閑魚塘主考試問題答案匯總-2016最全(反復截屏對照篩選總結(jié)出來的額)_第1頁
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文檔簡介

1、塘主考試問題答案匯總(單選:x表示為選中項)1.同城面交過程中,買家提出使用兩天才確認付款可以嗎? 可以 不可以X當面驗貨,錢貨兩訖2.買家買了我一個IPAD,賣家已經(jīng)聲明是白色,但是因為送的機套是黑色,買家堅持要退貨,賣家同意了但收貨后發(fā)現(xiàn)機子已經(jīng)不能開機。 算我倒霉,我使勁罵他X當快遞員驗貨拒簽并拍攝問題所在,等待淘寶介入處理 ipad沒有電了,先簽收回家充電看看3.閑魚發(fā)貨了,買家關(guān)機無法派送成功.旺旺也不在線,怎么辦? 能怎么辦。讓物流退回來唄,咬咬牙自己承擔運費 反正十天確認收貨.先等著唄X積極聯(lián)系買家,在旺旺上至少主動聯(lián)系三次,用于舉證證明自己的積極處理態(tài)度4.我在閑魚賣了個東西,

2、買家確認收貨了,為什么錢沒有到我銀行卡里? 操作不當導致金額丟失 閑魚不可靠.所以錢沒了X第三方擔保.錢在賣東西的旺旺綁定支付寶里 銀行卡轉(zhuǎn)賬有延遲5.買家已付款,賣家可以關(guān)閑交易,不賣嗎? 可以X不可以 其它6.以下哪些行為是安全的: 兼職刷單 通過天貓?zhí)摂M商品的等額鏈接付款 用銀行卡轉(zhuǎn)賬付款 購買價格異常的寶貝 接受身份不明者遠程操作邀請 打開陌生鏈接并輸入淘寶或支付寶信息X使用旺旺或閑魚內(nèi)置聊天與賣家進行交易協(xié)商7.在閑魚,賣家以押金的形式讓買家拍下寶貝,其余款項快遞到付? 可以X不建議8.在閑魚上哪些商品是可售賣的: 非實物的充值卡/點券/賬號 易燃易爆、有毒化學物、毒品類 涉及盜取等

3、非法所得及非法用途的工具或設(shè)備 色情低俗、催情用品類 軍警用品 涉及人身安全和隱私的商品 藥品、醫(yī)療器械X閑置在家的已開封的護膚品9.買家看中我的商品,但是不想現(xiàn)金購買,提出一元互拍交易,可以嗎? 可以,都是買家,這個世界哪有那么多壞人 第一次交易,真不放心,還是互拍十元吧X交換可以,但是堅持實價購買更安心,全程旺旺溝通,按實際價格出售互拍 還是算了吧,不放心10.買家拍下寶貝后是否賣家要馬上發(fā)貨? 馬上發(fā)貨給買家X因為沒有付款所以要等待付款后發(fā)貨11.賣家包郵產(chǎn)品,買家收到貨,對貨品不滿意進行退款,誰承擔運費? 買家 賣家X雙方協(xié)商處理(協(xié)商處理 )12、買家拍下蘋果手機,簽收后才發(fā)現(xiàn)是尸體

4、機,怎么辦? 能怎么辦,自認倒霉唄X選擇退貨退款,直接申請?zhí)詫毥槿?3、賣家發(fā)貨剛填入單號,看到物流信息,就提出要求買家馬上確認付款,可以嗎? 賣家也急需錢,幫人等于幫自己X不行,需要嚴格按照閑魚規(guī)則進行交易14、交易成功后,買家不想要了,是否可以找賣家7天無理由退換貨 肯定可以X不可以15、我在閑魚賣了本舊書,許諾買家包郵,本身基本沒有利潤,買家買到后要求退貨并且由我承擔運費,我應(yīng)該怎么辦?X跟他聊大道理,談人生善良觀 不予理睬,直接同意退款退貨16、賣了個收藏版玩具,買家收到后稱品質(zhì)成色不滿意要求退貨,退回后配套說明書不見了 自認倒霉,退款 拆包時本人親拆如果發(fā)現(xiàn)缺失馬上拒簽.退回X簽收后

5、叫淘寶介入,舉證17、買家收到貨后,不要求退貨,說自己對東西不滿意,想讓賣家退款百分之二十才確認收貨,該怎么處理 自認倒霉X提前溝通好,如果到付驗貨不滿意馬上退回,否則拒絕退貨退款申請?zhí)詫毥槿胩幚?8、線下交易時,買家要求直接現(xiàn)金交易,可取嗎?X不可取,跳過支付寶三方擔保不安全 當然可以,同城現(xiàn)金更方便19、為什么我發(fā)布商品總是顯示虛擬物品無法發(fā)布? 被塘主屏蔽了,找塘主協(xié)商X違規(guī)商品,出現(xiàn)違禁詞或敏感詞 自認倒霉,不發(fā)布了20、在閑魚交易成功的物件可以算淘寶VIP增長值嗎? 算X不算21、買家拍下寶貝前,賣家(買家)提出使用微信,手機,等其他及時通訊工具進行細節(jié)溝通,可以嗎? 可以X不可以2

6、2、買家買到假貨,提出退貨退款,淘寶客服介入處理后,賣家無效的證明 是? 貨物發(fā)票X各種辯解描述 聊天記錄23、買家在賣家發(fā)布的產(chǎn)品下留言;賣家可以刪除嗎? 可以 不可以 三夭后才可以24、以下哪些行為是安全的: 兼職刷單 通過天貓?zhí)摂M商品的等額鏈接付款 用銀行卡轉(zhuǎn)賬付款 購買價格異常的寶貝 接受身份不明者遠程操作邀請 打開陌生漣接并輸入淘寶或支付寶信息X使用旺旺或閑魚內(nèi)置聊天與賣家進行交易協(xié)商25、怎么修改自己的閑魚昵稱? 聯(lián)系塘主修改 在閑魚PC端修改X直接修改旺旺昵稱26、買家付款后,賣家發(fā)貨在未溝通的情況下,選擇自選物流,填寫單號無法查詢,怎么辦? 靜候X積極聯(lián)系賣家,如果未果,直接選

7、擇退貨退款27、在閑魚以下哪些行為不屬于違規(guī)行為: 商品信息中包含QQ、微信等站外聯(lián)系方式 頻繁或重復發(fā)布廣告信息 出售假冒商品或?qū)ι唐返幕緦傩蕴摷倜枋?泄露他人個人信息X給賣家留言詢問是否可以包郵28、賣了個收藏版玩具,買家收到后稱品質(zhì)成色不滿意要求退貨,退回后配套說明書不見了 自認倒毒,退款 拆包時本人親拆如果發(fā)現(xiàn)缺失馬上拒簽,退回X簽收后叫淘寶介入,舉證29、賣家要求,物品款項快遞到付,是否同意? 同意X拒絕。建議走交易流程,通過支付寶進行交易30、買家拍下未付款時,賣家是否可以單方?jīng)Q定不賣了?X可以 不可以31、是否同城交易可以不使用支付寶? 可以X為保障買家利益,增強交易安全建議面

8、交驗貨仍通過支付寶交易32、怎么查看支付寶的錢款到了哪里? 先查詢訂單狀態(tài),如果訂單是“交易成功”,點擊查看錢款去向X點擊“我的“點擊“售出”,查著寶貝是否“交易成功”,點擊錢款去向。33、交易成功后,買家不想要了,是否可以找賣家7天無理由退換貨 肯定可以X不可以34、閑魚留言數(shù)量,單個用戶有沒有限制? 10條 50條X100條 不限35、自己管轄魚塘里面的商品出現(xiàn)第三方聯(lián)系方式后,不正確的處理是什么?X忽略 直接屏蔽 舉報 給賣家留言提醒36、在閑魚上發(fā)布閑置需要經(jīng)過哪步步驟: 交納實物保障金 經(jīng)過郵件認證激活并通過二維碼交納保證金 掃碼通過支付寶支付來開通功能 同意工作人員代付保證金申請X

9、支付寶實名認證并綁定淘寶賬號37、手機交易中,買家稱自己資金短缺,提出先預付一部分定金,剩下的的分期付款,并提供自己的證件照片,學生證及各種證明,賣家是否同意此舉? 是X否 可以考慮 具體可以和買家商討怎么樣分期付款38、買家收到貨后,實物與描述不符,申請退貨該怎樣解決?X要求買家提交證據(jù),協(xié)商溝通 同意退貨 直接拒絕39、物流顯示買家已簽收物品,買家收到貨后3天都未與賣家聯(lián)系,也未確認收貨,賣家是否可以等待系統(tǒng)自動確認?X可以 不可以 申請?zhí)詫毧头槿?0、買賣雙方交易過程中有異議,舉證中無效憑證有哪些? 寶貝商品描述 閑魚溝通工具聊天截圖 阿里旺旺聊天記錄XQQ、微信聊天紀錄41、有人在你的魚塘里高價售賣根本沒有發(fā)布的寶貝,比如蘋果10,你不正確的處理方法是?X賣家有權(quán)賣自己的東西,我犯不著管人家. 在下邊留言提醒消費者注意 屏蔽這個寶貝42、買家收貨時。當場驗貨。物品破損。 當場拒收。 先收下來再聯(lián)系,賣家。 簽收后,申請不退貨退款X當場拒收,快遞單寫明拒收旅因,聯(lián)系賣家43、買家簽收后發(fā)現(xiàn)是假貨,非常著急聯(lián)系賣家要求退貨,賣家同意退貨但要買家承擔來回運費,此時買家應(yīng)該: 多一事不如少一硯選擇自己承擔X買家申請退歉并要求小二介入 與賣家爭論只承擔退回運費44、我要發(fā)布一款產(chǎn)品。

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