小米企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、小米為發(fā)燒而生小米為發(fā)燒而生小米企業(yè)簡(jiǎn)介小米企業(yè)簡(jiǎn)介 小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由前小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由前Google、微軟、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。2010年年4月正月正式啟動(dòng)，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資式啟動(dòng)，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morningside 、啟明的、啟明的巨額投資。巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶

2、年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破突破300萬。此外，小米公司還推出基于萬。此外，小米公司還推出基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng)定制的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，Android雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。三大核心產(chǎn)品。 雷軍介紹小米名字的由來，表示小米拼音是雷軍介紹小米名字的由來，表示小米拼音是mi，首先是，首先是Mobile Internet，小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是，小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是 mission impossible，小，小米要完成不能完成的任務(wù)；當(dāng)然，小米企業(yè)希望用米要完

3、成不能完成的任務(wù)；當(dāng)然，小米企業(yè)希望用“小米加步槍小米加步槍”來來征服世界。另外，他們希望征服世界。另外，他們希望“小米小米”這個(gè)親切可愛的名字成為大家的這個(gè)親切可愛的名字成為大家的朋友。最后，小米全新的朋友。最后，小米全新的LOGO倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著讓用戶省一點(diǎn)心。著讓用戶省一點(diǎn)心。企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)2企業(yè)外部環(huán)境分析345企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略67企業(yè)并購戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟8對(duì)小米企業(yè)的總結(jié)和建議企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展歷程企業(yè)愿景企業(yè)使命目錄一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（一）企業(yè)的愿景（一

4、）企業(yè)的愿景讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣 說到小米人們想到的便是說到小米人們想到的便是“小米為發(fā)燒而生小米為發(fā)燒而生”，但這并不是小米的愿景。，但這并不是小米的愿景。 小米企業(yè)立志用極客精神做極致的產(chǎn)品。因?yàn)闃O客精神，才會(huì)對(duì)這個(gè)世界充滿小米企業(yè)立志用極客精神做極致的產(chǎn)品。因?yàn)闃O客精神，才會(huì)對(duì)這個(gè)世界充滿好奇心與愛，才會(huì)不斷追求極致，才能保證做出用戶喜歡的產(chǎn)品，也因?yàn)闃O客精神，好奇心與愛，才會(huì)不斷追求極致，才能保證做出用戶喜歡的產(chǎn)品，也因?yàn)闃O客精神，小米聚集了一大群才華橫溢的工程師和設(shè)計(jì)師。小米聚集了一大群才華橫溢的工程師和設(shè)計(jì)師。 小米希望用互聯(lián)網(wǎng)思維干掉行業(yè)的中間環(huán)節(jié)

5、，干掉一切不合理的暴利。無論是成小米希望用互聯(lián)網(wǎng)思維干掉行業(yè)的中間環(huán)節(jié)，干掉一切不合理的暴利。無論是成本定價(jià)的策略還是電商直銷的渠道特點(diǎn)，小米一直為提升行業(yè)效率、降低用戶的購本定價(jià)的策略還是電商直銷的渠道特點(diǎn)，小米一直為提升行業(yè)效率、降低用戶的購買成本而努力。甚至，小米期待讓全球每個(gè)人都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。買成本而努力。甚至，小米期待讓全球每個(gè)人都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。讓中國的科技創(chuàng)新贏得全球的贊譽(yù)，這是中國制造業(yè)、軟件業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)幾十年不讓中國的科技創(chuàng)新贏得全球的贊譽(yù)，這是中國制造業(yè)、軟件業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)幾十年不斷追尋的使命。斷追尋的使命。 因此小米的愿景就是因此小米的愿景就是

6、“讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣”。把科技帶來的樂趣與幸。把科技帶來的樂趣與幸福感分享給更多的人，做快樂的傳遞者，這是我們每個(gè)小米人的光榮與夢(mèng)想。福感分享給更多的人，做快樂的傳遞者，這是我們每個(gè)小米人的光榮與夢(mèng)想。一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（二）企業(yè)的使命（二）企業(yè)的使命做每個(gè)人都買得起的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓每個(gè)人都能感受科技的樂趣。做每個(gè)人都買得起的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓每個(gè)人都能感受科技的樂趣。 l小米的經(jīng)營主線小米的經(jīng)營主線 小米主要專注于手機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)研究和生產(chǎn)，是目前國產(chǎn)手機(jī)的幾大廠商之一。 l經(jīng)營目的經(jīng)營目的 客戶忠誠度客戶忠誠度：小米致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案

7、以及更多價(jià)值，以贏得客戶信任和客戶忠誠度。 利潤：利潤：小米手機(jī)的開發(fā)，基本上用雷軍自己的話來講就是零利潤售機(jī)，不過必須也要保 障后期獲得足夠的利潤來支持公司的成長和為實(shí)現(xiàn)公司的其他目標(biāo)提供必要的資源。 市場(chǎng)領(lǐng)袖：市場(chǎng)領(lǐng)袖：小米致力于不斷改進(jìn)和開發(fā)更出色的產(chǎn)品，擁有和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的能力，成為國產(chǎn)機(jī)的領(lǐng)頭羊，成為發(fā)燒友的最愛，帶領(lǐng)國產(chǎn)手機(jī)走向世界。成長：成長：小米將市場(chǎng)的變化看做成長的機(jī)會(huì)，根據(jù)不同的變化做出相應(yīng)改變，進(jìn)一步滿足 客戶的新需求。 對(duì)員工的承諾：對(duì)員工的承諾：小米沒有嚴(yán)格的等級(jí)制度，每個(gè)人都是小米的主人公，都要從工作中獲 得滿足感和成就感。 全球企業(yè)公民：全球企業(yè)公民：要先成為好公

8、民才能成為好企業(yè)，用小米的努力去回報(bào)社會(huì)。一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（三）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（三）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)做全球最酷做全球最酷 小米CEO雷軍說過：我們的目標(biāo)是成為全球最代表未來、最酷的科技公司。至于如何界定這個(gè)“酷”，雷軍認(rèn)為，用戶認(rèn)同的便是最酷的。 小米希望做讓國人驕傲的國際品牌。用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，讓全球每個(gè)人都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。 研發(fā)環(huán)節(jié)研發(fā)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)“極致的產(chǎn)品態(tài)度極致的產(chǎn)品態(tài)度” 制造環(huán)節(jié)制造環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)“真材實(shí)料真材實(shí)料” 服務(wù)環(huán)節(jié)服務(wù)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)“和用戶交朋友和用戶交朋友” 定價(jià)環(huán)節(jié)定價(jià)環(huán)節(jié)追求追求“硬件成本價(jià)硬件成本價(jià)”一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目

9、標(biāo)（四）企業(yè)文化（四）企業(yè)文化要把產(chǎn)品做好；一定要跟用戶交朋友；永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)業(yè)激情要把產(chǎn)品做好；一定要跟用戶交朋友；永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)業(yè)激情 p 把產(chǎn)品做好了之后，產(chǎn)品本身其實(shí)是最好的推廣，產(chǎn)品自己會(huì)是最好的推廣方式。把產(chǎn)品做好了之后，產(chǎn)品本身其實(shí)是最好的推廣，產(chǎn)品自己會(huì)是最好的推廣方式。p 員工要有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，對(duì)所做的事情要極度喜歡，員工有創(chuàng)業(yè)心態(tài)就會(huì)自我燃燒，員工要有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，對(duì)所做的事情要極度喜歡，員工有創(chuàng)業(yè)心態(tài)就會(huì)自我燃燒，就會(huì)有更高主動(dòng)性，這樣就不需要設(shè)定一堆的管理制度或就會(huì)有更高主動(dòng)性，這樣就不需要設(shè)定一堆的管理制度或KPI考核什么的?？己耸裁吹?。p 小米的粉絲文化小米的粉

10、絲文化-粉絲文化首先讓員工成為產(chǎn)品品牌的粉絲粉絲文化首先讓員工成為產(chǎn)品品牌的粉絲，最后是，最后是要和用戶做要和用戶做朋友朋友。p 人是環(huán)境的孩子：用環(huán)境塑造人人是環(huán)境的孩子：用環(huán)境塑造人一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（五）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（五）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)u小米實(shí)行的是合伙人制：各個(gè)獨(dú)擋一面的合伙人。大家都是自己小米實(shí)行的是合伙人制：各個(gè)獨(dú)擋一面的合伙人。大家都是自己的事情自己說了算，這樣保證整個(gè)決策的效率。的事情自己說了算，這樣保證整個(gè)決策的效率。u小米是沒有小米是沒有KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），這個(gè)背后是以用戶反饋來驅(qū)動(dòng)（關(guān)鍵績效指標(biāo)），這個(gè)背后是以用戶反饋來驅(qū)動(dòng)開發(fā)，響應(yīng)快速。每周快速根據(jù)用戶的意見

11、來迭代，大家公認(rèn)的開發(fā)，響應(yīng)快速。每周快速根據(jù)用戶的意見來迭代，大家公認(rèn)的好設(shè)計(jì)才是好。好設(shè)計(jì)才是好。u所以在小米研發(fā)層級(jí)結(jié)構(gòu)是基本三級(jí)，一層是員工，一層是核心所以在小米研發(fā)層級(jí)結(jié)構(gòu)是基本三級(jí)，一層是員工，一層是核心主管，一層是合伙人。主管，一層是合伙人。一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)201520102011201220132014l 4月，小米公司成立l 8月，MIUI首個(gè)內(nèi)測(cè)版l 12月，米聊Android內(nèi)測(cè)版正式發(fā)布l 8月1日，小米社區(qū)上線l 8月16日，小米手機(jī)1發(fā)布l 8月29日，小米手機(jī)1千臺(tái)工程紀(jì)念版發(fā)售。l 12月18日，小米手機(jī)1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣。5分鐘內(nèi)30萬臺(tái)售完。l 6月

12、7日，實(shí)現(xiàn)7 x 24小時(shí)開放購買l 6月26日，小米已完成新一輪2.16億美元融資l 8月16日，小米第二代手機(jī)發(fā)布l 11月，小米手機(jī)1S青春版第八輪20萬臺(tái)開售l 3月1日，MIUI V5版本公測(cè)，小米手機(jī)2首發(fā)l 3月19日，小米盒子&小米手機(jī)同步銷售l 4月，小米手機(jī)2S、2A，小米盒子再次開放購買l 6月，小米新品活塞耳機(jī)開放預(yù)約l 8月12日，紅米手機(jī)開放購買l 8月23日，小米成中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司l 9月5日，發(fā)布了小米手機(jī)3和小米電視機(jī)l 3月，小米首發(fā)紅米Note手機(jī)l 3月，構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系l 4月，推出小米路由器mini版和小米盒子增強(qiáng)版l 5月，發(fā)布小

13、米平板l 7月，小米4和手環(huán)l 8月，發(fā)布了MIUI 6系統(tǒng)l 10月，成為全球第三大智能手機(jī)制造商l 1月，發(fā)布小米Notel 5月，發(fā)布小米NOTE頂配版l 9月，發(fā)布號(hào)稱“安卓小王子”小米4cl 9月，發(fā)布“任我行”和“吃到飽”兩種電話卡產(chǎn)品l 10月，發(fā)布小米電視3 和九號(hào)平衡車l 11月，小米發(fā)布了99元圈鐵耳機(jī)（六）發(fā)展歷程（六）發(fā)展歷程一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)1PEST分析分析2五力五力分析分析模型模型3EFE矩陣矩陣4KSF二、企業(yè)外部環(huán)境分析目錄二、企業(yè)外部環(huán)境分析目錄企業(yè)外部環(huán)境分析1 1PEST分析分析2五力分析模型3EFE矩陣4KSF國家政局穩(wěn)定國家政局穩(wěn)定國家大力扶持電

14、信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十八大以來的國家政策支持十八大以來的國家政策支持國家出臺(tái)了相關(guān)的政策和制度國家出臺(tái)了相關(guān)的政策和制度限制了手機(jī)的進(jìn)口量限制了手機(jī)的進(jìn)口量法律法規(guī)的作用法律法規(guī)的作用 人口因素：人口總量的增長預(yù)人口因素：人口總量的增長預(yù)示著更加廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)示著更加廣闊的消費(fèi)市場(chǎng) 國民消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變、生活方國民消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變、生活方式的多樣化以及對(duì)物質(zhì)需求的式的多樣化以及對(duì)物質(zhì)需求的提高，使得傳統(tǒng)的功能性手機(jī)提高，使得傳統(tǒng)的功能性手機(jī)不再適應(yīng)市場(chǎng)中主流的需求了不再適應(yīng)市場(chǎng)中主流的需求了。 國家宏觀經(jīng)濟(jì)狀態(tài)：國家宏觀經(jīng)濟(jì)狀態(tài)：GDP的逐步回升的逐步回升 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析：經(jīng)濟(jì)

15、發(fā)展水平分析：一張圖表一張圖表 手機(jī)行業(yè)形勢(shì)：國內(nèi)品牌的全球市場(chǎng)份額手機(jī)行業(yè)形勢(shì)：國內(nèi)品牌的全球市場(chǎng)份額快速提升，但將會(huì)有一輪新的洗牌過程，快速提升，但將會(huì)有一輪新的洗牌過程，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。 國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)：在國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)：在2015年，仍有大量的年，仍有大量的2G和和3G用戶向用戶向4G轉(zhuǎn)移，將拉動(dòng)國內(nèi)手機(jī)市轉(zhuǎn)移，將拉動(dòng)國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)需求增長。場(chǎng)需求增長。宏觀上，手機(jī)行業(yè)技術(shù)環(huán)境整體發(fā)展迅猛宏觀上，手機(jī)行業(yè)技術(shù)環(huán)境整體發(fā)展迅猛微觀上，小米手機(jī)公司擁有自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)微觀上，小米手機(jī)公司擁有自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)隊(duì)技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)，但與此同時(shí)我技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)，但與此同時(shí)

16、我們也要看到企業(yè)缺乏關(guān)鍵核心技術(shù)們也要看到企業(yè)缺乏關(guān)鍵核心技術(shù)P P E T S企企 業(yè)業(yè)企業(yè)外部環(huán)境分析1PEST分析2 2五力分析模型五力分析模型3EFE矩陣4KSF供應(yīng)方供應(yīng)方潛在潛在進(jìn)入者進(jìn)入者買方買方代替品代替品產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)外部環(huán)境分析1PEST分析2五力分析模型3 3EFE矩陣矩陣4KSF企業(yè)外部環(huán)境分析1PEST分析2五力分析模型3EFE矩陣4 4KSF 縱觀小米的發(fā)展歷程，小米成功的關(guān)鍵因素主要有幾點(diǎn)：縱觀小米的發(fā)展歷程，小米成功的關(guān)鍵因素主要有幾點(diǎn)：1.技術(shù)團(tuán)隊(duì)和粉絲資源技術(shù)團(tuán)隊(duì)和粉絲資源 小米科技公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中有一半的人來自知名企業(yè)，其中包

17、括谷歌、微軟、摩托羅拉及金山等國內(nèi)外知名IT公司，在技術(shù)創(chuàng)新方面是有強(qiáng)大的資源支持的。通過MIUI系統(tǒng)就積累了可觀的用戶群，為小米手機(jī)問世打下了很好的基礎(chǔ)，大大降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)2運(yùn)營模式運(yùn)營模式 小米采取的是輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，自己負(fù)責(zé)研發(fā)、設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等，生產(chǎn)、物流配送環(huán)節(jié)全部外包。 在存貨和供應(yīng)鏈管理上，小米借鑒了“按需定制”的戴爾模式的供應(yīng)鏈管理，力圖實(shí)現(xiàn)零庫存，按需定制。 小米的銷售方式也與傳統(tǒng)手機(jī)廠商不同，小米以電商渠道為主，除了自己的電商網(wǎng)站小米網(wǎng)以外，小米產(chǎn)品也在京東、淘寶商城（天貓）等電商平臺(tái)上銷售。3.互聯(lián)網(wǎng)方式以及營銷手段互聯(lián)網(wǎng)方式以及營銷手段用“互聯(lián)網(wǎng)方式”做手機(jī)，是雷軍在反思

18、自己的經(jīng)歷后所作出的創(chuàng)新。雷軍將其總結(jié)成七個(gè)字，即“專注、極致、口碑、快”，號(hào)稱“七字訣”。在用“七字訣”打造了小米產(chǎn)品后，接下來，小米就要運(yùn)用“社會(huì)化營銷”來推廣產(chǎn)品，最后用饑餓營銷輔助產(chǎn)品銷售，最終獲得了成功。三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目錄三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目錄企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析核心競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)價(jià)值鏈分析企業(yè)價(jià)值鏈分析內(nèi)部環(huán)境分析方法內(nèi)部環(huán)境分析方法-IFE CPM1 1企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析一、有形資源一、有形資源1.財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源2014年，小米的估值超過400億美元。小米科技2013年的營收約為265.83億元，凈利潤約

19、為3.47億元。截至2014年6月底的中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)排名第三。2.實(shí)物資源實(shí)物資源除高通外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是頂級(jí)的元配件供應(yīng)商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等，小米手機(jī)顯示屏用的夏普、東芝，小米的手機(jī)電池用的LG電信等等二、無形資源二、無形資源1.專利專利截至2015年5月25日，小米已累計(jì)獲得的專利授權(quán)中，包括：42件發(fā)明專利、96件實(shí)用新型專利和102件外觀設(shè)計(jì)專利。其中，在99件已獲得授權(quán)的實(shí)用新型專利，有44件與水處理相關(guān)。2.技術(shù)資源技術(shù)資源-米聊和MIUI系統(tǒng)3.聲譽(yù)資源聲譽(yù)資源-配置高，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路新穎，有誠意，國產(chǎn)手機(jī)本地化，性價(jià)比高4.創(chuàng)新資

20、源創(chuàng)新資源-手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)三、人力資源三、人力資源由國內(nèi) IT行業(yè)的頂級(jí)高手組建，小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化資源資源有形無形有形無形能力能力資源組合資源組合核心能力核心能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源建立能建立能力體系力體系核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力超額回報(bào)超額回報(bào)小米企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于對(duì)于多種資源小米企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于對(duì)于多種資源特殊整合，核心能力是小米企業(yè)資源和能力有效整特殊整合，核心能力是小米企業(yè)資源和能力有效整合的結(jié)果。而核心能力是小米企業(yè)獲取企業(yè)核心競(jìng)合的結(jié)果。而核心能力是小米企業(yè)獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

21、的源泉，因此我們看一下小米企業(yè)的核心能力爭(zhēng)力的源泉，因此我們看一下小米企業(yè)的核心能力2 2 關(guān)系分析關(guān)系分析2 2 核心能力分析核心能力分析技術(shù)能力技術(shù)能力研發(fā)能力研發(fā)能力強(qiáng)強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有豐富的有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)資金能力資金能力20142014年，小米年，小米的估值超的估值超400400億億美元，截至美元，截至20142014年年6 6月中國月中國B2CB2C網(wǎng)絡(luò)零售市網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)排名第三。場(chǎng)排名第三。營銷能力營銷能力運(yùn)用運(yùn)用“社會(huì)化社會(huì)化營銷營銷”來推廣來推廣產(chǎn)品產(chǎn)品。 品牌能力品牌能力品牌影響品牌影響力大且力大且呈持續(xù)上呈持續(xù)上升狀態(tài)升狀態(tài)運(yùn)營能力運(yùn)營能力硬件硬件+ +軟件和軟

22、件和服務(wù)提升服務(wù)提升體驗(yàn)（體驗(yàn)（MIUIMIUI和小米之家和小米之家）+ +互聯(lián)網(wǎng)模互聯(lián)網(wǎng)模式式核心能力2 2 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析核心競(jìng)爭(zhēng)力分析2 2核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品小米手機(jī)小米手機(jī)紅米手機(jī)紅米手機(jī)小米小米note小米小米Pad小米電視小米電視小米路由器小米路由器小米手環(huán)小米手環(huán)9號(hào)平衡車號(hào)平衡車2 2 總總 結(jié)結(jié)通過對(duì)小米核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析我們可得出小米核心競(jìng)爭(zhēng)力通過對(duì)小米核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析我們可得出小米核心競(jìng)爭(zhēng)力是自上而下與自下而上相結(jié)合而形成的。是自上而下與自下而上相結(jié)合而形成的。3 3企業(yè)價(jià)值鏈 在小米企業(yè)價(jià)值鏈上我們主要分析有效控制成本的幾個(gè)環(huán)節(jié)在小米企業(yè)價(jià)值鏈上我們主要分析有效控制成本的幾

23、個(gè)環(huán)節(jié)基基本本活活動(dòng)動(dòng)內(nèi)部后勤內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)外部后勤外部后勤市場(chǎng)和銷售市場(chǎng)和銷售技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā) 小米采用網(wǎng)絡(luò)直銷小米采用網(wǎng)絡(luò)直銷以電商渠道為主，除了自己的電商網(wǎng)站以電商渠道為主，除了自己的電商網(wǎng)站小米網(wǎng)以外，小米小米網(wǎng)以外，小米產(chǎn)品也在京東、淘寶商城（天貓）等電商平臺(tái)上銷售產(chǎn)品也在京東、淘寶商城（天貓）等電商平臺(tái)上銷售。在存貨和供應(yīng)鏈管理上，小米借鑒了在存貨和供應(yīng)鏈管理上，小米借鑒了“按需定制按需定制”的戴爾模式的的戴爾模式的供應(yīng)鏈管理力圖實(shí)現(xiàn)零庫存，按需定制供應(yīng)鏈管理力圖實(shí)現(xiàn)零庫存，按需定制在生產(chǎn)、物流配送環(huán)節(jié)全部外包，小米采用外包的形式減少了固在生產(chǎn)、物流配送環(huán)節(jié)全部外包，小米

24、采用外包的形式減少了固定成本的投入和攤銷，甩開最重、最積壓資金的部分定成本的投入和攤銷，甩開最重、最積壓資金的部分 輔輔助助活活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)上，小米采取的是輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，自己負(fù)責(zé)研發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)上，小米采取的是輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，自己負(fù)責(zé)研發(fā)、設(shè)計(jì)小米通過這幾個(gè)環(huán)節(jié)的有效成本控制，實(shí)現(xiàn)了邊際利潤最大化小米通過這幾個(gè)環(huán)節(jié)的有效成本控制，實(shí)現(xiàn)了邊際利潤最大化4 4內(nèi)部環(huán)境分析方法內(nèi)部環(huán)境分析方法-IFE關(guān)鍵內(nèi)部因素關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)分分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)1、硬件出眾超高的性價(jià)比0.1540.602、價(jià)格偏低網(wǎng)絡(luò)銷售0.1540.603、頂尖的資深研發(fā)團(tuán)隊(duì)0.2 30.604

25、、持續(xù)的創(chuàng)新能力0.1730.515、實(shí)行品牌獨(dú)立的品牌經(jīng)理制管理0.0330.09 加權(quán)分?jǐn)?shù)2.4劣勢(shì)1、起步公司資金缺乏0.0520.102、網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難0.110.103、產(chǎn)能嚴(yán)重不足0.0610.064、價(jià)格較低，盈利較少，不能長足發(fā)展0.0520.105、技術(shù)還是不夠成熟，仍值得擔(dān)心0.0320.066、硬件還需國外進(jìn)口，依賴別人，不足長遠(yuǎn)發(fā)展0.0120.02 加權(quán)分?jǐn)?shù)0.44合計(jì)1.002.844 4內(nèi)部環(huán)境分析方法內(nèi)部環(huán)境分析方法-CPM關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素4權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)小米手機(jī)小米手機(jī)三星手機(jī)三星手機(jī)聯(lián)想手機(jī)聯(lián)想手機(jī)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)廣告0.210.240.83

26、0.6市場(chǎng)份額0.130.320.220.2財(cái)務(wù)狀況0.0540.240.230.15管理0.140.430.330.3價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力0.230.620.420.4市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展0.1540.620.320.3產(chǎn)品質(zhì)量0.130.340.430.3顧客忠誠度0.130.340.420.2合計(jì)12.903.002.454 4目 錄四四 企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略波士頓矩陣法SWOT分析企業(yè)戰(zhàn)略類型小米企業(yè)戰(zhàn)略類型 增長型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略（1）比市場(chǎng)增長更快）比市場(chǎng)增長更快 2013年小米市場(chǎng)占有率超過蘋果 2014年二季度，中國智能手機(jī)出貨量為10850萬臺(tái)，占到全世界智能手機(jī)出貨量的37%。2014年第

27、二季度小米的智能手機(jī)出貨量為1500萬臺(tái)，與2013年同比增長240%，首次超過韓國三星而成為中國市場(chǎng)中的第一名。2014年第一季度小米中國市場(chǎng)占有率為10.7%，三星為14%。到2014年第二季度，小米的市場(chǎng)占有率上升為14%，三星和聯(lián)想則各占約12%。小米2013年中國市場(chǎng)占有率僅為5%，其發(fā)展之快備受矚目。（2）利潤水平大幅度增長）利潤水平大幅度增長 根據(jù)小米公司官方公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，小米的銷售量已經(jīng)達(dá)到3470萬臺(tái)，銷售額過億。 業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，由于小米前期在線上營銷的成功，使得小米擁有了較強(qiáng)的議價(jià)能力。目前小米手機(jī)的定價(jià)仍為1999元，而根據(jù)摩爾定律，其硬件成本在其

28、手機(jī)發(fā)布之時(shí)已經(jīng)大幅下降，無論是從規(guī)模利潤上看還是元器件成本上看，小米手機(jī)的整體利潤均已較之前有大幅提升。小米企業(yè)戰(zhàn)略類型 增長型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略（3）鼓勵(lì)創(chuàng)新）鼓勵(lì)創(chuàng)新 我們從硬件配置上找不到小米成功之處，但當(dāng)雷軍將其擁有的資源整合在一起的時(shí)候，小米就擁有了一種神奇的力量。而且小米的企業(yè)文化中就要求員工要有創(chuàng)新精神，從MIUI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以及目前小米4和小米note的發(fā)布，以及眾所期待的小米5也要馬上面市，可以說在科技創(chuàng)新方面，小米的速度還是比較的快的。并且從前面的資料可以看出，小米的成功源于營銷模式、商業(yè)模式及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的創(chuàng)新。（4）引導(dǎo)顧客需求）引導(dǎo)顧客需求 小米從一開始就是在構(gòu)建顧客社區(qū)

29、，而不是賣產(chǎn)品或建平臺(tái)。而這個(gè)社區(qū)是從100個(gè)人開始的，4年之間，從100人到6300萬人，從小米網(wǎng)、到同城會(huì)、到小米之家，小米都做了什么，圍繞什么而做？雷軍說，小米不是手機(jī)公司，是互聯(lián)網(wǎng)公司。小米把小米網(wǎng)、同城會(huì)組織和小米之家連接在一起，都在黎萬強(qiáng)先生的領(lǐng)導(dǎo)之下，并且是小米公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模最大的部門，而小米銷售部門不過20個(gè)人。人們需要在社區(qū)中重構(gòu)彼此的關(guān)系，而企業(yè)的生存機(jī)會(huì)恰恰在于參與并組織社區(qū)的構(gòu)建，并從中重構(gòu)與顧客的關(guān)系，而交易是在關(guān)系中自然發(fā)生的。所以，包政教授說，這個(gè)時(shí)代的營銷要著眼于構(gòu)建并深化企業(yè)與顧客兩個(gè)主體之間的關(guān)系，而不是產(chǎn)品的買賣關(guān)系。小米企業(yè)戰(zhàn)略類型 增長型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略（

30、5）規(guī)模擴(kuò)大）規(guī)模擴(kuò)大 隨著小米的體量越來越大，其掌門人雷軍一直提及的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維、 網(wǎng)絡(luò)營銷模式以及“高規(guī)低價(jià)”策略等組合而成的小米模式也受到矚目。2014年小米計(jì)劃擴(kuò)大東南亞市場(chǎng)，銷售目標(biāo)達(dá)到4000萬部。去年7月，小米在印度正式推出小米手機(jī)戰(zhàn)績斐然，東南亞大多數(shù)國家當(dāng)前都能看到小米手機(jī)的身影。（6）企業(yè)有充足的資源支持）企業(yè)有充足的資源支持 商業(yè)模式的創(chuàng)新，小米手機(jī)在品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上（品牌效應(yīng)），實(shí)行軟硬件一體化，手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)混合的模式使得小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常少，小米與關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）的資源整合，形成“快速、低成本、高效率”的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

31、勢(shì)。小米SWOT分析SWOTSWOTAnalysis (1)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) 擁有高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員擁有高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員 (2)產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)權(quán)獨(dú)特設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)權(quán)獨(dú)特設(shè)計(jì) (3)價(jià)格優(yōu)勢(shì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)-手機(jī)價(jià)格高配置低價(jià)格手機(jī)價(jià)格高配置低價(jià)格 （4）良好的融資能力和財(cái)力資源）良好的融資能力和財(cái)力資源 （5）有正確的營銷策略，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新）有正確的營銷策略，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新 （6）技術(shù)先進(jìn)，軟硬件優(yōu)勢(shì)）技術(shù)先進(jìn)，軟硬件優(yōu)勢(shì)（1）銷售模式單一，無線下實(shí)體店）銷售模式單一，無線下實(shí)體店 （2）物流、售后服務(wù)不完善）物流、售后服務(wù)不完善 (3)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題（屏幕、電池等）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題（屏幕、電池

32、等） (4)小米手機(jī)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)比例不高小米手機(jī)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)比例不高 (5)產(chǎn)品單一產(chǎn)品單一,一些設(shè)計(jì)不太符合一些用戶的一些設(shè)計(jì)不太符合一些用戶的 現(xiàn)有需求觀念現(xiàn)有需求觀念 (6)起步階段晚，芯片等議價(jià)能力差起步階段晚，芯片等議價(jià)能力差 (1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身出現(xiàn) 的一些內(nèi)部問題的一些內(nèi)部問題 ( 2)中國是巨大的智能機(jī)市場(chǎng)中國是巨大的智能機(jī)市場(chǎng), 發(fā)展速度相當(dāng)快發(fā)展速度相當(dāng)快 (3)未來移動(dòng)終端的發(fā)展未來移動(dòng)終端的發(fā)展， 有利于企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)大有利于企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)大 （1）競(jìng)爭(zhēng)壓力大）競(jìng)爭(zhēng)壓力大-現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者（2）市場(chǎng)增長緩慢，通貨膨脹）市場(chǎng)

33、增長緩慢，通貨膨脹（3）技術(shù)革新快，淘汰率高）技術(shù)革新快，淘汰率高（4）新的競(jìng)爭(zhēng)中可能進(jìn)入行業(yè)）新的競(jìng)爭(zhēng)中可能進(jìn)入行業(yè)（5）替代品的威脅）替代品的威脅（6）買方的討價(jià)還價(jià)能力提高）買方的討價(jià)還價(jià)能力提高（7）用戶需企業(yè)偏好轉(zhuǎn)移或改變）用戶需企業(yè)偏好轉(zhuǎn)移或改變小米波士頓矩陣（一）什么是波士頓矩陣（一）什么是波士頓矩陣 波士頓矩陣（波士頓矩陣（BCG Matrix），）， 又稱市場(chǎng)增長率又稱市場(chǎng)增長率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等，是由美國著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等，是由美

34、國著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯斯亨德森于亨德森于1970年首創(chuàng)的一種用來分析和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。年首創(chuàng)的一種用來分析和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。 它的基本思想是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，通過分它的基本思想是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，通過分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，尋找企業(yè)資源的生產(chǎn)單位和這些資源的最佳使用析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，尋找企業(yè)資源的生產(chǎn)單位和這些資源的最佳使用單位。通過該辦法，可以幫助企業(yè)找到使其內(nèi)部資源和外部環(huán)境結(jié)合的適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)戰(zhàn)略。單位。通過該辦法，可以幫助企業(yè)

35、找到使其內(nèi)部資源和外部環(huán)境結(jié)合的適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)戰(zhàn)略。 波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。市場(chǎng)引力包波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。市場(chǎng)引力包括企業(yè)業(yè)務(wù)增長率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤高低等，其中最主要的是反映市場(chǎng)引力括企業(yè)業(yè)務(wù)增長率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤高低等，其中最主要的是反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo)的綜合指標(biāo)業(yè)務(wù)增長率。企業(yè)實(shí)力包括市場(chǎng)占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市業(yè)務(wù)增長率。企業(yè)實(shí)力包括市場(chǎng)占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

36、。場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。小米波士頓矩陣（二）小米手機(jī)市場(chǎng)占有率分析（二）小米手機(jī)市場(chǎng)占有率分析小米波士頓矩陣（三）小米手機(jī)業(yè)務(wù)增長率分析（三）小米手機(jī)業(yè)務(wù)增長率分析小米波士頓矩陣（四）小米其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果（四）小米其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果 據(jù)中關(guān)村在線統(tǒng)計(jì)，小米移動(dòng)電源推出以后，僅僅在短短據(jù)中關(guān)村在線統(tǒng)計(jì)，小米移動(dòng)電源推出以后，僅僅在短短3個(gè)月內(nèi)層層擊敗品能、羽博、飛毛腿個(gè)月內(nèi)層層擊敗品能、羽博、飛毛腿等市場(chǎng)老牌移動(dòng)電源產(chǎn)品，等市場(chǎng)老牌移動(dòng)電源產(chǎn)品，2013年銷量有望達(dá)年銷量有望達(dá)240萬臺(tái)，目前已來到移動(dòng)電源排名第二位，大有萬臺(tái)，目前已來到移動(dòng)電源排

37、名第二位，大有直逼老大羅馬仕之勢(shì)。直逼老大羅馬仕之勢(shì)。 小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌在年會(huì)上公布了小米公司小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌在年會(huì)上公布了小米公司2013年業(yè)績，年業(yè)績，MIUI用戶達(dá)用戶達(dá)3300萬，小米萬，小米電視電視/小米盒子小米盒子287天銷量過百萬臺(tái)，而據(jù)據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，小米電視銷量為銷售量為天銷量過百萬臺(tái)，而據(jù)據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，小米電視銷量為銷售量為1.8萬臺(tái)。萬臺(tái)。 據(jù)騰訊科技報(bào)道，據(jù)騰訊科技報(bào)道，2013年年6月月28日，僅僅日，僅僅1分鐘的時(shí)間，分鐘的時(shí)間，2萬條小米耳機(jī)銷售一空。萬條小米耳機(jī)銷售一空。 2015年年4月，小米公布了旗下產(chǎn)品的一系列新數(shù)據(jù)，其中小米

38、手環(huán)銷量截止至昨日已突破月，小米公布了旗下產(chǎn)品的一系列新數(shù)據(jù)，其中小米手環(huán)銷量截止至昨日已突破400萬部萬部的成績最惹人關(guān)注。的成績最惹人關(guān)注。 據(jù)騰訊科技從多家第三方研究機(jī)構(gòu)了解的數(shù)據(jù)顯示，小米平板的銷量在安卓平板電腦品牌中表現(xiàn)據(jù)騰訊科技從多家第三方研究機(jī)構(gòu)了解的數(shù)據(jù)顯示，小米平板的銷量在安卓平板電腦品牌中表現(xiàn)一般。截至一般。截至2014年年9月底，小米平板的總出貨量約月底，小米平板的總出貨量約55萬臺(tái)，其大部分產(chǎn)品通過官網(wǎng)渠道出貨，小萬臺(tái)，其大部分產(chǎn)品通過官網(wǎng)渠道出貨，小米官網(wǎng)銷量外零售量約為米官網(wǎng)銷量外零售量約為9萬臺(tái)。萬臺(tái)。小米波士頓矩陣高 低 業(yè)務(wù)增長率市場(chǎng)份額占有率 高 低 小米n

39、ote、 小米4系列、紅米note系列，可以視為高速成長市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，最佳戰(zhàn)略就是對(duì)其進(jìn)行必要的投資，從而維護(hù)貨改進(jìn)其有利的競(jìng)爭(zhēng)地位小米電視、小米路由器、小米活塞耳機(jī)、小米盒子、小米平板、小米移動(dòng)電源、小米手環(huán)、小米九號(hào)平衡車它們目前屬于相對(duì)高的市場(chǎng)成長率、相對(duì)低的市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。紅米系列 小米3 系列，由于市場(chǎng)已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模，反而業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)現(xiàn)金的主要來源。小米手機(jī)2系列，小米手機(jī)1系列、小米手機(jī)青春版，它們即將退出市場(chǎng)或已經(jīng)退出了市場(chǎng)。轉(zhuǎn)變放棄放棄轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變資金供應(yīng)資金供應(yīng)（五）波士頓矩陣分析（五）波士頓矩陣分析 所謂差異化戰(zhàn)略，是指

40、為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。 五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-小米的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 小米手機(jī)堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，將全球最頂尖的移動(dòng)終端技術(shù)與元器運(yùn)用到每款新品，由于具有極高的性價(jià)比，和用戶的要求完美契合，并且成功的運(yùn)用一系列營銷的模式，小米手機(jī)自上市以來備受熱捧，使以前只有在蘋果手機(jī)首次發(fā)售時(shí)才會(huì)產(chǎn)生的哄搶局面首次在國產(chǎn)機(jī)上演，并催生了像“果粉”一樣狂熱的手機(jī)發(fā)燒友“米粉”，小米科技也因?yàn)檫@款產(chǎn)品成為國內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)中的翹楚。

41、 由此可見，小米公司所選擇的是差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品在高溫高濕下要放七個(gè)小時(shí)產(chǎn)品在高溫高濕下要放七個(gè)小時(shí) 60萬米粉開發(fā)操作系統(tǒng)萬米粉開發(fā)操作系統(tǒng)人才出自知名軟件公司人才出自知名軟件公司獨(dú)特的商業(yè)模式獨(dú)特的商業(yè)模式一流的硬件設(shè)計(jì)一流的硬件設(shè)計(jì)獨(dú)特的研發(fā)模式獨(dú)特的研發(fā)模式深厚的人才積淀深厚的人才積淀不做廣告，完全靠網(wǎng)絡(luò)和口碑不做廣告，完全靠網(wǎng)絡(luò)和口碑小米差異化戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)：小米差異化戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)：l 產(chǎn)品質(zhì)量好產(chǎn)品質(zhì)量好l 針對(duì)發(fā)燒友設(shè)計(jì)針對(duì)發(fā)燒友設(shè)計(jì)l 配置高配置高l 性價(jià)比高性價(jià)比高 口碑營銷口碑營銷 事件營銷事件營銷 微博營銷微博營銷 饑餓營銷饑餓營銷l 離客戶近一點(diǎn)離客戶近一點(diǎn)l 服務(wù)更細(xì)

42、一點(diǎn)服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)來自多家知來自多家知名名IT企業(yè)企企業(yè)企業(yè)的軟件工業(yè)的軟件工程師程師通過微博、論壇互通過微博、論壇互動(dòng)等多種交流形式動(dòng)等多種交流形式了解消費(fèi)者的不同了解消費(fèi)者的不同情感情感通過通過“米聊米聊”和和MIUI鎖定顧客群鎖定顧客群擁有一批關(guān)聯(lián)公司擁有一批關(guān)聯(lián)公司（金山、多玩、凡（金山、多玩、凡 客、樂淘等）客、樂淘等）六、小米企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略 （一）前向一體化 （二）橫向一體化 （三）相關(guān)多元化目錄（一）前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略一、市場(chǎng)定位一、市場(chǎng)定位 小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)和入門級(jí)手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配置和軟硬一體化，產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，于發(fā)售前讓用戶首先體驗(yàn)工程

43、機(jī)，這個(gè)手段開了中國手機(jī)銷售的先河。同時(shí)，小米手機(jī)依靠已經(jīng)建立起來的龐大的米聊社區(qū)，已經(jīng)擁有了一大批的忠誠的粉絲，其1999元的價(jià)格也讓很多的追求性價(jià)比的中低收入的人群以及學(xué)生心動(dòng)，從而吸引了一大批的追隨者購買。二、產(chǎn)品端二、產(chǎn)品端 作為產(chǎn)品端的營銷，小米手機(jī)頂著“全球主頻最快的智能手機(jī)”和“僅 1999 元”這兩個(gè)光環(huán)，并大肆宣揚(yáng)小米手機(jī)性價(jià)之高，使其在國內(nèi)市場(chǎng)上形成了巨大的殺傷力，再加上發(fā)布會(huì)上，雷軍摔iphone的炒作行為，又為其加上了一層承重抗摔的高品質(zhì)形象。此外小米還宣揚(yáng)產(chǎn)品的個(gè)性化理念，為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，采取了定制的做法，吸引許多的發(fā)燒友前去購買。三、定價(jià)端三、定價(jià)端 小

44、米公司依據(jù)本身的成本和自己的目標(biāo)采用了滲透定價(jià)法，在產(chǎn)品的導(dǎo)入期將價(jià)格定得很低，以吸引消費(fèi)者購買，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。的確，1999元的價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。四、分銷渠道四、分銷渠道 小米手機(jī)目前的銷售，全部依靠小米科技旗下電子商務(wù)網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷，規(guī)避了與實(shí)體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余成本，杜絕了假冒商品，又很有時(shí)尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時(shí)更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。五五. .營銷推廣端營銷推廣端1.1.饑餓營銷饑餓營銷 2. 2.微博營銷微博營銷 3. 3.網(wǎng)站營銷網(wǎng)站營銷 4 4、炒作營銷、炒作營銷 5 5、口碑營銷、口碑營銷（一）前向一體化發(fā)展戰(zhàn)

45、略（二）橫向一體化可以看出小米的生產(chǎn)運(yùn)營只局限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以看出小米的生產(chǎn)運(yùn)營只局限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)小米將其他產(chǎn)品的制造，配件的制造、物流配送全部外包，順應(yīng)了小米將其他產(chǎn)品的制造，配件的制造、物流配送全部外包，順應(yīng)了橫向一體橫向一體化化的趨勢(shì)，專注于產(chǎn)品的趨勢(shì)，專注于產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)開模原料供應(yīng)生產(chǎn)倉儲(chǔ)配送小米富士康訂單進(jìn)入夏普、英偉達(dá)、高通等英華達(dá)小米風(fēng)達(dá)、順豐 EMS等（三）相關(guān)多元化策略 從小米發(fā)布小米二代產(chǎn)品起我們就可以隱約感覺到雷軍所說的”硬件+軟件+服務(wù)”綜合實(shí)力的比拼，實(shí)際上，小米手機(jī)并非是一款“單挑”的產(chǎn)品，關(guān)注的重點(diǎn)也非MIUI吸引多少用戶的問題，小米大可以依靠手機(jī)硬件、MIUI操作系

46、統(tǒng)以及諸多應(yīng)用服務(wù)所組合成“鐵人三項(xiàng)”，形成全體驗(yàn)式的綜合優(yōu)勢(shì)。如果從這個(gè)意義上來看，小米手機(jī)，不過是是雷軍布局的一點(diǎn)罷了。 “硬件+軟件+服務(wù) ”實(shí)際上，這是一個(gè)頗具雄心的生態(tài)圈規(guī)劃。小米布局了從硬件設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、電商運(yùn)營到客戶服務(wù)、周邊產(chǎn)品等一條很長的鏈條，頗有些電商垂直整合的模式。小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人洪鋒曾這樣說道，“我們賣的是一種新潮快樂的感覺”，就像憤怒的小鳥那樣獲取多元化收入。 小米相關(guān)產(chǎn)品多元化目目 錄錄企業(yè)并購企業(yè)并購戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟金山公司 2011年，雷軍成為金山董事長多次增持其股票，在2013年成為金山最大股東，占股14.98%。迅雷公司 迅雷是小米投資上市的一家公司，看

47、上的是迅雷的云加速業(yè)務(wù)，并將其內(nèi)置在小米手機(jī)，電視和盒子當(dāng)中。 獵豹移動(dòng)公司小米認(rèn)購其2000萬美元的A類股份，看重的是其在移動(dòng)安全領(lǐng)域的資源，另外，獵豹移動(dòng)三分之二的用戶集中在國外，這與小米國際化的戰(zhàn)略不謀而合。（一）企業(yè)并購多看公司（一）企業(yè)并購 Rigo Design公司全資收購設(shè)計(jì)公司Rigo Design-打造高質(zhì)量整合化產(chǎn)品解決方案的設(shè)計(jì)公司。曾協(xié)助小米設(shè)計(jì)出MIUIV5、V6，小米電視等作品。小米收購多看公司，更看重的是多看在硬件研發(fā)方面的經(jīng)驗(yàn)。目前多看已成為小米旗下一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)小米盒子和小米電視業(yè)務(wù)，是和小米手機(jī)，小米路由器并列的三大產(chǎn)品線之一。2014年12月

48、1日晚，世紀(jì)互聯(lián)宣布，小米投資世紀(jì)互聯(lián)，交易完成后，成為其最大機(jī)構(gòu)股東，后者將成為其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的核心伙伴。世紀(jì)互聯(lián)（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟 20142014年年1212月月1414日，日，小米與美的集團(tuán)同時(shí)發(fā)布公告，宣布小小米與美的集團(tuán)同時(shí)發(fā)布公告，宣布小米旗下小米科技將與美的集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。米旗下小米科技將與美的集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。 這款這款“i“i青春青春”智能空調(diào)采用了小米提供的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能空調(diào)采用了小米提供的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并能夠和小米生態(tài)鏈上的其他產(chǎn)品一樣，通過小米手機(jī)、手環(huán)并能夠和小米生態(tài)鏈上的其他產(chǎn)品一樣，通過小米手機(jī)、手環(huán)來進(jìn)行控制。例如根據(jù)手環(huán)信息了解到你的睡眠狀態(tài)，來智能來進(jìn)行控制

49、。例如根據(jù)手環(huán)信息了解到你的睡眠狀態(tài)，來智能控制空調(diào)的實(shí)際溫度。這款空調(diào)還能聯(lián)合美的美居控制空調(diào)的實(shí)際溫度。這款空調(diào)還能聯(lián)合美的美居APPAPP和小米和小米智能家庭智能家庭APPAPP，通過家里窗戶是否開啟來調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。未來，通過家里窗戶是否開啟來調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。未來還將在床頭設(shè)置還將在床頭設(shè)置“一鍵開關(guān)一鍵開關(guān)”，直接根據(jù)家中當(dāng)下的實(shí)際環(huán)境，直接根據(jù)家中當(dāng)下的實(shí)際環(huán)境來控制模式、風(fēng)速、溫度、濕度等，這樣可以避免夜里找遙控來控制模式、風(fēng)速、溫度、濕度等，這樣可以避免夜里找遙控器卻找不著的尷尬。器卻找不著的尷尬。媽媽再也不用擔(dān)心你熱的踢被子了媽媽再也不用擔(dān)心你熱的踢被子了 美的公司與小米建立強(qiáng)強(qiáng)

50、聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的全生態(tài)鏈的戰(zhàn)略合作美的公司與小米建立強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的全生態(tài)鏈的戰(zhàn)略合作, ,有利于推動(dòng)小米有利于推動(dòng)小米和美的在智能家居、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展的深度融合和美的在智能家居、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展的深度融合, ,是小米順應(yīng)行業(yè)智是小米順應(yīng)行業(yè)智能化、銷售渠道多元化發(fā)展趨勢(shì)能化、銷售渠道多元化發(fā)展趨勢(shì), ,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)務(wù)拓展與戰(zhàn)略布局的重要舉措。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)務(wù)拓展與戰(zhàn)略布局的重要舉措。（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟 小米聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉表示，智能家居是小米繼手機(jī)以后，最有可能成為第二個(gè)引小米聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉表示，智能家居是小米繼手機(jī)以后，最有可能成為第二個(gè)引爆點(diǎn)的領(lǐng)

51、域。小米智能家居負(fù)責(zé)人高自光還公布了一則數(shù)字，截止到今年爆點(diǎn)的領(lǐng)域。小米智能家居負(fù)責(zé)人高自光還公布了一則數(shù)字，截止到今年6月小米智能月小米智能家庭在線設(shè)備超過家庭在線設(shè)備超過1000萬臺(tái)，已經(jīng)安裝智能家居萬臺(tái)，已經(jīng)安裝智能家居APP的用戶也超過了的用戶也超過了1500萬人。他希萬人。他希望這些看上去還不錯(cuò)的數(shù)字，會(huì)成為小米和更多家電廠商合作的契機(jī)。望這些看上去還不錯(cuò)的數(shù)字，會(huì)成為小米和更多家電廠商合作的契機(jī)。 據(jù)了解，小米在智能家居領(lǐng)域主要通過兩個(gè)方式進(jìn)行擴(kuò)展，一方面尋求和美的這樣據(jù)了解，小米在智能家居領(lǐng)域主要通過兩個(gè)方式進(jìn)行擴(kuò)展，一方面尋求和美的這樣的傳統(tǒng)家電廠商進(jìn)行資本、技術(shù)等領(lǐng)域的深入合

52、作；另一方面，通過直接投資、孵化小的傳統(tǒng)家電廠商進(jìn)行資本、技術(shù)等領(lǐng)域的深入合作；另一方面，通過直接投資、孵化小米生態(tài)鏈上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，來增加小米家居中的產(chǎn)品種類，比如小米智能體重秤、小米空米生態(tài)鏈上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，來增加小米家居中的產(chǎn)品種類，比如小米智能體重秤、小米空氣凈化器等。用雷軍的話來說，未來三年內(nèi)小米生態(tài)鏈上將有近氣凈化器等。用雷軍的話來說，未來三年內(nèi)小米生態(tài)鏈上將有近100家生態(tài)鏈企業(yè)。家生態(tài)鏈企業(yè)。 總的來看，小米的投資有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：第一，是圍繞自身的規(guī)劃產(chǎn)品版圖做技術(shù)、總的來看，小米的投資有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：第一，是圍繞自身的規(guī)劃產(chǎn)品版圖做技術(shù)、產(chǎn)品和人才的加強(qiáng)和儲(chǔ)備；第二，增強(qiáng)產(chǎn)品和人才的

53、加強(qiáng)和儲(chǔ)備；第二，增強(qiáng)“雷軍系雷軍系”的緊密關(guān)系，形成一個(gè)大聯(lián)盟。的緊密關(guān)系，形成一個(gè)大聯(lián)盟。八、對(duì)小米企業(yè)的總結(jié)和建議八、對(duì)小米企業(yè)的總結(jié)和建議（一）總結(jié)（一）總結(jié) 1 1、缺少深度核心競(jìng)爭(zhēng)力、缺少深度核心競(jìng)爭(zhēng)力 MIUI MIUI系統(tǒng)是基于安卓系統(tǒng)的深度優(yōu)化，并不是小米特有的技術(shù)專利系統(tǒng)是基于安卓系統(tǒng)的深度優(yōu)化，并不是小米特有的技術(shù)專利 小米營銷模式，極其容易被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制小米營銷模式，極其容易被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制 粉絲文化的持續(xù)性和性價(jià)比的缺陷粉絲文化的持續(xù)性和性價(jià)比的缺陷 2 2、供應(yīng)鏈的局限、供應(yīng)鏈的局限 業(yè)務(wù)全部外包，議價(jià)能力差，帶來一定問題業(yè)務(wù)全部外包，議價(jià)能力差，帶來一定問題

54、 3 3、商業(yè)模式較為單一，饑餓營銷過度、商業(yè)模式較為單一，饑餓營銷過度 重視營銷，無實(shí)體經(jīng)濟(jì)重視營銷，無實(shí)體經(jīng)濟(jì) 4 4、質(zhì)量問題頻發(fā)，售后服務(wù)的不足、質(zhì)量問題頻發(fā)，售后服務(wù)的不足 沒有獨(dú)立的售后實(shí)體沒有獨(dú)立的售后實(shí)體八、對(duì)小米企業(yè)的總結(jié)和建議八、對(duì)小米企業(yè)的總結(jié)和建議（二）建議（二）建議1、打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力2、多元化的經(jīng)營模式3、完善售后服務(wù)體系4、產(chǎn)品創(chuàng)新，增加用戶群體5、進(jìn)軍國際市場(chǎng)6、打造智能生態(tài)圈潛在潛在進(jìn)入者進(jìn)入者（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：由于手機(jī)更新?lián)Q代速度十分快，需要不斷的向里面注入資金，導(dǎo)致進(jìn)入壁壘增加，很難有新進(jìn)入者生存下去。 （2）資本需求：）資本需求：新進(jìn)入者需要

55、相當(dāng)一部分資金去投入到廣告和研發(fā)設(shè)計(jì)上，在實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)和制造上的創(chuàng)新后，還要想辦法使公眾發(fā)現(xiàn)并了解新企業(yè)產(chǎn)品的與眾不同。對(duì)于原有企業(yè)而言，他們只需要在廣告宣傳上保持原有的力度或稍加改變即可，無需投入大量資金。（3）分銷渠道：）分銷渠道：知名品牌已經(jīng)占有了相當(dāng)一部分消費(fèi)者的比率，這使得新進(jìn)入的企業(yè)處在劣勢(shì)上，而他們想要得到經(jīng)銷商的信任和消費(fèi)者的認(rèn)可，必須舍棄一部分的利潤，通過打折、促銷、贈(zèng)送商品的方式才能進(jìn)入手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)?，F(xiàn)在的銷售渠道很多，與此同時(shí)，給了很多新進(jìn)入者很大機(jī)會(huì)。 比如錘子科技公司的堅(jiān)果手機(jī)，360的奇酷手機(jī)，林志穎的黑米手機(jī)等等，當(dāng)然還有一些山寨機(jī)的大量進(jìn)入，這些對(duì)現(xiàn)在行業(yè)中具有一

56、定市場(chǎng)份額的手機(jī)企業(yè)來說，無疑是巨大的壓力。 新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的成功可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的成功可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來的潛在利益，所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相所能帶來的潛在利益，所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相對(duì)大小情況。對(duì)大小情況。 供應(yīng)方供應(yīng)方小米整體供應(yīng)鏈相對(duì)簡(jiǎn)單，在整個(gè)上游中，通過批量采購。采用量大的優(yōu)勢(shì)去壓價(jià)小米芯片很大程度上要依仗高通，而在壟斷制裁下高通制定了“不捆綁、不強(qiáng)制交叉授權(quán)”的措施使得小米必須為芯片的專利費(fèi)用多支付成本。這無疑削弱了小米的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，也抬高了之后專利授權(quán)的門檻。所以在芯片上面，在芯片上面，小米并不具有一定的小米并不具有一定的議價(jià)能力。議價(jià)能力。代替品代替品