XX公司績效考核管理制度

1、XX公司績效考核管理制度鄭州隆泰門業(yè)有限公司績效考核管理制度設(shè)計(jì)相關(guān)說明本制度是經(jīng)過對公司實(shí)際情況調(diào)查后以符合公司現(xiàn)階段形式和未來幾年內(nèi)的需要而制定的本制度與公司組織架構(gòu)圖崗位說明書薪資管理制度相互關(guān)聯(lián)如日后需要進(jìn)行調(diào)整需參考上述制度進(jìn)行整體調(diào)節(jié)本考核制度針對除總經(jīng)理外的所有管理人員除生產(chǎn)一線員工和試用期員工外的其他所有員工考慮到公司目前狀況暫時(shí)先在管理人員中進(jìn)行試行日后時(shí)機(jī)成熟后在員工范圍內(nèi)推廣實(shí)行考慮到績效考核的復(fù)雜度操作的難度建議公司進(jìn)行二個月的試行后再進(jìn)一步推廣通過試行來積累考核實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)為保證考核的時(shí)效性目標(biāo)性有效性本考核制度保留了一定的可調(diào)整空間可以根據(jù)公司的實(shí)際情況當(dāng)前目標(biāo)等來

2、進(jìn)行調(diào)整具體調(diào)整事宜參見考核調(diào)整方法本制度經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后正式生效管理變革托管項(xiàng)目部二一年十一月二十七日目錄一總則 41目的 42 基本原則 43 適用范圍 44 考核用途 5二考核組織51 薪酬與績效考核管理小組的作用52 人力資源部的作用63 各職能部門的配合作用64 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)7三考核維度71 績效維度 72 態(tài)度能力維度10四考核程序131 考核內(nèi)容的確定133 考核計(jì)分 164 考核面談 165 考核成績公布166 申訴辦法和處理結(jié)果16五績效激勵方法171 績效成績與績效工資兌現(xiàn)方式172 績效成績與崗位等級調(diào)整方式183 考核后續(xù)激勵措施18六績效指標(biāo)調(diào)整辦法191 任

3、務(wù)指標(biāo)調(diào)整192 目標(biāo)維度調(diào)整19七績效考核流程20八績效考核推進(jìn)時(shí)間表 22九績效指標(biāo)詞典23隆泰門業(yè)有限公司生產(chǎn)廠長月度考核指標(biāo)23隆泰門業(yè)有限公司車間主任月度考核指標(biāo)25隆泰門業(yè)有限公司技術(shù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)27隆泰門業(yè)有限公司質(zhì)檢經(jīng)理月度考核指標(biāo)29隆泰門業(yè)有限公司渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)30隆泰門業(yè)有限公司行政人力資源經(jīng)理月度考核指標(biāo)31隆泰門業(yè)有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)35隆泰門業(yè)有限公司店長月度考核指標(biāo)36隆泰門業(yè)有限公司售后經(jīng)理月度考核指標(biāo)37隆泰門業(yè)有限公司客戶服務(wù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)39附錄141員工月度考核表模板41附錄243管理人員月度考核表模板43生產(chǎn)廠長月度考核表45車

4、間主任月度考核表47技術(shù)經(jīng)理月度考核表49質(zhì)檢經(jīng)理月度考核表51渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考核表53行政人力資源經(jīng)理月度考核表55財(cái)務(wù)經(jīng)理月度考核表57店長月度考核表59售后經(jīng)理月度考核表61客服經(jīng)理月度考核表63鄭州隆泰門業(yè)有限公司績效考核管理規(guī)定一總則1 目的員工績效考核的目的是通過客觀評價(jià)員工的工作績效幫助員工提升自身工作水平從而有效提升公司的整體績效2 基本原則1 以提高員工績效為導(dǎo)向2 定性考核與定量考核相結(jié)合3 公平公正4 對事不對人根據(jù)具體時(shí)間來評定而不是根據(jù)主觀印象來評定5 從多個維度進(jìn)行考核促進(jìn)員工的綜合能力提升 3 適用范圍1 總經(jīng)理不參與績效考核如日后有需要由董事會對總經(jīng)理進(jìn)行考核

5、2 生產(chǎn)部生產(chǎn)員工暫不參與考核生產(chǎn)員工考核方法再議3 試用期員工考核辦法再議4 其他員工均參加績效考核采取所屬上級直接考核間接上級進(jìn)行審核的考核模式 4 考核用途1 薪酬分配2 職務(wù)升降3 崗位調(diào)動4 員工培訓(xùn) 二考核組織1 薪酬與績效考核管理小組的作用1 薪酬與績效考核管理小組是公司薪酬調(diào)整和考核的最高決策機(jī)構(gòu)由公司總經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)廠長人力資源經(jīng)理和外部的薪酬績效顧問組成其中總經(jīng)理任組長考核管理小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)管理公司的考核工作其主要職責(zé)如下對考核制度進(jìn)行制訂與修改完善對月計(jì)劃的審定制訂本月考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)督促各種考核相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的提交督促考核過程中數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確考核過程是否公平公正督促考

6、核流程各步驟是否按時(shí)進(jìn)行關(guān)注考核進(jìn)展過程對考核過程出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理對考核的最終成績進(jìn)行審核對各種疑問的解答對考核過程中出現(xiàn)的特殊情況研究決策對申訴進(jìn)行復(fù)核評定2 人力資源部的作用2 人力資源部作為公司員工考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)其主要職責(zé)如下編寫修訂完善績效考核管理制度對各項(xiàng)考核工作進(jìn)行講解指導(dǎo)和培訓(xùn)全程參與考核目標(biāo)的商定制定變更管理收集各類考核所需數(shù)據(jù)并監(jiān)督數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性收集考核中的各類問題并及時(shí)向考核管理小組匯報(bào)組織考核工作的進(jìn)行組織相關(guān)人員的評定面談過程監(jiān)督整個考核過程的公平性公正性對最后的考核成績進(jìn)行匯總計(jì)算最終考核成績公布考核成績組織考核申訴復(fù)議過程保存考核成績建立考核檔案

7、為薪酬調(diào)整職級調(diào)整崗位調(diào)動培訓(xùn)獎罰提供相關(guān)依據(jù) 3 各職能部門的配合作用3 各職能部門需無條件提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息要求如下平時(shí)就對各類問題進(jìn)行記錄不漏過任何信息做到準(zhǔn)確記錄不漏記不錯記如有主觀因素故意瞞報(bào)惡意誣陷則予以重罰保存原始依據(jù)需要時(shí)提供準(zhǔn)確證據(jù)協(xié)助管理小組對于復(fù)核所需數(shù)據(jù)快速反應(yīng)一日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù)4 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)4 各部門負(fù)責(zé)人對于本部門考核起主導(dǎo)作用其職責(zé)如下制定本部門的任務(wù)和計(jì)劃檢查監(jiān)督本部門員工提供的工作信息和數(shù)據(jù)對員工的日常工作進(jìn)行觀察指導(dǎo)和監(jiān)督組織本部門的考核對員工工作進(jìn)行評定參與員工考核面談過程針對員工的考核結(jié)果進(jìn)行肯定和指導(dǎo)三考核維度1 績效維度衡量被考核人員通過努力

8、所取得的工作完成結(jié)果從以下二個方面進(jìn)行考核1 任務(wù)績效體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的情況每個崗位都有對應(yīng)的崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)各管理崗位任務(wù)績效項(xiàng)目如下生產(chǎn)廠長生產(chǎn)安全事故次數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)的交期現(xiàn)場管理重要任務(wù)完成情況生產(chǎn)成本控制關(guān)鍵人員保有率工人技能提升率生產(chǎn)制度規(guī)范化等車間主任生產(chǎn)安全生產(chǎn)質(zhì)量生產(chǎn)交期生產(chǎn)日會組織情況生產(chǎn)設(shè)備工作狀態(tài)現(xiàn)場監(jiān)控生產(chǎn)成本控制等技術(shù)經(jīng)理設(shè)計(jì)技術(shù)單的及時(shí)性設(shè)計(jì)技術(shù)單的準(zhǔn)確性改進(jìn)方案的采納次數(shù)新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)的及時(shí)性技術(shù)指導(dǎo)的及時(shí)性設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的市場競爭力質(zhì)檢經(jīng)理成品質(zhì)量生產(chǎn)監(jiān)督力度產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性生產(chǎn)設(shè)備的工作狀態(tài)對生產(chǎn)制度生產(chǎn)流程生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)意見采納次數(shù)生產(chǎn)

9、數(shù)據(jù)匯報(bào)的及時(shí)性準(zhǔn)確性和完整性渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)利潤率應(yīng)收賬款回收率客戶滿意度客戶信息檔案資料完整率行政人力資源經(jīng)理公司辦公環(huán)境的維護(hù)和正常辦公秩序公司重要文件資料的保密性和保全性績效考核成績的準(zhǔn)確性和及時(shí)性公司重要會議的組織情況和會議紀(jì)要的完整性及時(shí)性和會議決議的落實(shí)情況各部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系通用管理制度的公平公正合理性和可實(shí)施性重要管理制度的執(zhí)行情況員工績效獎懲的及時(shí)性和客觀性人力資源管理規(guī)章制度執(zhí)行情況關(guān)鍵員工保有率員工滿意度重要任務(wù)完成情況人員增減及時(shí)性薪酬福利報(bào)表審核的及時(shí)性和準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)經(jīng)理各類財(cái)務(wù)報(bào)表提交的及時(shí)性和準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)信息提交的及時(shí)性財(cái)務(wù)監(jiān)督情況財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)預(yù)

10、算的控制情況財(cái)務(wù)制度的健全情況部門費(fèi)用控制情況應(yīng)收賬款信息提交及時(shí)性納稅審報(bào)的及時(shí)性成本分析的有效性店長店面的日常運(yùn)營狀態(tài)店面工作人員的工作狀態(tài)店面商品下單及時(shí)率和準(zhǔn)確率店面衛(wèi)生環(huán)境狀況店面銷售業(yè)績利潤率售后經(jīng)理客戶設(shè)備維修的及時(shí)率修復(fù)率客戶的滿意度回訪客戶的及時(shí)率完成率部門人員的績效表現(xiàn)工程回款情況安裝的及時(shí)率外包安裝工人的成本控制客服經(jīng)理客戶訂單下達(dá)的及時(shí)性準(zhǔn)確性客戶的滿意度回訪客戶的及時(shí)率完成率部門人員的績效表現(xiàn)客戶檔案的完整率相關(guān)信息的完整性和準(zhǔn)確率具體考核辦法參考附表績效指標(biāo)詞典如指標(biāo)名稱生產(chǎn)安全事故次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故

11、扣除分如果實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0 分相關(guān)說明生產(chǎn)部各管理人員都有向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)安全事故的權(quán)利和義務(wù)故意隱瞞事故者將予以重罰由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故記錄和評定根據(jù)造成的影響和損失確定事故的性質(zhì)重大事故引起的其他責(zé)任和處罰另議數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦 指標(biāo)分值指標(biāo)責(zé)任部門每月只抽取考核指標(biāo)中的最重要的3-5項(xiàng)進(jìn)行考核考核管理小組根據(jù)公司當(dāng)前任務(wù)確定考核項(xiàng)各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)考核權(quán)重2 目標(biāo)維度目標(biāo)維度每月月會形成決議任務(wù)的完成情況要求必須在會上明確為考核項(xiàng)且明確考核分值與達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)在制定目標(biāo)考核項(xiàng)的時(shí)候需明確以下幾項(xiàng)目標(biāo)描述目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)考核方法執(zhí)行人完成期限考核權(quán)重如目標(biāo)描述目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)考核方法執(zhí)行

12、人 完成期限考核權(quán)重制作色卡制作 80種色卡每少一種扣 1分低于 60種則 0分某車間主任 1 個月 20 分權(quán)重管理人員該維度滿分 70 分員工該維度滿分 50 分在制定當(dāng)月考核內(nèi)容時(shí)根據(jù)任務(wù)指標(biāo)的重要程度分配各項(xiàng)權(quán)重 2 態(tài)度能力維度衡量被考核者在工作中工作態(tài)度和工作能力的表現(xiàn)管理人員和員工的考核項(xiàng)目有所不同管理人員的考核項(xiàng)目分為以下5 項(xiàng)1 責(zé)任心在工作中所表現(xiàn)出的責(zé)任心對自己崗位和本職工作的負(fù)責(zé)態(tài)度評比方法如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)責(zé)任心即使上級沒有要求也能夠積極主動的完成本職工作對于不是自己本職工作但是和自己工作相關(guān)的工作內(nèi)容也積極參與能夠主動完成本職工作屬于自己

13、本職工作的內(nèi)容遇到困難也不推辭主動需找解決辦法在上級的指導(dǎo)和提示下可以完成本職的重要工作但是上級要求做什么就做什么很少主動解決問題多次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職工作遇到困難就推辭推卸對于所屬的崗位職責(zé)推脫不履行分值6分5分3分0分2 配合度在工作中與本部門和其他部門間的配合度是否為完成公司整體目標(biāo)而與其他部門配合協(xié)作評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)配合度在不影響本職工作情況下主動協(xié)助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排的其他工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系大多數(shù)情況下可以積極完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排的其他工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般的協(xié)助能夠在多次提醒和催促下完成協(xié)作工作或

14、總經(jīng)理安排其他工作不能積極相應(yīng)同事的請求協(xié)作性工作完成情況差對于協(xié)作配合任務(wù)推辭拖延分值6分5分3分0 分3 積極性在工作中學(xué)習(xí)新知識解決工作中問題的積極性評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性能夠主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識主動請求有難度的任務(wù)工作中善于發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)常提供解決問題的新思路能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識主動承擔(dān)一般性的任務(wù)能夠總結(jié)出工作中的問題并為之尋求解決方案偶爾學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識有時(shí)會主動請求一些任務(wù)偶爾能總結(jié)工作中的問題但是提不出解決建議很少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識很少主動請求任務(wù)不能找到工作中的問題和提供新思路分值6分5分3分0分4 部門管理能力管理人員對本部門員工的管理能力評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)

15、準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)部 門 管 理能力能夠督導(dǎo)部門員工工作嚴(yán)格監(jiān)督員工的工作行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和培訓(xùn)經(jīng)常主動予以指導(dǎo)能夠較為嚴(yán)格的監(jiān)督員工工作能夠做出權(quán)限內(nèi)的獎懲給予必要的指導(dǎo)協(xié)助員工完成工作任務(wù)有時(shí)會督導(dǎo)員工工作很少對員工工作進(jìn)行點(diǎn)評與獎懲缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助很少會督導(dǎo)員工基本上對員工是放任自流的狀態(tài)分值6分5分3分0分5 計(jì)劃組織能力對部門工作進(jìn)行計(jì)劃并協(xié)調(diào)部門人員完成計(jì)劃的能力評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)計(jì) 劃 組 織能力具有很強(qiáng)的制定計(jì)劃能力合理對本月的重點(diǎn)工作和任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃能自如的指揮調(diào)度下屬通過有效的計(jì)劃提高工作效率能根據(jù)公司要求制定

16、相應(yīng)的程序和計(jì)劃在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源明確工作目標(biāo)和方針獨(dú)立組織部門人員完成計(jì)劃制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度需要別人幫助方能進(jìn)行做事無 計(jì)劃缺乏組織能力無法合理調(diào)度部門人員計(jì)劃完成效率低下分值6分5分3分0分員工的考核項(xiàng)目分為以下5 項(xiàng)1 紀(jì)律性員工是否能遵守公司相關(guān)制度和規(guī)定服從上級的工作安排評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)紀(jì)律性 主動遵守公司各項(xiàng)管理制度服從上級安排當(dāng)月沒有任何違紀(jì)記錄能夠遵 守公司各項(xiàng)管理制度能夠服從上級安排當(dāng)月偶爾會有12 次的不嚴(yán)重的違紀(jì)行為能遵守部分公司制度對于上級安排的工作表現(xiàn)不積極當(dāng)月超過3 次違紀(jì)行為屢次破壞公司管理制度不服從上級工作安排頻繁違

17、紀(jì)5 次以上或有重大違紀(jì)行為分值10分 8分6 分0 分2 工作執(zhí)行能力員工是否積極執(zhí)行上級的工作安排能否高效完成任務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工 作 執(zhí) 行能力能夠及時(shí)高效的完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)在上級安排后的第一時(shí)間內(nèi)就行動能夠較積極地完成上級安排的各項(xiàng)工作可以很及時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)工作成果令人滿意上級安排的任務(wù)基本都能在時(shí)限內(nèi)完成工作成果基本滿意上級安排的任務(wù)經(jīng)常拖欠完成質(zhì)量差分值10分8分6分0分3 專業(yè)技能員工對于本崗所需技能的熟練程度評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn) 超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作執(zhí)行能力專業(yè)技能高超技術(shù)扎實(shí)能夠完全獨(dú)立的高效的完成各項(xiàng)工作專業(yè)

18、技能達(dá)到崗位要求絕大部分情況下可以獨(dú)立完成本崗位的工作專業(yè)技能基本合格但仍需努力需要經(jīng)常由其他人指導(dǎo)協(xié)助才能完成本崗工作專業(yè)技能不合格必須在其他人的指導(dǎo)和協(xié)助下才能完成本崗工作分值10 分8 分6分 0 分4 學(xué)習(xí)能力員工在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的積極性評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工 作 執(zhí) 行能力能夠積極主動地學(xué)習(xí)注意提升自己能力遇到問題虛心向人求教認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中所需的專業(yè)知識并在工作中不斷總結(jié)提高解決問題的能力能夠?qū)W習(xí)工作所需知識和技能能夠參加公司培訓(xùn)但缺乏主動性和學(xué)習(xí)技巧很少主動提升自己遇到問題也不積極需求解決問題以各種理由推脫培訓(xùn)機(jī)會分值10分8分6分0分5 積極

19、性員工在工作中所表現(xiàn)出來的積極性評比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工 作 執(zhí) 行能力能夠主動地完成本崗位的各項(xiàng)工作并主動總結(jié)問題提出解決方法能夠完成本崗位的各項(xiàng)工作善于總結(jié)歸納工作中的問題能夠在上級分配工作后完成本職工作遇到問題及時(shí)向上級匯報(bào)經(jīng)常不能及時(shí)完成自己的本職工作遇到問題也不向上級匯報(bào)分值10分8分6分0分權(quán)重管理人員每項(xiàng)滿分6 分該維度滿分 30 分員工每項(xiàng) 10 分滿分 50 分 四考核程序每月 1 日于月會上根據(jù)當(dāng)月各部門計(jì)劃確定當(dāng)月各部門的考核內(nèi)容1 考核內(nèi)容的確定1 部門計(jì)劃的確定各部門需在每月28 日之前完成本部門總結(jié)與計(jì)劃并提交至人力資源部由人力資源部

20、匯總后最遲于29 日向總經(jīng)理提交公司下月計(jì)劃報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理審批后確定計(jì)劃2 目標(biāo)任務(wù)的確認(rèn)月計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后在月會上由考核管理小組從計(jì)劃中選定若干項(xiàng)作為目標(biāo)任務(wù)若有其他重要項(xiàng)任務(wù)未列入當(dāng)月計(jì)劃可由考核管理小組商定后列為目標(biāo)任務(wù)考核項(xiàng)列為考核項(xiàng)的目標(biāo)任務(wù)當(dāng)以所要求標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)明確3 績效指標(biāo)考核項(xiàng)確定在月會上由考核管理小組確定當(dāng)月考核績效指標(biāo)內(nèi)容考核的標(biāo)準(zhǔn)考核的權(quán)重對于在計(jì)劃中明確到的績效指標(biāo)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后按計(jì)劃中標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)在月會上確定了所有考核項(xiàng)后將所有考核項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重列于當(dāng)月考核表 2 數(shù)據(jù)的收集與提報(bào)各職能部門需在平時(shí)及時(shí)收集考核數(shù)據(jù)根據(jù)規(guī)定定期向相關(guān)部門匯報(bào)提交每月 30 日必

21、須向人力資源部提交當(dāng)月完整的相關(guān)數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)報(bào)告各部門需提交的常用數(shù)據(jù)報(bào)表有總經(jīng)理辦公室客戶投訴檔案檢查記錄對客服部客戶投訴檔案檢查的結(jié)果記錄詳細(xì)記錄漏記錯記的次數(shù)對重大投訴問題進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)問題報(bào)表對于重大安全事故重大質(zhì)量問題和其他生產(chǎn)失誤的原因造成影響處理結(jié)果責(zé)任人等該報(bào)表對各類生產(chǎn)客服記錄形成監(jiān)督廠長辦公室生產(chǎn)事故匯總表記錄當(dāng)月所有生產(chǎn)事故信息需詳細(xì)記錄事故日期原因造成結(jié)果處理結(jié)果事故評定等級責(zé)任人月底提交時(shí)需附帶匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃記錄將當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃單歸檔形成生產(chǎn)計(jì)劃記錄要求明確生產(chǎn)每到工序所需生產(chǎn)時(shí)間月底提交時(shí)需匯總提交當(dāng)月計(jì)劃生產(chǎn)總量按時(shí)完成量延期完成量延期車間延期工序等日會檢查記

22、錄生產(chǎn)部每日日會檢查情況記錄包括每月早會次數(shù)未開早會次數(shù)早會推遲次數(shù)早會質(zhì)量等信息生產(chǎn)改進(jìn)意見檔案生產(chǎn)部當(dāng)月各種改進(jìn)意見檔案凡被采納的改進(jìn)意見都由廠長辦公室進(jìn)行記錄并推廣月底提交當(dāng)月改進(jìn)意見的提議人提議次數(shù)等廠辦投訴記錄生產(chǎn)部內(nèi)部對當(dāng)月各種內(nèi)部投訴的記錄檔案包括對于部門間配合指導(dǎo)積極性等各方面的投訴記錄月底需提交當(dāng)月投訴次數(shù)被投訴人投訴原因等客服部客戶投訴檔案由客服部記錄所有客戶投訴信息包括日期投訴內(nèi)容造成投訴原因投訴影響處理結(jié)果責(zé)任部門責(zé)任人等月底提交時(shí)需匯總當(dāng)月各類投訴次數(shù)及責(zé)任人客戶訂單信息記錄客戶訂單的信息檔案包括下單日期預(yù)期交貨日期訂單金額訂單內(nèi)容實(shí)際交貨日期等提交報(bào)表時(shí)需匯總當(dāng)月未

23、按期交貨次數(shù)各銷售人員當(dāng)月訂單金額人力資源部會議紀(jì)要檢查記錄公司各類重要會議形成決議的檢查結(jié)果人力資源部需在每月 30 日前完成當(dāng)月月會會議決議結(jié)果檢查衛(wèi)生檢查記錄人力資源部衛(wèi)生檢查的結(jié)果記錄衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)詳見相關(guān)規(guī)定月底提交時(shí)需匯總當(dāng)月未符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)及責(zé)任人其他檢查記錄其他各項(xiàng)制度規(guī)章的檢查結(jié)果記錄月底提交時(shí)需匯總當(dāng)月違規(guī)事件次數(shù)及責(zé)任人5 質(zhì)檢部質(zhì)檢數(shù)據(jù)檔案質(zhì)檢部記錄記錄當(dāng)月由質(zhì)檢部檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題記錄包括質(zhì)量問題內(nèi)容造成影響處理結(jié)果責(zé)任部門責(zé)任人質(zhì)量問題次數(shù)等6 財(cái)務(wù)部銷售訂單記錄當(dāng)月各銷售人員的銷售訂單記錄月底提交時(shí)需匯總各銷售人員銷售訂單總金額考核所需數(shù)據(jù)均系在考核中必須數(shù)據(jù)各職

24、能部門需日常及時(shí)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)并按期提交匯總記錄在記錄過程中要求堅(jiān)持公平公正原則積極配合績效考核管理小組對所需數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)查出具原始數(shù)據(jù)證明3 考核計(jì)分1 人力資源部需在每月30 日之前將當(dāng)月所需考核數(shù)據(jù)收集完畢各職能部門必須配合人力資源部及時(shí)主動提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表2 由績效考核管理小組對相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表審核對于有錯誤的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查3 人力資源部和考核人根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對被考核人任務(wù)績效部分進(jìn)行評分4 由考核人根據(jù)被考核人表現(xiàn)對被考核人的態(tài)度能力部分進(jìn)行評分5 人力資源部將考核分?jǐn)?shù)匯總計(jì)分 4 考核面談由人力資源部和考核人根據(jù)考核成績對被考核人進(jìn)行面談肯定被考核人的成績和優(yōu)點(diǎn)指導(dǎo)被考核人的不足和缺點(diǎn)5 考核

25、成績公布所有考核成績經(jīng)績效考核管理小組審核通過后由人力資源部在每月6 日之前公布公示至少3 天依據(jù)考核成績結(jié)果評定績效工資發(fā)放比例或其他獎罰6 申訴辦法和處理結(jié)果1 被考核人對考核過程中的目標(biāo)任務(wù)設(shè)定原始數(shù)據(jù)考核評分計(jì)分結(jié)果有不同意見時(shí)可提出申訴2 人力資源需在提出申訴 1 天之內(nèi)給予回復(fù)組織進(jìn)行復(fù)議3 對于目標(biāo)任務(wù)設(shè)定的申訴被考核者上級需在1 日內(nèi)提交部門計(jì)劃分配和任務(wù)分配依據(jù)4 對于數(shù)據(jù)的申訴由數(shù)據(jù)提供部門在1 天之內(nèi)出具原始數(shù)據(jù)證明5 對于考核評分的申訴由考核者在1 天之內(nèi)提供評分依據(jù)6 對于計(jì)分結(jié)果的申訴由人力資源部1 天之內(nèi)提供計(jì)分依據(jù)7 績效考核管理小組成員根據(jù)申訴人提交的復(fù)核申請

26、職能部門證明數(shù)據(jù)和申訴人上級意見后經(jīng)充分收集數(shù)據(jù)整理各方意見后給出最后的復(fù)核意見在績效考核管理小組組長簽字確認(rèn)后根據(jù)績效考核管理小組的復(fù)核意見確定最后的考核結(jié)果8 績效管理小組成員在申訴過程中回避涉及本部門的考核內(nèi)容9 復(fù)核結(jié)果為最后結(jié)果目標(biāo)計(jì)劃或考核結(jié)果立即生效所有當(dāng)事人當(dāng)嚴(yán)肅認(rèn)真對待復(fù)核結(jié)果任何人不得再提出異議如無理取鬧必予以重罰五績效激勵方法1 績效成績與績效工資兌現(xiàn)方式公司施行績效工資與績效考核成績掛鉤的制度根據(jù)績效考核成績決定績效工資的兌現(xiàn)方式考核得分與考核級別劃分方法和績效工資兌現(xiàn)發(fā)放如下考核成績90 分以上7590 分 6075 分 60 分以下績效等級ABCD評定等級優(yōu)良中差績

27、效工資發(fā)放比例100 80 600績效等級積分42102 績效成績與崗位等級調(diào)整方式1 公司每年進(jìn)行一次崗位和薪酬調(diào)整調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)年績效考核成績結(jié)果績效等級積分3624 189平均月積分 3215075調(diào)整建議晉升 2 級晉升 1 級降 1 級 停職2 由人力資源部對員工每月考核成績進(jìn)行存檔并每月公布所有員工的績效等級積分3 進(jìn)入公司時(shí)間少于六個月者不參加調(diào)薪4 進(jìn)入公司時(shí)間大于六個月少于九個月者按平均月積分計(jì)算最多只晉升1級 3 考核后續(xù)激勵措施1 人力資源部根據(jù)考核成績根據(jù)考核成績發(fā)現(xiàn)員工的進(jìn)步優(yōu)勢不足或問題原因以此做好考核面談工作或后續(xù)面談工作對于員工的進(jìn)步和取得成績予以肯定對于員工的

28、優(yōu)勢要進(jìn)一步的給予其發(fā)揮空間對于不足提供幫助和培訓(xùn)對于思想態(tài)度問題要以人文關(guān)懷觀點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和溝通解決員工思想問題2 每月人力資源部公示上月績效考核成績至少公示 3 天時(shí)間給予取得優(yōu)秀成績的員工公開表揚(yáng)3 人力資源部每月根據(jù)考核成績更新員工考核成績積分并進(jìn)行公示對于考核成績積分偏低的員工及時(shí)給予提醒和指導(dǎo)對于積分高的員工要持續(xù)給予鼓勵六績效指標(biāo)調(diào)整辦法1 任務(wù)指標(biāo)調(diào)整1 任務(wù)指標(biāo)考核內(nèi)容根據(jù)公司當(dāng)前重要任務(wù)和工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整由績效考核管理小組從績效指標(biāo)詞典中抽取 3-5 項(xiàng)作為當(dāng)月考核目標(biāo)2 任務(wù)指標(biāo)考核評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司當(dāng)前要求和過去經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行設(shè)定堅(jiān)持SMART原則即設(shè)定的考核評分標(biāo)準(zhǔn)既要有一

29、定難度又要能夠達(dá)成體現(xiàn)月提升月進(jìn)步的思想同時(shí)又不能脫離實(shí)際現(xiàn)實(shí)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)虛高3 指標(biāo)分值根據(jù)公司當(dāng)前重要任務(wù)和目標(biāo)分配可以對單項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重分值提升降低 30 2 目標(biāo)維度調(diào)整1 目標(biāo)維度每月在月會上形成決議確定考核標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重和考核辦法2 在實(shí)際工作中因?yàn)樘厥馇闆r而導(dǎo)致的任務(wù)目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)整的由當(dāng)事人提出申請由考核管理小組進(jìn)行審核確認(rèn)確實(shí)需要調(diào)整目標(biāo)考核內(nèi)容的由考核管理小組組長簽字后交由人力資源部備案七績效考核流程流程編號流程名稱績效考核流程流程適用范圍部 門 月 計(jì)劃的下達(dá)和每月的績效考核流程相關(guān)部門和崗位員工部門主管考核管理小組人力資源部 相關(guān)數(shù)據(jù)部門具體流程步 驟流程步驟工作內(nèi)容簡要描

30、述重要輸出 重要輸入相關(guān)表單1部門主管制定并向考核管理小組提交當(dāng)月計(jì)劃 部門月計(jì)劃2 考核管理小組對計(jì)劃進(jìn)行審定不符合要求的重新制定符合要求的分配任務(wù)下發(fā)部門月計(jì)劃3考核管理小組向部門負(fù)責(zé)人分配部門月度計(jì)劃和部門月度考核指標(biāo)月度會議決議4 由人力資源部對所有部門月計(jì)劃和月考核指標(biāo)統(tǒng)一匯總后發(fā)文公示公司月度計(jì)劃匯總表績效考核表5部門主管在日常工作收集匯總相關(guān)信息并定期向考核管理小組匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況日常工作信息6 考核管理小組對任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查形成記錄會議決議檢查記錄7 相關(guān)職能部門收集考核信息月度匯總后提交至人力資源部 各部門考核數(shù)據(jù)8 人力資源部隊(duì)所有考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總提供給考核管理小組考核

31、管理小組成員根據(jù)數(shù)據(jù)對被考核人進(jìn)行評定考核數(shù)據(jù)匯總信息 各部門考核數(shù)據(jù)考核信息匯總表9 人力資源部根據(jù)考核評定進(jìn)行計(jì)分計(jì)算考核成績績效考核信息各部門考核評定10各部門主管接受上級考核并對部門員工進(jìn)行考核11考核人要根據(jù)考核成績對被考核人進(jìn)行考核結(jié)果面談12 被考核人接受考核結(jié)果后由人力資源部公布考核成績最終考核成績考核成績匯總表13被考核人隊(duì)考核結(jié)果不滿意提出申訴進(jìn)入申訴流程申訴申請表八績效考核推進(jìn)時(shí)間表部門 人力資源部 員工部門主管考核管理小組相關(guān)數(shù)據(jù)部門每月 1日組織月會對會議決議記錄參與月會對各部門上月計(jì)劃完成情況評定并向各部門下發(fā)本月計(jì)劃于月會上公布重要相關(guān)數(shù)據(jù)每月 2日 下發(fā)會議紀(jì)要

32、明確各部門本月考核項(xiàng)學(xué)習(xí)公司月會精神向部門 員工分配任務(wù) 對各部門主管的所有考核項(xiàng)進(jìn)行評定每月 3日協(xié)助參與考核接受考核每月 4 日 協(xié)助參與考核參與考 核接受評定對本部門員工考核評定每月 5日每月 6日復(fù)核期造工資表對所有員工考核成績復(fù)審每月 7日每月 8日每月 9 日財(cái)務(wù)部門發(fā)放工資每月 10日每日監(jiān)督檢查任務(wù)完成進(jìn)展日常工作執(zhí)行本月計(jì)劃監(jiān)督檢查任務(wù)完成進(jìn)展對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄匯總每月 27 日 監(jiān)督檢查任務(wù)完成進(jìn)展總結(jié)本月工作制定下月計(jì)劃監(jiān)督檢查任務(wù)完成情況本月相 關(guān)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)每月28日每月 29日匯總各 部門月度計(jì)劃并向考核小組提交報(bào)告每月 30日準(zhǔn)備公 司月會對部門計(jì)劃審核確定部門月

33、計(jì)劃九績效指標(biāo)詞典注為非重要考核指標(biāo)暫不進(jìn)行考核在公司認(rèn)為適當(dāng)實(shí)際時(shí)可以考慮對該指標(biāo)進(jìn)行考核隆泰門業(yè)有限公司生產(chǎn)廠長月度考核指標(biāo)指標(biāo)名稱生產(chǎn)安全統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除25分如果實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為 0 分相關(guān)說明生產(chǎn)部各管理人員都有向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)安全事故的權(quán)利和義務(wù)故意隱瞞事故者將予以重罰由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故記錄和評定根據(jù)造成的影響和損失確定事故的性質(zhì)重大事故引起的其他責(zé)任和處罰另議數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦 指標(biāo)分值 25指標(biāo)責(zé)任部門 生產(chǎn)部指標(biāo)名稱 生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)產(chǎn)品成品因質(zhì)量問題被客戶投訴次數(shù)評分

34、標(biāo)準(zhǔn)每月不得 多于2次否則每多一次投訴扣除 25分相關(guān)說明由客服部負(fù)責(zé)記錄客戶的投訴如因質(zhì)量問題明確原因責(zé)任人后詳細(xì)記錄每月向相關(guān)部門提供投訴記錄數(shù)據(jù)輸出部門客服部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱 生產(chǎn)交期統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)由于拖延交期導(dǎo)致交貨推遲的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月不得 多于0次否則每多一次扣除25 分相關(guān)說明客服部和生產(chǎn)部就交貨期達(dá)成一致后由客服部記錄訂單日期和預(yù)計(jì)交貨日期并與實(shí)際交貨日期比對對于由于生產(chǎn)拖延交期而導(dǎo)致交貨推遲的情況進(jìn)行記錄數(shù)據(jù)輸出部門客服部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱現(xiàn)場管理統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義廠長進(jìn)行現(xiàn)場管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問題的次

35、數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月不得少于8次 否則每少一次扣除20分相關(guān)說明要求廠長對生產(chǎn)部生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行管理監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生安全技術(shù)工藝工人行為原料使用等問題并及時(shí)指導(dǎo)糾正對于嚴(yán)重違反生產(chǎn)規(guī)定予以處罰數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指 標(biāo) 分 值15指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)成本控制統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義各類產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本的增減額度評分標(biāo)準(zhǔn)各類產(chǎn)品平均生產(chǎn)成本比上月減少2 每多1扣20分相關(guān)說明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行生產(chǎn)成本核算核算過程要考慮到物價(jià)上漲指數(shù)數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值15指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱關(guān)鍵人員保有率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義生產(chǎn)部重要崗位人員保有幾率評分標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)部重要生產(chǎn)技術(shù)崗位管理人員

36、崗位人員的保有率要求必須在90 以上每少5 扣33 分相關(guān)說明由人力資源部統(tǒng)計(jì)每月生產(chǎn)部重要崗位保有情況并計(jì)算數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部 指標(biāo)分值15 指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱工人技能提升率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義生產(chǎn)部員工評定確認(rèn)技能提升的人員的比例評分標(biāo)準(zhǔn)通 過 員 工技能評定確認(rèn)技能提升的員工數(shù)量的比例要求必須達(dá)到60 否則每少 5 扣除 25分相關(guān)說明由人力資源部組織進(jìn)行員工技能評定確認(rèn)技能提升人員比例數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部 指標(biāo)分值15 指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)制度規(guī)范化統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位時(shí)間標(biāo)定義按規(guī)定完成相關(guān)生產(chǎn)制度并獲得通過的時(shí)間評分標(biāo)準(zhǔn)制 定相關(guān)制度并經(jīng)由總經(jīng)

37、理批準(zhǔn)的時(shí)間必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審批通過每遲一天扣相關(guān)說明總經(jīng)理必須在提交三天內(nèi)完成審批給予通過或修改意見數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦 指標(biāo)分值20指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指生 產(chǎn)20 分隆泰門業(yè)有限公司車間主任月度考核指標(biāo)指標(biāo)名稱生產(chǎn)安全統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)所屬車間每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除33 分如果實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0 分相關(guān)說明各車間主任必須及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)所發(fā)生的生產(chǎn)安全事故情況故意隱瞞事故者將予以重罰由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故記錄和評定根據(jù)造成的影響和損失確定事故的性質(zhì)重大事故引起的其他責(zé)任和處罰另議數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門 生產(chǎn)部指標(biāo)名稱

38、 外部生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義顧客投訴質(zhì)量問題調(diào)查確定屬于車間責(zé)任的質(zhì)量問題次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月不得多于 0 次 否則每多一次投訴扣除 25分相關(guān)說明由客服部負(fù)責(zé)記錄客戶的投訴如因質(zhì)量問題明確原因責(zé)任車間后詳細(xì)記錄每月向相關(guān)部門提供投訴記錄數(shù)據(jù)輸出部門客服部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門 生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱 內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義由質(zhì)檢部廠長檢查出的質(zhì)量問題次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月不得多于 4次 否則每多一次投訴扣除 33分相關(guān)說明質(zhì)檢部由對各個工序和成品的檢查權(quán)檢查確認(rèn)為車間質(zhì)量問題的進(jìn)行詳細(xì)記錄定期向廠長報(bào)告數(shù)據(jù)輸出部門 質(zhì)檢部 指標(biāo)分值25 指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指

39、標(biāo)名稱 生產(chǎn)交期統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義未能完成生產(chǎn)計(jì)劃向下個環(huán)節(jié)的車間部門交貨推遲的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月不得多于 1 次 否則每多一次扣除25分相關(guān)說明廠長辦公室制定生產(chǎn)計(jì)劃后各車間按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行對于不能按計(jì)劃交貨的情況下個環(huán)節(jié)車間部門廠辦質(zhì)檢部都有權(quán)監(jiān)督舉報(bào)并有質(zhì)檢部記錄后定期向廠長匯報(bào)數(shù)據(jù)輸出部門質(zhì)檢部指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱日會組織情況統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指 標(biāo) 定 義未能按時(shí)按質(zhì)組織車間日會的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)現(xiàn)一次扣除50分相關(guān)說明車間主任需按時(shí)按質(zhì)根據(jù)相關(guān)制度組織每日日會由廠長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查并記錄對于嚴(yán)重不符合日會制度的行為態(tài)度也視為未組織日會數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指

40、標(biāo)分值15指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱生產(chǎn)設(shè)備工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)設(shè)備因?yàn)榉钦z修停止工作的時(shí)間評分標(biāo)準(zhǔn)每月不 得多于10 小時(shí)每多1小時(shí)扣除10分相關(guān)說明所屬車間的生產(chǎn)設(shè)備因?yàn)楣收系仍蛟斐傻姆钦z修停止工作的時(shí)間總和相關(guān)數(shù)據(jù)由質(zhì)檢部提供廠辦負(fù)責(zé)對質(zhì)檢部的數(shù)據(jù)監(jiān)督數(shù)據(jù)輸出部門質(zhì)檢部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱現(xiàn)場監(jiān)控統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義對本車間進(jìn)行現(xiàn)場管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問題的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月不 得少于8 次 否則每少一次扣除20分相關(guān)說明要求對本車間生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行管理監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生安全技術(shù)工藝工人行為原料使用等問題并及時(shí)指導(dǎo)糾正對于嚴(yán)重違

41、反生產(chǎn)規(guī)定予以處罰數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指 標(biāo) 分 值20指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)成本控制統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義 各類產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本的增減額度評分標(biāo)準(zhǔn)本車間各工序平均生產(chǎn)成本比上月減少2每多 1扣20分相關(guān)說明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行生產(chǎn)成本核算核算過程要考慮到物價(jià)上漲指數(shù)數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值15 指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部隆泰門業(yè)有限公司技術(shù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)指標(biāo)名稱 設(shè)計(jì)技術(shù)單的及時(shí)性統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義 設(shè)計(jì)技術(shù)單拖延的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月拖延不得多于0次每發(fā)生一次扣除 50 分相關(guān)說明接到生產(chǎn)計(jì)劃單后必須按時(shí)完成設(shè)計(jì)技術(shù)單由廠辦予以監(jiān)督和記錄定期向廠長匯報(bào)數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值 2

42、0 指標(biāo)責(zé)任部門技術(shù)部指標(biāo)名稱設(shè)計(jì)技術(shù)單的準(zhǔn)確性統(tǒng)計(jì)周期 月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義設(shè)計(jì)技術(shù)單出現(xiàn)錯誤的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn) 每月不得多于 0次 否則每多一次投訴扣除100分相關(guān)說明接到客服部訂單信息后設(shè)計(jì)技術(shù)單出現(xiàn)錯誤并確認(rèn)為技術(shù)部責(zé)任的情況下或由質(zhì)檢部檢查發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)由客服部質(zhì)檢部分別記錄數(shù)據(jù)輸出部門客服部技術(shù)部 指標(biāo)分值25 指標(biāo)責(zé)任部門技術(shù)部指標(biāo)名稱 改進(jìn)方案的采納次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義提供的改進(jìn)方案被采納的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)每月不得少于4次否則每少一次扣除25分相關(guān)說明每月需向生產(chǎn)部廠長辦公室提供改進(jìn)方案經(jīng)過生產(chǎn)部研究決定如果改進(jìn)方案被采納則由廠辦記錄并向生產(chǎn)部推廣數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分

43、值20指標(biāo)責(zé)任部門技術(shù)部指標(biāo)名稱新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)的及時(shí)性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義要求的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成通過期限評分標(biāo)準(zhǔn)每 拖 延 一天扣除 20分相關(guān)說明按時(shí)按質(zhì)的完成新產(chǎn)品新工藝的設(shè)計(jì)并獲得總經(jīng)理審批通過要求總經(jīng)理必須于上報(bào)三日內(nèi)提供審核意見否則額外的審核期不列為考核范圍數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦 指標(biāo)分值15指標(biāo)責(zé) 任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱技術(shù)指導(dǎo)的及時(shí)性統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義 針對新技術(shù)或特殊工藝的指導(dǎo)實(shí)效性因未及時(shí)指導(dǎo)被投訴的次數(shù)評分標(biāo)準(zhǔn) 每月不得多于 0次每投訴一次扣除 33分相關(guān)說明針對新技術(shù)和特殊工藝必須向各相關(guān)車間主任車間工人提供技術(shù)指導(dǎo)要求在收到指導(dǎo)申請后 1 天內(nèi)必須予以回復(fù)否則指導(dǎo)申請人可以向廠辦進(jìn)行投訴由廠部詳細(xì)記錄投訴信息數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值25 指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱新產(chǎn)品的市場競爭力統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義由銷售市場部門評測的新產(chǎn)品的市場競爭力水平