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文檔簡(jiǎn)介

1、受理編號(hào): 受理時(shí)間: 年 月 日福建農(nóng)林大學(xué)閩臺(tái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園企業(yè)入駐申請(qǐng)書(shū)企業(yè)名稱(chēng):福州市好一點(diǎn)責(zé)任有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人:張凡 、林清偉聯(lián) 系 電 話13960870504E-mail:370405757QQ.COM申 請(qǐng) 日 期: 2013 年 03 月 28 日福建農(nóng)林大學(xué)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心二一三制一、企業(yè)基本情況企業(yè)(項(xiàng)目)名稱(chēng)福州市鼓樓區(qū)好一點(diǎn)責(zé)任有限公司工商注冊(cè)已 未法人代表林清偉注冊(cè)資本預(yù)計(jì)10萬(wàn)元成立時(shí)間2013.05企業(yè)類(lèi)型互聯(lián)網(wǎng)訂餐組織機(jī)構(gòu)代碼股東構(gòu)成股東名稱(chēng)/姓名投資額股權(quán)比例是否為主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)人員林清偉3000030%是張凡30000 30%是王

2、裕厚2000020%是劉文英2000020%是所屬行業(yè)電子商務(wù)餐飲技術(shù)來(lái)源自有技術(shù) 產(chǎn)學(xué)研合作開(kāi)發(fā)技術(shù) 國(guó)內(nèi)其他單位技術(shù) 引進(jìn)技術(shù)本企業(yè)消化創(chuàng)新 國(guó)外技術(shù)經(jīng)營(yíng)范圍互聯(lián)網(wǎng)二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成情況職工總數(shù) 4人從事技術(shù)研發(fā)人數(shù) 1人本科以上人數(shù) 2人企業(yè)負(fù)責(zé)人基本情況姓 名性 別學(xué) 歷畢業(yè)院校畢業(yè)時(shí)間專(zhuān)業(yè) 林清偉男 專(zhuān)科 閩江學(xué)院軟件學(xué)院2011年07月游戲開(kāi)發(fā) 個(gè)人簡(jiǎn)歷及主要成績(jī)(榮譽(yù)): 2013.2至今 杭州傳立動(dòng)漫有限公司 策劃渠道主管簡(jiǎn)介:主要是管理策劃事業(yè)部渠道開(kāi)拓,配合做些電話營(yíng)銷(xiāo),招生工作,策劃高?;顒?dòng)并舉辦,定期回去招聘會(huì)做招聘工作。2011.32012.11 卓越計(jì)算機(jī)有限公司

3、 渠道專(zhuān)員簡(jiǎn)介:主要是做些電話營(yíng)銷(xiāo),招生工作,策劃高?;顒?dòng)并舉辦,定期回去招聘會(huì)做招聘工作。20102011.3兼職110學(xué)生兼職團(tuán)隊(duì) 市場(chǎng)部經(jīng)理簡(jiǎn)介:兼職110學(xué)生兼職團(tuán)隊(duì)是一個(gè)為在校大學(xué)生尋找兼職工作,為學(xué)生提供工作崗位服務(wù)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。2010.8.20-2010.9.8中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶 火車(chē)站迎新生小組長(zhǎng)簡(jiǎn)介:負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶迎接新同學(xué)火車(chē)站點(diǎn)的人員工作安排20092010閩江學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)硬件技術(shù)協(xié)會(huì) 會(huì)長(zhǎng) 簡(jiǎn)介:協(xié)會(huì)主要交流計(jì)算機(jī)硬件維護(hù),計(jì)算機(jī)硬件配機(jī)裝機(jī)資訊并幫學(xué)校在校生提供維護(hù)服務(wù)。 其他團(tuán)隊(duì)成員情況姓 名性 別學(xué) 歷畢業(yè)院校畢業(yè)時(shí)間專(zhuān)業(yè)張凡男本科福建農(nóng)林大學(xué)2013年07

4、月計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)王裕厚男本科福建農(nóng)林大學(xué)2013年07月計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)劉文英女大專(zhuān)2009年7月 三、項(xiàng)目介紹產(chǎn)品描述(產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品技術(shù)水平,產(chǎn)品的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性等)u “好一點(diǎn)”訂餐網(wǎng),詣在打造一個(gè)飲食文化溝通平臺(tái),提供網(wǎng)絡(luò)訂餐消費(fèi)。我們都知道民以食為天,一日三餐是我們每人每日必須解決的最重要的小事,所有我們的項(xiàng)目從日常生活必須入手,保證消費(fèi)需求,以求穩(wěn)定長(zhǎng)久,“泰山之高,以其不拒壘土,滄海之廣,以其不拒細(xì)流?!眜 “好一點(diǎn)”作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),目前主要為以下商家提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù),商家包括:快餐類(lèi),小吃類(lèi),糕點(diǎn)等,“好一點(diǎn)”作為網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)平臺(tái)主要負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)銷(xiāo)售與商家品牌推廣。u

5、“好一點(diǎn)”是一個(gè)學(xué)生團(tuán)體打造出來(lái)的一個(gè)新興事物,我們目前以校園,社區(qū),企業(yè)公司,網(wǎng)吧等為試點(diǎn),為廣大消費(fèi)者服務(wù)。致力于提供一種全新的訂餐體驗(yàn),它同時(shí)也是一個(gè)維系商家與廣大消費(fèi)者的一個(gè)溝通平臺(tái),為廣大消費(fèi)者提供更多的美食選擇,同時(shí)也為商家提供了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。u “好一點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以它的快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家的產(chǎn)品選擇方面做出了嚴(yán)格的要求。網(wǎng)站設(shè)計(jì)了大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái),以消費(fèi)者直接對(duì)商家進(jìn)行評(píng)判促使商家嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口。對(duì)那些服務(wù),質(zhì)量存在問(wèn)題的商家進(jìn)行一個(gè)排除,真正做到一種全新的訂餐體驗(yàn)。規(guī)范工商餐飲市場(chǎng),讓廣大在校生,能真正享受全新的網(wǎng)絡(luò)訂餐體驗(yàn)。u “好一點(diǎn)”訂餐網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo):第一步以外賣(mài)增加與

6、客戶信任,以外賣(mài)為前提,維持網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng);第二當(dāng)其定餐量達(dá)到一定量時(shí),向大眾點(diǎn)評(píng);周?chē)朗滁c(diǎn)評(píng),查詢方向轉(zhuǎn)變。u 目前此項(xiàng)目已處于實(shí)施階段,主要還在建設(shè)好一點(diǎn)網(wǎng)站,進(jìn)展順利,從7月份開(kāi)始,在農(nóng)大周邊試點(diǎn),我們相信在校園建立一套科學(xué)高效的模式之下,此方式可以推廣復(fù)制到整個(gè)福州。市場(chǎng)前景(市場(chǎng)前景、市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等)一. 目前國(guó)內(nèi)外(網(wǎng)絡(luò))訂餐業(yè)發(fā)展概況何謂“網(wǎng)上訂餐”?簡(jiǎn)言之,就是由網(wǎng)站擔(dān)任消費(fèi)者與餐飲商家之間的“媒介”,消費(fèi)者直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)預(yù)訂餐廳座位或房間。訂餐者根據(jù)菜系、位置、價(jià)位等找到中意的餐館酒店后,只需鼠標(biāo)點(diǎn)擊并輸入就餐時(shí)間、人數(shù)等信息即可,訂餐網(wǎng)會(huì)

7、在完成預(yù)訂后通過(guò)e-mail或短信告知預(yù)訂情況。網(wǎng)上訂餐不僅對(duì)消費(fèi)者完全免費(fèi),還可提供不同程度的折扣,而其在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展究竟怎樣呢?(一)國(guó)外發(fā)展概況 英特網(wǎng)(internet)迅猛的發(fā)展使這一事物已日漸成為社會(huì)生活中一個(gè)重要的組成部分。放眼望去,零售業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)的人們都在廣泛地運(yùn)用這一高新技術(shù)向顧客提供便捷周到的服務(wù),同時(shí)也為自己創(chuàng)造了無(wú)限的發(fā)展商機(jī)與巨額的經(jīng)濟(jì)效益。如今,這股網(wǎng)絡(luò)熱潮正以銳不可擋的趨勢(shì)沖擊著餐飲業(yè)的方方面面。所以,業(yè)內(nèi)分析家表示:在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)里,餐飲業(yè)主若沒(méi)有關(guān)注、緊跟這股網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮,將會(huì)錯(cuò)失眾多的商業(yè)良機(jī)。 事實(shí)上,在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上,餐飲業(yè)已大大落后于其它行業(yè)。如幾

8、年前,當(dāng)其它行業(yè)早已開(kāi)始利用英特網(wǎng)大展商機(jī)的時(shí)侯,國(guó)內(nèi)眾多的大型餐飲連鎖店甚至還沒(méi)有擁有自己的網(wǎng)站,餐飲經(jīng)營(yíng)者還不大習(xí)慣在電腦終端與供貨商、顧客或其它人士進(jìn)行溝通。直到近一兩年,餐飲業(yè)主才開(kāi)始認(rèn)識(shí)、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)金礦。雖然餐飲行業(yè)在利用英特網(wǎng)方面起步較晚,可所取的成績(jī)?nèi)粤钊俗⒛颗c振奮。 如美國(guó)在1999年,食品與農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額達(dá)三十億美元;有58%的餐飲業(yè)主上網(wǎng),27%的餐飲業(yè)主上網(wǎng)購(gòu)物或銷(xiāo)售食品;在1999年2月至4月間,一千二百萬(wàn)的美國(guó)家庭通過(guò)英特網(wǎng)訂餐或預(yù)訂餐位;99年比98年上網(wǎng)購(gòu)物的人次增加了整整三倍,達(dá)到一千二百二十億人次。預(yù)計(jì)未來(lái)一二年,大多數(shù)餐飲業(yè)主(74%)都會(huì)上網(wǎng)采購(gòu)或推

9、銷(xiāo)商品。 設(shè)在三藩市的網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)于全美一萬(wàn)三千間餐館,有七十萬(wàn)的網(wǎng)上消費(fèi)者。任何消費(fèi)者只要輕松上網(wǎng),輸入帳號(hào)登陸,就可以了解到在周?chē)心男┎宛^提供網(wǎng)上訂餐服務(wù),并可以瀏覽到這些餐館的菜單,做出預(yù)訂。僅在二分鐘內(nèi),預(yù)訂者就可以通過(guò)電子郵件得到確定。再過(guò)一會(huì),就可以享受所訂的美食了。食品網(wǎng)發(fā)言人說(shuō):在參加該公司網(wǎng)上聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的餐館中,網(wǎng)上訂餐的數(shù)量實(shí)際上比普通的電話訂餐高出22%。此外,網(wǎng)上訂餐中多功能性的服務(wù)還可以讓消費(fèi)者從容地上網(wǎng)瀏覽餐館的菜單,或進(jìn)行價(jià)格上的比較,來(lái)選擇所需要的美食佳肴。目前,通過(guò)上網(wǎng)提供外賣(mài)和訂餐服務(wù)的餐廳多于獨(dú)立餐館經(jīng)營(yíng)者。三藩市一家餐廳的總經(jīng)理說(shuō)該餐廳每周至少可以接到2

10、0個(gè)網(wǎng)上訂餐。不過(guò),他認(rèn)為網(wǎng)上訂餐最有價(jià)值的地方是大大地方便了消費(fèi)者。因?yàn)槿绻ㄟ^(guò)電話訂餐,往往會(huì)遇上電話線繁忙、占線的問(wèn)題,客人也因此會(huì)另外選擇其它店家。如今,使用網(wǎng)上訂餐,這些問(wèn)題不僅迎刃而解,而且客人可以什么時(shí)候想訂餐位都可以,凌晨三四點(diǎn)都不成問(wèn)題了。此外,餐館還可以根據(jù)客人訂餐消費(fèi)的記錄,建立起自己餐館顧客的資料庫(kù)。在將來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),依據(jù)資料庫(kù)中客人消費(fèi)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)有效地選出促銷(xiāo)對(duì)象的名單,使整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)能有的放矢地進(jìn)行。 不過(guò),一些高檔的餐廳也許將不會(huì)采用網(wǎng)上訂餐的服務(wù)方式,但是他們會(huì)偏向于利用英特網(wǎng)提供預(yù)訂餐位的服務(wù)。如三藩市的完全利用英特網(wǎng)預(yù)訂取代了傳統(tǒng)的前臺(tái)用紙用筆接受預(yù)訂的

11、方法。 消費(fèi)者不是餐飲上網(wǎng)鎖定的唯一目標(biāo)。因?yàn)椴惋嫎I(yè)主還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或自己的網(wǎng)站,發(fā)放招聘信息,實(shí)行餐飲企業(yè)的自我推介,從而吸引、招聘到所需要的工作人員。Tricon Global公司于1999年所推出英特網(wǎng)招聘計(jì)劃就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在各大主要的電子刊物上刊登招聘廣告,利用網(wǎng)上工作申請(qǐng)系統(tǒng)建立人材資料庫(kù),為自己及時(shí)地招聘到所需的理想人才。據(jù)該公司稱(chēng),目前公司中有10%的新招人才是從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中聘請(qǐng)到的。 英特網(wǎng)另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)不僅僅是讓餐飲經(jīng)營(yíng)者通過(guò)上網(wǎng)來(lái)推銷(xiāo)餐飲產(chǎn)品,而且還可以讓餐飲經(jīng)營(yíng)者廣泛地獲取供貨商的信息與服務(wù)。在這個(gè)電子網(wǎng)絡(luò)商家市場(chǎng)中,餐飲業(yè)主變成了一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)食品原料或其它餐飲用品

12、的購(gòu)物消費(fèi)者。由于網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)可以做到自動(dòng)處理完成客戶的下賣(mài)訂單,所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)是高效快捷的,為餐飲業(yè)主在購(gòu)物時(shí)節(jié)省了大量的時(shí)間。此外,網(wǎng)上購(gòu)物另一大優(yōu)勢(shì)就是可以選購(gòu)到物美價(jià)廉的商品。紐約市的Sardi's餐館經(jīng)營(yíng)者M(jìn)ax稱(chēng)通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物為他節(jié)省了15%的費(fèi)用,使餐館的節(jié)余增加了10%。加州Instill有限公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理說(shuō)通過(guò)該公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者可以降低3%至5%的食品成本花費(fèi)。如果消費(fèi)者特別注重利潤(rùn)收益的話,可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物有效地控制物品支出,使收益增長(zhǎng)輕易地達(dá)到9%至10%之間。 外賣(mài)與送餐服務(wù)占餐飲生意額的一半以上。目前,全美餐飲消費(fèi)者越來(lái)越趨向于使用網(wǎng)上訂餐的形式來(lái)購(gòu)

13、買(mǎi)外賣(mài),特別是年輕一族的消費(fèi)者。顯而易見(jiàn),網(wǎng)上訂餐將成為餐館業(yè)擴(kuò)大生意的金礦源,有眼光的餐館業(yè)主應(yīng)該盡早考慮如何利用英特網(wǎng)上網(wǎng)銷(xiāo)售。美國(guó)網(wǎng)上訂餐先驅(qū)之一的食品網(wǎng)()是目前美國(guó)網(wǎng)上訂餐行業(yè)中頗為成功的事例。 其實(shí),電子商務(wù)對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)它最著目的,最重要的作用在于它能讓依賴(lài)于它的行業(yè)或商家,在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況中,領(lǐng)先同行,脫穎而出,成為業(yè)中經(jīng)營(yíng)的大贏家。所以,21世紀(jì)的餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡可能地充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把握新世紀(jì)高科技浪潮所帶來(lái)的制勝商機(jī)-網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,降低成品支出,擴(kuò)大銷(xiāo)售,提高利潤(rùn),成為一位成功的餐飲經(jīng)營(yíng)者美國(guó)最大的訂餐網(wǎng)站上市后,國(guó)內(nèi)各大訂餐網(wǎng)站也覺(jué)得機(jī)會(huì)無(wú)限,不過(guò)對(duì)于國(guó)內(nèi)同

14、類(lèi)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),都還沒(méi)有一家能達(dá)到OpenTable的水平,所以當(dāng)下國(guó)內(nèi)所有的訂餐網(wǎng)站都還有機(jī)會(huì),可能未來(lái)幾年內(nèi)中國(guó)就會(huì)出現(xiàn)自己的訂餐網(wǎng)站巨頭?。ǘ?國(guó)內(nèi)發(fā)展概況“網(wǎng)上訂餐”是最近幾年出現(xiàn)的新興行業(yè),國(guó)內(nèi)最早出現(xiàn)是在2003年的非典時(shí)期。一時(shí)間全國(guó)冒出多家類(lèi)似公司,但就目前來(lái)看,規(guī)模都不是很大,有市場(chǎng)影響力的更不多。北京有飯桶網(wǎng)、上海有訂餐小秘書(shū)等企業(yè),全國(guó)有隸屬電信的114生活百事通等已經(jīng)介入該領(lǐng)域,還有中國(guó)移動(dòng)的12580以及中國(guó)聯(lián)通都開(kāi)始在全國(guó)范圍大規(guī)模涉入該領(lǐng)域。但總體而言,該行業(yè)發(fā)展不夠迅速,國(guó)內(nèi)也缺乏龍頭企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的初步發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,“網(wǎng)上訂餐”行業(yè)又重新得到資本的

15、關(guān)注。因此,網(wǎng)絡(luò)訂餐市場(chǎng)被迅速催化,新的贏利模式逐漸被認(rèn)可,一批新興的以網(wǎng)絡(luò)訂餐為核心業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌現(xiàn)。以“訂餐網(wǎng)”為關(guān)鍵詞,在百度里檢索到網(wǎng)頁(yè)多達(dá)近20萬(wàn)條。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2008年新上線訂餐類(lèi)網(wǎng)站近千家,大多數(shù)集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大都市和一級(jí)城市,如北京、上海、廣州、深圳、重慶、福州、廈門(mén)等。 據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)較為成熟的、成體系的餐飲預(yù)定類(lèi)網(wǎng)站為數(shù)不多,“行業(yè)巨頭”主要集中在京、滬、粵三地請(qǐng)客800、飯統(tǒng)網(wǎng)雄踞京城;訂餐小秘書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)坐鎮(zhèn)上海灘、八界網(wǎng)獨(dú)守羊城。處于餐飲產(chǎn)業(yè)鏈中的新生產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè),正受到越來(lái)越多投資人的偏愛(ài)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)下眾多此類(lèi)網(wǎng)站,如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、訂餐小秘書(shū)、

16、紫頁(yè)114、請(qǐng)客800等,都有一個(gè)共同的盈利模式,即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫客人訂餐、提供一定的折扣,從而獲得店方給予的返點(diǎn),這樣的運(yùn)營(yíng)模式實(shí)際就是餐飲行業(yè)的攜程網(wǎng)。這些網(wǎng)站不僅可以給網(wǎng)民提供海量的餐廳信息、交流美食心得的平臺(tái),而且可以給訂餐者實(shí)實(shí)在在的折扣。 據(jù)2008年中國(guó)餐飲市場(chǎng)研究報(bào)告顯示,2007年我國(guó)全年餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)13886.6億元,預(yù)計(jì)2006年全年超越16000億元,有望突破1.8萬(wàn)億元大關(guān)。如果按照餐飲業(yè)萬(wàn)億的作為餐飲訂餐市場(chǎng)的話,就會(huì)有近180億。如此龐大的訂餐服務(wù)市場(chǎng),吸引了很多投資人和創(chuàng)業(yè)者的目光?!盁o(wú)疑這是一座互聯(lián)網(wǎng)上的金礦?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。 據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至200

17、8年10月,超過(guò)500萬(wàn)北京消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功訂餐,節(jié)約餐費(fèi)1.3多億元。筆者登陸網(wǎng)站看到,顧客可以依照個(gè)人偏好的口味、適合的地點(diǎn)、希望的消費(fèi)檔次、偏愛(ài)的環(huán)境等個(gè)性化喜好在網(wǎng)站搜索引擎中進(jìn)行檢索,然后挑選滿意的餐廳并預(yù)訂就餐;同時(shí)還可以在網(wǎng)上看到網(wǎng)友對(duì)這家餐廳的評(píng)價(jià)及推薦菜等實(shí)用信息,作為自己選擇餐廳的參考依據(jù)。 正是在如此巨大的市場(chǎng)感召下,因“食”而帶來(lái)的財(cái)富聚集驟然放大,上千家餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)相繼催生。據(jù)了解,各種各樣的網(wǎng)站談的內(nèi)容大同小異,今年談合作的來(lái)了一撥又一撥要求餐廳和網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議,餐廳給網(wǎng)站的持卡用戶提供優(yōu)惠,網(wǎng)站就給餐廳提供宣傳推廣服務(wù)。目前各家網(wǎng)上訂餐公司均有各自不同的打算,如

18、升級(jí)訂餐處理系統(tǒng)、增加可選擇餐飲商家、加大超值優(yōu)惠服務(wù)的力度等措施來(lái)完善服務(wù)。隨著網(wǎng)上消費(fèi)的不斷發(fā)展,網(wǎng)上訂餐將會(huì)得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。如今,訂餐行業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到沸點(diǎn)。整個(gè)市場(chǎng)正處于“啟動(dòng)期未結(jié)束,爆發(fā)點(diǎn)遠(yuǎn)未來(lái)臨”之際,如果此時(shí)進(jìn)入,則正處于跑馬圈地的創(chuàng)業(yè)最好時(shí)機(jī),同樣也是風(fēng)險(xiǎn)投資介入的好機(jī)會(huì)。福州市場(chǎng)現(xiàn)有外賣(mài)網(wǎng)(如:福州517,福州513等,其大而空,商家有限,服務(wù)能力極其有限),并未能創(chuàng)立一套科學(xué)模式進(jìn)行推廣復(fù)制。由于現(xiàn)有服務(wù)商家未能輻射高校,周?chē)F(xiàn)有送餐方式僅僅是傳統(tǒng)的店家送餐的服務(wù)方式。但在福大有一個(gè)的訂餐網(wǎng),福大外賣(mài)網(wǎng),現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)包括網(wǎng)站都不是很可觀,收入有限,也沒(méi)有進(jìn)行太多輻射、這

19、些網(wǎng)站僅僅是做本校,其市場(chǎng)有很大的局限性,也不利于其發(fā)展?fàn)畲?,影響力有限,也無(wú)力得到更好的維護(hù)。鑒于上面種種分析, ,致力于以農(nóng)大為起點(diǎn),以福州為市場(chǎng)做一個(gè)專(zhuān)業(yè)餐飲網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),并朝著專(zhuān)業(yè)性B2C方向發(fā)展,腳踏實(shí)地式摸索,絕不空談幻想?,F(xiàn)以僅以福建農(nóng)林大學(xué)計(jì)信院為例進(jìn)行市場(chǎng)分析。 共設(shè)計(jì)250張問(wèn)卷,實(shí)收208張有效問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象福建農(nóng)林大學(xué)計(jì)信院寢室,男女比例3:1,為此我們做了一個(gè)福建農(nóng)林大學(xué)計(jì)信院外賣(mài)問(wèn)卷調(diào)查表 ,樣張如下(具體分析見(jiàn)創(chuàng)業(yè)書(shū)調(diào)研資料)農(nóng)大外賣(mài)問(wèn)卷調(diào)查 同學(xué)你好,謝謝你做一個(gè)問(wèn)卷關(guān)于外賣(mài)的情況的問(wèn)卷調(diào)查姓名( ); 年級(jí) ( ); 專(zhuān)業(yè) ( ); 性別( ); 樓棟( );

20、 聯(lián)系電話( )1、 你有過(guò)叫外賣(mài)的經(jīng)歷嗎 ? ( ) A.有 B無(wú)2. 如果你有過(guò)叫外賣(mài)的經(jīng)歷, 你平均一天有幾次? ( )A.0.0-0.5 B.0.5-1.0 C.1-2 D.2-3 E.3次以上 3. 你一周平均要叫多少次外賣(mài)? ( )A.1-3 B.4-6 C.7-9 D.10-12 E.9-12 F.12次以上4. 你每次叫外賣(mài)的平均花費(fèi)是多少? ( ) A.0-5 B.5-7 C.7-10 D.10-13 E.13-18 F.18次以上1. 主要叫的品類(lèi)是什么? ( ) A. 炒飯,蓋澆飯 B 小炒 C.面食類(lèi) D.特色小吃 E. 奶茶類(lèi) F.其它2.您認(rèn)為比較理想的送餐速度是多

21、長(zhǎng)時(shí)間? ( )A.20分鐘以內(nèi) B.30分鐘以內(nèi) C.40分鐘以內(nèi) D.60分鐘以內(nèi)3.您一般在什么情況下要定外賣(mài)? ( 多 .選 ) ( ) A.路程遠(yuǎn) B.玩游戲走不開(kāi) C.大家都定,沒(méi)人陪你吃 D. 太懶E.天氣影響外出 F.外賣(mài)比食堂好吃 G.個(gè)人喜.好 H忙著學(xué)習(xí)走不開(kāi)4.您通常收到的快餐的溫度是? ( )A.跟剛出鍋的一樣B.只有一點(diǎn)熱 C.稍微涼了一點(diǎn) D.完全涼的5. 選擇外賣(mài)時(shí),您最看重什么? ( 單 選 )  ( )A.飯菜的價(jià)格  B飯菜的質(zhì)量與衛(wèi)生C.送飯的速度  D.餐館的知名度 6肯德基 麥當(dāng)勞 華萊士 進(jìn)校園你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?

22、( )A.會(huì) B.可能會(huì) C.不會(huì)7.什么樣的套餐價(jià)位可以接受 ( )A.10元以下 B.10-15 C15-20 D.20-25 E.其它8.如果有一個(gè)綜合型的外賣(mài)網(wǎng)包括炒飯、蓋澆飯、面食類(lèi)、小炒、特色小吃、奶茶類(lèi)、肯德基、麥當(dāng)勞 、華萊士,質(zhì)量服務(wù)有保障的專(zhuān)業(yè)訂餐網(wǎng)站 你會(huì)選擇使用嗎 ? . ( )A.會(huì) B.可能會(huì) C.不會(huì)9,同樣能訂餐的情況下 ,你在寢室更愿選擇在 A,校園訂餐網(wǎng)上訂.還是習(xí)慣B,打電話傳統(tǒng)方式訂餐 ? ( )你認(rèn)為目前農(nóng)大外賣(mài)存在哪些問(wèn)題:?jiǎn)柧斫y(tǒng)計(jì):(一)部分1A.75% B.25%C.0%2A.76%B.14.5%3A.85%B.8%C.4.5%4A.10B.60

23、%C.25%(二)部分1A.56%B.13%C.11%D.8%E.5%F.12%2A.65%B.33%3A.15%B.7%C.21%D.30%E.27%4A.6%B.70%C.22%5A.14%B.70%C.15%6A.30%B.52%C.18%7A.64%B.32%8A.38%B.52%C.9%9A.26%B.74%(三)部分 (共有68份問(wèn)卷對(duì);你說(shuō)為工商外賣(mài)存在一些什么樣的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)回答)1速度慢46%2味道差25%3質(zhì)量差15%4味生差7%5各類(lèi)少6%6價(jià)格貴5.5%7其它(四)得出結(jié)論統(tǒng)計(jì)結(jié)論:1.據(jù)問(wèn)卷一部分的統(tǒng)計(jì)得出: (1)工商外賣(mài)體驗(yàn)率75% (2)體驗(yàn)者每次平均消費(fèi)7元 (

24、3)體驗(yàn)者中每周1-3次有85%的人、每周4-6次有85%的人、每周7-9次有4.5% 的人2.工商北區(qū) 北區(qū)9408人(21個(gè)棟,每個(gè)7層,每層16個(gè)寢室 ,寢室4人)綜上理論分析: 樓棟均量:61份 日訂餐量:1340份平均售價(jià):7.50元銷(xiāo)售總額:10125元(五)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)如下圖 地點(diǎn)名稱(chēng)電話份數(shù)曉園四樓左?62209509150份曉園四樓中?62002651150份墮落街火藥吧1508675329690份墮落街十全十美1375294672790份墮落街北二十一1572323550590份曉園一樓尼可川菜 100份曉園二樓快餐1306230657100份校園風(fēng)味13023057

25、04100份快一拍13527494909200份回龍灣華萊士1359410080150份合計(jì)1120份綜合:根據(jù)四的綜合問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)與五的實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)基本吻合。注意:由于工商目前外賣(mài)現(xiàn)狀是一種質(zhì)量差、速度慢、味道差這樣一個(gè)基本情況;競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化,并示將一些細(xì)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)抑制了一部分需求。其實(shí)并未將真正的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái),真正的工商外賣(mài)市場(chǎng)作一個(gè)大膽的估計(jì)應(yīng)該在2000份左右,消費(fèi)在15000元這樣一個(gè)日消費(fèi)。營(yíng)銷(xiāo)策略1、市場(chǎng)宣傳:利用傳單、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式 以校園、商業(yè)區(qū)、餐飲街為中心進(jìn)行行產(chǎn)品推廣;2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):制定特色餐飲組合、優(yōu)惠活動(dòng)3、業(yè)務(wù)擴(kuò)展:引進(jìn)商業(yè)合作,增加產(chǎn)品附加值首先看

26、看利潤(rùn)問(wèn)題:預(yù)訂一間房平均價(jià)格為400,傭金估計(jì)為60,訂一份餐平均價(jià)格為15,傭金就只有2塊,利潤(rùn)極低。但并不是不可以做??梢宰觯贿^(guò)預(yù)訂環(huán)節(jié)一定要no human touch。電話預(yù)訂不靠譜,MSN客服接單也不靠譜,純自動(dòng)化的MSN機(jī)器人可以(例如麗華快餐機(jī)器人)。同時(shí)盡量降低和餐館洽談的人力成本(這是主要的人力成本),比如盡量和連鎖型餐館談??头M量由餐館解決。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)該盡量用低成本的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),比如搜索引擎優(yōu)化、SNS社區(qū)插件、EDM等。其次看看市場(chǎng)容量:肯德基在中國(guó)有1500家店,麥當(dāng)勞也差不多1000家。如果談下100家品牌連鎖餐館,門(mén)店數(shù)估計(jì)也能過(guò)萬(wàn)。做得好的話,每天6、7

27、萬(wàn)訂單我覺(jué)得不過(guò)份。(攜程有近萬(wàn)家酒店,每天訂單3、4萬(wàn),網(wǎng)上的部分估計(jì)為6、7千)。再看看它在行業(yè)鏈中的價(jià)值:對(duì)餐館而言,訂餐網(wǎng)的價(jià)值就是分銷(xiāo)價(jià)值。只要傭金+配送成本<=銷(xiāo)售成本+堂吃店面成本,這個(gè)分銷(xiāo)渠道就是有價(jià)值的。(如果這個(gè)餐館本身就提供送餐服務(wù),公式會(huì)更簡(jiǎn)單)。所以,價(jià)值鏈問(wèn)題不大。如果對(duì)于某家餐館公式不成立,那就不用和這家餐館談合作。最后看看運(yùn)營(yíng)上的一些難處和舉措:1.快餐和客房不一樣,是“物理產(chǎn)品”,需要配送。盡管配送是由餐館來(lái)做的,但只要涉及配送,就會(huì)有很多麻煩。時(shí)間控制?送到之后飯菜是冷的?但這些問(wèn)題是可以解決的,找個(gè)運(yùn)營(yíng)高手吧。2.下單的及時(shí)性。酒店大多有電腦或者傳真

28、,客戶訂了酒店,攜程能立即自動(dòng)通過(guò)郵件和傳真通知酒店。而且這時(shí)離客人到店還有一段時(shí)間,酒店有充分時(shí)間準(zhǔn)備。餐館的電腦和傳真設(shè)備沒(méi)這么普及,訂單估計(jì)基本靠人工電話通知,多了一個(gè)人工環(huán)節(jié),時(shí)間就有問(wèn)題了,而且客人還等著趕緊配送呢。這個(gè)人工成本現(xiàn)階段應(yīng)該是避免不了的,而且要確保人工下單的速度。3.吃飯的時(shí)間比較固定,訂單會(huì)相對(duì)擁堵。如果可能的話,做差別定價(jià)引導(dǎo)預(yù)訂時(shí)間和送餐時(shí)間,但這不是最好的辦法。如果能根據(jù)CRM進(jìn)行一些訂單預(yù)測(cè),做一些預(yù)下單的話,會(huì)好一些。4.質(zhì)量管理也是一個(gè)問(wèn)題。避免質(zhì)量問(wèn)題最好的辦法,還是慎重挑選合作伙伴。比如沙縣小吃就別去談合作了。資金說(shuō)明(資金來(lái)源、需求量和用途,資金使用計(jì)劃等)資金來(lái)源:主要包括自己的微薄積蓄、父母及親戚朋友的資助、通過(guò)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策所得貸款需求量:50000用途及使用計(jì)劃如下:1、初始階段的成本主要是:企業(yè)注冊(cè)2000元,網(wǎng)站建設(shè)及推廣: 9000 元 辦公室裝修:500元宣傳活動(dòng),宣傳單: 3000元辦公用品:500元 短信平臺(tái):1000元。2、 運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資、物料采購(gòu)店、營(yíng)業(yè)稅、水電以及雜項(xiàng)開(kāi)支等。 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)(未來(lái)三至五年的銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率預(yù)測(cè)等)根據(jù)目前預(yù)算分析及農(nóng)大市場(chǎng)調(diào)查可初步確定農(nóng)大市場(chǎng)容量,

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