流程是怎樣優(yōu)化的

1、第四節(jié)第四節(jié) 流程是怎樣優(yōu)化的流程是怎樣優(yōu)化的問題：當(dāng)你遇到這種問題會怎么辦呢？問題：當(dāng)你遇到這種問題會怎么辦呢？ 導(dǎo)入新課導(dǎo)入新課 指紋鎖，用手指輕輕一按，門就開了。指紋鎖，用手指輕輕一按，門就開了。 這是開門流程得到了優(yōu)化。隨著社會的發(fā)展，我們這是開門流程得到了優(yōu)化。隨著社會的發(fā)展，我們的生活質(zhì)量要提高，生產(chǎn)也要發(fā)展，流程就也要改進(jìn)、的生活質(zhì)量要提高，生產(chǎn)也要發(fā)展，流程就也要改進(jìn)、創(chuàng)新，也就是優(yōu)化創(chuàng)新，也就是優(yōu)化. .一、什么是流程的優(yōu)化？一、什么是流程的優(yōu)化？ 在流程的設(shè)計(jì)和改進(jìn)過程中,要對流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新,以期取得最佳效果。對流程的改進(jìn)、創(chuàng)新稱為流程的優(yōu)化。二、流程是怎樣優(yōu)化的

2、呢？二、流程是怎樣優(yōu)化的呢？填單填單付款付款存單存單記賬記賬顧客手工填顧客手工填寫取款單寫取款單, ,連連同儲蓄折一同儲蓄折一并遞入柜臺并遞入柜臺記賬員查記賬員查賬、記賬賬、記賬并做憑單并做憑單憑單入柜憑單入柜保存保存付款員付付款員付款，返回款，返回儲蓄折儲蓄折1 1、儲蓄所取（存）款流程（先前）、儲蓄所?。ù妫┛盍鞒蹋ㄏ惹埃┌咐咐? 1分析流程：存在弊端存在弊端 1、對顧客來說，要填單，很麻煩，而且、對顧客來說，要填單，很麻煩，而且等待的時間長。等待的時間長。 2、對銀行來說，一個記帳員、一個付款、對銀行來說，一個記帳員、一個付款員，兩名工作人員，工作效率低，用紙質(zhì)記賬員，兩名工作人員，工

3、作效率低，用紙質(zhì)記賬憑單保存不可靠。憑單保存不可靠。優(yōu)化后的?。ù妫┛盍鞒蹋ó?dāng)今）優(yōu)化后的取（存）款流程（當(dāng)今）報數(shù)報數(shù)記賬記賬付款付款顧客向工作人顧客向工作人員報款取數(shù)額，員報款取數(shù)額，并遞入儲蓄折并遞入儲蓄折工作人員利用計(jì)算工作人員利用計(jì)算機(jī)，執(zhí)行查賬、記機(jī)，執(zhí)行查賬、記賬、做憑單并保存賬、做憑單并保存賬戶數(shù)據(jù)的任務(wù)賬戶數(shù)據(jù)的任務(wù)由同一位工作由同一位工作人員付款，返人員付款，返回儲蓄折回儲蓄折 1、顧客減少了填單環(huán)節(jié)，方便了顧客；、顧客減少了填單環(huán)節(jié)，方便了顧客； 2、銀行工作人員減少了一位，從而提高了工作效、銀行工作人員減少了一位，從而提高了工作效率。率。 這樣的改進(jìn)，達(dá)到了優(yōu)化的目的。

4、這樣的改進(jìn)，達(dá)到了優(yōu)化的目的。 流程優(yōu)化后帶來的的方便現(xiàn)在還有取款機(jī)的取款現(xiàn)在還有取款機(jī)的取款插插 卡卡驗(yàn)證密碼驗(yàn)證密碼選擇數(shù)目選擇數(shù)目取取 款款取卡取卡 對比對比與與 銀行取（存）款流程發(fā)生銀行?。ù妫┛盍鞒贪l(fā)生了什么變化？這種變化說明了什么問題？了什么變化？這種變化說明了什么問題？ 環(huán)節(jié)減少了。環(huán)節(jié)減少了。環(huán)節(jié)的減少可以達(dá)到優(yōu)化的目的。環(huán)節(jié)的減少可以達(dá)到優(yōu)化的目的。 取款的流程靠什么得到優(yōu)化？取款的流程靠什么得到優(yōu)化？ 靠計(jì)算機(jī)的輔助；取款機(jī)的出現(xiàn)。靠計(jì)算機(jī)的輔助；取款機(jī)的出現(xiàn)。 優(yōu)化的條件：優(yōu)化的條件： 這樣的流程優(yōu)化是以這樣的流程優(yōu)化是以提高銀行辦公提高銀行辦公設(shè)備和工藝水平設(shè)備和工藝

5、水平為條件的，這就是社為條件的，這就是社會技術(shù)進(jìn)步的表現(xiàn)。會技術(shù)進(jìn)步的表現(xiàn)。分析一下分析一下洗衣機(jī)的工作流程洗衣機(jī)的工作流程 案例案例2 2教材教材43頁頁 1 1、洗衣機(jī)工作流程的不足之處：、洗衣機(jī)工作流程的不足之處：洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了洗凈衣物的功能，其中洗衣粉起洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了洗凈衣物的功能，其中洗衣粉起到很重要的作用，但是，洗衣粉加少了不易去污，到很重要的作用，但是，洗衣粉加少了不易去污，加多了將增加漂洗的難度和次數(shù)，就不利于節(jié)水、加多了將增加漂洗的難度和次數(shù)，就不利于節(jié)水、節(jié)電，且洗衣粉中含有磷，會造成水污染。節(jié)電，且洗衣粉中含有磷，會造成水污染。 2 2、如何才能實(shí)現(xiàn)洗衣機(jī)的工作流程的優(yōu)化？、

6、如何才能實(shí)現(xiàn)洗衣機(jī)的工作流程的優(yōu)化？ 去掉去掉“加洗衣粉加洗衣粉”這個環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)。 分析一下 去掉去掉“加洗衣粉加洗衣粉”這個環(huán)節(jié)，漂洗的次數(shù)也這個環(huán)節(jié)，漂洗的次數(shù)也可以減少，那洗衣機(jī)的工作流程變?yōu)椋嚎梢詼p少，那洗衣機(jī)的工作流程變?yōu)椋?1 1、如何才能實(shí)現(xiàn)這樣的流程？、如何才能實(shí)現(xiàn)這樣的流程？ 發(fā)明新的洗衣機(jī)發(fā)明新的洗衣機(jī) 2 2、洗衣機(jī)去污的機(jī)理、洗衣機(jī)去污的機(jī)理 洗衣機(jī)的總功能的洗凈衣物，去污洗衣機(jī)的總功能的洗凈衣物，去污是核心。加洗衣粉去污，是幫助水流是核心。加洗衣粉去污，是幫助水流將污垢從衣物上分離出來。要想不用將污垢從衣物上分離出來。要想不用洗衣粉，仍要洗凈衣物，那就要針對洗衣粉

7、，仍要洗凈衣物，那就要針對“分離分離”，尋找新的技術(shù)手段，尋找新的技術(shù)手段洗洗凈衣物流程的新機(jī)理。凈衣物流程的新機(jī)理。 常見不用洗衣粉的洗衣機(jī)：超聲波洗衣常見不用洗衣粉的洗衣機(jī)：超聲波洗衣機(jī)、臭氧洗衣機(jī)、活性氧去污垢洗衣機(jī)、機(jī)、臭氧洗衣機(jī)、活性氧去污垢洗衣機(jī)、電磁去污洗衣機(jī)、離子洗衣機(jī)。電磁去污洗衣機(jī)、離子洗衣機(jī)。超聲波洗衣機(jī) 超聲波在衣物之間不斷產(chǎn)生微小的真空泡。真空泡在超聲波在衣物之間不斷產(chǎn)生微小的真空泡。真空泡在破裂時，會產(chǎn)生沖擊波。它將衣物上的污垢從衣物上分離下破裂時，會產(chǎn)生沖擊波。它將衣物上的污垢從衣物上分離下來，起到去污作用。來，起到去污作用。 超聲波由插入電極的兩個陶瓷振動元件產(chǎn)

8、生。振動頭超聲波由插入電極的兩個陶瓷振動元件產(chǎn)生。振動頭的前端以極快的速度在微小的范圍內(nèi)上下振動。在振動頭前的前端以極快的速度在微小的范圍內(nèi)上下振動。在振動頭前端部分與衣物之間不斷形成真空部分，并在此產(chǎn)生真空泡。端部分與衣物之間不斷形成真空部分，并在此產(chǎn)生真空泡。在真空泡破裂之際，會產(chǎn)生沖擊波，沖擊波將衣物上污垢去在真空泡破裂之際，會產(chǎn)生沖擊波，沖擊波將衣物上污垢去除。除。不用洗衣粉的洗衣機(jī)不用洗衣粉的洗衣機(jī)臭氧洗衣機(jī) 將臭氧泵放在洗衣機(jī)中。臭氧分子，可以分解衣物沾染上的塵埃和污垢中的有機(jī)物分子，并將其溶入水中，從而將衣物洗凈，而且，污水經(jīng)過濾后，還可多次循環(huán)使用。活性氧去污洗衣機(jī) 該洗衣機(jī)利

9、用電解水產(chǎn)生的活性氧來分解衣服上的污垢。日本三洋公司利用這個原理已經(jīng)研制開發(fā)出這種新型的洗衣機(jī)。 金屬鈦制成的電極作為陽極和陰極，并在其中保持一定的電壓。由于洗衣機(jī)中的自來水含有氯等，于是水被電解并產(chǎn)生活性氧和次氯酸。活性氧和次氯酸均具有分解污垢和殺菌的作用。所以能夠把衣服消毒和洗凈。電磁去污洗衣機(jī) 洗滌頭上裝有電磁圈。通電后，電磁圈發(fā)出微震。在快速振動下，污垢以及附著物迅速與衣物分離。 科研人員在洗衣機(jī)里安裝了四個洗滌頭，每個洗滌頭上有一個夾子，在洗衣時將衣服夾住，每個洗滌頭上還都裝有電磁圈，當(dāng)通電后，電磁圈就發(fā)出微振，頻率可達(dá)2500次秒。在快速的振動下，衣服上的污垢以及附著的皮脂迅速與衣

10、服分離，從而達(dá)到洗凈的目的。其他類型洗衣機(jī) 離子洗衣機(jī)在洗衣機(jī)內(nèi)安裝離子水發(fā)生器，把普通自來水分解為離子水。離子水的高滲透性及離子獨(dú)有的對污漬、灰塵的分解作用和吸附作用，將衣物洗凈。離子洗衣機(jī)，省電又省水。 目前還有一些不用洗滌劑的洗衣機(jī)尚處在研究、試制階段。如有一種洗衣機(jī)能在幾秒鐘內(nèi)將洗衣機(jī)桶內(nèi)的空氣抽成真空狀態(tài)，使水呈沸騰狀、衣服在泡沫旋渦中反復(fù)攪動，2分鐘就洗凈。洗衣機(jī)內(nèi)沒有旋轉(zhuǎn)部件，不會損傷衣服，且無振動、噪聲，也不需要洗滌劑。一、洗衣機(jī)工作流程的優(yōu)化帶來的便利一、洗衣機(jī)工作流程的優(yōu)化帶來的便利1 1、減去了加洗衣粉的環(huán)節(jié)。、減去了加洗衣粉的環(huán)節(jié)。2 2、減輕了對漂洗環(huán)節(jié)的負(fù)擔(dān)。比如，

11、采、減輕了對漂洗環(huán)節(jié)的負(fù)擔(dān)。比如，采用一次漂洗便可達(dá)到滿意效果。用一次漂洗便可達(dá)到滿意效果。3 3、有利于節(jié)水、節(jié)電、減少污染，這是、有利于節(jié)水、節(jié)電、減少污染，這是獲取效益的重要方面。獲取效益的重要方面。 對流程內(nèi)在機(jī)理的深入研究與實(shí)現(xiàn)對流程內(nèi)在機(jī)理的深入研究與實(shí)現(xiàn)二、洗衣機(jī)工作流程的優(yōu)化的條件是什么二、洗衣機(jī)工作流程的優(yōu)化的條件是什么想一想想一想 站到門前站到門前掏出鑰匙掏出鑰匙插入鑰匙插入鑰匙旋轉(zhuǎn)鑰匙旋轉(zhuǎn)鑰匙門門 開開 案例案例3 3開門流程開門流程 對比對比兩個流程，說出流程優(yōu)化前后的不同：兩個流程，說出流程優(yōu)化前后的不同：不同點(diǎn)：不同點(diǎn)：優(yōu)化的條件：優(yōu)化的條件：開門流程變?yōu)椋洪_門流程

12、變?yōu)椋?站在門前站在門前手指放在指紋識別器上手指放在指紋識別器上系統(tǒng)識別系統(tǒng)識別門門 開開 隨著個人識別系統(tǒng)的出現(xiàn)，我們回家開門時只需要把手指隨著個人識別系統(tǒng)的出現(xiàn)，我們回家開門時只需要把手指放在指紋識別器上或?qū)⒀劬?zhǔn)虹膜識別器，系統(tǒng)則通過識別放在指紋識別器上或?qū)⒀劬?zhǔn)虹膜識別器，系統(tǒng)則通過識別我們的指紋或虹膜來確定是否開門。我們的指紋或虹膜來確定是否開門。環(huán)節(jié)減少了，環(huán)節(jié)更換了。環(huán)節(jié)減少了，環(huán)節(jié)更換了。個人識別器的出現(xiàn)。個人識別器的出現(xiàn)。 總結(jié)以上三個例子總結(jié)以上三個例子一、流程優(yōu)化的途徑：一、流程優(yōu)化的途徑： 改變流程的環(huán)節(jié)改變流程的環(huán)節(jié)二、改變包括：二、改變包括： 減少、更換、增多減

13、少、更換、增多 增多環(huán)節(jié)有時也可以達(dá)到優(yōu)化的目的，如奶粉的增多環(huán)節(jié)有時也可以達(dá)到優(yōu)化的目的，如奶粉的生產(chǎn)工藝（教材生產(chǎn)工藝（教材43頁）頁）交流討論交流討論 命題命題1 ：早上起床后，必須做的三件事，：早上起床后，必須做的三件事，即晨練、洗漱、早餐。小明每天都是這樣即晨練、洗漱、早餐。小明每天都是這樣做的：早餐做的：早餐晨練晨練洗漱洗漱 你覺得這樣合適嗎？從有利于我們的健你覺得這樣合適嗎？從有利于我們的健康和衛(wèi)生出發(fā)，如何安排這三件事可以達(dá)康和衛(wèi)生出發(fā)，如何安排這三件事可以達(dá)到流程優(yōu)化的目的？到流程優(yōu)化的目的？洗漱洗漱 晨練晨練 早餐早餐 命題命題2 2 ：用煤氣灶做飯，一般都使用排：用煤氣灶

14、做飯，一般都使用排油煙機(jī)。王大媽都是這樣使用的：油煙機(jī)。王大媽都是這樣使用的：（煤氣）點(diǎn)火（煤氣）點(diǎn)火 （排油煙）開機(jī)（排油煙）開機(jī)做飯做飯 （排油（排油煙）關(guān)機(jī)煙）關(guān)機(jī)（煤氣）閉火（煤氣）閉火從正確發(fā)揮排油煙機(jī)的作用出發(fā)，這樣的流程從正確發(fā)揮排油煙機(jī)的作用出發(fā)，這樣的流程合適嗎？怎樣才可以達(dá)到優(yōu)化的目的？合適嗎？怎樣才可以達(dá)到優(yōu)化的目的？ （排油煙）開機(jī)（排油煙）開機(jī)（煤氣）點(diǎn)火（煤氣）點(diǎn)火 做飯做飯 （煤氣）（煤氣）閉閉 火火 （ 排油煙）關(guān)機(jī)排油煙）關(guān)機(jī) 小麗的做法是這樣的：小麗的做法是這樣的：命題命題3 ：小紅和小麗周末都有做家務(wù)的習(xí)慣，小紅的做法是：小紅和小麗周末都有做家務(wù)的習(xí)慣，小

15、紅的做法是這樣的這樣的:淘米燒飯就餐洗菜切菜炒菜3min20min8min12min你的想法是什么？你的想法是什么？淘米燒飯就餐洗菜切菜炒菜3min20min8min12min淘米燒飯就餐洗菜切菜炒菜3min20min8min12min 討論以上三個命題，總結(jié)流程優(yōu)化討論以上三個命題，總結(jié)流程優(yōu)化的途徑、方法：的途徑、方法： 改變流程的時序改變流程的時序討論與交流討論與交流內(nèi)部條件：對流程內(nèi)在機(jī)理的深入研究內(nèi)部條件：對流程內(nèi)在機(jī)理的深入研究與實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上。與實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上。外部條件：設(shè)備和工藝水平的提高或完善外部條件：設(shè)備和工藝水平的提高或完善二、二、 總結(jié)流程優(yōu)化的條件總結(jié)流程優(yōu)化的條件三

16、、流程優(yōu)化的目的與重大意義三、流程優(yōu)化的目的與重大意義 提高工作效率提高工作效率 降低成本降低成本 降低勞動強(qiáng)度降低勞動強(qiáng)度 節(jié)約能耗節(jié)約能耗 減少環(huán)境污染減少環(huán)境污染 保證安全生產(chǎn)保證安全生產(chǎn) 流程就是質(zhì)量，流程就是效率！流程就是質(zhì)量，流程就是效率！小小 結(jié)結(jié) 1流程優(yōu)化的方法、途徑：流程優(yōu)化的方法、途徑：流程的優(yōu)化是多目標(biāo)、多方面（多角度）的。有環(huán)節(jié)流程的優(yōu)化是多目標(biāo)、多方面（多角度）的。有環(huán)節(jié)的改變（減少、增多或改換）的改變（減少、增多或改換）環(huán)節(jié)的優(yōu)化，也有時環(huán)節(jié)的優(yōu)化，也有時序的改變序的改變時序的優(yōu)化。時序的優(yōu)化。 2流程優(yōu)化的目的：流程優(yōu)化的目的：無論通過哪種方法、途徑來優(yōu)化流程，

17、流程優(yōu)化的目無論通過哪種方法、途徑來優(yōu)化流程，流程優(yōu)化的目的都是為了提高工作效益、提高工作或產(chǎn)品質(zhì)量、降低的都是為了提高工作效益、提高工作或產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、節(jié)約能耗、保護(hù)環(huán)境，或者是為了進(jìn)一步提生產(chǎn)成本、節(jié)約能耗、保護(hù)環(huán)境，或者是為了進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，提高辦事效率等等。高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，提高辦事效率等等。 3 流程優(yōu)化的條件：流程優(yōu)化的條件：（1 1）從外部條件的需要看，要建立在設(shè)備或工藝水平的）從外部條件的需要看，要建立在設(shè)備或工藝水平的提高或完善的基礎(chǔ)之上。提高或完善的基礎(chǔ)之上。（2 2）從內(nèi)部條件的需要看，要建立在對流程內(nèi)在機(jī)理的）從內(nèi)部條件的需要看，要建立在對流程內(nèi)在機(jī)理的進(jìn)一步研究和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上。進(jìn)一步研究和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上。 野炊是一項(xiàng)集體活動，我們要發(fā)揮集體野炊是一項(xiàng)集體活動，我們要發(fā)揮集體的作用，如何充分發(fā)揮集體的力量使我們以的作用，如何充分發(fā)揮集體的力量使我們以更短的時間做出香噴噴的飯菜呢？更短的時間做出香噴噴的飯菜呢？試一試試一試野炊燒飯的主要事項(xiàng)有野炊燒飯的主要事項(xiàng)有: 搭灶搭灶(20min)、撿柴（、撿柴（20min）、）、 淘米（淘米（3min）、點(diǎn)火（）、點(diǎn)火（1min）、）、 煮飯（煮飯（30min）、洗菜（）、洗菜（10min）、）、 切菜（切菜（5min）、炒菜（）、炒菜（20min） 小組合