地產(chǎn)公司招商部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)(共6頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上招商部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)一、 部門人員架構(gòu)：二、 部門職責(zé)部門本職：負(fù)責(zé)仁澤房地產(chǎn)“*”整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)。部門人數(shù)：20-25人主要職能： 1) 組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；2) 項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析；3) 項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；4) 對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法；5) 擬定招商租務(wù)文件及合同；6) 及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況;7) 根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同

2、;8) 根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案；9) 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作；10) 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)工作；11) 辦理經(jīng)營(yíng)戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；12) 隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。三、 招商部各級(jí)人員所需編制及崗位職責(zé)要求職位：招商總監(jiān)（1人）1） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署；2） 負(fù)責(zé)與招商顧問(wèn)公司對(duì)接，制訂各階段招商計(jì)劃，布置和安排

3、本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展；3） 負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)；4） 負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力；5） 負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和樓面布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營(yíng)商品類別；6） 負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況；7） 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略；8） 負(fù)責(zé)公司的招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同；9） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢工作；10） 負(fù)責(zé)安排本部門員工進(jìn)行新品牌的開發(fā)、引進(jìn)及品

4、牌的優(yōu)化工作。組織安排相關(guān)招商人員參加各類商品招商會(huì)；11） 負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)；12） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作；13） 做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員；14） 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)；職位： 招商經(jīng)理（3人）1) 根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定本部招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)；2) 負(fù)責(zé)本部門所劃分業(yè)態(tài)、品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告；3) 負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合；4) 寫每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)

5、績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等；5) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；6) 負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌；7) 處理本部在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴；8) 負(fù)責(zé)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)向總監(jiān)匯報(bào)本部招商情況；9) 負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作。職位： 招商主管（4人）1) 根據(jù)本部經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)；2) 負(fù)責(zé)本組所劃分業(yè)態(tài)、品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告；3) 寫每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、

6、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等；4) 保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；5) 負(fù)責(zé)本組所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作；6) 協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況；7) 處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴；8) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容；9) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理；10) 負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況；11) 負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng)及時(shí)向公司匯報(bào)及更改。職位： 招商專員（10-15人）1) 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；2) 按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；3) 積極開展市場(chǎng)調(diào)查

7、、分析和預(yù)測(cè)，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息；4) 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案；5) 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法；6) 負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；7) 負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來(lái)電；8) 負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；9) 負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；10) 負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況；11) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；12) 定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告；13) 按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作；職位： 招商合同管理專員（2人）1) 負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全；2) 負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)

8、合同的條款符合公司規(guī)定；3) 負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管；4) 負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理；5) 負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報(bào)告；6) 負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案；7) 負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作；職位： 招商文員（1人）1） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作；2） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作；3） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作；4） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作；5） 負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù)；6） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文、登記、回復(fù)；7） 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備招商會(huì)議安排，做好招商會(huì)的通知籌備組

9、織工作。；8） 負(fù)責(zé)選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)以及參會(huì)者的邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)工作；9） 負(fù)責(zé)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程；10） 負(fù)責(zé)做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作；11） 負(fù)責(zé)會(huì)后跟進(jìn)工作。四、 儀容儀表基本要求招商員儀容儀表：男性：服飾1、 必須穿著統(tǒng)一制服（正裝）；2、 必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)汗跡和明顯皺褶；3、 系好領(lǐng)帶，襯衫不可有明顯圖案，襯衫袖口不要挽起來(lái)應(yīng)扣上紐扣；4、 穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或涼鞋；5、 西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西；6、 上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；7、 衣袋中不要多裝物品；8、 鞋要保持干凈、光亮。男性：容貌1、 頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不

10、長(zhǎng)耳部不觸衣領(lǐng)為度；2、 不得留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮干凈；3、 男員工可隔日刮臉，但不得化妝。女性：服飾1、 女員工要化淡妝，粉底不能太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)；2、 眼影以不易有察覺(jué)為宜，眼線不要色度太重，眼眉形中以輕描為主；3、 涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿；4、 指甲不可留得過(guò)長(zhǎng)，不可涂有色甲油在指甲上；5、 忌用過(guò)多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶反感；6、 頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的控制；7、 不可配帶過(guò)多飾物，項(xiàng)鏈不可露出制服處，戒指最多一個(gè)，款式簡(jiǎn)單；8、 衫的鈕扣要全部扣上，特別是第一料鈕扣。女性：形象1、 女式西服顏色要協(xié)調(diào)；2、 穿西裙時(shí)不宜穿花襪子；3、 襪子不要露在褲子或裙子外；4、 穿著行政高跟鞋。五、 招商工作流程圖