公司參觀接待流程和指引

1、前 言適用范圍：公司各部門(mén)規(guī)范目的：為規(guī)范公司對(duì)外接待的管理程序，提高接待管理水平，做好公司對(duì)外來(lái)賓接待，展示公司禮儀好客的形象，特制定本規(guī)定。XX參觀接待流程和指引(流程圖參見(jiàn)附件一)1、接待來(lái)訪前期確認(rèn)工作1.1、來(lái)訪時(shí)間及賓客信息確認(rèn)1.1.1預(yù)約到客人后，盡快確認(rèn)賓客來(lái)訪時(shí)間（年/月/日/時(shí)）。1.1.2需要盡快確認(rèn)賓客的隨行人數(shù)。1.1.3需要確認(rèn)接待的地點(diǎn)。1.1.4需要確認(rèn)賓客信息，確認(rèn)接待級(jí)別。（姓名、單位、職位、頭銜等）1.1.5需要了解客戶公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。1.2、接待活動(dòng)主題以及來(lái)訪情況確認(rèn)1.2.1確認(rèn)賓客的來(lái)訪目的以及合作誠(chéng)意。1.2.2客戶預(yù)期談判的內(nèi)容。1.2.3明確

2、此次來(lái)訪帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響。1.2.4根據(jù)上述確認(rèn)此行活動(dòng)的主題。1.3、來(lái)訪安排1.3.1制作客戶接待安排表、一式三份，于客戶到訪前一星期呈總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)。1.3.2接待安排（接送、住宿、餐飲、禮品等具體安排）。1.3.3會(huì)議安排客戶來(lái)訪前應(yīng)根據(jù)客戶級(jí)別相應(yīng)知會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理，以確定參與洽談的人員。如需要總裁參加，必須提前2天通知總經(jīng)辦，以便確認(rèn)。1.4、資料稿件準(zhǔn)備確認(rèn)1.4.1根據(jù)每次接待的不同以及需要準(zhǔn)備：匯報(bào)演講PPT、匯報(bào)演講稿件、公司品牌宣片、公司品牌傳冊(cè)、產(chǎn)品彩頁(yè)等。1.4.2辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備國(guó)旗、姓名牌、公司介紹、市場(chǎng)版產(chǎn)品目錄、公司介紹投影設(shè)備等。1.4

3、.3產(chǎn)品參數(shù)表、樣品等，應(yīng)事先與相關(guān)人員聯(lián)系以確保無(wú)誤。 1.4.4重要客戶來(lái)訪，必須制定詳細(xì)的接待方案，呈總經(jīng)理、副總經(jīng)理及市場(chǎng)部經(jīng)理。1.5、成立接待小組（詳情參見(jiàn)附件二）根據(jù)每次接待情況的不同，組建接待小組。1.5.1接待接口人：統(tǒng)一受理來(lái)訪需求，并協(xié)調(diào)確定接待負(fù)責(zé)人，接待結(jié)束后負(fù)責(zé)接待信息歸檔、傳遞。1.5.2接待助理：制定接待計(jì)劃、進(jìn)行接待準(zhǔn)備工作，協(xié)助填寫(xiě)客人來(lái)訪記錄，可參與實(shí)施接待。1.5.3接待負(fù)責(zé)人：對(duì)此次接待效果負(fù)責(zé)；需積極配合文件投入處的協(xié)調(diào)安排，承擔(dān)接待工作。1.5.4各環(huán)節(jié)具體負(fù)責(zé)人（例如：賓客車(chē)輛接送、酒店住宿、會(huì)場(chǎng)布置行政部；講解人員技術(shù)支持部；等等。）2、接待來(lái)

4、訪前期準(zhǔn)備工作2.1、吃、住、行安排（詳情參見(jiàn)附件三）根據(jù)實(shí)際情況安排接送（飛機(jī)、船舶、火車(chē)）。2.2、制定參觀路線 2.2.1根據(jù)來(lái)訪前確認(rèn)的相關(guān)信息，制定參觀路線。 2.2.2根據(jù)我方希望展示的方向，制定參觀路線。 2.2.3根據(jù)來(lái)賓要求制定相關(guān)參觀路線。 2.2.4繪制參觀路線圖/參觀路線流程。2.3、公司整體布置（詳情參見(jiàn)附表二）2.3.1外部： 歡迎橫幅 指示水牌（大堂、電梯出口、樓梯間等） 花籃/植物綠化 KT版簽名墻 紅地毯（以上信息可以根據(jù)每次具體來(lái)訪而定） 2.3.2內(nèi)部： 紅地毯（按照參觀區(qū)域布置紅毯） 植物/花盆裝飾 果盤(pán)/茶水/咖啡2.3.3特殊： 展廳產(chǎn)品展示、調(diào)試、

5、演示、講解。 會(huì)議室公司宣傳冊(cè)、產(chǎn)品彩頁(yè)、投影設(shè)備、演示樣品。 會(huì)客室果盤(pán)、茶水/咖啡/飲料、香煙（煙缸）、打火機(jī)等。 （以上信息可以根據(jù)每次具體情況而定）2.4、采購(gòu)接待所需物品（詳情參見(jiàn)附表二）根據(jù)每次接待活動(dòng)的實(shí)際情況而定。操作流程：接待小組提出一定訴求；行政部門(mén)制作預(yù)算報(bào)價(jià)呈批；行政部獲批后進(jìn)行采購(gòu)；根據(jù)要求進(jìn)行布置/裝飾。 *消耗用品（果盤(pán)、茶包、咖啡、飲料、香煙、一次性紙杯、鮮花等） *循環(huán)用品（套裝茶具、咖啡機(jī)、裝飾擺件等） *特殊用品（機(jī)器設(shè)備等）2.5、員工面貌整理（詳情參見(jiàn)附件四） 統(tǒng)一要求全體員工職業(yè)裝接待。2.6、人員安排（詳情參見(jiàn)附表二）2.6.1調(diào)配人員（整體調(diào)控各

6、項(xiàng)事物的順利進(jìn)行，例：總經(jīng)理助理、接待助理、接待配合部門(mén)經(jīng)理等。）2.6.2各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人2.6.3禮儀人員2.6.4其他人員3、接待來(lái)訪當(dāng)日具體工作3.1、車(chē)輛待命根據(jù)前期確認(rèn)信息具體制定車(chē)輛安排計(jì)劃表（具體方案由行政部主要策劃）。3.1.1車(chē)輛等級(jí)：一級(jí)高級(jí)接待 *高級(jí)商務(wù)車(chē)（豐田三花、奔馳商務(wù)等）。 *高級(jí)轎車(chē)（奔馳、寶馬等）。二級(jí)中級(jí)接待 *中級(jí)商務(wù)車(chē)（別克商務(wù)、日產(chǎn)商務(wù)等）。 *中級(jí)轎車(chē)（雷克薩斯、大眾等）。 三級(jí)普通接待 *普通商務(wù)車(chē)（東風(fēng)商務(wù)車(chē)、江淮商務(wù)車(chē)等）。 *普通轎車(chē)/打車(chē)。3.1.2機(jī)動(dòng)車(chē)輛：安排一到二輛隨即車(chē)輛，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。3.2、設(shè)備調(diào)試 產(chǎn)品設(shè)備調(diào)試： 第一階段：定

7、下來(lái)訪計(jì)劃后，根據(jù)計(jì)劃所需展示的產(chǎn)品，進(jìn)行調(diào)動(dòng)與調(diào)配。 第二階段：來(lái)訪前一天，最終設(shè)備調(diào)試。 第三階段：來(lái)訪當(dāng)天，進(jìn)行最終設(shè)備確認(rèn)。3.3、工作人員到位 接待前一日開(kāi)會(huì)，最終確認(rèn)審核各項(xiàng)事物的安排情況。 接待當(dāng)日，所有參與接待人員提前到崗。 最終確認(rèn)每項(xiàng)環(huán)節(jié)的安排，防止出現(xiàn)紕漏。3.4、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤 陪同人員參與會(huì)晤（接待主負(fù)責(zé)人、副總、經(jīng)理、總助、會(huì)議速記等）。會(huì)晤期間，所有接待人員待命。3.5、結(jié)束送行 根據(jù)身份確定規(guī)格而定。（一級(jí)客戶送至公司門(mén)口、汽車(chē)旁。二級(jí)三級(jí)客戶送至公司門(mén)口等） 送行至門(mén)口或車(chē)旁揮手致意，方可離開(kāi)。4、接待來(lái)訪后期總結(jié)工作4.1、電話回訪、后期跟進(jìn)接待小組/具體項(xiàng)目組執(zhí)

8、行：4.1.1接待活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)，給予對(duì)方電話回訪，查看此次接待的反響，以及客人的意見(jiàn)。 4.1.2對(duì)于會(huì)議上提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)并執(zhí)行。4.2、總結(jié)會(huì)議 4.2.1接待活動(dòng)結(jié)束后，所有參與此次活動(dòng)的重要職能部門(mén)參與總結(jié)會(huì)議。 4.2.2總結(jié)并記錄此次接待活動(dòng)的利弊。 4.2.3成員們提出，對(duì)于日后接待活動(dòng)的意見(jiàn)，并逐漸修正完成各項(xiàng)具體流程。4.3、總結(jié)整理資料留檔 4.3.1接待小組收集每次接待的相關(guān)資料以及圖片，整理歸檔。 4.3.2相關(guān)部門(mén)收集整理接待相關(guān)資料以及圖片，便于后期業(yè)務(wù)跟進(jìn)。5、特別注意事項(xiàng)（詳情參見(jiàn)附件三）6、保密原則特別申明接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議，

9、要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密，對(duì)不宜對(duì)方攝影攝像的場(chǎng)合，應(yīng)向參觀人員說(shuō)明?！窘Y(jié)束語(yǔ)】茲為促進(jìn)公共關(guān)系擴(kuò)大宣傳效果兼顧公司機(jī)密特制訂本規(guī)定，此規(guī)定從頒布之日起執(zhí)行，請(qǐng)各部門(mén)員工嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行公司接待事務(wù)。附件一 xxx客戶來(lái)訪接待流程圖了解來(lái)訪單位、領(lǐng)隊(duì)、人數(shù)、目的、時(shí)間接收來(lái)賓信息了解到訪時(shí)間、接送要求、預(yù)訂酒店、預(yù)定返程票等實(shí)施接待前的準(zhǔn)備申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)新客戶來(lái)訪接待通知單成立接待小組歡迎橫幅接待前會(huì)議準(zhǔn)備投影儀調(diào)試預(yù)訂酒店預(yù)定返程票安排會(huì)議室賓客接送會(huì)議室整理駕駛員準(zhǔn)時(shí)接送辦公樓門(mén)前迎賓茶水等準(zhǔn)備接待部門(mén)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加人員通知打開(kāi)空調(diào)或燈光按

10、領(lǐng)導(dǎo)安排訂餐會(huì)議中接待服務(wù)斟茶倒水服務(wù)接待部門(mén)領(lǐng)取參觀牌參觀工廠會(huì)談結(jié)束送賓客會(huì)議結(jié)束收拾接待部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同就餐送往酒店協(xié)助辦理登記酒店住宿送客人到機(jī)場(chǎng)車(chē)站送客人返程交接預(yù)訂票務(wù)注：1、 為接待部門(mén)執(zhí)行， 為接待小組執(zhí)行。 2、 為需要才執(zhí)行的流程， 為必須執(zhí)行的流程附件二xxx客戶來(lái)訪接待人員職責(zé)說(shuō)明一、接待接口人1、處理接待信息一般有兩個(gè)來(lái)源：一是客人直接向管理工程部提出；二是對(duì)接客戶人員提出的接待需求。并要有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并對(duì)其要求參觀交流的內(nèi)容進(jìn)行審查控制。2、確定接待負(fù)責(zé)人根據(jù)來(lái)訪內(nèi)容協(xié)調(diào)確定接待負(fù)責(zé)人及接待助理，并向接待負(fù)責(zé)人及接待助理提供申請(qǐng)方的基本信息及聯(lián)系方式。3、歸檔保

11、存接待記錄接待接口人歸檔，建立客戶接待信息庫(kù)，對(duì)其中有價(jià)值的信息知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。每月向干部處及相關(guān)主管提交接待人員的表現(xiàn)情況，作為工作考核參考。4、資料維護(hù)負(fù)責(zé)組織對(duì)交流資料的維護(hù)。每半年檢查更新一次，督促各資料編寫(xiě)人更新內(nèi)容。要符合公司宣傳策略，把好信息保密關(guān)。二、接待助理人1、進(jìn)行接待安排制定詳細(xì)接待計(jì)劃。確定來(lái)訪的議題及來(lái)訪時(shí)間、地點(diǎn)。明確雙方與會(huì)人數(shù)、人員姓名、職位。作好接待日程安排及議程安排。與接待負(fù)責(zé)人確認(rèn)此接待計(jì)劃。禮品資料準(zhǔn)備。會(huì)議準(zhǔn)備。填寫(xiě)任務(wù)令及工作聯(lián)絡(luò)單聯(lián)系相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備。2、接待工作記錄/意見(jiàn)反饋填寫(xiě)接待記錄，記錄會(huì)談的內(nèi)容、來(lái)訪人員的信息資料等。接待后組織會(huì)議，收集意見(jiàn)。

12、三、接待負(fù)責(zé)人實(shí)施接待：主持接待，按接待議程陪同客人參觀，為客人講解與客人交流。附件三xxx客戶來(lái)訪接待注意事項(xiàng)一、接待注意事項(xiàng)：1、接機(jī)舉的牌子應(yīng)該有公司名、人名和歡迎辭?？腿藖?lái)了要主動(dòng)接行李，而且要挑最重的，就算推辭也要接過(guò)來(lái)。接機(jī)的車(chē)子要按生意情況和來(lái)人官階來(lái)定。2、吃飯（根據(jù)情況選定餐廳）飯桌上談生意是中國(guó)的特色。顧客定方向，主人定消費(fèi)額度。菜的個(gè)數(shù)應(yīng)該比人數(shù)多一道，酒水占總金額的40%。問(wèn)過(guò)客人之后再定餐廳，菜可以先點(diǎn)好，依照客戶進(jìn)行小改動(dòng)。3、酒店根據(jù)客人需求和級(jí)別來(lái)訂酒店。（三星五星）具體方案由行政部制定。二、特別注意事項(xiàng)4、送禮送禮；酒店是最好的地方。1.一二級(jí)客人可以旁敲側(cè)擊

13、詢問(wèn)他家里的情況，談到最多的人就是送禮對(duì)象。2.三級(jí)客人應(yīng)先用小禮物試探一下，再用大概兩倍于它的工資的錢(qián)活動(dòng)。5、合影這是大部分民營(yíng)企業(yè)忽略的一點(diǎn)。即拍即印，再配上高檔相框的合影也許會(huì)讓客戶收藏一輩子。6、必要擺放在客戶座位前應(yīng)該有名牌，包括公司和姓名，如果官位比較大也要寫(xiě)上職位。還要筆記本，有關(guān)公司的書(shū)面資料等。7、幻燈片對(duì)于公司的歷史要簡(jiǎn)明扼要，而關(guān)于兩公司的合作歷史要詳之又詳。對(duì)于自己滿足客戶的能力要著重介紹，一定要真實(shí)，但不用什么都說(shuō)。8、參觀廠房在顧客來(lái)之前就要準(zhǔn)備演示，需要有人通知客人即將參觀的車(chē)間，而且要專人展示（只展示基礎(chǔ)的東西）。但核心技術(shù)要說(shuō)的比較深?yuàn)W，而且沒(méi)必要展示。9、

14、反饋在最末一次餐飯上，一定要問(wèn)一下賓客他們的感受，一個(gè)為了改善自我，另外也為了了解情況。附件四xxx客戶來(lái)訪接待人員著裝要求事項(xiàng)一、男士： 1、襯衫、領(lǐng)帶、西裝（成套）、皮鞋。 2、不需留長(zhǎng)發(fā)、蓄長(zhǎng)須，留長(zhǎng)指甲；整體儀表干凈整潔。二、女士： 1、職業(yè)套裝/套裙、正裝連衣裙、襯衫一步裙/西褲、絲襪（肉色/黑色）高跟鞋（35公分適宜）。 2、換淡妝、頭發(fā)整潔（盡量要求扎發(fā)或者盤(pán)發(fā)）。三、禁忌：怪異造型/發(fā)型、夸張首飾、濃妝艷抹、松糕鞋、衣著暴露等。附件五xxx客戶來(lái)訪接待參觀指引一、禮儀規(guī)范1、儀表：面容清潔，衣著得體。2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。3、言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和、禮貌文雅。4、態(tài)度：誠(chéng)懇熱情

15、，不卑不亢。5、迎接來(lái)賓時(shí)：要注意把握迎候時(shí)間，提前等候與公司門(mén)口或車(chē)站機(jī)場(chǎng)，接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序。6、接受名片時(shí)：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。7、過(guò)走廊時(shí)：通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意。8、進(jìn)電梯時(shí)：要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)、先出。9、座談時(shí)：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。10、送客時(shí)：根據(jù)身份確定規(guī)格，送至公司門(mén)口、汽車(chē)旁。二、商務(wù)接待中的座次安排1、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排1.1主席臺(tái)必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。   

16、 1.2主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置；領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。1.3幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列?？伸`活掌握。如對(duì)一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排。另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或平級(jí)單位的來(lái)賓，也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重，又使主客都感到較為得體。1.4對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開(kāi)會(huì)前務(wù)

17、必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫(xiě)名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)1.4.1主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)1.4.2主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí) 2、關(guān)于宴席座次的安排 宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。2.1中餐桌2.2西餐桌 3、儀式的座次安排簽字雙方主人

18、在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。4、關(guān)于乘車(chē)的座次安排    小轎車(chē)1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間）。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。    乘車(chē)座次安排5、合影座次安排與主席臺(tái)安排相同附：會(huì)議座位安排長(zhǎng)條桌注：A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，B為主方席       沙發(fā)室       與外賓會(huì)

19、談       注：A為主方，B為客方       與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談       注：A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，B為主方領(lǐng)導(dǎo)附表一 xxx客戶來(lái)訪接待通知單（一）來(lái)客基本信息姓名性別年齡單位職務(wù)地址電話郵編（二）、重要來(lái)賓個(gè)人信息：1、背景：2、在項(xiàng)目中的具體作用：3、對(duì)公司技術(shù)、文化管理的認(rèn)可度：4、來(lái)訪公司、會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)歷史記錄：5、個(gè)人愛(ài)好、忌諱等：（三）、來(lái)訪目的：選型 參觀 簽合同 合作 順訪 游玩 其它 （四）接待級(jí)別A省

20、級(jí) B地市級(jí) C普通級(jí) 其他特殊客戶接口部門(mén)：接待日期：接待負(fù)責(zé)人：手機(jī)及電話：責(zé)任部門(mén)：責(zé)任款項(xiàng)：配合部門(mén)：配合款項(xiàng)：（五）來(lái)訪時(shí)間及安排到達(dá)日期 月 日航班號(hào)（車(chē)、船次）：從 至 出發(fā)時(shí)刻 到達(dá)時(shí)刻 預(yù)計(jì)離開(kāi)日期 月 日返程票： 已訂 月 日 時(shí) 分從 至 待定 月 日 時(shí) 分從 至 （六）接待要求： 1、迎接迎接地點(diǎn)：機(jī)場(chǎng) 火車(chē)站 其它 接待人員：司機(jī) 指定人員 其它要求：需持鮮花迎接 需在迎接地點(diǎn)打歡迎 車(chē)型有特殊要求 2、住宿入住酒店：一類：五星 二類：四星 三類：三星（快捷類） 其它 房間類型：標(biāo)準(zhǔn)間 間 豪華間 間 套房 間費(fèi)用承擔(dān)：公司全部承擔(dān)客人完全自付公司只承擔(dān)房費(fèi)，其它費(fèi)用自理其它要求：提前辦好入住手續(xù) 開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話費(fèi) 酒店包早餐 擺放水果 擺放鮮花 擺放公司宣傳資料 擺放公司歡迎牌3、就餐費(fèi)用承擔(dān)：公司全部承擔(dān) 公司承擔(dān)接風(fēng)、送行，其余客人自理 客人完全自理 其它接風(fēng)、送行宴建議陪同領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理 指定人員 4、