某某集團(tuán)人力資源規(guī)劃體系

1、海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃體系服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司目 錄第一部分系統(tǒng)篇2第一節(jié) 人力資源規(guī)劃系統(tǒng)21.1 系統(tǒng)定位21.2 系統(tǒng)功能3第二節(jié) 人力資源規(guī)劃實(shí)態(tài)描述3第三節(jié) 設(shè)計(jì)思路4第四節(jié) 解決思路4第五節(jié) 方案分析4第二部份 運(yùn)作篇6第一節(jié) 海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃概述61.1海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容61.2海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的模型71.3海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的流程9第二節(jié) 海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)圖112.1海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃與其它系統(tǒng)的關(guān)系圖112.2海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)圖11第三部份 海通集團(tuán)制度篇第一節(jié) 海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃管理規(guī)范第二節(jié) 海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃操作配備表

2、格第一部份系統(tǒng)篇第一節(jié)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)1.1. 系統(tǒng)定位人力資源規(guī)劃是根據(jù)一個(gè)組織的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，通過對(duì)這一組織的人力資源現(xiàn)狀分析與需求分析與需求預(yù)測(cè)，制定出滿足該組織的人力資源需求的內(nèi)容，實(shí)施步驟和相應(yīng)的政策措施及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的一項(xiàng)全面的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性發(fā)展計(jì)劃及具體業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源規(guī)劃與組織發(fā)展戰(zhàn)略（如圖一所示）。戰(zhàn)略計(jì)劃 宗旨 環(huán)境 目標(biāo) 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 計(jì)劃方案所需資源 組織策略 新項(xiàng)目開發(fā) 并購(gòu)計(jì)劃年度計(jì)劃 目標(biāo) 預(yù)算 項(xiàng)目計(jì)劃與安排 對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制問題分析 環(huán)境評(píng)價(jià) 問題確定 問題選擇 問題說明需求/供給預(yù)測(cè) 部門年齡維度 職位年齡維度 產(chǎn)品年齡維度 能力部門維度 能力

3、產(chǎn)品維度 年度計(jì)劃 總規(guī)劃 配備計(jì)劃 補(bǔ)充計(jì)劃 退休解聘計(jì)劃 培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制供需平衡決策組織發(fā)展戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃指導(dǎo)支持支持指導(dǎo)指導(dǎo)支持指導(dǎo)指導(dǎo)支持支持支持指導(dǎo)支持指導(dǎo)指導(dǎo)支持支持人力資源規(guī)劃是組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理的紐帶，必然定位于為組織的戰(zhàn)略服務(wù)，因此海通集團(tuán)的人力資源規(guī)劃將為集團(tuán)新的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)（如圖二所示）。企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源管理圖二：人力資源規(guī)劃與企業(yè)整體規(guī)劃和人力資源管理之間的關(guān)系1.2. 系統(tǒng)功能海通集團(tuán)的人力資源規(guī)劃要達(dá)到的目標(biāo)，應(yīng)在集團(tuán)新的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，使集團(tuán)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T，最終獲得人力資源的有效配置，因此，海

4、通人力資源規(guī)劃系統(tǒng)功能將圍繞著海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)，其功能表現(xiàn)為：1. 必須結(jié)合海通集團(tuán)的戰(zhàn)略，適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境；2. 進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并不斷平衡的過程；3. 最大限度的開發(fā)和利用海通集團(tuán)內(nèi)的現(xiàn)有的人員潛力，保證組織和海通員工的需要得到充分的滿足第二節(jié)海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃實(shí)態(tài)描述因?yàn)楹Ｍ瘓F(tuán)目前沒有系統(tǒng)制訂出與發(fā)展相協(xié)同的人力資源規(guī)劃，因此，海通集團(tuán)的人力資源管理出現(xiàn)以下問題：2.1 人力資源管理與組織戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密。不能有效支撐集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施；2.2 人力資源管理被動(dòng)反應(yīng)集團(tuán)發(fā)展。由于沒有科學(xué)的預(yù)測(cè)集團(tuán)未來人員需求和目前供給狀況，沒有為集團(tuán)的發(fā)展做好準(zhǔn)備來滿足這些需求，而

5、是在需求呈現(xiàn)之后才作出反應(yīng)，這樣難以有效、及時(shí)獲得集團(tuán)理想的人選；2.3 人力資源規(guī)劃的范疇過于狹窄，只是在某些方面如招聘、選拔等有規(guī)劃，不能有效的滿足人力資源管理的需要；2.4 人力資源規(guī)劃的非正式性。相應(yīng)的人才規(guī)劃主要存在于領(lǐng)導(dǎo)層的頭腦之中，沒有形成正式的文件，更沒有專門的人力資源管理系統(tǒng)來輔助規(guī)劃；2.5 人力資源規(guī)劃彈性小，不能應(yīng)對(duì)許多偶發(fā)因素的影響，難以適應(yīng)集團(tuán)新的發(fā)展階段要求第三節(jié)設(shè)計(jì)思路根據(jù)人力資源規(guī)劃在集團(tuán)整個(gè)系統(tǒng)中的定位和目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)目前在人力資源規(guī)劃的缺失帶來的諸多問題，華彩咨詢提出以下的海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)思路：3.1 根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以集團(tuán)的人力資源其他管理

6、工作為服務(wù)對(duì)象，制定人力資源規(guī)劃，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)規(guī)劃效應(yīng)，保證人力資源規(guī)劃的靈活性和彈性；3.2 寬度設(shè)計(jì)，將人力資源規(guī)劃的內(nèi)容擴(kuò)展到整個(gè)集團(tuán)的人力資源管理活動(dòng)中，包括人力資源配置計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、接班人計(jì)劃、薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)管理計(jì)劃等；3.3 明確人力資源規(guī)劃的管理流程、類型和內(nèi)容，保證集團(tuán)人力資源規(guī)劃的科學(xué)和合理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的正式化和制度化；3.4 人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)同時(shí)注重集團(tuán)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。第四節(jié)解決思路根據(jù)海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì)思路，結(jié)合人力資源規(guī)劃的實(shí)踐和理論，華彩咨詢提出以下的人力資源規(guī)劃的解決思路：4.1

7、 制定總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃以集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)規(guī)劃期內(nèi)人力資資源管理工作的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的做出安排；4.2 制定業(yè)務(wù)規(guī)劃。在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分別制定不同時(shí)期的業(yè)務(wù)計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、后備人才選拔與任用計(jì)劃、老職工和老專業(yè)技術(shù)人員安排計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系與員工參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃等方面；第五節(jié)方案分析海通集團(tuán)的人力資源規(guī)劃方案在制定和實(shí)施的過程中，可能存在如下問題：5.1 缺乏集團(tuán)高管層的認(rèn)同與支持，不能認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性；5.2 人力資源規(guī)劃工作者本身產(chǎn)生認(rèn)同的危機(jī)；5.3 缺乏與其它部門的協(xié)調(diào)，未能取得他

8、們管理部門的參與和支持，特別是直線管理人員的參與和支持；5.4 未能與集團(tuán)整體的發(fā)展計(jì)劃做切實(shí)的整合；5.5 過渡發(fā)展的推廣活動(dòng)；5.6 過于重視數(shù)量性的分析，偏重人力數(shù)量的控制，或者分析方法運(yùn)用的不當(dāng)?shù)?。第二部?運(yùn)作篇第一節(jié)：人力資源規(guī)劃概述1.1. 海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃或計(jì)劃分類目標(biāo)政策、辦法或制度步驟預(yù)算總體規(guī)劃總目標(biāo)：人員的層次、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、人員總量績(jī)分類、績(jī)效目標(biāo)、戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)目標(biāo)等擴(kuò)張政策總安排（3年或5年、如何實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)）總預(yù)算人力資源補(bǔ)充計(jì)劃類型與數(shù)量、結(jié)構(gòu)、績(jī)效人員來源、人員的基本要求、基本待遇補(bǔ)充的基本要求與文件擬定、廣告、報(bào)名、考試、面試、錄用招聘、選

9、拔的費(fèi)用人員使用計(jì)劃各部門定崗定員標(biāo)準(zhǔn)、技?？荚u(píng)目標(biāo)、輪崗制度目標(biāo)任職資格考核辦法、聘用制度、輪崗考核制度、解聘方法按左列內(nèi)容列出時(shí)間表工資、福利、獎(jiǎng)金列表老職工安排計(jì)劃降低老齡化程度、提高業(yè)務(wù)水平、降低勞動(dòng)力成本、發(fā)揮老專業(yè)人才的幫教作用老職工退休政策、解聘程序、聘用擔(dān)任顧問、調(diào)研員、督導(dǎo)員的政策辦法按左列內(nèi)容列出時(shí)間表安置費(fèi)、人員重組費(fèi)、聘用老職工任新職的津貼員工職業(yè)開發(fā)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提高員工的業(yè)務(wù)水平、漸少離職調(diào) 槽率、激勵(lì)與提高滿意度事業(yè)開發(fā)政策、員工發(fā)展的終身教育計(jì)劃、“長(zhǎng)處”發(fā)展措施按左列內(nèi)容列出時(shí)間表教育培養(yǎng)費(fèi)、考核教研費(fèi)績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)計(jì)劃減少離職與調(diào)槽、提供績(jī)效評(píng)估目標(biāo)、提高士

10、氣與信心激勵(lì)政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、工資政策、評(píng)估考核體系與辦法按左列內(nèi)容列出時(shí)間表增資預(yù)算、獎(jiǎng)金預(yù)算勞動(dòng)關(guān)系與員工參與、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃參與管理的政策與辦法、“合理化建設(shè)”獎(jiǎng)勵(lì)方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的政策與措施按左列內(nèi)容列出時(shí)間表按左列內(nèi)容列出時(shí)間表群眾性團(tuán)組活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支持、獎(jiǎng)勵(lì)基金教育培訓(xùn)計(jì)劃長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃（3-5年）目標(biāo)、素質(zhì)提高與層次提高;短期培訓(xùn)計(jì)劃（幾個(gè)月到1年）目標(biāo)、技能提高、新觀點(diǎn)培育培訓(xùn)時(shí)間、效果、考核的方法與對(duì)培訓(xùn)獲證資格認(rèn)定程序與使用方法按左列內(nèi)容列出時(shí)間表培訓(xùn)費(fèi)及間接誤工費(fèi)1.2. 海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的模型海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃模型一、收集信息1、外部環(huán)境信息2、宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)n

11、 技術(shù)n 競(jìng)爭(zhēng)n 勞動(dòng)力市場(chǎng)n 人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)n 政府管制情況等3、內(nèi)部環(huán)境信息n 戰(zhàn)略n 業(yè)務(wù)計(jì)劃n 人力資源現(xiàn)狀n 辭職率n 員工的流動(dòng)率n 人員等二、人力資源需求預(yù)測(cè)1、短期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)2、總量預(yù)測(cè)和各崗位需求預(yù)測(cè)三、人力資源供給預(yù)測(cè)1、內(nèi)部供給預(yù)測(cè)2、外部供給預(yù)測(cè)四、所需要的項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施1、增加或漸少勞動(dòng)力規(guī)模2、改變技術(shù)組合3、開展管理職位的接續(xù)計(jì)劃4、實(shí)施員工的職業(yè)生涯規(guī)劃五、人力資源規(guī)劃過程的反饋1、規(guī)劃是否精確2、實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃是否達(dá)到目標(biāo)1.3. 海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃的流程海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃工作流程圖日期人力資源部門集團(tuán)其它各職能部門總經(jīng)理（總裁）人力資源委員會(huì)數(shù)據(jù)整

12、理：人力資源流動(dòng)成本分析表人力資源職位結(jié)構(gòu)分類工具人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具人力資源專業(yè)能力分析工具人力資源數(shù)量分析工具教育和人力成本分析工具制定*年度人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)報(bào)告報(bào)請(qǐng)各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人成立人力資源規(guī)劃項(xiàng)目小組制定人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃向各職能部門收集信息數(shù)據(jù)整理：人力資源政策數(shù)據(jù)公司行為模型數(shù)據(jù)薪酬福利水平數(shù)據(jù)培訓(xùn)開發(fā)數(shù)據(jù)績(jī)效考核數(shù)據(jù)人事信息數(shù)據(jù)人力資源職能開發(fā)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)填寫人力資源職能水平調(diào)查表部門人力資源需求申報(bào)表數(shù)據(jù)填寫：整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃數(shù)據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)各部門年度規(guī)劃數(shù)據(jù)否是申批審核日期人力資源部門公司其它各職能部門總裁人

13、力資源委員會(huì)形成*年度人力資源規(guī)劃書制定：人力資源總規(guī)劃人力資源配備計(jì)劃力力資源補(bǔ)充計(jì)劃人力資源使用計(jì)劃人力資源退休解聘計(jì)劃人力資源培訓(xùn)計(jì)劃人力資源接班人計(jì)劃人力資源績(jī)效管理計(jì)劃人力資源薪酬福利計(jì)劃人力資源勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃人力資源部職能水平改進(jìn)計(jì)劃制定*年度人力資源規(guī)劃需求/供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告人力資源規(guī)劃供給/需求預(yù)測(cè)是與本部門人員溝通審批申批審核審核是是第二節(jié)海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)圖2.1 人力資源規(guī)劃與其它系統(tǒng)的關(guān)系圖人力資源規(guī)劃人力資源招聘管理人力資源培訓(xùn)管理人力資源績(jī)效管理人力資源薪酬管理人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理2.2 人力資源規(guī)劃系統(tǒng)圖內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)

14、人力資源規(guī)劃的制定人力資源規(guī)劃的實(shí)施人力資源規(guī)劃的過程反饋第三部份制度篇1. 目的：為了實(shí)現(xiàn)海通集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制，并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計(jì)劃，使集團(tuán)在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。2. 范圍集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源委員會(huì)，人力資源部、各部門主要負(fù)責(zé)人。3. 職責(zé)集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制定、修改人力資源規(guī)劃制度，負(fù)責(zé)開發(fā)人力資源規(guī)劃工具和方法，并且對(duì)集團(tuán)各部門提供人力資源規(guī)劃指導(dǎo)。人力資源規(guī)劃

15、執(zhí)行工作由集團(tuán)人力資源部安排專職人員完成。各部門需向人力資源規(guī)劃專員提供真實(shí)詳細(xì)信息的規(guī)劃需要信息，并及時(shí)配合人力資源部完成本部門需求的申報(bào)工作。200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃書需要經(jīng)過公司人力資源委員會(huì)審核后、集團(tuán)總經(jīng)理（總裁）批準(zhǔn)后方可生效執(zhí)行。200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃書由集團(tuán)人力資源部作為重要機(jī)密文件存檔。4. 方法和過程控制4.1 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析：4.1.1 集團(tuán)人力資源部正式制定人力資源規(guī)劃前，必須成立專門的人力資源規(guī)劃小組，集團(tuán)人力資源部應(yīng)制定200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)各職能部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、集團(tuán)總經(jīng)理（總裁）審批后，知會(huì)集團(tuán)全體。

16、4.1.2 人力資源規(guī)劃小組向各職能部門索要集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃數(shù)據(jù)、生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)、新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)、各部門年度規(guī)劃數(shù)據(jù)信息。整理集團(tuán)人力資源政策數(shù)據(jù)、行為模型特征數(shù)據(jù)、薪酬福利水平數(shù)據(jù)、培訓(xùn)開發(fā)水平數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、人力資源人事信息數(shù)據(jù)、人力資源部職能開發(fā)數(shù)據(jù)。各職能部門必須向人力資源部提供這些信息。人力資源規(guī)劃專職人員負(fù)責(zé)從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且整理編報(bào)，為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。4.1.3 集團(tuán)人力資源部在獲取以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，組織內(nèi)部討論，將人力資源規(guī)劃系統(tǒng)劃分為環(huán)境層次、數(shù)量層次、部門層次，每一個(gè)層次設(shè)

17、定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在由這些不同的標(biāo)準(zhǔn)衍生出不同的人力資源規(guī)劃活動(dòng)計(jì)劃。4.1.4 集團(tuán)人力資源部會(huì)根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)要求以及200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃，下發(fā)人力資源職能水平調(diào)查表、各部門人力資源需求申報(bào)表，在限定工作日內(nèi)由各部門職員填寫后收回。4.1.5 集團(tuán)人力資源部在人力資源規(guī)劃環(huán)境分析階段需要完成人力資源流動(dòng)成本分析表、人力資源職位結(jié)構(gòu)分類工具、人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具（部門年齡維度）、人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具（職位年齡維度）、人力資源專業(yè)能力分析工具（部門專業(yè)維度）、人力資源專業(yè)能力分析工具（職位專業(yè)維度）、人力資源數(shù)量分析工具（職位數(shù)量維度）、人力資源數(shù)量分析工具（

18、部門數(shù)量維度）、教育程度與人力資源成本分析工具的填寫工作，并且將以上表格工具獲取的數(shù)據(jù)制作整理為EXCL數(shù)據(jù)或其它電子數(shù)據(jù)庫(kù)形式。4.1.6 集團(tuán)人力資源部在收集完畢所有數(shù)據(jù)之后，安排專職人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析，制作200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)報(bào)告，由公司人力資源委員會(huì)審核。4.1.7 經(jīng)集團(tuán)人力資源委員會(huì)審核無誤的200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)報(bào)告報(bào)請(qǐng)集團(tuán)總經(jīng)理（總裁）審核批準(zhǔn)后方可使用。4.1.8 在人力資源環(huán)境分析進(jìn)行期間，各職能部門應(yīng)該根據(jù)部門的業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，在人力資源規(guī)劃活動(dòng)中及時(shí)、全面地向集團(tuán)人力資源部提出和人力資源有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。集團(tuán)人力資

19、源環(huán)境分析工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收接納各職能部門傳遞的環(huán)境信息。4.2 人力資源規(guī)劃供給 /需求預(yù)測(cè)：4.2.1 200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)報(bào)告經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理（總裁）批準(zhǔn)同意后，由集團(tuán)人力資源部人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人員對(duì)集團(tuán)人力資源的需求和供給情況，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展方向和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、各部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，運(yùn)用各種預(yù)測(cè)工具，對(duì)集團(tuán)整體人力資源規(guī)劃的需求和供給情況進(jìn)行科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析。4.2.2 人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)類型要求：類型1：表格數(shù)據(jù)類型2：趨勢(shì)線數(shù)據(jù)類型3：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖類型4：數(shù)據(jù)解釋說明類型5：總類數(shù)據(jù)類型6：分類數(shù)據(jù)4.2.3 集團(tuán)人力資源部人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人員對(duì)集團(tuán)人力

20、資源情況進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析之后，制作200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告以及200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告，報(bào)請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。4.3 人力資源供需平衡決策4.3.1 公司人力資源部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)××××年度人力資源規(guī)劃需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告以及××××年度人力資源規(guī)劃供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告之后，由公司人力資源委員會(huì)審核。4.4 制定人力資源規(guī)劃書 4.4.1 集團(tuán)人力資源部在集團(tuán)人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作日程之后，指定專人完成會(huì)議決策信息整理工作，并且制定200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃書制定

21、時(shí)間安排計(jì)劃。4.4.2 集團(tuán)人力資源部召開制定人力資源規(guī)劃的專項(xiàng)工作會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容如下：議程1 傳達(dá)集團(tuán)人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組會(huì)議決策；議程2 描述集團(tuán)人力資源總規(guī)劃；議程3 商討集團(tuán)資源總規(guī)劃，形成人力資源總規(guī)劃（草案）；議程4 商討集團(tuán)資源配備計(jì)劃，形成人力資源配備計(jì)劃（草案）；議程5 商討集團(tuán)資源補(bǔ)充計(jì)劃，形成人力資源補(bǔ)充計(jì)劃（草案）；議程6 商討集團(tuán)資源使用計(jì)劃，形成人力資源使用計(jì)劃（草案）；議程7 商討集團(tuán)資源退休解聘計(jì)劃，形成人力資源退休解聘計(jì)劃（草案）；議程8 商討集團(tuán)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，形成人力資源培訓(xùn)計(jì)劃（草案）；議程9 商討集團(tuán)人力資源接班人計(jì)劃，形成人力資源接班人

22、計(jì)劃（草案）；議程10 商討集團(tuán)人力資源績(jī)效管理計(jì)劃，形成人力資源績(jī)效管理計(jì)劃（草案）；議程11 商討集團(tuán)人力資源薪酬福利計(jì)劃，形成人力資源薪酬福利計(jì)劃（草案）；議程12 商討集團(tuán)人力資源勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃，形成人力資源勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃（草案）；議程13 評(píng)審集團(tuán)人力資源部職能水平，決策集團(tuán)人力資源部戰(zhàn)略方向；議程14 商討集團(tuán)人力資源部職能水平改進(jìn)計(jì)劃，形成人力資源部職能水 平改進(jìn)計(jì)劃（草案）議程15 分配人力資源規(guī)劃各個(gè)具體項(xiàng)目的實(shí)施單位或工作人員。4.4.3 集團(tuán)人力資源規(guī)劃小組匯總?cè)咳肆Y源規(guī)劃具體項(xiàng)目計(jì)劃，編制200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃書，報(bào)經(jīng)集團(tuán)人力資源委員會(huì)審核通過，報(bào)請(qǐng)集團(tuán)總經(jīng)理（

23、總裁）批準(zhǔn)。4.4.4 集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃書內(nèi)部職員溝通活動(dòng)，保障全體職員知曉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，以期保障人力資源規(guī)劃實(shí)施的順利進(jìn)行。4.4.5 集團(tuán)人力資源部應(yīng)該將200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃書作為重要機(jī)密文件存檔。嚴(yán)格控制節(jié)約程序。并將200年度海通集團(tuán)人力資源規(guī)劃書的管理納入集團(tuán)有關(guān)商業(yè)機(jī)密和經(jīng)營(yíng)管理重要文件的管理制度。4.5 人力資源規(guī)操作配備表格海通集團(tuán)人力資源職能效力水平調(diào)查表填表單位：填表日期：第一部分 人力資源活動(dòng)職能類別職能內(nèi)容未來重要性目前實(shí)際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 參與經(jīng)營(yíng)1、幫助管理人員闡明經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的

24、人力資源內(nèi)容和進(jìn)一步的經(jīng)營(yíng)需求2、幫助管理人員預(yù)測(cè)人力資源需求（具備必要的技能的雇員）3、幫助管理人員進(jìn)行組織重構(gòu)或工作設(shè)計(jì)。4、幫助管理人員改進(jìn)質(zhì)量/服務(wù)。5、幫助管理人員評(píng)價(jià)和改進(jìn)其組織中的生產(chǎn)率。6、提供人力資源方面的意見，支持維護(hù)顧客/客戶關(guān)系的活動(dòng)。組織建設(shè)1、確定與保持各方面雇員的關(guān)系2、吸引/招募合適的人。3、提供所需要的合格候選人4、訓(xùn)練管理者進(jìn)行有效的人才招募、評(píng)價(jià)和選拔5、幫助管理者了解職員流動(dòng)率及原因能力開發(fā)1、幫助管理人員確定其組織中的培訓(xùn)與開發(fā)需求2、提供符合需求的配培訓(xùn)方案（內(nèi)部和外部的）3、為管理人員提供在崗職員培訓(xùn)的工具和技能4、推動(dòng)管理人才開發(fā)評(píng)價(jià)會(huì)5、推動(dòng)跨

25、組織黨委/職能的開發(fā)性人才流動(dòng)績(jī)效管理1、幫助管理人員確定績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)2、幫助管理人員制定和和實(shí)施改進(jìn)下屬人員工作績(jī)效的計(jì)劃3、促進(jìn)績(jī)效反饋、教練指導(dǎo)以及強(qiáng)化活動(dòng)4、幫助管理人員解決下屬的工作績(jī)效問題5、提供吸引和留住高職員和提高工作績(jī)效的薪酬方案。6、幫助管理人員實(shí)施獎(jiǎng)金激勵(lì)方案7、提供吸引和留住高素質(zhì)職員和提高生產(chǎn)率以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的福利方案8、幫助管理人員實(shí)施/管理福利方案9、設(shè)計(jì)/幫助管理人員實(shí)施非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)/承認(rèn)管理人力資源流程1、幫助管理人眼保持積極的職員關(guān)系（員工關(guān)系或者工會(huì)環(huán)境）2、幫助管理人員處理職員關(guān)系和溝通問題（例如政策解釋，與工作相關(guān)問題）3、幫助管理人員管理職員隊(duì)伍的多樣

26、性/差異4、幫助管理人員了解和遵守法定條款5、幫助管理人員解決問題（例如職員抱怨或可能的侵害）第二部分 海通集團(tuán)知識(shí)職能類別職能內(nèi)容未來重要性目前實(shí)際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 海通集團(tuán)觀點(diǎn)1、人力資源了解海通集團(tuán)的所有要素，包括目標(biāo)、目的和業(yè)務(wù)等；2、人力資源處理問題具備海通集團(tuán)全局觀點(diǎn)外部關(guān)系1、人力資源了解外部影響力/規(guī)則和不斷變化的客戶/經(jīng)營(yíng)關(guān)系需求；2、人力資源能有效地展示本海通集團(tuán)戰(zhàn)略觀點(diǎn) 1、人力資源具備和實(shí)施戰(zhàn)略思考 2、人力資源從長(zhǎng)期利益出發(fā)考慮決策與行動(dòng) 3、人力資源思考在動(dòng)態(tài)環(huán)境中獲得與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式財(cái)務(wù)觀點(diǎn)1、了解本海通集團(tuán)經(jīng)濟(jì)狀況、包括成本

27、、定價(jià)、資產(chǎn)管理及其財(cái)務(wù)因素信息管理1、有效地了解和利用數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)第三部分 變化管理職能類別職能內(nèi)容未來重要性目前實(shí)際能力0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 愿景1、有未來方向、目標(biāo)和重點(diǎn)順序的愿景，并對(duì)此作出承諾和努力規(guī)劃/組織1、建立職能和/或其他行動(dòng)方針，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；2、適當(dāng)?shù)胤峙鋾r(shí)間和資源；3、建立制度和程序以保證跟蹤和監(jiān)督其它人的活動(dòng)。決策1、保護(hù)來自不同渠道的相關(guān)信息，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)關(guān)系和問題；2、根據(jù)實(shí)際信息、邏輯推理以及多種選擇思考，作出合理而實(shí)際的決策；3、承擔(dān)合理風(fēng)險(xiǎn)；4、作出實(shí)施決策和采取適時(shí)行動(dòng)。責(zé)任/ 創(chuàng)新1、特殊情況下承擔(dān)決策和行動(dòng)的責(zé)任；2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)

28、前進(jìn)；3、積極推動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；4、積極主動(dòng)；5、采取行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。溝通1、有效傾聽、表達(dá)、書面表達(dá)，與同事、高級(jí)管理人員、下屬及客戶互動(dòng)。影響1、采取適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系模式和溝通方法獲得同意、接受或解決問題；2、在沒有直接權(quán)利的情況下使問題得到解決。關(guān)系/團(tuán)隊(duì)1、建立和維護(hù)與他人的工作關(guān)系；2、協(xié)商與解決問題；3、在沒有直接權(quán)利的情況下使問題得到解決；4、促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間的協(xié)作。敏感性1、對(duì)他人表現(xiàn)出真誠(chéng)的興趣，對(duì)他們的需求作出敏感的響應(yīng)。適應(yīng)性1、在不斷變化的、通常模糊不清的環(huán)境中保持效益；2、隨時(shí)準(zhǔn)備接受新思想和向他人學(xué)習(xí)；3、在壓力下作出適當(dāng)?shù)臎Q定。自我意識(shí)/自我開發(fā)1、清楚地了解自己

29、地長(zhǎng)處和不足；2、采取行動(dòng)改進(jìn)技能和工作績(jī)效。海通集團(tuán)人力資源職位結(jié)構(gòu)分類工具序號(hào)經(jīng)營(yíng)/管理類生產(chǎn)/研發(fā)類部門名稱權(quán)威職位高級(jí)職位中級(jí)職位一般經(jīng)管部門名稱權(quán)威職位高級(jí)職位中級(jí)職位一般技研01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940人力資源流動(dòng)成本分析表招聘直接成本量值內(nèi)部調(diào)動(dòng)直接成本量值1總招聘人數(shù)19總調(diào)動(dòng)人數(shù)2廣告費(fèi)20申請(qǐng)人費(fèi)用3查詢與代理費(fèi)21搬家調(diào)遷費(fèi)用4內(nèi)部分派獎(jiǎng)金22管理人員工資福利5申請(qǐng)人費(fèi)用23就業(yè)辦公室管理費(fèi)6搬家調(diào)遷費(fèi)用24總調(diào)動(dòng)直接成本7招聘管理人員工資與

30、福利25人均調(diào)動(dòng)直接成本（24/19）8就業(yè)辦公室管理費(fèi)26人均高層領(lǐng)導(dǎo)占用時(shí)間9招聘人員費(fèi)用27人均直接領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間占用10總招聘直接成本28人均培訓(xùn)時(shí)間11新職員人均直接成本29人均因不熟練造成的生產(chǎn)損失招聘間接成本30調(diào)動(dòng)人員人均總間接成本12新職員人均高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間占用31調(diào)動(dòng)人員人均總調(diào)動(dòng)成本013新員工人均直接領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間占用32內(nèi)部調(diào)動(dòng)總成本14新員工人均定崗培訓(xùn)費(fèi)用33人員流動(dòng)總成本015新員工人均因不熟練造成的生產(chǎn)損失34成本降低率16新職員人均總間接成本35潛在節(jié)約額17新職員人均總招聘成本018總招聘成本海通集團(tuán)人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具部門維度年份部門青少年青年青壯年中青年中年壯年老年部門人數(shù)合計(jì)1825263536404145465051606170年度1部門10部門20部門30部門40部門50年齡維度數(shù)量總計(jì)0000000集團(tuán)人數(shù)總計(jì)年齡分布率0年度2部門10部門20部門30部門40部門50年齡維度數(shù)量總計(jì)0000000集團(tuán)人數(shù)總計(jì)年齡分布率0年度3部門10部門20部門30部門40部門50年齡維度數(shù)量總計(jì)0000000集團(tuán)人數(shù)總計(jì)年齡分布率0年