[禮儀測評]杰奎琳惠特摩爾“禮儀測試”

1、微信公眾號：HR資料，ID：hrziliao，專注整理HR精品資料，持續(xù)更新哦禮儀測評佩蓉 杰奎琳惠特摩爾“禮儀測試”佩蓉禮儀測試 佩蓉禮儀測試本禮儀測試由佩蓉根據(jù)杰奎琳惠特摩爾“禮儀測試”修正而成，并獲得對方授權，修正后的“佩蓉禮儀測試”更適合中國人使用。1.良好禮儀的核心是：a.確保恰如其分地遵守禮節(jié)b.確保對方能感受到你的尊重、關心和體貼c.確保以行動正確為準則來維持關系d.避免在禮儀細節(jié)上犯錯，從而在商務往來中占據(jù)主動2.服裝依據(jù)穿著的場合可以分為幾級：a.三級：職業(yè)服裝、周末休閑裝、戶外運動裝b.五級：職業(yè)服裝、周末休閑裝、酒吧夜總會裝、體育鍛煉裝、戶外活動裝c.六級：職業(yè)服裝、酒吧

2、夜總會裝、周末休閑裝、體育鍛煉裝、戶外運動裝、晚宴舞會裝d.八級：職業(yè)服裝、創(chuàng)意行業(yè)服裝、酒吧夜總會服裝、周末休閑裝、體育鍛煉裝、戶外活動裝、晚宴舞會裝、正式黑領結裝3.襪子的穿著標準是：a.與褲子的顏色相配b.與鞋子的顏色相配c.與西服上衣的顏色相配d.與腰帶的顏色相配4.一般工作場合下，當女士穿涼鞋時：a.應該穿短襪b.應該穿長襪c.短襪、長襪都不該穿，腳指甲表面要保持清潔、勿涂色d.短襪、長襪都不該穿，腳指甲的涂色要與服裝的顏色統(tǒng)一5.成功的第一印象能夠：a.在競爭中淘汰掉對手b.使得對方想購買你的產(chǎn)品或者接受你的服務c.為商務關系的建立打開第一扇門d.確保贏得生意6.以下正確使用Ema

3、il的是：a.用來討論一件機密的事情b.用來安排會議日程c.用來協(xié)商一份合同細則d.用來登廣告7.商務往來中，當發(fā)給對方郵件時，應該避免：a.抄送給其他人b.粘貼附件c.使用符號拼湊的情緒臉譜或其他夸張的卡通圖案d.信件內(nèi)容要簡短8.以下哪項屬于良好的電話禮儀：a.接電話的一方先掛電話b.開會時壓低聲音接電話c.開會時拒聽來電 ，并發(fā)信告訴對方自己正在開會，不方便接聽d.與朋友開Party時接聽一位重要大客戶的電話9.遞給對方名片的最好時機是：a.見面后立即遞給對方，作為自我介紹的方式b.在與對方談及工作時c.僅當對方向你索要名片時；否則，一定不要給對方名片d.和對方的談話慢慢展開時，在你向對

4、方索要名片后10.在商務交往中，與客戶見面后的跟進是非常重要的，以下不合適的跟進行為是：a.遞給對方一個手寫的感謝卡b.送給對方一件值錢的禮物c.送給對方感興趣的書或者CD11.掌握良好的用餐禮儀非常必要，這是因為：a.與商業(yè)同人共同進餐能在業(yè)務關系之上建立起社會關系b.幾乎所有的商業(yè)合同都是在飯桌上談成的c.許多高水平的工作面試均是在飯桌上進行的d.以上都是12.在吃自助餐時，以下哪項比較合適：a.將最貴的放入食盤，并且多多益善b.一次取35種食物，而不是將盤子堆得滿滿的c.逗留在自選區(qū)，與朋友閑聊d.讓朋友插隊，以便他們在最后時刻擠進隊列13.西式工作午餐的主人不應該：a.選擇餐館和地點b

5、.買單 c.為每個人點餐d.小心處理就餐中出現(xiàn)的問題，遇爭執(zhí)時不當眾吵鬧14.在西餐廳進餐時，哪類工作人員不需要小費：a.侍酒師b.停車場管理員c.餐廳前臺接待d.為你服務的服務生15.如果被西方人邀請去他們家拜訪或進餐，通常的做法是：a.帶一個小禮品b.穿鞋直接進去c.進餐前幫助主人排刀叉等餐前準備；餐后幫忙收拾d.從進家到離開保持欣賞、有興趣和感激的態(tài)度，并常常表達你這樣積極的心態(tài)e.以上均是16.當你和重要的人物用餐的時候，有人致電你的手機，你會：a.兩聲鈴聲內(nèi)接聽，并盡快結束通話b.不接聽，假裝是別人的手機在響c.向一起用餐的人道歉，并把手機設置成靜音模式，優(yōu)先考慮眼前一起用餐的人d.向一起用餐的人表示歉意，離開座位，到洗手間接聽17.進餐后，餐巾應該：a.簡單地折起來放在盤子的右邊b.簡單地折起來放在盤子的左邊c.簡單地折起來放在盤子的中間d.很藝術地折疊起來放在椅子上18.當別人贊揚你時，你應該：a.表示自己不配這樣的贊揚，認為這樣做是謙虛的美德b.將自己受表揚之處輕描淡寫一番，認為這不算什么c.微笑并致謝d.要求對方再詳細描述他對你的贊揚，以確認對方言真意切佩蓉禮儀測試答案： 1.b2.d3.a4.c