江蘇省中小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究

1、    江蘇省中小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究    肖思文史秋月蔣婷婷朱佩鳳袁媛摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，學(xué)校和家庭之間的溝通成為人們關(guān)注的問題。本文以江蘇省部分中小學(xué)的學(xué)生家長為研究對象，對其家校溝通現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究。本文從家校溝通基本情況、家校溝通的方式、頻率和內(nèi)容、家校溝通存在的問題、家校溝通的效果四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家校之間溝通方式、溝通意識(shí)、溝通技巧、溝通內(nèi)容等方面仍存在不足。本文根據(jù)調(diào)查中家校溝通之間存在問題提出相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞 家校溝通 中小學(xué)家長 調(diào)查研究：g459：a0引言隨著社會(huì)的進(jìn)步和教育的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生接

2、受教育的途徑日益多樣化，家庭成為影響學(xué)生發(fā)展的重要因素。家長的作用也逐漸進(jìn)入人們的視野，家校溝通成為教育關(guān)注的一大熱點(diǎn)。家長是學(xué)生成長的啟蒙老師，對學(xué)生的成長負(fù)有主要責(zé)任，尤其對于學(xué)生性格的塑造起著極大的作用。但事實(shí)上，大多數(shù)家長缺乏正確的教育觀和科學(xué)的教育方法，而且家長和教師會(huì)從不同的出發(fā)點(diǎn)和角度來處理學(xué)生的教育和成長問題，這就不可避免地導(dǎo)致了家長和學(xué)校之間出現(xiàn)溝通的矛盾。因此，應(yīng)加強(qiáng)優(yōu)化家長與學(xué)校的溝通，營造良好的家校交流氛圍，能更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展?；诖?，本文以江蘇省部分中小學(xué)生家長為樣本，對“中小學(xué)家校溝通”進(jìn)行了調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析家校溝通的方式、內(nèi)容、效果等方面以及中小學(xué)生家長

3、的實(shí)際情況，并找出存在的問題。最后，提出了相應(yīng)的對策。1調(diào)查設(shè)計(jì)1.1問卷的設(shè)計(jì)本文對參與家校溝通的部分中小學(xué)生家長進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的目的是研究家校溝通的現(xiàn)狀，分析家校溝通中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。本文主要從家校溝通的基本情況、家校溝通的方式、頻率和內(nèi)容、家校溝通中存在的問題以及家校溝通的效果四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，為家校溝通的更好發(fā)展提供理論和實(shí)踐依據(jù)。1.2問卷的實(shí)施本文采用抽樣的方法，選取江蘇省徐州市、泰興市、鹽城市等地中小學(xué)生家長為樣本，進(jìn)行家校溝通的匿名問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷213份，回收210份，經(jīng)查驗(yàn)，有效問卷201份，問卷有效率為95.7%。2數(shù)據(jù)分析本次調(diào)研使用spss22.0

4、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)果如下：2.1家校溝通基本情況2.1.1調(diào)查對象本研究根據(jù)問題“您是哪個(gè)學(xué)段的家長”進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本次調(diào)查對象中，29.35%的是小學(xué)生的家長，21.89%的是初中生的家長，48.76%的是高中生的家長。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，本次調(diào)查對象都是中小學(xué)生的家長。2.1.2家校溝通的家庭參與者本研究根據(jù)問題“您的家庭中參與家校溝通的主要參與者是”來調(diào)查家校溝通的主要參與者。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，家校溝通的主要參與者有27.36%的是父親，65.67%的是母親，1.99%的是爺爺奶奶（姥姥姥爺），4.98%的是其他親戚。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大部分家庭中是母親參與家校溝通，與教

5、師聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)校生活，了解學(xué)生的具體情況;而父親由于事業(yè)等原因、祖輩由于年齡或文化水平等原因，沒有時(shí)間精力與教師進(jìn)行家校溝通。2.1.3家校溝通的主導(dǎo)權(quán)本研究根據(jù)問題“您在與教師交流時(shí)，誰掌握交流的主導(dǎo)權(quán)”來調(diào)查家校溝通中引導(dǎo)交流的是哪一方。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有30.35%的家長表示在與教師交流時(shí)，教師掌握主導(dǎo)權(quán)，3.98%的家長認(rèn)為是家長掌握主導(dǎo)權(quán)，61.69%的家長認(rèn)為是家長和教師共同掌握主導(dǎo)權(quán)，3.98%的家長表示不清楚。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約60%的家長認(rèn)為家校溝通由家長和教師共同主導(dǎo)，表明大部分家長在與教師交流的過程中，能主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題或是提出解決問題的方法;但約30%家長認(rèn)為是教

6、師主導(dǎo)交流，表明少部分的家長習(xí)慣于跟隨教師的引導(dǎo)，缺少自己的主見;約4%的家長認(rèn)為家校溝通由家長主導(dǎo)，表明這部分家長能夠注意到學(xué)生教育出現(xiàn)的一些問題，對教育擁有自己的想法;只有極少部分的家長不清楚家校溝通由誰主導(dǎo)，表明其在與教師溝通的過程中找不到自己的定位。2.1.4家校溝通的必要性本研究根據(jù)問題“您認(rèn)為家校溝通的必要性是”來調(diào)查家長對家校溝通的認(rèn)同度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有78.1%的家長認(rèn)為家校溝通非常有必要，18.41%的家長認(rèn)為比較有必要，2.49%的家長認(rèn)為不太有必要，1%的家長認(rèn)為完全不必要。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，絕大部分的家長覺得家校溝通是必要的，只有極少部分家長覺得沒有必要。這表明絕大部

7、分家長能重視與教師的溝通，促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展;極少部分家長對家校溝通的活動(dòng)不夠重視，沒有深入開展家校合作教育，從而使得家校溝通在教育學(xué)生的過程中沒有起到作用，而導(dǎo)致這種情況的原因可能是家長的溝通意識(shí)不足，或者是家校溝通的方法繁瑣、內(nèi)容單一等。2.2家校溝通的方式、頻率和內(nèi)容2.2.1家校溝通的方式本研究根據(jù)問題“您覺得加強(qiáng)家校聯(lián)系的方式，以下哪種更適合您”來調(diào)查家長喜愛的家校溝通的方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有12.44%的家長認(rèn)為家訪更適合家校溝通，18.91%的家長認(rèn)為是電話訪，33.33%的家長認(rèn)為是面談，16.92%的家長認(rèn)為是家長會(huì)，18.4%的家長認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)訪談。調(diào)查數(shù)據(jù)如圖1所示。數(shù)據(jù)統(tǒng)

8、計(jì)結(jié)果表明，約37%的家長由于工作等問題不方便面對面交流，從而希望借助電話或網(wǎng)絡(luò)，更靈活快捷地與教師進(jìn)行溝通;約46%的家長希望通過家訪、面談方式與教師進(jìn)行面對面交流，這樣能夠更加深入地了解學(xué)生具體情況，從而能夠針對性地解決問題;約17%家長希望通過家長會(huì)與教師進(jìn)行溝通，以通過家長會(huì)更明確地知道班級的總體規(guī)劃。本研究根據(jù)問題“您會(huì)因?yàn)槭裁丛蚋淖兡募倚贤ǚ绞健眮碚{(diào)查家長改變家校溝通方式的因素。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有34.83%的家長認(rèn)為是老師的態(tài)度影響家校溝通方式，18.90%的家長認(rèn)為是學(xué)生的態(tài)度，35.82%的家長認(rèn)為是互動(dòng)后沒有明顯效果，10.45%的家長認(rèn)為是互動(dòng)方式操作難度大。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

9、結(jié)果表明，34.83%家長會(huì)因教師的態(tài)度改變家校溝通的方式，表明家長希望在交流過程中，雙方都應(yīng)該有良好的態(tài)度;18.90%的家長會(huì)因?qū)W生的態(tài)度改變家校溝通的方式，表明學(xué)生態(tài)度會(huì)影響家校溝通，但不占主導(dǎo)地位;35.82%的家長會(huì)因互動(dòng)后沒有明顯效果而改變溝通方式，表明家長都希望能通過家校溝通來解決學(xué)生所存在的問題，而不是走流程;10.45%家長會(huì)因互動(dòng)方式操作難度大而改變溝通方式，表明現(xiàn)有家校溝通方式存在一定的問題，不方便家長使用，需要后期進(jìn)行改善，或創(chuàng)建新的家校溝通方式。2.2.2家校溝通的頻率本研究根據(jù)問題“您跟老師之間的溝通頻率（家長會(huì)除外）”來調(diào)查家校溝通的頻率。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有38.3

10、1%的家長與教師溝通頻率是一周一次或以上，46.27%的家長是一月一次，13.93%的家長是一學(xué)期一次，1.49%的家長是從不溝通。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約40%的家長和教師溝通頻率是一周一次或以上，頻率較高，表明家長對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況很關(guān)心;約45%的家長與教師一個(gè)月溝通一次，表明這部分學(xué)生家長愿意與教師溝通，以此來解決學(xué)生在生活和學(xué)業(yè)方面遇到的問題;約15%家長與教師一學(xué)期溝通一次甚至從不與教師溝通，表明其平時(shí)不注重學(xué)生的學(xué)業(yè)與生活，也反映了家校溝通開展的情況不理想，沒有得到家長們的支持。2.2.3家校溝通的內(nèi)容本研究根據(jù)問題“在教育孩子過程中，您最關(guān)注孩子的哪方面”來調(diào)查家長在學(xué)生的教育過

11、程中側(cè)重于學(xué)生哪個(gè)方面。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有19.9%的家長側(cè)重于身體健康，25.87%的家長側(cè)重于心理健康，19.9%的家長側(cè)重于學(xué)習(xí)成績，34.33%的家長側(cè)重于行為習(xí)慣和做事方法。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在教育過程中，家長對孩子的身體健康、心理健康、學(xué)習(xí)成績與行為習(xí)慣和做事方法的關(guān)注程度近似，并未偏重哪一方面，表明家長希望學(xué)生能夠全方面地健康發(fā)展。2.3家校溝通存在的問題2.3.1影響家校溝通的原因本研究根據(jù)問題“您認(rèn)為影響您和教師溝通的主要原因”來調(diào)查影響家長與教師溝通的主要原因。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有22.39%的家長認(rèn)為影響和教師溝通的主要原因是老師忙沒時(shí)間，15.42%的家長認(rèn)為是害怕與老師溝通

12、，9.45%的家長認(rèn)為是與老師溝通有困難，38.31%的家長認(rèn)為是自己上班忙沒時(shí)間，14.43%的家長則是等待老師主動(dòng)聯(lián)系。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，超過三分之二的家長認(rèn)為教師與家長的工作忙碌、沒有時(shí)間交流，表明現(xiàn)有的家校溝通的方式不夠快捷或不能滿足教師與家長交流的需求;而約四分之一的家長害怕與教師溝通或與教師在交流過程中存在一定的問題，表明這部分家長對教師這個(gè)職業(yè)存在畏懼，或?qū)處煹恼J(rèn)知有誤、無法理解或無法認(rèn)同教師的觀點(diǎn)，在一定程度上會(huì)影響家校溝通的效果;還有約十二分之一的家長是等待教師主動(dòng)聯(lián)系，表明這部分家長缺少主動(dòng)進(jìn)行家校溝通的意識(shí)。2.3.2家校溝通中家長存在的問題本研究根據(jù)問題“您覺得家長在

13、家校溝通中存在的問題是”來調(diào)查家長在家校溝通中存在的問題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有59.7%的家長認(rèn)為現(xiàn)有的家校溝通中家長存在缺乏參加學(xué)校教育的意識(shí)的問題，14.43%的家長認(rèn)為是家長過度干涉學(xué)校教育，影響學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)，19.9%的家長認(rèn)為是家長文化水平較低，沒有能力參加學(xué)校教育，5.97%的家長認(rèn)為家校溝通活動(dòng)沒有意義。調(diào)查數(shù)據(jù)如圖2所示。圖2：家校溝通中家長存在的問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約60%的家長缺少參與學(xué)校教育的意識(shí)，下意識(shí)地認(rèn)為教育是學(xué)校的責(zé)任，而家長只需要負(fù)責(zé)學(xué)生的物質(zhì)生活，對學(xué)生的教育沒有任何責(zé)任;14%的家長會(huì)忽略學(xué)校教育有自己的規(guī)章制度，過度干預(yù)學(xué)校教育，影響學(xué)校正常的教育教學(xué)活

14、動(dòng);約20%的家長認(rèn)為自身的文化程度不高，對學(xué)校教育的發(fā)展沒有任何幫助，例如不能對學(xué)校教育提出良好的建設(shè)性意見;還有約6%家長認(rèn)為家校溝通沒有意義，不愿意參與家校溝通的活動(dòng)。2.3.3家校溝通中教師應(yīng)注意的事項(xiàng)本研究根據(jù)問題“您認(rèn)為教師在家校溝通中最應(yīng)該注意什么”來調(diào)查教師在家校溝通中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有17.90%的家長認(rèn)為教師應(yīng)該注意傾聽家長意見，36.82%的家長認(rèn)為是鼓勵(lì)家長發(fā)表教育教學(xué)意見，36.32%的家長認(rèn)為是營造輕松的溝通環(huán)境，8.96%的家長認(rèn)為是肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約45%的教師在與家長進(jìn)行溝通的過程中，希望教師可以多表揚(yáng)學(xué)生、構(gòu)建和諧的溝通環(huán)境，

15、舒緩家長的心理壓力;約55%的家長表示教師在與家長交流時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)并傾聽家長發(fā)表教育教學(xué)的觀點(diǎn)，從而使雙方在學(xué)生的教育方面達(dá)成共識(shí)。2.4家校溝通的效果2.4.1家校溝通的開展程度本研究根據(jù)問題“您認(rèn)為目前家校溝通的開展程度如何”來調(diào)查家長眼中學(xué)校開展家校溝通的程度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有3.48%的家長認(rèn)為不好，6.97%的家長認(rèn)為不太好，22.89%的家長認(rèn)為一般，44.28%的家長認(rèn)為還好，22.39%的家長認(rèn)為很好。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，超過三分之二的家長對目前學(xué)校開展的家校溝通程度感到滿意，但仍有少部分家長不滿意現(xiàn)有情況，這表明家校溝通存有一定的問題需要解決，例如部分家長不愿與學(xué)校溝通、現(xiàn)有的溝

16、通方式過于繁瑣等。2.4.2家校溝通對學(xué)生教育的影響本研究根據(jù)問題“您認(rèn)為加強(qiáng)家校溝通對教育學(xué)生的影響”來調(diào)查家校溝通對學(xué)生教育的影響力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有51.24%的家長認(rèn)為家校溝通對教育孩子影響很大，33.33%的家長認(rèn)為影響比較大，8.46%的家長認(rèn)為影響一般，2.99%的家長認(rèn)為影響不大，3.98%的家長認(rèn)為沒有影響。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，絕大多數(shù)的家長認(rèn)為加強(qiáng)家校溝通對教育學(xué)生有一定的積極影響，只有少部分家長認(rèn)為沒有太大影響。這表明絕大多數(shù)的家長和學(xué)校還是很好地利用了家校溝通，針對每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，提出有效的解決方案，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。2.4.3家校溝通的意義本研究根據(jù)問題“您

17、覺得家校溝通的意義是”來調(diào)查家長對家校溝通的理解。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有63.18%的家長認(rèn)為家校合作的意義是家庭教育和學(xué)校教育和諧發(fā)展，才有利于學(xué)生發(fā)展，17.41%的家長認(rèn)為是更全面地了解孩子，因材施教，4.48%的家長認(rèn)為是增進(jìn)親子、師生之間的感情，14.93%的家長認(rèn)為是了解孩子成長中的問題，有針對性的改進(jìn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大部分家長認(rèn)為家校溝通主要是家庭教育和學(xué)校教育的和諧發(fā)展，促使學(xué)生健康發(fā)展;少部分的家長覺得通過家校溝通，能夠了解學(xué)生的具體情況，針對性的教育學(xué)生，還能夠促進(jìn)與學(xué)生的情感交流。3對策3.1增強(qiáng)溝通意識(shí)良好的溝通意識(shí)是順利溝通的基礎(chǔ)。家長必須知道教育需要雙方的共同努力。家

18、長和教師都有教育好學(xué)生的共同目標(biāo)，雙方都肩負(fù)著教育學(xué)生的重任，對學(xué)生的成長起著重要的作用。因此，家長應(yīng)該向教師敞開心扉，并有意識(shí)地與教師交流。那么，如何增強(qiáng)家長的溝通意識(shí)呢？首先，家長應(yīng)積極參與學(xué)校組織的家長會(huì)和親子項(xiàng)目等活動(dòng)，改善其與學(xué)生和教師的關(guān)系，使家庭和學(xué)校成為一個(gè)教育整體;其次，家長應(yīng)與教師商討制定日程表，合理進(jìn)行定期溝通，適當(dāng)提高溝通頻率;最后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題時(shí)，家長應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與教師溝通。只有雙方溝通合作，才能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。3.2規(guī)范溝通方式良好的溝通方式能夠使家校溝通更加便利有效，也能夠讓家長和教師雙方更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。規(guī)范溝通方式可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：首先，傳統(tǒng)方式與

19、新興媒體相結(jié)合。在家庭和學(xué)校的各種溝通方式中，大多數(shù)家長偏向于面對面的交流。通過此類溝通方式，家長可以與教師進(jìn)行更深入的交流，幫助學(xué)生解決難題。但隨著新興媒體不斷發(fā)展，家長也逐漸利用微信、qq等新興媒體與教師交流。利用新興媒體的溝通方式更靈活，方便讓家長在工作之余快速了解學(xué)生在校情況，而無需去學(xué)校，節(jié)省了家長的時(shí)間，提高了溝通頻率。然而，這種溝通方式有時(shí)起不到明顯的溝通效果。在實(shí)際運(yùn)用中，教師往往單方面輸出信息，家長只能被動(dòng)接受。因此，只有將傳統(tǒng)方式與新興媒體相結(jié)合，科學(xué)合理地開展家校溝通活動(dòng)，才能讓家長更好地了解學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生更好地進(jìn)步。其次，家長需要給予教師更多的人文關(guān)懷。在溝通中，由于許

20、多家長的認(rèn)知水平有限，他們每天都給教師發(fā)一些不重要的內(nèi)容，問一些瑣碎的事情，導(dǎo)致教師感到厭煩，從而使交流無法順利進(jìn)行。一些家長不熟悉智能手機(jī)的使用，總是向教師發(fā)送不相關(guān)的信息，如廣告或視頻，擾亂正常的交流秩序。因此，當(dāng)與教師交流時(shí)，家長應(yīng)該理解和體諒教師工作的辛勤，盡量減少因瑣事對教師的打擾。家長應(yīng)該約束好自己的言行，工作之余適當(dāng)提高自己的文化水平，確保有效溝通。3.3善用溝通技巧家校溝通是信息、思想和情感在家長與教師之間傳遞并達(dá)成共識(shí)的過程。教師的為人處事、性格特征、心理因素等都會(huì)直接影響到溝通的效果。因此，家長必須掌握一些溝通的基本技巧。具體如下：在溝通之前，家長應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。首先，

21、家長需要明確與教師溝通的目的，并確定溝通的內(nèi)容。然后，家長應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)材料，如學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和在家的學(xué)習(xí)狀態(tài);并整理好共同材料，使材料內(nèi)容一目了然。最后，家長要做好心理準(zhǔn)備，在與教師交流時(shí)盡量保持平靜的心態(tài)。在溝通過程中，家長應(yīng)該真誠、謙虛、禮貌。在與教師的交流中，家長應(yīng)該準(zhǔn)確找到自己的定位，向教師表達(dá)足夠的誠意，如實(shí)告知教師學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真聽取教師的建議。尊重和理解是順利溝通的基本保證，這需要家長學(xué)會(huì)換位思考。一些教師在和家長交流時(shí)會(huì)感到緊張，此時(shí)，家長需要積極耐心的配合教師的工作，給予教師足夠的尊重。與此同時(shí)，家長也要注意語言表達(dá)，同樣的話用不同的方式表達(dá)會(huì)有不同的效果，優(yōu)秀的語言表達(dá)可以營造輕松和諧的溝通氛圍，從而減輕自己和教師的內(nèi)心焦慮和壓力。在溝通之后，自我反省是最重要的一環(huán)，也是第一步。通過交流，家長應(yīng)該首先反省自己，當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)學(xué)生的一些缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該從自己身上尋找原因，而不是一味地批評、指責(zé)甚至體罰學(xué)生。糾正錯(cuò)誤是第二步。在這個(gè)過程中，家長需要實(shí)事求是，不能因?yàn)轭櫦白约旱念伱娑e(cuò)不改。第三步是將結(jié)果及時(shí)反饋給教師，這樣不僅能有效提高家校溝通的效率，也能更好地對學(xué)生、家長和教師負(fù)責(zé)。根據(jù)反饋信息，教師可以及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，幫助學(xué)生調(diào)整狀態(tài)，也可以將其記錄在案，為下次溝通提供參考。3.4豐富溝通內(nèi)容事實(shí)上，大部分家長都