二章管理理論的發(fā)展

1、第二章第二章 管理理論的發(fā)展管理理論的發(fā)展第一章（管理概述）第一章（管理概述） 競爭的優(yōu)勢歸根結底是管理的優(yōu)勢，競爭的優(yōu)勢歸根結底是管理的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢是通過細節(jié)來體現(xiàn)的。而管理的優(yōu)勢是通過細節(jié)來體現(xiàn)的。 約翰約翰麥克唐納麥克唐納第一節(jié)（管理）第一節(jié)（管理）第一節(jié)第一節(jié) 古典管理理論古典管理理論一、泰羅的科學管理理論一、泰羅的科學管理理論 差別計差別計件工資件工資制制 計劃職能計劃職能與執(zhí)行職與執(zhí)行職能相分離能相分離 大餅原大餅原理理 工作工作定額定額 例外原例外原則則職能工職能工長制長制 二、法約爾的一般管理理論二、法約爾的一般管理理論 企業(yè)經企業(yè)經營活動營活動的類別的類別 1、技術活動

2、指生產、制造、加、技術活動指生產、制造、加工等；工等；2、商業(yè)活動指購買、銷售、交、商業(yè)活動指購買、銷售、交換等；換等；3、財務活動指資金的籌集、運、財務活動指資金的籌集、運用和控制等；用和控制等；4、會計活動指盤點、制作財務、會計活動指盤點、制作財務報表、成本核算、統(tǒng)計等；報表、成本核算、統(tǒng)計等；5、安全活動指維護設備和保護、安全活動指維護設備和保護職工的安全等；職工的安全等；6、管理活動指計劃、組織、指、管理活動指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。揮、協(xié)調和控制。6大類大類1組織組織計劃計劃領導領導控制控制2 管理的五個管理的五個基本職能基本職能 協(xié)調協(xié)調2、權力與原則、權力與原則1 1、分工

3、、分工3、紀律、紀律4、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指揮35、統(tǒng)一、統(tǒng)一領導領導6、公平、公平報酬報酬7、集、集權權8、秩、秩序序 9、個人利益服從集個人利益服從集10、等級鏈與跳板等級鏈與跳板 11、平等平等 12、 保持人員穩(wěn)定保持人員穩(wěn)定 13、 首創(chuàng)精神首創(chuàng)精神 14、集體精神、集體精神管理的十四條原則管理的十四條原則三、韋伯的行政組織理論三、韋伯的行政組織理論1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、明確分工明確分工 權力體系權力體系 規(guī)范錄用規(guī)范錄用 管理職業(yè)化管理職業(yè)化 公私有別公私有別6 6、 遵守規(guī)則和紀律遵守規(guī)則和紀律 第二節(jié)第二節(jié) 行為科學理論行為科學理論 一、霍桑試驗一、霍桑試驗 工作

4、場所照明試驗工作場所照明試驗 0101 繼電器裝配室試驗繼電器裝配室試驗 0202大規(guī)模訪談大規(guī)模訪談 0303接線板接線工作室觀察接線板接線工作室觀察 0404二、人際關系學說的主要觀點二、人際關系學說的主要觀點 3 3、 新的領導能力在于提高職新的領導能力在于提高職工的滿足度，以提升職工的士工的滿足度，以提升職工的士氣，從而提高勞動生產率氣，從而提高勞動生產率2 2、 正式組織中存在正式組織中存在著著“非正式組織非正式組織” ” 1 1、 職工是職工是“社會人社會人” ” 第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代和當代管理理論現(xiàn)代和當代管理理論一、現(xiàn)代管理理論一、現(xiàn)代管理理論 5 56 64 4管理過程學派管理過程學派 1 12 2社會系統(tǒng)學派社會系統(tǒng)學派 決策理論學派決策理論學派 系統(tǒng)管理學派系統(tǒng)管理學派 經驗主義學派經驗主義學派權變理論學派權變理論學派 3 3二、當代管理理論二、當代管理理論 1 12 23 34 4企業(yè)再造企業(yè)再造學習型組織學習型組織 自我管理自我管理知識管理知識管理 5 5核心競爭力理論核心競爭力理論 吉德林法則把難題清