主持人各位嘉賓,女士們,先生們,大家下午好歡迎大家

1、主持人：各位嘉賓，女士們，先生們，大家下午好！歡迎大家參加2011中國風(fēng)險投資論壇振興東北投資高峰會，今天下午在這里舉行的是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專題論壇，本次專題論壇的題目是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展與企業(yè)訴求，這是第一部分。第二部分的題目是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新與成長。首先我介紹一下本次論壇的嘉賓，擔(dān)任本次專場論壇主席的是信中利投資集團董事總經(jīng)理、合伙人劉朝晨先生，主講嘉賓有北森·人才管理軟件及解決方案董事會主席兼總裁王朝暉先生，中國風(fēng)險投資協(xié)會副會長尹生德先生，上海磐華投資管理有限公司高級副總裁孫青女士，大成律師事務(wù)所合伙人、中國創(chuàng)業(yè)投資專家委員會常務(wù)理事、法律顧問關(guān)鍵先生?，F(xiàn)在讓我們以熱烈的掌聲有請

2、以上幾位嘉賓上臺，接下來就請劉朝晨先生為我們做這次專題論壇的主持。 劉朝晨：各位先生、女士，下午好！可能中午的時間大家休息不夠，來我們這兒的人比較少，但是希望少而精。我是信中利投資公司的總經(jīng)理，很高興第一次來到沈陽，東北的一個重鎮(zhèn)，來跟大家一同分享現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)里面的運作方法。我們這個論壇是采用比較開放交流的方式，在此我就昨天一天的會議中有些主講人談到的問題和目前市場上的數(shù)據(jù)跟大家做一個分享。我們要考慮到區(qū)域性，考慮到產(chǎn)業(yè)文化，考慮到歷史布局的等等原因，首先遼寧這邊從第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來講，我也看了看一個縱向的數(shù)據(jù)，大概從2003年、2004年到2008年、2009年，每年都是一個增長，但是跟全國

3、的平均值比起來還有很大的進步和擴展空間。但是遼寧去年在住宿餐飲和其它服務(wù)當(dāng)中以及其它的行業(yè)，跟以前同比來講都有少在10幾，多則20幾的提升。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個比較大的命題，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)給大家更多的理解是需要有技術(shù)，然后創(chuàng)新，從我個人的觀點，我覺得創(chuàng)新是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更加核心的部分，一會兒作為嘉賓在他們自己所擅長的領(lǐng)域會有更進一步的闡述?，F(xiàn)在我先把話題傳給第一位嘉賓，他是北森·人才管理軟件及解決方案董事會主席兼總裁王朝暉先生，他所做的是在2004年開創(chuàng)了人才評測的新應(yīng)用，我們聽說王總的公司已經(jīng)受到了風(fēng)險投資專項資金的青睞，比較已經(jīng)開始了合作，我們先讓王先生跟我們分享。 王朝暉：我來自北森，先

4、講個小故事吧，去年年初的時候參加國資委的一個活動，坐在旁邊的朋友跟我交流的時候，他說2004年我們剛剛跟北森合作的時候鬧了一個笑話，我以為你們是搞木頭生意的，他給我說懵了，木字是搞人的規(guī)則，我說你翻版的解釋比我正版的還正版。我跟大家說一些我的簡單思考吧，過去30年里面中國發(fā)生了翻天覆地的變化，但是我們在那個過程中思考一下的話發(fā)現(xiàn)中間主導(dǎo)的比較大的特征一個是低人力，另一個是高能耗?，F(xiàn)在GPI高漲，我們再加上越來越嚴格的勞動法規(guī)，所以人都說等到2000后工作的時候，這個低收入人群像俠客一樣，所以人都沒看到過他的真容。GPI我相信未來的中國一定會增長，但是我們增長點究竟在哪兒，動力源在哪里，可能每個

5、人的說法是不一樣的，也許我們會說來自于資本，或者來自于新技術(shù)，來自于品牌，來自于創(chuàng)新，或者來自于服務(wù)業(yè)。但是整體來看的話，我們覺得這里面背后所有中的所有一定是來自人才，因為當(dāng)有了人才之后，前面講的一切都有可能了，所以這是我對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個基本看法，謝謝大家。 劉朝晨：謝謝王總，談到了人才，因為跟王總的行業(yè)相關(guān)，我們投資最核心的也是看團隊看人。下一位我們想請上海磐華投資管理有限公司高級副總裁孫青女士講一下，孫青女士在信息和IT領(lǐng)域有非常多的經(jīng)驗，曾經(jīng)為很多知名公司提供了資深的項目咨詢服務(wù)。孫女士在美國也有多年的生活和工作經(jīng)驗，請孫女士為大家分享一下。 孫青：大家好，我是做實業(yè)出身的，所以跟各位

6、金融界的老總背景不一樣，我想跟大家共享一下我們現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，從我們市場需求推動的層面上有哪些發(fā)展的趨勢吧，首先是我們最近接觸了一些項目，我們叫生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)的項目，主要是基于傳統(tǒng)的煉鋼、冶金這方面，還有傳統(tǒng)的物流配送方面，我們也把它定義為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)上面的信息化的技術(shù)來實現(xiàn)了服務(wù)，這也是我們所謂的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)里面的一個概念吧，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)把它現(xiàn)代化，說白了是這樣子。 有一個項目跟大家分享一下，有一個項目的老總跟我講過，武漢鋼鐵廠每年耗電110個億，基本上是粗放式管理的，沒有人知道這個分廠的總量是多少，再往下幾號爐耗電多少是沒有人知道的，怎么樣做到節(jié)能減排，他在這個行業(yè)里面有20年的經(jīng)驗，他知道鋼鐵的生產(chǎn)

7、流程，他提供了一套系統(tǒng)給鋼鐵，可以到他每個生產(chǎn)線上的環(huán)節(jié)，包括軋鋼啊。這套系統(tǒng)出來以后，鋼廠從來沒有意識到我們的耗能點在什么地方，我們未來要做節(jié)能減排的切入點在什么地方，你這套系統(tǒng)給我們帶來了解決的手段。這是典型的信息產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，它是產(chǎn)業(yè)里面服務(wù)性的象征了，所以我們也很看好。為什么呢？不光給我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)解決了我們現(xiàn)在很頭疼的一個問題，另外這個節(jié)能減排對傳統(tǒng)的制造業(yè)是長期的持續(xù)的工作，每年達到5的耗能目標(biāo)，可能慢慢就變成一個行業(yè)行規(guī)了。這樣的工作，從現(xiàn)在幫助他們鋼廠管理，到后面的服務(wù)，這個海量的數(shù)據(jù)庫就會為將來我們的決策提供一個很好的數(shù)據(jù)平臺，衍生出一個服務(wù)了，這是冶金行業(yè)里面衍生出

8、來的這么一塊兒，就是我們講的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。其它行業(yè)也一樣的，就像我們的電纜行業(yè)，我們的紡織行業(yè)等等，我就是講一個特別的例子，跟大家分享一下我們現(xiàn)在是高新技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)，就是以高新技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)正在慢慢崛起，作為我們投資者來講我們也非常關(guān)注這樣的項目。這對他們公司來講不是一次性的給鋼廠了，收一次費用，不是的，他是提供了長期的服務(wù)，我們更看重的是在這方面的，5年以后，海量的數(shù)據(jù)就為我們提供一個很好的歷史數(shù)據(jù)和決策的科學(xué)的一套系統(tǒng)。這是我想跟大家分享的一個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的項目，也跟大家分享一下我們所關(guān)注的項目吧。 另外一個呢，我們比較關(guān)注的叫金融信息服務(wù)這塊兒，這個市場非常巨大，中國市場應(yīng)該是非常非

9、常初期的一個階段了，金融業(yè)也是我們服務(wù)業(yè)里面比較主要的一大塊兒了。跟大家講一個數(shù)據(jù)吧，美國的金融數(shù)據(jù)這塊兒包括衍生這塊兒是100億美金一年，中國去年我們做了一個統(tǒng)計，金融數(shù)據(jù)是6000萬人民幣，可想而知，中國在金融服務(wù)業(yè)這方面，做數(shù)據(jù)也是屬于我們金融服務(wù)業(yè)這一塊兒，有巨大的市場空間在這里，我們中國的金融服務(wù)業(yè)這一塊兒剛剛起步吧，我們也非常關(guān)注這一塊。深圳有一家公司現(xiàn)在在做行業(yè)數(shù)據(jù)等等大的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫有很多公司都在做，但是這些原始數(shù)據(jù)的利用空間都是很小的，真正利潤比較高的是衍生數(shù)據(jù)的開發(fā)，衍生數(shù)據(jù)不是所有人都能做的，這也是中國金融行業(yè)應(yīng)該關(guān)注的衍生數(shù)據(jù)開發(fā)和挖掘這一塊，結(jié)合我們信息技術(shù)可以開發(fā)

10、的市場，現(xiàn)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)太多了，像這樣的企業(yè)的話，對于我們投資公司來講是非常吸引我們眼球的。在這兒也跟大家共享一下，講到了這兩塊產(chǎn)業(yè)在未來發(fā)展的潛力。我先講到這里。 劉朝晨：我覺得孫總表達了一個內(nèi)涵，我們講到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵，也就是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，重要的是創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費，并且提供更高的附加價值，也就是高層次的生產(chǎn)服務(wù)和支持服務(wù)。我在這里也有個小的案例跟大家分享，因為我們信中利也投了百度、搜狐，包括時尚消費，我們實際在歐洲有一只上市的基金，我們在這方面有一些創(chuàng)新，我們在全球布局了很多的礦業(yè)和能源，在外蒙我們投的跟礦有關(guān)的公司有三家以上。在2007年我們投資了一家公司，他專門是為礦業(yè)的開采，

11、包括石油、石化等等能源行業(yè)，對他們的風(fēng)險管理提供解決方案的，最近不斷的漏油事件等等，全球在石油開采中的環(huán)境污染等等，我們要創(chuàng)造的不只是主行業(yè)的開發(fā)。尹生德是中國風(fēng)險投資協(xié)會的副會長，在這方面我們請尹會長給大家做一個分享。 尹生德：實際我是9月7號從北京趕過來的，這幾天一直跟下來了，這兩天我在會上接觸了一些企業(yè)，我最大的感慨是中國經(jīng)過30年的改革，它的成績是解決了量的問題，有了很多銀行和投資機構(gòu)，現(xiàn)在建立了以前中國人沒有的風(fēng)險意識。很大的不足在哪兒呢，中國經(jīng)濟的總量是夠的，但是現(xiàn)在全國上下全面放高利貸，全民都很浮躁的，就跟炒股一樣，好多人都把錢從實體中抽出來去投入，但是大家沒有看到里面的風(fēng)險太大

12、了，金融行業(yè)不好玩兒，這個活兒很難干的，這是一個非?？膳碌氖虑椤?再有另外一層對于PE我說一下我的看法，我在股市里是賠的精光出來的，創(chuàng)投行業(yè)經(jīng)過了好多年，經(jīng)過了好多痛苦才發(fā)展的，現(xiàn)在再往里進，我認為風(fēng)投行業(yè)好的項目里面，我覺得好多機會已經(jīng)沒了，這個行業(yè)平均利潤的結(jié)果不是我們想象那樣的。真正好的PE這個過程是很難的，我是2000年就講這個話題，我的感覺是從昨天到今天的路演，我感覺這個專業(yè)化還是不高的，還是董事長搞了技術(shù)，他來找投資，他認為我通過一個平臺，我交換了幾十張名片，就可以拿到投資了，事情不是這么簡單的。實際上這兩天我認為最大的問題是每個人路演10分鐘的時間，他除了喋喋不休的說說自己的產(chǎn)品

13、優(yōu)勢之外，其它的東西沒有涉及到，實際上大多數(shù)的企業(yè)通過標(biāo)準化的模型可以批量去解決了，我認為現(xiàn)在銀行體系的好多產(chǎn)品已經(jīng)源源可以解決好多需求了，所以從這個角度來講，我的感慨是非常深的。我從2009年到現(xiàn)在在山東投了兩個核電項目，第一個就是煙臺的臺海，那是核電站的管道項目。我們第二個項目是莊明能源的項目，這都是最高端的東西。這個項目我是采用了無縫對接的技術(shù)，看起來簡單，實際上中國的流程就是由一個很粗糙的過程制造出結(jié)果來，我是根據(jù)結(jié)果來設(shè)計過程，制造過程。就是根據(jù)原來都是企業(yè)對著幾十家銀行，我們可以把企業(yè)的需求解決了，這需要好多支撐體系。企業(yè)的需求是很清楚的，還有擔(dān)保體系是要健全的，這樣殺進去才有把握

14、。青島是個小地方，工農(nóng)中建和國家開發(fā)銀行天天追著我，我也有抵押，有擔(dān)保，我就是想跟大家分享一下金融服務(wù)業(yè)的流程改造以后才有生產(chǎn)力。 劉朝晨：感謝尹總，他講的是融資層面，金融服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要一塊領(lǐng)域，王朝暉強調(diào)了人才，然后孫總強調(diào)了技術(shù)的創(chuàng)新，下面我們請關(guān)總，他是大成律師事務(wù)所的合伙人，他在進入大成之前，曾經(jīng)在物流領(lǐng)域有比較深入的研究，我想孫總以物流行業(yè)的案例來跟大家做一個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分享。 關(guān)鍵：大家下午好！我想能夠堅持下來的那就是一個非常適合做服務(wù)業(yè)的人，因為從我工作20多年的經(jīng)歷來講，一直在從事服務(wù)業(yè)，直到現(xiàn)在做律師這個職業(yè)，也是給大家提供方方面面的服務(wù)。從我接觸的服務(wù)業(yè)來講，實

15、際上有人類活動開始就已經(jīng)開始存在服務(wù)業(yè)了?，F(xiàn)在提到的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我想大家應(yīng)該建立幾個意識，這個意識也是跟今天這個主題相關(guān)，服務(wù)業(yè)我們大家知道基本上是以新資產(chǎn)運作，提供高附加值的增值服務(wù)為特點的行業(yè)，由于資產(chǎn)在融資的行業(yè)當(dāng)中有很多的難題需要去解決，現(xiàn)在PE可以提供除債權(quán)人之外的解決方案，這也是我們服務(wù)業(yè)特別關(guān)注的。 剛才幾位嘉賓從服務(wù)業(yè)具體的行業(yè)特點出發(fā)，說了一些案例跟大家分享，尹會長也是從思考的角度跟大家分享資本運作不是那么容易的，不是大家所想象的我們跟風(fēng)險投資機構(gòu)接觸以后就可以達成的一個合同和協(xié)議。作為我本人來講的話，一直在從事IPO企業(yè)上市的方面，那也就是說從企業(yè)上市的角度，現(xiàn)在比較緊密的

16、是科技含量和商業(yè)模式是不是能夠足夠吸引我們風(fēng)險投資公司的關(guān)注。在這個情況下，我們對此也要有一個高度的認可。 在此情況下，我今天要跟大家分享的是我們發(fā)現(xiàn)的法律問題可能對投融資產(chǎn)生重大影響，也就是我們企業(yè)的盈利如何，這些都可以通過財務(wù)數(shù)據(jù)反映出來，哪些是我們在之前就要關(guān)注的問題，2009年創(chuàng)業(yè)板推出之后，物流業(yè)現(xiàn)在也是國家重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，為此國家把它列為十大規(guī)劃之一。 從物流在國家高度認可的情況下，我們看這個企業(yè)的規(guī)模是非常大的，2000年成立，注冊資本7500萬元，營業(yè)收入從7個多億一直到10多億，總體來講這家企業(yè)應(yīng)該是非常非常優(yōu)秀的。從具體問題來講，我們的服務(wù)行業(yè)實際上是依賴于第一行業(yè)和第二產(chǎn)

17、業(yè)，我們的大客戶對于我們來講是非常非常重要的市場因素。我們在風(fēng)投跟企業(yè)的接觸當(dāng)中，也會在這個過程當(dāng)中跟企業(yè)一起來研究如何把重大的依賴降低在合理水平，還有就是說因為我們是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們體現(xiàn)了高科技的行業(yè)，尤其是信息技術(shù)在這個過程當(dāng)中會得到政府的補貼，這個比重我們也會盡量控制到合理的水平。它的比重從20一直到26，這就形成了對政府補貼的一種依賴，這也是我們在上市審核中主要關(guān)注的一個問題。 還有我們沒有自己的土地，是租賃的物業(yè)，我們通過風(fēng)投也要來解決這個問題，我們要有自己的房屋，這樣不用面臨著因為租賃合同違約造成我們的經(jīng)營生產(chǎn)不徹底?？赡苓€有大的股東通過股東會來持股，這里面還有股權(quán)清晰的問題，如果

18、股權(quán)不清晰，甚至有潛在的風(fēng)險，這也是一個實質(zhì)的問題。 還有高管，如果跟我們的風(fēng)投達到了戰(zhàn)略規(guī)劃，在兩到三年以后可以操作上市的融資方向，在這個過程當(dāng)中我們要保證三年之內(nèi)，我們的董事和高管不會發(fā)生重大的變化，這里面包括主管經(jīng)營和財務(wù)的副總發(fā)生了變化都會影響我們上市的變化。 上市是風(fēng)投一個最佳的方式，除了上市以外還有回購的問題和并購的方式，在這個過程當(dāng)中我們企業(yè)是不是已經(jīng)做好了準備，也就是我們現(xiàn)在辛辛苦苦把企業(yè)做大，適不適合上市，未來三到五年的中國企業(yè)會形成并購重組的形式。我們企業(yè)目前規(guī)模小，就有一個橫向的并購、重組的問題，通過建立起網(wǎng)絡(luò)，通過連鎖和加盟，把我們服務(wù)市場建立起來。 我再多用幾分鐘把上

19、市過程當(dāng)中主要的問題跟在座的再做一下說明，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是什么樣的概念，它主要涉及的行業(yè)是金融服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代物流業(yè)，信息服務(wù)業(yè)，科技服務(wù)業(yè)，旅游服務(wù)業(yè)，這也不是很全，實際上我們的醫(yī)院和學(xué)校都應(yīng)該納入到服務(wù)業(yè)的范圍之內(nèi)。我們現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特點要有高文化品位，高技術(shù)含量，高增值服務(wù)，高智力密集，高服務(wù)質(zhì)量。 從這個頁面來講，我們看到了我們什么樣的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)才能夠被風(fēng)險投資這樣的機構(gòu)所重視，首先是新經(jīng)濟的形式，通過網(wǎng)站和電子商務(wù)的形式。還有中國服務(wù)，商業(yè)連鎖和高技術(shù)和服務(wù)業(yè)結(jié)果。還有中國制造，技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等，文化創(chuàng)意的教育培訓(xùn)、影視傳播等。商業(yè)模式當(dāng)中我們也能夠感覺到它一定要貫穿于我們的制造業(yè)，說到這

20、兒，我想在這個過程當(dāng)中，因為也作為遼寧省上市工作的合作律師，在遼寧省也有一些項目在做，這幾年下來我總結(jié)了幾句話，第一個是歷史清白重規(guī)范，從我們企業(yè)注資開始就要清白，規(guī)范化按照所有的要求去做，在這個問題上我們一定要引起重視。內(nèi)控嚴謹防風(fēng)險，前面說到我們的企業(yè)要規(guī)范，不能再去做灰色或者說踩著紅線走的方式和方法，我們企業(yè)在運作當(dāng)中一定要控制風(fēng)險，我們在這個過程當(dāng)中有的時候涉及到重要的技術(shù)可能還在某些股東、個人的手里面。獨立專注高成本，因為服務(wù)業(yè)當(dāng)中民營企業(yè)居多，服務(wù)業(yè)的特點是多元化，在資本運作當(dāng)中這一點是需要大家注意的。如果我們要夠中小板的話也可以形成一些其它的主業(yè)，還有高增長，高增長在現(xiàn)在這個階段

21、面臨巨大的機遇，每一年形成30的增長點是有可能的，在這個過程中如果有到創(chuàng)業(yè)板上市計劃的話，我們跟風(fēng)投談合作的時候就有一個很好的平臺。募集資金展宏圖，那也就是說募集資金才有可能。 我們把企業(yè)會涉及到的法律問題提供給風(fēng)險投資機構(gòu)，讓他們來把握、判斷我們的法律風(fēng)險是不是構(gòu)成他們投資的障礙。這里面講到了主體資格，主體資格就是從設(shè)計開始一直到運行。財務(wù)會計就是依據(jù)我們國家的會計準則來運行。稅務(wù)是敏感的話題，大家也是在想一切的辦法來合理避稅，我們要盡量做到不被稅務(wù)機關(guān)行政處罰，這個行政處罰最重要是不要出現(xiàn)罰款的形式，如果這樣的話對三年要上市的影響會比較大。還要有獨立性，人員不能兼職了，我的財務(wù)總監(jiān)在這個公

22、司做財務(wù)總監(jiān)，在那個公司也做財務(wù)總監(jiān)，這個是要解決的問題。公司治理，還要規(guī)范運作，募集資金及投向。這也是我們風(fēng)險投資能夠跟我們企業(yè)之間達成一個長期合作的一個基礎(chǔ)，因為風(fēng)險投資進去之后跟你們就是一家人了，應(yīng)該說短期之內(nèi)是一家人，他也是股東，所以我們就從這幾個角度給大家一些提示，也希望大家能夠更理性的來思考這個問題，了解風(fēng)投關(guān)注什么，才能更好的實現(xiàn)融資計劃。我就說這么多，謝謝。 劉朝晨：關(guān)鍵先生給大家提供了一些非常具體實際的建議，剛才幾位嘉賓分別從創(chuàng)新，從人才，從規(guī)范，從信息科技等幾個角度都廣泛的闡述了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一些特征，它是跟每個人的生活是息息相關(guān)的，它更強調(diào)了人的個性，任何一個所謂現(xiàn)代，我們

23、感覺它更核心的就像我們大會的主題一樣，講到了綠色，講到了和諧，最后是以人為本可持續(xù)性的概念。在這一點上，我想有請王總從人力資源的角度跟大家再有一些分享。 王朝暉：未來我們面向新的企業(yè)經(jīng)濟，這種新的企業(yè)經(jīng)濟我們說是知識經(jīng)濟，在某種程度上更可以看出是人才經(jīng)濟，所以對未來我會有三個判斷，我們覺得5年、10年以后，咱們國家一定會從人口大國變成人才大國，有很明顯的是我們的勞動力會不足，大家能明顯感覺出來說從去年到今年，公司里的人都蠢蠢欲動，然后對加薪的要求非常高。在未來我們應(yīng)該扮演這樣的特點，國家從人口大國變成人才大國，企業(yè)首先變成人才工廠。我記得很早以前看松下幸之助自傳的時候，他說松下是人才公司，他們

24、的CEO有超過80在公司里面的首要工作其實是來關(guān)注人才的發(fā)展，所以我們說國家從人口大國變成人才大國，企業(yè)要變成人才工廠，那時候我們會發(fā)現(xiàn)所有的工作都能找到根，這是我對未來第一個判斷。第二個點是從企業(yè)運營的角度來看，我知道在座的許多人是企業(yè)的負責(zé)人，對企業(yè)究竟意味著什么呢，企業(yè)里面未來的發(fā)展趨勢逐漸變的數(shù)字化。在寶潔公司，最重要的是我們能夠看到一個員工他經(jīng)過了哪些培養(yǎng)，他有數(shù)據(jù)庫，都經(jīng)過了哪些發(fā)展。其實對人才未來的培養(yǎng)完全可以做到這一點，我們可以清楚地識別這個人在歷史上他的潛力是什么樣子，同樣我們也知道當(dāng)有新的工作機會出來的時候，誰能勝任這個工作。這是我的第二點判斷，也就是未來的發(fā)展隨著社會的虛

25、擬化變成數(shù)字化，而人在數(shù)字化的過程當(dāng)中絕對是重要的方向。 我們的企業(yè)感覺我們很關(guān)注人，我們也在用EHR軟件來管理我們相應(yīng)的內(nèi)部工作，剛才我們講了很多人才的價值，EHR的時代會終結(jié)，原因在哪兒呢，EHR是管理他的考勤，管理他的薪酬，所有工作共同的特點都是要正確，不能出錯，這些對老板來說意味著什么呢，這些工作如果不上所謂的系統(tǒng)，我們也能把這些工作做好，它需要有真正的系統(tǒng)能夠去把優(yōu)秀的人才吸引過來，然后我們知道這些候選人哪個可以哪個不可以，他們到了企業(yè)里面去，我們根據(jù)這些人的狀況和特點真的做一些針對性的發(fā)展，這個過程在歷史上大家喊的多做的少。今天中午在吃飯的時候，有一個投行的朋友說是什么，管理是經(jīng)驗

26、也是藝術(shù)，所謂的經(jīng)驗是說你沒有經(jīng)驗無法跨越，而藝術(shù)是說我們要依據(jù)這個人的特點來做。這是我對未來我們進入人才時代的三個判斷，第一個是國家會變成人才大國，企業(yè)變成人才工廠。第二個判斷在整個管理數(shù)字化過程中的人是首先被數(shù)字化管理的，這里某種程度是技術(shù)層面的問題。第三個是EHR的軟件未來并不能適應(yīng)人的工作，這些是拋磚引玉吧，希望對大家有一些小的價值。謝謝大家。 劉朝晨：我們沈陽這邊到底有什么樣的人才特點，有什么樣的資源特點，我覺得這些是在座的各位更應(yīng)該去思考的，我也希望大家在后面的互動環(huán)節(jié)把問題提出來，跟嘉賓有一個探討。我們看到在東北地區(qū)，其實我們不光是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的大省，我們要看他們能不能很好的整合，另

27、外我們最關(guān)注的是這家企業(yè)的核心團隊要有做大做強的野心，他要非常重視自己的品質(zhì)。大家也都很關(guān)注本山傳媒，我想本山傳媒就是很有東北文化特色的代表，以他們在全國開了八家連鎖的舞臺，把東北地域文化進行全國的輸出，尤其綠色二人轉(zhuǎn)，我們感覺到了它的生機了。下面我們把時間留給在場觀眾，如果有什么樣的問題請大家來提。 提問：大家好，我是來自南塔鞋城的，我姓李，我現(xiàn)在做的是品牌加盟項目，但是我現(xiàn)在有一個好的項目，不知道怎么融資，我想請尹生德先生回答一下。 尹生德：有幾個概念我必須講一下，這個事最早發(fā)生在1998年，當(dāng)時王小丫剛到北京，你打開北京青年報有我的一張照片，我拿個牌子在北京市產(chǎn)權(quán)交易中心出攤，當(dāng)時那個照

28、片你找到以后，你知道投資銀行金融業(yè)我一直在做，銀行做的不怎么樣，PE也做的不怎么樣，這一點那一點就成了復(fù)合優(yōu)勢了。任何的融資，不管是銀行的融資，還是風(fēng)投的投資，這是一個資產(chǎn)的概念，把你所有的資產(chǎn)給你對一個價得出風(fēng)險控制手段。剛才這位朋友你提出的東西如果給我的話，你就給我一點兒東西，一些基本數(shù)據(jù)，你有幾套房產(chǎn)，你可能說我有房產(chǎn)還用你貸啊，你如果有100萬的房產(chǎn)，我可以給你貸出300萬房產(chǎn)可以吧，包括我這個東西跟銀行的行長溝通也很難，因為銀行就是個代購點，他是根據(jù)我和你簽的協(xié)議給我加工出來。我們現(xiàn)在好多的企業(yè)根本到不了PE階段，老老實實用正確的策略，這是我的意見、建議，你看你要資金還要銀行貸款，你

29、都不知道，你到這個地方來都不知道干什么，我就不相信會成功，好吧。 劉朝晨：我不知道孫總那邊有什么樣的建議？ 孫青：我補充一下，我不知道你的項目現(xiàn)在處于什么樣的發(fā)展階段，如果是非常早期的，比如說有一個概念就想開發(fā)市場，可能還沒有什么用戶，這個項目我想作為正規(guī)基金來講可能更多關(guān)注的是你后期的，比如你有市場份額了，有一定的用戶，這個時候他們是關(guān)注的。但是如果你真的是很早期的話，你可能會找一些天使投資了，一個是你自己要掏錢去，還要有你家里人幫你一起去，還有傻乎乎的人可能也給你投了，這些人去做這樣的事情。剛才尹會長講你家里有房子值100萬，他給你貸300萬的話呢，我覺得創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險是非常高的，我不是說這個

30、事做不了，但是我也不建議你把自己家里的財產(chǎn)放在風(fēng)險比較高的項目里面去。你可以通過別的，比如你現(xiàn)在有專利可以拿到銀行里面去。我就簡單的補充這么幾句。 劉朝晨：我也提幾句，你有項目融資，首先你什么樣的項目，什么樣的團隊，處于什么樣的階段，可能很早會有天使投資人，他們都很善意的講你不要把你的資產(chǎn)都投進去，但是我們講你敢賭我們才敢賭你，這是相配比的一個概念。另外講一點，沈陽我第一次來，但是這兩天也感覺到我們有大學(xué)城，有留學(xué)創(chuàng)業(yè)園，我感覺這是一個制度，一個文化和對人才的培養(yǎng)過程。我們經(jīng)常會參加李開復(fù)創(chuàng)新工廠的孵化級項目的評審，我覺得你要找到人文環(huán)境，你要找到幫助你不斷滋生你的想法，這是我覺得在大環(huán)境中你

31、要去思考的問題。 關(guān)鍵：我補充兩句啊，現(xiàn)在融資對中小企業(yè)來講是非常廣泛的話題，我們長期做資本的對融資有一個理解，融資是什么呢？融資首先要有自己的資本，實際上是融通資本和融通資產(chǎn)，最后解決的是一個資金。剛才劉總講到了風(fēng)險投資他是跟你在賭，你有沒有本錢跟他賭，是這么一個問題，所以他不是最實用的，他是通過他的投資要把你推向資本市場，把你的價值迅速放大幾十倍，上百倍，或者根據(jù)市盈率來判斷你這個企業(yè)總的價值是多少，它是這樣一個方式。 王朝暉：我說點兒錢外面的話，因為剛才這個朋友說他在做一個項目，然后現(xiàn)在有一個新的機會，其實我想說的是可能現(xiàn)在的點子是最不值錢的，也許你真的需要像剛才劉總說的，會不會更激情的

32、投入，然后把這個事情去做出來，也許我不如別人有資源，也許我不如別人有經(jīng)驗，但是我做出一些成績來會讓大家更有信心，如果是光靠一個點子融資我覺得這個稍微有點兒難。 劉朝晨：你必須得全心的投入，我們風(fēng)險投資是有很專業(yè)的判斷。我們看看其他的觀眾有沒有問題？ 提問：各位主持人你們好，我是來自時尚經(jīng)典婚紗攝影的，我想請教王朝暉先生一個問題，我在企業(yè)里面主要負責(zé)人才培養(yǎng)的工作，我有一個問題，因為我們企業(yè)現(xiàn)在也在運作上市，現(xiàn)在我們面臨一個很大的問題，就是我們企業(yè)的人才培養(yǎng)方面到底投入多少，這個占比是如何去計算的，這塊兒我是查了很多資料一直查不到符合的數(shù)據(jù)，想請教王先生，你看這個問題怎么解決？ 王朝暉：這個問題

33、是很多企業(yè)關(guān)心的問題，人才怎么來培養(yǎng)，我覺得還真不是錢的事，器、法、道三個都要做好，器就是工具，這個工具要流暢，比如企業(yè)在用人的時候，我們要把這個人拿到企業(yè)里面來，前面面試的時候你做的比較松，或者不知道如何來做，到企業(yè)里面三個月以后發(fā)現(xiàn)這個人不合適，如果找個專業(yè)的人來看的話，他會講出為什么不合格，不會隨便的把人給干掉，這些都要有比較好的工具來做，這是器的層面。第二個是法呢，我們和人力資源社會保障部有做過一個調(diào)研，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在國內(nèi)有超過92的HR，他愿意說我要把人的工作拿到首位上去，但是真正選人的工作不會超過10，大家不知道怎么去做，比如說繼任工作我覺得是特別典型的，這是所謂的法。所以我覺得企業(yè)里邊

34、需要投入一定的資金，然后相關(guān)的人群是專家，人力資源部有兩個傾向，第一個傾向是去干事，這是經(jīng)典的事，由人力資源部去干的事，他要跟業(yè)務(wù)部門關(guān)注到一塊兒去，這是所謂的法，無論是前面的器還是后面的法，這個投入相對來說都不是非常大的。但是后面有一個點，我所謂的道我認為是生死成敗的關(guān)鍵，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)人力資源發(fā)展特別大的是人力資源總監(jiān)，HR的副總裁，人力資源部應(yīng)該能和CEO直接對話，青年干部的儲備，管理培訓(xùn)生，如果公司能給予高度重視的話我覺得更重要，因為企業(yè)的成敗不是在人力資源部的，你可能離職40看不出來，都是銷售部給消化了，我覺得應(yīng)該要從器從法從道方面來做，特別是最后一個要得到高層的支持。合生元是做嬰兒奶

35、粉的，人力資源的人經(jīng)常跟CEO在一起吃午飯，人力資源他能得不到支持嗎？沒可能的。如果能把握住這個趨勢的話，未來是有前途的。謝謝。 劉朝晨：我們還有最后一個問題。 提問：因為咱們的題目是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展與企業(yè)訴求，所以我提一個跟現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有關(guān)的問題，我們鐵西區(qū)在中國來講是第一工業(yè)區(qū)，今年在鐵西區(qū)要搞一個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總部基地，所以我想問一下，因為它這個總部基地計劃投資是200個億，我想提一個訴求吧，我們要搞生產(chǎn)性服務(wù)總部基地來講的話，如何跟基金進行對接，因為這個項目現(xiàn)在已經(jīng)正式實施了。謝謝。 尹生德：你剛才說那個事情還是這樣，你把你前期的基礎(chǔ)要給我一些，你現(xiàn)在的資源是什么，你的需求是什么，然后有路

36、線圖設(shè)計，你得給我個判斷，如果你給我這樣一些資料的話我再看一下，全國現(xiàn)在有比較熱的園區(qū)，你把你整個大的規(guī)劃，你未來的目標(biāo)，你的資金需求，你有一個時間表給我一些數(shù)據(jù)，這樣我才能給你設(shè)計一個個性化的方案，我又不是神仙，我很難告訴你現(xiàn)在就怎么做。 劉朝晨：剛才這位先生提的問題是涉及到產(chǎn)業(yè)開發(fā)的問題，這里面既涉及到地產(chǎn)，又涉及到產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，又涉及到不斷的招商引資和服務(wù)提升，哪一塊都會有切入的點，但是所切入的工具是有差異的。不同的項目在不同的階段要跟資本去交流的，首先要跟政府跟銀行這些金融結(jié)構(gòu)去結(jié)合的，如何利用好資金的支持，包括有沒有信托型的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)開發(fā)的公司，我知道北京有公司專門做園區(qū)產(chǎn)業(yè)開發(fā)的，這家

37、公司在幾年前還借殼上了資本市場。 關(guān)鍵：我補充一下，因為我的業(yè)務(wù)涉及到基金設(shè)立和股權(quán)IPO，產(chǎn)業(yè)基金一直在200億規(guī)模，你剛才說的是綜合設(shè)施和生活配套一個大的工程，能不能跟大的基金合作這也是可以探討的，因為小的基金可能組合起來有難度，然后大的既定也要關(guān)注，它也有投資能力，而且風(fēng)險相對來講比其它的形式要低一些，這是我的一個建議。我就說這么多，謝謝。 劉朝晨：今天我們探討的這個專題是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的訴求，我覺得用一句話來詮釋什么是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)訴求，讓大家呼吸好，吃好，醒好，有這樣一個安全，其實任何現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)訴求是滿足人的訴求，只要你做到這一點你就找到了根源。反過來談到沈陽，

38、我們這次大會的主題是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，用創(chuàng)新的方式幫助沈陽進行一些創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)型，同時我們關(guān)注綠色和和諧，也就是抓住沈陽的優(yōu)勢可以在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有創(chuàng)新的發(fā)展。這個論壇我們就到這兒，下面的議題仍然是跟現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有關(guān)的。感謝各位聽眾，也感謝各位嘉賓。 主持人：感謝嘉賓給我們剛才做了精彩的分享。現(xiàn)在茶歇幾分鐘。歡迎大家過來，接下來我們進行的主題論壇的題目是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新與成長，出席本場專題論壇的嘉賓有，專場主席是優(yōu)勢資本董事總經(jīng)理熊芬女士，論壇嘉賓是渣打直投董事兼中國區(qū)副總經(jīng)理陳澤先生，賽伯樂資深合伙人趙勁松先生，沃銀德克資本董事總經(jīng)理宋爭女士，戈壁合伙人高級副總柳文亮先生。請大家以熱烈的掌聲歡迎以上嘉賓

39、上臺就座， 熊芬：現(xiàn)在我們這一場會議是整個高峰論壇的最后一個環(huán)節(jié)，大家聽了兩天的會議肯定是非常疲憊啊，我希望我們這個論壇輕松一點兒，也可以聽聽故事。我是優(yōu)勢資本的熊芬，這個專場由我來做一個主持。今天的話題是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新與成長，我們看這次整個高峰論壇的主題突出了幾個字，轉(zhuǎn)型，和諧發(fā)展，綠色發(fā)展，今天我們主要是以成長性這塊來展開。我再介紹一下這幾位專家，第一位是我們的柳文亮先生，柳文亮先生在短短的10來年時間就完成了從企業(yè)的高管向創(chuàng)業(yè)者、管理者轉(zhuǎn)身，然后又完成了成功的創(chuàng)業(yè)者再向?qū)I(yè)的投資人這樣的華麗轉(zhuǎn)身。柳文亮先生是1998年加入聯(lián)想集團，2001年的時候在神州數(shù)碼，在2004年時候他就首創(chuàng)了

40、信用卡的分期業(yè)務(wù)，并獲得了風(fēng)險投資，在2011年的時候出現(xiàn)戈壁投資人。柳文亮先生在金融，尤其在銀行金融相關(guān)的行業(yè)里面有非常深的感觸跟大家分享，這是柳文亮先生。 這里還要介紹一位美女投資家，我們宋爭女士現(xiàn)在是沃銀德克資本董事總經(jīng)理，也是沃銀德克資本的創(chuàng)始人之一，她有超過13年的投資銀行管理經(jīng)驗，看著非常年輕啊。宋女士在2009年的時候成功募集了沃銀德克的第一支基金，以及包括零售連鎖。 下一位是趙總趙勁松先生，趙勁松是賽伯樂的合伙人，有超過15年的合作經(jīng)驗，他在金融服務(wù)業(yè)和技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面，以及資本運營和國內(nèi)外資本市場方面有非常豐富的經(jīng)驗。 最后一位是介紹一下我們的陳澤先生，陳澤先生是渣打銀行的直投董

41、事，以及中國區(qū)的副總經(jīng)理，在渣打之前在思科公司和寶潔公司任職，陳澤先生在軟件與通訊這塊有非常豐富的經(jīng)驗，在這里他可以跟我們進行分享。 好，我有些介紹不到的地方留給各位幫我做一個補充。現(xiàn)在我們開始進入專場議題，我們今天主要是圍繞服務(wù)業(yè)的一個成長性來談，現(xiàn)在我們主要是想通過兩個主要的問題來談，一個是針對成長性怎么樣才能讓企業(yè)有一個持續(xù)的成長性，以及作為投資人對成長性這塊兒是怎么判斷的，怎么幫助企業(yè)進行持續(xù)增長的，這是一個話題。還有我們在成長性這塊兒是怎么考慮的，我們怎么去幫助企業(yè)實現(xiàn)成長的，這兩個話題我希望給每位嘉賓一個機會?，F(xiàn)在我把話筒交給陳總，第一個話題是您在渣打銀行這么多年，對現(xiàn)代企業(yè)的投資

42、有哪些案例，還有我剛才介紹的不是特別充分的地方進行一下補充。 陳澤：我是渣打銀行英國總行全職子公司，主要在中國投資一些有規(guī)模的民營企業(yè)或者國有企業(yè)的投資，基本上平均投資額在4000萬到5000萬美金左右。對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跟各位交流一下，其實我們看的是兩種企業(yè)，一個是民企了，我們看到的民企可能是5年也好，10年也好，從一家很小的公司做到很有規(guī)模了，不管這個規(guī)模是4000、5000萬也好，還是6000、7000萬也好，有時候公司的成功是基于創(chuàng)始人非常有眼光，非常有機遇，他找到了某個機遇成功了，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)勢不存在了，比如你以前拿了一塊地蓋學(xué)校，現(xiàn)在別人拿不到這塊地了，比如你是一個小的行業(yè)，一開始很容

43、易賺到錢，地產(chǎn)也好，或者其它的資產(chǎn)型公司，當(dāng)你到了一個規(guī)模的時候可能就發(fā)展不了，怎么樣不是僅僅利用個人的資源或者廉價勞動力的成本去賺錢，怎么幫助公司去改善它的體制，可以把公司做到上市之后還可以繼續(xù)發(fā)展的企業(yè)，上市不是終點，它是起點，可以讓你跟資本市場接軌，真正的成功不是你能不能上市，而是你上市兩年三年以后，能不能做到改變你格局的情況。過一會兒可以跟大家分享一些案例把，比如我們投的餐飲業(yè)很多，基本上都是很小的一家一家可以做起來，做到四五家就要有中央廚房，這是典型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)怎么樣可以做的更好。 第二個是我們投了一些中小企業(yè)金融服務(wù)的，比如說擔(dān)保，比如說租賃，比如說內(nèi)外包的行業(yè)，怎么樣幫助中小企業(yè)

44、去做一些人力的系統(tǒng)或者財務(wù)上的咨詢。第三個可能在高科技的領(lǐng)域里面，我們投了一家做水泥和混凝土的行業(yè)，因為每一車的混凝土其實它要求的強度和它的成份都是有區(qū)別的，比如說水泥的含量是多少，沙石是多少，你看到的60還是80都是不一樣的，我們投的這家公司找的是一家軟件公司，開發(fā)了一個ERP軟件，他可以做到這家公司的水泥強度是多少，幾點鐘運上車，在路上花了多少時間，每一車的成本是多少，每一車的回款是多少，其實做到這種程度往往會發(fā)現(xiàn)，以前水泥都是工人推三輪車去賣，然后做大了以后老板自己去買車，這些不是靠廉價的成本在賺錢，而是靠你的管理，因為公司實際管理運營水平提高的話，哪怕你價格高一點兒，客戶還是會回來，這

45、樣你才能開發(fā)出市場。 熊芬：因為是論壇嘛，規(guī)則還是定一下，每位嘉賓在這個環(huán)節(jié)大概是每個人兩到三分鐘時間，剛才我們陳總的話，我感覺到有三點有感觸的，第一個是關(guān)于這個企業(yè)規(guī)模的問題，一個億和三個億，甚至十個億，我覺得是沒有區(qū)別的，實際上是一個速度的問題。第二個就是說我感覺到現(xiàn)在我們做投資的話，要幫助企業(yè)來成長。還有一個就是剛才提到服務(wù)業(yè)的問題，我感覺更多的是標(biāo)準化的問題，這不僅體現(xiàn)在商業(yè)的服務(wù)業(yè)，還有生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)在話筒轉(zhuǎn)給我們趙總。 趙勁松：大家好，我是賽伯樂投資的，賽伯樂最早期是投科技類的企業(yè)為主，因為我們合伙人的背景都是在科技企業(yè)做的。我們在投服務(wù)業(yè)主要是兩個范圍，一個是服務(wù)于中小企業(yè)的，

46、比如中小企業(yè)最急需的一些金融服務(wù)還有技術(shù)升級方面和外包方面的，另外是教育，尤其是在職業(yè)教育這塊。我們在投資所有的服務(wù)業(yè)里面，我們最看重的是它在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，另外是充分利用現(xiàn)代技術(shù)，技術(shù)是它的核心競爭力。另外一個的話，因為我投的企業(yè)要比陳總投的稍微小一點兒，而且非常幸運的是我們跟陳總同時投過一家企業(yè)，是做職業(yè)培訓(xùn)的，通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)在線培訓(xùn)的。我們感覺這個方案中，今天的話題是成長啊，成長是兩個部分，一個是所有的創(chuàng)業(yè)者原來做中小型的時候能管的好，大的時候就很難管的好，一個是經(jīng)驗的問題，另外最重要的還是企業(yè)文化，老板的企業(yè)文化，他是不是能夠有這個心胸把這個企業(yè)做大。如果我們很信任這個老板，

47、像星巴克的老板，這樣的老板是可遇不可求的，企業(yè)家要知道自己的劣勢在哪兒。另外是產(chǎn)品線的擴張，還有地域性的擴張，有些中小企業(yè)到異地擴張的時候不一定做的好，做的大，所以這是我們關(guān)注企業(yè)成長的幾個基本方面。 宋爭：我是沃銀德克資本的宋爭，我們公司從2008年在中國開始做投資，我們目前投資的項目比較有代表性的就是商業(yè)連鎖，專注于二三線城市連鎖超市的投資，這個對二三線城市來講也算是扶貧的企業(yè)，過去在農(nóng)村這種標(biāo)準化的超市還是不存在的，我們現(xiàn)在也非常關(guān)注服務(wù)型的企業(yè)，我以前在美國的時候也是做保險代理業(yè)的一個公司，后來在納斯達克上市。我們關(guān)注的服務(wù)型企業(yè)主要是看他的規(guī)模和服務(wù)上面有沒有什么優(yōu)勢，因為服務(wù)型企業(yè)

48、主要是無形資產(chǎn)比較多，也就是說某種程度上壁壘也不是那么高，你出現(xiàn)了一個什么產(chǎn)品以后馬上就有人來復(fù)制，一個行業(yè)里面會有很多小型的企業(yè)，看看這個公司的質(zhì)量是不是比別人提供的更高，他有沒有行業(yè)整合的能力，所以這個也是我們比較關(guān)注的。 我們現(xiàn)在關(guān)注的都是連鎖超市企業(yè)，通過在各地的平臺進行整合這一點做的比較突出，這個行業(yè)整合的能力非常強，通過并購來進行發(fā)展，這是我們看重的。我覺得在中國未來的發(fā)展過程當(dāng)中，能夠有行業(yè)整合并購能力的企業(yè)將是受歡迎的企業(yè)。 柳文亮：各位，大家好，我是來自戈壁投資的柳文亮，戈壁投資跟幾位都不太一樣，是專做早期的一個基金，到目前為止已經(jīng)成立了10年。我們早期找到什么呢，就是找到創(chuàng)

49、業(yè)者有想法，然后小到100萬人民幣我們就開始投，當(dāng)然可能大的我們也投過一些企業(yè)。戈壁10年以來一直專注做早期投資，我們的領(lǐng)域過去是類金融沾邊的企業(yè)。比如過去我們投資的北京、上海等等，全國有10幾個城市的地鐵里邊安裝屏幕，有點兒類似于分眾的企業(yè)，后來跟上海的一家公司合并。還有大家在樓宇里面看到“要旅游找途?！保瑑蓚€創(chuàng)業(yè)者年紀非常小，他們找到了戈壁，他們的成長也非?？?，從當(dāng)時兩個人很小的團隊，到現(xiàn)在市值有10幾億美金，成長非?？炝?，他們是旅游加上互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生了新的動力。 我本人是2007年就自己創(chuàng)業(yè)，然后獲得了戈壁投資的風(fēng)險投資，我自己創(chuàng)辦的企業(yè)也成長，在我的領(lǐng)域里面成長還是非?？斓?。一個企業(yè)的快

50、速成長我個人理解是這樣的，我自己也創(chuàng)過業(yè)，然后現(xiàn)在又換了一個角度看事情，往往這個事情如果要快速成長是需要兩大方面的因素，一個方面是內(nèi)因，一個方面是外因，外因的話得找到非常有潛力非常大的市場，如果這個市場非常小，本來增長就比較慢，這樣的話可能再有能力的團隊，獲得持續(xù)高增長的可能性也不是太大，然后團隊的吃苦能力和創(chuàng)新能力都要必備的。如果形象做一個比較的話，我們把一個企業(yè)畫在坐標(biāo)里面，然后縱軸比如是它的增長幅度，橫軸是它的時間，好的企業(yè)是當(dāng)他抓住機會的時候他能高速成長，當(dāng)機會不是太好的時候他跌的不是很厲害，可以持平，一個企業(yè)家有非常敏銳的洞察力，當(dāng)機會好的時候他有了連續(xù)的增長，這樣在行業(yè)相比就具備了

51、一些優(yōu)勢。很多大的企業(yè)是抓住一些機會能快速增長，但是往往機會消失的時候可能就會保持住，如何獲得高速的成長我的理解是外部原因和內(nèi)部原因等等要綜合考慮進去。 另外今天討論的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇非常廣，我個人根據(jù)過去的管理經(jīng)歷，關(guān)注類金融服務(wù)領(lǐng)域會多一些，我認為未來十年是金融服務(wù)業(yè)增長的黃金十年，這幾年隨著國家政策的逐步開放，包括新的資金和新的需求產(chǎn)生，這個行業(yè)的未來十年還是看好的，我們也能有機會分享這個行業(yè)的成長帶來的成果。先說到這兒，這些。 熊芬：四位說的非常好，我印象當(dāng)中可以用這幾個字概括一下，趙總我聽到了四個字，第一個是要保持一個壁壘吧，科技要領(lǐng)先性，還有一個是管理，還有一個是人才。宋總的話我印

52、象當(dāng)中兩個字是最重要的，我要快速的去整合，要去復(fù)制，尤其在連鎖這塊兒。柳總因為他本身創(chuàng)過業(yè)，他又做投資，可能會跟更多的創(chuàng)業(yè)者有一個共鳴，他說了兩點，一個是外部的因素，一個是內(nèi)部的因素。我想這里我再花一點兒時間說一下優(yōu)勢資本在投的服務(wù)業(yè)有哪些方面，優(yōu)勢資本投過26家企業(yè)，有13家是服務(wù)業(yè)，基本上占了投資的一半，退出也是一半，有13家實現(xiàn)了IPO。我們判斷它有沒有自我的復(fù)制能力，其實還有一個就是它的品牌和渠道，可以說品牌是一個結(jié)果，渠道是一個方式，還有包括剛才宋總講的整合能力和快速復(fù)制能力，我非常同意。現(xiàn)在我們進入第三個環(huán)節(jié)，我想大家對一些問題能夠進行探討，比方說剛剛談了很多企業(yè)的成長性需要哪些方

53、面來體現(xiàn)，那我就想問一下趙總，高科技這塊您投的非常多，高科技在所有的成長性要素當(dāng)中它排在第幾位，您可以舉一些您做過的成功案例。 趙勁松：高科技在成長期的時候是最關(guān)鍵的，在早期不是很明顯，高科技和服務(wù)業(yè)的公司不一樣，它的產(chǎn)品都可以被復(fù)制，但是唯一不能被復(fù)制的是后臺的支持，尤其像銀行行業(yè)，所以說你要是持續(xù)成長這是要支持的。 熊芬：持續(xù)的技術(shù)領(lǐng)先性，這個就需要對行業(yè)有深刻的理解，以及非常強的團隊來完成。 趙勁松：對，很多做服務(wù)行業(yè)的人對技術(shù)行業(yè)并不是很理解，做技術(shù)的人對服務(wù)又不是那么重視，一般我們看這個創(chuàng)業(yè)團隊是不是在相關(guān)的行業(yè)干了有十年，都是在這個行業(yè)里面做，然后我們給他帶來了技術(shù)，這是嫁接進來的

54、。前期會有一些磨合，實際上在磨合中業(yè)務(wù)會有一些下降，但是原始的團隊執(zhí)行力很強的話不會有很大影響，短期會有波動，但是在我們退出的時候長期還是有成長的。 熊芬：因為成長性是投資者和各個機構(gòu)關(guān)注的話題，關(guān)于商業(yè)模式怎么轉(zhuǎn)型，這里面有很多話題可以談，不是粗獷型也好，成長型也好，都會涉及到這方面的因素。這個話題可以留到后面我們各位有問題的時候再來跟趙總分享。我想問一下宋總，你剛剛談到復(fù)制和整合這一塊，你覺得在整合過程當(dāng)中，企業(yè)他需要哪些資源，或者作為投資者在這塊有哪些幫助，或者在這個過程當(dāng)中他應(yīng)該注意哪些問題？ 宋爭：這是非常好的一個問題，也是非常難以回答的問題，我們所有的投資人都希望所有的公司他能夠用

55、他的獨特價值乘以大量復(fù)制的能力，就是獨特價值乘以銷售的數(shù)量，能夠創(chuàng)造出價值給投資者。在整合的過程當(dāng)中，如果對沒有獨特資源的企業(yè)來講就要靠判斷能力，而且將近一半的并購都是不成功的。 熊芬：遠遠不止，并購有60以上都是不成功的，最大的問題是文化的問題。 宋爭：看你怎么去并購它，是控股還是什么方面，這個整合是需要很大的能力的，領(lǐng)導(dǎo)力有的時候甚至獨裁的態(tài)度，這在一階段都是需要的。你的規(guī)模的效益，如果并購太快，規(guī)模效益體現(xiàn)不出來的話，這個整個就是失敗的。原來我們投資的時候是10個子公司，現(xiàn)在變成13個子公司，怎么樣把文化整合起來，能夠促進一個領(lǐng)導(dǎo)，把買和賣降低它的成本，這些都是要去把它挖掘出來的。實際上

56、是很簡單的一個事情，但是真正要執(zhí)行起來，人為的因素是很大的。 熊芬：我非常同意，因為我們在融資的時候要幫助企業(yè)去做并購，這是另外一個話題了，可能在未來，并購市場的比例還要大。 宋爭：對，雖然多于50的并購是不成功的，但是也比你一家一家開店要快，因為你開店也不一定就能成功，很多公司是以加盟的形式來擴張的。加盟的形式我認為是這樣的，如果你輸出的是一個產(chǎn)品，你能夠有控制設(shè)計和加工的能力，那輸出是可以的。但是如果輸出是一個服務(wù)，你還沒有品牌效益的時候，加盟是沒有什么結(jié)果的，加盟你更難控制了，所以我覺得在服務(wù)的行業(yè)還是要純粹的并購的。 熊芬：我可不可以這樣總結(jié)，并購大部分是不成功的，但是一旦要去并購，而

57、且你不能輕易去并購，你要有這個能力能幫助這個企業(yè)快速的發(fā)展第二個公司。 宋爭：對，企業(yè)的規(guī)模大了，牌子響了以后，那它并購起來就會容易一些。 熊芬：因為它的并購是用資本的力量去換取時間和空間的。我再問一下柳總，你談到的文化也好，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格也好，其實跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常大，我怎么樣提升這個企業(yè)的管理，或者說作為一個創(chuàng)始人，因為在咱們在座的各位，你是比較有代表性的曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)者，你怎么調(diào)整這個心態(tài)，一個是企業(yè)不斷擴大，面臨人才的需要，另外是你本身角色的調(diào)整。 柳文亮：這個問題挺難的，我簡單回答一下，作為創(chuàng)業(yè)者，我覺得現(xiàn)在這個階段應(yīng)該是非常好的創(chuàng)業(yè)條件，現(xiàn)在坦白講還是有機會的，但是這個機會的門檻要比幾年前高很

58、多，然后從人才結(jié)構(gòu)上能看出來，現(xiàn)在一部分是大量的勞動力富余，另外一個情況是緊缺的崗位是沒有人，來的路上跟宋總在討論，宋總希望能招到可用的得力的住說?，F(xiàn)在整個創(chuàng)業(yè)環(huán)境就是這樣，有機會，但是它的門檻比N多年前要高了，這時候?qū)?chuàng)業(yè)者的要求就更高。一是你能進入這個領(lǐng)域，進入這個領(lǐng)域以后，我覺得我能回答主持人問題的就是四個字，就是審時度勢。作為我個人的話的，我覺得自己從一個創(chuàng)業(yè)者，可能追求自己心目中的一個理想，我覺得實現(xiàn)這個理想得分階段去實施，現(xiàn)在做一家百年老店的可能性，我認為這個挑戰(zhàn)是非常大的，需要外部環(huán)境的配合，包括需要整合的力量是很多的。我覺得前段時間跟樂百氏的創(chuàng)始人在聊天，到現(xiàn)在很多人都在問他為什么要把樂百氏賣了，那就跟你的孩子一樣，為什么舍得賣呢？他就說不要把事情復(fù)雜化，這就是一個生意，當(dāng)一段時間以后，如果價格合適，任何生意都是可以談的。你對這個企業(yè)是有很多感情，但是自己發(fā)展到一定階段之后，把它去變現(xiàn)，然后拿著資金去學(xué)自己更多想要的東西，我覺得這也是一個選擇。 現(xiàn)在整個社會發(fā)展非常非?？斓募铀?，可能商業(yè)機會稍縱即逝，待會兒有機會跟大家分享一下類金