2020年銷售人員年度述職報告6篇

1、銷售人員年度述職報告6 篇一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下， 基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通， 對于新環(huán)境、新事物比較陌生。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下， 我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口， 自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的

2、銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料， 平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。 通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉， 進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。 剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉， 常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題， 都跟公司的利益息息相關(guān)， 每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手， 給了我很多好的建議和幫助 , 及時化解了一個個問題。 每接待一次客戶后， 還要善于總結(jié)經(jīng)驗和

3、失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)， 確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說： “客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力 ; 第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢

4、獻(xiàn)。以上就是我今年的。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了xx20xx 年銷售年終總結(jié)大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們xx 銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領(lǐng)導(dǎo)， 向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下20xx 年的銷售情況：1 、 建立完善的銷售檔2 、 定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤3 、 這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。1 、20xx 年銷售實際完成： xx。2 、20xx 年銷售目標(biāo)完成： xx。3 、20xx 年

5、同 20xx 年銷售增長： xx。4 、按客戶組成的銷售情況： xx。5 、老客戶占銷售： xx 萬元。6 、銷售目標(biāo)合同的回款情況： xx。1 、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。2 、車間部門要驗收每一道質(zhì)量關(guān)， 不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心。3 、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)，努力突破新的臺階。1 、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員2 、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把xx 打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努

6、力。以上是我的述職報告，我會努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進行監(jiān)督各位領(lǐng)導(dǎo)大家好 !20xx 年即將過去，在這段時間里 , 我通過努力的工作 , 在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn) , 提高自己 , 以至于把工作做得更好， 自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。我是 XX年 XX月 XX日來到貴公司工作的。 作為一名新員工， 我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的， 僅憑對銷售工作的熱情和喜愛， 而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識， 為了迅速融入到這個行業(yè)中來， 到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的

7、難點和問題， 我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的， 在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助 !通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識 , 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入， 對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中 , 缺乏經(jīng)驗。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊 , 在銷售過程中 , 牽涉

8、問題最多的就是價格 , 客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。從 XX年 9 月 19 日到 XX年 12 月 31 日我的總銷量是 3 臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤 11500 元，凈利潤 10016 元，平均每臺車?yán)麧櫴?3339 元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達(dá)到 80 臺，利潤達(dá)到 160000，開發(fā)新客戶 10 家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的 . 我有信心 !隨著市場競爭的日益激烈， 擺在銷售人員面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)

9、域的市場現(xiàn)狀, 準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)與客戶建立良好的合作關(guān)系不斷的增強專業(yè)知識努力完成現(xiàn)定任務(wù)量最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守 , 朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下， 讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈 !在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗。 回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員， 雖完成公司的暫定目標(biāo)， 但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。 為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標(biāo)

10、，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索， 我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。1 、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?; 針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進行消費。2 、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧 , 利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識， 充分運用于日常銷售工作中， 增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。3 、生活方面。在個人生活方面，本人

11、一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己， 以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。 最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。20xx年即將悄然離去， 20xx 年步入了我們的視野， 回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這

12、個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解， 成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。 但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔， 說話比較繁瑣。 語言組織表達(dá)能力是需要加強改進。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?， 雖然大的客戶少之又少， 但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶， 并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報表沒有做很好的。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨

13、近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。 確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累， 需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了 _ 銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工

14、作當(dāng)中加以改進， 有句話說的話： 聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人， 所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。第二：每天做好客戶報表。并且分好 a、b、c 級客戶，

15、做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進情況， 以及下一步的跟進計劃。 同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表， 然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把 a、b、c 級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把 a 級意向客戶變成真正的客戶。把 b 級客戶變成 a 級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。第三：每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功 6 個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，

16、每半個月維護好每一個老客戶。 列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力， 并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹， 并且相信在明年公司會更好， 自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。 也希望相信通過這一年的工作實踐， 從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高， 從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。時光轉(zhuǎn)瞬即逝， 不知不覺地度過了 20xx 年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了

17、多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的 * 超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān) ?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 就這樣拼搏完成了一個月， 又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景， 使我對未來有了更大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在 45008500 元之間。要做好促銷工作

18、，我體會深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣， 情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。 所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難， 我們則需要有耐心。 可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭， 需要注意些什么問題等。 講這些使她覺得你比較專業(yè)。 再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得