廣東珠海、東莞分公司

1、1、珠海分公司以自有選址為主的選址模式一、選址工作整體思路珠海公司緊緊圍繞“全員參與、營造氛圍”的原則開展選址工作，形成了分層分級的選址模式：管理層面，公司領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)各級政府管理部門和大型企業(yè)集團(tuán)的攻關(guān)。通過公司管理層親自掛帥，實(shí)現(xiàn)了與市、區(qū)、街道辦等各級分管部門領(lǐng)導(dǎo)的及時溝通，實(shí)現(xiàn)了與市區(qū)大型企業(yè)集團(tuán)簽署無線通訊戰(zhàn)略合作協(xié)議，為促進(jìn)政府部門開放公共物業(yè)打開有利局面。區(qū)域?qū)用妫?xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本區(qū)域的選址工作落實(shí)。將珠海市區(qū)域分為7個片區(qū)，每個片區(qū)配置2個項(xiàng)目經(jīng)理。在選址時堅(jiān)持“兩個必須”，即“必須由鐵塔人員首先接觸業(yè)主，必須由鐵塔人員與業(yè)主簽訂協(xié)議”。后臺層面，綜合部主要負(fù)責(zé)對簽訂選址協(xié)議

2、的法律風(fēng)險(xiǎn)防范，運(yùn)營發(fā)展部主要負(fù)責(zé)需求收集和站址篩查的確認(rèn)，財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)選址費(fèi)的及時報(bào)銷，確保一周內(nèi)完成選址費(fèi)的支付。后端各部門分工合作，形成有效支撐前端選址工作開展的良性局面。二、選址工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1、積極營造良好外部環(huán)境主動向市政府發(fā)函，獲得珠海市政府批文，同意珠海鐵塔參與珠海市智慧城市建設(shè)并發(fā)揮核心支撐作用，以及支持將通信基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃納入珠海市總體規(guī)劃并開放公共設(shè)施用于通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極推動珠海市政府出臺關(guān)于加快我市公眾移動通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實(shí)施意見，目前已獲得珠海市政府批文，轉(zhuǎn)市科工信局牽頭研究。通過主動與市政府溝通，擴(kuò)大鐵塔公司的知名度，為通信基站選址工作獲取更多政府資源提供了有

3、利保障。2、牽手政府推進(jìn)基站建設(shè)橫琴自2012年建區(qū)后，島內(nèi)所有基站必須由道信公司統(tǒng)建，2年多只建站9個，嚴(yán)重阻礙橫琴通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。珠海公司歷經(jīng)五次向區(qū)管委會發(fā)文申請，十余次會議溝通，終于獲得區(qū)管委會規(guī)劃國土局批復(fù)同意基站選址和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)橫琴破冰。平沙鎮(zhèn)是珠海市公認(rèn)基站建設(shè)最難的區(qū)域，選址難、逼遷多，三家運(yùn)營商未有以報(bào)建形式成功建站的先例。珠海公司以誠意和耐心，獲取規(guī)劃、建設(shè)、鎮(zhèn)府等一系列相關(guān)部門的支持，實(shí)現(xiàn)零的突破。斗門區(qū)民風(fēng)剽悍，區(qū)域廣，建設(shè)黑點(diǎn)、難點(diǎn)多，報(bào)建、建設(shè)難。通過借力區(qū)政府、市科工信局、市住規(guī)建局，引導(dǎo)區(qū)職能部門，支持基站建設(shè)。目前已獲得市科工信局的批復(fù)同意將斗門區(qū)域基站新建站點(diǎn)

4、納入珠海市通信基站布局規(guī)劃。3、做好“關(guān)鍵人”溝通工作項(xiàng)目經(jīng)理定期走訪各自然村村委的關(guān)鍵人，通過搜集各級政府關(guān)于支持通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)文和其他地市政府開放公共物業(yè)支持通信基站建設(shè)的案例，宣貫鐵塔公司成立的背景和意義，通過多拜訪、多溝通的方式，跟關(guān)鍵人混臉熟，明確鐵塔公司“走正道、干正事”，充分爭取村委干部的理解和支持。4、推動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作落地加強(qiáng)與市科技和工業(yè)信息化局的聯(lián)系，推動建立了由市科技和工業(yè)信息化局牽頭，市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市國土資源局、市市政園林和林業(yè)局、市交通局、市公路局、珠海鐵塔配合的聯(lián)席會議機(jī)制，增強(qiáng)各參與責(zé)任單位之間的信息溝通和任務(wù)落實(shí)，切實(shí)將通信基站報(bào)建工作落到實(shí)處。

5、通過聯(lián)席會議機(jī)制，可以快速實(shí)現(xiàn)通信基站批量報(bào)建目前斗門區(qū)已實(shí)現(xiàn)基站批量報(bào)建33個，有效推動選址工作的進(jìn)度。5、調(diào)動外部力量為我所用選址工作堅(jiān)持“以我為主，為我所用”的原則，必須由項(xiàng)目經(jīng)理首先接觸業(yè)主，必須由項(xiàng)目經(jīng)理直接與業(yè)主簽訂協(xié)議，同時借助外部力量，調(diào)動選址公司、社會能人的資源，形成項(xiàng)目經(jīng)理+合作伙伴+社會能人的選址模式。截至8月24日，珠海公司共新簽基站租賃合同67個，平均合約租期為6.5年，租金約1750元/月，以上數(shù)據(jù)不含規(guī)劃報(bào)建及市政免租站點(diǎn)。運(yùn)營商傳統(tǒng)模式所簽訂站點(diǎn)協(xié)議，平均合約租期為4年，租金約2200元/月。6、強(qiáng)化與運(yùn)營商對接合作主動與運(yùn)營商加強(qiáng)溝通，明確了與三家運(yùn)營商選址對

6、接機(jī)制，各區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理深入運(yùn)營商各區(qū)分公司，明確站址談點(diǎn)任務(wù)分配，挖掘基層力量參與談點(diǎn)，及時溝通掌握站址獲取進(jìn)度，全力支持運(yùn)營商開展網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容工作。通過與運(yùn)營商建立責(zé)任共同體、利益共同體、命運(yùn)共同體，形成合力共贏的新局面。7、鞏固基站預(yù)選址工作以原運(yùn)營商維護(hù)骨干為基礎(chǔ)，建立預(yù)選址隊(duì)伍。通過收集匯總市政規(guī)劃、運(yùn)營商建設(shè)需求、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，形成預(yù)選址庫，并結(jié)合基站清查工作中逐步獲取的運(yùn)營商存量基站數(shù)據(jù)，形成本地基站庫，并不斷完善。通過共享本地基站庫，實(shí)現(xiàn)從滿足客戶需求為主向引導(dǎo)客戶需求為主轉(zhuǎn)型，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)源頭，即網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃環(huán)節(jié)入手，有意識引導(dǎo)運(yùn)營商選用共建共享站點(diǎn)。2、東莞分公司l 落實(shí)選址工作責(zé)任深化區(qū)

7、域制，建立責(zé)任體系先以“專業(yè)為主、區(qū)域結(jié)合”的方式開展工作，強(qiáng)化后臺支撐團(tuán)隊(duì)，完善規(guī)范、理順流程。而后期存量站點(diǎn)交割后，隨建設(shè)需求下降和維護(hù)壓力增加，可靈活的逐步向“區(qū)域?yàn)橹鳌I(yè)結(jié)合”過渡。高效體現(xiàn)在物資采購管理、系統(tǒng)資料錄入等全局性工作，進(jìn)度報(bào)表、指標(biāo)分析等繁瑣性工作，運(yùn)營商接口、進(jìn)度核對等統(tǒng)一性工作，三類工作均由后臺支撐統(tǒng)籌安排，區(qū)域只專注選址、建設(shè)等實(shí)體進(jìn)度的推進(jìn)和維護(hù)指標(biāo)的保障，縱橫結(jié)合，全面覆蓋，提高效率。同時也探索和完善區(qū)域管理模式，建立了區(qū)域評價體系，對應(yīng)區(qū)域的選址、建設(shè)和維護(hù)三大職責(zé)，評價體系包括基站物業(yè)租金管控及超標(biāo)率、月度選址目標(biāo)值及選址率兩項(xiàng)選址指標(biāo)；月度完工目標(biāo)參考值

8、及完工率、月度共享率兩項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)；平均站址斷電退服時長、室分產(chǎn)品平均故障恢復(fù)時長、站址拆遷率三項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)及硬骨頭點(diǎn)完成選址加分激勵指標(biāo)，使區(qū)域責(zé)權(quán)統(tǒng)一，合理、公平的對區(qū)域工作效果進(jìn)行評價。并將各合作單位納入?yún)^(qū)域管理體系，一方面通過簡化流程、單一對接，便于各合作單位最短時間找到區(qū)域?qū)谌藛T解決各項(xiàng)需協(xié)調(diào)問題，及時上升合力攻堅(jiān)；另一方面區(qū)域?qū)谌藛T通過精細(xì)化的末梢管理，保證各項(xiàng)工作的全面覆蓋，及時激活施工單位休眠站點(diǎn)，加快實(shí)體進(jìn)度。從而有效的調(diào)動各合作單位積極性且迅速形成建設(shè)合力。l 提升自主選址能力積極協(xié)調(diào)政府支持，獲取公共資源1. “請進(jìn)來、走出去”，開展市鎮(zhèn)兩級走訪東莞鐵塔的成立報(bào)告相繼獲得

9、東莞市常務(wù)副市長張科、副市長魯修祿、副市長賀宇的批復(fù)并批轉(zhuǎn)至各鎮(zhèn)街上半年，公司管理層多次帶隊(duì)走訪市經(jīng)信局、發(fā)改局、城管局、供電局、水務(wù)局、科技局和十二個鎮(zhèn)區(qū)等政府單位2. 成功獲取公共站址，開展批量專項(xiàng)建設(shè)上半年，市城管局、水務(wù)局、生態(tài)園等單位同意向鐵塔公司開放96個公共物理站址資源，共解決三大運(yùn)營商239個邏輯站址需求目前已開展了生態(tài)園第一、二批、城管第一批、水務(wù)第一批、同沙公園第一批、高速第一批等專項(xiàng)建設(shè)l 與站址庫管理相關(guān)的選址、預(yù)選址工作推動“選址與預(yù)選址結(jié)合”模式，構(gòu)建“疑難站點(diǎn)庫與儲備庫互補(bǔ)”布局選址過程中，一方面全力滿足運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)需求，另一方面將運(yùn)營商多年無法選址建設(shè)的站點(diǎn)納入疑

10、難站點(diǎn)庫。而預(yù)選址過程中，將可獲取的暫無需求的站址資源納入儲備庫，持續(xù)推送給運(yùn)營商。通過疑難站點(diǎn)庫與儲備庫互補(bǔ)方式，為交付提供需求變更空間，為疑難站點(diǎn)站點(diǎn)持續(xù)攻關(guān)贏得時間。疑難站點(diǎn)庫實(shí)行攻關(guān)升級管理，區(qū)別于普通站點(diǎn)，使資源配置到最需要的地方。第三級疑難站點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行深度設(shè)計(jì)，管控設(shè)計(jì)院及選址單位完成談點(diǎn)。第二級疑難站點(diǎn)點(diǎn)由區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)，解決區(qū)域內(nèi)的社會能人等各方談點(diǎn)力量，集中攻關(guān)。第一級疑難站點(diǎn)點(diǎn)由公司及部門領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)，重點(diǎn)加強(qiáng)與政府、村委、企事業(yè)單位溝通，尋求更高層更充足的力量，協(xié)同解決。l 拓展社會力量，加強(qiáng)選址施工進(jìn)度外部單位鎮(zhèn)區(qū)專項(xiàng)打包鑒于選址建設(shè)任務(wù)不斷增加，電信企業(yè)前期提供的站點(diǎn)大多

11、為存量多年的行業(yè)難點(diǎn)，多為逼遷多次敏感站址；因此積極挖掘本地力量推進(jìn)選址施工進(jìn)度。為了激勵外部單位加快談點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，結(jié)算方式采用進(jìn)度階梯式結(jié)算：當(dāng)約定時間節(jié)點(diǎn)上的選址、施工、完工進(jìn)度低于要求，則沒收摘牌保證金；當(dāng)約定時間節(jié)點(diǎn)上的選址、施工、完工進(jìn)度高于要求，則談點(diǎn)費(fèi)用將進(jìn)行獎勵；選址費(fèi)用按公布的選址費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。并且外部單位可對選取站點(diǎn)進(jìn)行土建施工。l 線上線下選址措施探索“線上拓展，線下聯(lián)動”選址力量管控模式線上線下模式針對性補(bǔ)充解決傳統(tǒng)模式中對溝通談點(diǎn)人員專業(yè)技能要求高，協(xié)調(diào)時間長、事情繁雜，獲得的選址費(fèi)用不一，過程難以監(jiān)管四大問題。線上拓展以支撐系統(tǒng)為基礎(chǔ)，使擁有關(guān)系資源的人員無障礙地獲取及時、準(zhǔn)確、完整、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的選址任務(wù)信息。支撐系統(tǒng)分為手機(jī)APP及后臺電腦端兩個部分，以適應(yīng)前端談點(diǎn)人員，及后端信息管理的不同需求。相較于傳統(tǒng)模式，線上支撐系統(tǒng)優(yōu)勢體現(xiàn)在：加強(qiáng)了需求管控，使需求發(fā)布、需求委托直接、及時、無差異地傳達(dá)到一線談點(diǎn)人員；加強(qiáng)了信息交互，使任務(wù)要求及跟進(jìn)情況形成閉環(huán)；加強(qiáng)了談點(diǎn)人員管控及加快需求審核，使談點(diǎn)人員能在現(xiàn)場上傳位置及圖片，后臺進(jìn)行管控及技術(shù)支撐。線下聯(lián)動以“一個中心，兩個支撐”為思路，一個中心是指以獲取物業(yè)站址資源為中心，通過兩個支撐團(tuán)隊(duì)，使專職、兼職等各類談點(diǎn)人員無障礙地提供關(guān)系資源，獲取物業(yè)站址。支撐團(tuán)隊(duì)分為技術(shù)支撐虛擬團(tuán)隊(duì)及物業(yè)支撐團(tuán)隊(duì)。