終結(jié)版人員測(cè)評(píng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告

1、 人員測(cè)評(píng)理論與方法課程設(shè)計(jì)人員測(cè)評(píng)理論與方法課程設(shè)計(jì)報(bào)告專業(yè)班級(jí)指導(dǎo)教師序號(hào)姓名學(xué)號(hào)123456組長(zhǎng) 2009年 6月 3日武漢科技大學(xué)管理學(xué)院成績(jī)?cè)u(píng)定一、 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)二、 成績(jī)學(xué)號(hào)姓名成績(jī)備注指導(dǎo)教師：日 期： 目錄前言2一、作業(yè)背景2二、選題說(shuō)明3三、工作業(yè)績(jī)3第一章 測(cè)評(píng)方案4第一節(jié) 測(cè)評(píng)方案背景4一、公司簡(jiǎn)介4二、企業(yè)需求4三、崗位信息4第二節(jié)：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系5第三節(jié)：測(cè)評(píng)流程7一、準(zhǔn)備階段7二、實(shí)施階段7三分析和決策階段7四檢驗(yàn)反饋階段8第二章 測(cè)評(píng)的組織實(shí)施8第一節(jié) 測(cè)評(píng)準(zhǔn)備8第二節(jié) 測(cè)評(píng)的實(shí)施9一發(fā)布招聘信息9二篩選簡(jiǎn)歷9三 . 筆試（2009年6月22日筆試題目見(jiàn)附件三）9四

2、面試（2009年6月24日）：10五安排晚宴10第三章 測(cè)評(píng)結(jié)果11一、數(shù)據(jù)綜合11二、內(nèi)容分析11三、結(jié)果報(bào)告12附頁(yè)一：招聘告示14附頁(yè)二：應(yīng)聘登記表16附頁(yè)三：筆試題目17附頁(yè)四：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目19附頁(yè)五：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試記錄表21附頁(yè)六：結(jié)構(gòu)化面試題22附頁(yè)七：結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表26結(jié)束語(yǔ)27致謝27主要參考文獻(xiàn)2828前言一、作業(yè)背景通過(guò)學(xué)習(xí)人員測(cè)評(píng)理論與方法的課程，我們學(xué)習(xí)了解了人員測(cè)評(píng)的基本理論原理、類型和方法，為了以后能在實(shí)際中運(yùn)用到所學(xué)本書(shū)的知識(shí)，掌握人員測(cè)評(píng)方面的實(shí)務(wù)，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及客觀公正勤勉敬業(yè)的職業(yè)精神，我們將以這次課程設(shè)計(jì)作為我們鍛煉務(wù)實(shí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真仔細(xì)

3、的了解，深入人員測(cè)評(píng)方面的實(shí)務(wù)。課程作業(yè)要求如下：1.完整性。一個(gè)完整的人員測(cè)評(píng)方案應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分：（1）測(cè)評(píng)目的；（2）測(cè)評(píng)對(duì)象；(3)測(cè)評(píng)主體；（4）測(cè)評(píng)內(nèi)容；（5）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；（6）測(cè)評(píng)方法或工具；（7）測(cè)評(píng)的組織實(shí)施。2.具體性。人員測(cè)評(píng)所用到的一切工具、方法都必須具體化。3.可操作性。方案必須具備可操作性，可以進(jìn)行模擬實(shí)施?？梢灾苯舆\(yùn)用到人力資源日常管理獲得中去。4.規(guī)范性。包括內(nèi)容規(guī)范、程序規(guī)范、操作規(guī)范。必須保證測(cè)評(píng)過(guò)程的有序性，減少主觀偏差。5.設(shè)計(jì)方案時(shí)對(duì)測(cè)評(píng)實(shí)施人員提出具體要求二、選題說(shuō)明 為了系統(tǒng)而全面的了解人員測(cè)評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，我們特選財(cái)務(wù)部經(jīng)理這一重要崗位作為

4、我們作業(yè)的內(nèi)容。因?yàn)檫@個(gè)崗位在整個(gè)企業(yè)里的重要程度不是很高也不是很低，對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng)最能讓我們了解人員測(cè)評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。1、 基本思路：主要是根據(jù)人員測(cè)評(píng)基本流程為依據(jù)來(lái)實(shí)施該測(cè)評(píng)方案的。2、 作業(yè)目標(biāo)：進(jìn)一步掌握人員測(cè)評(píng)的基本步驟，和有關(guān)人員測(cè)評(píng)的相關(guān)知識(shí)。三、工作業(yè)績(jī)1、小組成員主要工作 xx、xx負(fù)責(zé)第一章測(cè)評(píng)方案的設(shè)計(jì)。 xx、xx負(fù)責(zé)第二章測(cè)評(píng)的組織與實(shí)施。xx、xx負(fù)責(zé)第三章測(cè)評(píng)結(jié)果的總結(jié)工作。2、主要收獲通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的測(cè)評(píng)選拔，我們深刻地了解了財(cái)務(wù)部經(jīng)理所具備的基本素質(zhì)和其他技能要求；使我們對(duì)人員測(cè)評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)人員測(cè)評(píng)的具體流程、所要用到的知識(shí)有了更加深刻的

5、了解。掌握了一些人員測(cè)評(píng)方面的實(shí)務(wù)，對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力有了一定的提高。3、自我評(píng)定 優(yōu) 良 中 及格 不及格第一章 測(cè)評(píng)方案第一節(jié) 測(cè)評(píng)方案背景一、公司簡(jiǎn)介XX國(guó)際貨運(yùn)有限公司是某集團(tuán)旗下一地區(qū)性國(guó)際貨運(yùn)和綜合物流企業(yè)，總資產(chǎn)2.9億元。公司以某集團(tuán)為后盾以集團(tuán)120多艘現(xiàn)代化集裝箱船舶、遍及全球的航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)為依托，統(tǒng)一管理集團(tuán)系統(tǒng)在華中、西南地區(qū)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)集裝箱國(guó)運(yùn)代理、船舶代理、現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)，是集團(tuán)貨運(yùn)和物流系統(tǒng)全球營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。區(qū)域內(nèi)在武漢、重慶、宜昌、荊州、岳陽(yáng)、黃石、九江、南昌共有八家外輪代理公司，是中國(guó)外輪代理總公司的分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)公共代理業(yè)務(wù)。公司自1

6、996年6月成立以來(lái)，共承運(yùn)外貿(mào)進(jìn)出口重箱近20萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱。1997年武漢XX國(guó)際貨運(yùn)有限公司通過(guò)挪威船籍社和國(guó)家商檢局ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，成為湖北省首家獲得貫標(biāo)認(rèn)證證書(shū)的外貿(mào)企業(yè)。本著“客戶至上、信譽(yù)為本、服務(wù)第一”的宗旨，向廣大客戶提供全方位、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、企業(yè)需求在新的市場(chǎng)環(huán)境下，為了應(yīng)對(duì)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)該公司需要誠(chéng)信設(shè)計(jì)與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系，以最終達(dá)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)為企業(yè)培育可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前公司行政副總經(jīng)理兼任財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)部經(jīng)歷空缺。財(cái)務(wù)部的8位工作人員總體素質(zhì)偏低，雖然能夠勉強(qiáng)維持管理現(xiàn)狀，但對(duì)國(guó)際化的資本運(yùn)作、合理化的成本控制、信息化

7、的財(cái)務(wù)管理、科學(xué)化的投資項(xiàng)目可行性分析、缺乏足夠的勝任能力。為充實(shí)公司財(cái)務(wù)管理力量，特面向社會(huì)公開(kāi)招聘財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名，要求人力資源部本著科學(xué)、客觀、公正的原則嚴(yán)格按程序?qū)?yīng)聘人員實(shí)施測(cè)評(píng)，寧缺毋濫，甄選出適合本企業(yè)的合適人選。三、崗位信息 工作內(nèi)容：1、 簡(jiǎn)歷和完善財(cái)務(wù)部門的規(guī)范化管理流程，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制；2、 根據(jù)集團(tuán)公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司的年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；3、 主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，有效的監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)

8、及時(shí)的調(diào)整；4、 比較精確地監(jiān)控和預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制；5、 對(duì)公司的重大投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；6、 向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)成果，財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況為公司高層管理人員提供財(cái)務(wù)分析，提出有益的建議；7、 協(xié)調(diào)公司于稅務(wù)、銀行等機(jī)構(gòu)的關(guān)系，按時(shí)納稅建立良好的溝通關(guān)系；8、 主持財(cái)務(wù)部的工作例會(huì)，檢查公司帳目、憑證的規(guī)范性及完整性，對(duì)本部門員工的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行指導(dǎo)和總結(jié)。任職資格：教育背景：會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)金融學(xué)、經(jīng)

9、濟(jì)學(xué)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、管理技能開(kāi)發(fā)、人力資源管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：五年以上跨國(guó)企業(yè)或大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)技能技巧：具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)理論知識(shí)，具有豐富的賬務(wù)項(xiàng)目分析處理經(jīng)驗(yàn)；熟悉國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)審計(jì)法規(guī)、政策；擅長(zhǎng)資本運(yùn)作，具有綜合投融資方案的設(shè)計(jì)能力及多次投融資成功的經(jīng)驗(yàn)；從事過(guò)兼并、重組、上市等相關(guān)項(xiàng)目的具體實(shí)施；第二節(jié)：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系一、 測(cè)評(píng)目的為本企業(yè)選拔一位具備本企業(yè)要求的相關(guān)素質(zhì)的財(cái)務(wù)部經(jīng)理。二、 測(cè)評(píng)對(duì)象全社會(huì)的廣大應(yīng)聘者三、 測(cè)評(píng)內(nèi)容 財(cái)務(wù)部經(jīng)理測(cè)評(píng)指標(biāo)模式根據(jù)層次分析法計(jì)算得到各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重（包含在表11中）表11維度要素要素定義權(quán)重文化素質(zhì)受

10、教育程度會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。2工作經(jīng)驗(yàn)5年以上跨國(guó)企業(yè)或大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。5培訓(xùn)經(jīng)歷接受過(guò)金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、管理技能開(kāi)發(fā)、人力資源管理等方面的培訓(xùn)3身體素質(zhì)身體健康身體機(jī)能健康5精力充沛經(jīng)常保證充足精力3記憶能力有較強(qiáng)的記憶能力2道德素質(zhì)道德觀念能夠明辨是非4責(zé)任感能對(duì)自己的決策承擔(dān)責(zé)任。能為上級(jí)提供有益公司發(fā)展的合理化建議。8可信賴性在處理有關(guān)工作內(nèi)容的敏感信息時(shí)有保密意識(shí)。6忠誠(chéng)度認(rèn)同組織內(nèi)管理準(zhǔn)則和行為規(guī)范5能力組織能力組織財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作、組織財(cái)務(wù)部的工作例會(huì)，檢查公司帳目、憑證的規(guī)范性和完整性，對(duì)本部門員工工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行

11、指導(dǎo)和總結(jié)6規(guī)劃能力根據(jù)集團(tuán)公司中、長(zhǎng)期計(jì)劃，組織編制公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃3協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)、銀行等機(jī)構(gòu)的關(guān)系，按時(shí)納稅，獎(jiǎng)勵(lì)良好的溝通關(guān)系8控制能力建立和完善財(cái)務(wù)部門的規(guī)劃管理流程，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合公司實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制，對(duì)公司資金進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制6專業(yè)技能具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)理論知識(shí)、具有豐富的賬務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)熟悉國(guó)際和國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策；擅長(zhǎng)資本運(yùn)作，具有綜合投資方案的設(shè)計(jì)能力及多次投融資成功的經(jīng)驗(yàn)從事過(guò)兼并、重組等相關(guān)項(xiàng)目的具體實(shí)施9監(jiān)督能力有效的監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整比較精確的預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，監(jiān)控公

12、司負(fù)債和資本的合理性4業(yè)務(wù)能力對(duì)公司重大的投資、融資及并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制9心理素質(zhì)果斷在制定重大決策時(shí)能力及時(shí)做出決定3寬容能包容與自己不同的觀點(diǎn)2抗壓力有效的處理與工作有關(guān)的壓力，并能找出原因進(jìn)行排解3達(dá)觀面對(duì)失敗能保持積極樂(lè)觀的心態(tài)4第三節(jié)：測(cè)評(píng)流程一、準(zhǔn)備階段(一) 明確測(cè)評(píng)目的和測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)目的是選拔出符合企業(yè)要求的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，測(cè)評(píng)對(duì)象是前來(lái)公司應(yīng)聘的所有候選人。（二）選擇合理的測(cè)評(píng)方法和測(cè)評(píng)工具 使用主觀經(jīng)驗(yàn)法確定權(quán)重。根據(jù)測(cè)評(píng)目的與具體要求適當(dāng)?shù)淖兺ǚ峙浣o各測(cè)評(píng)指標(biāo)賦予1100的數(shù)值，使各測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)數(shù)和為100。（三）選擇測(cè)評(píng)人員 根

13、據(jù)公司各方面綜合考慮，確定測(cè)評(píng)人員的數(shù)量為三人。（四）測(cè)評(píng)人員的培訓(xùn) 作為具體實(shí)施者，測(cè)評(píng)人員必須很熟悉測(cè)評(píng)的過(guò)程，注意事項(xiàng)、操作細(xì)節(jié)、測(cè)試中易發(fā)生的突發(fā)事件及應(yīng)付辦法等，所以應(yīng)該事先由測(cè)評(píng)方面的專家對(duì)測(cè)評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：測(cè)評(píng)的方法、具體過(guò)程、具體操作方法和操作步驟，突發(fā)事件應(yīng)付方法等，在實(shí)施測(cè)評(píng)前對(duì)產(chǎn)品人員進(jìn)行一次實(shí)際的演練。二、實(shí)施階段（一） 測(cè)評(píng)前的組織動(dòng)員通過(guò)測(cè)評(píng)前的組織動(dòng)員，鼓動(dòng)參見(jiàn)測(cè)評(píng)人員的積極性，促使大家以主動(dòng)的態(tài)度參與測(cè)評(píng)工作，以極大的熱情投入到測(cè)評(píng)活動(dòng)中，保證工作的順利開(kāi)展。（二） 測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇1、 測(cè)評(píng)時(shí)間2、 測(cè)評(píng)環(huán)境（三） 測(cè)評(píng)操作程序1、宣傳，發(fā)

14、布招聘告示;2、明確測(cè)評(píng)方法的操作；3、控制協(xié)調(diào)測(cè)評(píng)活動(dòng)；4、搜索并記錄測(cè)評(píng)信息三分析和決策階段 做出測(cè)評(píng)結(jié)果報(bào)告，選拔出理想的員工。四檢驗(yàn)反饋階段可以根據(jù)聘用結(jié)果以及員工后來(lái)的工作績(jī)效對(duì)測(cè)評(píng)工作進(jìn)行檢驗(yàn)測(cè)評(píng)方案的可行性設(shè)計(jì)與分析第二章 測(cè)評(píng)的組織實(shí)施第一節(jié) 測(cè)評(píng)準(zhǔn)備表21各類測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)方法效度信度可用性成本智力測(cè)驗(yàn)中中高低性向和能力測(cè)定中高中低個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)中高低中面談低中高中工作模擬高高低高情景練習(xí)中未知低中個(gè)人資料高中高低同行評(píng)定高中低低自我介紹低高中低推薦信低-高低評(píng)價(jià)中心高高低高根據(jù)該表，結(jié)合本公司的規(guī)模性質(zhì)，可以采用評(píng)價(jià)中心、工作模擬、個(gè)人資料、性向和能力測(cè)定、個(gè)性

15、與興趣測(cè)驗(yàn)這幾種方法。再者，選擇測(cè)評(píng)人員。選擇的測(cè)評(píng)者要具備以下條件:堅(jiān)持原則，公正不偏；了解被測(cè)評(píng)者情況；影一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是在測(cè)評(píng)方面的工作經(jīng)驗(yàn)；有一定的專業(yè)知識(shí)。由公司人力資源部挑選符合條件的3名優(yōu)秀人選。第二節(jié) 測(cè)評(píng)的實(shí)施一發(fā)布招聘信息 1.2009年6月10日20日在各大人才招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，并且聯(lián)系各人才公司，進(jìn)行目標(biāo)群體的鎖定。（招聘告示見(jiàn)附件一）。2.應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘登記表后發(fā)送至公司郵箱。（應(yīng)聘登記表見(jiàn)附件二）。二篩選簡(jiǎn)歷 2009年6月21日，人力資源部門根據(jù)招聘要求將明顯不符合要求的人員直接排除，按照1：50的比例確定參加筆試的人員。三 . 筆試（2009年

16、6月22日筆試題目見(jiàn)附件三）1.確定筆試時(shí)間為6月22日早上9：0010：30在武鋼賓館四樓會(huì)議室。221日下午通知所有選中人員參加筆試。制作筆試題目（試題要嚴(yán)格保密）；準(zhǔn)備筆試需要的材料。3.22日早8：00工作人員趕到武鋼賓館，布置考場(chǎng)，安排簽到點(diǎn)，并且負(fù)責(zé)監(jiān)考?？荚嚱Y(jié)束后試卷進(jìn)行裝訂密封。4.當(dāng)天下午組織財(cái)務(wù)部門人員修改試卷，23日早上得出分?jǐn)?shù)。按照1：20的比例擇優(yōu)選擇參加面試人員。5.6月23日下午通知通過(guò)人員于6月24日早上在公司總部會(huì)議室（武漢市武昌中北路大廈樓）參加面試。6.制作面試試題，確定公司總經(jīng)理，行政副總，人力資源總監(jiān)和招聘經(jīng)理為面試考官。安排布置面試場(chǎng)地。四面試（20

17、09年6月24日）：1首先進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（9:0011：00）：（因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論公平性強(qiáng)，節(jié)省時(shí)間，考官工作量小，能客觀的表現(xiàn)出應(yīng)聘者的各種素質(zhì)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題附在附件四，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表在附件五。）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論程序安排：將20人分為兩組，每10人一組進(jìn)行討論，考官根據(jù)各應(yīng)聘人員表現(xiàn)進(jìn)行打分。第一組：（1）每人1分鐘的自我介紹。（09：0009：10）（2）進(jìn)行小組討論，最終推舉一人發(fā)言，陳述小組的觀點(diǎn)。（09：1009：30）（3）考官提問(wèn)。（09：3009：50）（4）人員退場(chǎng)，考官商議，確定2人進(jìn)入第二輪面試人員。（09：5010：00）第二組：（1）每人1分鐘的自我介

18、紹。（10：0010：10）（2）進(jìn)行小組討論，最終推舉一人發(fā)言，陳述小組的觀點(diǎn)。（10：1010：30）（3）考官提問(wèn)。（10：3010：50）（4）人員退場(chǎng)，考官商議，確定4人進(jìn)入第二輪面試人員。（10：5011：00） 當(dāng)場(chǎng)宣布面試結(jié)果，通知通過(guò)人員于下午14：00在會(huì)議室繼續(xù)參加結(jié)構(gòu)化面試.2進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試（結(jié)構(gòu)化面試題附件六，結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表附件七）：考官利用結(jié)構(gòu)化面試題目分別對(duì)每一人員進(jìn)行詳細(xì)的提問(wèn)，從文化素質(zhì)，道德素質(zhì)，能力素質(zhì)，身體素質(zhì)，心理素質(zhì)等各方面來(lái)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行詳細(xì)的觀察。并且對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分。（14：0016：40 每人40分鐘。）統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，各考官發(fā)表意見(jiàn)，綜合商

19、議討論最終決定人員。（16：4017：20）當(dāng)場(chǎng)宣布錄用人員，并進(jìn)行簡(jiǎn)短的溝通。收集整理面試材料，將評(píng)分表格與應(yīng)聘者資料歸檔。五安排晚宴1. 6月24日晚18：30在武昌太子軒大酒店1088房安排人員舉行會(huì)餐。2. 費(fèi)用預(yù)算或報(bào)價(jià)l 發(fā)布廣告費(fèi)用2000元。l 武鋼賓館會(huì)議室使用費(fèi) 1000元。l 筆試題目，面試材料，考場(chǎng)布置，電話費(fèi)，車費(fèi)等花費(fèi)400元。l 考官獎(jiǎng)金：每人300元購(gòu)物券。300*4=1200元l 會(huì)餐1500元l 共計(jì)：6100元第三章 測(cè)評(píng)結(jié)果一、數(shù)據(jù)綜合根據(jù)對(duì)該公司多次的人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)結(jié)果的信度和效度分析發(fā)現(xiàn)，在高層主管的招聘上，已經(jīng)形成了相應(yīng)模式，效果十分理想。測(cè)評(píng)結(jié)果的

20、一致性隨著經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)而提高。相關(guān)表格如下：表31 測(cè)評(píng)一致性比較表 項(xiàng)目測(cè)評(píng)者第一次與第二次結(jié)果測(cè)評(píng)相關(guān)系數(shù)第二次和第三次結(jié)果測(cè)評(píng)相關(guān)系數(shù)A0.910.96B0.880.92C0.850.86D0.840.92E0.840.90平均0.8640.912上述數(shù)據(jù)表明，該公司以前的方案十分有效，本次測(cè)評(píng)借鑒了以往的相關(guān)測(cè)評(píng)方法。其有效性得到了保證。利用加權(quán)綜合法將筆試面試的得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出綜合得分，綜合得分最高者即為此次招聘錄取人。表32 綜合評(píng)分表測(cè)評(píng)方式權(quán)重被測(cè)評(píng)者分?jǐn)?shù)ABCD筆試0.3面試0.7加權(quán)綜合二、內(nèi)容分析 本次測(cè)評(píng)按照編制測(cè)評(píng)的一般原則，有針對(duì)性的對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，從崗位分析入手

21、，設(shè)計(jì)了試題，確定了權(quán)重。 （1）崗位分析武漢某國(guó)際貨運(yùn)有限公司是某集團(tuán)旗下一地區(qū)性國(guó)際貨運(yùn)和綜合物流企業(yè)。該公司統(tǒng)一管理集團(tuán)系統(tǒng)在華中西南地區(qū)的國(guó)際國(guó)內(nèi)集裝箱貨運(yùn)代理、船舶代理、現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)，是集團(tuán)貨運(yùn)和物流系統(tǒng)全球營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。在新的市場(chǎng)環(huán)境下為了應(yīng)對(duì)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)有完善的財(cái)務(wù)管理體系，這對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位帶來(lái)新的要求。對(duì)此，招聘一位較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力以及管理能力的財(cái)務(wù)經(jīng)理十分必要。（2）試題設(shè)計(jì) 此次測(cè)評(píng)進(jìn)行了筆試和兩輪面試。面試采取了小組討論和結(jié)構(gòu)化面試。 筆試又叫紙筆測(cè)驗(yàn)，是一種根據(jù)實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用筆和紙作為主要工具答題以衡量個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式。有

22、方便、經(jīng)濟(jì)公平、適用面廣的優(yōu)點(diǎn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位待遇優(yōu)厚，工作環(huán)境良好，必將吸引大批應(yīng)聘者。筆試是最常用的初步選拔方式，可以高效率的篩選出一部分比較符合崗位的人選。 面試是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的，在特定場(chǎng)景下以面對(duì)面的交談和觀察為主要手段，由表及里的測(cè)評(píng)應(yīng)試者的有關(guān)素質(zhì)的方式。面試可以有效的避免高分低能者，或冒名頂替者，可以彌補(bǔ)筆試的失誤，考察人的儀表風(fēng)度、自然素質(zhì)和口頭表達(dá)能力、反應(yīng)能力等筆試中難易測(cè)評(píng)的內(nèi)容，還可以靈活、具體、確切的考察人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特征。 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)于管理者集體領(lǐng)導(dǎo)技能的評(píng)價(jià)非常有效，尤其是適用于測(cè)評(píng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及決策等具體的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。有利于財(cái)務(wù)經(jīng)理這類

23、管理人員的選拔。 結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素并不是隨意確定的，而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專家研究確定的。面試能將和職位更匹配的應(yīng)考者選拔出來(lái)，有了對(duì)職位要求的工作分析，那么就可以確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標(biāo)準(zhǔn)，能達(dá)到面試的最佳效果。結(jié)構(gòu)化面試既雙向交流、綜合評(píng)價(jià)、與工作實(shí)際結(jié)合緊密的優(yōu)點(diǎn)，又兼顧了一些客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化的措施，因此顯著地提高了面試的信度與效度。 筆試結(jié)合面試，能更有效、更全面的測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，選拔出符合企業(yè)要求的人才。 （3）權(quán)重的確定 采用層次分析法，把專家的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)和理性的分析結(jié)合起來(lái)，并兩兩對(duì)比分析，直接比較，使比較過(guò)程中的不確定因素得到很大程度的降低。指標(biāo)體系確定

24、后，按自上而下沿遞階層次計(jì)算各層次指標(biāo)對(duì)上一層次指標(biāo)的組合權(quán)重，直至計(jì)算出每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重為止。三、結(jié)果報(bào)告根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展戰(zhàn)略、對(duì)目標(biāo)職位的要求和期望及企業(yè)文化特征，結(jié)合目標(biāo)職位的能力要求，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了整理，系統(tǒng)深入的分析了相關(guān)候選人與目標(biāo)職位的匹配度、與企業(yè)環(huán)境的適合度、對(duì)企業(yè)可能的價(jià)值和貢獻(xiàn)、可能的不足、任用風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)展?jié)摿?，并就其任用、管理及發(fā)展等方面的問(wèn)題提出咨詢性建議。 結(jié)果分析表明，幾位候選人各有千秋，其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在不同的方面，同時(shí)各有各的不足。候選人A具有豐富的經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的商業(yè)敏感和較寬的溝通適應(yīng)面，處事靈活有策略，能夠協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)、銀行等機(jī)構(gòu)的關(guān)系，按時(shí)納稅，建立

25、良好的溝通關(guān)系，但對(duì)工作的投入程度和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度方面可能有疑問(wèn)。候選人B有良好的團(tuán)隊(duì)和溝通意識(shí)，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在為公司提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常運(yùn)行，但缺乏對(duì)公司重大的投資融資等方面的果斷決策能力。候選人C綜合素質(zhì)較高，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，能夠建立和完善符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制，并且能夠精準(zhǔn)的對(duì)公司的資金運(yùn)作進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。但是管理的柔韌度不夠。候選人D具備良好的分析能力和學(xué)習(xí)能力，做事沉穩(wěn)踏實(shí)，執(zhí)行能力較強(qiáng)，親和力較高，但視野不夠開(kāi)闊，對(duì)整體和全局的把握能力不足，商業(yè)意識(shí)較弱。 全部流程結(jié)束后，將有關(guān)

26、資料存檔備案。一方面是作為組織的人力資源檔案資料，另一方面針對(duì)被錄用人，測(cè)評(píng)結(jié)果既是對(duì)新員工的一次全面評(píng)價(jià)，在以后的工作中，新員工的績(jī)效表現(xiàn)與此次評(píng)價(jià)結(jié)果比較，也可以檢驗(yàn)評(píng)鑒系統(tǒng)的有效性。 自此，本次測(cè)評(píng)方案全部宣告完成。附頁(yè)一：招聘告示XX國(guó)際貨運(yùn)有限公司招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理公司行業(yè)：物流，遠(yuǎn)洋運(yùn)輸 公司性質(zhì)：合資 公司規(guī)模：500人以上 財(cái)務(wù)經(jīng)理 電子郵箱：wusthr 學(xué)歷要求：本科工作地點(diǎn)：武漢市招聘人數(shù)：1工作年限：五年以上信息發(fā)布日期：2009-06-10信息截止日期 2009-06-20預(yù)計(jì)年薪： 100000元英語(yǔ)水平： 熟練職位描述：崗位職責(zé) 9、 建立

27、和完善財(cái)務(wù)部門的規(guī)范化管理流程，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制；10、 根據(jù)集團(tuán)公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司的年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；11、 主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，有效的監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整；12、 比較精確地監(jiān)控和預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制；13、 對(duì)公司的重大投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；14、 向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)公司

28、經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)成果，財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況為公司高層管理人員提供財(cái)務(wù)分析，提出有益的建議；15、 協(xié)調(diào)公司于稅務(wù)、銀行等機(jī)構(gòu)的關(guān)系，按時(shí)納稅建立良好的溝通關(guān)系；16、 主持財(cái)務(wù)部的工作例會(huì)，檢查公司帳目、憑證的規(guī)范性及完整性，對(duì)本部門員工的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行指導(dǎo)和總結(jié)。17、 負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)和上繳，維護(hù)好銀行、財(cái)稅機(jī)關(guān)等外圍關(guān)系。 任職資格 1.教育背景：會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。2.培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、管理技能開(kāi)發(fā)、人力資源管3.理等方面的培訓(xùn)。3.經(jīng)驗(yàn)：五年以上跨國(guó)企業(yè)或大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。4.專業(yè)技能技巧： 具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)理論知識(shí)，具有豐富

29、的賬務(wù)項(xiàng)目分析處理經(jīng)驗(yàn)；熟悉國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)審計(jì)法規(guī)、政策；擅長(zhǎng)資本運(yùn)作，具有綜合投融資方案的設(shè)計(jì)能力及多次投融資成功的經(jīng)驗(yàn)；從事過(guò)兼并、重組、上市等相關(guān)項(xiàng)目的具體實(shí)施；公司簡(jiǎn)介XX國(guó)際貨運(yùn)有限公司是某集團(tuán)旗下一地區(qū)性國(guó)際貨運(yùn)和綜合物流企業(yè)，總資產(chǎn)2.9億元。公司以某集團(tuán)為后盾以集團(tuán)120多艘現(xiàn)代化集裝箱船舶、遍及全球的航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)為依托，統(tǒng)一管理集團(tuán)系統(tǒng)在華中、西南地區(qū)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)集裝箱國(guó)運(yùn)代理、船舶代理、現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)，是集團(tuán)貨運(yùn)和物流系統(tǒng)全球營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。區(qū)域內(nèi)在武漢、重慶、宜昌、荊州、岳陽(yáng)、黃石、九江、南昌共有八家外輪代理公司，是中國(guó)外輪代理總公

30、司的分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)公共代理業(yè)務(wù)。公司自1996年6月成立以來(lái)，共承運(yùn)外貿(mào)進(jìn)出口重箱近20萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱。1997年武漢XX國(guó)際貨運(yùn)有限公司通過(guò)挪威船籍社和國(guó)家商檢局ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，成為湖北省首家獲得貫標(biāo)認(rèn)證證書(shū)的外貿(mào)企業(yè)。本著“客戶至上、信譽(yù)為本、服務(wù)第一”的宗旨，向廣大客戶提供全方位、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)址：電 話：027 88618888聯(lián)系地址：湖北省武漢市武昌區(qū)中北路*大廈附頁(yè)二：應(yīng)聘登記表武漢某國(guó)際貨運(yùn)公司應(yīng)聘登記表姓 名性 別年 齡婚 否民 族學(xué) 歷 外語(yǔ)水平計(jì)算機(jī)水平身 高畢業(yè)學(xué)校專業(yè)曾任職公司 何時(shí)能到崗身份證號(hào)健康狀況電子郵箱應(yīng)聘職位籍貫電話待遇要求特 長(zhǎng)主要工作經(jīng)

31、歷主要業(yè)績(jī)主 要社 會(huì)關(guān)系面本人保證上述所列內(nèi)容真實(shí)有效！ 簽字： 年 月 日 附頁(yè)三：筆試題目武漢某國(guó)際貨運(yùn)有限公司筆試題 姓名 _畢業(yè)院校 _ 專業(yè) _畢業(yè)時(shí)間_ 手機(jī) _ Email _筆試原則1，所有題目均為檢測(cè)應(yīng)聘者是否能夠具備日后工作的潛力，不代表個(gè)人以及日后能力的水平。 2，需要靈活作答的題目請(qǐng)盡量開(kāi)拓思路，不必顧慮3，答案無(wú)字?jǐn)?shù)限制4，題目要求的答案數(shù)量不是絕對(duì)數(shù)量，可以增加或減少，但增加與減少均被視為自身能力的反映 一選擇題問(wèn)題1：你為什么想離開(kāi)目前的職務(wù)？（ ）A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。C.老板不愿

32、授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。D.公司營(yíng)運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。問(wèn)題2：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？( )A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(zhǎng)，并不斷成長(zhǎng)。D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。問(wèn)題3：為什么我們應(yīng)該錄取你？( )A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(zhǎng)。C.您可以由我過(guò)去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。問(wèn)題4：請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人的最大特色。( )A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會(huì)委員

33、。B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。C.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。問(wèn)題5：薩特宣稱，對(duì)人類來(lái)說(shuō)，“存在先于本質(zhì)”，換言之( )。A.當(dāng)人們理智的時(shí)候，他們才符合人類的本質(zhì)。B.上帝的指示，人們?cè)诒举|(zhì)上是注定要存在的。C.人類可以自由選擇，甚至選擇不以任何方式做任何事。D.人類是自由的，可以通過(guò)自己的行為而成為自己所愿意成為的任何角色。二簡(jiǎn)答1.作為一位財(cái)務(wù)部經(jīng)理，怎樣才能讓員工保持工作的激情？（此題為微觀管理題，要求答的具體，不要只講大原則，最好有具體方法）2對(duì)你來(lái)說(shuō)工作中最重要的是什么？3假如你被錄用了

34、，你將如何開(kāi)展工作？4關(guān)于人際關(guān)系-"你喜歡與什么樣的人交往？"-"你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？"-"你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？"三論述題針對(duì)本公司的現(xiàn)實(shí)情況，談?wù)勅绻惚黄笧槲夜矩?cái)務(wù)部經(jīng)理后，該如何進(jìn)入角色，開(kāi)展工作？附頁(yè)四：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目武漢某國(guó)際貨運(yùn)公司無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目一：據(jù)報(bào)道，僅在美國(guó)就有近4400萬(wàn)人經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)，超過(guò)21000家公司的管理者使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通。從理論上講，Internet的出現(xiàn)將大大提升組織的管理效率。但越來(lái)越多的公司管理者發(fā)現(xiàn)，下屬們?cè)陔娔X前忙碌的并不是自己的工作。生產(chǎn)“訪問(wèn)控制

35、”軟件公司的一項(xiàng)研究表明，公司員工平均每天網(wǎng)上沖浪1.5個(gè)小時(shí)。有人認(rèn)為，這已經(jīng)極大地浪費(fèi)了公司資源；但也有人認(rèn)為，網(wǎng)上沖浪是一種必要的工間休息，同時(shí)也可獲得必要的外部信息。 請(qǐng)談一談你對(duì)這一問(wèn)題的看法，什么樣的規(guī)定和措施將有利于管理效率的提高？ 附頁(yè)四：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目 武漢某國(guó)際貨運(yùn)公司無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目二：在我國(guó)，中小企業(yè)是指固定資產(chǎn)在5000萬(wàn)元以下的企業(yè)，它們規(guī)模雖小，但在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決就業(yè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面起著重要的作用。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前的中小企業(yè)總數(shù)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99，其工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)的60和40。我國(guó)中小企業(yè)資產(chǎn)

36、規(guī)模占全國(guó)工業(yè)企業(yè)規(guī)模的482，卻實(shí)現(xiàn)了全國(guó)工業(yè)企業(yè)74的銷售收入。同時(shí)，隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)的改革進(jìn)一步深入，中小企業(yè)在解決下崗職工的再就業(yè)及促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展等方面起著愈加重要的作用。 然而來(lái)自國(guó)務(wù)院研究中心對(duì)全國(guó)中小企業(yè)的調(diào)查表明，669的企業(yè)將資金不足列為不利于企業(yè)發(fā)展的最主要原因, 中小企業(yè)貸款被拒絕率達(dá)56；因?yàn)槿谫Y難的問(wèn)題，全國(guó)50以上中小企業(yè)的設(shè)備還徘徊在上個(gè)世紀(jì)七八十年代的技術(shù)水平，極大地阻礙了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和二次創(chuàng)業(yè)。 您認(rèn)為應(yīng)采取哪些舉措促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展？如何解決企業(yè)融資難這一問(wèn)題？ 附頁(yè)五：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試記錄表武漢某國(guó)際貨運(yùn)有限公司（面試記錄表）序號(hào)A組織能力 B協(xié)調(diào)能

37、力 C控制能力 D業(yè)務(wù)能力 A組織能力 B協(xié)調(diào)能力 C控制能力 D業(yè)務(wù)能力 A組織能力 B協(xié)調(diào)能力 C控制能力 D業(yè)務(wù)能力 A組織能力 B協(xié)調(diào)能力 C控制能力 D業(yè)務(wù)能力 1 A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )2A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )3A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A

38、 ( ) B( )C( ) D( )4A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )5A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )6A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )7A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C(

39、 ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )8A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )9A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )10A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )A ( ) B( )C( ) D( )測(cè)評(píng)人 簽名 附頁(yè)六：結(jié)構(gòu)化面試題武漢某國(guó)際貨運(yùn)公司 (結(jié)構(gòu)化面試題)結(jié)構(gòu)化面試題一

40、、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)    1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!    2、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？ 二、觀或聽(tīng)：    1、衣著整齊度    2、精神面貌    3、行、坐、立動(dòng)作    4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等 三、企業(yè)文化的題目：你認(rèn)為你的個(gè)性符合我們企業(yè)的文化嗎？具體談?wù)劇?#160;   四、靈活應(yīng)變

41、能力(也涉及工作態(tài)度)    1、 您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))-您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)       2、 您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問(wèn))-您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))

42、有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問(wèn))-有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？    3、 您覺(jué)得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問(wèn))-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？(若答無(wú)，問(wèn))-您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？   五、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)    1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？ &

43、#160;  2、 您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？    3、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。    4、 談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。    六、情緒控制力(壓力承受力)    1、 我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))-您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失

44、敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？    2、 請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？    3、 假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？    4、 您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。)    5、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？    6、談?wù)勀酝殬I(yè)生

45、涯中最有壓力以及讓你最有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服困難的以及它給您的啟示。七、上進(jìn)心與自信心    1、 談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。    2、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？    3、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。    4、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。    5、您怎樣看待游戲中的輸贏。    6、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。

46、0;   八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)    1、 請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。    2、 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？    3、 描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。    4、 當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？    5、 往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，

47、會(huì)是什么心態(tài)？    6、 您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。   九、管理能力 (一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮    1、請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？    2、課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？    3、在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？  

48、;  4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？    5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？    6、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？    7、您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？    (二)、計(jì)劃與控制    1、您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括

49、各個(gè)階段。    2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。    3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)    4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？    5、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。    6、說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？    7、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？    (三)、決策    1、您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？    2、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一