企業(yè)各崗位人員考核表格大全000003

1、績效考核體系目錄某某公司考核規(guī)則 3某某公司各類人員的考核表1. 定性指標(biāo)考核表考核表 11.1. 甲類人員定性指標(biāo)評分表一一考核表1-1 712乙類人員定性指標(biāo)評分表一一考核表1-2 81.3.丙類人員定性指標(biāo)評分表考核表1-3 92. 定量（效果）指標(biāo)考核表考核表 22.1. 總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-1 102.2. 常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-2 122.3. 微機(jī)室主任接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-3 132.4. 工程服務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-4142.5. 辦公室主任對直接下屬定量（效果

2、）指標(biāo)考核表一一考核表2-5 152.6. 營銷副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-6 162.7. 內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-7 172.8. 外貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-8 182.9. 技術(shù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-9 192.10. 技術(shù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-10202.11. 質(zhì)管部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-11212.12. 生產(chǎn)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-12222.13. 物流副總對直接下屬定量（效果）

3、指標(biāo)考核表一一考核表 2-13242.14. 外協(xié)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-14252.15. 外購部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-15262.16. 倉務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-16272.17. 金工車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-17282.18. 裝配車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-18292.19. 調(diào)試車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-19302.20. 設(shè)備動力科科長對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-20322.21. 財務(wù)總監(jiān)對直

4、接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-21332.22. 財務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-2234三、考核評分計算表考核表 31. 甲類人員考核分計算表考核表3-1 352. 乙類人員考核分計算表考核表3-2 363. 丙類人員考核分計算表考核表3-3 37四、考核分匯總表考核表41. 月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表考核表4-1 382. 年終各崗位考核分匯總一一表考核表 4-2 39五、各崗位考核主體對照表考核表 5 40六、考核指標(biāo)、考核權(quán)重對照表1. 定性指標(biāo)權(quán)重對照表考核表 61.1. 甲類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表考核表6-1 441.2. 乙類人員定

5、性指標(biāo)權(quán)重對照表一一考核表6-2 451.3. 丙類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表考核表6-3 462. 定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表考核表72.1. 營銷人員定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-1 472.2. 物流部門定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-2 492.3. 生產(chǎn)人員定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-3 512.4. 技術(shù)人員定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-4 562.5. 質(zhì)量管理部門定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-5 583. 效果指標(biāo)對照表一一考核表 8 59某某公司考核規(guī)則第一章 總則第一條公司員工考核目的1. 對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努

6、力程度以及工作實績進(jìn)行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2. 保障組織有效運(yùn)行；3. 給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科技管理的公 正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條考核用途。人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1. 合理調(diào)整和配置人員；2. 職務(wù)升降；3. 提薪與獎罰；4. 員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計。第三條 考核原則1. 定性考核與定量考核相結(jié)合原則；2. 上級考核與下級（同級）考核相結(jié)合原則；3. 工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；4. 不同崗位與不同權(quán)重相

7、結(jié)合原則。第二章 考核對象和考核周期第四條 公司全體員工均參加考核。第五條 考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1. 月度考核：月度考核是對被考核者每月內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作 能力進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果與月度獎金直接掛鉤。2. 季度考核：季度考核是對被考核者每季度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工 作能力進(jìn)行考核。季度考核結(jié)果與季度獎金直接掛鉤。3. 半年度考核：半年度考核是對被考核者在半年度內(nèi)的工作績效給予評 價，并統(tǒng)計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者半年 度績效考核的最終得分。4. 年度考核： 年度考核是對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎罰情況給予 評價，并統(tǒng)計、匯總各月或各

8、季度績效考核的得分后，得出被考核者本 年度績效考核的最終得分。第六條 各部門的具體績效考核的時間安排由人力資源助理負(fù)責(zé)通知和組織。第三章 考核方法、考核主體、考核指標(biāo)與考核權(quán)重設(shè)計第七條 考核方法是指針對被考核對象所采取的考核方式、 考核主體、 考核指標(biāo)和 考核權(quán)重。 考核主體是指對被考核對象進(jìn)行考核的人， 各崗位的考核主體 對照表（見考核表 5）。1. 由于日常工作中被考核對象的工作性質(zhì)不同，其工作業(yè)績的表現(xiàn)形式也不 同，因此對于不同的被考核對象，考核方法也應(yīng)不同。2. 考核采用兩級考核辦法，即就某一崗位而言，分別由直接上級和直接下 級（無下屬改為同事）對其考核評分。3. 根據(jù)員工的工作性質(zhì)

9、， 對部分員工實行月度考核， 對部分員工實行季度、 半年度或年度考核。第八條 人員分類及其考核指標(biāo)的設(shè)計： 全體人員的考核指標(biāo)根據(jù)考核指標(biāo)的性質(zhì) 被分為，定性指標(biāo)，定量指標(biāo)，效果指標(biāo)。公司對不同級別的員工考核的 側(cè)重點(diǎn)不同， 因此考核的評分標(biāo)準(zhǔn)也不同。 考核必須依據(jù)被考核者的級別 確定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，評分標(biāo)準(zhǔn)分甲類人員，乙類人員和丙類人員三種評 分標(biāo)準(zhǔn)。1. 人員級別甲類人員： 管理者代表、督察室、常務(wù)副總、營銷副總、技術(shù)副總、生產(chǎn)副總、物流副總、財務(wù)總監(jiān)、辦公室主任、微機(jī)室主任、工程服務(wù)部（副）經(jīng)理、內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、人力資源助理、后勤管理助理、公關(guān)助理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)計中心

10、主管、試制中心主管、質(zhì)管部經(jīng)理、采購檢驗主管、過程檢驗主管、成品檢驗主管、外協(xié)部經(jīng)理、外購部經(jīng)理、倉務(wù)部經(jīng) 理、倉庫主管、金工車間主任、裝配車間主任、調(diào)試車間主任、 調(diào)度、主任助理、電器主管、油漆主管、設(shè)備動力科科長、機(jī) 電維修主管、財務(wù)部經(jīng)理。乙類人員： 計量員、材料會計、主辦會計、出納、成本會計、統(tǒng)計、文員、 圖紙資料員。丙類人員： 外協(xié)員、采購員、外銷員、營銷員、工藝員、設(shè)計員、市場調(diào) 研員、外修員、網(wǎng)絡(luò)管理員、內(nèi)勤。2. 各類人員考核指標(biāo)設(shè)計 定性指標(biāo)設(shè)計A .甲類人員的定性指標(biāo)有，工作態(tài)度、計劃能力、組織能力、培養(yǎng)下屬能 力、溝通協(xié)調(diào)能力、改善創(chuàng)新能力（見考核表 1-1）。B 乙類人

11、員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠敬業(yè)、組織紀(jì)律、服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力、專業(yè)知識和 技能（見考核表 1-2）。C.丙類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠敬業(yè)、改善創(chuàng)新能力、 服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力、專業(yè)知識和技能（見考核表 1-3）。 定量（效果）指標(biāo)設(shè)計由于崗位性質(zhì)不同，定量（效果）的考核指標(biāo)也各不相同。效果指 標(biāo)和定量指標(biāo)根據(jù)具體工作崗位來確定。崗位的工作績效能夠量化的用 量化指標(biāo)（見定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表即考核表 7-1 到考核表 7-5）， 不能量化的就采用效果指標(biāo)（見效果指標(biāo)對照表即考核表 8）。定量（效 果）

12、指標(biāo)由被考核對象的直接上級進(jìn)行考核，并由直接上級根據(jù)有關(guān)部 門提供的數(shù)據(jù)填寫定量（效果）指標(biāo)考核表（見考核表 2-1 到考核表 2-22） 第九條 考核權(quán)重設(shè)計：月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接 上級與下級（或同事）所占的評分比例為 5：5。各類人員或各崗位的定 性指標(biāo)權(quán)重和定量（效果）指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)有所不同，具體權(quán)重的設(shè)置 由公司決策層討論決定。 （定性指標(biāo)權(quán)重對照表見考核表6、定量指標(biāo)權(quán)重見考核表 7、效果指標(biāo)權(quán)重見考核表 8）第四章 考核表設(shè)計第十條 考核表的設(shè)計分三級：第一級是定性指標(biāo)考核評分表。定性指標(biāo)考核評分表由考核指標(biāo)、 指標(biāo)內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)等級、評分值組成，按人員

13、類別分別甲、乙、丙類 人員設(shè)計定性指標(biāo)考核表（見考核表1-1、考核表 1-2 、考核表 1-3）。第二級是考核分計算表?？己朔钟嬎惚碛啥ㄐ钥己朔郑ㄓ缮霞壙己?分和下級（或同事）考核平均分組成，并設(shè)置不同比重計算出各指標(biāo)考 核分）、定量（效果）考核分和獎罰分組成。定性考核和定量（效果）考 核的指標(biāo)均設(shè)置權(quán)重，根據(jù)定性指標(biāo)綜合得分和定量（效果）指標(biāo)綜合 得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分 =定性指標(biāo)綜合得分 +定量（效果）指標(biāo)綜合分 +獎罰得分。此考核分計算表由人力資源助理 進(jìn)行計算填寫。（見考核評分計算表， 考核表 3-1 、考核表 3-2、考核表 3-3）。第三級是崗位考核分匯總表

14、。各崗位考核分匯總表是根據(jù)每一崗位 的月度、季度、半年度、年終考核分，列出每個被考核對象的月度（季 度、半年度） 、年終考核匯總表（見考核表 4-1、考核表 4-2 ）。 第五章 考核程序第十一條被考核者分別由直接上級和直接下級（同事）對其定性指標(biāo)進(jìn)行考核評分，并分別填寫甲、乙、丙類人員定性指標(biāo)評分表（見考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）。上級還要根據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)對直接下屬的定量（效果）指標(biāo)進(jìn)行考核，即填寫定量（效果）指標(biāo)考核表（見考核表 2-1 到考核表2-22）。第十二條人力資源助理在規(guī)定時間內(nèi)收集定性指標(biāo)考核表 （考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）、定量（效果）指標(biāo)

15、考核表（考核表 2-1到考核表2-22）和員 工獎罰記錄，填寫考核評分計算表（考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3） 中各項考核指標(biāo)的得分，并統(tǒng)計考核期內(nèi)各員工的最終得分。第十三條人力資源助理分別統(tǒng)計填寫月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表（考核表4-1）和年終各崗位考核分匯總表（考核表 4-2），再根據(jù)員工的最終考核分和考核期內(nèi)績效獎金總額，計算每個員工的月度、季度或半年度、年度應(yīng)得獎金，并把計算結(jié)果交財務(wù)部，以便年終一次性發(fā)放獎金。第六章申訴及其處理第十四條被考核人如對考核工作或結(jié)果有重大疑義， 可以向主管經(jīng)理或人力資源助理提出申訴。第十五條人力資源助理會同部門主管對被考核人的申訴意

16、見進(jìn)行調(diào)查核實，重新核算，重新核實的考核分即為最終考核分?？己吮?-1甲類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人：考核日期：年月至月評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格； 60 0 差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計工作態(tài)度有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。20在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。25警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。15樂于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動改進(jìn)工作，向困難挑戰(zhàn)。10能夠客觀、公正地評價下級，獎罰分明。20計劃能力能結(jié)合公司的工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實

17、可行的工作計劃、預(yù)算、行動方案、日程女排表等。50合理安排自己和下屬工作，人員沒有閑置，工作能有序地開展。50組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。30能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都愿意協(xié)同工作。40善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。30培養(yǎng)下屬 能力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。20能悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進(jìn)步較快。30能夠調(diào)動員工不斷提咼工作能力的積極性。30能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會。20溝通協(xié)調(diào) 能力具有出色的談話技巧和書面表達(dá)能力，容易說服別人接受其看法。20能很好的

18、傾聽別人的傾述，并能關(guān)心體諒他人、感知別人的想法。20能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。30能夠與各部門很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。30改善創(chuàng)新 能力善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進(jìn)。20善于解決困難，并能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30能把握工作方向，積極制定改進(jìn)措施和提出合理化建議。30工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 能力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，辨 明問題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時有效地解決問題。40對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，

19、并從容安排。30能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法。30專業(yè)知識 和技能具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20具有勝任本職工作經(jīng)驗。30熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20團(tuán)隊協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的 團(tuán)隊工作氛圍。40積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)到組織目標(biāo)。30下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。30考核表1-2乙類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人：考核日期：年月至月評分標(biāo)準(zhǔn)：10090優(yōu)秀；89 80良；79 70中69 60合格；60 0差定性指標(biāo)

20、指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計責(zé)任心上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進(jìn)取樂于接受任務(wù)，向困難挑戰(zhàn)。40有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠敬業(yè)在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。40組織紀(jì)律能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時

21、匯報工作。40在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30不以虛假的理由請假，唆使他人破壞公司規(guī)章制度。30服從與執(zhí)行能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50能及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達(dá)的計劃和布置的工作，并及時復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50主動協(xié)助上級、同事做好工作。50團(tuán)隊協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良 好的團(tuán)隊工作氛圍。50能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào) 處理工作中問題。50發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 能力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，

22、并及時報告上級，提出合理建議。50在工作中，善于預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并積極米取預(yù)防措施。50專業(yè)知識 與技能具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30具有勝任本職工作經(jīng)驗。20熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表1-3丙類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人：考核日期：年月至月評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；79 70 中 69 60合格；600 差定性指標(biāo)滿分評分值小計責(zé)任心上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20對安排的工作不講

23、條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進(jìn)取樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。40有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度和高昂的工作熱情。30積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠敬業(yè)在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30警惕泄露公司秘密，不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。40服從與執(zhí)行堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50能及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達(dá)的計劃和任務(wù)，并及時復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50主動協(xié)助上級、同事做好工作。50團(tuán)隊協(xié)作善于與他人合作共

24、事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持 良好的團(tuán)隊工作氛圍。50能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié) 調(diào)處理工作中問題。50改善創(chuàng)新 能力善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進(jìn)。30善于解決困難，能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30善于把握工作方向，積極改進(jìn)工作中的問題。20能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 能力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問 題，并及時報告上級，提出合理建議。50在工作中，善于預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并積極米取預(yù)防措施。50專業(yè)知識 與技能具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作

25、技能。20具有勝任本職工作經(jīng)驗。30熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表2-1總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；79 70中6960合格；600差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分值小計參考依據(jù)管理者 代表健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25協(xié)調(diào)各部門因質(zhì)量冋題而引起的矛盾，效果好。25落實質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認(rèn)證年審。25詳盡而真實地反映公司內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上級參 謀。25督察室公平、公正處理考核實施過程中的各種問題，不隱瞞、不 偏袒，不摻雜個人感情。25對職工反映的各種問題及時受理，查明事實和責(zé)任

26、，并及 時把處理結(jié)果反映給當(dāng)事人。25員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評價25能及時分析并改進(jìn)績效考核中的各項不適用條款，提高績 效考核體系的實用性。25財務(wù)總監(jiān)及時籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營運(yùn)效果。20相關(guān)財務(wù)數(shù) 據(jù)、財務(wù)報 表。財務(wù)部的工 作計劃與預(yù) 算。及時、準(zhǔn)確地提供財務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20執(zhí)行財務(wù)制度和財務(wù)預(yù)算，有效控制各部門的費(fèi)用。20編與的財務(wù)分析報告對于控制成本和費(fèi)用富有參考價值。20合理籌劃稅務(wù)計劃，充分利用國家稅收優(yōu)惠政策。20考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)營銷副總銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回

27、收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分銷售費(fèi)用實際銷售費(fèi)用*100%計劃銷售額每1%為1分壞帳準(zhǔn)備金率壞帳金額*100%實際銷售額每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分常務(wù)副總生產(chǎn)計劃完成 情況（臺）實際完成產(chǎn)量*100%計劃完成產(chǎn)量每1%為1分費(fèi)用控制情況實際費(fèi)用開支*100%計劃費(fèi)用開支每1%為1分年研發(fā)新產(chǎn)品 完成率實際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)*100%計劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品銷售額占 總銷售額比重新產(chǎn)品銷售額*100%銷售總額每1%為1分生產(chǎn)副總生產(chǎn)計劃完成情 況（臺/件）實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分產(chǎn)品返工返修率

28、返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100%實際生產(chǎn)量每1%為1分用戶投訴率 （生產(chǎn)原因造成）產(chǎn)品投訴數(shù)*100%產(chǎn)品銷售數(shù)每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100% 原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗率輔助用品實際消耗額*100%輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失 額每200元扣1分物流副總采購合格率采購不合格次數(shù) *100% 總采購次數(shù)每1%為1分發(fā)貨出錯率發(fā)貨出錯次數(shù)*100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1分庫存周轉(zhuǎn)率考核期內(nèi)出庫物資總值 *100% 期初庫存占用資金+期末庫存占用資金每1%為1分采購延誤生產(chǎn) 情況采購不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù) *100% 總采購

29、次數(shù)每1%為1分技術(shù)副總技術(shù)問題投訴解 決率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù)*100%總投訴次數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制按時 完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分考核表2-5常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；8980 良；79 70 中 6960合格；60 0 差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分 值小計參考依據(jù)辦公室 主任健全和完善公司的行政管理制度。20工作計劃與 預(yù)算。了解相關(guān)人 員看法。行政部的計 劃與預(yù)算。有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20公司辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20不斷宣傳和提高公司形象。20有效控制行政費(fèi)用。20微機(jī)室主

30、任公司局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。25瀏覽公司網(wǎng) 站，查看網(wǎng)站 數(shù)據(jù)。了解公司局 域網(wǎng)使用人 員的看法。微機(jī)室的計 劃與預(yù)算。公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。15公司網(wǎng)站客戶的訪問量不斷提高，通過網(wǎng)絡(luò)，公司與 客戶、公司員工之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)。15及時維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題， 不影響公司各部門的工作。25能及時匯總局域網(wǎng)上相關(guān)部門數(shù)據(jù)，正確編制相關(guān)報 表，及時上報總經(jīng)理。20工程服務(wù)部 經(jīng)理客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。25訪問相關(guān)客 戶和經(jīng)銷點(diǎn)。 工程服務(wù)部 的計劃與費(fèi) 用預(yù)算。售后服務(wù)反 饋單。售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。25用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25有

31、效控制售后服務(wù)費(fèi)用。25工程服務(wù)部 副經(jīng)理客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。25訪問相關(guān)客 戶和經(jīng)銷點(diǎn)。 工程服務(wù)部 的計劃與費(fèi) 用預(yù)算。售后服務(wù)反 饋單。售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。25用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。25微機(jī)室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；79 70 中 6960合格；600 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員及時、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。40公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，能及時地進(jìn)行維修。40能及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。20考核表2-4工程服務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90

32、優(yōu)秀；89 80良；7970中69 60合格；60 0差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)內(nèi)勤做好在外維修服務(wù)人員的后勤工作。30及時滿足在外維修人員的合理要求。40客戶信息齊全且查找容易。30外修員服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。25訪問用戶。 滿意度調(diào)查 表。費(fèi)用預(yù)算表。用戶對其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。30外修服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用真實、合理。25及時安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。t20市場調(diào)研 員按市場調(diào)研計劃執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。25調(diào)研計劃。 調(diào)研報告。 調(diào)研費(fèi)用預(yù) 算。能準(zhǔn)確、及時地收集到公司所需要數(shù)據(jù)。30及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有參考價值的調(diào)研分析報 告。25有效控制調(diào)研費(fèi)用。20考核

33、表2-5辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)人力資源管理助理公司各部門的人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、種類和層次符合 公司需要。25了解相關(guān)部 門負(fù)責(zé)人的 看法。及時招聘到用人單位滿意的新員工。25執(zhí)行培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容實在，培訓(xùn)效果良好。:20及時安排各部門進(jìn)行考核，并準(zhǔn)確計算考核結(jié)果。30公關(guān)助理公司對外形象宣傳效果。25與新聞媒體、政府部門的溝通效果。25重要任務(wù)完成情況。25公關(guān)策劃效果與費(fèi)用控制。25后勤管理 助理有效執(zhí)行后勤管理制度。25食堂管理整潔、衛(wèi)生。25確保公

34、司財產(chǎn)、人身安全。25嚴(yán)格按計劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。25文員按規(guī)章制度、程序辦事，圓滿完成工作計劃。15評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)及時、準(zhǔn)確地向上級傳遞信息。20能快速處理文字、電腦錄入、數(shù)據(jù)收集、記錄等工作。:20部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺 放整齊、有序，查找迅速、準(zhǔn)確。25及時為相關(guān)部門或人員提供各類行政服務(wù)。20考核表2-6營銷副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；7970 中 69 60合格；60 0 差考核對

35、象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)貿(mào)部 經(jīng)理銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分銷售費(fèi)用實際銷售費(fèi)用*100%計劃銷售費(fèi)用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分外貿(mào)部經(jīng)理銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分銷售費(fèi)用實際銷售費(fèi)用*100%計劃銷售費(fèi)用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分考核表2-7內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬 定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100

36、90 優(yōu)秀； 89 80 良；7970 中 69 60合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額*100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費(fèi)用實際銷售費(fèi)用*100%計劃銷售費(fèi)用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分營銷員銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額*100%計劃貨款回收額每1%為1分考核表2-8外貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；7970 中 69

37、 60合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)外銷員銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分考核表2-9技術(shù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部 經(jīng)理技術(shù)冋題投 訴處理率技術(shù)投訴處理次數(shù)*100%技術(shù)投訴總數(shù)每0.1%為1分投訴問題及 時解決率投訴問題及時解決數(shù)*100%投訴問題總數(shù)每1%為1分質(zhì)管部經(jīng)理產(chǎn)品合格率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù)*1

38、00%總投訴次數(shù)每1%為1分內(nèi)部投訴 次數(shù)實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分造成損失 額度每200兀為1分考核表2-10技術(shù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：10090 優(yōu)秀；8980 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分 值小計參考依據(jù)圖紙資料 員確保所負(fù)責(zé)管理的文件、圖紙、資料的完整。40文件、圖紙、資料擺放整齊、有序，能夠迅速、準(zhǔn)確查 找。30能嚴(yán)格執(zhí)行公司的資料保密制度，確保公司文件、圖紙、資料的安全。30考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)：10090 優(yōu)秀；8980 良；7970 中

39、 6960合格； 60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分 值小計參考依據(jù)設(shè)計中心主管設(shè)計目標(biāo) 認(rèn)定通過率新產(chǎn)品設(shè)計認(rèn)定通過數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制 任務(wù)完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分試制中心主管試制任務(wù) 按時完成率按時完成試制任務(wù)數(shù)*100%試制任務(wù)總數(shù)每1%為1分一次試制 成功率一次試制成功數(shù)量 *100%試制產(chǎn)品總量每1%為1分設(shè)計員投訴問題 及時解決率新產(chǎn)品設(shè)計認(rèn)定通過數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分設(shè)計任務(wù)完成率完成設(shè)計任務(wù)數(shù) *100% 設(shè)計任務(wù)總數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制 按時完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研

40、制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分工藝員投訴問題 及時處理率完成設(shè)計任務(wù)數(shù) *100% 設(shè)計任務(wù)總數(shù)每1%為1分設(shè)計任務(wù) 完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分考核表2-11質(zhì)管部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)采購 檢驗員及時檢驗采購到位的物資，以便及時入庫。30生產(chǎn)、銷售 反饋信息。根據(jù)物資檢驗標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資入 庫。30在生產(chǎn)過程、成品檢驗、銷售中被確認(rèn)為是由外購物 資質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)而引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題的次數(shù)。40過程 檢驗員與生產(chǎn)車間

41、操作人員指導(dǎo)和協(xié)調(diào)情況。20生產(chǎn)、銷售 反饋信息根據(jù)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查生產(chǎn)過程中各道工序的 質(zhì)量。30不斷減少成品檢驗時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題次數(shù)。25不斷減少產(chǎn)品的返工率。25成品 檢驗員用戶對產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況。40銷售反饋信 息。根據(jù)成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查成品質(zhì)量。30不斷減少產(chǎn)品的返修率。30計量員計量設(shè)備的是否得到有效管理，計量器具是否準(zhǔn)確。50計量使用人員能及時對需要計量的物品進(jìn)行檢測，不影響相關(guān)人員的工作。50考核表2-12生產(chǎn)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；79 70 中 69 60合格；600 差考核對象考核內(nèi)容滿分評分值小計參考依

42、據(jù)設(shè)備動力科 科長設(shè)備完好率=設(shè)備完好數(shù)/設(shè)備總數(shù)。50設(shè)備運(yùn)行記 錄及時修復(fù)機(jī)器、設(shè)備，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。30經(jīng)常下車間指導(dǎo)操作人員保養(yǎng)。20考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)金工車間 主任生產(chǎn)計劃完成 情況（臺/件）實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時 完成率實際生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù) *100% 生產(chǎn)計劃次數(shù)每1%為1分產(chǎn)品返工返修 率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100%實際生產(chǎn)量每1%為1分外購件合格率報廢產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實際生產(chǎn)量每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100% 原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗 率輔助用品實際消

43、耗額 *100% 輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分裝配車間主 任生產(chǎn)計劃完成 情況（臺/件）實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分裝配計劃準(zhǔn)時完成率實際生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù) *100% 生產(chǎn)計劃次數(shù)每1%為1分產(chǎn)品返工返修 率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100%實際生產(chǎn)量每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100% 原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗 率輔助用品實際消耗額 *100% 輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分調(diào)試車間 主任生產(chǎn)計劃完成 情況（臺/件

44、）實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分調(diào)試計劃準(zhǔn)時 完成率實際牛產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù) *100% 生產(chǎn)計劃次數(shù)每1%為1分產(chǎn)品返工返修 率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100%實際生產(chǎn)量每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額*100%原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗 率輔助用品實際消耗額 *100% 輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額 （萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分考核表2-13物流副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核對 象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)外購部 經(jīng)理外購件不合格率（逆指標(biāo)）外購件不合格數(shù)*100%外購件總數(shù)每1%為

45、1 分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨批次*100%總采購批次每1%為1 分不準(zhǔn)確到貨次數(shù)（數(shù)量、品種、規(guī)格、 型號）（逆指標(biāo)）每1%為1 分采購費(fèi)用率（逆指標(biāo)）實際采購費(fèi)用*100%采購總額每1%為1 分外協(xié)部經(jīng)理外協(xié)件批次質(zhì)量合格率檢驗合格批次 *100%總采購批次每1%為1 分外協(xié)件 不合格率（逆指標(biāo)）外協(xié)件不合格數(shù)*100%外協(xié)件總數(shù)每1%為1 分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨批次*100%總采購批次每1%為1 分不準(zhǔn)確到貨次數(shù)（數(shù)量、品種、規(guī)格、 型號）（逆指標(biāo)）每1%為1 分采購費(fèi)用率采購銷售費(fèi)用*100%實際采購總額每1%為1 分倉務(wù)部經(jīng)理發(fā)貨不滿意率（逆指標(biāo)）發(fā)貨不滿意次數(shù)*100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1

46、分收發(fā)準(zhǔn)確率庫存物資收發(fā)準(zhǔn)確次數(shù)*100%庫存物資收發(fā)總次數(shù)每1%為1分帳物卡相符率帳物卡準(zhǔn)確次數(shù)*100%抽查總次數(shù)每1%為1分ABC物資數(shù)量評分標(biāo)準(zhǔn):100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；79 70 中 6960 合格；600 差考核表2-14外協(xié)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)外協(xié)員外協(xié)件批次質(zhì)量 合格率檢驗合格批次 *100% 總采購批次每1%為1分外協(xié)件不合格率（逆指標(biāo)）外協(xié)件不合格數(shù) *100% 外協(xié)件總數(shù)每1%為1分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨批次一 *100%總采購批次每1%為1分評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差不準(zhǔn)確到貨次數(shù)（數(shù)量、品種、規(guī)格、 型號）（逆指標(biāo)）每1%為1分采購費(fèi)用率（逆指標(biāo)）實際采購費(fèi)用*100%采購總額每1%為1分考核表2-15外購部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表采購員外購件不合 格率（逆指標(biāo)）外購件不合格數(shù) *100%外購件總數(shù)每1%為1分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨