人力資源考試模擬題及其參考答案

1、人力資源考試模擬題 1-5 題 A 人才資源 B 培訓(xùn) C 評價(jià)中心技術(shù) D 失業(yè)保險(xiǎn) E 勞動(dòng)合同 F 是一種程序而不是一種具體的方法， 在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn) 采用多種評價(jià)技術(shù)評價(jià)被試的各種能力。 G 使那些不是自愿失去工作的員工在沒有工作期間獲得一定的收入補(bǔ)償。 H 就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之 間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證 1 是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開的的重要工 作。 J 是指一個(gè)國家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力 的人口的總稱。 1、A AF ( ) B AG ( ) C A

2、H ( ) D AI ( ) E AJ ( V ) 2 A BF ( ) B BG ( ) C BH ( ) D BI ( V ) E BJ ( ) 3 A CF ( V ) B CG ( ) C CH ( ) D CI ( ) E CJ ( ) 4 A DF ( ) B DG ( V ) C DH ( ) D DI ( ) E DJ ( ) 5 A EF ( ) B EG ( ) C EH ( V) D EI ( ) E AJ ( ) 判斷題 6、勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者為其組織提供勞動(dòng)，并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會 關(guān)系。 （X ） 7、培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以

3、便更好地完 成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。 （ V ） 8、 職業(yè)生涯是指個(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。 （ V ） 9、 為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必須首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。 （ V ） 10、 員工考評只能由員工的主管對其進(jìn)行考評。 （ X ） 11、人力資源成本會計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投 資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。 （ V ） 12、 我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源。 （ X ） 13、 工作分作為一種活動(dòng)，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。 （ X ） 14、 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。 （ X ） 15、 依據(jù)

4、中國法律規(guī)定，未滿 16 周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬 于真正的人力資源。 （ X ） 16、 要搞好員工保障管理體系建設(shè)， 就必須保障人權(quán)， 滿足社會成員基本生活要 求。 （ V ） 17、 招聘程序的第一步是招募。 （ X ） 單選題 18、 從目標(biāo)的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（ C ） A 領(lǐng)導(dǎo)信任我 B 自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C 心理充實(shí) D 工作靈活 19、 某企業(yè)為招募新員工，派遣人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。 其中，差旅費(fèi) 3000 元應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ （ A） A 獲得成本 B 開發(fā)成本 C 使用成本 D 保障成本 2

5、0、員工離開組織之前由于工作效率地下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的 哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ （ C ） A 保障成本 B 開發(fā)成本 C 使用成本 D 離職成本 21、某車間共有設(shè)備 8 臺，每臺開動(dòng)兩班次，每人看管定額 4 臺，問此車間應(yīng)該 定員幾人？ （ A ） A 4 B 2 C 8 D 6 22、依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候， 人們就不得不面對職業(yè)生涯中的 （ D ） A 成長階段 B 探索階段 C 確立階段 D 衰退階段 23、 將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。 這是制 定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟、 （ C ） A 預(yù)測未來的人力資源供給 B 預(yù)測未來的人

6、力資源需求 C 供給與需求的平衡 D 評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)控和更新 24、 在培訓(xùn)中， 先由教師綜合介紹一些基本概念與原理， 然后圍繞某一專題進(jìn)行 討論的培訓(xùn)方式，是（ B ） A 講授法 B 研討法 C 角色扮演法 D 案例分析法 25、 勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長不超過 （ B ） A 4 個(gè)月 B 6 個(gè)月 C 8 個(gè)月 D 10 個(gè)月 26、 即吸收了傳統(tǒng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)， 又借鑒了個(gè)人賬戶模式的長處。 既體 現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險(xiǎn)的社會互濟(jì)、 分散風(fēng)險(xiǎn)、 保障性強(qiáng)的特點(diǎn)， 又強(qiáng)調(diào)了 員工的自我保障意識和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做（ D ）

7、A 投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) B 強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) C 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D 社會統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 27、 （此題重復(fù)）管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好， “說你行，不行 也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好， “說你不行，行也不行” 。人們干多干少一個(gè)樣，干好 干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏 （ A ） A 科學(xué)的考評手段 B 科學(xué)的工作分析與評價(jià) C 科學(xué)的培訓(xùn) D 科學(xué)的薪酬制度 28、 勞動(dòng)關(guān)系是（ B ） A 用人單位與用人單位之間的關(guān)系 B 用人單位與員工之間的關(guān)系 C 用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系 D 用人單位與外部人員之間的關(guān)系 多選題 29

8、、 以校園招聘為例，對候選人力資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動(dòng)？ （ ABCD） A 準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子 B 與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日期 C 同一些同學(xué)組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點(diǎn) D 準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊登招聘廣告 E 描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖 30、 打印一封英文信， 要最后達(dá)到打印英文信的目的， 打字員必須能夠系統(tǒng)的操 作（ABCD）哪些要素？ A 熟悉每個(gè)英文單詞 B 在電腦中拼出相應(yīng)的單詞 C 辨認(rèn)和修改語法錯(cuò)誤 D 把電腦中拼寫好的英文打印在紙上 E 打字時(shí)播放音樂和計(jì)時(shí) 31、 按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分為

9、哪些種類？ （ ABC） A 常模參照性考評 B 效標(biāo)參照性考評 C 無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評 D 績效考評 E 非績效考評 案例選擇題 前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問題 前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長期憂慮的一個(gè)問題是， 生產(chǎn)車間的工人對 他們的工作缺乏興趣。 其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科采保證。 對于那些在 最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品， 公司找到的唯一方法就是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)置一 個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組， 安排在生產(chǎn)線的最后， 在那里解決質(zhì)量問題。 由 于這種方法費(fèi)用高， 而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的 差錯(cuò)造成的。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意 當(dāng)然，

10、 也有的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成。 在公司總裁的催促下， 分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個(gè)問 題該如何解決，生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為， 只要工程設(shè)計(jì)上仔細(xì)的設(shè)計(jì)部件和整體結(jié)構(gòu)， 許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)。 他又責(zé) 怪人事部門沒有更好的挑選工人， 并且沒有讓員工的使用部門參與到選拔工作中 來。他特別指出裝配工人的流動(dòng)串每月高達(dá) 5以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá) 到 20。他的見解是：用這樣的勞動(dòng)力沒有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效的運(yùn)作。 總工程師王選認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)的很好。但如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格 一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會非常困難和費(fèi)時(shí)，成本就會大幅度提高。 人事經(jīng)理

11、劉彥從多方面來說明人事問題。首先，她指出，由于本公司有強(qiáng)有 力的工會， 她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權(quán)。 其次，她 觀察到車間的工： 作是單調(diào)和非常辛苦的。 所以公司不應(yīng)該期望工人對于這種工 作除了領(lǐng)取工資外還會有什么興趣。 但是劉彥說， 她相信公司可以想辦法提高工 人的興趣。 如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話， 必然會出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以 及較低的缺勤串和流動(dòng)率。 當(dāng)問她的建議是什么時(shí)， 她向公司推薦作兩件事： 一 是要工人掌握集中操作技能， 而不是只是作一項(xiàng)簡單的工作。 二是工人海星期輪 流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上， 這樣可以為工人提供新的和更 有挑戰(zhàn)性

12、的工作。 這些建議被用井付諸實(shí)行。使每個(gè)人覺得意外的是：工人對新計(jì)劃表示極大 的不滿。一個(gè)星期后，裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的 詭計(jì)，使他們要作比以前更多的工作， 并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤?何工資 請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： 32. 針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題， 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方 案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)看法更可 取? ( D ) A 由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計(jì)原因造成的， 應(yīng)該著眼于提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì) B. 為了讓工人負(fù)起責(zé)任來， 應(yīng)該制定詳細(xì)的工作規(guī)范， 要求他們嚴(yán)格執(zhí) 行 C. 在生產(chǎn)過程中

13、的每個(gè)工序都檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)， 及早發(fā)現(xiàn)問題， 及早解 決 D 根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感， 因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任 心和歸屬感人手 33從案例中我們可以看出， 人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴(kuò) 大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于雙因素理論中的什么因 素 ? ( B ) A 保健因京 B 激勵(lì)因素 C. 改變工作方式是保健因素，擴(kuò)大工作范圍是激勵(lì)因素 D 信息不足以做出判斷 34. 在實(shí)行人本管理時(shí)要求以激勵(lì)為主要方式， 主要采用什么來對員工進(jìn)行 刺激？( A ) A 外部誘因 B 內(nèi)部誘因 C. 物質(zhì)誘因 D 精神誘因 35工人對新計(jì)劃表示極大的不滿， 這屬于什么激勵(lì)因素

14、 ? ( A ) A 保健因素 B 激勵(lì)因素 C.不和諧因素 D.不穩(wěn)定因素 36、案例分析題 案例： MBA 等于高層管理嗎？在國內(nèi)， 中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分 突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春?，尤其是從國外學(xué)成回國的 MBA 研究生。但是， 在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、 報(bào)效祖國的道路上他們會遇到重新定位的 問題: 我是什么樣的人， 適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能 ?為什么我會遇到這些意 想不到的問題？下一步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué) MBA 勺 求詢者，他們共同的目的是獲得對自己的客觀評價(jià)， 并希望知道自己究竟適合從 事哪些方面的高層管理工作。于先生， 36 歲，

15、 1996 年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名 計(jì)算機(jī)公司做市場總監(jiān)。于先生精力充沛，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施 加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問題， 分析問題理性而有深度， 做事有較強(qiáng)的 靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識較強(qiáng)，興趣廣泛，尤其對經(jīng)營性活動(dòng)非常感興趣。職 業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是 :適合從事制定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等高層管理 工作適宜在鼓勵(lì)自主、 能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作， 適宜和組織性、 計(jì)劃性較強(qiáng) 的同事和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生， 29 歲， 1998 年學(xué)成歸國， 現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。 齊先生性格內(nèi)向， 很不喜歡與人交往， 看 待問題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問

16、題，考慮問題細(xì)致，思路清晰，做事講求原則，有 很強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性，有時(shí)會固執(zhí)，不靈活，對事務(wù)性活動(dòng)很感興趣，不喜歡 研究性活動(dòng)。職業(yè)咨詢中心建議他 : 在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從 事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與人交往的興趣。 問題:1、請用職業(yè)選擇理論分析于先生和齊先生兩個(gè)人成為高層管理者的主 要差異是什么？ 2、根據(jù)案例請分析齊先生成為高層管理人員的主要障礙是什 么？ 答案要點(diǎn) : (1)高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人 格特征。以這兩位先生為例，測評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任 感，但是在人際溝通以及看待問題、做

17、事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異。 于先生精力充沛，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀 角度出發(fā)考慮問題， 分析問題理性而有深度， 做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性， 創(chuàng) 新意識較強(qiáng)，興趣廣泛，尤其對經(jīng)營性活動(dòng)非常感興趣。 齊先生，性格內(nèi)向， 很不喜歡與人交往， 看待問題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問題， 考慮問題細(xì)致，思路清晰，做事講求原則，有很強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性，有時(shí)會固 執(zhí)，不靈活，對事務(wù)性活動(dòng)很感興趣，不喜歡研究性活動(dòng)。 （2）我們認(rèn)為，有兩方面是齊先生成為高層管理人員的主要障礙： 一方面是他缺乏宏觀、整體意識，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和 計(jì)劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。 顯然， 現(xiàn)在也有很多高層管理者事必 躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個(gè)階段是可以的，從未 來發(fā)展的趨勢看，高層管理者的創(chuàng)新意識、策劃能力、對市場的敏感和把握，對 企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。 另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說自己不喜歡與人打交道，在工 作中似乎也找不到合適的同事和助手。 人際溝通對于高層管理人員是非常重要的。一位管理學(xué)家說 所