái)人們都使用領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)來(lái)描述那些強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，如拿破侖、毛澤東、邱吉爾、撒切爾、里根等?，敻覃愄厝缒闷苼?、毛澤東、邱吉爾、撒切爾、里根等?，敻覃愄厝銮袪柸銮袪?Margaret Thatcher)曾任英國(guó)首相，她總是因?yàn)樽约涸斡?guó)首相，她總是因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而令人注目，人們常常這樣描述她：自信，鐵的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而令人注目，人們常常這樣描述她：自信，鐵腕，堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行。腕，堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行。主題詮釋：主題詮釋：特質(zhì)特質(zhì)-狹義：指?jìng)€(gè)性品質(zhì)。如形象、氣

2、質(zhì)、語(yǔ)言風(fēng)格及基狹義：指?jìng)€(gè)性品質(zhì)。如形象、氣質(zhì)、語(yǔ)言風(fēng)格及基 礎(chǔ)性、習(xí)慣性的心理結(jié)構(gòu)和行為方式。礎(chǔ)性、習(xí)慣性的心理結(jié)構(gòu)和行為方式。 廣義：包括生理、心理、行為和觀念的所有特征。廣義：包括生理、心理、行為和觀念的所有特征。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論(Trait theories of leadership) 基本觀點(diǎn)：基本觀點(diǎn)： 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性（人格、進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性（人格、進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠(chéng)實(shí)、自信、體質(zhì)、智慧、專業(yè)知識(shí)、自正直與誠(chéng)實(shí)、自信、體質(zhì)、智慧、專業(yè)知識(shí)、自我監(jiān)控等），并試圖確定能夠造就偉大管理者的我監(jiān)控等），并試圖確定能夠造就偉大管理者的共同特性。共同特

3、性。VS 傳統(tǒng)特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)來(lái)源于生理遺傳，是先天俱有的，領(lǐng)導(dǎo)者只有具備這些特性才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。特質(zhì)理論的創(chuàng)始人阿爾波特（C.W.Allport）。 領(lǐng)導(dǎo)有效性的特質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者自身一定數(shù)量的、獨(dú)特的、并且能與他人區(qū)別開(kāi)來(lái)的品質(zhì)與特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性德影響。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論代表性的研究結(jié)論：12心理學(xué)家吉伯（C.A.Gibb）于1969年的研究報(bào)告中指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者具有七項(xiàng)特質(zhì)：智力過(guò)人；英俊瀟灑；能言善辯；心理健康；外向而敏感；有較強(qiáng)的自信心； 有支配他人的傾向。 心理學(xué)家托格迪爾于1974年在領(lǐng)導(dǎo)手冊(cè)一書中，進(jìn)一步提出了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10項(xiàng)特質(zhì)：（1）才智；（2）強(qiáng)烈的責(zé)

4、任心和完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力；（3）堅(jiān)持追求目標(biāo)的性格；(4)大膽主動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)精神；（5）自信心；（6）合作性；（7）樂(lè)于承擔(dān)決策和行動(dòng)的后果；（8）能忍受挫折；（9）社交能力和影響別人行為的能力；（10）處理事務(wù)的能力。現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 現(xiàn)代理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)并非全是與生俱來(lái)的，而可以在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成，也可以通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)的方式予以造就。 有效的領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定的素質(zhì)，而素質(zhì)的發(fā)揮也取決于領(lǐng)導(dǎo)的情境，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究結(jié)果，可以為領(lǐng)導(dǎo)的選拔、使用和培訓(xùn)提供具體的標(biāo)準(zhǔn)、方向和內(nèi)容。代表性的研究理論：代表性的研究理論： 美國(guó)普林斯頓大學(xué)教授威廉杰克鮑莫爾(Will

5、iam Jack Baumol)針對(duì)美國(guó)企業(yè)界的實(shí)況，提出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十項(xiàng)條件： 合作精神； 決策能力； 組織能力； 精于授權(quán)； 善于應(yīng)變； 勇于負(fù)責(zé)； 勇于求新； 敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； 尊重他人； 品德超人。提問(wèn)提問(wèn)如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者你最希望如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者你最希望你的領(lǐng)導(dǎo)具有什么特質(zhì)？你的領(lǐng)導(dǎo)具有什么特質(zhì)？員工最喜愛(ài)的員工最喜愛(ài)的8種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一、粗中有細(xì)，親和力強(qiáng)一、粗中有細(xì)，親和力強(qiáng)作為領(lǐng)導(dǎo)看待問(wèn)題如果太細(xì)，往往很容易忽略了高度，不自覺(jué)地停留于具體事務(wù)之中，無(wú)法為員工提供更有力的支持和幫助，所以身為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的第一條件便是“粗”，并非粗心的粗，而是懂得抓大放小，小事糊

6、涂，讓員工有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)，并在錯(cuò)誤當(dāng)中得到總結(jié)和成長(zhǎng)。在與員工互動(dòng)溝通的過(guò)程中，親和力是生產(chǎn)力，可以使員工更加容易的接受你的意見(jiàn)和想法，主動(dòng)思考和改進(jìn)。二、與時(shí)俱進(jìn)，與員工有共同語(yǔ)言二、與時(shí)俱進(jìn)，與員工有共同語(yǔ)言常聽(tīng)員工抱怨他們的領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候總是滔滔不絕地講很沒(méi)勁，不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)講、口才不好，而是領(lǐng)導(dǎo)的思想還停留在他/她自己的那個(gè)年代，對(duì)社會(huì)上發(fā)生的時(shí)事不聞不問(wèn)，而員工們喜歡什么、興趣什么樣的話題，自己絲毫不知道。這樣，講再多的話，和員工沒(méi)有共同語(yǔ)言，員工也聽(tīng)不進(jìn)去，更無(wú)法啟發(fā)其思考。 三、博學(xué)多才，擅長(zhǎng)講故事三、博學(xué)多才，擅長(zhǎng)講故事有人說(shuō)管理的高手都是講故事的高手，其實(shí)是非常有道理的。故事

7、講得好，需要具備兩個(gè)條件，一是演講能力，二是博學(xué)多才。經(jīng)過(guò)我們的觀察，知識(shí)淵博的領(lǐng)導(dǎo)總是很受員工的歡迎，因?yàn)閱T工可以通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)的相處學(xué)到很多新知識(shí)，獲得新鮮感，從而激發(fā)工作的熱情。實(shí)踐證明，講故事可以很好的激發(fā)員工的好奇心，就算是暗指批評(píng)和改進(jìn)建議，員工也很容易接受。 四、洞察力優(yōu)，關(guān)懷到每一位員工四、洞察力優(yōu)，關(guān)懷到每一位員工隨著時(shí)代的變遷，80、90后的思想在轉(zhuǎn)變，心理需求的層次也在改變，他們更加注重企業(yè)文化的人性化，價(jià)值觀認(rèn)同和人文關(guān)懷，這些都要求著領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠芾砩系霓D(zhuǎn)型。五、幽默、感染力良好五、幽默、感染力良好 幽默是快樂(lè)的催化劑，沒(méi)有員工能夠拒絕幽默的人，通過(guò)幽默可以激發(fā)員工快樂(lè)的工作

8、。 六、敢于擔(dān)當(dāng)，勇于認(rèn)錯(cuò)六、敢于擔(dān)當(dāng)，勇于認(rèn)錯(cuò) 巴菲特在總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候提到一點(diǎn)：“一旦發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，馬上承認(rèn)錯(cuò)誤”，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)犯錯(cuò)的，犯錯(cuò)后馬上承擔(dān)起來(lái)，其實(shí)并沒(méi)有有些人想的那么糟糕，反而會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)員工對(duì)自己的信心和支持，反而會(huì)讓員工覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很沒(méi)有架子，很有改進(jìn)的勇氣，是個(gè)好榜樣。 七、胸懷寬廣，給人希望和目標(biāo)七、胸懷寬廣，給人希望和目標(biāo)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)總是要管著N個(gè)人，這些人才進(jìn)來(lái)也并不是一下子就能很好的得到發(fā)揮，經(jīng)過(guò)觀察，在員工日常工作中擅長(zhǎng)鼓勵(lì)員工的領(lǐng)導(dǎo)總是能在管理中越來(lái)越輕松，因?yàn)樗寙T工們看到了目標(biāo)，學(xué)會(huì)自我管理，而采用批評(píng)指責(zé)的反而很容易使員工喪失工作熱情和創(chuàng)造力，

9、更加難以發(fā)揮績(jī)效。 八、低調(diào)卻不失彰顯（知微知彰知柔知?jiǎng)偅┌?、低調(diào)卻不失彰顯（知微知彰知柔知?jiǎng)偅](méi)有員工會(huì)喜歡吹牛皮，缺乏務(wù)實(shí)的老板，相反員工們更喜歡低調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)，做人低調(diào)，但該到關(guān)鍵時(shí)刻又總能出現(xiàn)在應(yīng)該出現(xiàn)的位置，所謂有禮有節(jié)，有進(jìn)有退。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征大致可分為以下幾類領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征大致可分為以下幾類： 身體特征，包括體力、年齡、身高等。身體特征，包括體力、年齡、身高等。 背景特征，包括教育、經(jīng)歷、社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)背景特征，包括教育、經(jīng)歷、社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系等。系等。 智力特征，包括知識(shí)、智商、判斷分析能力等。智力特征，包括知識(shí)、智商、判斷分析能力等。 個(gè)性特征，包括熱情、自信、獨(dú)立性、外向、機(jī)個(gè)性特征，包括熱情、自信、獨(dú)立性、外向、機(jī)警、果斷等。警、果斷等。 與工作有關(guān)的特征，包括責(zé)任感、首創(chuàng)性、毅力、與工作有關(guān)的特征，包括責(zé)任感、首創(chuàng)性、毅力、事業(yè)心等。事業(yè)心等。 社會(huì)特征，包括指揮能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)社會(huì)特征，包括指揮能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)系、老練程度等。系、老練程度等。