EKP管理員手冊_cko積分管理

1、藍(lán)凌標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品CKO 工具箱用戶手冊Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 1 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊 文檔控制文檔控制/Document Control 文檔屬性文檔屬性文檔標(biāo)題文檔標(biāo)題文檔編號文檔編號配置項配置項密級密級用戶文檔模板 模板修改記錄模板修改記錄日期日期作者作者版本版本備注備注2008 年 06 月 20 日鄧紅云1.0初稿2009 年 04 月 29 日鄧紅云1.1修改2009 年 05 月 12 日鄧紅云1.1修改 文檔修改記錄文檔修改記錄日期日期作者作者版本版本備注備注2009 年 06 月 24 日鄧紅云1.0全文編寫2009 年 12 月 17 日楊建宏1.1修改

2、了一些圖片，增加了一些說明2011 年 07 月 04 日葉艷1.2部分修改2011 年 8 月 2 日涂橙1.3內(nèi)容修訂2011 年 8 月 29 日向慶迎1.4格式修訂2014 年 1 月 6 日吳婉琳1.5內(nèi)容修訂 審閱記錄審閱記錄日期日期審閱人審閱人版本版本備注備注Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 2 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊 分發(fā)分發(fā)日期日期分發(fā)人分發(fā)人分發(fā)對象分發(fā)對象備注備注Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 3 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊 目目 錄錄第一章第一章引言引言 .3 31.1功能簡介.3第二章第二章使用說明使用說明 .4 42.1進入 CKO 積分管理.

3、42.1.1CKO工具箱.42.1.1.1積分規(guī)劃.42.1.1.1.1積分規(guī)則.42.1.1.1.2服務(wù)器設(shè)置.62.1.1.1.3CKO 部署設(shè)置.72.1.1.1.4員工積分等級.82.1.1.1.1團隊積分設(shè)置.82.1.1.2積分維護.92.1.1.2.1修改個人積分.92.1.1.2.2排錯規(guī)則.92.1.2知識跟蹤.102.1.2.1文檔積分排行.102.1.2.2個人積分排行.102.1.3知識評測.122.1.3.1文檔類趨勢圖.122.1.3.2組織類趨勢圖.142.1.3.3文檔類分布圖.142.1.3.4組織類分布圖.172.1.3.5各部門使用情況.17附錄19Lan

4、dray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 4 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊第一章 引言引言1.1功能簡介CKO 工具箱是對企業(yè)知識庫的知識統(tǒng)計，通過 CKO 工具箱，將在關(guān)聯(lián)庫中所發(fā)表，點評、推薦、查閱文檔的操作用積分形式統(tǒng)計出來，并按個人、文檔排名，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識推進。主要功能：統(tǒng)計信息發(fā)布、知識中心、文檔知識庫、知識地圖等模塊的文檔積分和個人積分。以積分排行、報表統(tǒng)計、圖形畫面給用戶更直觀展示積分?jǐn)?shù)據(jù)。第二章 使用說明使用說明2.1進入 CKO 積分管理從后臺管理的全局配置目錄下，找到【積分管理】點擊進入，如下圖所示。（積分管理圖1.：積分管理主界面）2.1.1 CKO 工具箱2.1.1.1

5、積分規(guī)劃2.1.1.1.1積分規(guī)則在積分規(guī)則頁面可了解積分的計算，管理員也可以對各模塊的權(quán)重進行調(diào)整。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 5 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖2.：文檔積分規(guī)則）（積分管理圖3.：個人積分規(guī)則）（積分管理圖4.：個人綜合積分）Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 6 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖5.：模塊權(quán)重設(shè)置）用于設(shè)置模塊積分權(quán)重，點擊【提交】按鈕，可保存設(shè)置信息。保存后在下一次的積分任務(wù)將按新的模塊權(quán)重進行計算。注意：以下所有積分設(shè)置均下次在運行定時任務(wù)后生效。定時任務(wù)執(zhí)行方式見附錄。2.1.1.1.2服務(wù)器設(shè)置展開“知識積分”導(dǎo)

6、航樹，單擊“積分規(guī)則”節(jié)點下的“服務(wù)器設(shè)置” ，可查看服務(wù)器連接文檔的列表，如下圖所示。（積分管理圖6.：服務(wù)器設(shè)置）用于管理員維護服務(wù)器連接設(shè)置。注意：在已部署了CKO統(tǒng)計功能的模塊列表中，系統(tǒng)只統(tǒng)計啟用之后新建的文檔產(chǎn)生的積分，系統(tǒng)啟用前所創(chuàng)建文檔產(chǎn)生的積分不予統(tǒng)計?！静僮髡f明操作說明】Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 7 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊【新建】點擊【新建】按鈕，打開服務(wù)器設(shè)置頁面，如圖。（CKO工具箱圖7.：服務(wù)器設(shè)置頁面）服務(wù)器訪問地址：一般填寫系統(tǒng)的訪問地址，必填；同步時間：系統(tǒng)統(tǒng)計到在此時間點之前產(chǎn)生的積分；用戶名：系統(tǒng)所連接的數(shù)據(jù)庫管理員用戶名，必填；密碼：系

7、統(tǒng)所連接的數(shù)據(jù)庫管理員用戶名登錄密碼，必填。【保存】點擊【保存】按鈕，保存服務(wù)器連接文檔。保存前系統(tǒng)會自動作連接測試，如果連接失敗則不能保存?！具B接測試】點擊【連接測試】 ，可測試該配置是否可以連接成功。2.1.1.1.3CKO 部署設(shè)置單擊“積分規(guī)劃”節(jié)點下的“CKO 部署設(shè)置” ，打開 CKO 部署設(shè)置頁面，如下圖所示。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 8 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖8.：CKO部署設(shè)置頁面）【提交】選擇需要啟用 CKO 積分計算的模塊，點擊【提交】按鈕，可保存設(shè)置信息?！精@取更新】點擊【獲取更新】按鈕，可更新 CKO 部署模塊設(shè)置。2.1.1.1.4員

8、工積分等級（積分管理圖9.：個人積分等級）根據(jù)積分范圍，設(shè)定不同的積分頭銜，用戶積分越高，則頭銜的等級越高。2.1.1.1.1團隊積分設(shè)置設(shè)置需要參與部門積分排名的部門，選擇好部門后點擊“提交”即可。（積分管理圖10.：個人積分頭銜）注意：以上所有設(shè)置均下次在運行定時任務(wù)后生效。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 9 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊2.1.1.2積分維護2.1.1.2.1修改個人積分展開左邊導(dǎo)航樹，單擊“積分維護”節(jié)點下的“修改個人積分” ，可查看修改個人積分的情況，如下圖所示。（積分管理圖11.：修改個人積分視圖）用于修改個人積分?！静僮髡f明】【新建】點擊【新建】按鈕打開積

9、分修改編輯頁面如圖。（積分管理圖12.：修改個人設(shè)置頁面）填寫相關(guān)項內(nèi)容，設(shè)置完畢后，點擊【保存】按鈕，即可保存設(shè)置信息。注：修改個人積分將在下一次積分同步后生效。未生效前可以刪除修改，生效后則不可刪除。積分同步主要是通過定時任務(wù)來同步統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定時任務(wù)具體的操作見附錄。2.1.1.2.2排錯規(guī)則展開左邊導(dǎo)航樹，單擊“積分維護”節(jié)點下的“排錯規(guī)則” 。 “排錯規(guī)則”主要用于防止用戶為了賺取積分，惡意點擊。打開排錯規(guī)則設(shè)定頁面，如下圖所示。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 10 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖13.：積分排錯設(shè)置頁面）2.1.2 知識跟蹤2.1.2.1文檔積分排行

10、文檔積分排行用于查詢文檔積分情況。用戶可以從積分、閱讀、點評、推薦四個角度，分別按本周、本月、本季、本年四種時間段查看文檔的積分排行。如要看文檔總的積分情況，點擊按累計查看即可。按積分：根據(jù)各個文檔的綜合積分進行降序排行。文檔綜合積分 文檔閱讀積分文檔點評積分文檔推薦積分按閱讀：根據(jù)各個文檔的閱讀積分進行降序排行。文檔閱讀積分（文檔閱讀積分系數(shù)模塊權(quán)重）按點評：根據(jù)各個文檔的點評積分進行降序排行。文檔點評積分（文檔點評積分系數(shù)模塊權(quán)重）按推薦：根據(jù)各個文檔的推薦積分進行降序排行。文檔推薦積分（文檔推薦積分系數(shù)模塊權(quán)重）舉例：權(quán)重（2 分）閱讀系數(shù)（1 分）點評系數(shù)（2 分）推薦系數(shù)（3 分）用

11、戶 A 創(chuàng)建了文檔 B，普通用戶 C 對文檔進行了閱讀、點評、推薦等操作。計算：文檔閱讀積分（文檔閱讀積分系數(shù)模塊權(quán)重）=1*2=2 分文檔點評積分（文檔點評積分系數(shù)模塊權(quán)重）=2*2=4 分文檔推薦積分（文檔推薦積分系數(shù)模塊權(quán)重）=3*2=6 分文檔積分 文檔閱讀積分文檔點評積分文檔推薦積分=2+4+6=14 分2.1.2.2個人積分排行個人積分排行用于查詢個人積分情況。用戶可以從組織、部門，分別按本周、本月、本季、本年四種時間段查看個人的積分排行。如要看個人總的積分情況，點擊按累計查看即可。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 11 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊個人積分排行：根據(jù)個人的綜

12、合積分進行降序排行。個人點評積分個人點評文檔次數(shù)個人的點評積分系數(shù)個人推薦積分個人推薦文檔次數(shù)個人推薦積分系數(shù)個人錄入積分個人錄入文檔數(shù)個人錄入文檔積分系數(shù)個人原創(chuàng)積分個人作為作者的文檔數(shù)個人原創(chuàng)文檔積分系數(shù)知識推進積分 個人點評積分個人推薦積分個人錄入積分個人原創(chuàng)積分知識貢獻積分 （作為作者的每篇文檔的積分）知識索取積分 個人閱讀文檔次數(shù)個人閱讀的積分系數(shù) 個人綜合積分=(貢獻積分權(quán)重* 知識貢獻積分)+ (推進積分權(quán)重* 知識推進積分)+ (索取積分權(quán)重* 知識索取積分)舉例：個人點評積分系數(shù)2分個人推薦積分系數(shù)2分個人閱讀積分系數(shù)1分個人錄入積分系數(shù)1分個人原創(chuàng)文檔積分系數(shù)3分知識貢獻積

13、分權(quán)重1分知識推薦積分權(quán)重1分知識索取積分權(quán)重-1分模塊權(quán)重2分用戶 A 創(chuàng)建了文檔 B，并將文檔 B 錄入系統(tǒng)，普通用戶 C 對文檔進行了閱讀、點評、推薦等操作。用戶A對系統(tǒng)中的文檔 D 進行閱讀、點評、推薦等操作。用戶A的綜合積分：個人點評積分個人點評文檔次數(shù)個人的點評積分系數(shù)=1*2=2分個人推薦積分個人推薦文檔次數(shù)個人推薦積分系數(shù)=1*2=2分個人錄入積分個人錄入文檔數(shù)個人錄入文檔積分系數(shù)=1*1=1分個人原創(chuàng)積分個人作為作者的文檔數(shù)個人原創(chuàng)文檔積分系數(shù)=1*3=3分 知識推進積分 個人點評積分個人推薦積分個人錄入積分個人原創(chuàng)積分=2+2+1+3=8分知識貢獻積分 （作為作者的每篇文檔

14、的積分）（文檔閱讀積分文檔點評積分文檔推薦積分） =2+4+6=14分知識索取積分 個人閱讀文檔次數(shù)個人閱讀的積分系數(shù)=1*1=1分 Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 12 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊個人綜合積分=(貢獻積分權(quán)重* 知識貢獻積分)+ (推進積分權(quán)重* 知識推進積分)+ (索取積分權(quán)重* 知識索取積分)=1*14+1*8+（-1）*1=21分2.1.3 知識評測2.1.3.1文檔類趨勢圖文檔類數(shù)據(jù)變化趨勢圖，主要查看被統(tǒng)計的文檔在不同時間段的文檔積分（還包括創(chuàng)建文檔數(shù)量、閱讀次數(shù)、點評次數(shù)和推薦次數(shù)）變化趨勢情況。從時間單位、組織類型、統(tǒng)計項等多維度來統(tǒng)計，圖形化的方式，

15、給用戶展現(xiàn)文檔的數(shù)據(jù)變化。展開“知識評測”左邊導(dǎo)航樹，單擊“知識評測”節(jié)點下的“文檔類趨勢圖” ，如下圖所示。（積分管理圖14.：文檔類趨勢圖視圖）點擊【新建】，打開參數(shù)設(shè)置頁面。（積分管理圖15.：文檔類趨勢圖設(shè)置頁面）Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 13 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊設(shè)置完畢后，點擊【保存并預(yù)覽】可預(yù)覽變化趨勢統(tǒng)計，如圖。（積分管理圖16.：文檔類趨勢圖預(yù)覽頁面）可在頁面選擇“展現(xiàn)趨勢圖”中的選項，以便查看趨勢圖。例如：勾選“文檔總積分”選項，打開如下頁面。（積分管理圖17.：文檔類趨勢圖_展現(xiàn)趨勢圖）點擊【導(dǎo)出Excel】按鈕，導(dǎo)出報表，如圖。Landray 藍(lán)凌

16、 版權(quán)所有 第 14 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖18.：文檔類趨勢圖_導(dǎo)出excel表）舉例：統(tǒng)計項：全選時間單位：年度時間范圍：2013年至2014年組織類型：創(chuàng)建者組織對象：楊建宏圖形解說：該圖統(tǒng)計的是楊建宏在2013年至2014年創(chuàng)建的文檔所得的文檔總積分的數(shù)據(jù)變化趨勢。2.1.3.2組織類趨勢圖組織類數(shù)據(jù)變化趨勢圖，主要查看（被統(tǒng)計的組織，可選部門或人員）在不同時間段的積分變化趨勢情況。具體操作可參考文檔類趨勢圖。2.1.3.3文檔類分布圖文檔類分布圖，主要查看被統(tǒng)計的文檔在不同時間段的文檔積分（還包括創(chuàng)建文檔數(shù)量、閱讀次數(shù)、點評次數(shù)和推薦次數(shù)）分布情況。展開“知識評

17、測”左邊導(dǎo)航樹，展開“知識評測文檔類趨勢圖”目錄，選擇按模塊來統(tǒng)計文檔分布情況，如下圖所示。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 15 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖19.：文檔類分布圖_視圖）點擊【新建】，打開參數(shù)設(shè)置頁面。（積分管理圖20.：文檔類分布圖_參數(shù)設(shè)置頁面）設(shè)置完畢后，點擊【保存并預(yù)覽】可預(yù)覽按模塊的文檔積分分布區(qū)，如圖。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 16 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖21.：文檔類分布圖_預(yù)覽圖）1 展現(xiàn)餅狀圖：在“展現(xiàn)餅狀圖”中，勾選需要展現(xiàn)的積分，即可通過餅狀圖來展現(xiàn)文檔積分的分布圖。例如,選中 “創(chuàng)建文檔數(shù)量” ，則打開

18、如下頁面。（積分管理圖22.：文檔類分布圖_餅狀圖）2 展現(xiàn)柱狀圖：在“展現(xiàn)柱狀圖”中勾選需要展現(xiàn)的積分，即可通過餅狀圖來展現(xiàn)文檔積分的分布圖。例如,選中 “創(chuàng)建文檔數(shù)量” ，則打開如下頁面。Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 17 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊（積分管理圖23.：文檔類分布圖_柱狀圖）提示：將光標(biāo)置于圖上，可顯示圖形所表示的具體數(shù)據(jù)。2.1.3.4組織類分布圖生成組織積分（部門積分或個人積分）分布情況的統(tǒng)計報表，操作可參考文檔類分布圖的操作方式。2.1.3.5各部門使用情況單擊“各部門使用情況”節(jié)點，單擊【新建】打開編輯頁面，如下圖所示。（積分管理圖24.：部門使用情況設(shè)置頁面）Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 18 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊設(shè)置完畢后，點擊【保存并預(yù)覽】可預(yù)覽統(tǒng)計，如圖。（積分管理圖25.：部門使用情況預(yù)覽）點擊【導(dǎo)出Excel】按鈕，導(dǎo)出報表，如圖。（積分管理圖26.：部門使用情況_導(dǎo)出excel表）全文完Landray 藍(lán)凌 版權(quán)所有 第 19 頁/共 21 頁用戶手冊用戶手冊附錄1 知識積分統(tǒng)計：通過運行cko 工具箱cko 積分計算定時任務(wù)來實現(xiàn)統(tǒng)計的。a)進入系統(tǒng)配置，在“系統(tǒng)配置”“定時任務(wù)”“系統(tǒng)任務(wù)”可找到“CKO 積分計算”任務(wù)，如圖。（定時任務(wù)圖