心理素質(zhì)測(cè)評(píng)綜述

1、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)綜述一、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義和作用心理素質(zhì)測(cè)評(píng)是將科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來，針對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)，通過定性、定量的方式，對(duì)人的能力、個(gè)性、知識(shí)水平、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行綜合測(cè)試、分析和評(píng)價(jià)。與傳統(tǒng)評(píng)價(jià)手段相比，其數(shù)據(jù)化、客觀化的特征特別顯著。它是建立在教育測(cè)量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等基礎(chǔ)上的一種綜合選才的方法、體系。  心理測(cè)評(píng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)行為的測(cè)量，這些行為主要是外顯行為而不是內(nèi)部心理活動(dòng)，是一組行為而不是單個(gè)行為；心理測(cè)量是對(duì)一組行為樣本的測(cè)量，即所測(cè)量的行為組是有代表性的一組行為，任何個(gè)體在不同時(shí)間、空間與條件下的行為表現(xiàn)是不盡相同的，如果我們所測(cè)評(píng)的行

2、為抽樣不同，則所得到的結(jié)果就會(huì)不同；心理測(cè)量的行為樣組不一定是真實(shí)行為，而往往是概括化了的模擬行為，心理測(cè)評(píng)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)，主要是指測(cè)驗(yàn)的編制、實(shí)施、記分以及測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋程序的一致性；而且心理測(cè)評(píng)也是一種力求客觀化的測(cè)量。近年來我國(guó)公務(wù)員考試中廣泛應(yīng)用了心理測(cè)評(píng)技術(shù)。  面試是人才選擇的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，面試的成敗直接關(guān)系著人才選擇的科學(xué)性和公正性。傳統(tǒng)面試過程中的常見缺陷有：（1）不做記錄或很少做記錄。（2）遺漏重要的信息。（3）提問無(wú)關(guān)的問題。（4）存有偏見或先人為主。（5）提問重復(fù)的問題。（6）忽略應(yīng)試者的工作動(dòng)機(jī)。（7）做出草率的判斷。（8）被應(yīng)試者的某項(xiàng)特點(diǎn)左右。從一定意義

3、上說，傳統(tǒng)面試的缺陷在心理素質(zhì)測(cè)評(píng)中可以避免。  國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位通過國(guó)家公務(wù)員考試來錄用人員，考試一般分為初試（筆試）和復(fù)試（面試），隨著機(jī)構(gòu)改革的深化和公務(wù)員制度的完善，這種競(jìng)爭(zhēng)更加趨向激烈和公平，測(cè)試模式包括個(gè)人的綜合素質(zhì)（如紀(jì)律、政治、行政學(xué)、公文寫作）、行政職業(yè)能力、邏輯思維能力以及應(yīng)變處事的反應(yīng)能力。其中心理素質(zhì)測(cè)評(píng)是在經(jīng)過筆試合格和面試之后的又一道關(guān)口。  心理素質(zhì)測(cè)評(píng)作為一個(gè)實(shí)用性較強(qiáng)的選人方式，有著嚴(yán)格的要求。具體而言，心理素質(zhì)測(cè)評(píng)必須符合規(guī)范性、客觀性和標(biāo)準(zhǔn)化等要求。規(guī)范性是指不同的應(yīng)試者的測(cè)試結(jié)果具有可比較性；客觀性是指測(cè)試結(jié)果必須能夠真實(shí)地反映應(yīng)試

4、者的某些智力水平和個(gè)性特征，有符合標(biāo)準(zhǔn)的可信程度；標(biāo)準(zhǔn)化是指對(duì)不同的應(yīng)試者的相同特征的測(cè)試的過程和方法應(yīng)該是一致的。二、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)的種類  心理測(cè)評(píng)使用的各種工具稱為量表。編制心理測(cè)評(píng)量表的材料，一般都是經(jīng)過科學(xué)方法謹(jǐn)慎選擇的，能夠反映人們某些心理行為特點(diǎn)的問題或任務(wù)。把這些材料用標(biāo)準(zhǔn)化的方法加以組織編制，進(jìn)行對(duì)行為樣本的測(cè)查和統(tǒng)計(jì)處理，就形成一種“常?！?。這種常模，就像一種“標(biāo)尺”?，F(xiàn)代流行的各種心理測(cè)評(píng)量表很多。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，僅以英語(yǔ)發(fā)表的就已超過5000種之多。  不過，對(duì)于我國(guó)公務(wù)員考試心理素質(zhì)測(cè)評(píng)而言，主要包括以下內(nèi)容：1.能力測(cè)驗(yàn)  衡量一個(gè)人學(xué)習(xí)及完

5、成一項(xiàng)工作的能力。包括一般智力測(cè)試、語(yǔ)言能力測(cè)試、非語(yǔ)言能力測(cè)試、數(shù)字和空間關(guān)系能力測(cè)試、反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性測(cè)試、歸納能力測(cè)試、機(jī)械知識(shí)測(cè)試、理解能力測(cè)試等。2.人格測(cè)驗(yàn)  包括人的態(tài)度、情緒、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格等方面的特征。這些對(duì)一些需要與人打交道的工作更為重要。根據(jù)心理學(xué)家對(duì)人格的劃分不同，測(cè)試的類型也不同。普遍的可以將人們的人格分為16類：樂群性、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強(qiáng)型、興奮型、有恒型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、實(shí)驗(yàn)型、獨(dú)立性、自律型和緊張型。3.興趣測(cè)驗(yàn)  可以表明一個(gè)人最感興趣并最可能從中得到滿足的工作是什么。根據(jù)心理學(xué)家對(duì)興趣的劃分不同，測(cè)試

6、的類型也不同。普遍地可以將人們的興趣分為6類：現(xiàn)實(shí)型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型。4.人際關(guān)系測(cè)驗(yàn)  對(duì)人際關(guān)系測(cè)驗(yàn)可了解應(yīng)試者的人際交往能力、公關(guān)能力和合群性。  總之，對(duì)不同類型情況的測(cè)試，用人單位可以了解和掌握選拔對(duì)象的性格特征、能力素質(zhì)、興趣趨向等多方面的內(nèi)容，從而結(jié)合招考職位的需要，進(jìn)行選擇和錄用。三、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)的方式  人的心理行為是很復(fù)雜的，難以直接測(cè)量而取得結(jié)果。因而心理素質(zhì)測(cè)評(píng)就不像物理測(cè)量那樣用直接測(cè)量的方式，而是采用間接的方式來進(jìn)行的。這樣的測(cè)量就必然會(huì)受到評(píng)估的主客觀因素的影響。外界的某些無(wú)關(guān)因素，如外來的聲音、房間的設(shè)施等，

7、都會(huì)給測(cè)驗(yàn)結(jié)果帶來影響。因此，在測(cè)驗(yàn)中必須消除內(nèi)外的無(wú)關(guān)因素；同時(shí)為了使測(cè)評(píng)客觀、準(zhǔn)確，測(cè)驗(yàn)者必須經(jīng)過專門的訓(xùn)練，全面熟悉測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容和方法，并能嚴(yán)格按照測(cè)驗(yàn)程度實(shí)施測(cè)驗(yàn)。在測(cè)驗(yàn)時(shí)要注意以下幾個(gè)問題。1.選擇測(cè)量表  任何測(cè)量表，都有其適用的特定范圍。我們?cè)谶x用時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重考慮，認(rèn)真取舍。2.協(xié)調(diào)關(guān)系  測(cè)驗(yàn)者與被測(cè)者存在著一種特殊的關(guān)系。如果這種關(guān)系不太協(xié)調(diào)，就有可能出現(xiàn)兩種影響測(cè)驗(yàn)的情況：一種是使被測(cè)驗(yàn)者對(duì)測(cè)驗(yàn)產(chǎn)生反感，不予配合；一種是被測(cè)驗(yàn)者出現(xiàn)緊張情緒，使其測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)達(dá)不到被測(cè)者應(yīng)有的水平。只有在一個(gè)良好協(xié)調(diào)的關(guān)系中，被測(cè)驗(yàn)者才能最好地發(fā)揮其真實(shí)水平。3.控制誤差

8、60; 在實(shí)施測(cè)驗(yàn)過程中，由于主觀及客觀因素的影響，可能會(huì)出現(xiàn)某種誤差。為了使測(cè)驗(yàn)的結(jié)果準(zhǔn)確，就必須盡量控制誤差。所以，測(cè)驗(yàn)者在測(cè)驗(yàn)過程中的操作應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)測(cè)驗(yàn)的規(guī)定和要求進(jìn)行實(shí)施，并善于安定被測(cè)驗(yàn)者的情緒。4.解釋測(cè)評(píng)結(jié)果每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)，常常用分?jǐn)?shù)來表示其結(jié)果，而測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)只是一個(gè)相對(duì)的數(shù)值。因此，一般地說，不應(yīng)當(dāng)把這種結(jié)果告訴被測(cè)驗(yàn)者或他們的家屬和單位領(lǐng)導(dǎo)，而只是告訴他們對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋。5.遵守測(cè)評(píng)規(guī)范  任何工作都必須遵守道德規(guī)范，心理測(cè)驗(yàn)也是如此。一個(gè)測(cè)驗(yàn)者決不能利用測(cè)驗(yàn)來壓制人，也不能把測(cè)驗(yàn)作為搞不正之風(fēng)的手段。6.測(cè)驗(yàn)保密  對(duì)測(cè)驗(yàn)的保密主要有兩個(gè)方面：一個(gè)

9、方面是對(duì)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的保密。心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，包括測(cè)驗(yàn)器材，是不可以向社會(huì)泄露的，也不可以隨意讓無(wú)關(guān)人員使用，以免使測(cè)驗(yàn)失去控制，造成濫用；另一方面是對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的保密。這是具有個(gè)人檔案機(jī)密性的資料，是不應(yīng)該隨便讓無(wú)關(guān)人員甚至當(dāng)事人知道的。  測(cè)驗(yàn)時(shí)都必須注意以上幾點(diǎn)，測(cè)驗(yàn)才真正具有科學(xué)性和規(guī)范性。四、測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化（一）心理素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)國(guó)家公務(wù)員進(jìn)行測(cè)評(píng)的內(nèi)容，一般包括思想品德、專業(yè)與文化方面的知識(shí)。首先應(yīng)當(dāng)對(duì)它們進(jìn)行必要的標(biāo)準(zhǔn)化。  知識(shí)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，一般要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：  （1）在分析所有要測(cè)評(píng)的知識(shí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，標(biāo)記所有的知識(shí)要點(diǎn)。  （2）分單

10、元把所標(biāo)記的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類。  （3）抽樣。對(duì)知識(shí)點(diǎn)分類后，一般要求從每個(gè)類別中抽取足夠的知識(shí)點(diǎn)樣本作為知識(shí)測(cè)評(píng)點(diǎn)，抽樣結(jié)果一般以細(xì)目表的形式整理。（二）經(jīng)驗(yàn)測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化  這里所講的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，包括生活經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)等。  經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，一般是用履歷表或申請(qǐng)表的形式設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化的表格設(shè)計(jì)，一般包括以下幾個(gè)欄目：  （1）個(gè)人資料：包括住址、年齡；  （2）家庭背景：包括父母及主要親戚的職業(yè)；  （3）教育背景：包括所上學(xué)校的時(shí)間、名稱、課程等；  （4）職業(yè)訓(xùn)練：包括培訓(xùn)的內(nèi)容、類型、時(shí)

11、間等；  （5）工作經(jīng)歷：包括工作職責(zé)的范圍、性質(zhì)、任務(wù)等；  （6）業(yè)余愛好：包括所從事過的活動(dòng)、嗜好的廣度與深度等。（三）能力測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化  能力包括智能、技能、才能三個(gè)層次，無(wú)論哪個(gè)層次，其內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化都是采取分解法或表征法。分解法，即層層分析，把復(fù)雜抽象的能力要素用最簡(jiǎn)單的行為來表示，直到不能分解為止。表征法，即層層揭示，把內(nèi)隱的因素用外顯的特征標(biāo)志來表現(xiàn)，直到找到非?？陀^直觀的標(biāo)志為止。  例如有人把企業(yè)管理干部的能力分解為口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、說服能力、交往能力、自學(xué)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、綜合分析能力、解決實(shí)際問題能力、獲取信息

12、能力、決斷能力、指揮協(xié)調(diào)能力、用人授權(quán)能力等13項(xiàng)。其中，指揮協(xié)調(diào)能力又具體分解為合理調(diào)配人、財(cái)、物，協(xié)調(diào)上、下、左、右各類關(guān)系的能力。應(yīng)變能力具體為較快地適應(yīng)環(huán)境、條件的變化，對(duì)于突然發(fā)生的事件能準(zhǔn)確采取措施的能力。五、正確對(duì)待心理素質(zhì)測(cè)評(píng)  1.實(shí)事求是，不要有任何顧慮。例如，“在別人不注意時(shí)，你有時(shí)做違反制度的事情”。如你有過就回答“是”，因?yàn)檫@并不是進(jìn)行一種道德判斷，而是反映一個(gè)人的性格傾向，是獨(dú)立型還是順從型。  2.對(duì)心理素質(zhì)測(cè)評(píng)中答案選擇不要做是非判斷，而是反映自身的真實(shí)面貌。  3.不必反復(fù)琢磨，也不要隨意修改你的答案。要憑感覺、憑第一印象，盡快做出選擇。  4.要獨(dú)立作答，不要討論，不要看別人的選擇。六、公務(wù)員心理素質(zhì)測(cè)評(píng)的操作程序  公務(wù)員測(cè)評(píng)的操作程序一般分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、統(tǒng)計(jì)階段和應(yīng)用階段。各階段的步驟如下：1.準(zhǔn)備階段  （1）測(cè)評(píng)決策；（2）建立測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)；（3）調(diào)查研究與工作分析；（4）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素體系；（5）編制測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系；（6）測(cè)評(píng)工具的選擇與研制；（7