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1、一 執(zhí)行總結1.1中華醫(yī)學網(wǎng)簡介中華醫(yī)學網(wǎng)(簡稱醫(yī)學網(wǎng))是互聯(lián)網(wǎng)上衛(wèi)生、醫(yī)藥、保健等健康相關領域的內容、通信、商務、平臺服務的提供者,是“中國社會發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡”(以下簡稱中社網(wǎng))的示范工程、重點項目。醫(yī)學網(wǎng)的投資者和經營者是北京中華醫(yī)學網(wǎng)絡有限公司(以下簡稱本公司),本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經營形式是中外合資的有限責任公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學會的“中華醫(yī)學會科技發(fā)展中心”,擁有公司25%的股權,中社網(wǎng)公司(N.S公司)擁有5%的股權;外方是在香港注冊的邦盛有限公司,擁有公司70%的股權。醫(yī)學網(wǎng)的目標是成為互聯(lián)網(wǎng)上面向衛(wèi)生機構、醫(yī)務專業(yè)人員、業(yè)內商家、社區(qū)公眾、社會公眾的中國國
2、內規(guī)模最大、影響力最強的、內容和服務提供者(ICSP,Internet Content & Service Provider)。醫(yī)學網(wǎng)分三個層面:專科網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)和健康網(wǎng)。 中社網(wǎng)健康網(wǎng)醫(yī)學網(wǎng) 教育勞動保障社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)??凭W(wǎng)圖1.1 中社網(wǎng)與醫(yī)學網(wǎng)關系圖專科網(wǎng)屬于垂直門戶網(wǎng)站,通過與中華醫(yī)學會及其下屬分會合作,計劃將醫(yī)學會的76個分會網(wǎng)絡化,建立各個分會組織活動、學術活動的平臺。同時,通過這一平臺,向衛(wèi)生機構、醫(yī)務專業(yè)人員(包括國內和國外使用漢語的醫(yī)生、護士、藥劑師、技師、醫(yī)院管理人員、企業(yè)內的研究開發(fā)人員等)和業(yè)內商家提供服務,獲取商業(yè)價值。??凭W(wǎng)對衛(wèi)生機構提供的服務主要包括:國家級學術
3、會議活動、醫(yī)改、醫(yī)院管理信息、醫(yī)療法律糾紛咨詢、多媒體傳播平臺。對醫(yī)務專業(yè)人員的服務主要包括:行業(yè)動態(tài)、遠程會議、遠程會診、繼續(xù)教育、數(shù)據(jù)庫、電子期刊以及個性化定制服務等。對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內商家提供的服務主要包括:資料庫、冠名欄目、產品推廣空間、醫(yī)生和病人對產品的反饋等。收入來源方面,以廠商支付的空間費和廣告費為主要的收入來源;其他收入則來源于實時教學、實時會議、交易機會、虛擬主機等特色服務,以及網(wǎng)站設計、開發(fā)、系統(tǒng)集成、咨詢服務等非主營業(yè)務收入。1.2客戶群體潛力我們的客戶群體是基于互聯(lián)網(wǎng)的,因此互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展程度對我們的客戶群體有著巨大的影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的
4、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告(以下簡稱報告),中國互聯(lián)網(wǎng)用戶在1997年10月、1998年7月、1999年7月和2000年7月分別為62萬人、118萬人、400萬人、1690萬人?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶呈現(xiàn)出快速發(fā)展壯大的趨勢。我們的客戶群體的增長趨勢由國內衛(wèi)生機構、醫(yī)務人員與業(yè)內商家數(shù)量的增長和他們e化程度、利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的情況決定。前者的增長趨勢較為平穩(wěn),而后者由于中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、醫(yī)院信息系統(tǒng)建設的不斷推進和普及、互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價值被業(yè)內廠商的逐步認識、電子商務在全社會和醫(yī)藥行業(yè)內的推廣普及將呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。用戶數(shù)量是快速增長的,用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動得意識也是不斷提高的,所以
5、,客戶群體的發(fā)展壯大是必然的趨勢。而潛在客戶群體依然十分龐大。目前客戶群體主要集中于大中城市及沿海經濟發(fā)達地區(qū)。相對于這部分地區(qū),廣大經濟相對落后地區(qū)的潛在客戶群體仍然巨大。即使在這些發(fā)達地區(qū),客戶群體的開發(fā)也僅處于初步階段,仍有很大潛力。1.3競爭優(yōu)勢相對于國內已有的醫(yī)學網(wǎng)的競爭者(包括基于傳統(tǒng)形式和基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者),醫(yī)學網(wǎng)具有以下競爭優(yōu)勢:1. 中社網(wǎng)的有力支持中社網(wǎng)是國家計委批準建設的一個包括人口、教育、勞動就業(yè)、衛(wèi)生、社會保障、體育、文化、廣播影視、出版、文物、檔案、旅游、民政、政法等社會發(fā)展領域的信息與服務的供給體系和互聯(lián)互通的信息專網(wǎng)群體。它由國家計委社會司進行業(yè)務指導,由國家
6、信息中心承擔具體建設任務。醫(yī)學網(wǎng)是中社網(wǎng)的子網(wǎng),是中社網(wǎng)的示范工程和重點項目,將得到中社網(wǎng)的有力支持。2. 中華醫(yī)學會的資源醫(yī)學網(wǎng)與醫(yī)學會簽訂了?協(xié)議,可以利用醫(yī)學會的資源。具體包括:Ø 醫(yī)學會的品牌:中華醫(yī)學會是有八十年歷史的中國最高級別的醫(yī)學學術機構,在專業(yè)人員和社會公眾中幾乎是家喻戶曉,并具備可信賴的形象和廣泛、深入的影響力;Ø 醫(yī)學會的專家:充分發(fā)揮各專科學會、學組及專家系統(tǒng)的作用,緊緊圍繞著專家、學術帶頭人(可包括國外專家),在經營的各個環(huán)節(jié)上充分利用“名人效應”;Ø 醫(yī)學會的組織作用:充分利用醫(yī)學會對繼續(xù)醫(yī)學教育的控制和組織;Ø 醫(yī)學會的建設
7、:在醫(yī)學會、衛(wèi)生管理部門進行系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化、信息化建設的過程中,為其提供手段、工具的同時完成我們的市場開發(fā),達到我們的目標。3. 優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊Ø 優(yōu)秀的核心管理人員:醫(yī)學網(wǎng)的核心管理人員有多年海外留學的背景,國際投資銀行、國家機關工作的豐富經歷,對互聯(lián)網(wǎng)絡有深刻的認識,是國外先進理念與中國現(xiàn)實有機結合的載體。Ø 高素質的員工隊伍:4. 鮮明的定位醫(yī)學網(wǎng)三個層面的網(wǎng)站??凭W(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)和健康網(wǎng)定位于不同的用戶群,分別面向衛(wèi)生機構和醫(yī)務專業(yè)人員、社區(qū)公眾、社會公眾。而國內醫(yī)療、健康等相關網(wǎng)站的定位一般是模糊的,可能是我們幾個用戶群的混合,針對性不強。5. 現(xiàn)實的商業(yè)模式網(wǎng)上銷售與
8、網(wǎng)下銷售相結合:我們的產品和服務可以在網(wǎng)上直接銷售,也可以在網(wǎng)下用傳統(tǒng)的方式銷售,兩者將結合使用。在近中期,我們將主要采用網(wǎng)下銷售,這是由互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、我們擁有的實際資源(如將醫(yī)學會系統(tǒng)各級分會利用為銷售渠道)等內外因素決定的。我們注重的是銷售的實效,是企業(yè)健康、持久的發(fā)展,而不是這種銷售形式的“概念”如何。6. 現(xiàn)實的技術路線在可能提供的多媒體通信業(yè)務方面,不采用基于專網(wǎng)或線路交換的技術路線,而采用基于公用通信平臺和IP的技術路線,降低了投資風險,提高了公司經營的靈活度,也符合IP一統(tǒng)天下的發(fā)展趨勢。另外,在醫(yī)學網(wǎng)的建設中,我們將在技術的先進性與普及性之間尋求平衡,使用INTERN
9、ET技術與CTI技術(如電話信息服務)相結合的技術方案,讓更多的用戶可以享用我們的信息,為我們的用戶(在這里是公眾)提供有益的附加價值。1.4 投資機會財務需求及投資回報率2000年2001年2002年2003年2004年財務需求(萬元)投資回報率(%)二 公司介紹2.1醫(yī)學網(wǎng)與中社網(wǎng)的關系中社網(wǎng)是國家計委批準建設的一個包括人口、教育、勞動就業(yè)、衛(wèi)生、社會保障、體育、文化、廣播影視、出版、文物、檔案、旅游、民政、政法等社會發(fā)展領域的信息與服務的供給體系和互聯(lián)互通的信息專網(wǎng)群體。它由國家計委社會司進行業(yè)務指導,由國家信息中心承擔具體建設任務。醫(yī)學網(wǎng)是中社網(wǎng)的示范工程、重點項目。2.2醫(yī)學網(wǎng)的遠景
10、及長期目標成為互聯(lián)網(wǎng)上面向衛(wèi)生機構、醫(yī)務專業(yè)人員、業(yè)內商家、社區(qū)公眾、社會公眾的中國國內規(guī)模最大、影響力最強的內容和服務提供者(ICSP,Internet Content & Service Provider),成為行業(yè)內的領導者。2.3醫(yī)學網(wǎng)的中期目標成為中國知名度、美譽度較強的醫(yī)療、健康網(wǎng)站,使相當一部分用戶保持對本網(wǎng)站的忠誠。2.4股權結構醫(yī)學網(wǎng)的投資者和經營者是北京中華醫(yī)學網(wǎng)絡有限公司(以下簡稱本公司),本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經營形式是中外合資的有限責任公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學會的“中華醫(yī)學會科技發(fā)展中心”、擁有公司25%的股權,中社網(wǎng)公司(N.S公司)擁有
11、5%的股權;外方是在香港注冊的邦盛有限公司,擁有公司70%的股權。2.5醫(yī)學網(wǎng)發(fā)展歷程醫(yī)學網(wǎng)首先發(fā)展??凭W(wǎng)和社區(qū)醫(yī)療網(wǎng),健康網(wǎng)將根據(jù)??凭W(wǎng)和社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)的發(fā)展狀況逐步發(fā)展。專科網(wǎng):??凭W(wǎng)于2000年7月19日開通。目前,在全國76個專科分會中,??凭W(wǎng)目前已與心血管分會、放射分會、婦產分會和腫瘤分會建立了聯(lián)合小組具體負責網(wǎng)絡建設,心血管分會網(wǎng)、放射分會網(wǎng)、婦產分會網(wǎng)和腫瘤分會網(wǎng)分別于2000年?月?日開通。三 行業(yè)與市場分析3.1 客戶群體概述??凭W(wǎng)的客戶群體主要由基于互聯(lián)網(wǎng)的國內衛(wèi)生機構、醫(yī)務人員與業(yè)內商家組成,包括國內和國際的客戶。但近期和中期,主要是國內的客戶。我們的商業(yè)計劃書,也主要圍繞國
12、內部分展開。國內衛(wèi)生機構。國內衛(wèi)生機構包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診、診所等。根據(jù)中國衛(wèi)生部1998年我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況簡報(以下簡稱簡報),1998年全國衛(wèi)生機構數(shù)(含診所)為3141萬個,其中:醫(yī)療機構29.69萬個,預防保健機構1.07萬個,醫(yī)學科研和教育機構0.27萬個,其他衛(wèi)生機構0.39萬個。1998年醫(yī)療機構中,醫(yī)院16468個(其中:縣及縣以上醫(yī)院15277個),占機構總數(shù)的5.5,衛(wèi)生院5.06萬個(其中農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5.01萬個),占機構總數(shù)的16.1,門診部3928個,診所、醫(yī)務室22.54萬個,療養(yǎng)院、所503個。1998年預防保健機構中,衛(wèi)生防疫機構4018個,??品乐嗡?、
13、站1889個,保健機構2724個,藥品檢驗所、室2020個。這部分用戶的e化程度目前為%。醫(yī)務人員。醫(yī)務人員包括衛(wèi)生機構中的醫(yī)、藥、衛(wèi)、技專業(yè)人員、科研教育單位的科研教育人員、醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內廠商中的研究開發(fā)人員等。根據(jù)簡報,1998年全國醫(yī)務人員總數(shù)達553.57萬人。1998年全國醫(yī)生達199.95萬人,護師、士達121.88萬人。1998年全國師級衛(wèi)生技術人員272.47萬人,士級衛(wèi)生技術人員124.91萬人,員級衛(wèi)生技術人員44.99萬人。這部分用戶的e化程度目前為2%。業(yè)內商家。包括藥品制造商或總代理商、醫(yī)療器材制造商或總代理商、醫(yī)院信息化產品或系統(tǒng)供應商等。醫(yī)藥生產廠家6000多家,
14、醫(yī)藥分銷商17000家。(需進一步補充)這部分用戶的e化程度目前為%。3.2客戶群體特征我們的客戶群體主要有以下特征:Ø 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對客戶群體影響巨大。由于我們的客戶群體是基于互聯(lián)網(wǎng)的,因此互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展程度對我們的客戶群體產生巨大的影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)分別于1999年7月、2000年1月和2000年7月的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告(以下簡稱報告),中國上網(wǎng)人數(shù)在者3次統(tǒng)計中分別為400萬人、890萬人、1690萬人。其中,醫(yī)護人員占上網(wǎng)人數(shù)的比例1999年7月為1.5%(約6萬人),2000年1月為2.0%(約18萬人)。隨著互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)的增加,醫(yī)務
15、人員的上網(wǎng)人數(shù)也相應增加甚至增加的更快。由此可見,客戶群體的發(fā)展依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況。Ø 客戶群體呈現(xiàn)出發(fā)展壯大的趨勢。客戶群體的增長趨勢由國內衛(wèi)生機構、醫(yī)務人員與業(yè)內商家數(shù)量的增長和他們e化程度、利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的情況決定。前者的增長趨勢較為平穩(wěn),而后者由于中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、醫(yī)院信息系統(tǒng)建設的不斷推進和普及、互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價值被業(yè)內商家的逐步認識、電子商務在全社會和醫(yī)藥行業(yè)內的推廣普及將呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。用戶數(shù)量是快速增長的,用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動得意識也是不斷提高的,所以,客戶群體的發(fā)展壯大是必然的趨勢。Ø 潛在客戶群體巨大。雖然客戶群體的發(fā)展速度
16、很快,但目前客戶群體仍主要集中于大中城市及沿海經濟發(fā)達地區(qū)。相對于這部分地區(qū),未開發(fā)的潛在客戶群體仍然巨大。即使在這些發(fā)達地區(qū),客戶群體的開發(fā)也僅處于初步階段,仍有很大潛力。根據(jù)2000年7月的報告,在網(wǎng)上哪些服務不能滿足您的需要的調查中,醫(yī)療信息占21.74%;在網(wǎng)上購買過哪些種類的產品中,醫(yī)療保健類為4.91%;在希望網(wǎng)絡能提供哪些種類的產品中,醫(yī)療保健類占19.91%;用戶認為最有希望的網(wǎng)上事業(yè)中,網(wǎng)上醫(yī)院占32.6%(1999年7月的報告中,這個數(shù)字為2%)。上述統(tǒng)計數(shù)字也充分說明了潛在客戶群體的巨大。3.3客戶群體細分3.3.1按地理區(qū)域細分客戶群體由于我國地域遼闊,各地區(qū)經濟發(fā)展水
17、平不同,導致在不同的地區(qū)客戶群體容量有很大差異。雖然我們基于網(wǎng)絡的運營(包括網(wǎng)上銷售)使得我們的銷售在原則上不受地理區(qū)域的限制,但是營銷活動、期望的入網(wǎng)者的地理分布卻與地理區(qū)域選擇相關。按照地理區(qū)域,將全國客戶群體分為兩部分:沿海地區(qū)和北京客戶群體。根據(jù)2000年7月的報告,北京及遼寧省、河北省、天津市、山東省、江蘇省、上海市、浙江省、福建省、廣東省、廣西省、海南省等十一個沿海省市的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)占到全國總用戶的74%。這部分地區(qū)集中了全國絕大部分互聯(lián)網(wǎng)的用戶,而且經濟發(fā)達、人們的意識先進,我們的客戶群體也主要集中在這里。內陸客戶群體。其他省市雖然占有全國大部分地域及人口,但互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量僅占
18、全國用戶的26%,而且經濟和人們的意識都相對落后,不是我們的當前的主要客戶群體。3.3.2按??萍毞挚蛻羧后w??凭W(wǎng)也可以按專業(yè)的不同將總的客戶群體細分為各個專科子客戶群體。如腫瘤??凭W(wǎng)的客戶群體就是參加腫瘤分會的醫(yī)務人員、提供腫瘤治療服務的衛(wèi)生機構、生產與銷售與腫瘤醫(yī)學相關產品的商家。其他??凭W(wǎng)的客戶群體依此類推。不同的細分客戶群體,由于不同??频男再|、特點不同,客戶群體容量、客戶群體潛力是不同的。相對來說,發(fā)病率較高和較常見的病癥,其??品謺膹臉I(yè)人員較多,醫(yī)療機構較多,相關的商家也較多,所以客戶群體容量較大,這樣的客戶群體比較重要。對在醫(yī)務人員來說,各??凭W(wǎng)的客戶群體中,仍可以進一步細分客
19、戶群體。醫(yī)務人員按專業(yè)水平可分為初級、中級、高級專業(yè)水平醫(yī)務人員。不同水平醫(yī)務人員對繼續(xù)教育、遠程會議等我們提供的服務的需求是不同的。初級、中級水平醫(yī)務人員占整個醫(yī)務人員總數(shù)的絕大部分,是客戶群體需求的主體。3.4 目標客戶群體3.4.1目標客戶群體定位衛(wèi)生機構。我們的目標客戶群體主要定位于在沿海地區(qū)和北京市的專科醫(yī)院和綜合醫(yī)院中的??瓶剖摇at(yī)務人員。我們的目標客戶群體主要定位于:專業(yè)水平中等或低于中等(占醫(yī)務人員總數(shù)的90%以上)的醫(yī)務人員,專家級的醫(yī)務人員不是我們目標對象(而是重要的內容的提供者或組織提供者)。相對而言,那些頂級水平的醫(yī)院(比如為數(shù)極少的三級甲等醫(yī)院)之外的醫(yī)務人員更容易成
20、為我們的用戶,其原因包括他們沒有機會親身接觸高水平的專家、參加高級別的學術會議等。業(yè)內商家。他們受地理區(qū)域的影響相對較小,主要按照??拼_定目標客戶群體。但在我們的目標客戶群體中,下列廠商是我們的營銷重點:銷售額和/或廣告投入金額較高、經營狀況較好的業(yè)內商家;重視計算機、網(wǎng)絡應用的企業(yè),他們比較容易認同網(wǎng)絡營銷的重要性和價值;外資企業(yè)、股份公司、新興企業(yè)相對容易成為我們的廠商客戶;相對而言,生產處方藥的廠商比生產非處方藥的廠商會更希望利用我們的??凭W(wǎng)提供的網(wǎng)絡營銷服務。3.4.2目標客戶群體分析相對總體客戶群體,我們的目標客戶群體總體上呈現(xiàn)出以下特征:Ø 敏感性強。這部分客戶群體的用戶
21、對于新鮮事物敏感,樂于接受遠程會議、遠程教育以及電子商務等全新的事物。Ø 消費能力強。目標客戶群體的用戶處在經濟發(fā)達地區(qū),收入水平高,消費能力強。Ø 區(qū)域性強。目標客戶群體集中于沿海地區(qū),區(qū)域性明顯。這個特點將大大降低我們網(wǎng)下配套服務的物流成本。3.5行業(yè)概述3.5.1 中華醫(yī)學會和專業(yè)協(xié)會中華醫(yī)學會是中國醫(yī)學科技工作者的群眾性學術團體??偛吭O在北京,在全國30個省、市、自治區(qū)均設有分會。會員40萬,所屬??茖W會76個,專業(yè)學組176個。主要工作:Ø 組織醫(yī)學工作者開展學術交流Ø 組織各分會與國外醫(yī)學團體、國際學術組織及個人進行友好交往、合作以及學術交流
22、,承擔國際會議和雙邊會議的組織工作(每年國家級學術會議100-200個)Ø 編輯、出版總會和專業(yè)協(xié)會的65種期刊及相關音像制品Ø 參與對臨床住院醫(yī)師培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育工作有關的政策、條例、規(guī)范標準的研究和制定,承擔全國醫(yī)學新技術、新知識的推廣和普及,提高廣大醫(yī)務工作者的業(yè)務素質Ø 建立圖書資料信息網(wǎng)絡,收集、儲藏和開發(fā)利用學術會議資料,系列雜志和國外期刊的交換專業(yè)協(xié)會隸屬于中華醫(yī)學會。主要職能包括:Ø 學術交流Ø 科研成果鑒定Ø 國際合作Ø 承辦各類學術研討會、信息發(fā)布會Ø 推廣醫(yī)用產品Ø 編輯醫(yī)學期刊、
23、醫(yī)學音像制品Ø 開展醫(yī)學教育和繼續(xù)教育Ø 提供醫(yī)學科技情報3.5.2當前的行業(yè)競爭3.5.2.1 競爭者由于我們向醫(yī)務人員提供綜合的服務,滿足他們廣泛的需求,故而也遭遇到廣泛的競爭。我們的競爭對手主要包括:基于傳統(tǒng)形式的競爭者和基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者兩部分?;趥鹘y(tǒng)形式的競爭者。這部分競爭對手包括傳統(tǒng)的學術服務提供者,如醫(yī)學書籍、報刊出版商,組織各種形式繼續(xù)教育課程的各種衛(wèi)生機構等。這些機構所提供的服務中的大部分,是我們的服務的替代品。比如說,常規(guī)形式的學術會議,是基于網(wǎng)絡的學術會議(非實時交互的、或實時交互的)替代品?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的競爭者。借助互聯(lián)網(wǎng)或專網(wǎng)提供類似的或替代性服務
24、的服務提供商,特別是免費網(wǎng)站,比如說國內某些定位相同或相近的網(wǎng)站,以及相對較為次要的競爭者(他們和我們的競爭是局部的而不是全局性的),如門戶網(wǎng)站、電子商務網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、醫(yī)藥品營銷或商務網(wǎng)站、提供多媒體通信服務的網(wǎng)絡服務商等。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者的主要情況 分類 特點家數(shù) 代表 優(yōu)勢 劣勢綜合網(wǎng)站提供醫(yī)療、藥品及健康信息(有7家涉及電子商務)60金衛(wèi)網(wǎng)健康123導醫(yī)網(wǎng)消費者可以獲得各方面的知識涉及面過寬,內容不深,難以吸引醫(yī)務人員醫(yī)學信息網(wǎng)提供醫(yī)學知識信息為主10醫(yī)學生之家針對醫(yī)務人員,定位明確缺乏真正有價值的信息來源專科網(wǎng)站針對某種疾病7中國骨質疏松網(wǎng)定位明確,易于實施范圍過窄,不利于產
25、生流量和知名度醫(yī)藥搜索引擎網(wǎng)提供搜索引擎5邁博健康搜索滿足某一特定需求知名度不足,功能不夠強大醫(yī)藥商品網(wǎng)提供藥品與器械14邁博生物醫(yī)藥信息網(wǎng)致力于建立電子商務平臺,盈利前景明確粘度不高,受到原有分銷商的抵觸門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站的醫(yī)療頻道3首都在線借助門戶網(wǎng)站的流量,方便消費者瀏覽并非網(wǎng)絡的核心業(yè)務,重視不足,擁有的醫(yī)療資源不夠3.5.2.2競爭者分析對于基于傳統(tǒng)形式的競爭者的SWOT分析優(yōu)勢:服務不受時間、空間的限制:傳統(tǒng)形式的服務受事物物理形態(tài)的制約,用戶必須親自參與才能實現(xiàn),給用戶接受服務造成很大不便,而我們提供的服務在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn),不受時間、空間的限制,使用方便。交易成本低:傳統(tǒng)形式的服務,
26、用戶由于必須親身實踐,才能得到,因此要耗費大量不必要的時間、金錢,交易成本很高。而我們的服務,可能只需鼠標的點擊。劣勢:對用戶不熟悉,用戶也不熟悉我們的服務。由于用戶接受服務時間短,對我們還未產生忠誠度機遇:互聯(lián)網(wǎng)是一次革命,必將深入人們生活的各個方面;從目前的情況看,發(fā)展速度快,用戶的e化程度不斷提高。威脅:目前,用戶對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度有待提高;互聯(lián)網(wǎng)的安全問題也是人們憂慮問題。對于基于互聯(lián)網(wǎng)形式的競爭者SWOT分析優(yōu)勢:定位明確:其他網(wǎng)站的定位都比較模糊,目標客戶群看似龐大,但由于服務不專、不到位,實際上能吸引到的用戶并不多。而我們的定位鮮明服務的針對性強。具有核心資源:雖然有的網(wǎng)站也以吸
27、引專科醫(yī)務人員為目標,但他們沒有掌握核心資源專科醫(yī)務人員進行學術和組織活動的??品謺?。而我們擁有醫(yī)學會的核心資源,可以吸引大量醫(yī)務人員登錄我們的網(wǎng)站。劣勢:網(wǎng)站設立時間晚:其他網(wǎng)站設立時間早,這樣他們可能擁有了一定的知名度,具有一定的先入優(yōu)勢。機遇:客戶群體發(fā)展快:我們的客戶群體是一個迅速成長的客戶群體,用戶數(shù)量快速增長,給我們帶來了發(fā)展的機遇。威脅:競爭激烈:目前存在很多競爭對手,與我們爭奪客戶群體,競爭激烈。3.5.2.3競爭程度定位與我們相同或相近的網(wǎng)站成立時間都較短,業(yè)務的發(fā)展都不成熟。因此,目前競爭程度較低。況且,目前我們是唯一與中華醫(yī)學會簽訂了?協(xié)議(協(xié)議簡要內容)的網(wǎng)站,也是唯一
28、與中華醫(yī)學會及其分會聯(lián)合建立網(wǎng)站的機構。但也有一些網(wǎng)站與個別醫(yī)學分會和一些醫(yī)生合作,推出與我們部分業(yè)務相近的服務,他們將分流我們的部分客戶群體,與我們形成一定程度的競爭。但從總體上看,我們遇到的競爭并不激烈。3.5.2.4競爭趨勢雖然目前的競爭并不激烈,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們基于互聯(lián)網(wǎng)的服務需求的增多,可以肯定:未來本行業(yè)將出現(xiàn)更多的競爭者,競爭趨勢將是越來越激烈。在當前的醫(yī)學網(wǎng)站中,也可能在潛在的醫(yī)學或其他網(wǎng)站中,將會產生未來的行業(yè)領導者,誰能成為領導者,很大程度上取決于它在產業(yè)中是否占據(jù)了有利的位置。根據(jù)前文的分析,相對其他競爭者,我們具有較大的競爭優(yōu)勢,有希望成為行業(yè)的領導者。3.6
29、其他外部影響因素3.6.1政府部門本公司從事醫(yī)學、醫(yī)藥領域的信息服務業(yè),而且以后會根據(jù)客戶群體的需求和業(yè)務的發(fā)展情況不斷推出新的相關業(yè)務,此類服務需要、中國衛(wèi)生部、中國信息產業(yè)部及其他有關政府部門的審批。3.6.2相關法律法規(guī)四 產品與服務4.1??凭W(wǎng)4.1.1??凭W(wǎng)的作用與服務模式專科網(wǎng)的作用:Ø 加強醫(yī)學會、各專科分組職工能與資源的管理能力,擴大專科分會的影響力;Ø 便于醫(yī)院獲取信息,加強內部管理;Ø 便于醫(yī)務人員有效地提高自身專業(yè)素質;Ø 便于業(yè)內商家獲取更多的研發(fā)資料,更好地營銷產品;Ø 醫(yī)學網(wǎng)獲取商業(yè)價值。??凭W(wǎng)的服務模式對??品謺?/p>
30、服務模式??品謺男枨髮?凭W(wǎng)的服務結果分會宣傳分會學術活動l 交流l 培訓分會組織活動l 虛擬會員l 協(xié)會會員宣傳平臺學術活動平臺l BBS等l 遠程教育組織平臺l 發(fā)展虛擬組織l 發(fā)展實際組織擴大影響力獲得信息來源降低信息采集成本吸引商家上網(wǎng)在醫(yī)務人員交流、學術活動中獲得具有商業(yè)價值的信息數(shù)據(jù)對衛(wèi)生機構的服務模式衛(wèi)生機構的需求??凭W(wǎng)的服務結果參加國家級的學術會議了解醫(yī)改、醫(yī)院管理政策醫(yī)療法律糾紛咨詢多媒體傳輸平臺l 遠程會議l 遠程會診大型醫(yī)療器械信息(醫(yī)院院長的需求)網(wǎng)上直播國家級學術會議提供醫(yī)改、醫(yī)院管理政策信息提供醫(yī)療法律糾紛咨詢提供多媒體傳輸平臺l 遠程會議l 遠程會診提供大型醫(yī)療器
31、械商家和產品信息吸引衛(wèi)生機構上網(wǎng)吸引業(yè)內商家發(fā)布廣告對醫(yī)務人員的服務模式醫(yī)務人員的需求??凭W(wǎng)的服務結果跟蹤行業(yè)動態(tài)同行之間交流參加學術會議醫(yī)療支持接受繼續(xù)教育獲取數(shù)據(jù)、資料學度專業(yè)期刊行業(yè)政策、法規(guī)個性化服務行業(yè)動態(tài)信息BBS遠程會議遠程會診繼續(xù)教育數(shù)據(jù)庫電子期刊信息服務個性化定制服務吸引醫(yī)務人員上網(wǎng)吸引業(yè)內商家發(fā)布廣告??凭W(wǎng)對業(yè)內商家的服務業(yè)內商家的需求??凭W(wǎng)的服務結果臨床基礎資料產品廣告產品推廣活動企業(yè)形象宣傳醫(yī)務人員、病人對產品的意見反饋產品開發(fā)支持專家用藥意見資料庫廣告空間產品推廣空間冠名欄目BBS網(wǎng)上調查網(wǎng)下調查及市場咨詢藥品臨床試驗公用平臺專家用藥咨詢獲得廣告費獲得推廣費獲得贊助費
32、4.1.2現(xiàn)有產品與服務不同的??朴胁煌漠a品與服務,但大同小異,我們這里以腫瘤專業(yè)網(wǎng)為例進行說明。目前我們的產品和服務比較簡單,主要服務對象是醫(yī)務人員,具體包括:學術動態(tài):介紹最新醫(yī)學動態(tài)、學術活動及學術期刊內容;??婆嘤枺簩n}講座及各大醫(yī)院專業(yè)進修、招生信息;專科醫(yī)院:提供醫(yī)院的鏈接;相關站點:提供相關站點的鏈接。4.1.3開發(fā)中產品計劃開發(fā)的產品與服務有:針對醫(yī)務人員的有:臨床腫瘤:介紹臨床腫瘤常見病、化驗室檢查意義、視頻等內容;科研交流:科研課題、科研指導及最新實驗設備介紹;用藥指導:腫瘤基本用藥、非處方藥及新藥、生物制劑介紹;腫瘤論壇:腫瘤專業(yè)醫(yī)生交流討論園地;腫瘤基礎:腫瘤的病因、
33、預防、分類、診斷、治療、并發(fā)癥及預后等專業(yè)性介紹;專家介紹:全國(國際)知名腫瘤專家資料。另外還有網(wǎng)友調查、請您參與、電子期刊以及個性化定制服務等欄目。對衛(wèi)生機構提供的服務主要包括:國家級學術會議活動、醫(yī)改、醫(yī)院管理信息、醫(yī)療法律糾紛咨詢、多媒體傳播平臺。對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內商家提供的服務主要包括:資料庫、冠名欄目、產品推廣空間、醫(yī)生和病人對產品的反饋等。五 戰(zhàn)略與實施5.1公司戰(zhàn)略定位5.1.1??凭W(wǎng)戰(zhàn)略定位 專 ??凭W(wǎng) 醫(yī)學信息網(wǎng) 內容深度 淺 社區(qū)醫(yī)療網(wǎng) 深 金衛(wèi)網(wǎng)、導醫(yī)網(wǎng) 健康網(wǎng) 廣 客戶群體 圖 5.1.1.15.2競爭策略利用網(wǎng)站集群的優(yōu)勢。中社網(wǎng)是一個龐大的網(wǎng)站集群,各個子網(wǎng)站之間資
34、源共享、優(yōu)勢互補,在內容收集、營銷、資金籌集等方面具有規(guī)模經濟性。發(fā)揮強大的社會資源優(yōu)勢。醫(yī)學網(wǎng)的合作伙伴包括中華醫(yī)學會、中國電信。醫(yī)學會為??凭W(wǎng)提供內容,便于我們鎖定目標群體。中國電信將為我們提供優(yōu)惠的網(wǎng)絡服務,有利于我們降低成本。在??凭W(wǎng)方面,在與各個專業(yè)分會積極、密切合作的基礎上,為目標客戶提供專業(yè)化、個性化的服務。??凭W(wǎng)的基礎和核心資源是各個專業(yè)分會,通過與他們積極、密切合作,為??漆t(yī)務人員提供專業(yè)化、個性化的服務,就能吸引到大批??漆t(yī)務人員上專科網(wǎng),業(yè)內商家就會隨之而來發(fā)布廣告、推廣產品,我們的商業(yè)價值就得以實現(xiàn)。5.3 成長策略自然成長策略通過自身的經營逐漸發(fā)展壯大。在醫(yī)學網(wǎng)發(fā)展的
35、初期,由于新進入這個行業(yè),我們需要完善我們的商業(yè)模式,鍛煉運營能力、培養(yǎng)自身的核心能力,計劃主要采取這種方式。收購策略在完成自身核心能力的培養(yǎng)后,為加速我們的成長步伐,我們將采取收購策略。收購原則:Ø 客戶對改網(wǎng)站有一定的忠誠度Ø 成熟、至少運作半年Ø 產權關系清晰Ø 人員配置合理,對專業(yè)領域及網(wǎng)站運作熟悉在完成收購后,我們將通過業(yè)務、人員等資源的調配、整合,使被并購房融入醫(yī)學網(wǎng),保持醫(yī)學網(wǎng)的整體形象。合作策略對于一些擁有寶貴資源而我們限于資金、法律等原因不能收購的網(wǎng)站或醫(yī)療機構,我們計劃采取合作的策略。這種合作將采取合作協(xié)議或交換一部分股權的形式。5.
36、4實施實施計劃籌備期一期二期三期開通子網(wǎng)4個??凭W(wǎng)10個專科網(wǎng)全可醫(yī)生網(wǎng)25個??凭W(wǎng)社區(qū)醫(yī)生網(wǎng)健康網(wǎng)50個??凭W(wǎng)服務內容心血管腫瘤放射婦產成長方法與專業(yè)分會合作自然成長自然成長、合作自然成長、并購、合作自然成長、并購、合作5.4.1 市場推廣計劃5.4.1.1 前期市場推廣計劃(2000年月前)前期市場推廣計劃應用于資金到位初期,特點是力爭運用有限的資金,借助多種媒體展開宣傳,創(chuàng)造廣泛的社會影響,使廣大用戶接觸到醫(yī)學網(wǎng)。具體操作步驟如下:5.4.1.2中期市場推廣計劃 (2000月-2000月)中期市場推廣計劃的目標是確立在衛(wèi)生健康網(wǎng)內的領先地位,迅速占領市場,同時接觸轉化為成交。具體操作步驟
37、建議如下:5.4.1.3.長期市場推廣計劃在前期市場推廣基礎之上,重點在于塑造醫(yī)學網(wǎng)品牌,讓醫(yī)學網(wǎng)成為業(yè)內廠商的電子商務首選平臺,將成交延續(xù)下去。5.4.2銷售計劃5.4.2.1定價策略我們的定價策略是依據(jù)市場和客戶的接受能力而定價。對于軟性廣告和硬性廣告,我們將參照傳統(tǒng)醫(yī)學專業(yè)媒體的千人成本和互聯(lián)網(wǎng)廣告的特性制訂適宜的費率標準。我們向代理商支付銷售傭金,傭金比率將在平衡具有吸引力和保護自己的利潤兩項要求后確定。5.4.2.2銷售渠道策略我們的銷售渠道包括以下幾種:直接銷售:我們成立自己的銷售部門即“廠商服務部”。銷售部門除了為我們的代理提供銷售支持外,還將直接與大用戶洽談銷售。當然,我們也將
38、通過自己的網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售(即電子商務)。通過代理承攬廣告:軟性廣告和硬性廣告我們都將委托廣告商來幫助我們來承攬廣告。另外,我們也可能加入某些互聯(lián)網(wǎng)廣告組織。捆綁銷售:我們將與PC廠商、視頻會議系統(tǒng)廠商、IAP等達成聯(lián)合促銷,利用他們的銷售渠道和力量,銷售捆綁進我們的組合產品。對承攬廣告,我們也擬與中華醫(yī)學會期刊合作,推出組合產品。5.4.2.3促銷策略促銷可以分為直接和間接兩類,前者是對產品和服務的直接促銷,后者是對網(wǎng)站的宣傳。1、廣告宣傳通常我們會主要選擇專業(yè)媒體來發(fā)布廣告。我們預計使用的廣告媒介將主要是中華醫(yī)學會的期刊,鑒于公司與中華醫(yī)學會間的合作關系,我們將得到廣告費率的特別優(yōu)惠。
39、此外,在沿海地區(qū)和北京等上網(wǎng)人口密集地區(qū)的發(fā)行量大的醫(yī)學專業(yè)報刊也是我們計劃選擇的媒體。我們也將在醫(yī)務人員經常光顧的網(wǎng)站上做廣告或進行鏈接互換等。至于某些通用媒體,我們將考慮選擇在與衛(wèi)生保健有關的欄目上做一些廣告,或者在條件合適的情況下,在橫向門戶網(wǎng)站上做廣告。2、學術會議中華醫(yī)學會每年要舉辦超過100次的學術會議。我們計劃充分利用這些場合擴大影響,爭取意見領袖的有利偏好。3、事件促銷中社網(wǎng)及其子網(wǎng)的成立及發(fā)展是我國社會發(fā)展領域的一件大事,具有新聞價值。另外,在目前,實時會議、教學、醫(yī)療、網(wǎng)上直播也具有新聞價值。利用各種新聞發(fā)布機會,制造新聞是我們重要的宣傳策略。我們準備和ISP(如中國電信等
40、)、PC廠商、中社網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)起全國性的和(或)地方性的“醫(yī)生上網(wǎng)工程”。4、網(wǎng)上促銷醫(yī)學網(wǎng)將設有專為促銷自身產品而設置的頁面內容或欄目。比如 “關于我們”、“廣告征訂”等。我們將為客戶提供在線完成整套交易的服務,包括與中國銀行、招商銀行或E-charge就網(wǎng)上支付達成合作協(xié)議。同時,我們將盡力增大我們在相關的網(wǎng)上BBS、虛擬社區(qū)、新聞組、郵件列表中的露面機會。5、公共關系中華醫(yī)學會集中了全國著名的醫(yī)學專家、醫(yī)學社會活動家,他們是衛(wèi)生行業(yè)內的意見領袖,是我們主要的公關對象之一。搞好與傳媒,包括電視、廣播、報刊、雜志、以及網(wǎng)絡傳媒的關系也非常重要。我們力圖把握住每一次媒介報道、采訪的機會,并且將專
41、門采取措施,鼓勵和規(guī)范員工或部門向傳媒投稿,最大限度地提高我們的暴露度。6、電子郵件和直接郵寄促銷我們可能會從中國電信取得擁有電子信箱的全國醫(yī)務人員的電子郵件地址,因為中國電信的163(CHINANET)、169(CNINFO)集中了全國絕大部分的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶,而用戶開戶時被要求填寫一些個人資料,包括職業(yè)。我們會采用電子郵件的方式直接促銷。5.4.3 收購計劃收購目標:5.4.4預測時間銷售額(萬元)2000年9月-12月2001年1月-6月2001年7月-12月2002年1月-6月2002年7月-12月六 公司運營體系6.1 核心業(yè)務流程??凭W(wǎng)的核心業(yè)務流程??品謺???凭W(wǎng)醫(yī)務人員業(yè)內商家
42、 收入來源 活動平臺 服務 信息支持 服務人群 推廣服務 服 務6.2 研究與開發(fā)公司研發(fā)流程為:第一步是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,首先確定網(wǎng)站的整體系統(tǒng)框架;第二步是進行模塊細分,將所有待開發(fā)的功能和應用分解為更小的獨立單元;第三步是分別對分解后的功能模塊進行需求分析、設計、實現(xiàn)和測試發(fā)布。具體說來,有以下幾種實現(xiàn)方式:Ø 購買:在公司現(xiàn)有財力情況下,購買符合我們需要的、國際上成熟的商業(yè)軟件。這類軟件由于有優(yōu)良的設計思路和嚴格的工程控制實現(xiàn),在安全性、健壯性上可以達到較高的要求。Ø 從中社網(wǎng)獲得:中社網(wǎng)是醫(yī)學網(wǎng)的母網(wǎng),對我們提供必要的支持,包括研發(fā)上的支持,所以一些技術可以從中
43、社網(wǎng)獲得。Ø 內部自主開發(fā):依托公司的開發(fā)團隊,開發(fā)滿足醫(yī)學網(wǎng)特定需求的軟件。Ø 合作開發(fā):與中社網(wǎng)的其他子網(wǎng)共同開發(fā)商業(yè)站點中有共性的模塊,以節(jié)約網(wǎng)站的開發(fā)成本。Ø 外包:將一些比較獨立的,需求界定明確的功能模塊和軟件外包給公司外有經驗的開發(fā)人員來完成。這種方式有助于加快開發(fā)進程,外包項目可以通過項目管理保證質量。6.3 員工招聘醫(yī)學網(wǎng)為保證持續(xù)發(fā)展,將招聘必要的員工。招聘渠道包括:網(wǎng)上查詢、登報招聘、參加人才招聘會、內部員工推薦、與學校聯(lián)系、接收應屆畢業(yè)生和通過勞動部門錄用職工。特別重要的崗位,尤其是高級管理和技術崗位人選,由總經理任命委派,必要時從國外高薪聘
44、用專業(yè)人才。招聘程序及要求如下:第一步:用人部門根據(jù)核定的本部門崗位設置及人員編制數(shù)目,填寫用人申請表,注明應聘者應具備的條件、擬到崗時間、擬任崗位職務等,經部門經理、常務副總裁簽字批準后,至少提前一個月,以書面形式向人力資源部提出用人申請;第二步:人力資源部在崗位編制允許的情況下,根據(jù)公司人員總數(shù),對用人部門的申請進行審核,凡超編或未按崗位職務設置進人的,一律不予批準。應聘條件應以實事求是、切合實際和能適應工作需要為準;第三步:人力資源部將核準的用人申請報總裁審批;第四步:根據(jù)總裁批示,人力資源部主要通過網(wǎng)上查詢、刊登招聘啟事、參加人才洽談會、內部推薦等方式,面向社會公開招聘所需人員;第五步
45、:人力資源部對應聘材料進行逐一初審。初審合格者由人力資源部與用人部門共同進行面試。人力資源部主要考核應聘者的基本情況,并說明有關待遇;用人部門主要考核其業(yè)務技術水平和工作經驗。面試合格者,由用人部門經理簽字后,將材料(包括求職表、簡歷、考核意見)交回人力資源部。第六步:人力資源部于一周內通知應聘者面試結果及上崗時間。面試合格者由人力資源部經理確定工資級別,報常務副總裁、總裁審批;第七步:人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù),向財務部、行政部、填寫新員工上崗通知單。由各有關部門發(fā)放員工工作證、餐券、文具、更衣柜鑰匙等;第八步:簽訂勞動合同。起始日期為員工正式到崗上班日期,首期勞動合同一般為一年。在
46、簽訂勞動合同之前,應遵照雙方協(xié)商一致的原則,在雙方無疑問的情況下簽訂。最后,人力資源部建立新員工檔案(包括求職表、各種證件的復印件、入職通知單、起薪單、勞動合同等)。七 公司組織與管理7. 1公司組織結構7.1.1公司組織結構技術部:?人。(1)研發(fā)部:人;(2)網(wǎng)站管理:人;(3)網(wǎng)站運營:人;(WEB、美工、策劃)(4)網(wǎng)站編輯:人;市場部:人。(1)市場推廣部:人;(2)信息合作部:人; (3)營銷部:人;董事會秘書:1人。人力資源部:人。財務部:人。行政管理部:人。其中:1.博士?人;碩士?人;本科?人;??疲咳?;本科以上學歷人員占總數(shù)的?%。以上公司人員共計?人。7.1.2組織結構圖
47、及職能組織職能:1. 市場推廣部:公司整體形象的定位、推廣,配合網(wǎng)站自身的運作,使公司盡快成為國內外醫(yī)學領域知名網(wǎng)站;2. 信息合作部:與醫(yī)學會及各大專業(yè)媒體形成長期的合作伙伴,保證網(wǎng)站信息的來源;3營銷部:負責電子商務;4財務部:負責資金與財務管理;5資金運作部:公司資本運作和管理;6人力資源部:負責人才的吸引與培養(yǎng),造就高水準的員工隊伍;7行政管理部:負責后勤管理;8技術研發(fā)部:負責為網(wǎng)站的發(fā)展提供技術支持;9網(wǎng)站管理部:負責網(wǎng)站的日常運作與維護。圖7.1 醫(yī)學網(wǎng)的組織結構圖技術副總裁市場副總裁營銷部董事會總裁常務副總裁財務副總裁財務部股東大會資 源 合 作 部電 子 商 務 部 人 力
48、資 源 部 行 政 管 理 部 技 術 研 發(fā) 部 網(wǎng) 站 管 理 部業(yè)務拓展副總裁市 場 推 廣 部資 金 運 作 部7.1.3 人力資源管理機制1人員進入機制:公開招聘,擇優(yōu)錄用;醫(yī)學網(wǎng)為員工提供巨大的行業(yè)平臺,供他們展現(xiàn)才華,施展抱負。2吸引優(yōu)秀人才加盟的條件:“提升有空間,發(fā)展無極限”Ø 公司良好的發(fā)展前景與廣闊的互聯(lián)網(wǎng)的機會與空間;Ø 良好的薪資、福利體系和優(yōu)厚的薪金水平;Ø 公司的迅速發(fā)展而帶來的個人發(fā)展空間:職位的提升和具有挑戰(zhàn)性的工作;Ø 現(xiàn)有的優(yōu)秀團隊和自由寬松的工作氛圍;Ø 良好的工作環(huán)境和地理位置為員工提供了美好發(fā)展的想象
49、空間。3 激勵和補償機制:Ø 工資與獎金;Ø 相關保險和福利;Ø 公司股票期權;Ø 帶薪年假等福利待遇;4 員工考績制度:Ø 每月進行員工的自我評估和業(yè)績考評并與獎金掛鉤;Ø 公司整體保持5%的淘汰率和80%的崗位編制的使用率;Ø 每年進行2次員工的業(yè)績評估并與員工工資級別掛鉤;5 醫(yī)學網(wǎng)的內部晉升途徑:Ø 管理、技術和市場3條職業(yè)發(fā)展途徑;Ø 員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指輔導,與公司發(fā)展方向互動;Ø 內部培訓、外部專業(yè)培訓和學歷繼續(xù)教育相結合,針對公司的需求和員工自身的發(fā)展和要求。7.2核心管理層核
50、心管理人員的簡歷如下:劉揚聲,男,具體職位。1972年畢業(yè)于美國普林斯頓大學,獲經濟學學士;1975年畢業(yè)于紐約大學,獲法學博士。19751990年在聯(lián)合國工作,歷任聯(lián)合國項目官員及副秘書長特別顧問等職。從1994年起,任拉扎爾投資銀行中國首席代表,具有二十年在中國和世界50多個國家從事項目投資及融資的成功經驗。王瑛,女,具體職位。中國政法大學畢業(yè)。曾擔任北京市石景山區(qū)司法局副局長;中國經濟體制改革研究所非經濟室副主任;建行中國投資咨詢公司法律部主任;廣州經濟技術開發(fā)區(qū)金同投資管理有限公司總經理;蒲圻特惠發(fā)展有限公司副總裁;廣州經濟技術開發(fā)區(qū)中建科住宅產業(yè)發(fā)展有限公司總裁。7.3未來人員發(fā)展規(guī)
51、劃7.3.1 員工發(fā)展的原則:1 著眼于人員的素質而不是數(shù)量,著眼于內部組織和人員結構的合理性以及人員整體素質的高水平;2 未來?個月公司總體編制保持在?人以內;3 新進員工的編制取決于現(xiàn)有組織結構和人員結構的調整與平衡,包括對不合格員工的淘汰;4 根據(jù)未來公司發(fā)展戰(zhàn)略,未來需求人才的條件為以下3點:(1) 至少2-3年專業(yè)經驗,具有較高水平的專業(yè)素質與技能或管理經驗;(2) IT相關專業(yè)較高學歷;(3) 具有多年的媒體編輯、發(fā)行等專業(yè)經驗的資深人士。7.3.2 高級管理人員的招募公司準備招募下列高級管理人員,提升管理水平,使公司得到進一步發(fā)展:CFO(首席財務總監(jiān))一名:COO(首席營運總監(jiān)
52、)一名:BD(業(yè)務拓展總監(jiān))一名:八 資金結構8.1 資金需求基于公司對未來幾年的運營情況的預測(詳見下一章 財務計劃),未來兩年醫(yī)學網(wǎng)融資計劃如下:1第一階段(2000年月):融資額?萬此階段為風險投資者的投資試探期,為取得風險投資者對公司及管理層的理解和信賴,安排過橋貸款,1月后轉為股權投資。2第二階段(年月):融資額?萬此階段升級硬件設備、軟件系統(tǒng),完善服務內容,積極進行宣傳推廣工作,以爭取網(wǎng)絡用戶,并逐漸介入電子商務。3第三階段(年):融資額?萬用戶成幾何級數(shù)增長,電子商務模式已初具規(guī)模,市場競爭更為激烈,公司網(wǎng)站建設、營銷費用、人力資源方面的開支大幅增長。除風險投資外,公司為降低資金成本將爭取利用股東貸款。8.2 交易結構公司原始創(chuàng)業(yè)股東實際投入資本?萬元。由于在公司成長初期進入的風險資金必然比后期進入的承擔更多的風險,故在每次新投資進入時都需要溢價購買。初步預測如下:8.3投資退出策略風險投資者的投資退出有以下方式:1公開上市此方式最能體現(xiàn)公司的市場價值,對風險投資者而言,也是最理
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