企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：試卷五

1、企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)試卷五（試題）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1、在“重農(nóng)抑商”的封建社會(huì)，徽州人拋棄傳統(tǒng)的自給自足的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，“藉經(jīng)商以求富”。這表現(xiàn)了徽州人的A）艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神B）敢為人先、勇于探索的創(chuàng)新精神C）以德治商、重義輕利的誠(chéng)信精神D）同舟共濟(jì)、以眾幫眾的合作精神2、關(guān)于社會(huì)企業(yè)家精神的研究?jī)?nèi)容包括關(guān)注社會(huì)企業(yè)家精神的培育與A）關(guān)注社會(huì)企業(yè)家精神與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系B）關(guān)注社會(huì)企業(yè)家精神與公司績(jī)效的關(guān)系C）關(guān)注社會(huì)企業(yè)家精神與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系D）關(guān)注社會(huì)企業(yè)家精神與慈

2、善事業(yè)的關(guān)系3、在完善企業(yè)家精神激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中，保證激勵(lì)機(jī)制良好運(yùn)行的第一步是A）營(yíng)造行為目標(biāo)激勵(lì)B）建立有效的職位激勵(lì)制度C）恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用精神激勵(lì)D）加大對(duì)企業(yè)家的報(bào)酬激勵(lì)4、丹麥人可以說(shuō)是“富裕”的，但在丹麥卻沒(méi)有法國(guó)、意大利那些追逐名牌與裝飾排場(chǎng)的虛浮習(xí)氣。這體現(xiàn)了丹麥人擁有的文化特質(zhì)是A）低調(diào)務(wù)實(shí)B）理性主義C）自強(qiáng)不息D）人文主義5、領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，影響、控制和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入組織活動(dòng)目標(biāo)軌道的一種力量，我們稱為A）競(jìng)爭(zhēng)力B）控制力C）信服力D）領(lǐng)導(dǎo)力6、當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的成員開(kāi)始產(chǎn)生共識(shí)并積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，說(shuō)明該團(tuán)隊(duì)的成熟度處于A）形成階段B）震蕩階段C）執(zhí)行階段D）

3、規(guī)范階段7、一個(gè)人的思想和行為中的規(guī)律性，使之成為做人處事的一個(gè)行為特點(diǎn)，稱之為A）精神B）特質(zhì)C）性格D）準(zhǔn)則8、下列關(guān)于鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)法正確的是A）領(lǐng)導(dǎo)者特別關(guān)心員工的需求B）領(lǐng)導(dǎo)者非常重視員工工作效率C）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工和工作同樣關(guān)注D）領(lǐng)導(dǎo)者特別關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的完成9、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究的是A）與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響B(tài)）領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)采及行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的潛在影響C）領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特質(zhì)對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)效率的潛在影響D）與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響10、下列對(duì)權(quán)變理論的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的局限性的是A）強(qiáng)化了常識(shí)，因此在直觀上能引起人們的興趣B）提醒領(lǐng)

4、導(dǎo)者關(guān)于評(píng)價(jià)情境對(duì)于獲取控制的重要性C）給出精確的分類和指導(dǎo)，給人一種絕對(duì)可靠的印象D）把情況與普遍趨向?qū)α⑵饋?lái)，把具體和一般對(duì)立起來(lái)11、決定領(lǐng)導(dǎo)方法的性質(zhì)、特點(diǎn)和功能的有效性的是A）領(lǐng)導(dǎo)的目的B）領(lǐng)導(dǎo)的層次C）領(lǐng)導(dǎo)的程序D）領(lǐng)導(dǎo)的作用12、領(lǐng)導(dǎo)方法雖然是領(lǐng)導(dǎo)主體制定和使用的，具有主觀性，但是它還是要受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀規(guī)律所制約，這就是A）領(lǐng)導(dǎo)方法的目的性B）領(lǐng)導(dǎo)方法的程序性C）領(lǐng)導(dǎo)方法的層次性D）領(lǐng)導(dǎo)方法的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性13、史蒂夫·喬布斯創(chuàng)辦了蘋果公司。1985年，因公司經(jīng)營(yíng)不善，喬布斯被撤銷經(jīng)營(yíng)大權(quán)。1996年，喬布斯重掌大權(quán)，并在他的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司實(shí)現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變，蘋果公司終于實(shí)

5、現(xiàn)盈利。這里，喬布斯所實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換是A）從創(chuàng)建者到加速者B）從創(chuàng)建者到轉(zhuǎn)換者C）從轉(zhuǎn)換者到加速者D）從轉(zhuǎn)換者到維持者14、領(lǐng)導(dǎo)力需求矩陣中所考慮的兩個(gè)因素是A）變革類型與業(yè)務(wù)策略B）變革類型與組織目標(biāo)C）業(yè)務(wù)策略與組織目標(biāo)D）業(yè)務(wù)策略與領(lǐng)導(dǎo)類型15、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的組織層面的障礙主要包括文化障礙及A）法律障礙B）權(quán)威障礙C）思維定式D）個(gè)人障礙二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。16、儒商發(fā)展至今，所經(jīng)歷的階段包括A）“取之有道”階段B）“崇儒好儒”階段C）賈儒結(jié)合振興華族經(jīng)濟(jì)階段D）世界儒

6、商精神形成和發(fā)展階段E）區(qū)域儒商的形成與發(fā)展階段17、系統(tǒng)管理方法的一般步驟包括A）確定問(wèn)題，收集資料B）系統(tǒng)分析C）方案決策D）實(shí)施計(jì)劃E）評(píng)測(cè)結(jié)果18、安德魯·沃德博士將領(lǐng)袖的生命周期根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段而劃分的角色包括A）創(chuàng)建者B）加速者C）維持者D）轉(zhuǎn)換者E）終結(jié)者19、眼界限制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的制約主要表現(xiàn)在A）制約領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生B）會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者思維的僵化C）妨礙領(lǐng)導(dǎo)者整體素質(zhì)的提高D）會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力E）導(dǎo)致組織形成思維定勢(shì)20、在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，中國(guó)企業(yè)家遇到的挑戰(zhàn)有A）加入WTO后，貿(mào)易方面的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)將明顯加劇B）不加選擇學(xué)習(xí)西方管理方法易使企業(yè)家管理企業(yè)背離中國(guó)實(shí)際

7、C）發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)各種優(yōu)越條件從中國(guó)吸引大量的專門人才D）經(jīng)濟(jì)全球化逼迫中國(guó)企業(yè)家學(xué)習(xí)國(guó)際通行規(guī)則E）跨國(guó)公司入駐中國(guó)搶奪本土企業(yè)市場(chǎng)份額三、案例題案例一A公司是一家日化用品制造企業(yè)，是由MKL傾其所有資本創(chuàng)辦的。MKL全身心投入自己的企業(yè)，可以說(shuō)，A公司就是MKL的全部。為了更好的經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)，MKL經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)世界各國(guó)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，提高創(chuàng)新能力。在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，MKL逐步形成自己的經(jīng)營(yíng)理念與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。MKL偏愛(ài)儒家文化，他秉承儒商“突破現(xiàn)狀，推陳出新”的發(fā)展觀。由于日化用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，A公司產(chǎn)品知名度并不是很高，但在二三線城市以低價(jià)獲取市場(chǎng)份

8、額的戰(zhàn)略頗為有效。但由于二三線城市的零售終端信息化程度較低，A公司很難及時(shí)獲取市場(chǎng)需求信息，以致公司很難控制產(chǎn)量與庫(kù)存。為此，MKL在業(yè)內(nèi)首推與下游零售終端共建信息系統(tǒng)方式來(lái)及時(shí)掌握消費(fèi)需求信息。但由于二三線城市的零售終端規(guī)模較小，對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的興趣并不是很高，因此，要推廣共建信息系統(tǒng)的理念還是有相當(dāng)難度的。MKL在與這些零售商進(jìn)行座談時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些小規(guī)模零售商最在意的是投入信息系統(tǒng)建設(shè)的資本回報(bào)不確定，因此不愿意投資。MKL當(dāng)下就決定由A公司免費(fèi)為其提供信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。這是一個(gè)冒極大風(fēng)險(xiǎn)的決策。很可能因?yàn)樾Ч患讯笰公司虧損。但MKL有自己的把握，他只對(duì)資信良好，其有發(fā)展前景的零售商進(jìn)行

9、投資，且先試點(diǎn)再推廣，從而最大可能的減小自己的風(fēng)險(xiǎn)。這一舉措很快就見(jiàn)效了，A公司的業(yè)績(jī)也逐漸超過(guò)同行公司。在二三線城市小有所成之后，MKL決定進(jìn)軍一線城市。但一線城市的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。一線城市的零售商只賣暢銷的知名品牌，像A公司這樣的中低檔次品牌想要進(jìn)入一線城市的知名零售商店就必須繳納“通道費(fèi)”，而一旦加上這樣一個(gè)成本，A公司產(chǎn)品的低價(jià)戰(zhàn)略將完全失效。MKL經(jīng)過(guò)再三思考認(rèn)為，像A公司這樣的品牌想單靠自己的力量在大城市謀求生存與發(fā)展是一件很困難的事，而若數(shù)家，數(shù)十家，甚至數(shù)百家像A公司這樣的品牌聯(lián)合起來(lái)跟零售商進(jìn)行議價(jià)，或者尋求政府部門的幫助將會(huì)是有益的。抱著這樣的希望，MKL開(kāi)始拜訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

10、，闡明自己的想法，花了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間進(jìn)行拜訪。沒(méi)想到，他的想法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不謀而合，只是他們還未曾敢像MKL這樣付諸實(shí)踐。很快，MKL與數(shù)十家日化用品企業(yè)聯(lián)合起來(lái)向一線城市的零售商進(jìn)行議價(jià)，最終取得了勝利，成功進(jìn)入一線城市。21、MKL擁有企業(yè)家精神最本質(zhì)的特征是（單項(xiàng)選擇，本題1分） A）創(chuàng)新精神B）合作精神C）敬業(yè)精神D）競(jìng)爭(zhēng)精神22、MKL認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，單靠自己的力量在大城市謀求生存與發(fā)展是一件很困難的事，因此為了企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)家必須具備（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）創(chuàng)新精神B）合作精神C）敬業(yè)精神D）競(jìng)爭(zhēng)精神23、A公司聯(lián)合其他日化用品企業(yè)對(duì)零售商進(jìn)行議價(jià)，最終取

11、得勝利，說(shuō)明（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）合作是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)手段B）合作是企業(yè)間唯一的交流方式C）合作是企業(yè)生存的唯一路徑D）合作是社會(huì)對(duì)企業(yè)的本質(zhì)要求24、A公司通過(guò)整合供應(yīng)鏈與下游零售終端共建信息系統(tǒng)，使得企業(yè)能夠及時(shí)掌握消費(fèi)者信息需求，可以實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。這說(shuō)明（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）通過(guò)合作可以使信息流通更為順暢B）通過(guò)合作可以緩和經(jīng)濟(jì)利益的沖突C）通過(guò)合作可以減少交易過(guò)程的障礙D）通過(guò)合作可以加快科學(xué)技術(shù)的傳播25、MKL經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)世界各國(guó)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，提高創(chuàng)新能力。我們把這類企業(yè)家精神培養(yǎng)方式稱為（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）學(xué)歷教育B）非學(xué)歷

12、教育C）文化教育D）認(rèn)知教育26、MKL花了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行拜訪以尋求合作，MKL之所以親自出門拜訪，一方面是因?yàn)镸KL作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的權(quán)力來(lái)支配各種資源并迅速做出決定，另一方面是因?yàn)椋▎雾?xiàng)選擇，本題1分）A）MKL的參加能夠增加談判的可靠性B）MKL是唯一能代表企業(yè)參加談判的人C）MKL參加談判可以彰顯企業(yè)的地位D）參加談判能使MKL獲得最大的滿足感27、MKL在了解二三線城市對(duì)建設(shè)信息系統(tǒng)的顧慮時(shí)，當(dāng)下就決定由A公司免費(fèi)為其提供信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。這體現(xiàn)了MKL具有的特質(zhì)是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）謙遜B）自信C）果斷D）外傾28、MKL對(duì)投資二三線城市零售終端信息系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)

13、險(xiǎn)進(jìn)行控制時(shí)可以采取的主要措施有（不定項(xiàng)選擇，本題2分）A）成本導(dǎo)向控制B）市場(chǎng)導(dǎo)向控制C）投資組合控制D）決策控制29、A公司的成功離不開(kāi)MKL自身的人力資本投資，下列屬于企業(yè)家人力資本的特性是（不定項(xiàng)選擇，本題2分）A）企業(yè)家人力資本是企業(yè)成長(zhǎng)核心的要素B）是精神、能力和社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)性統(tǒng)一C）不同于物質(zhì)資本，具有邊際效益遞增特性D）企業(yè)家人力資本是內(nèi)生的，而非外生的30、MKL作為一名成功的企業(yè)家，所擁有的企業(yè)家資本包括（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）物質(zhì)資本B）精神資本C）社會(huì)資本D）能力資本E）商品資本31、在MKL身上可以清晰看到儒商的身影，儒商精神的主要特點(diǎn)有（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）

14、整體主義精神B）艱苦創(chuàng)業(yè)精神C）團(tuán)結(jié)奮斗精神D）開(kāi)拓冒險(xiǎn)精神E）建功揚(yáng)名思想案例二小Y是某制鞋廠的一名車間主任。一天，上司通知他，公司要引進(jìn)一條新的生產(chǎn)線，需要他在自己的下屬中挑選一些員工組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)專門負(fù)責(zé)這條新生產(chǎn)線。下面是他在建設(shè)與管理新生產(chǎn)線團(tuán)隊(duì)時(shí)的一些管理心得：當(dāng)我接到上級(jí)的任務(wù)時(shí)，我就立馬展開(kāi)團(tuán)隊(duì)組建工作。首先，我先明確上級(jí)對(duì)我的期望，并制定我的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)新生產(chǎn)線的生產(chǎn)率要比舊生產(chǎn)線至少高出10個(gè)百分點(diǎn)。這也成為我選拔團(tuán)隊(duì)成員的主要標(biāo)準(zhǔn)，即誰(shuí)能夠有信心誰(shuí)就可以自己報(bào)名參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，我向上級(jí)提出申請(qǐng)，如果完成目標(biāo)，就為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的基礎(chǔ)工資提升10%。當(dāng)我向員工們宣布自己的計(jì)劃

15、后，很快就組成了一個(gè)10人的新團(tuán)隊(duì)（這是我們每條生產(chǎn)線所需的基本人數(shù)）。團(tuán)隊(duì)組建完畢后就應(yīng)該好好地建設(shè)團(tuán)隊(duì)了。我首先對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行能力評(píng)估，及對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估。我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的能力都很強(qiáng)，但他們之間平時(shí)很少交流，這不利于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。因此，在開(kāi)工作會(huì)議時(shí)，我鼓勵(lì)他們進(jìn)行交流；在工作時(shí)間外，我還經(jīng)常將他們聚在一起活動(dòng)。慢慢地，他們彼此間產(chǎn)生了共識(shí)，并開(kāi)始積極參與團(tuán)隊(duì)討論，公開(kāi)發(fā)表不同的意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系日益密切。在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，我以每周召開(kāi)一次例會(huì)的形式了解團(tuán)隊(duì)的整體情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，取得了很好的成效。我很重視生產(chǎn)任務(wù)的完成，因此，我對(duì)他們的工作要求比較高，

16、一旦出現(xiàn)什么工作問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議進(jìn)行研究討論。我最經(jīng)常使用的方法是頭腦風(fēng)暴法，讓他們暢所欲言，這樣一方面可以促進(jìn)他們間的交流與溝通，另一方面還可以達(dá)到群策群力的效果。當(dāng)然，我也十分關(guān)心他們的需要，我尊重他們的個(gè)性要求，只要不妨害工作，我會(huì)盡可能滿足他們的需求。我與他們之間雖是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，但我待他們?nèi)缬H人，他們也待我如親人，我們彼此間也會(huì)互相開(kāi)玩笑。我也時(shí)常向他們學(xué)習(xí)，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正。在年末的業(yè)績(jī)考核里，我們的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超過(guò)了我們的目標(biāo)，得到了上級(jí)的肯定。每個(gè)成員也收到了上級(jí)額外的獎(jiǎng)勵(lì)，這給予了他們莫大的鼓舞。我相信，在未來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)！3

17、2、研讀小Y的管理心得，你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，首先應(yīng)該（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）挑選團(tuán)隊(duì)的核心人員B）界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)C）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力D）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的聯(lián)系33、小Y新組建的團(tuán)隊(duì)所屬的類型是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B）工作團(tuán)隊(duì)C）自我管理團(tuán)隊(duì)D）部門內(nèi)組型團(tuán)隊(duì)34、對(duì)照管理方格理論，你認(rèn)為小Y的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所屬的類型是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）軟弱型B）權(quán)力順從型C）中庸型D）團(tuán)隊(duì)型35、案例中所提到的頭腦風(fēng)暴法又稱（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）德?tīng)柗品˙）專家會(huì)議決策法C）價(jià)值分析法D）群體決策法36、案例中，小Y對(duì)員工所采取的管理方法是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）任務(wù)管理

18、法B）系統(tǒng)管理法C）激勵(lì)管理法D）人本管理法37、小Y在選拔新組建團(tuán)隊(duì)的成員時(shí)所采用的方法是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）競(jìng)爭(zhēng)聘任B）公開(kāi)招考C）試用觀察D）鼓勵(lì)自薦38、小Y時(shí)常向團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正?？梢?jiàn)小Y擁有的下行協(xié)調(diào)藝術(shù)是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）民主兼聽(tīng)B）知人善任C）情感投資D）“打巴掌”藝術(shù)39、頭腦風(fēng)暴法的一般會(huì)議規(guī)則包括（不定項(xiàng)選擇，本題2分）A）禁止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙B）目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好C）鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想D）提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考40、案例中，小Y的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟可概括為（不定項(xiàng)選擇，本題2

19、分）A）評(píng)估團(tuán)隊(duì)現(xiàn)況B）采取對(duì)策C）觀察結(jié)果D）采取進(jìn)一步對(duì)策41、小Y在管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該注意（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）工作重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，讓管理的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的潛能B）應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才C）善于營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，消除商務(wù)代表的消極情緒D）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決部門存在的不利于工作的消極思想E）積極培訓(xùn)引導(dǎo)新員工，并給予提升老員工的機(jī)會(huì)42、小Y組建的新團(tuán)隊(duì)的成熟度所經(jīng)歷的階段包括（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）形成階段B）震蕩階段C）規(guī)范階段D）執(zhí)行階段E）總結(jié)階段案例三UIO是某知名飲料生產(chǎn)企業(yè)的X區(qū)域分公司，負(fù)責(zé)X區(qū)域的生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。由于前經(jīng)理Y領(lǐng)導(dǎo)不力

20、，在與某供應(yīng)商S簽訂購(gòu)合同時(shí)貪圖便宜，而沒(méi)有對(duì)S進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究就簽訂了一年期的合同。沒(méi)過(guò)多久，S公司破產(chǎn)了，S公司老總帶著UIO的巨額訂金跑路，致使UIO公司蒙受巨大損失。由于S公司為UIO提供關(guān)鍵的生產(chǎn)材料，S公司的破產(chǎn)致使UIO原料供應(yīng)斷裂，生產(chǎn)趨于停滯，員工間開(kāi)始傳言公司要破產(chǎn)的消息，一時(shí)間員工處于恐慌狀態(tài)，公司所受損失也一天天加大。Y未曾遇到類似的危機(jī)，致使自己一時(shí)間陷入領(lǐng)導(dǎo)困境，Y深知自己無(wú)法掌控局面，便引咎辭職?？偣镜弥闆r后立馬委任Lily到UIO暫行總經(jīng)理職責(zé)。由于Y在任時(shí)，對(duì)公司的發(fā)展并沒(méi)有很好的規(guī)劃，對(duì)待員工也不夠關(guān)心，而又經(jīng)歷了這次危機(jī)后Y卻未能拿出任何有效舉措，致

21、使員工們對(duì)Y的領(lǐng)導(dǎo)非常不滿。因此，再得知總公司要委任新領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，大家都對(duì)這個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)充滿了好奇與期待，期待新領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快讓自己復(fù)工，并期待新領(lǐng)導(dǎo)能夠大大改善自己的待遇。但當(dāng)Lily到任時(shí)，員工們都失望了。他們對(duì)總部“空降”的這個(gè)年輕的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了懷疑但出乎員工們的意料，Lily有著很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。Lily到任的第一件事是安撫員工，并向他們承諾盡快復(fù)工，也盡可能滿足他們的要求。接著，她便召開(kāi)管理層會(huì)議，了解公司所處的危機(jī)狀態(tài)，冷靜地分析公司現(xiàn)狀，并迅速做出決策，從臨近的區(qū)域P的分公司O處調(diào)用一批原材料，以盡快恢復(fù)生產(chǎn)。但區(qū)域間的資源調(diào)動(dòng)并不是她的權(quán)限，因此，她先向負(fù)責(zé)區(qū)域資源調(diào)動(dòng)的大區(qū)經(jīng)理Q匯報(bào)自己的決

22、策，希望得到他的支持。她的決策得到了Q的支持，很快UIO就得以恢復(fù)生產(chǎn)了。緊接著，她開(kāi)始著手管理團(tuán)隊(duì)尋找新的供應(yīng)商合作伙伴，并吸取Y的教訓(xùn)，選取資信良好的供應(yīng)商為合作伙伴，使得UIO得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。解決了這次危機(jī)之后，Lily開(kāi)始著手改變公司原本的運(yùn)行方法。首先的工作是為公司確立新的目標(biāo)，以此來(lái)激勵(lì)所有員工；其次的任務(wù)是員工管理方面的變革。她知道員工們對(duì)自己的能力有所懷疑，為了得到員工們的支持，她經(jīng)常到生產(chǎn)線上慰問(wèn)員工，在員工餐廳與員工共進(jìn)午餐，并認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。由于生產(chǎn)部主任L曾與原領(lǐng)導(dǎo)Y關(guān)系密切，跟隨Y對(duì)待員工的方式，因此使員工對(duì)他比較不滿。Lily得知情況后，她找L談話，肯定他的

23、工作，但希望他能夠改變?cè)械墓芾碛^念，關(guān)心員工，處理好員工與自己的關(guān)系。在Lily的影響下，L與慢慢開(kāi)始與員工拉近關(guān)系。為了激勵(lì)員工，Lily對(duì)自己的下屬賞罰分明，她很樂(lè)意栽培有才能的下屬，讓他們明確努力與績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，激勵(lì)他們努力工作。但對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)誤的下屬也覺(jué)不姑息。因此，她在下屬面前慢慢建立了自己的威信。在Lily的出色領(lǐng)導(dǎo)下，UIO公司年終的業(yè)績(jī)水平不僅沒(méi)有虧損，還比上年度同比增長(zhǎng)了35%?？偣镜弥?，便派遣了一位績(jī)效評(píng)估專家欲對(duì)Lily的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，以此來(lái)確定對(duì)Lily的獎(jiǎng)勵(lì)。43、Lily與Y進(jìn)行交接的首要之事是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）未了事項(xiàng)B）職位和職

24、權(quán)C）群體關(guān)系D）施政理念44、下列正確描述了Lily初入領(lǐng)導(dǎo)界時(shí)的特點(diǎn)的是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）新領(lǐng)導(dǎo)受離任領(lǐng)導(dǎo)的重托B）新領(lǐng)導(dǎo)受員工們熱烈擁戴C）新領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)員工不切實(shí)際的期待D）員工對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)的工作積極配合45、案例中，Lily與上級(jí)的協(xié)調(diào)過(guò)程中做到了（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）不越位不越軌B）尊重上級(jí)，維護(hù)上級(jí)威信C）與上級(jí)劃清界限，各不往來(lái)D）事不關(guān)己，高高掛起46、從案例中可以看出，Lily擔(dān)任UIO公司的轉(zhuǎn)換者角色時(shí)，主要任務(wù)包括冷靜地分析，急劇地改變公司的運(yùn)行方法及（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）縮減員工規(guī)模B）縮減生產(chǎn)規(guī)模C）確立新的目標(biāo)D）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)47、UIO公司得以成功實(shí)現(xiàn)變

25、革，取得良好業(yè)績(jī)的關(guān)鍵要素是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）Lily的影響力B）Lily的領(lǐng)導(dǎo)力C）Lily的創(chuàng)新力D）Lily的吸引力48、按照期望理論，為了激勵(lì)員工，Lily做到了讓員工明確努力與績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，除之外她還需要明確（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）企業(yè)績(jī)效與員工福利的關(guān)系B）獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要的關(guān)系C）企業(yè)需要與個(gè)人需要的關(guān)系D）企業(yè)績(jī)效與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系49、Lily被“空降”到UIO處理Y辦不好的任務(wù)時(shí)所扮演的角色是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）企業(yè)家B）談判者C）資源分配者D）危機(jī)處理者50、總部派遣專家對(duì)Lily進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的作用包括（不定項(xiàng)選擇，本題2分）A）精確檢測(cè)行

26、政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的綜合尺度B）促進(jìn)行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力C）成為識(shí)別、選用領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)D）提升領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人整體素質(zhì)的關(guān)鍵方法51、總部派遣專家對(duì)Lily進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)的方面應(yīng)該包括（不定項(xiàng)選擇，本題2分）A）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的行為能力B）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的工作狀態(tài)C）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的思維方式D）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果52、Lily作為繼任者，要順利實(shí)現(xiàn)接替并完成UIO二次創(chuàng)業(yè)的使命，將面臨各種壓力和挑戰(zhàn)。這些壓力和挑戰(zhàn)包括（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的壓力B）信任與支持的挑戰(zhàn)C）團(tuán)隊(duì)再造挑戰(zhàn)D）文化整合E）持續(xù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)53、Lily在進(jìn)行下行協(xié)調(diào)時(shí)，注意到的要點(diǎn)有（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）民主兼聽(tīng)B）知人

27、善任C）情感投資D）“打巴掌”藝術(shù)E）協(xié)調(diào)下級(jí)矛盾的藝術(shù)案例四在全球化時(shí)代，跨國(guó)企業(yè)要在世界市場(chǎng)中立足要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)全球化有足夠深的理解。Mn是某知名高校的管理學(xué)教授，對(duì)全球化時(shí)代的企業(yè)家培養(yǎng)有著很深刻的理解。下面是Mn對(duì)全球化的一些個(gè)人見(jiàn)解。1、要想成為國(guó)際化的領(lǐng)導(dǎo)人，必須具有全球化的理解能力。國(guó)際化的領(lǐng)導(dǎo)人，必須對(duì)全球市場(chǎng)的發(fā)展方向把握清晰，時(shí)刻關(guān)注與企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)的市場(chǎng)信息變化，這就要求領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)世界不同經(jīng)濟(jì)體的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等具有一定的理解能力。要想將國(guó)際化與本地化相結(jié)合，就必須學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)與文化。2、要想在國(guó)際市場(chǎng)中立足，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有全球化的商務(wù)能力，即要在國(guó)

28、際化經(jīng)營(yíng)中具備新技巧與新能力。必須具備世界通行的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的理論知識(shí)及相關(guān)的管理技能，還要提升自己身的綜合素質(zhì)，提高自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，先進(jìn)的技術(shù)3、學(xué)會(huì)合作。在全球化時(shí)代，單憑企業(yè)自身是很難生存與發(fā)展的，必須學(xué)會(huì)與其企業(yè)合作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在跨文化的管理工作中，還需要學(xué)會(huì)在組織內(nèi)部與員工、與同事合作，只有企業(yè)所有成員團(tuán)結(jié)一致，共同應(yīng)對(duì)全球化方能使企業(yè)得以基業(yè)常青。4、勇敢面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，在全球化時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)退縮了誰(shuí)就輸了。當(dāng)然，在全球化時(shí)代，應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)在合作中競(jìng)爭(zhēng)。5、抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。全球化對(duì)于企業(yè)而言，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)可以實(shí)

29、現(xiàn)資源在全球范圍內(nèi)的配置，同時(shí)，全球化展現(xiàn)在我們面前的是可為我企業(yè)所用的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)及各種人才。全球化為我們創(chuàng)造了與世界各國(guó)先進(jìn)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，誰(shuí)錯(cuò)失了機(jī)遇，誰(shuí)就只能下臺(tái)。6、要培養(yǎng)中國(guó)自己的企業(yè)家，必須重視企業(yè)家的培養(yǎng)機(jī)制，當(dāng)然，首先應(yīng)該確定企業(yè)家的價(jià)值，抓住企業(yè)家自身素質(zhì)培養(yǎng)。54、全球化的本質(zhì)是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）文化全球化B）政治全球化C）經(jīng)濟(jì)全球化D）思想全球化55、競(jìng)爭(zhēng)與合作的聯(lián)系在于（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）合作的基礎(chǔ)是競(jìng)爭(zhēng)B）競(jìng)爭(zhēng)與合作完全對(duì)立C）合作是競(jìng)爭(zhēng)的前提D）合作與競(jìng)爭(zhēng)相互轉(zhuǎn)化56、下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)部所處的關(guān)系的描述正確

30、的是（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）領(lǐng)導(dǎo)者要與員工建立明確的等級(jí)關(guān)系B）領(lǐng)導(dǎo)者與管理層應(yīng)該撇清關(guān)系C）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在組織內(nèi)部共享人力資源D）領(lǐng)導(dǎo)者與同事只存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系57、在全球化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者在處理組織外部關(guān)系時(shí)應(yīng)該做到（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）競(jìng)爭(zhēng)與合作兼?zhèn)銪）以競(jìng)爭(zhēng)為主排斥合作C）以合作為主排斥競(jìng)爭(zhēng)D）與外部組織撇清關(guān)系58、面對(duì)全球化的挑戰(zhàn)，企業(yè)家應(yīng)該（單項(xiàng)選擇，本題1分）A）有意避開(kāi)全球化對(duì)企業(yè)的沖擊B）依靠團(tuán)隊(duì)或合作的方式來(lái)工作C）依靠自己發(fā)揮獨(dú)擋一面的作用D）堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)理念保護(hù)企業(yè)59、假設(shè)Mn理解石油、塑料、鐵礦石、能源等的價(jià)格在不同范圍內(nèi)的相互影響，那么說(shuō)明他具備了（單項(xiàng)選擇，本題

31、1分）A）對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的財(cái)政金融理解能力B）對(duì)不同文化的理解能力C）對(duì)全球市場(chǎng)的理解能力D）對(duì)全球科技發(fā)展趨勢(shì)的理解能力60、從案例中可以看出，企業(yè)欲向其他國(guó)家的金融機(jī)構(gòu)貸款以支撐在該國(guó)的商業(yè)活動(dòng)時(shí)，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須理解當(dāng)?shù)氐模▎雾?xiàng)選擇，本題1分）A）財(cái)政金融B）風(fēng)土人情C）國(guó)家體制D）歷史文化61、要培養(yǎng)中國(guó)自己的企業(yè)家，就必須完善企業(yè)家的培養(yǎng)機(jī)制，應(yīng)該做到（不定項(xiàng)選擇，本題2分）A）企業(yè)的每一任領(lǐng)導(dǎo)人都要把培養(yǎng)下一任領(lǐng)導(dǎo)人作為己任B）企業(yè)內(nèi)部要有一套完整的管理人才培養(yǎng)計(jì)劃C）培養(yǎng)企業(yè)家要從企業(yè)內(nèi)部層層抓起D）發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)企業(yè)家就要給企業(yè)家人才提供實(shí)踐機(jī)會(huì)62、在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)家應(yīng)該成為

32、（不定項(xiàng)選擇，本題2分）A）具有創(chuàng)新思想的人B）付出行動(dòng)的實(shí)踐家C）不斷學(xué)習(xí)的人D）較高品味的人63、從案例中可以看出，全球化商務(wù)能力的組成要素包括（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）知識(shí)的獲得B）技能的獲得C）品質(zhì)的獲得D）思想的獲得E）信仰的獲得64、在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，中國(guó)企業(yè)家面臨的機(jī)遇是（多項(xiàng)選擇，本題2分）A）經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)資源在全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置B）經(jīng)濟(jì)全球化為中國(guó)企業(yè)家提供向世界優(yōu)秀企業(yè)家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)C）經(jīng)濟(jì)全球化為中國(guó)企業(yè)家走出國(guó)門，躋身國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)創(chuàng)造條件D）經(jīng)濟(jì)全球化逼迫中國(guó)企業(yè)家學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際通行規(guī)則E）經(jīng)濟(jì)全球化為我國(guó)引進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和人才為我所用創(chuàng)造機(jī)會(huì)案例五卡爾是一

33、名出色的企業(yè)家，他大學(xué)畢業(yè)就利用在大學(xué)期間炒股賺到的50萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)立了一家網(wǎng)絡(luò)游戲公司L。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)有不少知名的網(wǎng)絡(luò)游戲公司，因此L公司起初的業(yè)績(jī)并不十分理想。但卡爾極富創(chuàng)新能力，其招聘的員工也都是技術(shù)好手，他利用自己剛剛大學(xué)畢業(yè)，比較了解當(dāng)代大學(xué)生這一優(yōu)勢(shì)，組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一款面向大學(xué)生市場(chǎng)的網(wǎng)游，得到了很好的市場(chǎng)反應(yīng)，公司業(yè)績(jī)慢慢有所起色?？枦](méi)有停下創(chuàng)新的腳步，當(dāng)時(shí)，智能手機(jī)還處于剛剛發(fā)展?fàn)顟B(tài)，智能手機(jī)普及率不太高，但對(duì)市場(chǎng)保持高度敏感的卡爾堅(jiān)信智能手機(jī)的普及是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，因此基于智能手機(jī)的游戲?qū)?huì)有很大的市場(chǎng)。于是卡爾在業(yè)內(nèi)率先挺進(jìn)智能手機(jī)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)手機(jī)游戲。很快，市場(chǎng)驗(yàn)證了卡爾的判斷，智能

34、手機(jī)普及的速度遠(yuǎn)比他想的要快，這也為L(zhǎng)公司的手游業(yè)務(wù)開(kāi)辟了廣闊的市場(chǎng)，促使L公司進(jìn)入高速發(fā)展階段?？杺€(gè)人極具魅力，且很擅長(zhǎng)于利用自己的魅力激勵(lì)員工。我們完全可以利用豪斯的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論來(lái)研究卡爾的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。1、實(shí)行基于價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)?？栒J(rèn)為，為了激發(fā)員工為自己公司努力奮斗的熱情，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該實(shí)行基于價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該為員工樹(shù)立一個(gè)清晰而富有吸引力的愿景，并展現(xiàn)自己強(qiáng)烈的自信和實(shí)現(xiàn)愿景的信心，讓愿景深入員工心中，并不斷強(qiáng)化內(nèi)在于愿景的企業(yè)價(jià)值觀，授權(quán)員工去實(shí)現(xiàn)愿景。2、掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)方法復(fù)雜多樣，但卡爾本科是學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的，因此他對(duì)一些企業(yè)管理理論知識(shí)比較熟悉，他能很好地將曾經(jīng)學(xué)過(guò)的決策方法、管理方法等運(yùn)用于自己的領(lǐng)導(dǎo)工作中。3、形成自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一個(gè)組織的成敗關(guān)鍵在于其領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱，而決定領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱的直接因素是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?？栒J(rèn)為，光知道一些常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)方法還不夠，還需要在實(shí)踐中學(xué)會(huì)如何科學(xué)地運(yùn)用這些方法。在日常工作中，卡爾很自然地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，包括激勵(lì)員工的藝術(shù)，與員工間的協(xié)調(diào)藝術(shù)，授權(quán)藝術(shù)等等。隨著L公司步入成熟階段，卡爾的領(lǐng)導(dǎo)生涯也進(jìn)入了成熟階段。這可以從他開(kāi)始追求個(gè)人崇拜可以看出。雖然他開(kāi)始具有強(qiáng)烈的控制欲，希望員工們個(gè)個(gè)都能做到令行禁止，但他的領(lǐng)導(dǎo)能力經(jīng)久不衰，員