最新16軟件項(xiàng)目管理習(xí)題+答案資料

1、精品文檔軟件項(xiàng)目管理習(xí)題第 1 章 項(xiàng)目管理1. 給出項(xiàng)目的定義。項(xiàng)目是一個(gè)特定的、待完成的優(yōu)先任務(wù)，是在一定的時(shí)間內(nèi)，利用有限的經(jīng)費(fèi)， 滿足一系 列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。2. 列舉項(xiàng)目的屬性。唯一性、一次性、多目標(biāo)屬性、生命周期屬性、相互依賴性、沖突屬性。3. 給出項(xiàng)目的五個(gè)組成要素。項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目的組織、項(xiàng)目的費(fèi)用、項(xiàng)目的質(zhì)量、項(xiàng)目的進(jìn)度。4. 項(xiàng)目的生命周期可以分為哪四個(gè)階段？概念階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)施階段、收尾階段。第 2 章 軟件項(xiàng)目管理知識(shí)范疇1. 從軟件項(xiàng)目管理的角度看，軟件生存周期包括哪些階段，每個(gè)階段的工作成果是什么？軟件計(jì)劃T需求分析T軟件設(shè)計(jì)T軟件編碼T軟件測(cè)試T

2、軟件實(shí)施T軟件維護(hù)計(jì)劃任務(wù)書、需求規(guī)格說(shuō)明書、設(shè)計(jì)說(shuō)明書、程序/ 文檔清單、測(cè)試報(bào)告、用戶報(bào)告2. 從軟件項(xiàng)目的觀點(diǎn)看，軟件生存周期的第1 階段是什么？其工作成果是什么？第一階段是軟件計(jì)劃，工作成果是計(jì)劃任務(wù)書。3. 軟件項(xiàng)目管理的角色（開(kāi)發(fā)方）有哪些？項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、程序員、測(cè)試員、實(shí)施人員、系統(tǒng)管理員4. 闡述與傳統(tǒng)的部門管理相比，項(xiàng)目管理有哪些基本特點(diǎn)？P30一、至少兩家單位或兩個(gè)組織協(xié)同工作是軟件項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)。二、首先要成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，并根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展的具體需要設(shè)立多個(gè)小組。三、項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司軟件項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu)。四、在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，組織結(jié)構(gòu)會(huì)

3、有適當(dāng)變化。第 3 章 軟件項(xiàng)目全生命周期的階段劃分1. 軟件項(xiàng)目生命周期模型中，將任務(wù)分為哪些階段？最重要的哪個(gè)階段，其任務(wù)是什么？整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)可劃分為四個(gè)主要工作階段： 立項(xiàng)、 設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)及收尾。 最重要的階段 是設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要完成系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、 詳細(xì)設(shè)計(jì)、 邊界設(shè)計(jì)、 信息模型設(shè)計(jì)、 過(guò) 程設(shè)計(jì)，功能設(shè)計(jì)以及軟硬件環(huán)境的搭建與準(zhǔn)備等工作。2. 軟件項(xiàng)目中， 軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)做什么？軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)做什么？軟件收尾階段做什么？P49-51軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩方面的工作。 需求分析是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的 （包括概要 設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等）的前提，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容的重要組成部分。實(shí)現(xiàn)

4、階段的任務(wù)包括編碼、 測(cè)試、 試運(yùn)行等多個(gè)連續(xù)循環(huán)往復(fù)的軟件開(kāi)發(fā)工作，也正是這些工作的不斷反復(fù)與循環(huán)才最終獲得客戶滿意的交付成果， 它是設(shè)計(jì)模型的物理實(shí)現(xiàn)， 是直 接面向用戶的真實(shí)系統(tǒng)。收尾階段包括項(xiàng)目驗(yàn)收、 系統(tǒng)運(yùn)行、 系統(tǒng)維護(hù)、 知道軟件系統(tǒng)生命周期結(jié)束等一系列收尾 過(guò)程的活動(dòng)。3. 軟件項(xiàng)目中，項(xiàng)目定義需要做哪些具體的工作？P46-47項(xiàng)目定義階段主要考慮項(xiàng)目的立項(xiàng)問(wèn)題，具體任務(wù)是問(wèn)題定義、可行性分析、交付成果。4. 軟件項(xiàng)目生命周期中，通常設(shè)定哪些里程碑節(jié)點(diǎn)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)交付的成果物是什么？P55 項(xiàng)目立項(xiàng)完成期：立項(xiàng)建議書、可行性分析報(bào)告。 項(xiàng)目啟動(dòng)完成期：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃。

5、需求分析完成期：需求分析說(shuō)明書。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成期：概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。 軟件編碼完成期：源程序代碼、用戶使用手冊(cè)。 軟件測(cè)試完成期：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告。 系統(tǒng)試運(yùn)行完成期：系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告。 項(xiàng)目驗(yàn)收完成期：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5. 根據(jù)軟件實(shí)施主體來(lái)分類，軟件項(xiàng)目可以分成哪幾類？P37自主研發(fā)項(xiàng)目、外包軟件項(xiàng)目。6. 軟件項(xiàng)目的生命周期中的立項(xiàng)階段包括哪些內(nèi)容？設(shè)計(jì)階段包括哪些內(nèi)容？實(shí)現(xiàn)階段包括哪些內(nèi)容？收尾階段包括哪些內(nèi)容？立項(xiàng)階段（項(xiàng)目定義、項(xiàng)目啟動(dòng)） 。設(shè)計(jì)階段（需求分析、設(shè)計(jì)） 。實(shí)現(xiàn)階段（編碼、測(cè)試、試運(yùn)行） 。收尾階段（驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)、結(jié)束） 。7. 按照軟件開(kāi)發(fā)的螺旋式模型，軟

6、件開(kāi)發(fā)過(guò)程分為幾個(gè)階段？P42 圖 3-3制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目實(shí)施和客戶評(píng)估。8. 闡述軟件項(xiàng)目各階段之間的作用和意義。 P53 需求分析是軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)之本。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。 編碼是軟件項(xiàng)目實(shí)例化的根本途徑。 測(cè)試是保障軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。 實(shí)施是軟件項(xiàng)目用戶化的基本手段。第 4 章 軟件項(xiàng)目啟動(dòng)階段的知識(shí)與管理1. 簡(jiǎn)述甘特圖的功能與作用，并舉出一個(gè)在軟件項(xiàng)目管理中使用的實(shí)例。P73甘特圖主要用于進(jìn)度和項(xiàng)目計(jì)劃的安排。 表明各項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃進(jìn)度和當(dāng)前進(jìn)度， 能動(dòng)態(tài)反應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)展情況，主要功能：進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理。2. 編制軟件項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃通常需要經(jīng)歷哪

7、些步驟？P69 分析項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。分解項(xiàng)目工作。確定責(zé)任分配矩陣。編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。3. 軟件項(xiàng)目成本估算方法有哪幾種？軟件成本由哪幾部分組成？有哪些方法可以節(jié)約成 本？標(biāo)準(zhǔn)值估算法、Putnam估算法、COCOMO模型估算法。軟件成本 =直接成本（開(kāi)發(fā)成本、 管理成本、 質(zhì)量成本） +間接成本（員工福利、 日常開(kāi)銷） 。 方法：采取有效的項(xiàng)目管理手段， 保證軟件按計(jì)劃高質(zhì)量完成， 減少返工以達(dá)到節(jié)省成本的目的。4. 軟件項(xiàng)目的大計(jì)劃一般用什么圖表示，詳細(xì)計(jì)劃一般用什么圖表示？軟件項(xiàng)目的大計(jì)劃一般用 WBS 圖表示，詳細(xì)計(jì)劃一般用甘特圖表示。5.軟件質(zhì)量要素有哪些？P94功能性、可靠性、易使用性、

8、效率、可維護(hù)性、可移植性。6.給出軟件成本計(jì)算中的標(biāo)準(zhǔn)值估算法公式，并解釋各個(gè)變量含義。P79程序規(guī)模的估算值=（A+4M+B）/6 （程序的最小規(guī)模 A，最大規(guī)模B,最可能的規(guī)模 M ）開(kāi)發(fā)工作量=修正系數(shù)（程序長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)率）修正系數(shù)=1+0.1 X n7.軟件立項(xiàng)包括哪些內(nèi)容？ P60項(xiàng)目發(fā)起，項(xiàng)目論證，項(xiàng)目審核，項(xiàng)目立項(xiàng)。8. 在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)之后，項(xiàng)目經(jīng)理需要召集項(xiàng)目利益相關(guān)人員，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。通過(guò)啟動(dòng)會(huì)議實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)？ P63項(xiàng)目動(dòng)員、明確項(xiàng)目組織、工作職責(zé)和工作流程、制定全面項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、確定項(xiàng)目實(shí)施 過(guò)程中問(wèn)題的處理辦法、變更處理流程、制定溝通和檢查計(jì)劃。9.

9、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的核心內(nèi)容之一，完成其編制工作， 一般經(jīng)過(guò)哪些步驟？ P69分析項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、分解項(xiàng)目工作、確定責(zé)任分配矩陣、編制軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。第 5 章 軟件項(xiàng)目需求分析階段的知識(shí)和管理1. 需求分析的主要任務(wù)有哪些？ P111問(wèn)題定義、需求描述、需求的驗(yàn)證2. 需求分析階段的團(tuán)隊(duì)組織中，最重要的角色是哪些？P115-116項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析人員、程序員、質(zhì)量管理人員、配置管理人員、用戶方技術(shù)人員、用戶方業(yè)務(wù)人員。3. 需求分析階段的溝通形式有哪些？溝通手段有哪些？簡(jiǎn)述溝通的重要性。P123 正式的形式。 即按照本階段工作計(jì)劃的安排， 對(duì)用戶進(jìn)行需求調(diào)研， 或是相關(guān)人員參與 問(wèn)題的

10、討論等。 非正式的形式。 通過(guò)共同進(jìn)餐、 閑聊、體育活動(dòng)等方式， 培養(yǎng)與用戶方合作人員的個(gè)人友誼，換取用戶在工作中最大的支持。重要性：通過(guò)溝通保證項(xiàng)目信息在項(xiàng)目相關(guān)人員內(nèi)部及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存 儲(chǔ)并最終進(jìn)行處理， 為滿足用戶實(shí)際需求的軟件產(chǎn)品奠定良好的基礎(chǔ)， 對(duì)項(xiàng)目的工程實(shí)施具 有重要意義。4. 為什么需求階段的每次會(huì)議需要由專人寫備忘錄并讓客戶簽字或用郵件送給與會(huì)人員周 知？確保工作質(zhì)量、分清各自責(zé)任、高效推進(jìn)項(xiàng)目、避免理解歧義5. 通常需求分析分為哪些階段（ “三個(gè)階段”或“需求三步法” ）？ P113-115訪談式、誘導(dǎo)式、確認(rèn)式。6. 需求開(kāi)發(fā)過(guò)程的四個(gè)主要活動(dòng)是什么？P1

11、24需求獲取、需求分析、需求定義和需求驗(yàn)證。7. 闡述需求分析主要?jiǎng)澐譃槟娜齻€(gè)階段，其內(nèi)容是什么？訪談式。 和具體用戶方領(lǐng)導(dǎo)、 業(yè)務(wù)層人員進(jìn)行訪談式溝通， 主要目的是從宏觀上把握用 戶的具體需求，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有系統(tǒng)等具體情 況、建立起良好的溝通渠道和方式。 誘導(dǎo)式。在分析人員已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件軟件環(huán)境、 現(xiàn)有系統(tǒng)等信息的基礎(chǔ)上， 做出簡(jiǎn)單的用戶流程和操作界面， 同時(shí)結(jié)合以往的項(xiàng)目 經(jīng)驗(yàn)對(duì)用戶采用誘導(dǎo)式、 啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段， 和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性、 準(zhǔn)確性、方便性、習(xí)慣性和易操作性。 確認(rèn)式。進(jìn)行具

12、體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)階段。第 6 章 軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的知識(shí)和管理1. 軟件項(xiàng)目中主要進(jìn)行哪些設(shè)計(jì)？P157-184體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、信息模型設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)。2. 軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，主要進(jìn)行哪些具體的設(shè)計(jì)？P149數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、系統(tǒng)間通信設(shè)計(jì)、批處理設(shè)計(jì)、（子系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) ）P1493. 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由哪些人員組成。項(xiàng)目經(jīng)理、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、子系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、用戶界面設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)員、質(zhì)量管理 員、配置管理員。4. 子系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員最主要的設(shè)計(jì)是什么？ P150模塊設(shè)計(jì)5. 信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)持久化有關(guān)的設(shè)計(jì)是由哪一種人員

13、完成的？P151數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)員6.軟件系統(tǒng)中，功能模塊的設(shè)計(jì)原則是什么？ P162-165 信息隱藏、高內(nèi)聚度、低耦合性。 （提高模塊內(nèi)聚度，獲得模塊獨(dú)立性，盡量使用數(shù)據(jù)耦合，減少控制耦合，限制外部環(huán)境耦合，杜絕內(nèi)容耦合）7.系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)的主要（核心）工作有哪些？ P165-166 接口定義、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序流程的確定、確定各功能模塊之間的組織關(guān)系。8. 為了提高用戶界面的易使用性和美觀程度，界面設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循的一些基本原則P177出錯(cuò)用戶界面適合于軟件的功能、 使用簡(jiǎn)單性和易理解性、 一致性原則、 及時(shí)反饋信息、 處理、靈活性。第 7 章第 18 章及其他1.軟件項(xiàng)目有哪些風(fēng)險(xiǎn)？ P320-324

14、 范圍風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。2.軟件系統(tǒng)試運(yùn)行的目的是什么？ P249-250通過(guò)用戶對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的模擬操作， 檢驗(yàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)功能是否滿足用戶的實(shí)際業(yè)務(wù) 需求。在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境下，查找軟件編碼中潛在的問(wèn)題和錯(cuò)誤。 操作人員使用系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際工作體會(huì)，提前開(kāi)始系統(tǒng)的可用性評(píng)價(jià)是非常有益的。 提前在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境下檢驗(yàn)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)峰值數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和系統(tǒng)的健壯性。 為系統(tǒng)正式運(yùn)行積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有助于系統(tǒng)的順利上線運(yùn)行。3. 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員的職責(zé)是什么 ? 監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行（包括批處理等） 、故障報(bào)告（包括聯(lián)系維護(hù)人員）4. 簡(jiǎn)述制定編碼規(guī)范的重要性，編碼

15、規(guī)范包括哪些內(nèi)容？P196符號(hào)名的命名規(guī)范符號(hào)的名字應(yīng)盡量能反應(yīng)它所代表的類型、含義、功能、 調(diào)用特點(diǎn)等，同時(shí)也要有一定 的實(shí)際意義， 使得非本程序編寫的同好能夠見(jiàn)名知意， 有助于加強(qiáng)對(duì)程序功能的理解， 增加 程序的可讀性。程序的注釋包括序言性注釋和功能性注釋。 序言性注釋一般位于每個(gè)程序模塊定義的各類對(duì)象之前， 給出關(guān)于該類的各項(xiàng)說(shuō)明，而功能性注釋通常位于語(yǔ)句間，用于描述語(yǔ)句的作用和功能。（處理流程、公用代碼、書寫風(fēng)格、基本要素等）5. 簡(jiǎn)述軟件、項(xiàng)目和管理的內(nèi)涵，闡述軟件項(xiàng)目管理的重要性。軟件：程序、文檔和數(shù)據(jù)的集合。項(xiàng)目：項(xiàng)目是一個(gè)特定的、待完成的優(yōu)先任務(wù)，是在一定的時(shí)間內(nèi)，利用有限的經(jīng)

16、費(fèi)，滿 足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。管理： 是指對(duì)特定任務(wù)進(jìn)行組織控制的活動(dòng)。 軟件項(xiàng)目管理指對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行組織控制的 管理活動(dòng)。重要性： 通過(guò)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量和成本的控制管理。即 在規(guī)定期限內(nèi)， 按照質(zhì)量要求， 在預(yù)算內(nèi)開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)， 使軟件項(xiàng)目能夠按照既定的目 標(biāo)和要求順利的完成，故健全合理的管理方法和理念是軟件項(xiàng)目成功的決定性因素。（按需求界定目標(biāo)、 按目標(biāo)制定計(jì)劃、按計(jì)劃組織資源、 按計(jì)劃執(zhí)行管理、 按目標(biāo)落實(shí)和考 核階段性成果、按目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估、分析、總結(jié)、改進(jìn)和完善。 ）6. 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)涉及到硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理

17、系統(tǒng)、程序設(shè) 計(jì)語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具、軟件架構(gòu)、配置管理等問(wèn)題。從軟件項(xiàng)目管理的角度，簡(jiǎn)述應(yīng)該在軟 件開(kāi)發(fā)的哪個(gè)階段，涉及哪些問(wèn)題，進(jìn)行哪些相關(guān)的工作。立項(xiàng)階段：包括項(xiàng)目定義和項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)該考慮軟硬件環(huán)境、項(xiàng)目成本、配置管理、進(jìn)行 可行性分析、成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，準(zhǔn)備好軟件開(kāi)發(fā)的一切相關(guān)事宜。設(shè)計(jì)階段：包括需求分析和設(shè)計(jì)，應(yīng)該考慮軟件架構(gòu)、硬件環(huán)境、用戶手冊(cè)制作、劃分系統(tǒng)組成元素，進(jìn)行問(wèn)題分析、需求描述、需求評(píng)審以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作。編碼階段：包括編碼、測(cè)試和試運(yùn)行。應(yīng)該考慮設(shè)計(jì)語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的問(wèn)題，進(jìn)行編碼、測(cè)試和試運(yùn)行的工作。收尾階段：包括驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)。應(yīng)考慮后續(xù)服務(wù)

18、與用戶反饋的問(wèn)題。進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。維 護(hù)以及相關(guān)功能的升級(jí)工作。7. 軟件項(xiàng)目編碼階段的成果物是什么？ P212 源程序代碼、軟件開(kāi)發(fā)文檔資料資料。8. 簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目過(guò)程中制定溝通計(jì)劃的重要性，溝通形式有哪些，定期溝通的話通常如何 計(jì)劃，并具體描述哪些階段進(jìn)行哪些溝通？正式的形式。 即按照本階段工作計(jì)劃的安排， 對(duì)用戶進(jìn)行需求調(diào)研， 或是相關(guān)人員參與 問(wèn)題的討論等。非正式的形式。 通過(guò)共同進(jìn)餐、 閑聊、體育活動(dòng)等方式， 培養(yǎng)與用戶方合作人員的個(gè)人 友誼，換取用戶在工作中最大的支持。（書面溝通、口頭溝通、正式溝通、非正式溝通，也有內(nèi)部溝通、外部溝通和橫向溝通。 ）重要性：通過(guò)溝通保證項(xiàng)目信息在項(xiàng)目相關(guān)人員內(nèi)部及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存 儲(chǔ)并最終進(jìn)行處理， 為滿足用戶實(shí)際需求的軟件產(chǎn)品奠定良好的基礎(chǔ)， 對(duì)項(xiàng)目的工程實(shí)施具 有重要意義。對(duì)于重要的階段，較為正式的定期溝通定為每天或者每三天進(jìn)行一次會(huì)議，與客戶商定好方