現代化醫(yī)院后勤管理體會

1、現代化醫(yī)院后勤管理體會【摘要】醫(yī)院管理的重要組成部分，就是醫(yī)院后勤管理。 醫(yī)院要在激烈的市場競爭中利于不敗之地，獲得長足發(fā)展， 就必須要不斷創(chuàng)新和發(fā)展醫(yī)院后勤管理工作，推動后勤社會 化進程的迅速發(fā)展。醫(yī)院后勤管理水平和醫(yī)院的經濟效益直 接掛鉤，對現代醫(yī)院的正常運行起到了關鍵性的作用，下面 談一下關于現代化醫(yī)院后勤管理的幾點看法和體會?！娟P鍵詞】后勤管理；醫(yī)院；體會一、做好人力資源管理，搞好人才隊伍建設要真正做好現代醫(yī)院專業(yè)化和標準的管理，人才的管理 是關鍵。目前醫(yī)院后勤管理隊伍中，有主要三個方面的問題 存在：一是醫(yī)學知識的匱乏；二是工程技術知識的欠缺；三 是專門管理人才的缺乏。而在現代化醫(yī)院的

2、建設中，合格的 后勤管理人才，必須具備以上三個方面的因素。1、提高專業(yè)技術水平隨著社會的進一步發(fā)展和改革的不斷深入，對后勤管理 工作也提出了更高的要求。后勤管理干部必須掌握基本的醫(yī) 學知識管理，同時具備后勤保障的相關技能知識。為了實現 這個目標，最為行之有效方法是，在醫(yī)學院校內開設相應的 醫(yī)院后勤管理專業(yè)，通過專門的、系統(tǒng)的培訓和學習，為打 造高級醫(yī)院后勤管理人才做好準備，促進后勤管理隊伍高水 平和高素質的建設。同時通過繼續(xù)教育的方式，對現有的管 理人員進行專業(yè)化的培訓，為醫(yī)院后勤管理的穩(wěn)步發(fā)展提供 保障。2、加強崗位人員技能培訓伴隨著逐步應用和普及高新科技自動化，已經顯著提高 了后勤設備的現

3、代化水平，而服務環(huán)境和對象的不斷變化， 都需要后勤管理人員能夠與時俱進、積極轉變觀念，加大學 習和教育的力度。后勤管理者必須對員工進行積極的鼓勵， 采取各種形式的職稱考試、技術培訓等等，給予政策扶持， 迅速培養(yǎng)他們成為本行業(yè)的精英和專家，促進醫(yī)院的高效運 行。二、加強職業(yè)道德教育，對各項規(guī)章制度進行完善醫(yī)院后勤管理具有范圍廣、技術強、工種多的特點，為 了促進醫(yī)院后勤各項工作的順利開展，就要對各項規(guī)章制度 進行建立和完善，真正做到有規(guī)可依、有章可循，并做好執(zhí) 行情況的監(jiān)督工作。1、對各項規(guī)章制度進行建立和完善作為綜合性的醫(yī)院，要想井然有序的開展各項后勤工 作，就應該對各項規(guī)章制度進行建立和健全。

4、明確各自的崗 位職責，建立完整的操作規(guī)程和工作制度。每月組織班組開 展自檢自查工作，并定期進行公布，對全院的總體狀況和后 勤運行狀況進行介紹，每個人都能做到各盡其責，培養(yǎng)他們 的榮譽觀和使命感。推行班組長負責制，提升服務理念，打 造一支高效率、高質量的服務團隊。2、加強監(jiān)督和檢查力度加大監(jiān)督力度，一旦出現實際情況和制度發(fā)生矛盾和沖 突的情況，必須及時修改和完善制度。在制度的制定方面， 應具有一定的淘汰性、針對性、廣泛性和前瞻性?？赏ㄟ^考 察和參觀同行業(yè)其他的醫(yī)院，借鑒好的做法，擴寬眼界和思 路，學習優(yōu)秀的管理經驗，揚長避短，為建立更加完善的管 理制度，打好基礎。其次，要對制定的規(guī)章制度本身做好

5、監(jiān) 督，在快速發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)上，一旦發(fā)現制度在執(zhí)行過程中 與實際情況發(fā)生沖突、造成混亂的，要盡可能做好修改。制 度的制定也要有前瞻性、廣泛性、針對性和淘汰性?？梢猿?門參觀同級別或者更高級別的醫(yī)院，擴寬思路和眼界，學習 和借鑒他們好的制度和管理經驗，取長補短，這是做好管理 制度工作最快捷、最有效的途徑。3、牢固樹立以人為本的服務理念，提高服務質量作為一種特殊的服務行業(yè)，廣大患者是其服務的對象， 所以必須樹立以人文本的理念，充分尊正和珍惜生命。醫(yī)院 的任何部門和全部職工，都要以患者為服務的中心。本著一 切為患者考慮的角度。樹立社會化觀念、效益觀念、法紀觀 念、服務觀念，從醫(yī)院后勤工作的特點出發(fā)，

6、真正為臨床服 務，為患者排憂解難，輔助解決臨床醫(yī)療中出現的各種問題, 改善醫(yī)患關系，使醫(yī)院能夠獲得良好的社會評價。4、推動后勤社會化進程隨著不斷深入的改革開放力度，也迅速變革了醫(yī)院的后 勤管理模式。由于降低了醫(yī)療服務市場的門檻，專業(yè)公司的 適時引入，可推動后勤服務的社會化進程。而由各類專業(yè)公 司代理垃圾處理、電梯維保、運送保潔、被服洗滌工作，可 顯著提供服務質量和專業(yè)化程度。同時也大幅度減少了人員 開支和人員費用。各種降耗措施的推行，可使運行成本進一 步降低，使國有醫(yī)院的競爭力顯著提高。醫(yī)院后勤的社會化, 通過大力引進社會上的服務工作，保證后勤工作的持續(xù)、平 穩(wěn)、可靠和規(guī)范，為醫(yī)院的后勤服務和供應，提供有力的支 撐和保障。結語醫(yī)院要在激烈的市場競爭中利于不敗之地，獲得長足發(fā) 展，就必須要不斷創(chuàng)新和發(fā)展醫(yī)院后勤管理工作，推動后勤 社會化進程的迅速發(fā)展。作為一項龐大而系統(tǒng)的管理體系， 現代化醫(yī)院后勤管理工作包括各項內容，在醫(yī)院管理中占據 著重要的地位。為了實現醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展，醫(yī)院后勤的 社會化管理，是今后醫(yī)院后勤管理改革的方向，也是醫(yī)院實 現現代化管理的必然趨勢。參考文獻1 吳莎莉淺議優(yōu)化醫(yī)院后勤管理j.企業(yè)家天地（理論版)，2010 (05)2 袁烈提高醫(yī)院財務管理 促進醫(yī)