成都百益匯項(xiàng)目管理專題之淺談工程項(xiàng)目管理企業(yè)管理模式的優(yōu)化(一)

1、淺談工程項(xiàng)目管理企業(yè)管理模式的優(yōu)化何銀林，王瑋（成都百益匯項(xiàng)目投資管理冇限公司）摘要隨著國內(nèi)行業(yè)分工的細(xì)化、專業(yè)復(fù)雜工程建設(shè)量的增加、消費(fèi)市場高端需求的提高，投資商對 丁-項(xiàng)目質(zhì)量、工期、成本的要求越來越高，專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做項(xiàng)目管理成為更適合中國國情的新空工程管理模 式。關(guān)鍵詞復(fù)雜工程：專業(yè)化：投資管理近年來，國內(nèi)工程項(xiàng)目管理行業(yè)已有一定的發(fā)展，越來越多的項(xiàng)目管理公司 成立，越來越多的監(jiān)理、咨詢、房地產(chǎn)公司往項(xiàng)目管理行業(yè)轉(zhuǎn)型。但國內(nèi)項(xiàng)目管 理企業(yè)要想在行業(yè)“藍(lán)?！崩飺P(yáng)帆起航，沒有捷徑可走，也不應(yīng)該僅僅只靠勇氣, 而應(yīng)依靠科學(xué)的企業(yè)管理模式。1、360度視角審視企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)管理者應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度、執(zhí)

2、行的層面、管理的各個(gè)層次審視企業(yè)。0 前，大多數(shù)工程項(xiàng)口管理企業(yè)存在以下的共性問題：1. 1行業(yè)視角看行業(yè)1.1.1全球化凸顯行業(yè)落后工程項(xiàng)目管理，在歐美發(fā)達(dá)國家已有近百年歷史，行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)齊全。而 在我國，工程項(xiàng)目管理尚處于起步的階段，近幾年才出臺了相關(guān)的指導(dǎo)性文件, 且暫未進(jìn)一步規(guī)范，發(fā)展進(jìn)程落后，與國外發(fā)達(dá)國家相比述有較大差距。1. 1. 2行業(yè)不認(rèn)同近年來，國內(nèi)城市化進(jìn)程加快、基礎(chǔ)設(shè)施投入加大，為工程建設(shè)行業(yè)帶來了 難得的發(fā)展機(jī)遇。但與此同時(shí)，管理的粗獷化、程序的簡單化、問題的多樣化制 約了企業(yè)向更高層次、更寬領(lǐng)域的發(fā)展。很多投資商認(rèn)為項(xiàng)廿建設(shè)實(shí)施是很簡單 的事情自己組建一個(gè)幾人團(tuán)隊(duì)

3、即可以完成一個(gè)項(xiàng)口的全過程管理；或者簡單 依賴于施工單位、監(jiān)理單位，預(yù)期達(dá)到既定的項(xiàng)目管理目標(biāo)，未充分認(rèn)識到專業(yè) 項(xiàng)目管理存在的意義與價(jià)值。此外，監(jiān)理行業(yè)的魚龍混雜使得工程建設(shè)質(zhì)量難以 得到有效保障，行業(yè)處于混亂狀態(tài)。參衩都百帝fl頁目接奏音理肓眼公司= chengou baiyihui project investmentimanagement co.ltd12行業(yè)視角看企業(yè)1.2.1不以市場為導(dǎo)向，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重口前，工程項(xiàng)口管理主要依存市場總量，兼收并蓄擴(kuò)業(yè)務(wù)，跑馬圈地爭客戶， 業(yè)務(wù)范圍大體相似，服務(wù)內(nèi)容趨于同質(zhì)，有價(jià)格戰(zhàn)趨勢，影響了行業(yè)面向未來的 可持續(xù)發(fā)展。1.2.2不以客戶為中心，

4、缺少個(gè)性化服務(wù)企業(yè)不重視客戶需求，缺少最起碼的市場調(diào)查，一廂情愿地“假想”客戶對象，服務(wù)產(chǎn)胡單一且缺乏特色，定價(jià)不準(zhǔn)確，市場難以接受。1.2.3不重視市場營銷多數(shù)屮小項(xiàng)目管理企業(yè)不重視營銷，不重視企業(yè)形彖，更談不上建營銷渠道、 做企業(yè)品牌。欠缺主動(dòng)推介業(yè)務(wù)的意識，等客戶上門或單純依賴于某個(gè)人的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)，致使市場上出現(xiàn)客戶找不到企業(yè)，企業(yè)找不到客戶的情況。1. 3企業(yè)視角看企業(yè)1.3. 1戰(zhàn)略方向不清晰冇很多才起步的工程項(xiàng)目管理公司沒冇搞清楚為什么要成立這樣的公司，沒 有自己的戰(zhàn)略，一句話“老板說了算”；而部分有戰(zhàn)略的公司將其束置高閣， 提及到戰(zhàn)略的制定時(shí)，也只是搖搖頭“某個(gè)人或某個(gè)部門寫的”

5、，并沒有結(jié) 合企業(yè)實(shí)際需要，明確發(fā)展的戰(zhàn)略方向。1.3.2運(yùn)營體系不科學(xué)，管理效率偏低部分工程項(xiàng)目管理企業(yè)以“總部為中心”，但并沒冇平衡好總部的管控與項(xiàng) 目的授權(quán)，尤其是異地項(xiàng)目。一方血，決策權(quán)集中在總部，“上報(bào)信息等待 決策一一執(zhí)行指令”的路徑造成總部“一對多”的決策積壓和市場對接的反應(yīng)遲 延；另一方面，授權(quán)的不充分、流程的繁瑣性，使得項(xiàng)口人員奔波于總部與項(xiàng)口 之間，增加了管理的成本，降低了管理的效率。從組織結(jié)構(gòu)來看，項(xiàng)目人員多從總部專業(yè)部門或職能部門屮抽調(diào)，不僅接受 項(xiàng)目上的管理，同時(shí)也接受原職能部門的工作安排和一定比例的考核，受轄于多 方管理。部分矛盾的執(zhí)行指令和沖突的吋間安排，不僅導(dǎo)致

6、計(jì)劃進(jìn)度的延緩和執(zhí) 行力的降低，同吋還引發(fā)了工作推諉和相互指責(zé)等問題，影響了團(tuán)隊(duì)的整體和諧， 不利于企業(yè)面向未來的擴(kuò)張。參衩都百帝fl頁目接奏音理肓眼公司= chengou baiyihui project investmentimanagement co.ltd1.3.3核心競爭力不足，潛力尚待挖掘工程項(xiàng)目管理更多是專業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、管控體系、平臺資源等服務(wù)的輸出，具有專業(yè)性強(qiáng)，人才依存度高的特點(diǎn)，其核心競爭力在于團(tuán)隊(duì)、品牌和口碑。但目前，工程項(xiàng)目管理企業(yè)在這些方面的管理儲(chǔ)備并不充分，客戶對工程項(xiàng)目管理獨(dú)立存在的意義也缺乏全而、深刻的理解，不利于市場而向未來的良性發(fā)展。市場的競爭，是機(jī)會(huì)和資源的角逐，更是管理和服務(wù)的比拼。但冃前的工程項(xiàng)目