部門職責(zé)說明書2017.11.17

1、安徽步斯納米科技有限公司安徽步斯納米科技有限公司部門職責(zé)說明書綜合管理部2017年11月目錄第一章、公司部門職能設(shè)計原則.2第二章、公司部門組織架構(gòu).3第三章、部門職責(zé).4一、財務(wù)部.4二、綜合管理部.6三、銷售部.8四、市場部.10五、技術(shù)部.12第一章、 公司部門職能設(shè)計原則部門職責(zé)主要包含兩方面內(nèi)容：一是職位、二是責(zé)任，職位是主體，是責(zé)任的載體，責(zé)任是對職位的約束。其中責(zé)任包括兩層含義：一是應(yīng)該完成的工作，二是應(yīng)承擔(dān)完成工作的后果。部門職責(zé)的劃分要遵循這樣幾條原則：部門職責(zé)的劃分要能夠保障企業(yè)的運作順暢，使企業(yè)運作高效，能夠更好的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略，一項工作在部門之間的流轉(zhuǎn)要盡量的短，一個

2、部門能夠?qū)崿F(xiàn)的工作不要讓多個部門來共同負責(zé)，以避免全部負責(zé)以致無人負責(zé)的現(xiàn)象。部門職責(zé)沒有缺失、重合。部門職責(zé)的梳理要避免職責(zé)的缺失和重合，每項職責(zé)要能夠找到一個主要的責(zé)任人，不要沒有人員負責(zé)這項事情，也不要太多的人員都對這項事情負責(zé)。部門職責(zé)要實現(xiàn)閉環(huán)循環(huán)。部門職責(zé)可以采用“PDCA”循環(huán)的方式來梳理，讓一項工作能夠有始有終，在各個階段都有部門負責(zé)，不要一項工作只有開始而不知道何時結(jié)束以及如何結(jié)束，不要一項工作只有執(zhí)行而沒有監(jiān)督檢查。第二章、 公司部門組織架構(gòu)第三章、 公司各部門職責(zé)一、 財務(wù)部部門職責(zé)說明書基本信息部門名稱財務(wù)部部門負責(zé)人魏鳳云部門直接上級董事會部門使命建立規(guī)范、有效的現(xiàn)代

3、財務(wù)管理體系，實現(xiàn)財務(wù)資源和財務(wù)狀況的最優(yōu)化。部門職責(zé)及工作內(nèi)容部門職責(zé)工作內(nèi)容資產(chǎn)核算現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等的核算。負債和權(quán)益核算負債、各項費用、成本、收入、權(quán)益的核算。財務(wù)報表編制各項會計報表，并按規(guī)定報送內(nèi)外相關(guān)部門。 預(yù)算管理建立并完善公司預(yù)算管理體系。編制財務(wù)預(yù)算計劃，并監(jiān)控各部門財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行和調(diào)整狀況。進行財務(wù)決算，及時編制決算報告。對公司預(yù)算執(zhí)行情況進行分析。成本管理財務(wù)費用的分析與控制。標(biāo)準(zhǔn)成本體系和作業(yè)成本管理。負責(zé)優(yōu)化生產(chǎn)實踐和成本降低項目。內(nèi)部審計制定內(nèi)部審計的范圍及原則。政策執(zhí)行審計、財務(wù)審計、經(jīng)濟效益評估及改進建議。財務(wù)決策為公司的重大決策提供財務(wù)分析信息

4、。編制財務(wù)分析報告，保證其真實、準(zhǔn)確、完整、及時。從財務(wù)角度對公司經(jīng)營活動的成果進行分析。資金計劃制定資金使用計劃。編制應(yīng)收款回收計劃并跟催實施。根據(jù)資金計劃執(zhí)行情況進行平衡。資金籌集擬定公司融資計劃及方案，保證其合理、經(jīng)濟、可行。根據(jù)融資計劃融資，保證經(jīng)營的資金供應(yīng)和資金的良性循環(huán)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和對外投資等方面的需要，建立融資渠道。資金運用現(xiàn)金流量平衡管理。審核各類資金款項的支出。 資本運作制定上市計劃。增資擴股、收購、兼并、分立。設(shè)立分支機構(gòu)、利潤再投資。稅賦籌劃確保遵守國家財政稅務(wù)法規(guī)，防范稅務(wù)風(fēng)險。結(jié)合公司實際用好用活國家稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化稅務(wù)支出。議定內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價原則。納稅申報納稅預(yù)

5、算與納稅資金安排。及時申報、繳納稅款。部門管理部門內(nèi)部日常管理。會計檔案資料的整理、裝訂、歸檔、內(nèi)部借閱、查賬等工作。編制工資表并協(xié)助發(fā)放。組織制定財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。二、 綜合管理部部門職責(zé)說明書基本信息部門名稱綜合管理部部門負責(zé)人陳鶴鳴部門直接上級董事會部門使命負責(zé)行政管理、人力資源管理等綜合事務(wù)，建立和完善行政辦公保障體系，建立和完善人力資源管理體系，保證決策程序運行良好，創(chuàng)造暢通的信息溝通渠道，維護良好的工作環(huán)境，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。部門職責(zé)及工作內(nèi)容部門職責(zé)工作內(nèi)容制度建設(shè)負責(zé)建立和督促執(zhí)行公司各項管理制度，并根據(jù)執(zhí)行情況定期予以修訂完善。負責(zé)制訂辦公室

6、規(guī)章制度、工作流程和管理標(biāo)準(zhǔn)并實施。負責(zé)公司人力資源管理體系與管理制度（包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系等模塊）的建立、完善、實施并監(jiān)督執(zhí)行。企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一管理公司企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力。負責(zé)策劃并組織公司公司文化宣傳活動，開展公司文化推廣活動。組織提煉公司文化理念，建立完善公司文化體系。行政管理組織公司印章管理，做好登記、記錄，保障公司印章使用安全。組織公司文書管理，做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密。組織合同等檔案管理，安全保管，定期檢查。編制公司所有部門和崗位人員的說明書。物業(yè)管理，維護公共秩序，辦公環(huán)境的合理有序。負責(zé)各項公司公共費用的繳納。辦公用品采購、保管和分發(fā)。負責(zé)公司

7、辦公設(shè)備的管理使用、保養(yǎng)、維修工作（復(fù)印機、打印機、辦公電腦），保持設(shè)備正常使用。倉庫管理負責(zé)倉庫日常進、銷、存管理工作，達成帳、單、物一致，使在庫原材料和成品處于良好的品質(zhì)狀態(tài)。及時登記臺賬。負責(zé)倉庫的安全和產(chǎn)品保管工作。組織固定資產(chǎn)管理工作。會議管理制定公司會議管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。負責(zé)公司相關(guān)會議的組織籌備，發(fā)布會議通知、撰寫會議記錄。招聘管理收集、整理、統(tǒng)計所負責(zé)崗位的招聘數(shù)據(jù)，分析招聘效果。整理和搜索簡歷，并進行簡歷甄別工作。電話邀約并負責(zé)應(yīng)聘者的面試與甄選工作。嚴格遵守勞動法和公司勞動管理制度，負責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理?？记诠芾斫⒔∪记谝?guī)章

8、制度，并監(jiān)督實施公司員工規(guī)范考勤。人力資源管理 控制、核算與預(yù)測公司總體人力成本，提供相關(guān)分析報告。熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓(xùn)方面的法律、法規(guī)及政策。定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報告。負責(zé)公司各部門組織架構(gòu)完善。三、 營銷中心部門職責(zé)說明書基本信息部門名稱營銷中心部門負責(zé)人劉國威部門直接上級董事會部門使命依照公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，為保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的達成，做渠道發(fā)展規(guī)劃、銷售組織優(yōu)化、銷售作業(yè)規(guī)范化；做好產(chǎn)品銷售、渠道掌控、經(jīng)銷商管理等方面工作。保證完成公司下達的銷售目標(biāo)。部門職責(zé)及工作內(nèi)容部門職責(zé)工作內(nèi)容管理職能制定營銷中

9、心年度，季度，月度營銷計劃，積極完成既定的銷售任務(wù)。分年度，季度，月度分析銷售成果并匯報。對銷售人員分解工作任務(wù)和目標(biāo)計劃。建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程。銷售隊伍的后續(xù)建設(shè)與人才培養(yǎng)。部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，致力于銷售人員的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，同時協(xié)助制定銷售部員工的績效目標(biāo)、考核方案等。制定與實施產(chǎn)品價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及營銷推廣方案。根據(jù)市場狀況及時調(diào)整公司市場運營戰(zhàn)略，制定合理的市場運營方案。協(xié)助公司各部門進行市場分析、信息支持和成本控制等，全面關(guān)注公司整體營運狀況。業(yè)務(wù)職能負責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運作，并完成每月銷售業(yè)績。積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，通過相關(guān)市場活動，收

10、集各種市場信息，做好市場調(diào)研工作并形成市場調(diào)研報告。完成渠道開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有客戶資源。分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略。進行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定。負責(zé)渠道開發(fā)及客戶維護，發(fā)展與合作伙伴關(guān)系。負責(zé)客戶資料的搜集、分析與整理，建立客戶檔案。完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行。負責(zé)營銷談判及合同的簽訂。進行訂貨、發(fā)貨、收款、換貨、退貨、對帳及市場管理等日常業(yè)務(wù)操作。制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案并實施網(wǎng)絡(luò)推廣。建立和維護渠道客戶、終端客戶的客戶檔案。四、 市場部部門職責(zé)說明書基本信息部門名稱市場部部門負責(zé)人王壘磊部門直接上級董事會部門使命為公司銷售提供市場支持

11、，進行市場調(diào)研分析，市場策劃，品牌推廣，市場監(jiān)管等工作。完成傳播企業(yè)形象與品牌規(guī)劃的各項工作，維護和提升企業(yè)形象及品牌價值。部門職責(zé)及工作內(nèi)容部門職責(zé)工作內(nèi)容部門管理建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范，完成各項任務(wù)指標(biāo)。管理市場部團隊，并對團隊成員和相關(guān)部門進行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。制定公司全年市場推廣費用預(yù)算及市場部全年整體財務(wù)預(yù)算、控制以及激勵考核制度。制定與完成部門內(nèi)部各項工作計劃和工作目標(biāo)。部門內(nèi)部日常管理工作。市場調(diào)研市場調(diào)研及分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進行市場預(yù)測及情報分析，為公司決策提供依據(jù)。依據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，參與銷售計劃的制定與調(diào)整并監(jiān)督運行。市場企劃企業(yè)營銷活動方案策劃及

12、執(zhí)行。公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則。各種宣傳材料、項目說明書、銷售支持材料的設(shè)計，印刷，制作。公司所有宣傳廣告的管理。產(chǎn)品廣告和促銷計劃的執(zhí)行、跟蹤和反饋及促銷用品使用的執(zhí)行和監(jiān)督。公司的廣告策劃，保持與廣告商、新聞單位的密切聯(lián)系。公司網(wǎng)頁、微信、微博等新媒體的版面設(shè)計及修改等工作。有效利用新媒體平臺，能夠組織線上推廣與策劃線下活動的聯(lián)動。公司內(nèi)部刊物的版面設(shè)計工作。監(jiān)督執(zhí)行和實施各種市場推廣活動。協(xié)助銷售組織展開市場運作，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動計劃，并做出相應(yīng)的分析與反饋。展會的策劃與執(zhí)行。品牌管理進行市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等方面的具體方向和實施方案。企業(yè)品牌建設(shè)、宣傳推廣、創(chuàng)意方案等工作的組織落實。負責(zé)品牌戰(zhàn)略定位，品牌發(fā)展及品牌傳播的管理。五、 保障部部門職責(zé)說明書基本信息部門名稱保障部部門負責(zé)人王壘磊部門直接上級董事會部門使命為公司產(chǎn)品提供保障，保證設(shè)備的正常使用和售后處理。處理銷售過程中出現(xiàn)的手機售后故障。部門職責(zé)及工作內(nèi)容部門職責(zé)工作內(nèi)容管理職責(zé)建立健全保障部的工作流程和工作規(guī)范。保障部團隊的組建及管理和人員協(xié)調(diào)安排工作。撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告。建立健全公司的服務(wù)機制和標(biāo)準(zhǔn)，提高公司的服務(wù)水平和滿意度。設(shè)備管理設(shè)備的安裝、調(diào)