市場調(diào)查與預(yù)測概論

1、市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)大綱適用范圍市場調(diào)查與預(yù)測是為了適應(yīng)財經(jīng)類本科專業(yè)教學(xué)需要而編寫的。該門課程作為統(tǒng)計學(xué)的后繼課程，主要針對已具備統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、線形代數(shù)和計算機(jī)基礎(chǔ)的統(tǒng)計學(xué)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、信息管理專業(yè)以及企業(yè)管理專業(yè)本科生開設(shè)，也可作為外專業(yè)選修課。本大綱適用于統(tǒng)計專業(yè)及經(jīng)濟(jì)類非統(tǒng)計專業(yè)的本科生。教學(xué)目標(biāo)本課程的教學(xué)目標(biāo)為：1、 了解市場調(diào)查的基本問題。2、 掌握市場調(diào)查問卷和市場調(diào)查方案的設(shè)計。3、 掌握市場調(diào)查的各種方法。4、 掌握各種市場預(yù)測方法，培養(yǎng)市場預(yù)測能力。5、 掌握市場預(yù)測方法在實際問題中的應(yīng)用，培養(yǎng)撰寫市場調(diào)查分析預(yù)測報告的能力。教學(xué)內(nèi)容和要求第一章 市場調(diào)查基本原理【

2、教學(xué)目的與要求】1、 掌握市場調(diào)查的基本理論和方法。2、 掌握市場調(diào)查的分類3、 了解市場調(diào)查的原則、程序及與市場預(yù)測的關(guān)系。 【重點(diǎn)與難點(diǎn)】本章重點(diǎn)是闡述市場調(diào)查的基本理論和基本知識?！净緝?nèi)容】1.1 市場調(diào)查的特征與功能1.1.1 市場調(diào)查的概念1.1.2 市場調(diào)查的特征1.1.3 市場調(diào)查的功能1.1.4 市場調(diào)查的作用1.2 市場調(diào)查的基本問題1.2.1 市場調(diào)查的基本問題1.2.2 市場研究的基本方法1.3 市場調(diào)查的分類1.3.1 按市場調(diào)查的目的分類市場調(diào)查類型的選擇和設(shè)計的一般原則。1.3.2 按市場調(diào)查的對象不同分類1.3.3 按調(diào)查登記時間的連續(xù)性不同分類1.3.4 按市

3、場調(diào)查項目不同分類1.3.5 按市場調(diào)查的市場范圍不同分類1.4 市場調(diào)查的原則與程序1.4.1 市場調(diào)查的原則1.4.2 市場調(diào)查的過程1.5 市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系1.5.1 市場調(diào)查和市場預(yù)測的關(guān)系1.5.1.1 市場調(diào)查和市場預(yù)測的聯(lián)系1.5.1.2 市場調(diào)查與市場預(yù)測的區(qū)別1.5.2 市場調(diào)查與市場預(yù)測的學(xué)科特點(diǎn)第二章 市場調(diào)查課題【教學(xué)目的與要求】1、 了解市場調(diào)查課題的基本概念、類型。2、 掌握確定市場調(diào)查課題的原則、程序和方法。3、 了解市場識別研究、市場策略研究的基本內(nèi)容?！局攸c(diǎn)與難點(diǎn)】本章重點(diǎn)是以實際案例闡述市場調(diào)查課題的概念及確定市場調(diào)查的原則、程序和方法。本章難點(diǎn)是培

4、養(yǎng)學(xué)生根據(jù)實際案例確定市場調(diào)查課題的能力?！净緝?nèi)容】2.1 市場調(diào)查課題概述2.1.1 市場調(diào)查課題的意義2.1.2 市場調(diào)查課題的類型2.1.2.1 按調(diào)查調(diào)查涉及的生產(chǎn)經(jīng)營活動的階段分類2.1.2.2 按市場調(diào)查課題的深廣度分類2.1.2.3 按市場調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)分類2.1.3 市場調(diào)查課題確定原則2.1.4 市場調(diào)查課題確定的作業(yè)程序2.2 市場識別研究2.2.1 市場環(huán)境研究2.2.2 市場需求研究2.2.3 市場供給研究2.2.4 市場銷售潛力研究2.2.5 消費(fèi)者市場研究2.2.6 顧客滿意度研究2.2.7 生活形態(tài)研究2.2.8 國際市場研究2.3 市場策略研究2.3.1 生產(chǎn)者

5、市場研究2.3.2 產(chǎn)品市場研究2.3.3 產(chǎn)品品牌研究2.3.3.1 品牌強(qiáng)度分析。2.3.3.2 品牌價值評估2.3.4 市場細(xì)分與定位研究2.3.5 產(chǎn)品價格研究2.3.6 銷售渠道研究2.3.7 廣告研究2.3.8 促銷研究2.3.9 企業(yè)商品銷售研究2.3.10 市場競爭研究2.3.11 商圈研究第三章 市場調(diào)查策劃【教學(xué)目的與要求】1、 了解市場調(diào)查策劃的基本理論。2、 掌握市場調(diào)查方案的基本內(nèi)容及設(shè)計方法。3、 掌握抽樣技術(shù)方案的基本內(nèi)容及設(shè)計方法。4、 掌握調(diào)查問卷設(shè)計的技巧。5、 了解市場調(diào)查誤差的類別和控制方法。6、 具備市場調(diào)查方案、抽樣技術(shù)方案及調(diào)查問卷設(shè)計的能力?！局?/p>

6、點(diǎn)與難點(diǎn)】1、本章重點(diǎn)是以實際案例闡述市場調(diào)查方案、抽樣技術(shù)方案和調(diào)查問卷的基本內(nèi)容與設(shè)計方法。2、本章難點(diǎn)是抽樣技術(shù)方案的設(shè)計與培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計市場調(diào)查方案、抽樣技術(shù)方案及調(diào)查問卷的能力?！净緝?nèi)容】3.1 市場調(diào)查組織策劃3.1.1 企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)查部3.1.2 企業(yè)外部的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)3.1.3 市場調(diào)查人員的選擇與培訓(xùn)3.1.3.1 調(diào)查人員的選拔3.1.3.2 調(diào)查人員培訓(xùn)3.2 市場調(diào)查總體方案設(shè)計3.2.1 確定調(diào)查的目的和任務(wù)3.2.2 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位3.2.3 確定調(diào)查項目3.2.4 設(shè)計調(diào)查表或問卷3.2.5 確定調(diào)查時間和調(diào)查期限3.2.6 確定調(diào)查方式和方法3.2.

7、7 確定資料整理的方案3.2.8 確定分析研究的方案3.2.9 確定市場調(diào)查的進(jìn)度安排3.2.10 市場調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算3.2.11 制定調(diào)查的組織計劃3.2.12 編寫市場調(diào)查計劃書3.3 市場抽樣技術(shù)方案設(shè)計3.3.1 抽樣技術(shù)方案設(shè)計的基本內(nèi)容3.3.1.1 明確抽樣調(diào)查的目的3.3.1.2 確定總體范圍和總體單位3.3.1.3 確定抽樣推斷的主要項目3.3.1.4 確定抽樣的組織方式3.3.1.5 確定合適的抽樣框3.3.1.6 確定恰當(dāng)?shù)某闃臃椒?.3.1.7 確定主要指標(biāo)的抽樣精確度3.3.1.8 確定必要的抽樣數(shù)目（樣本量）3.3.1.9 制定抽樣的實施細(xì)則3.3.1.10 設(shè)計數(shù)據(jù)

8、處理與抽樣估計的方法3.3.2 抽樣技術(shù)方案的評審3.3.2.1 抽樣技術(shù)方案評審的內(nèi)容3.3.2.2 抽樣技術(shù)方案評審的方法3.4 市場調(diào)查表和問卷設(shè)計3.4.1 調(diào)查表的設(shè)計3.4.1.1 調(diào)查表的內(nèi)容3.4.1.2 調(diào)查表的設(shè)計要點(diǎn)3.4.2 問卷設(shè)計3.4.2.1 問卷的基本類型3.4.2.2 問卷的基本結(jié)構(gòu)3.4.2.3 問卷設(shè)計的原則3.4.2.4 問卷設(shè)計的程序3.4.2.5 問卷調(diào)查的方式3.4.2.6 態(tài)度測量技術(shù)3.4.2.7 調(diào)查詢問技術(shù)3.5 市場調(diào)查誤差控制3.5.1 調(diào)查誤差的類別3.5.2 市場調(diào)查誤差的控制第四章 市場調(diào)查方式【教學(xué)目的與要求】1、 掌握各種市場

9、調(diào)查方式的基本概念、特點(diǎn)、程序及具體方式。2、 掌握各種市場調(diào)查方式的應(yīng)用情形?！局攸c(diǎn)與難點(diǎn)】1、本章重點(diǎn)是闡述各種市場調(diào)查方式的基本概念、特點(diǎn)、程序、具體方式及應(yīng)用情形。2、本章難點(diǎn)是闡述抽樣市場調(diào)查的基本概念、特點(diǎn)、程序、具體方式及應(yīng)用情形。【基本內(nèi)容】4.1 全面市場調(diào)查4.1.1 全面市場調(diào)查的意義4.1.2 全面市場調(diào)查的特點(diǎn)4.1.3 全面市場調(diào)查的方式4.1.4 全面市場調(diào)查的原則4.1.5 全面市場調(diào)查的實施步驟4.1.6 全面市場調(diào)查在企業(yè)的應(yīng)用4.2 典型市場調(diào)查4.2.1 典型市場調(diào)查的特點(diǎn)4.2.2 典型單位的選擇4.2.3 典型市場調(diào)查的方式4.2.4 典型市場調(diào)查的

10、運(yùn)用程序4.2.5 典型市場調(diào)查的應(yīng)用4.3 重點(diǎn)市場調(diào)查4.3.1 重點(diǎn)市場調(diào)查的特點(diǎn)4.3.2 重點(diǎn)單位的選擇4.3.3 重點(diǎn)市場調(diào)查的方式4.3.4 重點(diǎn)市場調(diào)查的程序4.3.5 重點(diǎn)市場調(diào)查的應(yīng)用4.4 抽樣市場調(diào)查4.4.1 抽樣市場調(diào)查的特點(diǎn)4.4.2 抽樣市場調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)4.4.3 抽樣市場調(diào)查的應(yīng)用4.4.4 抽樣市場調(diào)查的基本范疇4.4.5 抽樣市場調(diào)查的組織方式4.4.5.1 簡單隨機(jī)抽樣4.4.5.2 分層抽樣4.4.5.3 等距抽樣4.4.5.4 整群抽樣4.4.5 目錄抽樣4.4.5.6 二重抽樣4.4.5.7 二階段抽樣4.4.6 抽樣市場調(diào)查的程序4.5 非隨機(jī)抽

11、樣調(diào)查4.5.1 非隨機(jī)抽樣調(diào)查的特點(diǎn)4.5.2 非隨機(jī)抽樣的主要方式第五章 市場調(diào)查方法【教學(xué)目的與要求】1、 了解市場調(diào)查資料的類型、市場調(diào)查資料搜集的概念及方法的類型。2、 掌握文案調(diào)查法的概念、特點(diǎn)、程序及應(yīng)用情形。3、 掌握各種訪問調(diào)查法的概念、特點(diǎn)、程序及應(yīng)用情形。4、 掌握觀察法與實驗調(diào)查法的概念、特點(diǎn)、程序及應(yīng)用情形。5、 掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的概念、特點(diǎn)、程序及應(yīng)用情形?！局攸c(diǎn)與難點(diǎn)】1、本章重點(diǎn)是闡述各種市場調(diào)查方法的概念、特點(diǎn)、程序及應(yīng)用情形。2、本章難點(diǎn)是實驗調(diào)查法及培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)實際情形選擇并運(yùn)用合適市場調(diào)查方法的能力?！净緝?nèi)容】5.1 市場調(diào)查資料搜集概述5.1.1 市場

12、調(diào)查資料搜集的定義5.1.2 市場調(diào)查資料的分類5.1.3 市場調(diào)查資料搜集方法5.2 文案調(diào)查法5.2.1 文案調(diào)查的應(yīng)用與要求5.2.1.1 文案調(diào)查的涵義5.2.1.2 文案調(diào)查的應(yīng)用5.2.1.3 文案調(diào)查的要求5.2.2 文案調(diào)查的資料來源5.2.2.1 內(nèi)部資料的來源5.2.2.2 外部資料的來源5.2.2.3 國際互聯(lián)網(wǎng)、在線數(shù)據(jù)庫5.2.3 文案調(diào)查的方法5.2.4 文案調(diào)查的工作程序5.3 訪問調(diào)查法5.3.1 訪問調(diào)查法的概念與種類5.3.2 標(biāo)準(zhǔn)化訪問5.3.2.1 電話訪問5.3.2.2 面談訪問5.3.2.3 郵寄訪問5.3.3 非標(biāo)準(zhǔn)化訪問5.3.3.1 小組（焦點(diǎn)

13、）座談法5.3.3.2 深層訪談法5.3.3.3 投影技法5.4 觀察法與實驗調(diào)查法5.4.1 觀察法5.4.1.1 觀察法的概念與種類5.4.1.2 觀察法的記錄技術(shù)5.4.1.3 觀察法的主要優(yōu)缺點(diǎn)。5.4.1.4 觀察法的應(yīng)用5.4.2 實驗調(diào)查法5.4.2.1 實驗調(diào)查法的工作程序5.4.2.2 實驗調(diào)查法的類型5.4.2.3 實驗調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用5.5 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法5.5.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的特點(diǎn)5.5.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法5.5.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的應(yīng)用5.5.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的程序第六章 市場調(diào)查資料整理【教學(xué)目的與要求】1、 了解市場調(diào)查資料整理的基本內(nèi)容。2、 掌握原始資料加工開發(fā)的具體方法

14、。3、 掌握次級資料加工整理的程序和方法。4、 掌握市場調(diào)查資料表現(xiàn)的兩種方法，即統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表?！局攸c(diǎn)與難點(diǎn)】1、本章重點(diǎn)是原始資料、次級資料的加工、開發(fā)及整理；統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖的制作。2、本章難點(diǎn)是次級資料的加工整理及運(yùn)用相應(yīng)軟件在電腦上繪制統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖?！净緝?nèi)容】6.1 市場調(diào)查資料整理概述6.1.1 市場調(diào)查資料整理的含義6.1.2 市場調(diào)查資料整理的內(nèi)容6.1.3 市場調(diào)查資料整理的原則6.1.4 市場調(diào)查資料整理的程序6.2 原始資料加工開發(fā)6.2.1 原始資料的審核6.2.1.1 審核的內(nèi)容6.2.1.2 審核的作業(yè)方式6.2.1.3 審核的辦法6.2.2 原始資料的分組處理6

15、.2.2.1 簡單分組處理6.2.2.2 平行分組處理6.2.2.3 交叉分組處理6.2.2.4 開發(fā)式問題的分類歸納6.2.3 原始資料的統(tǒng)計匯總6.2.3.1 計算機(jī)匯總技術(shù)6.2.3.2 手工匯總技術(shù)6.3 次級資料加工整理6.3.1 次級資料加工整理程序6.3.2 歷史數(shù)據(jù)的整序與開發(fā)6相關(guān)屬性時間數(shù)列。6.4 市場調(diào)查資料陳示6.4.1 統(tǒng)計表6.4.1.1 統(tǒng)計表的概念與種類6.4.1.2 統(tǒng)計表的分類6.4.1.3 統(tǒng)計表的設(shè)計6.4.2 統(tǒng)計圖第七章 市場調(diào)查資料分析【教學(xué)目的與要求】1、 掌握市場調(diào)查資料分析的基本知識。2、 掌握市場調(diào)查資料分析的基本方法。3、 具備編寫市場

16、調(diào)查報告的能力。 【重點(diǎn)與難點(diǎn)】1、本章重點(diǎn)是以實際案例闡述市場調(diào)查資料分析方法的基本方法和培養(yǎng)學(xué)生編寫市場調(diào)查報告的能力。2、本章難點(diǎn)是各種描述性方法的具體運(yùn)用及培養(yǎng)學(xué)生編寫市場調(diào)查報告的能力?！净緝?nèi)容】7.1 市場調(diào)查資料分析概述7.1.1 市場調(diào)查資料分析的意義7.1.2 市場調(diào)查資料分析的規(guī)則7.1.3 市場調(diào)查資料分析的內(nèi)容7.1.4 市場調(diào)查資料分析的方法7.1.4.1 定性分析方法7.1.4.2 定量分析方法7.1.5 市場調(diào)查資料分析的程序7.2 描述性分析7.2.1 品質(zhì)數(shù)列描述性分析7.2.1.1 品質(zhì)數(shù)列分布分析7.2.1.2 集中趨勢分析7.2.1.3 離散程度分析7

17、.2.2 變量數(shù)列描述性分析7.2.2.1 變量數(shù)列分布分析7.2.2.2 集中趨勢測定7.2.2.3 離散程度測定7.2.3 時間數(shù)列描述性分析7.2.3.1 水平分析7.2.3.2 速度分析7.2.3.3 長期趨勢分析7.2.3.4 季節(jié)變動分析7.2.4 空間數(shù)列描述性分析7.2.5 相關(guān)數(shù)列描述性分析7.2.6 平衡數(shù)列描述性分析7.3 市場調(diào)研報告7.3.1 市場調(diào)研報告的意義7.3.2 市場調(diào)研報告的格式7.3.3 市場調(diào)研報告撰寫步驟第八章 市場預(yù)測的基本原理【教學(xué)目的與要求】1、 掌握市場預(yù)測的基本理論和方法。2、 了解市場預(yù)測的原理和程序。3、 掌握不同預(yù)測誤差的計算方法。

18、【重點(diǎn)與難點(diǎn)】本章教學(xué)重點(diǎn)是闡述市場預(yù)測的基本理論和方法?！净緝?nèi)容】8.1 市場預(yù)測概述8.1.1 市場預(yù)測的特點(diǎn)與作用8.1.1.1 市場預(yù)測的特點(diǎn)與分類8.1.1.2 市場預(yù)測的作用8.1.2 市場預(yù)測的分類8.1.3 市場預(yù)測的要求8.2 市場預(yù)測原理和要素8.2.1 市場預(yù)測的原理8.2.2 市場預(yù)測的基本要素8.3 市場預(yù)測內(nèi)容和預(yù)測方法8.3.1 市場預(yù)測的內(nèi)容8.3.2 市場預(yù)測方法8.3.2.1 定性預(yù)測方法8.3.2.2 定量預(yù)測法8.3.2.3 組合預(yù)測法8.4 市場預(yù)測程序和預(yù)測誤差8.4.1 市場預(yù)測的程序8.4.2 預(yù)測誤差8.4.2.1 預(yù)測誤差的測定8.4.2.

19、2 預(yù)測誤差產(chǎn)生的主要原因第九章 市場定性預(yù)測方法【教學(xué)目的與要求】1、 掌握各種市場定性預(yù)測法的基本原理和運(yùn)用。2、 了解各種市場定性預(yù)測法的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用情形。3、 具備依據(jù)實際案例進(jìn)行定性預(yù)測的能力。 【重點(diǎn)與難點(diǎn)】1、本章教學(xué)重點(diǎn)是闡述各種常用的市場定性預(yù)測法的基本方法和原理和培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用定性預(yù)測法的能力。2、本章教學(xué)難點(diǎn)是特爾菲預(yù)測法、商品經(jīng)濟(jì)壽命周期預(yù)測法和均衡點(diǎn)分析法；以及培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用定性預(yù)測法的能力?！净緝?nèi)容】9.1 意見綜合預(yù)測法9.1.1 銷售人員意見綜合預(yù)測法9.1.2 業(yè)務(wù)主管人員意見綜合預(yù)測法9.1.3 專家會議綜合預(yù)測法9.1.4 特爾菲法 9.2 商品經(jīng)濟(jì)壽命周期

20、預(yù)測法9.2.1 商品經(jīng)濟(jì)壽命周期概述 9.2.1.1 商品經(jīng)濟(jì)壽命的含義 9.2.1.2 商品經(jīng)濟(jì)壽命周期的一般形態(tài) 9.2.1.3 商品經(jīng)濟(jì)壽命周期的特殊形態(tài) 9.2.1.4 影響商品經(jīng)濟(jì)壽命周期的因素9.2.2 商品經(jīng)濟(jì)壽命周期預(yù)測方法 9.2.2.1 商品銷售狀況判斷法9.2.2.2 耐用消費(fèi)品普及率判斷法9.2.2.3 對比類推法 9.3 市場景氣預(yù)測法 9.3.1 領(lǐng)先落后指標(biāo)法9.3.2 企業(yè)景氣調(diào)查法9.3.3 擴(kuò)散指數(shù)法9.3.4 壓力指數(shù)9.4 因素分析預(yù)測法 9.4.1 因素列舉歸納法9.4.2 相關(guān)因素推斷法9.4.3 因素分解推斷法9.4.4 購買力區(qū)域指數(shù)法9.5

21、直接推算預(yù)測法9.5.1 進(jìn)度判斷預(yù)測法9.5.2 比重推算法9.5.3 比例推算法9.5.4 消耗水平推算法9.5.5 平衡推算法9.5.6 均衡點(diǎn)分析法9.5.6.1 保本保利銷售額（量）分析9.5.6.2 商品儲存保本保利期分析 9.5.6.3 經(jīng)濟(jì)采購批量分析第十章 市場定量預(yù)測法【教學(xué)目的與要求】1、 掌握各種市定量預(yù)測方法基本原理和應(yīng)用情形。2、 具備根據(jù)實際資料選用合適定量預(yù)測法進(jìn)行預(yù)測的能力。【重點(diǎn)與難點(diǎn)】1、本章重點(diǎn)是趨勢分析預(yù)測法、季節(jié)變動預(yù)測法、線形回歸預(yù)測法。2、本章難點(diǎn)是修正指數(shù)曲線模型預(yù)測法、戈伯茲曲線模型預(yù)測法、邏輯曲線模型預(yù)測法、非線形回歸預(yù)測法和經(jīng)濟(jì)計量模型預(yù)測法。【基本內(nèi)容】10.1 時間序列預(yù)測法10.1.1 時間序列預(yù)測法概述10.1.2 趨勢分析預(yù)測法10.1.3 季節(jié)變動預(yù)測10.2 回歸分析預(yù)測法10.2.1 一元線性回歸10.2.2 多元線性回歸模型10.2.3 非