保潔經(jīng)理工作總結(jié)

1、保潔經(jīng)理工作總結(jié) 2021年開(kāi)封市婦產(chǎn)醫(yī)院保潔工作總結(jié) 斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)瞬2021年即將過(guò)去，迎來(lái)了美妙的2021年。回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)婦產(chǎn)醫(yī)院本院和迎賓路院區(qū)的保潔工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，在翟經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為進(jìn)展目標(biāo)，以“服務(wù)第 一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)2021年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為2021年的工作打好基礎(chǔ)。 一、仔細(xì)抓好保潔

2、隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想訓(xùn)練工作 讓每位員工都能熟悉到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“醫(yī)院至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為醫(yī)院著想“想醫(yī)院之所想，憂醫(yī)院之所憂”，在醫(yī)院開(kāi)口前讓醫(yī)院滿足，讓醫(yī)院職工以及就醫(yī)患者深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才力量求進(jìn)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。 二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度 以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能熟悉到自

3、己的不足之處，并樂(lè)觀尋求改進(jìn)和進(jìn)取。 三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理 依據(jù)醫(yī)院和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。 四、定人、定崗、定位，責(zé)任到人 依據(jù)醫(yī)院的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作力量和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上指出，立刻訂正，始終保持了各衛(wèi)生區(qū)、各樓的衛(wèi)生潔凈、干凈。 五、特別重視上級(jí)的定期和不定期的檢查 今年，開(kāi)封創(chuàng)建文明城市，檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)

4、，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，準(zhǔn)時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓醫(yī)院滿足，幾次檢查沒(méi)有消失問(wèn)題，維護(hù)了醫(yī)院和公司的形像，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。 六、注意搞好與醫(yī)院的關(guān)系 一年來(lái)，特殊注意搞好與醫(yī)院的關(guān)系，我們深知搞好與 醫(yī)院的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。常常與醫(yī)院的環(huán)境科吳科長(zhǎng)溝通，征求醫(yī)院的意見(jiàn)，增進(jìn)感情，對(duì)于提出的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)整改，并請(qǐng)醫(yī)院檢查。 七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)懷她們，愛(ài)護(hù)她們，有困難準(zhǔn)時(shí)關(guān)心她們，解決她們的后顧之憂，讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

5、八、能準(zhǔn)時(shí)做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。 九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們依據(jù)自身的實(shí)際狀況實(shí)行了，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要準(zhǔn)時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，細(xì)心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，細(xì)心使用，能用三次，決不只用二次，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按方案請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)省開(kāi)支。 十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行

6、工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做 到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡察醫(yī)院的各個(gè)角落，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。 十 一、專(zhuān)業(yè)技能把握不夠全面 隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧崒W(xué)問(wèn)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)問(wèn)面為日后工作的順當(dāng)綻開(kāi)鋪好路。各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。 十 二、針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“共性化服務(wù)”能夠更好的向外進(jìn)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓醫(yī)院滿足，讓患者滿足，培育一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱忱周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我