保險公司年度培訓(xùn)計劃

1、保險公司年度培訓(xùn)計劃篇一: : 保險公司員工培訓(xùn)計劃保險公司員工培訓(xùn)計劃一、總體目標1 1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策 能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2 2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)， 增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3 3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技 研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4 4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作 技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。5 5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊 伍的整

2、體文化素質(zhì)。6 6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐， 進一步規(guī)范管理。二、原則與要求1 1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣 化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的 針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2 2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公 司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn) 搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3 3、堅持公司 + +院校的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流 與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)

3、，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié) 假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。4 4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。 20092009 年，高管人員參加 經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于 3030 天; ; 中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不 少于 2020 天; ; 一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于 3030 天三 培訓(xùn)方式1 1、外請專家面授從外部聘請專家對公司現(xiàn)行，急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等，進行相關(guān)的 培訓(xùn)。2 2、公司內(nèi)訓(xùn)組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通，起到培訓(xùn)的作用，以提高公司 員工的專業(yè)技術(shù)知識3 3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)購買相關(guān)光碟進行

4、視頻講座四、培訓(xùn)的管理及保障建議由行政部負責制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主 題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定， 可作為員工績效考核評定依據(jù)之一，以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效 果。五、培訓(xùn)實施1 1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主，同時借鑒其它企業(yè)成 功案例分析，借成功之石，攻大地保險之玉，切實提高課程的實效性。2 2、講師和顧問通過培訓(xùn)，傳遞先進的管理方法與理念，并指導(dǎo)案例分析與研 討，確保課程先進和合理有效。4 4、每個培訓(xùn)模塊完成后，都配以 tttttt 培訓(xùn)和演練，令參加的員工學(xué)以致用， 實際演練如何傳達

5、學(xué)習(xí)心得，提升培訓(xùn)下屬的技能和水平，以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工 教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適 應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社 會的進步做出更大的貢獻。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟 上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留 ? ?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人 才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造 一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青

6、! !以上保險公司員工培訓(xùn)計劃就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜 歡這篇文章，請分享給您的好友。篇二: : 保險公司年度工作計劃篇一: : 保險銷售年度工作計劃保險銷售年度工作計劃工作計劃指的是對未來工作的計劃與安排，寫好一份工作計劃，不僅可以提高 工作效率，還可以增強員工的凝聚力。下面是 yjbysyjbys 小編為大家搜集整理的保險銷售年度工 作計劃，歡迎閱讀。保險銷售年度工作計劃 （ 一）xxxx 年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工 作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了 省公司下達的各項任務(wù)指標，在此

7、基礎(chǔ)上，公司總結(jié) xxxx 年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情 況，制定如下工作計劃 : :一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的 源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20132013 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1 1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng) 險，決定承保費率， 確保承保質(zhì)量。 對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2 2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使 用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保

8、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時 做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3 3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理 控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4 4、強化承保、核保 規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所 屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè) 務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主 體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的

9、不是有形 產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)， 因此， 建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為 重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為 一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過 xxxx 年的努力，我司已在市場占有了一定的份額， 同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中 支在20132013年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1 1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社 會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實 現(xiàn)客

10、戶滿意最大化。2 2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周 到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和 業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查 勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 3 名，同時搭配非專職人員 共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準 確，定損合理，理賠快捷。4 4、在 20132013 年 6 6 月之前完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yyyy 營銷服務(wù)部兩個服務(wù)

11、機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保 險售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù) xxxx 年中 支保費收入“秘書工作”X萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險 85%85%非車險 10%10% 人意險5%5%。20132013年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險 75%75%，非車險 15%15%，人意險 10%10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1 1、 機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充 分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢

12、，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點， 20132013 年在車險業(yè)務(wù)上 要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2 2、 認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng) 險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也 要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在 xxxx 年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的 格局。3 3、 積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xxxx 年 1010 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國 銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了

13、兼業(yè)代理合作 協(xié)議，20132013 年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的 品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè) 務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將 開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。 保險銷售年度工作計劃 （ 二）XX年度銷售工作計劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu) 質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)， 是保險公

14、司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在 xxxx 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能 力。1 1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng) 險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2 2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺， 通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時 做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3 3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理 控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管

15、理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4 4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所 屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè) 務(wù)發(fā)展提供良好的保障。第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭 主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是 有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得 極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就 成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過 xxxx 年的努

16、力，我司已在市場占有了一定的份 額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突 出，因此，中支在 xxxx 年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1 1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社 會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實 現(xiàn)客戶滿意最大化。2 2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周 到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和 業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴

17、等各項工作。3 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立 專職查勘定損人員 3 3 名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)， 切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4 4、在 xxxx 年 6 6 月之前完成 xxxx 營銷服務(wù)部、yyyy 營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延 工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服 務(wù)。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù) xxxx 年中支保費收入 xxxxxxxx 萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險

18、85%85%非車險 10%10%人意險 5%5% xxxx 年度，中 心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入 xxxxxxxx 萬元，各險種比例計劃為機動車 輛險75%75%，非車險 15%15%，人意險 10%10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1 1、 機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充 分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xxxx 年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù) 更上一個新的臺階。2 2、 認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效

19、益好，風(fēng) 險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也 要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在 xxxx 年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的 格局。3 3、 積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xxxx 年 1010 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國 銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作 協(xié)議，xxxx 年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的 品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定

20、良好的基礎(chǔ)。 今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激 烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司 保險事業(yè)而奮斗。篇二: : 保險公司個人 20152015 年工作計劃20152015年工作計劃20152015 年即將到來， 為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認識，嚴格落實 公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提 升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將 20152015 年工作計劃如下 : :一、具體工作目標1 1、提升理賠服務(wù)時 效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時

21、間內(nèi)完成理賠， 合理保障客戶權(quán)益。2 2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1 1、認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠 過程。2 2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。3 3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)，4 4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù) 承諾，減少分歧。5 5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些 問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

22、6 6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高 結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。、增強團隊意識，建立良好工作氛圍與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進步，提升自己的工作能力 和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合 理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好服務(wù)工作

23、，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù) 質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。1 1、做到文明辦公， 做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。2 2、提高工作效率， 從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認 可。3 3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解 決。在 20152015 年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù) 實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。篇三: : 財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)及下年度工作計劃公司20

24、102010 年管理經(jīng)營狀況總結(jié)及年工作重點部署 20112011 年工作重點部署20102010 年即將過去， 新的一年以悄然將至， 在這年末歲尾之際， 我們在這里召開 2012010 0年度 *公司全年工作總結(jié)及 20112011 年度工作部署大會。 20102010 年是至關(guān)重要的一年，是 總省公司為 20112011年大發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)的穩(wěn)行年，是我總省公司實現(xiàn)總體經(jīng)營有效益、實現(xiàn)承 保盈利的一年。只有今年的基礎(chǔ)打好了，我們才能有今后的大發(fā)展?！盎A(chǔ)不牢、地動山搖” 我們要十分清楚的認識到做好基礎(chǔ)工作的重要性和關(guān)鍵性，堅實的基礎(chǔ)是我們實現(xiàn)大發(fā)展、大 跨越的根基所在，所以我們今年的工作是

25、十分重要的、十分關(guān)鍵的。讓人欣慰的是，經(jīng)過我 們在做全體同篇三: : 保險公司員工培訓(xùn)策劃案員工培訓(xùn)計劃方案一、總體目標1 1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策 能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2 2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)， 增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3 3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技 研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4 4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作 技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。5 5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人

26、員的科學(xué)文化水平，增強員工隊 伍的整體文化素質(zhì)。6 6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐， 進一步規(guī)范管理。二、原則與要求1 1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣 化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的 針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2 2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公 司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn) 搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3 3、堅持“公司 + +院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。

27、根據(jù)公司需求 主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)， 取得學(xué)歷。4 4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。 20092009 年，高管人員參加 經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于 3030 天; ; 中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不 少于 2020 天; ;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于 3030 天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（ 一 ） 公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1 1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析， 國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。2 2、開拓戰(zhàn)略思維，提升

28、經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過 參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會 ; ; 到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí) ; ; 參加國內(nèi)外著名企 業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。3 3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或 MBAMBA EMBAEMBA 學(xué)習(xí); ;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。（ 二 ） 中層管理干部1 1、 管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、 激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課 ; ; 組織相關(guān)人員參加專場講 座; ; 在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。2 2、 學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干

29、部參加大學(xué)（專本科 ）函授、自考或參加MBA 及其它碩士學(xué)位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部 參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。10103 3、強化項目經(jīng)理 （ 建造師 ）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng) 理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到 50,50, 以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、 際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工 提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè) 發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到 人以上。4 4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期

30、分批到上 下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。（ 三 ） 專業(yè)技術(shù)人員1 1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的 遠程教育培訓(xùn)基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能 力，提高研發(fā)水平。2 2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年 內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。3 3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必 要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。4 4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計 劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工

31、程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職 務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技 術(shù)等級。（ 四 ） 職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1 1、新工入廠培訓(xùn)20092009 年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀 律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于 8 8 個學(xué)時; ; 通過實行師傅帶徒 弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達 到 100%100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給 于一定的表彰獎勵。2 2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn) 要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、

32、團隊 精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低 于 8 8 個學(xué)時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于 2020 天。3 3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)公司計劃新培養(yǎng)一級 150150 名，二級員工 100100 名，三級員工 8080 名，四級員工 2020 名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到 70%70%以上 ; ;一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管 理人員 1010 人，初級管理人員 2020 人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺?公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和

33、高級工，爭取中級工以上人 員能占整個技術(shù)工人比例 40%40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。4 4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。 今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技 師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達 3030 人 以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使 3535 歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。5 5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。 各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn) 個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高 ; ; 專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高 ; ; 使施工作業(yè)人 員掌握 2 2 種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。6 6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。u u 做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī) 定。v v 在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地 做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足 施工生產(chǎn)要求。w w 要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入