2021年社會調(diào)查報(bào)告范文2021字范文

1、2021年社會調(diào)查報(bào)告范文2021字范文 學(xué)院：xxx學(xué)院 專業(yè)：漢語言文學(xué) 班級：xxx 姓名：xxx 實(shí)踐單位： 暫時(shí)的走出校園，走上.，迎來第一次.實(shí)踐活動(dòng)。 在注重素質(zhì)教育的今天，.實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期.實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸.，了解.。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù).、回報(bào).的一種良好形式。 大學(xué)是一個(gè)小.，通過.實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到.實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解.、深入

2、生活、回味無窮。 .是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入.，了解.，服務(wù)于.，投身到.實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn).創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為.服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去.實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展.實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持.實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為.創(chuàng)造了新的財(cái)富。 在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到.，這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。 在皇仕

3、堡招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。 所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合

4、手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下: 1. 客人永遠(yuǎn)是對的。 2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。 3. 要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，

5、設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。 4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。 5. .客戶姓名，賺錢是靠人緣的。 6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果) 7. 要多學(xué)東西。 8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。 與顧客洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語言信號(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。 會員卡的推銷有以下幾個(gè)核心： 1. 識別顧客需求 2. 站在對方的角度來推銷 3. 真誠是最大的技巧 4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢 5. 區(qū)別客人的表面理由 6. 不要太強(qiáng)勢 對于顧客，通常有三種類型： 1)感動(dòng)型