實用頂崗實習(xí)報告范文錦集7篇

1、實用頂崗實習(xí)報告范文錦集7篇 隨著人們自身素質(zhì)提升，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。在寫之前，可以先參考范文，以下是幫大家整理的頂崗實習(xí)報告7篇，歡迎大家分享。 頂崗實習(xí)報告 篇1 一、實習(xí)目的：通過倉管員實習(xí)了解企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的理論知識，理解倉管的意義。在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理輪值識與實踐緊密結(jié)合起來，從而有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，能結(jié)合實際綜合運用所學(xué)知識，提出自己的觀點和方法，提高分析問題與解決實際問題的能力。二、實習(xí)任務(wù)：1、熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品；2、協(xié)助完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝等工作；3、處理發(fā)貨賬務(wù)。三、實訓(xùn)過程：1、熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品

2、按照公司制定的工作流程依次進行工作，平時應(yīng)定期對貨物進行盤點，從工作中熟悉產(chǎn)品。2、揀貨，熟悉產(chǎn)品每天開始揀貨之前，需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面，確定不會有貨物漏揀。3、包貨，發(fā)貨包貨這個方面要注意編碼與實物是否一致，警惕揀貨單是否存在著錯誤編碼的情況。在主要負責(zé)人完成貨物檢查后就由自己進行裝袋，這是兩個工序所以說也是分開獨立完成的，目的是為了保證出貨正確與否。四、收獲及心得體會：通過這一段時間的倉管實習(xí)，讓我更深刻的認識到了倉管員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親

3、身實踐倉管員的過程中得到提高以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。1、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學(xué)習(xí)的一個基本工作技能。2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會給后續(xù)工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤；另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所。4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨

4、，好像沒有什么技術(shù)含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責(zé)這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機會。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。當(dāng)然在實訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。經(jīng)過這次實訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題

5、，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。 頂崗實習(xí)報告 篇2 20xx年9月1日至10月21日是進行教育頂崗實習(xí)的時間，我被分配到遼師大第二附屬中學(xué)實習(xí)小組，并按要求進行了教育實習(xí)，取得了良好的成效。通過實習(xí)，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認識，提高了教學(xué)能力，熟練掌握了一些教學(xué)基本技能，并且向?qū)嵙?xí)學(xué)校展示了我校體育學(xué)院學(xué)子良好的精神風(fēng)貌，受到了實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的一致肯定。實習(xí)期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊教師的支持和指導(dǎo)下，作為體育運動學(xué)校的體育實習(xí)教師老師，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生，本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度盡力做好

6、實習(xí)工作;同時，作為實習(xí)生一員，一直緊記實習(xí)守則，遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，主動完成實習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評。我的實習(xí)工作得了比較圓滿的成功下面就此次實習(xí)工作，分別從以下幾個方面進行總結(jié)。一、基本情況(一)見習(xí)準備階段(第1周)我到達實習(xí)學(xué)校后，及時請任課教師介紹有關(guān)情況，了解實習(xí)學(xué)校的體育教學(xué)工作及相關(guān)的教學(xué)設(shè)施，并對我上課提出要求。在學(xué)校體育組的指導(dǎo)下，我研究討論體育教材，跟原班聽課學(xué)習(xí)，向老教師“取經(jīng)”，了解教學(xué)進度和班級學(xué)生情況，修改整理自己的教

7、案并進一步熟悉教案，并在試教前將教案交實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師和帶隊指導(dǎo)教師批閱，獲得同意后，在小組中作試講，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保順利上好課。我所教的是初二兩個班級的男生，所以針對這一問題我及時修改、調(diào)整教案和教學(xué)方式、方法，以適應(yīng)以后的教學(xué)。(二)實習(xí)階段(第27周)1、教學(xué)工作：見習(xí)結(jié)束后，我正式進行教學(xué)工作，實習(xí)課程大多數(shù)圍繞跑、跳和球類(排球、籃球、足球)展開教學(xué)。中學(xué)體育課強調(diào)一些比較簡單的基本技術(shù)、技能的掌握，我實習(xí)面對的主要是初中生，他們活潑好動，教學(xué)要從他們的實際出發(fā)，結(jié)合這個年齡的生理心理特點，尋求一條讓他們感到容易理解和接受的教學(xué)方法，對于初為人師的我，是有一定難度的。由于剛從大學(xué)課

8、堂學(xué)生角色進入中學(xué)課堂教師角色，會有意無意的把大學(xué)老師的教學(xué)方法、模式帶入中學(xué)課堂。并沒有考慮到教學(xué)對象及環(huán)境的不同致使中學(xué)的教學(xué)方法與大學(xué)有很大的不同，所以一開始并不適應(yīng)，總是有意無意地習(xí)慣于大學(xué)老師的教學(xué)模式，學(xué)生練習(xí)的少，老師講的很多，一節(jié)40分鐘的課堂要講一半多的時間，學(xué)生還沒練習(xí)幾次就下課了，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不高，很多動作教完了，學(xué)生還是沒有掌握。當(dāng)然，我們也建立了聽課評課制度，相互之間聽課評課，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和組織，改進教學(xué)過程中的不足，及時進行教學(xué)總結(jié)，在不斷的實踐中，我逐漸適應(yīng)了中學(xué)的教學(xué)方法、模式，教學(xué)效果也明顯提高。實習(xí)將近尾聲時，學(xué)校安排我們進行全校的公開課教學(xué)，在

9、體育組以及指導(dǎo)老師的安排下，我進行了公開課教學(xué)，獲得了學(xué)校的肯定，同時也提高了我的教學(xué)技能。2、課外體育工作：(1)在課外體育活動時間，我協(xié)助學(xué)校做好早操、課間操、課外活動等工作。(2)結(jié)合學(xué)校課外體育活動，我們實習(xí)組與學(xué)校每周開展球技交流賽，既增加實習(xí)老師與學(xué)校老師的交流溝通又強化提高了雙方的球技。(三)總結(jié)階段(第8周)(1)實習(xí)生做好總結(jié)：實習(xí)教學(xué)工作結(jié)束后，我及時檢查自己在實習(xí)中的態(tài)度和表現(xiàn)、成績及問題所在，提出努力的方向!在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上，實習(xí)小組進行評議，整理出小組的書面總結(jié)和實習(xí)生的初步鑒定。(2)實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、體育組組長和任課教師對這次實習(xí)做總結(jié)。指出實習(xí)生的優(yōu)、缺點，提供

10、合理建議。并在實習(xí)鑒定上做了意見，肯定了這次實習(xí)取得的成績。實習(xí)學(xué)校為我們實習(xí)組設(shè)慶功宴，雙方互贈紀念品，組織學(xué)生歡送實習(xí)生。(3)回校后系實習(xí)指導(dǎo)小組作總結(jié)報告，確定實習(xí)成績。二、主要收獲1、我作為實習(xí)指導(dǎo)老師認真負責(zé)和積極指導(dǎo)實習(xí)工作。一方面認真做好實習(xí)前的各項準備工作，幫助學(xué)生解決各種困難。另一方面嚴格要求學(xué)生，端正態(tài)度，教育學(xué)生認真對待實習(xí)工作，結(jié)合實習(xí)學(xué)校學(xué)生的特點，提出更高的教學(xué)要求，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和使命感。2、各實習(xí)學(xué)生的教學(xué)能力得到極大地提高，能較好地把握教材內(nèi)容、控制課堂氣氛，教態(tài)自然大方，課堂氣氛活躍。 頂崗實習(xí)報告 篇3 1. 崗位描述我在中國平安陜西電銷中心的崗位是保

11、險電話銷售員,進行人身保險的推銷工作。 學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù).1.1.1 崗位職責(zé)人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。

12、在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。在進公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調(diào)整自己的心態(tài)。1.1.2 崗位知識人身保險的推銷工作具有一些特點。第一，

13、推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶

14、著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。2. 我的職責(zé)保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門秘籍這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反

15、的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。 1.學(xué)會了溝通。在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!2.耐心、細心、認真對

16、銷售人員尤其重要。對于其他人也是如此，人身保險項目多情況復(fù)雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。3."紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"。短暫而充實的實習(xí)時間給我提供了一次檢驗自己所學(xué)知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實，許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺，導(dǎo)致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺。4.對于團隊合作的認識加深，增強了人際交交往能

17、力。實習(xí)起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。5.實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保

18、險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。3. 工作的不足前半期在與客戶的溝通交流中,由于交易急切,總是說話的語速過快,不能細心的聽取客戶的問題,忽略了客戶的感受,使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量,客戶聽完我最保險產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)?.為此問題,師父利用吃飯的時間調(diào)出我的通話錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶交流時的一些技巧,還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流,怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險.4. 實踐與學(xué)校課程作為(學(xué)校)的學(xué)生,我們開設(shè)了銀行

19、、證卷、保險、會計等課程,讓我在找工作的機會多元化,對于現(xiàn)在的工作我運用最多的就是保險這門學(xué)科,在學(xué)校老師對于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下,很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險知識,在校期間,老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本,進行教學(xué),對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊.5. 總結(jié)經(jīng)過1年的實習(xí)，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實習(xí)，從一個未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你，帶來一些幫助，

20、互相學(xué)習(xí)吧，不足之處，還請指教）：電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準客戶。由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴，但也讓我學(xué)會自己承擔(dān)責(zé)任！對于意向客戶，我要在對應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者

21、以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。對于準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會同意開通，直到達成合作關(guān)系，我們就小成功了。前面說到的是做為一個電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調(diào)

22、整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。我會這么做：對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應(yīng)對話術(shù)，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應(yīng)該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，

23、不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦！而不應(yīng)該想，我要打電話啦。結(jié)果一天下來就會覺得輕松許多！電話營銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說出一句話，立

24、馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時候，客戶會怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業(yè)術(shù)語，土包子是不會懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼

25、續(xù)溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產(chǎn)生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！做電話營銷業(yè)務(wù)，總結(jié)了一些自己的心得體會和經(jīng)驗，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。第一，撥打電話之前?yīng)作好詳細的充分的準備工作(包括物品，態(tài)度，資訊)。第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。第三，不可拐彎抹角地講一些無關(guān)事情。第四，不管自己情緒如何

26、，也不可對顧客不禮貌。 頂崗實習(xí)報告 篇4 如白駒過隙一般匆匆走過，三個月的畢業(yè)教育實習(xí)就這樣結(jié)束了，回首與孩子在一起的日子，我真的很開心，真的很舍不得，實習(xí)教師頂崗實習(xí)報告。三個月的實習(xí)，讓我真正與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。實習(xí)對我們來說真的是一個很好的機會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達一個月左右的實習(xí)期間，我們從各個方面了解了自己將來

27、的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。這段日子不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。通過這次實習(xí)，所帶給我的，卻能終身受益，這次實習(xí)中我懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。我在實習(xí)中增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難。也知道了自己的不足，我們要回到

28、學(xué)校來充實知識，彌補缺口，實習(xí)總結(jié)實習(xí)教師頂崗實習(xí)報告。每個孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。經(jīng)過實習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識是遠遠不夠的。和孩子們在一起的喜怒哀樂，現(xiàn)在回想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。在實習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實的差距很大。當(dāng)我寫好一份教案，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動，課堂秩序的維持等不確定的

29、因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。本次的實習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來的不光是給了我們在實際的教學(xué)活動能夠有實際的經(jīng)驗，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。書本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗是我們的利器，實習(xí)則是綜合器，讓我們在每一次的教學(xué)活動中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格，當(dāng)然這也不是說一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因為他們比我們多走了很多路，摸索出了很多屬于自己的東西，而我們在向他們學(xué)習(xí)之余，也要完成從一個學(xué)生到一個合格老師的轉(zhuǎn)變，然后再完成從一個合格的老師到一個好老師的轉(zhuǎn)變，最后

30、完成從一個好老師到具有自我風(fēng)格的專業(yè)型老師的轉(zhuǎn)變，也許這三次的轉(zhuǎn)變會花費我們很多的時間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當(dāng)我能夠自如的面對自己的學(xué)生，自然的教授學(xué)生，自由的與家長交談時，就是種子開始生長開花繁盛之時。在這里我很感謝我的帶班老師她把我當(dāng)朋友一樣，她教會我很多不知道的東西，還為我開導(dǎo)心事。不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們在一起漸漸的找到了弄丟的稚氣。最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛越高。茁壯成長。 頂崗實習(xí)報告 篇5 實習(xí)，是一種期待，是對自己能夠接觸未知事物的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)

31、換的期待，更是對自己職業(yè)生涯夢想的期待。實習(xí)，也有一些惶恐，有對自己各方面能力缺乏信心的惶恐，有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有擔(dān)心自己會無所適從的焦慮。4s店隸屬于×運通汽車，該4s店有寬敞整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境、寬敞的維修車間設(shè)臵6個標準工位，充分滿足維修作業(yè)的需要、規(guī)格齊全、優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪佛蘭系列車輛的安全保證、以及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)和很多一流的維修設(shè)備。我就這半年在xx新運通雪佛蘭4s店售后的機修崗位實習(xí)作一個簡單的總結(jié)，以期能夠小結(jié)半年的收獲，也對將來的工作提供借鑒。我一直在汽車機電維修工崗位上，但收獲卻不少。作為一個工作者

32、，時刻得為汽車的安全負責(zé)，因此每天上班都會比較緊張，而下班后卻是少許的放松，擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)的生存的靈魂，因此每次汽車保養(yǎng)工作完成以后的質(zhì)檢工作是重中之重，任何疏忽都會造成嚴重的質(zhì)量后果，所以我們必須必須有一顆負責(zé)人的心，更需要有很強的汽車維修技術(shù)能力以及對自己品牌車輛的了解。工作不能受情緒影響，否則將會嚴重影響工作質(zhì)量，從而發(fā)生質(zhì)量事故。半年來的實習(xí)，自己所接觸的是真正的工作壞境，與在學(xué)校上課在電視里所見到的截然不同，這里有的更為豐富，所以這也是人際關(guān)系的學(xué)堂，人際關(guān)系的復(fù)雜遠不是以前所能比擬的。當(dāng)然，對于人際交往始終是要接觸學(xué)習(xí)的，只有接觸了才能真正的成長，善于交際也是我們每個即

33、將畢業(yè)的學(xué)生所要奮斗的目標之一。再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。相信自己以后一定能走好每步。一、 實習(xí)目的1、經(jīng)過在xx新運通雪佛蘭4s店的實習(xí)，讓自己深刻認識汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激起進修熱情。2、熟悉汽車修繕環(huán)境、修繕工具，為將來任務(wù)打下根底。3、通過現(xiàn)場維修實習(xí)和員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為學(xué)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。3、維修實習(xí)是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我們的主觀能動性，深入細致地認真觀

34、察、實踐，使自己的動手能力得到提高。4、維修實習(xí)是對自己的一次分析能力的培養(yǎng)和鍛煉。在整個實習(xí)進程中充分調(diào)動先生的客觀能動性，深化細致地認真觀察、理論，使本人的動手能力得到進步。二、實習(xí)內(nèi)容xx新運通雪佛蘭4s店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技工，而且從國內(nèi)外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如：各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。該廠擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：（一）汽車常規(guī)保養(yǎng)汽車保養(yǎng)是十分重要的，該廠的維修人員對客戶的車輛認真負責(zé)。1、汽車換機油的五個步驟：正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別，福特所用的機油是四季機油，該機油級別為5w/30。選用原廠生產(chǎn)的機油濾芯，防

35、止濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專用工具擰下舊的濾清器。（注意：擰下舊的濾芯時，一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上，否則在下次換濾時很難擰下。）裝配濾芯時，要在密封圈上涂抹上一些潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲。注意：擰寶萊、捷達車柴油的油底螺絲時，一定要用力矩公斤搬手。擰緊力矩為30n。m。然后按要求向發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油。?？怂?、部分蒙迪歐和嘉年華加注原廠生產(chǎn)的半合成機油，帶渦輪增壓的蒙迪歐致勝一般加注美孚全合成，機油且不

36、可加得過多或過少。過多會造成潤滑油消耗過快，發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加，行駛無力，燃油消耗增加；過少會造成油壓太低潤滑不良等后果。給汽車保養(yǎng)除了換機油外，還要檢查發(fā)動機冷卻液液面、剎車油液面、轉(zhuǎn)向助力油液面是否標準，之外還要檢查喇叭、燈光是否齊全，檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，檢查輪胎氣壓。大眾系列的車型輪胎氣壓一般都在0。20。25mpa。檢查車輛有無漏水、漏油現(xiàn)象。2、各個零部件的更換時間汽車機油的更換里程一般在5000公里左右（新車、更換過發(fā)動機或中缸的車輛一般在行駛了3000公里左右更換）。因為機油發(fā)動機起到潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐的作用，若沒有機油或機油失效，汽車的心臟就不能很好

37、的運轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)向液和剎車液的更換為2年。因為制動具有吸濕性，使用過程中不斷吸收周圍空氣中的水分，若制動液含水量過多，則會腐蝕制動系統(tǒng)，再則制動液本身的沸點也將顯著降低，嚴重影響制動效果的安全性。所以制動液必須每兩年更換一次。更換制動液使用的專業(yè)設(shè)備叫充排機，用這樣的儀器更換制動液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻。排放順序為：右后輪rarr；左前輪rarr；左后輪rarr；右前輪。防凍液更換周期為2年。皮帶更換的里程一般在6萬公里左右。火花塞的更換里程：每4萬公里換一次火花塞。變速器油分手動變速器油、自動變速器油，每6萬公里必須更換一次。自動變速器油簡稱atf油。atf油對自動變速器的工作、使用性能

38、以及使用壽命都有非常大的影響。汽車自動變速器的保養(yǎng)主要就是對atf的檢查和更換。由于atf工作特點的不同，在性能上有別于其它油液，主要有較高的粘溫性。粘度過大過小都會使變速器傳動效率下降，而粘度又隨溫度而變化。要求atf低溫時粘度不要太大，高溫時粘度不能太小。3、自動變速器具有以下特性：較高的氧化安定性：自動變速器在工作中其離合器等零件溫度高達300攝氏度，在高溫下油液與空氣作用生成一種膠質(zhì)粘附在閥體及各運動零件上，影響系統(tǒng)的正常工作。防腐防銹性：零件腐蝕或銹蝕會造成系統(tǒng)工作失靈以至損壞。良好的抗泡沫性：油液的泡沫影響傳動油的正常循環(huán)，并有可能使離合器在各檔一直處于不能徹底分離或不能接合的狀態(tài)

39、，使自動變速器無法正常工作。抗磨性：要求atf能良好的潤滑各運動副，但摩擦系數(shù)又不能太小，否則離合器難以接合。剪切穩(wěn)定性：液力變矩器中，傳動油受到強大的剪切力，如油的剪切穩(wěn)定性差，變矩器則會出現(xiàn)打滑，不僅降低了變矩器的傳遞效率，而且會出現(xiàn)換檔不平衡，脫檔等現(xiàn)象。用于自動變速器的油液應(yīng)通過嚴格的臺架試驗和道路試驗。4、atf的功用在自動變速器中，atf有下列功用：通過液力變矩器將發(fā)動機動力傳遞給變速器，通過電控，液控系統(tǒng)傳遞壓力和運動，完成對各換檔元件的操縱；冷卻：將變速器中的熱量帶出傳遞冷卻介質(zhì)；潤滑：對行星齒輪機構(gòu)和摩擦副強制潤滑；清潔運動零件并起密封作用。在更換自動變速器時，一定要檢查油質(zhì)

40、、顏色、氣味和雜質(zhì)。加變速器油時不能加的過多或過少，因為油面的高低對變速器性能影響很大。若油面過高，旋轉(zhuǎn)機件時劇烈攪動油液并產(chǎn)生氣泡，氣泡混入atf內(nèi)，會降低回路的油壓，影響控制閥的正常工作。同時，還會引起離合器、制動器打滑，加劇磨損。若油面過低，油泵吸入空氣或油液中滲入空氣，同樣導(dǎo)致產(chǎn)生前述類似的問題。另外，油面過低還會使?jié)櫥鋮s條件變差，加速atf的氧化變質(zhì)。一般加入自動變速器中的油液數(shù)量，應(yīng)保證在液力變矩器及操縱油缸充滿以后，變速器中油面高度低于行星齒輪等旋轉(zhuǎn)件的最低點，高出閥體與變速器殼體的接合面。（二）汽車四輪定位汽車一般在發(fā)生碰撞后都應(yīng)及時做四輪定位。車輪正確的定位可能保證轉(zhuǎn)向靈活

41、、乘坐舒適、維持直線行車、延長輪胎壽命，減少路面引起的震動等。四輪定位不在標準范圍內(nèi)會導(dǎo)致輪胎不正常、磨損方向不穩(wěn)、發(fā)抖、跑偏。影響四輪定位的主要因素有：在不平路面上高速行駛；前輪受外力沖擊，如過凹坑、上人行道臺階等；經(jīng)常在原地打死方向；輪胎氣壓超出標準范圍。要進行四輪定位，就需要用到四輪定位儀，它主要由兩大部分組成，一部分是計算機軟硬件，計算機是我們常的pc機，這部分的關(guān)鍵是車規(guī)數(shù)據(jù)庫，另一部分就是傳感器插頭。做四輪定位的步驟：讓汽車行駛到四輪定位機上。開啟定位機。掛上機頭，插上傳感器插頭。校正機頭之后，用方向盤夾子固定方向盤。福特的車只能調(diào)前束和后束，其中嘉年華只能調(diào)前束。汽車行駛時的正確

42、操作方法：通過障礙時，盡可能緩慢、繞行；防止輪胎與油脂和燃油接觸；前輪輪胎花紋必須保持一致，這樣可能保證最佳的行駛性能，防止漂滑、附著力不足、噪聲和偏磨的發(fā)生；更換新的輪胎后，必須進行輪胎動平衡。在車輛運行時發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差、輪胎偏磨或發(fā)生尖銳的聲音等情況時，使用四輪定位儀對有問題車輛進行測量，就會發(fā)現(xiàn)車輛主銷內(nèi)傾角、前輪前束、后輪前束等數(shù)值都已改變，只是數(shù)值的偏差憑肉眼無法判斷。其實這些偏差角度，決定了車輛的轉(zhuǎn)向和行駛性能。正確的四輪定位可確保車輛直進性及操控性，發(fā)送車輛轉(zhuǎn)向性并確保轉(zhuǎn)向系統(tǒng)之回復(fù)性，避免軸承不當(dāng)受力而受損及推動精度。更可確保輪胎與地面緊密接合，減少輪胎不當(dāng)之磨耗及

43、吃胎，確保轉(zhuǎn)彎時的穩(wěn)定性。車輪定位與懸掛系統(tǒng)組件的角度有關(guān)，車輪是以懸掛系統(tǒng)所設(shè)定的角度與地面接觸的，要充分利用胎面上的胎紋，使車輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長，車輛行駛時的穩(wěn)定性，轉(zhuǎn)向操控性最好。如果沒有這個偏轉(zhuǎn)角度，輪胎與地面保持垂直會使車輛的操控性能降低，當(dāng)車輛轉(zhuǎn)彎時，會覺得方向沉重并且靈敏性降低。因此，只有車輛的定位數(shù)據(jù)準確，它的操控性能、穩(wěn)定性能才能達到最佳狀態(tài)，輪胎的壽命也才能達到最長。四輪定位是非常必要的，換句話說會開車，能開好你的車也是個技術(shù)，那么懂得修理你的汽車就算得上是一門學(xué)問了。三、實習(xí)總結(jié)在實習(xí)的這段時間里，我學(xué)習(xí)了不少有用的汽車專業(yè)知識，我不僅更進一

44、步的學(xué)習(xí)并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構(gòu)造和功用，而且還學(xué)會了許多專用工具的使用方法幾個月來的實習(xí)，使得自己對汽車這行業(yè)具有了本質(zhì)的認識，已經(jīng)能熟練地汽車保養(yǎng)維修，對汽車的維修過程也有的較高的認識，至少開闊了視野。我們在任何時候，都應(yīng)該持一顆平常心去對待，在遇到質(zhì)量問題是應(yīng)當(dāng)據(jù)理力爭，不能畏難而退，因此一個負責(zé)任的態(tài)度在心底誕生，不論學(xué)習(xí)、生活、還是工作，一顆負責(zé)任的心伴隨著自己，使得許許多多的問題迎刃而解，責(zé)任心往往是某些工作的動力支柱。細節(jié)決定成敗，作為一個操作新手，短時間內(nèi)頂崗需要極大地細心，避免出現(xiàn)重大事故，而細心在于對細節(jié)的關(guān)注，在面對大問題時，要冷靜處理，將事件影響降到最低。在工作負責(zé)

45、的同時，應(yīng)當(dāng)提高工作效率，合理的安排加工工序，規(guī)避因時間而造成的質(zhì)量問題，所以，一個良好的工作學(xué)習(xí)的態(tài)度，又使得自己做事效率得到了提升，一個良好的生活態(tài)度是一筆很貴重的財富，辦事的能力源于點點滴滴的積累。很快，實習(xí)期已經(jīng)過去了，我也正是的走上了崗位，走上了社會，但是這并不意味著學(xué)習(xí)的'終結(jié)，為了能在今后能更好的生活工作，學(xué)習(xí)是必然的選擇，不論將來工作還會有何變動，學(xué)習(xí)都會是自己變得更加有資本，而這學(xué)習(xí)已經(jīng)不在是學(xué)校，老師系統(tǒng)性的灌輸了，而是工作生活中，方方面面的積累，和自己主動地積極汲取?？偟膩碚f這次實習(xí)，自己最大的收獲便是自己更加成熟了?？傊?，對每項工作都要把它看成是公司對自己的一次

46、考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今

47、不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習(xí)更加有意義。回顧過去的點點滴滴，實習(xí)的過程即難忘又充實。短短幾個月的實習(xí)，在實習(xí)中取得了一些成績，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長征邁出的第一步，我還要不斷的努力，勇于拼搏，爭取更大的進步！ 頂崗實習(xí)報告 篇6 一、實習(xí)目的和要求了解電能生產(chǎn)的全過程及主要電氣設(shè)備的構(gòu)成、型號、布置方式，對電廠生產(chǎn)過程有一個完整的概念，電子系頂崗實習(xí)報告。熟悉該電廠主接線連接方式、運行特點;初步了解電氣二次接線、繼電保護及自動裝置，鞏固和加強所學(xué)理論知識，

48、為今后走上工作崗位打下良好基矗同時學(xué)習(xí)工人階級的優(yōu)秀品質(zhì)，做到行動軍事化、生活集體化，培養(yǎng)正確的勞動觀念，為今后走向基層、服務(wù)基層奠定思想基矗。二、實習(xí)的主要內(nèi)容1、初步了解發(fā)電廠、變電站生產(chǎn)的全過程。2、深刻了解發(fā)電廠、變電站主要設(shè)備;包括發(fā)電機、變壓器、斷路器、互感器、隔離開關(guān)、電抗器、母線的型式、構(gòu)造特點、主要參數(shù)及作用，對其他輔助設(shè)備也應(yīng)有所了解。3、著重了解發(fā)電廠、變電站的電氣主接線形式、運行特點及檢修、倒換操作順序。4、了解廠(站)用電的接線方式、備用方式及怎樣提高廠(站)用電的供電可靠性。5、了解配電裝置的布置形式及特點，并了解安全凈距的意義。6、了解控制屏、保護屏的布置情況及主

49、控室的總體布置情況。7、了解發(fā)電廠、變電站的防雷保護措施。8、了解發(fā)電廠動力部分主要設(shè)備及形式、特點、參數(shù)，對電廠生產(chǎn)有完整的概念。9、深刻了解變電站電氣一次部分，為畢業(yè)設(shè)計收集整理資料，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行打下基矗三、變電站現(xiàn)場運行規(guī)程(電氣一次部分)運行的一般規(guī)定1、系統(tǒng)的運行監(jiān)督正常運行是頻率為50hz，偏差不得超過+0.2hz，電鐘與標準時間的誤差，在任何時候不應(yīng)大于30秒。在值班的24小時內(nèi)，應(yīng)明確專人監(jiān)盤，各時段所出現(xiàn)的系統(tǒng)運行異常和監(jiān)盤人員的姓名，應(yīng)記入運行工作記錄簿內(nèi)。正常運行時各饋線的負荷不得超過其最大允許值，并要求在相應(yīng)的指示儀表面板上標有紅線。運行日志每小時正點抄錄一次。

50、2、巡視檢查規(guī)定正常巡視每天不少于三次。即：交接班時、高峰負荷時(一般為9：0010：00和19：3021：30)、晚上閉燈時。巡視必須隨身攜帶望遠鏡，晚間巡視還必須用望遠鏡觀察刀閘、引線接點、ta等設(shè)備有無異常發(fā)紅發(fā)熱等。監(jiān)督性巡視，值班長每三天不少于一次、站長每周不少于一次全面巡視檢查。運行人員的正常巡視，應(yīng)按規(guī)定的巡視路線進行。每次巡視完畢，應(yīng)在運行工作記錄簿內(nèi)記上巡視時間、地點、檢查設(shè)備的運行狀況和巡視人員的姓名。巡視檢查應(yīng)按分工進行。巡視的方法，主要以眼看、耳聽、鼻聞、手觸、測試等手段來進行，對相同的設(shè)備和相同的工況下使用的設(shè)備，以相互比較來找出存在的問題。檢查必須仔細，認真分析，正

51、確判斷。在發(fā)現(xiàn)故障或異常后應(yīng)及時處理或報告。單人巡視設(shè)備時，必須遵守電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠和變電站電氣部分)的有關(guān)規(guī)定。對主設(shè)備要求采用定點巡視。3、特殊巡視遇到下列情況由值長或站長決定增加巡視次數(shù)和委派專人進行巡視檢查：a、設(shè)備過溫、過載或溫度、負荷有明顯增加時;b、新發(fā)現(xiàn)或近期有所發(fā)展而未消除的危及安全運行的設(shè)備缺陷;c、設(shè)備在運行中有可疑的現(xiàn)象時;d、大風(fēng)、冰凍、濃霧、下雪、雷雨后的惡劣天氣時;e、事故跳閘后;f、法定節(jié)假日及上級通知有重要供電任務(wù)期間;g、運行方式發(fā)生重大變化時;h、設(shè)備經(jīng)過檢修和改造、長期停運或新安裝設(shè)備投運時;i、站內(nèi)有檢修工作時。新投入或大修后投入運行的變壓器，

52、在24小時內(nèi)必須每小時巡視一次，并將運行情況及時記入記錄簿。4、倒閘操作的一般規(guī)定倒閘操作時必須填寫倒閘操作票，并應(yīng)遵守電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠和變電站電氣部分)和網(wǎng)局、省局、長沙局關(guān)于電氣倒閘操作的有關(guān)規(guī)定。一般倒閘操作票由操作人填寫，正值審核，值長批準后方有效。特別重要、復(fù)雜的倒閘操作票由正值填寫，值長審核，站長或?qū)Ｘ?zé)工程師批準并共同簽字后有效。且必須由當(dāng)值人監(jiān)護方可執(zhí)行。每份倒閘操作票只能填寫一個操作任務(wù)，操作票內(nèi)每個順序欄內(nèi)只能填寫一個單一的操作項目。所有倒閘操作，操作人和監(jiān)護人必須先在模擬圖板是進行演習(xí)，核對所填的操作項目及步驟是否正確。操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置。操作中必須嚴

53、格執(zhí)行監(jiān)護和復(fù)誦制度，必須按操作順序逐項操作。每操作完一項，在該項前面記一個“”，全部操作完畢后，應(yīng)進行復(fù)查，最后將執(zhí)行情況及終了時間做好記錄并匯報調(diào)度。設(shè)備送電前，應(yīng)(打印)核對所屬保護定值，并投入相應(yīng)的壓板。運行方式有變更時，保護及自動裝置的配置和投退應(yīng)與一次系統(tǒng)的變更相適應(yīng)。防止設(shè)備過負荷，防止保護裝置誤動和拒動。變壓器中性點接地刀閘的拉合狀態(tài)必須按相應(yīng)調(diào)度命令執(zhí)行。下列操作可以不使用操作票，但在操作完成后必須及時記入運行記錄簿內(nèi)：a、事故處理，包括預(yù)防發(fā)生事故而進行的緊急處理;b、拉、合開關(guān)的單一操作，包括拉、合一組避雷器、一組電壓互感器的隔離開關(guān)。此項操作只有在正確無故障并對操作人確

54、無危險時才能進行;c、投、退一套保護的一塊壓板;d、拉開一組接地刀閘或拆除全站僅有的一組接地線。5、事故處理的一般原則事故處理的一般原則發(fā)生事故時，值班人員的任務(wù)是：a、迅速限制事故的發(fā)展擴大，解除對人身、設(shè)備和系統(tǒng)安全的威脅，并消除或隔離事故;b、用一切可能的措施，保證能運行的設(shè)備繼續(xù)運行，首先保證站用電源和110kv線路的供電;c、盡快恢復(fù)對停電線路的供電;d、迅速恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行方式。在值班人員管轄范圍內(nèi)發(fā)生事故，處理事故的順序為：a、根據(jù)表計指示、保護和自動裝置的動作情況、開關(guān)跳閘的時間、設(shè)備的外部象征以及目睹者的匯報，判斷所發(fā)生事故后的情況;b、如對人身的設(shè)備安全有威脅時，應(yīng)迅速設(shè)

55、法解除，必要時停止設(shè)備的運行;c、迅速進行檢查和測試，進一步判明故障的部位、性質(zhì)和范圍，并進行處理;d、發(fā)生事故時，值班員應(yīng)迅速準確地向值班調(diào)度員及直接領(lǐng)導(dǎo)人匯報事故的情況和處理情況，迅速執(zhí)行值班調(diào)度員所發(fā)布的命令。發(fā)生事故時，值班員應(yīng)向值班調(diào)度員匯報下列情況：a、跳閘斷路器的名稱、編號和情況;b、b、保護及自動裝置的動作情況;c、事故的主要象征。在事故處理中，值長應(yīng)留在主控室，接受調(diào)度命令，組織和指揮事故處理。交接班時發(fā)生事故，應(yīng)立即停止交接班，并由交班人員處理事故，接班人員協(xié)助，待處理事故告一段落，方可辦理交接班手續(xù)，實習(xí)報告電子系頂崗實習(xí)報告。在處理事故過程中，均應(yīng)保持與各級調(diào)度的聯(lián)系，

56、迅速執(zhí)行值班調(diào)度員的各項命令。發(fā)生事故時，若通訊失靈，值班員除進行必要的處理外，應(yīng)迅速設(shè)法恢復(fù)與調(diào)度的聯(lián)系。發(fā)生事故時，當(dāng)值值長為事故處理的直接指揮者，值班人員在處理事故過程中所發(fā)生的一切異?，F(xiàn)象都應(yīng)迅速準確地向值長匯報。當(dāng)值值班人員在處理事故過程中，都應(yīng)服從當(dāng)值值長的指揮，對其所發(fā)布的操作命令必須認真地、正確的執(zhí)行。當(dāng)值值長不能勝任處理某項事故時，站長或?qū)Ｘ?zé)工程師有權(quán)指派其他人或親自指揮處理事故，處理后應(yīng)立即將事故現(xiàn)象、保護及自動裝置動作情況、處理步驟等記入運行記錄簿內(nèi)，同時組織分析是否處理得當(dāng)，以利不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。5、設(shè)備定期試驗輪換長期備用的主變壓器每季應(yīng)進行一次充電并運行12小