2020年基層管理干部培訓(xùn)心得體會2篇

1、2020 年基層管理干部培訓(xùn)心得體會2 篇2020 年基層管理干部培訓(xùn)心得體會（1）今天我們學(xué)習(xí)了xx 老師主講的一線管理素質(zhì)提升。 什么是一線管理呢?一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產(chǎn)品距離最近的人，是直接創(chuàng)造價值的人。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，所以優(yōu)秀的一線主管既是企業(yè)的最前沿，也是企業(yè)管理最重要的落腳點。一線主管想要提升素質(zhì)，首先就要明白一線主管的素質(zhì)體現(xiàn)在哪幾個方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關(guān)系，工作教導(dǎo)，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節(jié)，詳細(xì)講解了這四種技能。其中讓我受益最大的就是工作教導(dǎo)這一節(jié)，我以前最頭疼的地方就是新

2、員工的培訓(xùn)，教導(dǎo)方式就像 xx老師舉例中的老張教導(dǎo)小 A那樣，說一遍內(nèi)容，再讓新員工跟著看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作， 讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學(xué)的方式，結(jié)果就是學(xué)習(xí)的員工很無奈，教導(dǎo)的人員很郁悶。學(xué)的一方覺得對方教的不行，教的一方覺得學(xué)習(xí)的人腦子太笨?，F(xiàn)在接受了這次培訓(xùn)之后，我學(xué)習(xí)到了正確的教導(dǎo)新員工的方法，管理者應(yīng)該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會不會是學(xué)生的問題，而教練，不但要教，還要帶著練。所以首先自己就要先把學(xué)習(xí)教導(dǎo)的內(nèi)容了然于心， 這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學(xué)習(xí)。在工作教導(dǎo)中，我們還 可以用工作關(guān)系中講到的激勵方法，用積極正向的評價來幫助

3、新員工 樹立信心，提高工作積極性。在工作改善方面，老師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會 使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們?nèi)?常工作中也有這樣的現(xiàn)象，例如：在旋窯車間配電室里有很多電盤和 控制的開關(guān)，如果沒有對各個開關(guān)做好標(biāo)識，當(dāng)出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時，就 不能及時的恢復(fù)送電，還要一個柜子一個柜子的到處找， 就會影響正 常生產(chǎn)。學(xué)習(xí)工作改善方法之后，就得把這一問題有效的解決改善， 在各個開關(guān)柜標(biāo)明是什么設(shè)備，這個線從哪里來，起點在哪里，終點 在哪里，在柜外粘貼各設(shè)備開關(guān)所在的配電柜， 這樣大大的提高了工 作效率，也使的新來的員工能及時熟悉，在遇到突發(fā)事故時能及時處 理問題。

4、在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導(dǎo)致事故的， 思考解決方法，做出相對應(yīng)的防范措施，最后還要檢查做出的防范措 施是不是有效。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，要時常提醒員工把安全放在第一， 不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進(jìn)行合理改善。 例如在 配電室里掛安全規(guī)章制度，停送電點的保護(hù)措施，事故處理的應(yīng)急流程等都是對工作安全做出的防范措施。這次的課程學(xué)習(xí)讓我了解了基層管理的核心內(nèi)容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，就能大大提高工作效率與質(zhì)量，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)2020 年基層管理干部培訓(xùn)心得體會（2）談“一線主管”的綜合能力提升一線主管是沖在第一線、直接帶兵打仗的

5、人，也是一個企業(yè)中與員工、產(chǎn)品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個公司由無數(shù)個班組、車間、部門等等團(tuán)體構(gòu)成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準(zhǔn)自身定位，帶好自己小團(tuán)隊，確保最大限度發(fā)揮團(tuán)隊效能，那公司業(yè)績一定能夠蒸蒸日上。一線主管是“實干家”，大部分都是從優(yōu)秀員工提拔而來，在原實際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優(yōu)秀的業(yè)績，但是許多人走上 “主管” 這個工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當(dāng)，工作結(jié)果也不盡如人意，不僅讓自己沒了原來的工作熱情，團(tuán)隊效能也無法發(fā)揮。此次的培訓(xùn)內(nèi)容以工作關(guān)系、工作教導(dǎo)、工作改善、工作安全四項

6、核心技能為切入點，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進(jìn)行了全面的教學(xué)。作為一名銷售系統(tǒng)的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論， 對諸多基層的“一線主管”們來說是通用的，總結(jié)幾點，共同分享：一、設(shè)目標(biāo)、勤輔導(dǎo)、重激勵公司有愿景、企業(yè)文化和任務(wù)目標(biāo)，作為一個團(tuán)隊，也要有明確 的工作目標(biāo)，而且，一線主管要將工作目標(biāo)傳達(dá)給團(tuán)隊每位成員，讓 大家清晰地理解實現(xiàn)目標(biāo)對自己、對團(tuán)隊、對組織的重要性，以及在 這過程中每位員工能獲得的價值，從而使之成為大家共同努力的方向。 并且在大的愿景目標(biāo)下設(shè)定階段性的目標(biāo)， 讓各位團(tuán)隊成員看到實現(xiàn) 目標(biāo)的可能性和努力的方向。比如說

7、目前銷售公司正在推行的銷售區(qū) 域細(xì)分、責(zé)任下沉，就是在部門任務(wù)的前提下將責(zé)任細(xì)化到每名業(yè)務(wù) 人員身上，為每個業(yè)務(wù)員制定明確的工作任務(wù)目標(biāo)， 讓他們身上有任 務(wù)、肩上有責(zé)任、心中有思路。同時，片區(qū)經(jīng)理因人而異的對他們進(jìn) 行工作指導(dǎo)，注重結(jié)果導(dǎo)向和正激勵，最大限度激發(fā)他們的工作潛能。 從而實現(xiàn)一線主管和團(tuán)隊成員的雙向提升，團(tuán)隊績效達(dá)到最大化。二、善溝通、常反省、重改善作為一線主管，管好自己團(tuán)隊中的“人”是最重要的。團(tuán)隊中每 名成員都是獨立的個體，對工作有著不同的需求和想法，想要充分發(fā) 揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續(xù)不斷與團(tuán)隊 成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷售部門，既有定期且正式的部 門會議，部署規(guī)劃部門工作，也有小范圍的人員碰頭會，而且充分利用出差等時機(jī)與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行非正式交流， 讓團(tuán)隊成員既能明確部門 目標(biāo)，又能感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。其次，作為管理人員，要聽得進(jìn) 不同聲音，無論對錯，給予下屬發(fā)聲的機(jī)會，擇優(yōu)采納，即便不能采 納也要及時反饋，給予指正建議，讓團(tuán)隊成員切身感受到因為自己的 主動和建議，為部門工作帶來的改善，