全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理試卷(含答案)

1、全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考試試卷本卷共有題目：80題 總分：100及格分：60一、單選題共60題題號(hào):1本題分?jǐn)?shù)：1.0分業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（） A裝飾裝修方案B、裝飾裝修施工合同C企業(yè)資信證明D裝修材料供貨合同標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):2本題分?jǐn)?shù)：1.0分一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的是（）, A物業(yè)分公司B、人力資源部C財(cái)務(wù)部D經(jīng)營(yíng)管理部標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):3本題分?jǐn)?shù)：1.0分員工的解聘包括（）三種情況。A、員工辭職、辭退和資遣B、員工辭職、開除和資遣C員工辭退、終止合同和派遣 D員工辭退、曠工和除名標(biāo)準(zhǔn)答案：A考

2、生答案：D本題得分：0.0題號(hào):4本題分?jǐn)?shù)：1.0分建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含（）。A、物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容 B、前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容C管理規(guī)約的內(nèi)容D臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):5本題分?jǐn)?shù)：1.0分某住宅小區(qū)突發(fā)燃?xì)庑孤┦鹿?，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員采取的下列應(yīng)急 處理措施中，錯(cuò)誤的是（）。A立即通知燃?xì)夤綛、疏散現(xiàn)場(chǎng)人員 C使用電風(fēng)扇驅(qū)散泄漏燃?xì)釪關(guān)閉燃?xì)忾y門標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):6本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有：申報(bào)登記 ；備齊資料;辦理開工手續(xù)；簽訂管理服務(wù)協(xié)議：施工；驗(yàn)收。上述內(nèi)容

3、 正確的流程應(yīng)是（）。J A、7 B、cc 1c7 h 標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):7本題分?jǐn)?shù)：1.0分機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)承接查驗(yàn)一般包括以下工作內(nèi)容：（1）新的物業(yè) 服務(wù)企業(yè)組織人員進(jìn)行承接查驗(yàn)；（2）物業(yè)移交；（3）對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題進(jìn)行處理；（4）業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同，與新 的物業(yè)服務(wù)簽訂合同。正確的工作程序是（）。 A一一-B、-一-C-一D-一-標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):8本題分?jǐn)?shù)：1.0分保修期滿后，業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的物業(yè)， 業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任 的是（）。A、樓蓋、屋頂、粱、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)的維修 B、外墻面、樓梯間、走廊

4、通道、門廳、電梯廳、樓內(nèi)車庫(kù)的維修C物業(yè)內(nèi)自用部位和自用設(shè)備的維修D(zhuǎn)物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的維修標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):9本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握兩個(gè)基本原則，即給予員工最大激勵(lì)的原則和（）原則。A成本收益B、均衡分配 C積累、發(fā)展兼顧D公平付薪標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):10本題分?jǐn)?shù)：1.0分()是保證消防設(shè)備完好的基本手段。A日常的維修、養(yǎng)護(hù)B、發(fā)現(xiàn)故障并維修調(diào)整, C日常的巡視、檢查、實(shí)驗(yàn)和測(cè)試D適時(shí)進(jìn)行電梯設(shè)備更新?lián)Q代標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):11本題分?jǐn)?shù)：1.0分(

5、)是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服務(wù)活動(dòng) A、公共安全防范管理服務(wù)B、車輛停放服務(wù)C物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范D物業(yè)裝修管理服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):12本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)管理治安防范管理中遇到有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、 行兇、縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止，并 采取積極措施予以搶救、排險(xiǎn)，盡量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件， 應(yīng)（），以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。 A、做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作B、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C盡量封鎖信息以免誤傳D積極主動(dòng)開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):13

6、本題分?jǐn)?shù)：1.0分在物業(yè)管理的客戶管理中，（）是物業(yè)管理服務(wù)的直接消費(fèi)者，與 物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系最為緊密，關(guān)系最為重要，因此，是最主要的 客戶管理對(duì)象。A業(yè)主B、政府行政、業(yè)務(wù)主管部門 C業(yè)主、物業(yè)使用人D業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):14本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)的資金主要來(lái)源于（）A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營(yíng)收入的盈余B、業(yè)主繳納的住宅專項(xiàng)維修資金C住房公積金 D物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):15本題分?jǐn)?shù)：1.0分客戶滿意度調(diào)查的策劃主要應(yīng)明確的問(wèn)題主要是（）。A、確定調(diào)研的目標(biāo)、對(duì)象和方法、步

7、驟等B、了解客戶期望, C充分收集客戶需求信息D草擬問(wèn)卷標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):16本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評(píng)判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的（） 特征。A有形性 B、無(wú)形性C生產(chǎn)性D消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):17本題分?jǐn)?shù)：1.0分風(fēng)險(xiǎn)管理則是一個(gè)控制風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和（）的過(guò)程。A獲取負(fù)收益B、避免損失C消滅損失, D降低損失程度標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):18本題分?jǐn)?shù)：1.0分()關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是 A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B、建立消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試制度C電梯每隔

8、兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢查D建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):19本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊(duì)由（A、物業(yè)管理公司的全體員工 B、物業(yè)項(xiàng)目部的全體員工C全體秩序維護(hù)員D全體業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):20本題分?jǐn)?shù)：1.0分在包干制下，物業(yè)管理的會(huì)計(jì)主體是 A物業(yè)管理項(xiàng)目B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C業(yè)主委員會(huì)D業(yè)主大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：B）組成()考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):21本題分?jǐn)?shù)：1.0分某物業(yè)服務(wù)企業(yè)撰寫的四份行政公文，其中標(biāo)題正確的是（）A給上級(jí)公司的函C B、石X XX物業(yè)管理公司的通知C關(guān)于開展值班主任培訓(xùn)的通知 D

9、關(guān)于申請(qǐng)配備電腦的報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):22本題分?jǐn)?shù)：1.0分關(guān)于社區(qū)停車經(jīng)營(yíng)，錯(cuò)誤的是（）。A、應(yīng)關(guān)注停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B、注意緩解車位供應(yīng)緊張的矛盾 C管理處可自行決定洗車點(diǎn)位置D可與汽車銷售商合作開展車輛普通養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):23本題分?jǐn)?shù)：1.0分下列與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)中，屬于行政法規(guī)的是（）A 物權(quán)法B、住房公積金管理?xiàng)l例 C房屋登記辦法D房地產(chǎn)抵押估價(jià)指導(dǎo)意見標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):24本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自來(lái)水公司、電力公司、燃?xì)夤镜葐挝粦?yīng)當(dāng)向（） 收取有關(guān)費(fèi)用。A開發(fā)企業(yè)B、物

10、業(yè)服務(wù)企業(yè)C建設(shè)單位 D最終用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):25 本題分?jǐn)?shù)：1.0分關(guān)于“物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。C A、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)通常來(lái)自于單個(gè)業(yè)主的特殊需求B B、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)C物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)通常是一種有償義務(wù)D單個(gè)業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，將特約服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)合 同的補(bǔ)充條款標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):26本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表通常不包括（）A成本構(gòu)成表B、資產(chǎn)負(fù)債表C利潤(rùn)表 D現(xiàn)金流量表標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):27

11、本題分?jǐn)?shù)：1.0分 物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本包括（）A、直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、管理費(fèi)用B、直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用C直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、間接費(fèi)用本題得分：1.0 題號(hào):28本題分?jǐn)?shù)：1.0分業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。A業(yè)主大會(huì)B、房產(chǎn)行政管理部門C社區(qū)居民委員會(huì), D業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):29本題分?jǐn)?shù)：1.0分關(guān)于業(yè)主大會(huì)制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、業(yè)主大會(huì)是業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式B B、業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)決定物業(yè)管理重大 事項(xiàng)C 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)

12、 D業(yè)主大會(huì)不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):30本題分?jǐn)?shù)：1.0分F列收入中，應(yīng)當(dāng)計(jì)征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)稅的是（）A、代收的水費(fèi)和電費(fèi)B、代收的專項(xiàng)維修資金C代收的房租收入, D從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):31本題分?jǐn)?shù)：1.0分業(yè)主大會(huì)會(huì)議有效，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A、專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主B、總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主C C專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè) 主酒D專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的與會(huì)業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù) 的與會(huì)業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):32本題分?jǐn)?shù)

13、：1.0分建設(shè)單位對(duì)臨時(shí)管理規(guī)約具有（）的義務(wù)。A注明B、明示C說(shuō)明 D明示和說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):33本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)管理師（）具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理 工作。A不能在一個(gè)B、應(yīng)當(dāng)在一個(gè)以上 C只能在一個(gè)D可以在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):34本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則是（）。A、一定要滿足業(yè)主的合理需求B、盡可能地滿足業(yè)主的一切需求C要有償滿足業(yè)主的合理需求 D盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):35 本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理以()為對(duì)象。A高端

14、商業(yè)物業(yè)B、物業(yè)租售業(yè)務(wù) C以收益性物業(yè)D高端別墅和出租型公寓。標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):36本題分?jǐn)?shù)：1.0分業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅專有部分，其對(duì)共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利()。, A 一并轉(zhuǎn)讓B、分別轉(zhuǎn)讓C同時(shí)轉(zhuǎn)讓D不能轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A 本題得分：1.0題號(hào):37本題分?jǐn)?shù)：1.0分關(guān)于物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)包含在A大廈管理規(guī)約B、住宅使用說(shuō)明書C員工行為管理規(guī)定 D物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):38 本題分?jǐn)?shù)：1.0分與市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流,OC A場(chǎng)地、人員、資料準(zhǔn)備B、相關(guān)服務(wù)工作C分包費(fèi)用測(cè)算

15、, D合同準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):39本題分?jǐn)?shù)：1.0分前期物業(yè)服務(wù)階段處于各種矛盾交織的特殊時(shí)期，（）文件中要以（）為核物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有許多方面，但最主要的是（）風(fēng)險(xiǎn)。A物業(yè)移交 B、設(shè)施設(shè)備C合同D服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):40本題分?jǐn)?shù)：1.0分在房屋完損等級(jí)分類中，不正確的分類名稱是（）。A完好房B、基本完好房 C 一般完好房D危險(xiǎn)房標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):41本題分?jǐn)?shù)：1.0分某項(xiàng)目經(jīng)理欲給本項(xiàng)目主管加薪， 需要撰寫公文報(bào)公司批準(zhǔn)，此類公 文屬于（）類公文。A、報(bào)告 B、請(qǐng)示C函標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分

16、：1.0題號(hào):42本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)管理?xiàng)l例設(shè)立了業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出決定應(yīng)當(dāng)告知并 聽取居委會(huì)建議的義務(wù)，他們之間是（）關(guān)系。A、行政法律關(guān)系B、沒有法律上的權(quán)利義務(wù), C民事法律關(guān)系D刑事法律關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):43本題分?jǐn)?shù)：1.0分建筑區(qū)域內(nèi)的車位、車庫(kù)的所有權(quán)歸屬處理是原則是（）。 A、應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主與物業(yè)使用人的需要B、應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要C應(yīng)當(dāng)首先滿足當(dāng)事人的需要D應(yīng)當(dāng)首先滿足有車輛業(yè)主的需要本題得分：0.0 題號(hào)：44 本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)編制預(yù)算大多應(yīng)用（）。A固定預(yù)算法 B、零基預(yù)算法C彈性預(yù)算法D滾動(dòng)預(yù)算法標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生

17、答案：B本題得分：0.0題號(hào):45 本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)管理檔案的內(nèi)容包括物業(yè)權(quán)屬資料、業(yè)主的權(quán)屬檔案資料及物業(yè)運(yùn)行、維修記錄資料和（）等。A、物業(yè)管理相關(guān)合同資料 B、物業(yè)供應(yīng)商資料C物業(yè)常用工具清單D管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):46 本題分?jǐn)?shù)：1.0分業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用（）。 A、電子投票征求意見的形式B、電話征求意見的形式C 口頭征求意見的形式D書面征求意見的形式標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):47本題分?jǐn)?shù)：1.0分行政違法責(zé)任，是指行政相對(duì)人的行為違反行政管理法規(guī)而應(yīng)依法承擔(dān)的不利法律后果。稱為（）。A民事賠償損

18、失 B、行政處罰C民事補(bǔ)償責(zé)任D行政處分標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):48 本題分?jǐn)?shù)：1.0分業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外, 應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）的同意。A本樓層業(yè)主B、本棟樓業(yè)主 C有利害關(guān)系的業(yè)主D有相鄰關(guān)系的業(yè)主同意標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):49 本題分?jǐn)?shù)：1.0分由于建筑物專有部分與共有部分具有一體性、不可分離性，所以業(yè)主對(duì)專有部分行使專有所有權(quán)時(shí)（）。A應(yīng)受到一定限制B、應(yīng)受到極大限制C應(yīng)受到相鄰業(yè)主的限制 D應(yīng)受到全體業(yè)主的限制標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):50 本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投

19、訴的原則是（）。A、一定要滿足業(yè)主的合理需求B、盡可能地滿足業(yè)主的一切需求C要有償滿足業(yè)主的合理需求 D盡可能地滿足業(yè)主的合理需求 標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):51本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理是建立在傳統(tǒng)物業(yè)管理活動(dòng)基礎(chǔ)上，為業(yè)主提供（）A物業(yè)租賃管理服務(wù) B、價(jià)值管理服務(wù)C委托租賃代理服務(wù)D經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):52 本題分?jǐn)?shù)：1.0分在物業(yè)管理活動(dòng)中，管理規(guī)約生效的條件是（）。A、業(yè)主對(duì)遵守管理規(guī)約予以書面承諾B、房地產(chǎn)主管部門審核通過(guò), C業(yè)主委員會(huì)會(huì)議表決通過(guò)D業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：C本題得分：0.

20、0題號(hào):53 本題分?jǐn)?shù)：1.0分首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議后，業(yè)主大會(huì)的法定召集人是 （）。C A建設(shè)單位B、業(yè)主大會(huì)籌備組C業(yè)主委員會(huì)主任, D業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):54 本題分?jǐn)?shù)：1.0分某物業(yè)服務(wù)企業(yè)為多個(gè)項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)，其中有多層住宅 10萬(wàn)平 方米，高層住宅20萬(wàn)平方米，別墅2萬(wàn)平方米，辦公樓2萬(wàn)平方米， 工業(yè)廠房4萬(wàn)平方米，從管理規(guī)模來(lái)看，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到了（） 企業(yè)資質(zhì)要求。A 一級(jí) B、二級(jí)C三級(jí)D三級(jí)暫定標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):55 本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和 （）。A、政府調(diào)控 B、業(yè)主決策C

21、企業(yè)決策D雙向選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):56 本題分?jǐn)?shù)：1.0分資產(chǎn)管理的核心內(nèi)容是對(duì)（）。, A成本和收益的控制B、物業(yè)的物理形態(tài)管理C財(cái)務(wù)狀況的管理D凈運(yùn)營(yíng)收益的控制標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0()題號(hào):57 本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含A監(jiān)控設(shè)備費(fèi)B、對(duì)講機(jī)購(gòu)置費(fèi)C安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)D由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):58 本題分?jǐn)?shù)：1.0分前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，所以其實(shí)際履行的期限具有（）特點(diǎn)。 A延續(xù)性B、不確定性C長(zhǎng)期性D

22、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):59 本題分?jǐn)?shù)：1.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是 （）。A物業(yè)服務(wù)收費(fèi)B、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C公共性物業(yè)服務(wù) D物業(yè)管理區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):60 本題分?jǐn)?shù)：1.0分關(guān)于住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)與居民委員會(huì)的關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、雙方應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作 B、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其領(lǐng)導(dǎo)C C業(yè)主大會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)居民委員會(huì)，并聽取其建議D居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0二、多

23、選題共20題題號(hào):61本題分?jǐn)?shù):2.0分業(yè)主行使專有部分所有權(quán)，不得發(fā)生的行為有（）。* A危及建筑物安全B、出租非經(jīng)營(yíng)性用房“ C損害其他業(yè)主合法權(quán)利D自行將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房E、進(jìn)行二次裝修標(biāo)準(zhǔn)答案：A C、D考生答案：A C、D本題得分：2.0題號(hào):62本題分?jǐn)?shù):2.0分物業(yè)管理招標(biāo)的主體一般有（）。H A、建設(shè)單位* B、業(yè)主大會(huì)歹C物業(yè)產(chǎn)權(quán)人D全體業(yè)主E、物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、CC D考生答案：A B、C本題得分：1.0題號(hào):63本題分?jǐn)?shù):2.0分有關(guān)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的說(shuō)法，正確的有（）。A、相關(guān)業(yè)主對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有事先否定權(quán)“ B、業(yè)主大會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有事先否

24、定權(quán).C物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有最終決定權(quán)* D經(jīng)營(yíng)所得利益可以用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金廠E、經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，經(jīng)營(yíng)所得收益也可以沖抵業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、D E考生答案：B C、D本題得分：0.0題號(hào):64本題分?jǐn)?shù):2.0分關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目的說(shuō)法，正確的有（）。A、提供這種服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)* B、這種服務(wù)，原則上是一種有償服務(wù)C提供這種服務(wù)，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意D提供這種服務(wù)，需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定E、服務(wù)項(xiàng)目，必須是公共性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B、D考生答案：B、D本題得分：2.0題號(hào):65本題分?jǐn)?shù):2.0分業(yè)主大

25、會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）。A物業(yè)服務(wù)企業(yè)支出"B、建設(shè)單位支出* C全體業(yè)主分?jǐn)? D小區(qū)公共收益支出E、住宅專項(xiàng)維修資金支出標(biāo)準(zhǔn)答案：C D考生答案：A B、C D本題得分：0.0題號(hào):66本題分?jǐn)?shù):2.0分在物業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)階段，物業(yè)管理早期介入的內(nèi)容主要有（）。“ A、與建設(shè)單位，施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題共同商榷，及時(shí)提出并落實(shí)整改方案B、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)意見* C對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見D配合設(shè)備安裝E、熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料中及常規(guī)竣工資料中未反映的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：A C、

26、D E考生答案：A C、E本題得分：1.0題號(hào):67本題分?jǐn)?shù):2.0分物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的消防滅火預(yù)案內(nèi)容除包括物業(yè)基本概況、火災(zāi)危險(xiǎn)性、火災(zāi)發(fā)展特點(diǎn)外，還應(yīng)包括（）。“ A滅火注意事項(xiàng)5B、滅火預(yù)案圖“C滅火力量部署D滅火物資采購(gòu)計(jì)劃"E、滅火措施及方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、C E考生答案：A B、C E本題得分：2.0題號(hào):68本題分?jǐn)?shù):2.0分有下列情況（），物業(yè)服務(wù)合同可以終止。A物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同的* C因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無(wú)法履行的D物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)重虧損，無(wú)法繼續(xù)履行合同的E、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、

27、CC E考生答案：A B、C本題得分：1.0題號(hào):69本題分?jǐn)?shù):2.0分物業(yè)綠化日常管理的內(nèi)容有（）。* A澆水、施肥力B、修剪造型c翻新改造“ D花木種植“ E、中耕除草標(biāo)準(zhǔn)答案：A E考生答案：A B、D E本題得分：0.0題號(hào):70本題分?jǐn)?shù):2.0分物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容有（）?！?A物業(yè)管理事項(xiàng)和合同期限“B、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用C業(yè)主房屋出租事項(xiàng)* D雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任E、專項(xiàng)維修資金的管理與使用標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、D考生答案：A B、D本題得分：2.0題號(hào):71本題分?jǐn)?shù):2.0分業(yè)主大會(huì)的職責(zé)是（）。* A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則* B、選舉、更換業(yè)主委員會(huì)

28、委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作C與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同D決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施E、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、D考生答案：A B、D本題得分：2.0題號(hào):72本題分?jǐn)?shù):2.0分業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有（）權(quán)利。.A、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)* B、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)* C監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作D按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用E、遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、C考生答案：A B、C本題得分：2.0題號(hào):73本題分?jǐn)?shù):2.0分前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者的區(qū)別有（）。* A簽訂合同的主體不同* B、合同終止條件不同C C前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)合同則不 需要廠D前期物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于無(wú)固定期限合同歹E、前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無(wú)固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同標(biāo)準(zhǔn)答案：A B、E考生答案：A B、E本題得分：2.0題號(hào):74本題分?jǐn)?shù):2.0分下列關(guān)于管理規(guī)約的說(shuō)法中，正確的有（）。* A、管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會(huì)通