華為UC統(tǒng)一通信HCNA認(rèn)證IHUCA第七章呼叫業(yè)務(wù)特性

1、Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 0修訂記錄課程編碼課程編碼適用產(chǎn)品適用產(chǎn)品產(chǎn)品版本產(chǎn)品版本課程版本課程版本ISSUEUCE107UCHCNA2.0開發(fā)開發(fā)/優(yōu)化者優(yōu)化者時間時間審核人審核人開發(fā)類型（新開發(fā)開發(fā)類型（新開發(fā)/優(yōu)化）優(yōu)化）馮偉/2099522012.12周志剛/217530新開發(fā)本頁不打印Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. 第七章 呼叫業(yè)務(wù)特性Copyright 2012 Hua

2、wei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 2前言l本章主要介紹華為eSpace 統(tǒng)一通信語音業(yè)務(wù)。leSpace UC除了可以提供最基本的語音業(yè)務(wù)之外，還可提供數(shù)十種補充業(yè)務(wù)。補充業(yè)務(wù)是一種用于修改或補充基本語音業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 3目標(biāo)l學(xué)完本課程后，您將能夠:p了解華為eSpace UC語音業(yè)務(wù)；p了解華為eSpace UC各種語音業(yè)務(wù)配置和使用。Copyright 2012 Huawei Te

3、chnologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 4基本語音業(yè)務(wù)123456語音通訊視頻點對點通訊呼叫權(quán)限控制號碼分析與處理語音處理及編解碼傳真Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 5補充業(yè)務(wù)代答代答業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴振鈴業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)5呼叫限制呼叫限制類類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)234增強增強業(yè)務(wù)及其它業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)呼叫業(yè)務(wù)1Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserv

4、ed. Page 6呼叫業(yè)務(wù)本機號碼查詢業(yè)務(wù)主叫號碼顯示業(yè)務(wù)主叫號碼顯示限制業(yè)務(wù)強制顯示主叫號碼業(yè)務(wù)號碼顯示號碼顯示呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)呼叫保持業(yè)務(wù)呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)呼叫等待業(yè)務(wù)三方通話業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移類呼叫轉(zhuǎn)移類Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 7呼叫業(yè)務(wù) - 本機號碼查詢業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能l用戶可以撥打一個已配置字冠查詢本機號碼或本機一號通號碼。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用l用戶A摘機撥打“*128#”，系統(tǒng)向A播報本機的號碼。 l用戶A摘機撥打“*125#”，系統(tǒng)向A播報本機的一號通號碼。Cop

5、yright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 8呼叫業(yè)務(wù) - 主叫號碼顯示業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l當(dāng)用戶號碼具有主叫號碼顯示業(yè)務(wù)權(quán)限時，該用戶話機上可以顯示來電者號碼。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 9呼叫業(yè)務(wù) - 主叫號碼顯示限制業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l當(dāng)用戶作為主叫時，被叫用戶的話機上不能顯示該用戶的號碼（即主叫號碼）。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei T

6、echnologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 10呼叫業(yè)務(wù) - 強制顯示主叫號碼業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l如果被叫用戶開啟了強制顯示主叫號碼業(yè)務(wù)，則可以查看所有來電號碼（包括匿名呼叫的用戶號碼）。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置lconfig modify subscriber dn 9000 SubPBXNo 0 OperateNewSevice Add NewServiceRights CLIRO使用使用l用戶A摘機撥“*48#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All r

7、ights reserved. Page 11呼叫業(yè)務(wù) - 前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)A呼叫B用戶B用戶A基于某種策略B前轉(zhuǎn)至CA和C通話CFU：無條件前轉(zhuǎn) CFB：遇忙前轉(zhuǎn)CFO：離線前轉(zhuǎn)CFNR：無應(yīng)答前轉(zhuǎn)CFC：條件前轉(zhuǎn)根據(jù)用戶狀態(tài)前轉(zhuǎn)根據(jù)主叫號碼前轉(zhuǎn) 根據(jù)主叫是局內(nèi)局外前轉(zhuǎn)根據(jù)時間前轉(zhuǎn)eSpace U19xx用戶CCopyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 12呼叫業(yè)務(wù) - 無條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l所有對用戶的呼叫將被前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號碼，而不管該用戶處于何種狀態(tài)。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置lconfig

8、 modify subscriber dn 9000 SubPBXNo 0 OperateNewSevice Add NewServiceRights cfu使用使用l用戶A摘機撥“*57*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。l當(dāng)用戶C呼叫用戶A時，該呼叫會被無條件前轉(zhuǎn)到用戶B。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 13呼叫業(yè)務(wù) - 無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l對用戶的呼叫在20秒內(nèi)無應(yīng)答時均自動前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號碼。l業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置lconfig modify subscri

9、ber dn 9000 SubPBXNo 0 OperateNewSevice Add NewServiceRights cfnr使用使用l用戶A摘機撥“*41*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。l當(dāng)用戶C呼叫A時，如果20秒內(nèi)A不接聽，該呼叫會被前轉(zhuǎn)到B。如果B忙，本次呼叫將自動釋放。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 14呼叫業(yè)務(wù) - 遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l在用戶忙時，對該用戶的呼叫將自動前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號碼。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置lconfig modify subscr

10、iber dn 9000 SubPBXNo 0 OperateNewSevice Add NewServiceRights cfb使用使用l用戶A摘機撥“*40*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。l當(dāng)用戶C呼叫A時，A正忙，該呼叫會被前轉(zhuǎn)到B。如果B忙，本次呼叫將自動釋放。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 15呼叫業(yè)務(wù) - 離線呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l對用戶的呼叫在該用戶離線時均自動前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號碼。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置lconfig modify subscriber dn

11、 9000 SubPBXNo 0 OperateNewSevice Add NewServiceRights cfo使用使用l用戶A摘機撥“*45*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。l當(dāng)用戶C呼叫用戶A時，用戶A處于離線狀態(tài)，該呼叫會被前轉(zhuǎn)到用戶B。如果B忙，本次呼叫將自動釋放。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 16四種呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù) LMT配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Pag

12、e 17四種呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù) LMT配置l在彈出的“呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)”對話框中，選擇相應(yīng)的前轉(zhuǎn)類型。p單擊“保存”。 系統(tǒng)提示保存成功。p單擊“加載配置”。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 18呼叫業(yè)務(wù) - 有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)l將滿足特定條件的呼叫前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號碼。特定條件指由特定的主叫、時間段，以及特定的被叫用戶狀態(tài)組合而成的一組條件。1.為用戶開啟有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)權(quán)限config modify subscriber dn subpbxno operatenewservice add

13、newservicerights cfc2.激活用戶的有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù) config activeservice dn subpbxno type cfc index 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 19呼叫業(yè)務(wù) - 有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)l假設(shè)A是具有有條件呼叫前轉(zhuǎn)權(quán)限的用戶。當(dāng)用戶C呼叫A時，若呼叫滿足一定條件（由特定的主叫、時間段、被叫用戶狀態(tài)組合而成的一組條件），該呼叫將被前轉(zhuǎn)到B或語音留言箱（umsno）。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 20

14、12 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 20配置有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù) - LMT配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 21呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)l用戶在通話中按拍叉鍵或轉(zhuǎn)移鍵將呼叫轉(zhuǎn)移到第三方而自己退出通話。lconfig modify subscriber dn subpbxno operatenewservice add newservicerights hookingtransfer業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)

15、配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 22呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)1.具有呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)權(quán)限的話機為POTS話機p用戶A呼叫用戶B，用戶B摘機與用戶A通話。 p用戶B拍叉，聽到撥號音后撥打用戶C的號碼，用戶A聽等待音樂。 p用戶B可以選擇以下四種操作：n直接掛機 n接通用戶C后掛機n與用戶C通話后掛機n恢復(fù)與用戶A的通話業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 23

16、呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)2.具有呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)權(quán)限的話機為SIP話機B進行呼叫轉(zhuǎn)移的方式分為以下三種：nUnattend模式（適用于B為總機的情況）nAttend模式（適用于用戶B為經(jīng)理秘書的情況）nSemi-attend模式業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 24配置呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù) - LMT配置l單個號碼業(yè)務(wù)配置l多個號碼業(yè)務(wù)配置 Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page

17、25呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫保持業(yè)務(wù)l用戶可以暫時中斷一個正在進行的通話，然后在需要的時候重新恢復(fù)通話。l當(dāng)用戶A與用戶B通話時，A可以通過以下方式之一將通話保持：p對于POTS話機，按拍叉鍵或“R”鍵。 p對于SIP話機，按“Hold”鍵。l通話保持成功后，B聽音樂。A可以通過以下方式之一通話重新恢復(fù)：p對于POTS話機，再次拍叉。 p對于SIP話機，按目標(biāo)通話線路的“l(fā)ine”鍵。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 26呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)l用戶可以將當(dāng)

18、前通話保持，然后在局內(nèi)的另一臺話機上恢復(fù)被保持的呼叫。如果用戶在設(shè)置的時間內(nèi)沒有恢復(fù)呼叫，系統(tǒng)將釋放呼叫，被保持方聽忙音。l缺省情況下，用戶已具有該業(yè)務(wù)權(quán)限；否則，需要在eSpace U19XX側(cè)增加。lconfig modify subscriber dn subpbxno operatenewservice add newservicerights callpark業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 27呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)l假設(shè)用戶A、用戶B為局

19、內(nèi)用戶；用戶C為局內(nèi)或局外用戶；預(yù)留時長為5分鐘（可修改）。l用戶A與用戶C正在通話。若用戶A想換個話機與用戶C通話，或者將呼叫預(yù)留給用戶B，操作步驟如下：p用戶A拍叉（對于POTS話機）或按轉(zhuǎn)移鍵（對于SIP話機），撥打“*95#”，然后掛機。 用戶C被保持，聽等待音樂。p在用戶A掛機后5分鐘內(nèi)，用戶A或用戶B在其他話機上撥打“*95*TN#”恢復(fù)被保持的呼叫。TN為用戶A的號碼。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 28配置呼叫預(yù)留業(yè)務(wù) LMT配置l單個號碼業(yè)務(wù)配置l多個

20、號碼業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 29呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫等待業(yè)務(wù)l當(dāng)用戶正在通話時，若第三方用戶呼叫該用戶，該用戶將會收到呼叫等待提示音，表示另有用戶等待與之通話。l缺省情況下，用戶已具有該業(yè)務(wù)權(quán)限；否則，需要在eSpace U19XX側(cè)增加。lconfig modify subscriber dn subpbxno operatenewservice add newservicerights callwaiting業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012

21、 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 30呼叫業(yè)務(wù) - 呼叫等待業(yè)務(wù)l登記業(yè)務(wù)p用戶A摘機撥“*58#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。l使用業(yè)務(wù)分一下兩種情況p發(fā)起方為POTS話機p發(fā)起方為SIP話機業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 31配置呼叫等待業(yè)務(wù) - LMT配置l單個號碼業(yè)務(wù)配置l多個號碼業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. A

22、ll rights reserved. Page 32呼叫業(yè)務(wù) - 三方通話業(yè)務(wù)l在不中斷當(dāng)前通話的基礎(chǔ)上，用戶可以呼叫第三方用戶，實現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話。l用戶已具有該業(yè)務(wù)權(quán)限；否則，需要在eSpace U19XX側(cè)增加。lconfig modify subscriber dn subpbxno operatenewservice add newservicerights threeparty number業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 33

23、呼叫業(yè)務(wù) - 三方通話業(yè)務(wù)l若用戶A的話機為POTS話機，業(yè)務(wù)使用步驟如下：pA與用戶B通話中，如果A需要與用戶C通話，按拍叉鍵，此時B被保留等待。 pA聽到撥號音后，撥打C的電話號碼。 nA呼叫C接通，此時可做如下三種選擇： 按拍叉鍵，聽到語音提示后，按“3”鍵，即可實現(xiàn)A、B、C三方通話 按拍叉鍵，聽到語音提示后，按“2”鍵，即保留C，而與B通話。 按拍叉鍵，聽到語音提示后，按“1”鍵，即釋放C，而與B通話。nA呼叫C未通，按拍叉鍵，即可恢復(fù)與B通話。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserv

24、ed. Page 34呼叫業(yè)務(wù) - 三方通話業(yè)務(wù)l若用戶A的話機為支持三方通話的SIP話機。業(yè)務(wù)使用步驟如下：p用戶A與用戶B正在通話中，如果用戶A需要與用戶C通話。用戶A與用戶B的通話占用一條線路（如Line1），該線路對應(yīng)的指示燈點亮。p用戶A按另外一條空閑線路（即指示燈滅的線路，如Line2）對應(yīng)的鍵。用戶A與用戶B的通話被保持，用戶B聽等待音樂。p用戶A撥打C的號碼，按發(fā)送鍵以結(jié)束撥號。用戶A聽回鈴音，C振鈴。p用戶C摘機，與用戶A通話。 用戶A與用戶C的通話占用另外一條線路（在上述的例子中，是Line2）。p用戶A按會議鍵，再按與用戶B通話的線路（在上述的例子中，是Line1）對應(yīng)的

25、鍵。用戶A、用戶B、用戶C進入三方通話。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 35配置三方通話業(yè)務(wù) - LMT配置l單個號碼業(yè)務(wù)配置l多個號碼業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 36補充業(yè)務(wù)代答代答業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴振鈴業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)5呼叫限制呼叫限制類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)234增強增強業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)及其及其它它6呼叫業(yè)務(wù)呼叫業(yè)務(wù)1Copyright 2012 Huawe

26、i Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 37呼叫限制類業(yè)務(wù) - 用戶權(quán)限限呼業(yè)務(wù)leSpace U1900系統(tǒng)按照用戶呼叫范圍的不同，將用戶的呼入/呼出權(quán)限分為以下4個級別：pinter：局內(nèi)呼叫 plocal：本地呼叫 pddd：國內(nèi)長途呼叫 pidd：國際長途呼叫l(wèi)用戶的呼入/呼出權(quán)限大小順序為：interlocaldddiddleSpace U1900還提供了另外一種自定義權(quán)限：32級自定義權(quán)限。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights re

27、served. Page 38呼叫限制類業(yè)務(wù) - 用戶權(quán)限限呼業(yè)務(wù)1.修改用戶呼叫權(quán)限config modify subscriber dn 7000 operateout del outgoingrights localconfig modify subscriber dn 7080 operateout add outgoingrights ddd2.32級限呼 config add prefix dn 9 callcategory basic callattribute local cusattribute cus1 cldpredeal yes cldindex 1 officesel

28、ectcode 1config modify subscriber dn 7080 operateout add outgoingrights cus1業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 39配置用戶權(quán)限限呼業(yè)務(wù) - LMT配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 40呼叫限制類業(yè)務(wù) - 呼出限制業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l用戶可根據(jù)需要，通過一定的撥號程序，限制該話機的某些呼

29、出權(quán)限（如長途）。業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置lconfig modify subscriber dn 6000 subpbxno 0 operatenewservice add newservicerights calllimitl使用使用l用戶A摘機撥“*54*KSSSS#”，登記業(yè)務(wù)。lA發(fā)起受限的呼叫，將聽到呼叫受限的提示音。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 41呼出限制業(yè)務(wù) - LMT配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All ri

30、ghts reserved. Page 42呼出限制業(yè)務(wù) - LMT配置l單擊“配置”，限制用戶6000撥打國際長途電話。l配置完成后，單擊“保存”，系統(tǒng)提示保存成功。l單擊“加載配置”。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 43呼叫限制類業(yè)務(wù) - 密碼限呼業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹l用戶為話機設(shè)置一個密碼，只有當(dāng)其他用戶被告知該密碼以后，才能夠使用此話機。預(yù)置條件預(yù)置條件l在使用密碼限呼業(yè)務(wù)之前，已經(jīng)執(zhí)行密碼限呼腳本。Copyright 2012 Huawei Technologies Co.,

31、 Ltd. All rights reserved. Page 44呼叫限制類業(yè)務(wù) - 密碼限呼業(yè)務(wù)配置配置1.為用戶增加密碼限呼權(quán)限。config modify subscriber dn 6000 pwdcalllimit yes2.開啟限呼開關(guān)。config modify prefix dn 6 callcategory basic callattribute cldpredeal no officeselectcode pwdcalllimit yes3.配置密碼限呼字冠config add prefix dn callcategory ivr callattribute pwdcal

32、llimit subpbxno cldpredeal noCopyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 45呼叫限制類業(yè)務(wù) - 密碼限呼業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用l假設(shè)用戶A具有密碼限呼權(quán)限，限呼本地呼叫，密碼限呼字冠為“369”，出局字冠為“0”。業(yè)務(wù)使用如下：p如果用戶A要呼叫局內(nèi)用戶B，只需要撥打用戶B的號碼。 p如果用戶A要呼叫局外用戶C，需要依次撥打“369”“SSSS”“0”用戶C的號碼。 p如果用戶A直接撥打“0”加局外用戶的號碼，系統(tǒng)播放呼叫受限的提示音。Copyright 2012 Hu

33、awei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 46呼叫限制類業(yè)務(wù) - 修改密碼業(yè)務(wù)l用戶可以修改自己的業(yè)務(wù)密碼。該業(yè)務(wù)密碼用于呼出限制業(yè)務(wù)、密碼限呼業(yè)務(wù)、一號通業(yè)務(wù)和撤銷所有業(yè)務(wù)。l用戶摘機撥“*89*SSSS*NNNN#”，如果SSSS正確、NNNN有效，可以聽到“您申請的新業(yè)務(wù)已登記，歡迎使用”的提示音，密碼修改成功。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 47呼叫限制類業(yè)務(wù) - 局外呼叫限時業(yè)務(wù)

34、l當(dāng)用戶配置了局外呼叫限時業(yè)務(wù)后，與局外用戶進行通話時將有時間限制。lconfig modify subscriber dn subpbxno callertimelimit calledtimelimit number 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 48呼叫限制類業(yè)務(wù) - 局外呼叫限時業(yè)務(wù)l假設(shè)用戶A的主叫限呼時長為30分鐘，被叫限呼時長為60分鐘。p用戶A呼叫局外用戶B，通話最長時間被限制為30分鐘。在通話時間到達29分鐘時，用戶A、B均聽到“對不

35、起，你還能通話一分鐘?！碧崾疽?。 p局外用戶B呼叫用戶A，通話最長時間被限制為60分鐘。在通話時間到達59分鐘時，用戶A、B均聽到“對不起，你還能通話一分鐘。”提示音。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 49補充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴振鈴業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)5呼叫限制呼叫限制類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)234增強增強業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)及其及其它它6呼叫業(yè)務(wù)呼叫業(yè)務(wù)1Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserve

36、d. Page 50代答業(yè)務(wù)l介紹代答業(yè)務(wù)的含義以及如何配置、使用代答業(yè)務(wù)。p同組代答業(yè)務(wù)同組代答業(yè)務(wù)同一個代答組內(nèi)的用戶，可以相互代替組內(nèi)其他成員接聽來電。 p指定代答業(yè)務(wù)指定代答業(yè)務(wù)用戶只需撥代答接入碼和被代答號碼，即可以代答正在振鈴的用戶的電話。 Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 51代答業(yè)務(wù) - 同組代答業(yè)務(wù)l用戶只需撥代答接入碼，即可以代答同一代答組內(nèi)用戶的電話。lconfig add pickupgroup no dn lconfig modify subscriber dn

37、 subpbxno operatenewservice add newservicerights pickupingroupl用戶C撥打用戶B，用戶B的話機振鈴。用戶B和A在同一代答組。l用戶A摘機撥“*11#”，用戶B的話機停止振鈴。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 52配置同組代答業(yè)務(wù) - LMT配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Pag

38、e 53代答業(yè)務(wù) - 指定代答業(yè)務(wù)l用戶只需撥代答接入碼和被代答號碼即可代答正在振鈴的用戶電話。lconfig add pickupgroup no dn lconfig modify subscriber dn subpbxno operatenewservice add newservicerights pickupspeciall假設(shè)用戶A具有指定代答業(yè)務(wù)權(quán)限，B和A在同一代答組或不在任何一個代答組內(nèi)，A摘機撥“*11*TN#”，B的話機停止振鈴。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. Al

39、l rights reserved. Page 54配置指定代答業(yè)務(wù) - LMT配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 55補充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴振鈴業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)5呼叫呼叫限制限制類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)234增強增強業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)及其及其它它6呼叫業(yè)務(wù)呼叫業(yè)務(wù)1Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 56經(jīng)理A (5001)經(jīng)理B秘書A秘書BLine1Line2Line3Line1L

40、ine2Line3經(jīng)理CLine1Line2Line3客戶呼叫經(jīng)理A (5001).Line1閃爍Line1閃爍Line1和Line2都閃爍Line1Line2Line3Line1Line2Line3秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹eSpace U19XX燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持 Line1Line1Line1Line1Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 57Line1Line2Line3Line1Line2Line3通話中Line1Line

41、2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持 Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A (5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpace U19XXCopyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 58Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3一鍵呼叫經(jīng)理A

42、的私線，Line1呼叫保持Call hold秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持 Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A (5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpace U19XXCopyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 59Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3經(jīng)理Line3自動接聽秘書的來電Call

43、hold秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持 Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A (5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpace U19XXCopyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 60Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3經(jīng)理A和客戶通話秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有

44、來電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持 Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A (5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpace U19XXCopyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 61秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置l將經(jīng)理話機設(shè)置為來電靜音或者振鈴狀態(tài)pconfig modify subscriber sca dn alertsilence l配置經(jīng)理對來電的接聽方式pconfig modify subscriber sca dn autoanswer U19XXU19X

45、X業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 62秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置U19XXU19XX業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 63秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置U19XXU19XX業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 64

46、秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置l登錄話機Web配置頁面。l添加共享線路帳號：單擊“設(shè)置”頁簽，選擇“基本設(shè)置”，如圖：話機配置（話機配置（ eSpace6850 ）Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 65秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置l設(shè)置帳戶模式：單擊“帳戶”頁簽，選擇對應(yīng)的帳號頁，設(shè)置帳戶模式為“Broadsoft”模式，如圖：l設(shè)置Intercom用戶ID：單擊“設(shè)置”頁簽，選擇“高級設(shè)置”，如圖：話機配置話機配置Copyright 2012 Huawei Technol

47、ogies Co., Ltd. All rights reserved. Page 66秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置l場景1：一名經(jīng)理一名秘書 p用戶C撥打經(jīng)理A的號碼，秘書B的話機振鈴，經(jīng)理A的話機靜音（經(jīng)理A的話機也可配置為振鈴）。 p秘書B摘機與用戶C通話。 p秘書B按話機的快捷鍵（eSpace6850話機為INTERCOM鍵），在保持用戶C呼叫的同時，呼叫經(jīng)理A。 p經(jīng)理A的話機自動接聽。 p經(jīng)理A接聽用戶C的來電。 p經(jīng)理A或者用戶C掛機。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reser

48、ved. Page 67秘書類業(yè)務(wù) - 高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)使用l場景2：一名經(jīng)理兩名秘書 p用戶C撥打經(jīng)理A的號碼，秘書B1和秘書B2的話機振鈴，經(jīng)理A的話機靜音（經(jīng)理A的話機也可配置為振鈴）。 p秘書B1（或者秘書B2）摘機與用戶C通話。 p秘書B1（或者秘書B2）按話機的快捷鍵（eSpace6850話機為INTERCOM鍵），在保持用戶C呼叫的同時，呼叫經(jīng)理A。 p經(jīng)理A的話機自動接聽。 p經(jīng)理A接聽用戶C的來電。 p經(jīng)理A或者用戶C掛機。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Pag

49、e 68補充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫限制呼叫限制類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)234增強增強業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)及其及其它它6呼叫業(yè)務(wù)呼叫業(yè)務(wù)1Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 69振鈴業(yè)務(wù)l介紹振鈴業(yè)務(wù)的含義、配置方法及使用說明。p同振業(yè)務(wù)同振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫時，同振號碼所在的話機與該用戶的話機一起振鈴。 p順振業(yè)務(wù)順振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫且20s內(nèi)不應(yīng)答，該用戶所在的話機停止振鈴，順振號碼所在的話機依次振鈴。 p區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)用戶開通了區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)后，便可以通過話機

50、的振鈴方式了解主叫的用戶類型。 Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 70振鈴業(yè)務(wù) - 同振業(yè)務(wù)l當(dāng)用戶作為被叫時，同振號碼所在的話機與該用戶話機一起振鈴。l為用戶增加振鈴業(yè)務(wù)權(quán)限：pconfig modify subscriber dn subpbxno operatenewservice add newservicerights ringservicel用戶增加同振號碼：pconfig add ringservice dn subpbxno type parallel num1 num2

51、 num3 num4 num5 num6 num7 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 71振鈴業(yè)務(wù) - 同振業(yè)務(wù)l假設(shè)用戶A具有振鈴業(yè)務(wù)權(quán)限，且設(shè)置用戶B、C為A的同振號碼，D為其他用戶。p用戶D撥打用戶A，A、B和C的話機一起振鈴。 pA、B、C中任一個用戶摘機則與D進行通話，其余兩個用戶停止振鈴。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page

52、72振鈴業(yè)務(wù) - 順振業(yè)務(wù)l當(dāng)用戶作為被叫且20s內(nèi)不應(yīng)答，該用戶所在的話機停止振鈴，順振號碼所在的話機依次振鈴。l為用戶增加振鈴業(yè)務(wù)權(quán)限：l使用以下命令行格式為用戶增加順振號碼：pconfig add ringservice dn subpbxno type serial num1 num2 num3 num4 num5 num6 num7 num8 num9 num10 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 73振鈴業(yè)務(wù) - 順振業(yè)務(wù)l假設(shè)用戶A具有振鈴業(yè)

53、務(wù)權(quán)限，且設(shè)置用戶B、C為A的順振號碼，D為其他用戶。pD撥打A。 p若A在20秒內(nèi)不摘機，A停止振鈴，B開始振鈴。 p若B在20秒內(nèi)不摘機，B停止振鈴，C開始振鈴。 pC摘機，與D開始通話。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 74配置同振或順振業(yè)務(wù) - LMT配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 75振鈴業(yè)務(wù) - 區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)l用戶開通了區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)后，便可以通過話

54、機的振鈴方式了解主叫的用戶類型。l區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)可以區(qū)分如下四種不同類型用戶的呼叫： p局內(nèi)用戶 p局外用戶 pCentrex群內(nèi)用戶 p遇忙回叫用戶業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 76振鈴業(yè)務(wù) - 區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)l增加振鈴類型pconfig add ringtype no callernumsendtype interlocalcentrexcallbackl配置用戶振鈴類型：pconfig modify subscriber dn ringtype 業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Co

55、pyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 77振鈴業(yè)務(wù) - 區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)l用戶B與用戶A同屬eSpace U1900下的局內(nèi)用戶，用戶C屬于局外用戶。l若用戶A將局內(nèi)用戶的振鈴類型設(shè)置為NormalRing，局外用戶的振鈴類型設(shè)置為SilentRing。 p當(dāng)局內(nèi)用戶B呼叫用戶A時，用戶A的話機以NormalRing的方式振鈴。 p當(dāng)局外用戶C呼叫用戶A時，用戶A的話機以SilentRing方式振鈴。l使用業(yè)務(wù)用戶通過不同的振鈴音就能夠區(qū)分主叫是局內(nèi)用戶還是局外用戶了。業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用Copyrig

56、ht 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 78補充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫呼叫限制限制類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)234增強增強業(yè)務(wù)及其它業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)呼叫業(yè)務(wù)1Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 79增強業(yè)務(wù) - 一號通業(yè)務(wù)l一號通，指用戶的多個終端共用同一個號碼，且具有相同的補充業(yè)務(wù)。l這個號碼是其中一個局內(nèi)終端的號碼，該號碼為一號通號碼，該終端為主終端，主終端可以由用戶選

57、擇。當(dāng)其他用戶呼叫用戶的一號通號碼時，該用戶的多個終端根據(jù)配置的規(guī)則振鈴，用戶可以選擇其中的一個終端接聽來電。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 80增強業(yè)務(wù) - 一號通業(yè)務(wù)1.主終端的號碼開通一號通業(yè)務(wù)權(quán)限。2.為主終端的號碼綁定一個或多個其他終端業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 81增強業(yè)務(wù) - 一號通業(yè)務(wù)l假設(shè)用戶A的一號通號碼為TN，業(yè)務(wù)密碼為

58、SSSS。用戶A在終端上撥打“*85*TN*SSSS#”。系統(tǒng)建立一號通號碼TN與終端的綁定，終端的優(yōu)先級為0。業(yè)務(wù)激活業(yè)務(wù)激活Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 82增強業(yè)務(wù) - 號碼攜帶業(yè)務(wù)l用戶物理位置改變時，可不用修改電話號碼，保留使用原來的電話號碼。前提條件是用戶話機已經(jīng)配置了一號通號碼。l假設(shè)某用戶由于辦公場所搬遷，需要從辦公地點A（A話機所在地點）遷至辦公地點B（B話機所在地點）。Copyright 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All righ