保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告

1、保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告述職報(bào)告 , 是 80 年代末隨著我國(guó)干部人事制度改革的不 斷深入和民主考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)工作的全面推開(kāi)而產(chǎn)生的一種新型 干部實(shí)用文體 , 它雖屬非法定公文 , 但卻是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都 要經(jīng)常使用的一種文體。下面聘才 XX 為大家收集整理的保 險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告。歡迎大家閱讀 ! 保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告 近一年來(lái)，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新 觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和 “抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān) 持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和 協(xié)助

2、下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、 開(kāi)拓創(chuàng)新、 努力拼搏， 在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成 效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌 煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo) 和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。今年計(jì)劃保費(fèi)收入 8480 萬(wàn)元;凈利潤(rùn) 670 萬(wàn)元;已賺凈 保費(fèi)6650 元 ; 綜合成本率 %。 今年一到十月，我公司共完成 保費(fèi)收入8428 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃 %，增長(zhǎng) %;報(bào)表累計(jì)承保利 潤(rùn)（ 按香港口徑 ）1101 萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率 %，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總 額 1081 萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 724 萬(wàn)元，凈利 潤(rùn)率為 %;實(shí)現(xiàn)已賺

3、凈保費(fèi) 6133 萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃 %;賠款 支出 3963 萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為 %，同比下降個(gè)百分點(diǎn) ; 營(yíng)業(yè) 費(fèi)用控制在 1239 萬(wàn)元，同比下降個(gè)百分點(diǎn) ; 綜合成本率為 %， 其中賠付率 %，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率 %。（ 一 ） 、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。xx 公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。 “三 個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善 ; 業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高 達(dá) 600 多萬(wàn)元的缺口 ; 理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的 300 多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給 xx 公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái) 巨大壓力。面對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)

4、現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣 益，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取積極有效措施， 奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度， 推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 從今年 3 月到 9 月，我們共開(kāi)展了 “責(zé)任險(xiǎn)、 意外險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)” 、“非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)” 、“秋季學(xué)幼 險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè) 務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取 政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今 年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果， 至 10 月底， 全轄已有 7 個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi) 8428 萬(wàn)元， 完成年初預(yù)算目標(biāo) %，同比增長(zhǎng)

5、%。（ 二 ） 、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。 為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)xx 公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究， 找出 管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管 理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理、接待 管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi) 用支出，并取得很好效果，今年 1-10 月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支 出同比下降了 %。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今 年 xx 公司的賠款壓力很大， 上年遺留的賠案有 300 多萬(wàn)元， 今年發(fā)生的大案又特別多，僅車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù) 10 萬(wàn)元以上的賠案 就比去年同期增長(zhǎng)了 186

6、 %，為了擺脫巨大的賠款壓力， 我 從強(qiáng)化理賠管理入手， 通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)， 提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了理賠業(yè)務(wù)分析制度 、定損復(fù)查規(guī)定及車(chē) 險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理 算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消 化了上年遺留的 300多萬(wàn)元賠款的基層上， 1-10 月我公司簡(jiǎn) 單賠付率為 %，同比下降了個(gè)百分點(diǎn)。（ 三 ） 、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，加大 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí) 公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì) 議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整 指標(biāo)，研究制定政策

7、措施。保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好 !時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的 xxxx 年即將 過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁 的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的 成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心 感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤 的勞動(dòng)和汗水， 是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)， 也是我們兢兢業(yè)業(yè)， 齊心協(xié)力， 迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的 機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想 一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力， 不斷奮斗， 才能克

8、服自身的缺點(diǎn)， 才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我 今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自 06 年 12 月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向 大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有 客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。 作為一名副職， 我給自己的定位是： 顧全大局， 聽(tīng)服從安排， 積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的 業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做 到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)

9、理的 職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才 能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管 理和一線銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角 色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作 中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是 一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須 知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè) 余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、 金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這 個(gè)崗位，為了能夠做出

10、更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到 用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我 清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那 么簡(jiǎn)單了。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制 度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必 然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套， 就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常 工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。 在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服 長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成

11、的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽 滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有 一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都 要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú) 從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng) 過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限， 很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分 整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就 需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管 理絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯 得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的

12、積極性。隨著 自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷(xiāo)售人員的 甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們 著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試 走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在 一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求， 而且加深了彼此的感情和信賴(lài)，我也從中得到了不少新的啟 發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大 家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家 都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工 作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān) 鍵”的總體思路指引

13、下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周 密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備 等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基 本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。 分公司下達(dá)的 168 萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力 爭(zhēng)沖刺 180 萬(wàn); 在冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基本成 形; 新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已; 業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這 里我就不再贅述了?？隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成 了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并 不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是

14、分公司 在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān) 太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚，完 成任務(wù)卻比我們?cè)?，說(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人 的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi) 萬(wàn)，有效增員 人，從我自己 所處的位置來(lái)看， 也不是很理想， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。 過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái) 說(shuō)，客觀上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就 是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊 ?”，“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù) 怎么說(shuō)劃就劃走了 ?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng) 前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí) 候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情

15、況也常常發(fā)生在 我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀 上，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛 從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和 管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù) 關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng) 了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往 往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂 的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視， 因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保 持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要。回顧

16、一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成 績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn) 題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理 論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合 素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所 有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策 我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的 不足本身就是一種進(jìn)步。業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 客觀分析成敗與得失， 以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針， 尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為 08 年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)

17、劃任務(wù)。 保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好 !時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的 xxxx 年即將 過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁 的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的 成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心 感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤 的勞動(dòng)和汗水， 是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)， 也是我們兢兢業(yè)業(yè)， 齊心協(xié)力， 迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的 機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想 一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力， 不斷奮斗， 才

18、能克服自身的缺點(diǎn)， 才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自 XX 年12 月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向 大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有 客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。 作為一名副職， 我給自己的定位是： 顧全大局， 聽(tīng)服從安排， 積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的 業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做 到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)

19、理的 職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才 能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管 理和一線銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角 色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作 中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是 一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須 知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè) 余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、 金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這 個(gè)崗位，為了能夠做出

20、更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到 用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我 清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那 么簡(jiǎn)單了。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制 度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必 然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套， 就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常 工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。 在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服 長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰

21、性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽 滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有 一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都 要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú) 從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng) 過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限， 很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分 整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就 需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管 理絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯 得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極

22、性。隨著 自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷(xiāo)售人員的 甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們 著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試 走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在 一起探討業(yè)務(wù)， 聊聊家常， 不但了解到了員工的想法和需求， 而且加深了彼此的感情和信賴(lài)，我也從中得到了不少新的啟 發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大 家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家 都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工 作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。年初，在分公司確定的 一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān) 鍵 的總體思路指引

23、下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周 密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備 等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基 本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。 分公司下達(dá)的 168 萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力 爭(zhēng)沖刺 180 萬(wàn); 在冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基本成 形; 新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已 ; 業(yè)務(wù) 發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這 里我就不再贅述了?？隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成 了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并 不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且

24、這是分公司 在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān) 太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚，完 成任務(wù)卻比我們?cè)纾f(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人 的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi) 萬(wàn)，有效增員 人，從我自己 所處的位置來(lái)看， 也不是很理想， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái) 說(shuō)，客觀上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就 是： 這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊 ? ， 我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù) 怎么說(shuō)劃就劃走了 ? 。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng) 前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí) 候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種

25、情況也常常發(fā)生在 我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀 上，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛 從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和 管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù) 關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng) 了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往 往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂 的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視， 因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保 持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要?；仡櫼荒陙?lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成 績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)