2015年生殖中心護(hù)理人員績效考核方案

1、2015年生殖醫(yī)學(xué)科護(hù)理人員績效考核方案為了更好的促進(jìn)生殖醫(yī)學(xué)科護(hù)理發(fā)展， 圍繞“以病人為中心、全面提高護(hù) 理服務(wù)質(zhì)量”，充分體現(xiàn)“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，激勵科 室護(hù)理人員的工作積極性，努力實(shí)現(xiàn)“高效、優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理管理目標(biāo)。一、分配原則1、在醫(yī)院及護(hù)理部2015年績效考核方案指導(dǎo)原則下，根據(jù)生殖醫(yī)學(xué)科專 科特殊性，制定本科室護(hù)理人員績效考核方案。2、科室內(nèi)根據(jù)崗位的風(fēng)險系數(shù)、難易程度、工作業(yè)績、患者滿意度等情 況進(jìn)行再次分配。3、對科室護(hù)理人員進(jìn)行分層級管理，定崗定責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)落實(shí)情況 進(jìn)行績效考核。4、科室根據(jù)護(hù)士當(dāng)月工作績效，業(yè)務(wù)水平，滿意度等綜合考量可作出相 應(yīng)

2、的調(diào)整。二、分配方案1、門診護(hù)理人員分配方案（人均系數(shù)）人員崗位系數(shù)工作量分配 系數(shù)滿息度考核系數(shù)核算公式高級護(hù)士/組長副局 中級 初級 原級見表199格，彳什 基數(shù)扣，tWj于基 數(shù)加，每表斤- 次加分見表320叫位系數(shù)+80函效 （工作量+工作質(zhì)量+患者滿意度）中級護(hù)士初級護(hù)士2、住院部護(hù)理人員分配方案（人均系數(shù)）人員崗位系數(shù)工作量分配 系數(shù)滿息度夜班量考核系 數(shù)核算公式高級護(hù)士/組長副局：99蛤格，低于基 數(shù)扣，局十基數(shù)5個合格， 每增加1個20叫位系數(shù)+80崛效中級護(hù)士中級： 初級：見表2加，每表斤-次 加分加，每減少 1個扣見表4（工作量+ 工作質(zhì)量+初級護(hù)士原級：患者滿意 度）三、

3、附表：表1:門診工作量表考核人：護(hù)士長或責(zé)任組長分值（分/次）工作內(nèi)容得分指導(dǎo)病人寫申請書、協(xié)助 B超檢查、整理病歷1接待新病人、分診、取標(biāo)本、協(xié)助陰道鏡檢查、遞單、粘貼化驗(yàn)單、 總消毒2查三證、f歸道擦洗、宮頸上藥、協(xié)助授精、協(xié)助通水、隨訪姓名：時間：考核人：合計得分：表2:住院部工作量表考核人：護(hù)士長或責(zé)任組長分值（分/次）工作內(nèi)容得分處方記賬、醫(yī)囑核對三級護(hù)理、醫(yī)囑記賬、處理醫(yī)囑、整理出院病歷、藥房取藥、皮卜二 配藥、肌注、皮試、抽血、測量生命體征、更換尿袋、發(fā)口服藥、 熱藥、倒尿、打開水、送喂飯、晨晚間護(hù)理1二級護(hù)理、辦理入院、辦理出院、辦理留觀、入院記賬、出院記賬、 輸氧、輸液、導(dǎo)尿

4、護(hù)理、中約直腸滴入、剪指甲、剃胡須、梳頭、 備皮、更換床單被套、總消毒、協(xié)助上廁所、洗手臉、健康教育、 巡視病房、病情觀察2一級護(hù)理、護(hù)理文書書寫、灌腸、口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、宮頸上藥、 預(yù)防壓瘡、洗頭、洗腿腳、床上擦浴姓名：時間：考核人：合計得分：表3:門診部績效考核評分表項(xiàng) 次考核項(xiàng)目權(quán)重合計目標(biāo)任務(wù)扣分方式（以單次/項(xiàng)100分計）扣分依據(jù)得分1病區(qū)管理各占10%100分41處扣1分，一般差2護(hù)理文書錯10分/次，嚴(yán)重差錯 扣20分/次,瞞報扣20 分/次3健康教育4急救物品5消毒隔離6培訓(xùn)考核理論85分 操作90分 參考率100%/、及格扣5分 未參考扣10分7教學(xué)科研護(hù)師以上發(fā)表論文1篇

5、/年分別在6月、12月統(tǒng)計， 未完成扣5分/次8工作量>200 分低于目標(biāo)值扣1分/次， 低于目標(biāo)值且每卜.降 1%曾扣分9滿息度99%低于基數(shù)個人扣，局于基 數(shù)加，每表揚(yáng)一次加分10業(yè)務(wù)量萬/人/月低于目標(biāo)值扣1分/次， 低于目標(biāo)值且每卜.降 1%曾扣分附 加獎懲全年考核第一名 獎品為科室優(yōu)秀 護(hù)士備 注1、護(hù)理部月質(zhì)控、夜查房均例如當(dāng)月個人評分2、護(hù)理部組織的全院性理論與操作考核成績納入當(dāng)月個人質(zhì)控表4:住院部績效考核評分表項(xiàng) 次考核項(xiàng)目權(quán)重合計目標(biāo)任務(wù)扣分方式（以單次/項(xiàng)100分計）扣分依據(jù)得分1病區(qū)管理各占10%100分41處扣1分，一般差 錯10分/次，嚴(yán)重差錯 扣20分/次,

6、瞞報扣202護(hù)理文書3分級護(hù)理4健康教育分/次5消毒隔離6急救物品7滿息度99%低于基數(shù)個人扣，局于基 數(shù)加，每表揚(yáng)一次加分8培訓(xùn)考核理論85分 操作90分 參考率100%/、及格扣5分 未參考扣10分9教學(xué)科研護(hù)師以上發(fā)表論文1篇/年分別在6月、12月統(tǒng)計， 未完成扣5分/次10工作量 業(yè)務(wù)量占10%>150 分萬/人/月低于目標(biāo)值扣1分/次， 低于目標(biāo)值且每卜.降 1%曾扣分附 加獎懲全年考核第一名 獎品為科室優(yōu)秀 護(hù)士備 注1、護(hù)理部月質(zhì)控、夜查房均例如當(dāng)月個人評分2、護(hù)理部組織的全院性理論與操作考核成績納入當(dāng)月個人質(zhì)控表5:門診患者滿意度調(diào)查表生殖醫(yī)學(xué)科門診患者對護(hù)士滿意度調(diào)查統(tǒng)

7、計表滿意度：%1、您初入生殖科門診時，是否得到護(hù)士的熱情接待A、是B 、一般 C 、否2、您是否聽到有關(guān)疾病的健康宣教詳細(xì)介紹或書面介紹A、詳細(xì) B 、一般C、否3、您對護(hù)士護(hù)理服務(wù)是否滿意A、滿意 B 、一般C、不滿意4、您對護(hù)士的技術(shù)是否滿意A、滿意 B 、一般 C 、不滿意5、在進(jìn)行護(hù)理操作時，護(hù)士是否尊重您的隱私A、能 B 、有時能 C 、不能6、做檢查、治療時、人工授精前后，護(hù)士能否指導(dǎo)或交待檢查、治療、人工授精前后注意事項(xiàng)A、能 B 、有時能 C 、不能7、護(hù)士能否耐心解答您提出的問題A、耐心 B 、一般C 、不耐心8、護(hù)士是否能耐心指導(dǎo)您寫申請書A、詳細(xì) B 、一般C 、否9、您

8、在整個門診就診過程中，護(hù)士是否能尊重您的人格，保護(hù)您的權(quán)益A、能 B 、有時能 C 、不能10、您滿意白護(hù)士有11、您不滿意的護(hù)士有12、請您留下對醫(yī)院護(hù)理工作的寶貴意見或建議 表6:住院患者滿意度調(diào)查表生殖醫(yī)學(xué)科住院患者對護(hù)士滿意度調(diào)查統(tǒng)計表滿意度：%1、您初入生殖科病房時，是否得到責(zé)任護(hù)士的熱情接待A、是B、一般C、否2、您的責(zé)任護(hù)士是否對您的疾病有相關(guān)的健康宣教A、是B、一般C、否3、您入院時，責(zé)任護(hù)士是否介紹住院環(huán)境，微波爐的使用、食堂訂餐、費(fèi)用查詢等A、是B 、一般 C 、否4、您知道您的責(zé)任護(hù)士嗎請寫下她的名字A、知道B 、不知道5、您對您的責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)是否滿意A、滿意B 、一般 C 、不滿意6、當(dāng)您撼床頭呼叫器時責(zé)任護(hù)士能否及時到床邊，處理是否滿意A、及時滿意 B、有時滿意 C、不及時不滿意7、您對護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)是否滿意A、滿意B、一般C、不滿意8、護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房A、經(jīng)常B、有時C、沒有巡視9、在進(jìn)行護(hù)理操作時，護(hù)士是否尊重您的隱私嗎A、能B 、有時能 C 、不能10、發(fā)藥、做檢查、治療時、手術(shù)前后，責(zé)任護(hù)士能否指導(dǎo)您按時吃藥或交待檢查、治療、 手術(shù)前后注意事項(xiàng)A、能B 、有時能 C 、不能11、當(dāng)病床被子弄臟時，責(zé)任護(hù)士是否及時更換A、每周一次或隨時更換B、有時能C 、不及時12、責(zé)任護(hù)士是否每天來整理病房，一天幾次A、是 B