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文檔簡介
1、物業(yè)小區(qū)保安工作總結(jié)五篇物業(yè)小區(qū)保安工作總結(jié)1 一、主要工作業(yè)績: 1、保證了小區(qū)上半年無安全治理事故。 保安部在上半年持續(xù)踏踏實實抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,強(qiáng)化小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好常常性的安全大檢查,全國保證了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保證了小區(qū)正常的工作和生活秩序。 2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。 針對每階段的狀況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴(yán)抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。 3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期預(yù)備工作。 保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟
2、進(jìn)停車場收費前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。 4、保安治理工作順利開展。 依據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人,保證了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。 5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員職能。 保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改狀況. 同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)
3、、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在確保本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員的使命,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。 6、治理制度的調(diào)整和修改完善。 為適應(yīng)治理狀況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保證工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。 7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。 (1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了_年下半年至_年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、
4、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,執(zhí)行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。 同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以保證在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。 (2)隊伍穩(wěn)定性加強(qiáng),保安人員流動率穩(wěn)步下降。_年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極強(qiáng)化與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提升治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。 (3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以
5、及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理與“禮相結(jié)合,“原則性與“靈活性相結(jié)合,取得了一定的成效。 二、主要存在的不夠和問題 1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡泊及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不夠,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列國制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。 2、作為安防治理部門,在保證首要使命“安全保衛(wèi)得到有效落實,保證小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理
6、問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這關(guān)于保安部來講是一個長期的工作。 3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。 一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。 4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。 二期各地下停車場前期所存在的滲
7、水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次修理整改,但仍未得到切實的解決。 三、下半年工作思路 1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,保證小區(qū)的安全與秩序。 2、與員工建立優(yōu)良的溝通渠道,提升治理能力,強(qiáng)化與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采用措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。 3、積極配合公司行政治理工作,執(zhí)行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提升員工的工作積極性與競爭力。 4、強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)力度,的計劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提升部門的整體素養(yǎng),使保安部在整體上
8、有所突破。 5、全力配合公司發(fā)展需要,強(qiáng)化保安治理工作,保證現(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。 6、執(zhí)行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。 7、強(qiáng)化小區(qū)消防安全治理工作,保證小區(qū)消防安全。 8、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的修理整改和使用治理工作,“人防與“技防相結(jié)合,保證小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。 9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)執(zhí)行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。 物業(yè)小區(qū)保安工作總結(jié)2 一、思想政治素養(yǎng)方面。為使自己隨時堅持清醒的頭腦,能夠自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論,用_同志“三個代表
9、的思想指導(dǎo)自己的工作,用自己的實際工作來施行“三個代表的重要思想,平常能關(guān)懷國家大事,廉政自律,積極參加支部活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)大報告,領(lǐng)會_大精神,把握_大的新提法,新觀點,新思想,新目標(biāo),并決心以自己的實際行動來落實_大。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。我分管辦公室、全校校園綜合治理工作、上半年聯(lián)系瘦西湖校區(qū)保衛(wèi)科、鹽阜路校區(qū)保衛(wèi)科,下半年聯(lián)系淮鹽校區(qū)保衛(wèi)科、江陽路南校區(qū)保衛(wèi)科,雖然分管科室的工作較為繁雜,聯(lián)系的校區(qū)距離較遠(yuǎn),但我每周至少到校區(qū)調(diào)研一次,以了解狀況。我緊緊抓住主任、科長,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,引導(dǎo)其圍繞主題開展工作,依靠職工掌握動態(tài),用自己的人格力量感染人,每有重大活動,都到現(xiàn)場去出
10、主意,拿方案,現(xiàn)在處辦公室建立了每周例會制度,工作有條不紊,所分管的三個校區(qū)保衛(wèi)科的工作都得到了所在校區(qū)各學(xué)院、各部門的認(rèn)可,綜合治理工作在揚(yáng)州城區(qū)得分名列前茅。 三、工作作風(fēng)方面。在平常工作中能多干實事,不發(fā)牢騷,注意班子形象,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,勤勤懇懇干事,老老實實做人,能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺不拆臺,執(zhí)行完成“一把手交辦的和自己分管的工作,工作不推諉、拖拉,不搞小團(tuán)體,不拉幫結(jié)派,一切從大局出發(fā)。敢于負(fù)責(zé),各下屬單位的請示,敢拍板,絕不因其他領(lǐng)導(dǎo)不在而推三阻四,敷衍搪塞,有膽量碰硬。敬業(yè)精神強(qiáng),關(guān)于處務(wù)會決定的事,能催促落實,值班
11、時間決不模糊,不缺崗,不早退,處理好值班期間發(fā)生的事情,平常除到自己聯(lián)系的科室、校區(qū)保衛(wèi)科了解狀況外,還深入到其他科室其他校區(qū)與職工談心,談工作,摸狀況。由于與職工接觸多,了解的信息多,在處長辦公會討論重大問題時,都能很準(zhǔn)確地講出職工思想動態(tài) 四、工作實績方面。 1、認(rèn)真對待校慶,提供安全確保。 提前制定行動預(yù)案,仔細(xì)合計各種可能出現(xiàn)的狀況,提出相應(yīng)對策; 協(xié)調(diào)指揮,檢查落實各值勤要點。為保證校慶大會的勝利召開,5月18日與公安部門一道,反復(fù)檢查主席臺、貴賓休息室,禮品包裝處及保管室,保證萬無一失。 做好安全保衛(wèi)隊伍400余人的后勤保證。 掌握好預(yù)備隊,聽從現(xiàn)場總指揮調(diào)度,隨時抽調(diào)人員增援需要
12、之處。 搞好文匯路校區(qū)捐贈點的場地安排、安全保衛(wèi)、校友報到時的接送安排。 2、做好校園綜合治理的日常工作。 3月下旬,籌備召開_年度全校綜合治理工作大會。 參加有關(guān)學(xué)院的綜合治理工作會議,宣揚(yáng)綜合治理法規(guī)及上級要求。 編印并下發(fā)綜合治理學(xué)習(xí)材料。 改變工作思路,將綜合治理半年檢查改為以訓(xùn)代查,請揚(yáng)州市政法委和綜治處領(lǐng)導(dǎo)對我校綜治干部進(jìn)行培訓(xùn),既減輕了學(xué)院的負(fù)擔(dān),又使綜治干部加強(qiáng)了“綜治知識。年終考評時,又設(shè)法與揚(yáng)州市及市屬四區(qū)綜治委聯(lián)系,將年終綜治考核與學(xué)校結(jié)合起來,減少學(xué)院負(fù)擔(dān)。 3、抓好保衛(wèi)處的對外宣揚(yáng)工作。對我處編印的保衛(wèi)工作簡報,上報的42條信息,在各種報刊上登載我處工作的文章,大都嚴(yán)
13、格把關(guān),斟詞酌句,反復(fù)推敲,做到準(zhǔn)確、及時、有效。 4、指導(dǎo)并幫助學(xué)生會治保部對_屆新生進(jìn)行校園安全知識的比賽。參加這次比賽的新生達(dá)6100人,獲獎111人,其中特等獎1人,一等獎10人,二等獎20人,三等獎30人,激勵獎50人,提升了新生的安全知識,加強(qiáng)了新生的自我保護(hù)自我防范的能力。 5、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平。 本人今年4月中旬參加了省公安廳、省經(jīng)貿(mào)委、省人事廳組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班,12月初參加了全國保衛(wèi)學(xué)會組織的第八期高校保衛(wèi)干部培訓(xùn)班,經(jīng)過考試都獲得了合格證書。通過培訓(xùn),提升了自己的保衛(wèi)理論水平,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 組織各科室資料員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。請檔案館的專家就關(guān)于建立管好資料
14、檔案進(jìn)行培訓(xùn)。 6、關(guān)懷職工。職工本人或其親屬的生老病死都單獨或和其他處領(lǐng)導(dǎo)一道前往探視,以示慰問,將組織的關(guān)懷送到職工手中,今年共去醫(yī)院或職工家里慰問達(dá)17次。 7、協(xié)助書記做好支部工作。在“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、迎接“市三創(chuàng)檢查,開展支部特色活動等活動中,都能發(fā)揮自己的作用,要求支委發(fā)動黨員帶領(lǐng)群眾認(rèn)真對待各項活動,取得較好的效果。 8、協(xié)助做好校衛(wèi)隊改革。 做好揚(yáng)州市保安公司進(jìn)駐一年來的狀況總結(jié),召開機(jī)關(guān)、學(xué)院、學(xué)生代表座談會,全方位了解狀況,總結(jié)力力爭客觀、公正、全面,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 依據(jù)學(xué)校決定,文匯路校區(qū)自建保安,從思想發(fā)動、人員編制、規(guī)章制度、隊伍組建、運(yùn)行模式、工作要求等都一一深
15、思熟慮,拿到處務(wù)會討論時都明明白白、清清楚楚,半年來的施行證實,由于準(zhǔn)備充分,該校區(qū)自建的保安無論是執(zhí)勤狀況、形象儀表都表現(xiàn)很好。 9、協(xié)助做好保衛(wèi)處內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革工作。8、9月份保衛(wèi)處依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,執(zhí)行內(nèi)部體制改革,人員調(diào)動幅度之大,干部職務(wù)的變動是保衛(wèi)處歷史上僅有的,本人能從大局出發(fā),依據(jù)處務(wù)會的決定思索問題,不泄密,不感情用事,不把私人或情人員安排中,由于工作到位、過細(xì),這次調(diào)整沒有出現(xiàn)任何意外。 10、積極做好其他工作。在平常工作中,做到分工不分家,分管內(nèi)的事盡力做好,分管外的事,只要知道絕不推諉。瘦西湖校區(qū)研究生樓火警、舉行消防疏散演習(xí)等都能到現(xiàn)場,協(xié)助處理問題。新生入校、體育加試、世
16、界杯足球賽、_大召開現(xiàn)場轉(zhuǎn)播等重大活動都主動到現(xiàn)場了解狀況,保證穩(wěn)定。思想深處認(rèn)為,份內(nèi)事份處事都是保衛(wèi)處的事,齊心協(xié)力把保衛(wèi)工作做好才是正經(jīng)事。 物業(yè)小區(qū)保安工作總結(jié)3 _年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積存更多的經(jīng)驗。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)懷和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當(dāng)我
17、再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策、 回憶過去,展望將來。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,就必需有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的高素養(yǎng)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素養(yǎng),來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必需強(qiáng)化培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。 一,計
18、劃。 1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。 計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最合適的班或者個人。主要采納三種方法: 1由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 2由下而上的方法:先將全部必需完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。 3按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承當(dāng)。 計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,保證其完成得更好。主要采納三種方法: 1按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),
19、就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。 2由下而上的方法:先將全部必需完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。 3按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承當(dāng)。 計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,保證其完成得更好。主要采納三種方法: 1按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。 2按計劃的類型管理:各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。 3按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均
20、應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。 在計劃工作時必需注意的問題:1必需把工作分配給最合適的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必需合計人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。 二,組織。 1,集權(quán)與分權(quán)管理。 1集權(quán)管理:也稱“獨裁式管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必需這樣做。 2分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊員也會覺得被重視。但只能說
21、是適當(dāng)分權(quán)。 集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的狀況下執(zhí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性。合計有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才干明確組織結(jié)構(gòu),保證上一層在下一層的權(quán)威性。 2,組織的運(yùn)用。 1制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時,集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。 2制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級人員關(guān)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。 3制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理
22、范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使各項工作順利進(jìn)行。 4表冊記錄和匯合報告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗洠涗浭且磺袌蟾娴囊罁?jù),匯合報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是看法溝通的重要渠道之一。 在組織運(yùn)用時,除上述四項具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等. 3,組織管理. 不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡使命,每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達(dá)到組織的目的. 如何才干有較好的管理?除了必需合計個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動,盡量不使其員工感
23、到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,培養(yǎng)感情或想辦法應(yīng)付問題.屬于組織社會環(huán)境方面的問題,就應(yīng)遵循以下幾項原則: 1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必需讓每個班,每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局. 2謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令互相抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),由直接部門主管執(zhí)行,在不背離大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致. 3權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門關(guān)于工作
24、人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù). 4劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴(kuò)展,應(yīng)依據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實際狀況,而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶? 5優(yōu)良的看法溝通:看法溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,同時是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的狀況,應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層看法溝通,但層次太少,則又可能擴(kuò)展各層主管的管理范圍,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,應(yīng)聽取直接主管的見意. 6適
25、當(dāng)授權(quán):部門規(guī)模擴(kuò)展,業(yè)務(wù)活動繁雜與專業(yè)化之后,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是因為業(yè)務(wù)繁雜后,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),管理所需要的知識日趨專精,一個主持人不可能對各種知識均能通曉,同時現(xiàn)在職工都希望被重視,參加管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,提升工作積極性. 7必需具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,不能墨守城規(guī),一成不變.才干適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形. 8節(jié)約費用:組織精干而有效,不能因為人設(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu),規(guī)定幾個人干就幾個人干. 其它如專業(yè)化有較控制多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則合計. 三.激勵. 1,正面的激勵. 1激勵可以調(diào)動人潛在的積極性,出色地去實現(xiàn)目標(biāo),不
26、斷提升工作績效.像部門中的人員有好的中等的差的之分,可以通過各種激勵辦法,使其表現(xiàn)好的持續(xù)堅持積極行為,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻(xiàn)的成員,促使更多的人自愿為實現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必需采用多種激勵的辦法,包括多給錢權(quán)誼和關(guān)懷尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動等等. 通過激勵可以把有用的,部門所需要的人留下來或吸引過來,并長期為該部門工作;通過激勵可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才干,變消極為積極,從而堅持工作的有效性和高效率. 2,反激勵. 是通過經(jīng)濟(jì)處分,間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到目的. 總之通過以上三方
27、面的管理,可以搞好人員的管理,發(fā)揮其積極因素,通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力,引導(dǎo)和激勵人員來實現(xiàn)本部門目標(biāo),為公司發(fā)展盡職盡力 物業(yè)小區(qū)保安工作總結(jié)4 _物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊認(rèn)真開展各項工作,落實完成了20_年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作狀況總結(jié)如下: 一、治安防范工作 1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,保證小區(qū)的安全與秩序; 2、與員工建立優(yōu)良的溝通渠道,提升管理能力,強(qiáng)化與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采用措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定; 3、
28、提升安全意識,保安隊天天按時組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患; 4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線 及可視對講和業(yè)主核實來訪狀況。 5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效確保了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序; 6、強(qiáng)化對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機(jī),做到及時跟蹤和匯報各崗位工作狀況,有效地鞏固治安防范工作; 7、全力配合公司發(fā)展需要,強(qiáng)化保安管理工作,保證現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。 二、消防
29、管理工作 1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn),有效保證了小區(qū)的利益和安全。 三、車場管理工作 1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。 2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場; 3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品; 4、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,確保了車場的安全和優(yōu)良秩序。 四、員工培訓(xùn)工作 一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在_年由于人手緊張,未能參加技能比賽,但公司仍依據(jù)比賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過訓(xùn)練有效地提升了
30、員工的整體素養(yǎng),隊伍形象有了較大的改變。 在新的一年里,保安隊將會更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項落實好20_年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,保持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。 物業(yè)小區(qū)保安工作總結(jié)5 20_年馬上過去,新的一年馬上到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。 我雖是一名一般的保安員,但在我心中,_小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中健壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。 保衛(wèi)是一項特別的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而害怕、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必需秉承嚴(yán)正認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,在這種狀況下我們強(qiáng)化對進(jìn)出人員、施工人員
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