銀行員工年度考核個人總結5篇_1

1、銀行員工年度考核個人總結5篇銀行員工年度考核個人總結1 時間飛逝，轉眼我又與_銀行共同走過了一個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進_銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在_銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上業(yè)業(yè)兢兢，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。在_銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。 一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

2、1.進入_銀行伊始，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常碰到困難，激烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，碰到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉，功夫不負有心人，經過長期勤奮地學習，我的整體技能得到了較大的提升; 2.我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和優(yōu)良的工作態(tài)度。_銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛勞苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服

3、務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我經常提醒自己要保持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對各別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛慎重，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終保持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采用不同的工作方式，努力為客戶提供質滿意的服務; 二、團結協作共同進步 銀行工作需要的是集體

4、的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。 三、業(yè)務全面進取向上 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必需要不斷的提升自己，才干更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提升業(yè)務技能提供了有力的保證。我始終積極參加各類培訓，保持認真聽課，結合平常學習的規(guī)章制度和

5、法律、法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終堅持在一二名。 在_銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提升的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，革新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同_銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。 銀行員工年度考核個人總結2 回憶_年，我在_分社工作天，在營業(yè)部工作天，這_天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超

6、過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我碰到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖; 本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點清掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關懷它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)

7、假日主動承當照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，關于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命，關于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬施行，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞銀行 歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，天天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬幸福! 增加工

8、作成果你做了別人沒有做的，從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，心得最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，踏踏實實。 一年的工作施行，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)，要求我們必需切實保持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意。 一年的工作使我深入體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想確保我行的不斷壯大(

9、即使僅為了確保我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必需汲取新的知識才干順利開展工作，才干跟上我行的步伐。 要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。 工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要優(yōu)良的工作氛圍。營造優(yōu)良的.工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才干同心協力，才干融洽相處。 銀行員工年度考核個人總結3 保證企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數人的

10、不理解，關于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網點防跟隨門不關閉作業(yè)，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進進出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶怠形成習慣，把習慣逾越于制度之上。前不久甘肅發(fā)生的郵政網點殺人搶劫案，最根本的一點還是因為營業(yè)員自身不執(zhí)行制度，放跟隨門不關閉出納工作總結才讓歹毒有機可乘，希望經過這次事件能讓我們網點的員工能從悲痛中有所體會。還有很多類似習慣逾越于制度上的問題，比如，交接班不嚴格履行交接手續(xù)、臨時離柜不執(zhí)

11、行兩鎖一簽制度、單人臨柜現象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險憑證不嚴格視同現金保管等等，都潛在龐大的隱患，而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習慣和責任心。我建議應加大這些方面的考核力度，用小痛來消除劇痛的根源。 關于目前的審計工作，我覺得我們仍然停留在稽查的階段，還未真正做到內審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內審的轉變這是歷史發(fā)展得必定，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈龐大，對我們自身素養(yǎng)的要求也會越來越高。在這半年我參加了多次關于審計工作的培訓，同時審計條線上的審計系統也在不斷的出臺。電子稽查系統、信貸審計系統、員工違規(guī)積分系統的陸續(xù)上線，現在又馬上推出一個全新的審計系統，工作方式在

12、不斷的改變，所學習的知識不只停留在制度上，關于新系統的運用，新工作方法的實應等等，關于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學習，才干適應不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學習和革新，不斷嘗試和總結才干堅持著審計工作的新鮮與活力。 審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經沒有必要再做回答。這半年是工作的總結也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不夠，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學習計劃，天天花2個小時來補充自己在這些方面的不夠。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的沖勁，缺乏的是耐心和持之以恒

13、的決心。自己的敵人永遠都是自己，我堅信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。半年的工作已經結束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰(zhàn)，我有信心在將來的審計工作中做得更好。 銀行員工年度考核個人總結4 一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規(guī)章制度要求，對照年初工作目標和計劃，扎扎實實的干好本職工作，以“德、能、勤、績、廉的標準嚴格要求自己，約束自己，并順利完成了全年工作任務。現將工作和學習狀況做一簡要回報： 一、強化政治、業(yè)務學習，保持用科學理論武裝頭腦。 我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯系員。在日常工作

14、生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行里要求，給紀檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展狀況的有關材料。使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務學習蔚然成風，也久而久之養(yǎng)成了一個優(yōu)良的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部。政治理論學習的常?；⒅贫然?，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧責任的有效落實。 二、深入把握制度至上的著力點。 當前，各級行不斷強化事后監(jiān)督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下強化和改善工作作風，強化完善使命

15、的著力點。我認為，強化制度落實是干好會計財務監(jiān)督工作的有利確保，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此，我能保持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，不免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才干確保各項工作有序進行與科學開展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化案件的發(fā)生，已給我們一線業(yè)務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志，就應當首先執(zhí)行制度，一切都要用制度來說話和辦事。 三、努力發(fā)揮嚴以律己的表

16、率作用。 銀行業(yè)的特別性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我依據參加工作二十多年來的經驗和目前的業(yè)務發(fā)展需要，認為，強化制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規(guī)章制度，才干做到章可循，有規(guī)可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科里主要業(yè)務環(huán)節(jié)、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業(yè)務能力培訓提升，強化監(jiān)督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業(yè)務科室的業(yè)務，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。 四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。 作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時到處要為團隊建設操

17、心謀事。精誠團結同事，共創(chuàng)和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功于行領導的正確領導，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我首先要強化學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素養(yǎng)凹凸的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次，要發(fā)揮人的積極性，保持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不夠和缺憾，達到一種愿景、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和革新力。 謝謝_行長和同志們對我一年來工作上

18、的關懷與支持! 銀行員工年度考核個人總結5 _年，在領導們的指導下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現將_年的工作狀況總結如下： 一、思想道德方面：在過去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導，認真學習黨的_屆七中全會、_大、_屆一中全會精神，緊密聯系黨中央有關領導的重要講話精神，深入領會黨章新修訂部分的深入內涵，認真閱讀關于保持科學發(fā)展觀、構建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統一布暑，積極參加資興市統計局組織的相關政治學習。在這一年中我堅決落實統計為民，用共產黨員標準嚴格要求自己，清廉自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。 二、工作能力方面：_年，隨著電腦知識的日新月異