康特EOC安裝及故障排查培訓(xùn)

1、與客戶共同成長與客戶共同成長Growing with customersEOC安裝及故障排查簡單培訓(xùn)安裝及故障排查簡單培訓(xùn)Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長EOC HomePlug AV方案介紹方案介紹u1、基于、基于HomePlug AV的技術(shù)，使用具有高級前向糾錯、的技術(shù)，使用具有高級前向糾錯、通道預(yù)估和自適應(yīng)能力的通道預(yù)估和自適應(yīng)能力的OFDM調(diào)制方式；調(diào)制方式；u2、7.5-30MHz低頻段傳輸，對現(xiàn)有的低頻段傳輸，對現(xiàn)有的CATV信號無任何影信號無任何影響；響；u3、先進(jìn)的、先進(jìn)的TDMA、CSMA/CA協(xié)議，可通過快速自動重發(fā)協(xié)議，可通過快速自

2、動重發(fā)請求請求(ARQ)來保障可靠傳送；來保障可靠傳送；u4、可達(dá)、可達(dá)200Mbps的物理傳輸速率和的物理傳輸速率和100Mbps的有效數(shù)據(jù)的有效數(shù)據(jù)傳輸率；傳輸率；u5、局端模塊化設(shè)計(jì)，具備良好的散熱能力和優(yōu)良的射頻、局端模塊化設(shè)計(jì)，具備良好的散熱能力和優(yōu)良的射頻指標(biāo)；指標(biāo)；u6、最大支持、最大支持253終端，終端支持終端，終端支持14個個10/100M快速以太快速以太網(wǎng)接口；網(wǎng)接口；u7、支持國標(biāo)、支持國標(biāo)MIB，符合商業(yè)運(yùn)營網(wǎng)管要求，符合商業(yè)運(yùn)營網(wǎng)管要求.與客戶共同成長與客戶共同成長Growing with customers 什么是什么是CBAT？uCBAT:同軸電纜寬帶接入網(wǎng)局端設(shè)

3、備同軸電纜寬帶接入網(wǎng)局端設(shè)備.CBAT用來干什么？用來干什么？u對于數(shù)據(jù)信號來說，對于數(shù)據(jù)信號來說，CBAT可以簡單的認(rèn)為是一個中繼設(shè)可以簡單的認(rèn)為是一個中繼設(shè)備備(橋梁橋梁)，并解決了數(shù)據(jù)信號通過同軸電纜傳輸入戶的問，并解決了數(shù)據(jù)信號通過同軸電纜傳輸入戶的問題題.u對于數(shù)據(jù)信號對于數(shù)據(jù)信號+有線電視信號來說，有線電視信號來說，CBAT可以認(rèn)為是一可以認(rèn)為是一個信號混合器，兩路輸入一路輸出個信號混合器，兩路輸入一路輸出.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長樓棟型單模塊樓棟型單模塊EOC局端局端EM16 支持單路射頻獨(dú)立輸入、輸出支持單路射頻獨(dú)立輸入、輸出 支

4、持支持 每路獨(dú)立芯線饋電每路獨(dú)立芯線饋電 體積小巧方便安裝，非常適合樓棟體積小巧方便安裝，非常適合樓棟 體積（體積（ 170mm*115mm*32mm ） 鐵殼防雨結(jié)構(gòu)鐵殼防雨結(jié)構(gòu) 支持支持1個個EOC局端模塊局端模塊 支持支持64個個 并發(fā)數(shù)據(jù)用戶并發(fā)數(shù)據(jù)用戶 插損低至插損低至1dB。 供電供電220v 60v 可選可選 233x164x47mmGrowing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長局端配置關(guān)鍵詞局端配置關(guān)鍵詞:u兩次配置你電腦兩次配置你電腦IP地址地址.u兩次登陸局端兩次登陸局端web頁面頁面.u三個參數(shù)配置三個參數(shù)配置(網(wǎng)絡(luò)參數(shù)網(wǎng)絡(luò)參數(shù) 管理管理Vlan

5、 Snmp地址地址).u兩次重啟局端兩次重啟局端.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u只有正確配置局端信息，才能使局端與網(wǎng)管服只有正確配置局端信息，才能使局端與網(wǎng)管服務(wù)器正常通信務(wù)器正常通信,方可正常使用方可正常使用.u需將你的電腦網(wǎng)絡(luò)需將你的電腦網(wǎng)絡(luò)IP地址設(shè)置到與局端管理地址設(shè)置到與局端管理IP地址同一網(wǎng)段地址同一網(wǎng)段.u目前出廠目前出廠EOC局端默認(rèn)局端默認(rèn)IP地址為地址為192.168.1.5,你的電腦網(wǎng)絡(luò)你的電腦網(wǎng)絡(luò)IP 地址可設(shè)置為地址可設(shè)置為192.168.1.X(X為為1-254，除，除5外外)， 子網(wǎng)掩碼為子網(wǎng)掩碼為255.255.240

6、.0Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u你的電腦你的電腦IP設(shè)置設(shè)置,比如比如:Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u登陸局端登陸局端WEBu打開打開IE瀏覽器瀏覽器,在瀏覽器中輸入在瀏覽器中輸入EOC設(shè)備的管設(shè)備的管理理IP地址，地址，192.168.1.5u登陸用戶名登陸用戶名 admin(小寫小寫) 密碼密碼 root(小寫小寫)Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u網(wǎng)絡(luò)參數(shù)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)u選擇選擇WEB中的中的“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”，能夠設(shè)置局端，能夠設(shè)置局端的的IP地址用于管理地址用

7、于管理.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u根據(jù)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，配置局端的靜態(tài)根據(jù)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，配置局端的靜態(tài)IP，子，子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)（在網(wǎng)絡(luò)中使用的設(shè)備要保證網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)（在網(wǎng)絡(luò)中使用的設(shè)備要保證每臺設(shè)備每臺設(shè)備IP不相同）不相同）.修改完修改完IP點(diǎn)保存后，會提示點(diǎn)保存后，會提示“保存成功，要重啟嗎？！保存成功，要重啟嗎？！”請選擇請選擇“確定確定”，重啟設(shè)備重啟設(shè)備.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u局端重啟之后局端重啟之后,會應(yīng)用新的會應(yīng)用新的IP地址地址,比比如如:172.20.11.10,

8、255.255.240.0u此時你的電腦此時你的電腦IP地址也得更改設(shè)置地址也得更改設(shè)置,比如比如:Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u打開打開IE瀏覽器瀏覽器,在瀏覽器中輸入在瀏覽器中輸入EOC設(shè)備新的設(shè)備新的管理管理IP地址，如地址，如172.20.11.10u登陸用戶名登陸用戶名 admin 密碼密碼 rootGrowing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u 管理管理VLAN 的設(shè)置的設(shè)置u 如右圖，選擇業(yè)務(wù)管理項(xiàng)中的如右圖，選擇業(yè)務(wù)管理項(xiàng)中的”管理管理VLAN” 選項(xiàng)，會彈出如下對話框選項(xiàng)，會彈出如下對話框.Growing

9、 with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u管理管理VLAN的數(shù)字范圍在的數(shù)字范圍在2-4095之間，添加完畢之間，添加完畢后，選中后，選中“管理管理VLAN使能使能”，點(diǎn)擊保存，局端，點(diǎn)擊保存，局端重啟后生效重啟后生效.如果不選擇如果不選擇“管理管理VLAN使能使能”，配，配置的置的VLAN ID不會生效不會生效.管理管理VLAN生效后，計(jì)算生效后，計(jì)算機(jī)必需打上管理機(jī)必需打上管理VLAN標(biāo)簽才能訪問該局端標(biāo)簽才能訪問該局端.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u SNMP設(shè)置設(shè)置u 如右圖，選擇業(yè)務(wù)管理項(xiàng)中的如右圖，選擇業(yè)務(wù)管理項(xiàng)中的SN

10、MP設(shè)置選項(xiàng)，設(shè)置選項(xiàng)，會彈出如下對話框，在會彈出如下對話框，在EMS IP地址一項(xiàng)填寫網(wǎng)地址一項(xiàng)填寫網(wǎng)管服務(wù)器地址，點(diǎn)擊保存并確定管服務(wù)器地址，點(diǎn)擊保存并確定.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長 重啟局端重啟局端Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長 局端恢復(fù)出廠默認(rèn)局端恢復(fù)出廠默認(rèn)u如果局端設(shè)備配置的管理如果局端設(shè)備配置的管理vlan或或IP我們忘記了，我們忘記了，我們將不能訪問設(shè)備。這種情況下，我們需要通我們將不能訪問設(shè)備。這種情況下，我們需要通過過“reset”按鈕將設(shè)備恢復(fù)到默認(rèn)配置，以默認(rèn)按鈕將設(shè)備恢復(fù)到默認(rèn)配

11、置，以默認(rèn)IP訪問設(shè)備。這里只恢復(fù)管理板的配置，包括管訪問設(shè)備。這里只恢復(fù)管理板的配置，包括管理理vlan和和IP.u將設(shè)備斷電，然后在通電時立即用針狀物按住將設(shè)備斷電，然后在通電時立即用針狀物按住“reset”鍵，直到設(shè)備鍵，直到設(shè)備“reset”紅燈閃爍紅燈閃爍9次然后次然后常亮，管理板的常亮，管理板的IP地址和管理地址和管理vlan將恢復(fù)到默認(rèn)將恢復(fù)到默認(rèn)值值.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長EOC局端的安裝準(zhǔn)備局端的安裝準(zhǔn)備u根據(jù)規(guī)劃確定安裝地點(diǎn)根據(jù)規(guī)劃確定安裝地點(diǎn)u準(zhǔn)備準(zhǔn)備CBAT設(shè)備、輔料、工具：設(shè)備、輔料、工具：uCABT局端、測試用終端局

12、端、測試用終端u-5同軸電纜線、公制同軸電纜線、公制F頭頭u測試儀表：場強(qiáng)儀測試儀表：場強(qiáng)儀u安裝工具等安裝工具等u確認(rèn)確認(rèn)CABT設(shè)備已配置，標(biāo)簽粘貼正確設(shè)備已配置，標(biāo)簽粘貼正確Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長光節(jié)點(diǎn)以下為全無源分配網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用框圖光節(jié)點(diǎn)以下為全無源分配網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用框圖Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長EOC局端的安裝局端的安裝u安裝步驟：安裝步驟：u第一步：斷開光機(jī)輸出接口，用場強(qiáng)儀測試光機(jī)測試頻第一步：斷開光機(jī)輸出接口，用場強(qiáng)儀測試光機(jī)測試頻點(diǎn)輸出電平、點(diǎn)輸出電平、MER、BER，并記錄，并記錄.u

13、第二步：用第二步：用-5同軸線纜將光機(jī)輸出口與局端同軸線纜將光機(jī)輸出口與局端RF IN口相口相連連.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長EOC局端的安裝局端的安裝u第三步：局端第三步：局端220VAC電源上電電源上電.u第四步：用場強(qiáng)儀測試相同測試頻點(diǎn)在局端第四步：用場強(qiáng)儀測試相同測試頻點(diǎn)在局端RF OUT口口處的電平處的電平MER、BER，并記錄，并記錄.u第五步：根據(jù)安裝前后電平差，微調(diào)光機(jī)電平，使安裝第五步：根據(jù)安裝前后電平差，微調(diào)光機(jī)電平，使安裝前后電平一致前后電平一致.u第六步：將用戶方向的同軸線纜與第六步：將用戶方向的同軸線纜與 RF OUT 接

14、口連接接口連接.u第七步：將第七步：將IP接口接口RJ45連接線與連接線與ONU/光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器 等以等以太網(wǎng)光電轉(zhuǎn)換設(shè)備以太網(wǎng)電口連接太網(wǎng)光電轉(zhuǎn)換設(shè)備以太網(wǎng)電口連接.u根據(jù)局端設(shè)備安裝記錄表記錄相關(guān)信息根據(jù)局端設(shè)備安裝記錄表記錄相關(guān)信息.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長通電后局端故障判斷通電后局端故障判斷一一.從燈顯情況判斷硬件故障：從燈顯情況判斷硬件故障：u如圖所示局端一共有如圖所示局端一共有6個指個指示燈，從上往下依次是示燈，從上往下依次是 RESET POWER LINK LAN1 LAN2 LAN3Growing with custome

15、rs與客戶共同成長與客戶共同成長 指示燈 性質(zhì) 狀態(tài) Reset 初始化指示燈 常亮 Power 電源指示燈 常亮 Link 同軸信號指示燈 局端若下掛有終端，終端上電后，LINK燈閃爍（慢閃） Lan 1 交換芯片指示燈 亮，慢閃 Lan 2 以太網(wǎng)(IP數(shù)據(jù))口接ONU/筆記本調(diào)試時亮，慢閃 Lan 3 以太網(wǎng)(IP數(shù)據(jù))口接ONU/筆記本調(diào)試時亮，慢閃EOC局端上電局端上電20秒后秒后Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長u觀察局端燈顯情況，如若發(fā)現(xiàn)觀察局端燈顯情況，如若發(fā)現(xiàn)RESET,POWER燈燈或或LAN1燈不亮或異常，則可斷定局端故障，請換燈不亮

16、或異常，則可斷定局端故障，請換上新局端上新局端.u如若如若POWER,RESET, Lan 1燈顯示正常，燈顯示正常，Lan2/LAN3燈不亮，請重新插拔連接網(wǎng)線或者換燈不亮，請重新插拔連接網(wǎng)線或者換根新網(wǎng)線重新連接局端和根新網(wǎng)線重新連接局端和ONU.u如若如若POWER,RESET,LAN1，LAN3燈顯示正常，燈顯示正常，LINK燈不亮或異常，請確保有終端保持上電狀態(tài)燈不亮或異常，請確保有終端保持上電狀態(tài).若確有終端在上電狀態(tài)，請檢查鏈路若確有終端在上電狀態(tài)，請檢查鏈路.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長網(wǎng)管服務(wù)器CBATCNU 配置下發(fā) 配置下發(fā)EO

17、C網(wǎng)管系統(tǒng)工作原理網(wǎng)管系統(tǒng)工作原理Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長登陸網(wǎng)管軟件（初始用戶名為登陸網(wǎng)管軟件（初始用戶名為admin，密碼，密碼為空）為空）.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長在在“系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置”-“區(qū)域管理區(qū)域管理”右下角可新建右下角可新建區(qū)域區(qū)域.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長在在“EOC系統(tǒng)系統(tǒng)”-“設(shè)備管理設(shè)備管理”（左側(cè)樹形結(jié)（左側(cè)樹形結(jié)構(gòu)圖），選擇局端安裝區(qū)域，如旭景家園，構(gòu)圖），選擇局端安裝區(qū)域，如旭景家園，選擇界面右下角選擇界面右下角“新登記新

18、登記”.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長彈出一個界面框如下圖，登記局端的詳細(xì)信息彈出一個界面框如下圖，登記局端的詳細(xì)信息.在設(shè)在設(shè)備類型選擇備類型選擇“EOC局端局端”，VLAN類型處選擇類型處選擇“端端口口VLAN”，設(shè)置好相對應(yīng)的端口，設(shè)置好相對應(yīng)的端口VLAN池范圍，點(diǎn)池范圍，點(diǎn)擊保存擊保存.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長單個終端配置，點(diǎn)擊單個終端配置，點(diǎn)擊“未啟用終端未啟用終端”選項(xiàng)，在界面選項(xiàng)，在界面右下角點(diǎn)擊右下角點(diǎn)擊“新登記新登記” 選項(xiàng)選項(xiàng).Growing with customers與客戶共同成

19、長與客戶共同成長在彈出的這個界面框中填寫終端的詳細(xì)信息，設(shè)備在彈出的這個界面框中填寫終端的詳細(xì)信息，設(shè)備類型為類型為“EOC4端口終端端口終端”，為相應(yīng)的端口選擇服，為相應(yīng)的端口選擇服務(wù)務(wù).配置完成后點(diǎn)保存，這樣終端就可以主動獲取到配置完成后點(diǎn)保存，這樣終端就可以主動獲取到配置信息配置信息.（1口：口：Internet 2口：口：IPTV 3口：口：VOIP 4口：禁用）口：禁用）Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長批量終端配置，點(diǎn)擊批量終端配置，點(diǎn)擊“未啟用終端未啟用終端”選項(xiàng)，在界面選項(xiàng)，在界面右下角點(diǎn)擊右下角點(diǎn)擊“終端導(dǎo)入終端導(dǎo)入” 選項(xiàng)，通過選項(xiàng)，通

20、過EXCEL表格表格的形式批量導(dǎo)入終端并進(jìn)行批量配置的形式批量導(dǎo)入終端并進(jìn)行批量配置.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長二二.局端燈顯正常，無法與機(jī)房通信（網(wǎng)管上無法發(fā)局端燈顯正常，無法與機(jī)房通信（網(wǎng)管上無法發(fā)現(xiàn)）現(xiàn)）u嘗試從機(jī)房嘗試從機(jī)房ping局端局端.u請確認(rèn)請確認(rèn)ONU是否在線是否在線.u若若ONU不在線，檢測機(jī)房到不在線，檢測機(jī)房到ONU之間的鏈路，之間的鏈路， ONU光功率是否正常光功率是否正常.u若若ONU在線，檢查在線，檢查ONU到局端之間的連接線到局端之間的連接線.u嘗試用能打嘗試用能打vlan標(biāo)簽標(biāo)簽(管理管理vlan)的的PC,配置和

21、局端一個配置和局端一個網(wǎng)段的網(wǎng)段的IP地址，接入局端調(diào)試口地址，接入局端調(diào)試口,telnet進(jìn)入局端進(jìn)入局端ping網(wǎng)關(guān)或者服務(wù)器網(wǎng)關(guān)或者服務(wù)器.u請將局端模塊取回機(jī)房，檢測是否配置錯誤請將局端模塊取回機(jī)房，檢測是否配置錯誤.Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長三三.常見故障現(xiàn)象及排除方法常見故障現(xiàn)象及排除方法u要保證用戶終端業(yè)務(wù)正常，必須先保證局端工作正常，要保證用戶終端業(yè)務(wù)正常，必須先保證局端工作正常，想知道局端工作是否正常，需檢查局端想知道局端工作是否正常，需檢查局端WEB頁面幾項(xiàng)頁面幾項(xiàng)內(nèi)容。內(nèi)容。Growing with customers與客戶共

22、同成長與客戶共同成長三三.常見故障現(xiàn)象及排除方法常見故障現(xiàn)象及排除方法u要想知道局端是否正常工作，需檢查局端要想知道局端是否正常工作，需檢查局端WEB頁面幾頁面幾項(xiàng)內(nèi)容。項(xiàng)內(nèi)容。Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長三三.常見故障現(xiàn)象及排除方法常見故障現(xiàn)象及排除方法u要想知道局端是否正常工作，需檢查局端要想知道局端是否正常工作，需檢查局端WEB頁面幾頁面幾項(xiàng)內(nèi)容。項(xiàng)內(nèi)容。Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長三三.常見故障現(xiàn)象及排除方法常見故障現(xiàn)象及排除方法u要想知道終端是否正常工作，需檢查終端以下內(nèi)容。要想知道終端是否正常工

23、作，需檢查終端以下內(nèi)容。Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長三三.常見故障現(xiàn)象及排除方法常見故障現(xiàn)象及排除方法u通過網(wǎng)管軟件，發(fā)現(xiàn)某個局端不在線，但通過網(wǎng)管軟件，發(fā)現(xiàn)某個局端不在線，但ping的通。的通。 可登錄局端的可登錄局端的WEB頁面，檢查下圖頁面，檢查下圖如果如果“管理模式管理模式”為為“SNMP管理模式管理模式”，則說明該局端仍被網(wǎng)，則說明該局端仍被網(wǎng)管軟件所管理，則可稍等一會，再刷新網(wǎng)管軟件，這是由管軟件所管理，則可稍等一會，再刷新網(wǎng)管軟件，這是由于網(wǎng)管輪詢機(jī)制的原因。于網(wǎng)管輪詢機(jī)制的原因。如果如果“管理模式管理模式”為為“WEB管理模式管理模式

24、”，則說明該局端脫離網(wǎng)，則說明該局端脫離網(wǎng)管軟件的管理，配置不會下發(fā)到局端、終端，需要重啟局管軟件的管理，配置不會下發(fā)到局端、終端，需要重啟局端的端的“管理板管理板”。Growing with customers與客戶共同成長與客戶共同成長三三.常見故障現(xiàn)象及排除方法常見故障現(xiàn)象及排除方法u通過網(wǎng)管軟件，發(fā)現(xiàn)某個局端不在線，通過網(wǎng)管軟件，發(fā)現(xiàn)某個局端不在線，ping不通。不通。 由于由于ping不通，那么遠(yuǎn)程就沒有什么辦法了，只有到現(xiàn)場處理；不通，那么遠(yuǎn)程就沒有什么辦法了，只有到現(xiàn)場處理；近期，統(tǒng)計(jì)了一下，局端管理近期，統(tǒng)計(jì)了一下，局端管理VLAN變成變成0的情況有的情況有3起，目前不清起，目前不清楚是什么原因。楚是什么原因。如果局端管理如