XX公司績(jī)效考核管理制度

1、XX公司績(jī)效考核管理制度鄭州隆泰門(mén)業(yè)有限公司績(jī)效考核管理制度設(shè)計(jì)相關(guān)說(shuō)明本制度是經(jīng)過(guò)對(duì)公司實(shí)際情況調(diào)查后以符合公司現(xiàn)階段形式和未來(lái)幾年內(nèi)的需要而制定的本制度與公司組織架構(gòu)圖崗位說(shuō)明書(shū)薪資管理制度相互關(guān)聯(lián)如日后需要進(jìn)行調(diào)整需參考上述制度進(jìn)行整體調(diào)節(jié)本考核制度針對(duì)除總經(jīng)理外的所有管理人員除生產(chǎn)一線(xiàn)員工和試用期員工外的其他所有員工考慮到公司目前狀況暫時(shí)先在管理人員中進(jìn)行試行日后時(shí)機(jī)成熟后在員工范圍內(nèi)推廣實(shí)行考慮到績(jī)效考核的復(fù)雜度操作的難度建議公司進(jìn)行二個(gè)月的試行后再進(jìn)一步推廣通過(guò)試行來(lái)積累考核實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)為保證考核的時(shí)效性目標(biāo)性有效性本考核制度保留了一定的可調(diào)整空間可以根據(jù)公司的實(shí)際情況當(dāng)前目標(biāo)等來(lái)

2、進(jìn)行調(diào)整具體調(diào)整事宜參見(jiàn)考核調(diào)整方法本制度經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后正式生效管理變革托管項(xiàng)目部二一年十一月二十七日目錄一總則 41目的 42 基本原則 43 適用范圍 44 考核用途 5二考核組織51 薪酬與績(jī)效考核管理小組的作用52 人力資源部的作用63 各職能部門(mén)的配合作用64 各部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)7三考核維度71 績(jī)效維度 72 態(tài)度能力維度10四考核程序131 考核內(nèi)容的確定133 考核計(jì)分 164 考核面談 165 考核成績(jī)公布166 申訴辦法和處理結(jié)果16五績(jī)效激勵(lì)方法171 績(jī)效成績(jī)與績(jī)效工資兌現(xiàn)方式172 績(jī)效成績(jī)與崗位等級(jí)調(diào)整方式183 考核后續(xù)激勵(lì)措施18六績(jī)效指標(biāo)調(diào)整辦法191 任

3、務(wù)指標(biāo)調(diào)整192 目標(biāo)維度調(diào)整19七績(jī)效考核流程20八績(jī)效考核推進(jìn)時(shí)間表 22九績(jī)效指標(biāo)詞典23隆泰門(mén)業(yè)有限公司生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)月度考核指標(biāo)23隆泰門(mén)業(yè)有限公司車(chē)間主任月度考核指標(biāo)25隆泰門(mén)業(yè)有限公司技術(shù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)27隆泰門(mén)業(yè)有限公司質(zhì)檢經(jīng)理月度考核指標(biāo)29隆泰門(mén)業(yè)有限公司渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)30隆泰門(mén)業(yè)有限公司行政人力資源經(jīng)理月度考核指標(biāo)31隆泰門(mén)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)35隆泰門(mén)業(yè)有限公司店長(zhǎng)月度考核指標(biāo)36隆泰門(mén)業(yè)有限公司售后經(jīng)理月度考核指標(biāo)37隆泰門(mén)業(yè)有限公司客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)39附錄141員工月度考核表模板41附錄243管理人員月度考核表模板43生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)月度考核表45車(chē)

4、間主任月度考核表47技術(shù)經(jīng)理月度考核表49質(zhì)檢經(jīng)理月度考核表51渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考核表53行政人力資源經(jīng)理月度考核表55財(cái)務(wù)經(jīng)理月度考核表57店長(zhǎng)月度考核表59售后經(jīng)理月度考核表61客服經(jīng)理月度考核表63鄭州隆泰門(mén)業(yè)有限公司績(jī)效考核管理規(guī)定一總則1 目的員工績(jī)效考核的目的是通過(guò)客觀(guān)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效幫助員工提升自身工作水平從而有效提升公司的整體績(jī)效2 基本原則1 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向2 定性考核與定量考核相結(jié)合3 公平公正4 對(duì)事不對(duì)人根據(jù)具體時(shí)間來(lái)評(píng)定而不是根據(jù)主觀(guān)印象來(lái)評(píng)定5 從多個(gè)維度進(jìn)行考核促進(jìn)員工的綜合能力提升 3 適用范圍1 總經(jīng)理不參與績(jī)效考核如日后有需要由董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行考核

5、2 生產(chǎn)部生產(chǎn)員工暫不參與考核生產(chǎn)員工考核方法再議3 試用期員工考核辦法再議4 其他員工均參加績(jī)效考核采取所屬上級(jí)直接考核間接上級(jí)進(jìn)行審核的考核模式 4 考核用途1 薪酬分配2 職務(wù)升降3 崗位調(diào)動(dòng)4 員工培訓(xùn) 二考核組織1 薪酬與績(jī)效考核管理小組的作用1 薪酬與績(jī)效考核管理小組是公司薪酬調(diào)整和考核的最高決策機(jī)構(gòu)由公司總經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)人力資源經(jīng)理和外部的薪酬績(jī)效顧問(wèn)組成其中總經(jīng)理任組長(zhǎng)考核管理小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)管理公司的考核工作其主要職責(zé)如下對(duì)考核制度進(jìn)行制訂與修改完善對(duì)月計(jì)劃的審定制訂本月考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)督促各種考核相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的提交督促考核過(guò)程中數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確考核過(guò)程是否公平公正督促考

6、核流程各步驟是否按時(shí)進(jìn)行關(guān)注考核進(jìn)展過(guò)程對(duì)考核過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理對(duì)考核的最終成績(jī)進(jìn)行審核對(duì)各種疑問(wèn)的解答對(duì)考核過(guò)程中出現(xiàn)的特殊情況研究決策對(duì)申訴進(jìn)行復(fù)核評(píng)定2 人力資源部的作用2 人力資源部作為公司員工考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)其主要職責(zé)如下編寫(xiě)修訂完善績(jī)效考核管理制度對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行講解指導(dǎo)和培訓(xùn)全程參與考核目標(biāo)的商定制定變更管理收集各類(lèi)考核所需數(shù)據(jù)并監(jiān)督數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性收集考核中的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)向考核管理小組匯報(bào)組織考核工作的進(jìn)行組織相關(guān)人員的評(píng)定面談過(guò)程監(jiān)督整個(gè)考核過(guò)程的公平性公正性對(duì)最后的考核成績(jī)進(jìn)行匯總計(jì)算最終考核成績(jī)公布考核成績(jī)組織考核申訴復(fù)議過(guò)程保存考核成績(jī)建立考核檔案

7、為薪酬調(diào)整職級(jí)調(diào)整崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)獎(jiǎng)罰提供相關(guān)依據(jù) 3 各職能部門(mén)的配合作用3 各職能部門(mén)需無(wú)條件提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息要求如下平時(shí)就對(duì)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行記錄不漏過(guò)任何信息做到準(zhǔn)確記錄不漏記不錯(cuò)記如有主觀(guān)因素故意瞞報(bào)惡意誣陷則予以重罰保存原始依據(jù)需要時(shí)提供準(zhǔn)確證據(jù)協(xié)助管理小組對(duì)于復(fù)核所需數(shù)據(jù)快速反應(yīng)一日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù)4 各部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)4 各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)于本部門(mén)考核起主導(dǎo)作用其職責(zé)如下制定本部門(mén)的任務(wù)和計(jì)劃?rùn)z查監(jiān)督本部門(mén)員工提供的工作信息和數(shù)據(jù)對(duì)員工的日常工作進(jìn)行觀(guān)察指導(dǎo)和監(jiān)督組織本部門(mén)的考核對(duì)員工工作進(jìn)行評(píng)定參與員工考核面談過(guò)程針對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行肯定和指導(dǎo)三考核維度1 績(jī)效維度衡量被考核人員通過(guò)努力

8、所取得的工作完成結(jié)果從以下二個(gè)方面進(jìn)行考核1 任務(wù)績(jī)效體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的情況每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)各管理崗位任務(wù)績(jī)效項(xiàng)目如下生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)生產(chǎn)安全事故次數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)的交期現(xiàn)場(chǎng)管理重要任務(wù)完成情況生產(chǎn)成本控制關(guān)鍵人員保有率工人技能提升率生產(chǎn)制度規(guī)范化等車(chē)間主任生產(chǎn)安全生產(chǎn)質(zhì)量生產(chǎn)交期生產(chǎn)日會(huì)組織情況生產(chǎn)設(shè)備工作狀態(tài)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控生產(chǎn)成本控制等技術(shù)經(jīng)理設(shè)計(jì)技術(shù)單的及時(shí)性設(shè)計(jì)技術(shù)單的準(zhǔn)確性改進(jìn)方案的采納次數(shù)新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)的及時(shí)性技術(shù)指導(dǎo)的及時(shí)性設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)檢經(jīng)理成品質(zhì)量生產(chǎn)監(jiān)督力度產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性生產(chǎn)設(shè)備的工作狀態(tài)對(duì)生產(chǎn)制度生產(chǎn)流程生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)意見(jiàn)采納次數(shù)生產(chǎn)

9、數(shù)據(jù)匯報(bào)的及時(shí)性準(zhǔn)確性和完整性渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率應(yīng)收賬款回收率客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)信息檔案資料完整率行政人力資源經(jīng)理公司辦公環(huán)境的維護(hù)和正常辦公秩序公司重要文件資料的保密性和保全性績(jī)效考核成績(jī)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性公司重要會(huì)議的組織情況和會(huì)議紀(jì)要的完整性及時(shí)性和會(huì)議決議的落實(shí)情況各部門(mén)間的協(xié)調(diào)關(guān)系通用管理制度的公平公正合理性和可實(shí)施性重要管理制度的執(zhí)行情況員工績(jī)效獎(jiǎng)懲的及時(shí)性和客觀(guān)性人力資源管理規(guī)章制度執(zhí)行情況關(guān)鍵員工保有率員工滿(mǎn)意度重要任務(wù)完成情況人員增減及時(shí)性薪酬福利報(bào)表審核的及時(shí)性和準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)經(jīng)理各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表提交的及時(shí)性和準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)信息提交的及時(shí)性財(cái)務(wù)監(jiān)督情況財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)預(yù)

10、算的控制情況財(cái)務(wù)制度的健全情況部門(mén)費(fèi)用控制情況應(yīng)收賬款信息提交及時(shí)性納稅審報(bào)的及時(shí)性成本分析的有效性店長(zhǎng)店面的日常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)店面工作人員的工作狀態(tài)店面商品下單及時(shí)率和準(zhǔn)確率店面衛(wèi)生環(huán)境狀況店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)利潤(rùn)率售后經(jīng)理客戶(hù)設(shè)備維修的及時(shí)率修復(fù)率客戶(hù)的滿(mǎn)意度回訪(fǎng)客戶(hù)的及時(shí)率完成率部門(mén)人員的績(jī)效表現(xiàn)工程回款情況安裝的及時(shí)率外包安裝工人的成本控制客服經(jīng)理客戶(hù)訂單下達(dá)的及時(shí)性準(zhǔn)確性客戶(hù)的滿(mǎn)意度回訪(fǎng)客戶(hù)的及時(shí)率完成率部門(mén)人員的績(jī)效表現(xiàn)客戶(hù)檔案的完整率相關(guān)信息的完整性和準(zhǔn)確率具體考核辦法參考附表績(jī)效指標(biāo)詞典如指標(biāo)名稱(chēng)生產(chǎn)安全事故次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故

11、扣除分如果實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0 分相關(guān)說(shuō)明生產(chǎn)部各管理人員都有向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)安全事故的權(quán)利和義務(wù)故意隱瞞事故者將予以重罰由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故記錄和評(píng)定根據(jù)造成的影響和損失確定事故的性質(zhì)重大事故引起的其他責(zé)任和處罰另議數(shù)據(jù)輸出部門(mén)總經(jīng)辦 指標(biāo)分值指標(biāo)責(zé)任部門(mén)每月只抽取考核指標(biāo)中的最重要的3-5項(xiàng)進(jìn)行考核考核管理小組根據(jù)公司當(dāng)前任務(wù)確定考核項(xiàng)各項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)考核權(quán)重2 目標(biāo)維度目標(biāo)維度每月月會(huì)形成決議任務(wù)的完成情況要求必須在會(huì)上明確為考核項(xiàng)且明確考核分值與達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)在制定目標(biāo)考核項(xiàng)的時(shí)候需明確以下幾項(xiàng)目標(biāo)描述目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)考核方法執(zhí)行人完成期限考核權(quán)重如目標(biāo)描述目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)考核方法執(zhí)行

12、人 完成期限考核權(quán)重制作色卡制作 80種色卡每少一種扣 1分低于 60種則 0分某車(chē)間主任 1 個(gè)月 20 分權(quán)重管理人員該維度滿(mǎn)分 70 分員工該維度滿(mǎn)分 50 分在制定當(dāng)月考核內(nèi)容時(shí)根據(jù)任務(wù)指標(biāo)的重要程度分配各項(xiàng)權(quán)重 2 態(tài)度能力維度衡量被考核者在工作中工作態(tài)度和工作能力的表現(xiàn)管理人員和員工的考核項(xiàng)目有所不同管理人員的考核項(xiàng)目分為以下5 項(xiàng)1 責(zé)任心在工作中所表現(xiàn)出的責(zé)任心對(duì)自己崗位和本職工作的負(fù)責(zé)態(tài)度評(píng)比方法如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)責(zé)任心即使上級(jí)沒(méi)有要求也能夠積極主動(dòng)的完成本職工作對(duì)于不是自己本職工作但是和自己工作相關(guān)的工作內(nèi)容也積極參與能夠主動(dòng)完成本職工作屬于自己

13、本職工作的內(nèi)容遇到困難也不推辭主動(dòng)需找解決辦法在上級(jí)的指導(dǎo)和提示下可以完成本職的重要工作但是上級(jí)要求做什么就做什么很少主動(dòng)解決問(wèn)題多次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職工作遇到困難就推辭推卸對(duì)于所屬的崗位職責(zé)推脫不履行分值6分5分3分0分2 配合度在工作中與本部門(mén)和其他部門(mén)間的配合度是否為完成公司整體目標(biāo)而與其他部門(mén)配合協(xié)作評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)配合度在不影響本職工作情況下主動(dòng)協(xié)助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排的其他工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系大多數(shù)情況下可以積極完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排的其他工作根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般的協(xié)助能夠在多次提醒和催促下完成協(xié)作工作或

14、總經(jīng)理安排其他工作不能積極相應(yīng)同事的請(qǐng)求協(xié)作性工作完成情況差對(duì)于協(xié)作配合任務(wù)推辭拖延分值6分5分3分0 分3 積極性在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)解決工作中問(wèn)題的積極性評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)主動(dòng)請(qǐng)求有難度的任務(wù)工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題經(jīng)常提供解決問(wèn)題的新思路能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)主動(dòng)承擔(dān)一般性的任務(wù)能夠總結(jié)出工作中的問(wèn)題并為之尋求解決方案偶爾學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)有時(shí)會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求一些任務(wù)偶爾能總結(jié)工作中的問(wèn)題但是提不出解決建議很少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)很少主動(dòng)請(qǐng)求任務(wù)不能找到工作中的問(wèn)題和提供新思路分值6分5分3分0分4 部門(mén)管理能力管理人員對(duì)本部門(mén)員工的管理能力評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)

15、準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)部 門(mén) 管 理能力能夠督導(dǎo)部門(mén)員工工作嚴(yán)格監(jiān)督員工的工作行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和培訓(xùn)經(jīng)常主動(dòng)予以指導(dǎo)能夠較為嚴(yán)格的監(jiān)督員工工作能夠做出權(quán)限內(nèi)的獎(jiǎng)懲給予必要的指導(dǎo)協(xié)助員工完成工作任務(wù)有時(shí)會(huì)督導(dǎo)員工工作很少對(duì)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與獎(jiǎng)懲缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助很少會(huì)督導(dǎo)員工基本上對(duì)員工是放任自流的狀態(tài)分值6分5分3分0分5 計(jì)劃組織能力對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行計(jì)劃并協(xié)調(diào)部門(mén)人員完成計(jì)劃的能力評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)計(jì) 劃 組 織能力具有很強(qiáng)的制定計(jì)劃能力合理對(duì)本月的重點(diǎn)工作和任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃能自如的指揮調(diào)度下屬通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率能根據(jù)公司要求制定

16、相應(yīng)的程序和計(jì)劃在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源明確工作目標(biāo)和方針獨(dú)立組織部門(mén)人員完成計(jì)劃制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行做事無(wú) 計(jì)劃缺乏組織能力無(wú)法合理調(diào)度部門(mén)人員計(jì)劃完成效率低下分值6分5分3分0分員工的考核項(xiàng)目分為以下5 項(xiàng)1 紀(jì)律性員工是否能遵守公司相關(guān)制度和規(guī)定服從上級(jí)的工作安排評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)紀(jì)律性 主動(dòng)遵守公司各項(xiàng)管理制度服從上級(jí)安排當(dāng)月沒(méi)有任何違紀(jì)記錄能夠遵 守公司各項(xiàng)管理制度能夠服從上級(jí)安排當(dāng)月偶爾會(huì)有12 次的不嚴(yán)重的違紀(jì)行為能遵守部分公司制度對(duì)于上級(jí)安排的工作表現(xiàn)不積極當(dāng)月超過(guò)3 次違紀(jì)行為屢次破壞公司管理制度不服從上級(jí)工作安排頻繁違

17、紀(jì)5 次以上或有重大違紀(jì)行為分值10分 8分6 分0 分2 工作執(zhí)行能力員工是否積極執(zhí)行上級(jí)的工作安排能否高效完成任務(wù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工 作 執(zhí) 行能力能夠及時(shí)高效的完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)在上級(jí)安排后的第一時(shí)間內(nèi)就行動(dòng)能夠較積極地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作可以很及時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)工作成果令人滿(mǎn)意上級(jí)安排的任務(wù)基本都能在時(shí)限內(nèi)完成工作成果基本滿(mǎn)意上級(jí)安排的任務(wù)經(jīng)常拖欠完成質(zhì)量差分值10分8分6分0分3 專(zhuān)業(yè)技能員工對(duì)于本崗所需技能的熟練程度評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn) 超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作執(zhí)行能力專(zhuān)業(yè)技能高超技術(shù)扎實(shí)能夠完全獨(dú)立的高效的完成各項(xiàng)工作專(zhuān)業(yè)

18、技能達(dá)到崗位要求絕大部分情況下可以獨(dú)立完成本崗位的工作專(zhuān)業(yè)技能基本合格但仍需努力需要經(jīng)常由其他人指導(dǎo)協(xié)助才能完成本崗工作專(zhuān)業(yè)技能不合格必須在其他人的指導(dǎo)和協(xié)助下才能完成本崗工作分值10 分8 分6分 0 分4 學(xué)習(xí)能力員工在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的積極性評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工 作 執(zhí) 行能力能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)注意提升自己能力遇到問(wèn)題虛心向人求教認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并在工作中不斷總結(jié)提高解決問(wèn)題的能力能夠?qū)W習(xí)工作所需知識(shí)和技能能夠參加公司培訓(xùn)但缺乏主動(dòng)性和學(xué)習(xí)技巧很少主動(dòng)提升自己遇到問(wèn)題也不積極需求解決問(wèn)題以各種理由推脫培訓(xùn)機(jī)會(huì)分值10分8分6分0分5 積極

19、性員工在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的積極性評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工 作 執(zhí) 行能力能夠主動(dòng)地完成本崗位的各項(xiàng)工作并主動(dòng)總結(jié)問(wèn)題提出解決方法能夠完成本崗位的各項(xiàng)工作善于總結(jié)歸納工作中的問(wèn)題能夠在上級(jí)分配工作后完成本職工作遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)常不能及時(shí)完成自己的本職工作遇到問(wèn)題也不向上級(jí)匯報(bào)分值10分8分6分0分權(quán)重管理人員每項(xiàng)滿(mǎn)分6 分該維度滿(mǎn)分 30 分員工每項(xiàng) 10 分滿(mǎn)分 50 分 四考核程序每月 1 日于月會(huì)上根據(jù)當(dāng)月各部門(mén)計(jì)劃確定當(dāng)月各部門(mén)的考核內(nèi)容1 考核內(nèi)容的確定1 部門(mén)計(jì)劃的確定各部門(mén)需在每月28 日之前完成本部門(mén)總結(jié)與計(jì)劃并提交至人力資源部由人力資源部

20、匯總后最遲于29 日向總經(jīng)理提交公司下月計(jì)劃報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理審批后確定計(jì)劃2 目標(biāo)任務(wù)的確認(rèn)月計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后在月會(huì)上由考核管理小組從計(jì)劃中選定若干項(xiàng)作為目標(biāo)任務(wù)若有其他重要項(xiàng)任務(wù)未列入當(dāng)月計(jì)劃可由考核管理小組商定后列為目標(biāo)任務(wù)考核項(xiàng)列為考核項(xiàng)的目標(biāo)任務(wù)當(dāng)以所要求標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)明確3 績(jī)效指標(biāo)考核項(xiàng)確定在月會(huì)上由考核管理小組確定當(dāng)月考核績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容考核的標(biāo)準(zhǔn)考核的權(quán)重對(duì)于在計(jì)劃中明確到的績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后按計(jì)劃中標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)在月會(huì)上確定了所有考核項(xiàng)后將所有考核項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重列于當(dāng)月考核表 2 數(shù)據(jù)的收集與提報(bào)各職能部門(mén)需在平時(shí)及時(shí)收集考核數(shù)據(jù)根據(jù)規(guī)定定期向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)提交每月 30 日必

21、須向人力資源部提交當(dāng)月完整的相關(guān)數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)報(bào)告各部門(mén)需提交的常用數(shù)據(jù)報(bào)表有總經(jīng)理辦公室客戶(hù)投訴檔案檢查記錄對(duì)客服部客戶(hù)投訴檔案檢查的結(jié)果記錄詳細(xì)記錄漏記錯(cuò)記的次數(shù)對(duì)重大投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)問(wèn)題報(bào)表對(duì)于重大安全事故重大質(zhì)量問(wèn)題和其他生產(chǎn)失誤的原因造成影響處理結(jié)果責(zé)任人等該報(bào)表對(duì)各類(lèi)生產(chǎn)客服記錄形成監(jiān)督廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室生產(chǎn)事故匯總表記錄當(dāng)月所有生產(chǎn)事故信息需詳細(xì)記錄事故日期原因造成結(jié)果處理結(jié)果事故評(píng)定等級(jí)責(zé)任人月底提交時(shí)需附帶匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃記錄將當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃單歸檔形成生產(chǎn)計(jì)劃記錄要求明確生產(chǎn)每到工序所需生產(chǎn)時(shí)間月底提交時(shí)需匯總提交當(dāng)月計(jì)劃生產(chǎn)總量按時(shí)完成量延期完成量延期車(chē)間延期工序等日會(huì)檢查記

22、錄生產(chǎn)部每日日會(huì)檢查情況記錄包括每月早會(huì)次數(shù)未開(kāi)早會(huì)次數(shù)早會(huì)推遲次數(shù)早會(huì)質(zhì)量等信息生產(chǎn)改進(jìn)意見(jiàn)檔案生產(chǎn)部當(dāng)月各種改進(jìn)意見(jiàn)檔案凡被采納的改進(jìn)意見(jiàn)都由廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室進(jìn)行記錄并推廣月底提交當(dāng)月改進(jìn)意見(jiàn)的提議人提議次數(shù)等廠(chǎng)辦投訴記錄生產(chǎn)部?jī)?nèi)部對(duì)當(dāng)月各種內(nèi)部投訴的記錄檔案包括對(duì)于部門(mén)間配合指導(dǎo)積極性等各方面的投訴記錄月底需提交當(dāng)月投訴次數(shù)被投訴人投訴原因等客服部客戶(hù)投訴檔案由客服部記錄所有客戶(hù)投訴信息包括日期投訴內(nèi)容造成投訴原因投訴影響處理結(jié)果責(zé)任部門(mén)責(zé)任人等月底提交時(shí)需匯總當(dāng)月各類(lèi)投訴次數(shù)及責(zé)任人客戶(hù)訂單信息記錄客戶(hù)訂單的信息檔案包括下單日期預(yù)期交貨日期訂單金額訂單內(nèi)容實(shí)際交貨日期等提交報(bào)表時(shí)需匯總當(dāng)月未

23、按期交貨次數(shù)各銷(xiāo)售人員當(dāng)月訂單金額人力資源部會(huì)議紀(jì)要檢查記錄公司各類(lèi)重要會(huì)議形成決議的檢查結(jié)果人力資源部需在每月 30 日前完成當(dāng)月月會(huì)會(huì)議決議結(jié)果檢查衛(wèi)生檢查記錄人力資源部衛(wèi)生檢查的結(jié)果記錄衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)相關(guān)規(guī)定月底提交時(shí)需匯總當(dāng)月未符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)及責(zé)任人其他檢查記錄其他各項(xiàng)制度規(guī)章的檢查結(jié)果記錄月底提交時(shí)需匯總當(dāng)月違規(guī)事件次數(shù)及責(zé)任人5 質(zhì)檢部質(zhì)檢數(shù)據(jù)檔案質(zhì)檢部記錄記錄當(dāng)月由質(zhì)檢部檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題記錄包括質(zhì)量問(wèn)題內(nèi)容造成影響處理結(jié)果責(zé)任部門(mén)責(zé)任人質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)等6 財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售訂單記錄當(dāng)月各銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售訂單記錄月底提交時(shí)需匯總各銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售訂單總金額考核所需數(shù)據(jù)均系在考核中必須數(shù)據(jù)各職

24、能部門(mén)需日常及時(shí)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)并按期提交匯總記錄在記錄過(guò)程中要求堅(jiān)持公平公正原則積極配合績(jī)效考核管理小組對(duì)所需數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)查出具原始數(shù)據(jù)證明3 考核計(jì)分1 人力資源部需在每月30 日之前將當(dāng)月所需考核數(shù)據(jù)收集完畢各職能部門(mén)必須配合人力資源部及時(shí)主動(dòng)提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表2 由績(jī)效考核管理小組對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表審核對(duì)于有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查3 人力資源部和考核人根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)被考核人任務(wù)績(jī)效部分進(jìn)行評(píng)分4 由考核人根據(jù)被考核人表現(xiàn)對(duì)被考核人的態(tài)度能力部分進(jìn)行評(píng)分5 人力資源部將考核分?jǐn)?shù)匯總計(jì)分 4 考核面談?dòng)扇肆Y源部和考核人根據(jù)考核成績(jī)對(duì)被考核人進(jìn)行面談肯定被考核人的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)指導(dǎo)被考核人的不足和缺點(diǎn)5 考核

25、成績(jī)公布所有考核成績(jī)經(jīng)績(jī)效考核管理小組審核通過(guò)后由人力資源部在每月6 日之前公布公示至少3 天依據(jù)考核成績(jī)結(jié)果評(píng)定績(jī)效工資發(fā)放比例或其他獎(jiǎng)罰6 申訴辦法和處理結(jié)果1 被考核人對(duì)考核過(guò)程中的目標(biāo)任務(wù)設(shè)定原始數(shù)據(jù)考核評(píng)分計(jì)分結(jié)果有不同意見(jiàn)時(shí)可提出申訴2 人力資源需在提出申訴 1 天之內(nèi)給予回復(fù)組織進(jìn)行復(fù)議3 對(duì)于目標(biāo)任務(wù)設(shè)定的申訴被考核者上級(jí)需在1 日內(nèi)提交部門(mén)計(jì)劃分配和任務(wù)分配依據(jù)4 對(duì)于數(shù)據(jù)的申訴由數(shù)據(jù)提供部門(mén)在1 天之內(nèi)出具原始數(shù)據(jù)證明5 對(duì)于考核評(píng)分的申訴由考核者在1 天之內(nèi)提供評(píng)分依據(jù)6 對(duì)于計(jì)分結(jié)果的申訴由人力資源部1 天之內(nèi)提供計(jì)分依據(jù)7 績(jī)效考核管理小組成員根據(jù)申訴人提交的復(fù)核申請(qǐng)

26、職能部門(mén)證明數(shù)據(jù)和申訴人上級(jí)意見(jiàn)后經(jīng)充分收集數(shù)據(jù)整理各方意見(jiàn)后給出最后的復(fù)核意見(jiàn)在績(jī)效考核管理小組組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后根據(jù)績(jī)效考核管理小組的復(fù)核意見(jiàn)確定最后的考核結(jié)果8 績(jī)效管理小組成員在申訴過(guò)程中回避涉及本部門(mén)的考核內(nèi)容9 復(fù)核結(jié)果為最后結(jié)果目標(biāo)計(jì)劃或考核結(jié)果立即生效所有當(dāng)事人當(dāng)嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待復(fù)核結(jié)果任何人不得再提出異議如無(wú)理取鬧必予以重罰五績(jī)效激勵(lì)方法1 績(jī)效成績(jī)與績(jī)效工資兌現(xiàn)方式公司施行績(jī)效工資與績(jī)效考核成績(jī)掛鉤的制度根據(jù)績(jī)效考核成績(jī)決定績(jī)效工資的兌現(xiàn)方式考核得分與考核級(jí)別劃分方法和績(jī)效工資兌現(xiàn)發(fā)放如下考核成績(jī)90 分以上7590 分 6075 分 60 分以下績(jī)效等級(jí)ABCD評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中差績(jī)

27、效工資發(fā)放比例100 80 600績(jī)效等級(jí)積分42102 績(jī)效成績(jī)與崗位等級(jí)調(diào)整方式1 公司每年進(jìn)行一次崗位和薪酬調(diào)整調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)年績(jī)效考核成績(jī)結(jié)果績(jī)效等級(jí)積分3624 189平均月積分 3215075調(diào)整建議晉升 2 級(jí)晉升 1 級(jí)降 1 級(jí) 停職2 由人力資源部對(duì)員工每月考核成績(jī)進(jìn)行存檔并每月公布所有員工的績(jī)效等級(jí)積分3 進(jìn)入公司時(shí)間少于六個(gè)月者不參加調(diào)薪4 進(jìn)入公司時(shí)間大于六個(gè)月少于九個(gè)月者按平均月積分計(jì)算最多只晉升1級(jí) 3 考核后續(xù)激勵(lì)措施1 人力資源部根據(jù)考核成績(jī)根據(jù)考核成績(jī)發(fā)現(xiàn)員工的進(jìn)步優(yōu)勢(shì)不足或問(wèn)題原因以此做好考核面談工作或后續(xù)面談工作對(duì)于員工的進(jìn)步和取得成績(jī)予以肯定對(duì)于員工的

28、優(yōu)勢(shì)要進(jìn)一步的給予其發(fā)揮空間對(duì)于不足提供幫助和培訓(xùn)對(duì)于思想態(tài)度問(wèn)題要以人文關(guān)懷觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和溝通解決員工思想問(wèn)題2 每月人力資源部公示上月績(jī)效考核成績(jī)至少公示 3 天時(shí)間給予取得優(yōu)秀成績(jī)的員工公開(kāi)表?yè)P(yáng)3 人力資源部每月根據(jù)考核成績(jī)更新員工考核成績(jī)積分并進(jìn)行公示對(duì)于考核成績(jī)積分偏低的員工及時(shí)給予提醒和指導(dǎo)對(duì)于積分高的員工要持續(xù)給予鼓勵(lì)六績(jī)效指標(biāo)調(diào)整辦法1 任務(wù)指標(biāo)調(diào)整1 任務(wù)指標(biāo)考核內(nèi)容根據(jù)公司當(dāng)前重要任務(wù)和工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整由績(jī)效考核管理小組從績(jī)效指標(biāo)詞典中抽取 3-5 項(xiàng)作為當(dāng)月考核目標(biāo)2 任務(wù)指標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司當(dāng)前要求和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行設(shè)定堅(jiān)持SMART原則即設(shè)定的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)既要有一

29、定難度又要能夠達(dá)成體現(xiàn)月提升月進(jìn)步的思想同時(shí)又不能脫離實(shí)際現(xiàn)實(shí)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)虛高3 指標(biāo)分值根據(jù)公司當(dāng)前重要任務(wù)和目標(biāo)分配可以對(duì)單項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重分值提升降低 30 2 目標(biāo)維度調(diào)整1 目標(biāo)維度每月在月會(huì)上形成決議確定考核標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)重和考核辦法2 在實(shí)際工作中因?yàn)樘厥馇闆r而導(dǎo)致的任務(wù)目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)整的由當(dāng)事人提出申請(qǐng)由考核管理小組進(jìn)行審核確認(rèn)確實(shí)需要調(diào)整目標(biāo)考核內(nèi)容的由考核管理小組組長(zhǎng)簽字后交由人力資源部備案七績(jī)效考核流程流程編號(hào)流程名稱(chēng)績(jī)效考核流程流程適用范圍部 門(mén) 月 計(jì)劃的下達(dá)和每月的績(jī)效考核流程相關(guān)部門(mén)和崗位員工部門(mén)主管考核管理小組人力資源部 相關(guān)數(shù)據(jù)部門(mén)具體流程步 驟流程步驟工作內(nèi)容簡(jiǎn)要描

30、述重要輸出 重要輸入相關(guān)表單1部門(mén)主管制定并向考核管理小組提交當(dāng)月計(jì)劃 部門(mén)月計(jì)劃2 考核管理小組對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審定不符合要求的重新制定符合要求的分配任務(wù)下發(fā)部門(mén)月計(jì)劃3考核管理小組向部門(mén)負(fù)責(zé)人分配部門(mén)月度計(jì)劃和部門(mén)月度考核指標(biāo)月度會(huì)議決議4 由人力資源部對(duì)所有部門(mén)月計(jì)劃和月考核指標(biāo)統(tǒng)一匯總后發(fā)文公示公司月度計(jì)劃匯總表績(jī)效考核表5部門(mén)主管在日常工作收集匯總相關(guān)信息并定期向考核管理小組匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況日常工作信息6 考核管理小組對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查形成記錄會(huì)議決議檢查記錄7 相關(guān)職能部門(mén)收集考核信息月度匯總后提交至人力資源部 各部門(mén)考核數(shù)據(jù)8 人力資源部隊(duì)所有考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總提供給考核管理小組考核

31、管理小組成員根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定考核數(shù)據(jù)匯總信息 各部門(mén)考核數(shù)據(jù)考核信息匯總表9 人力資源部根據(jù)考核評(píng)定進(jìn)行計(jì)分計(jì)算考核成績(jī)績(jī)效考核信息各部門(mén)考核評(píng)定10各部門(mén)主管接受上級(jí)考核并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核11考核人要根據(jù)考核成績(jī)對(duì)被考核人進(jìn)行考核結(jié)果面談12 被考核人接受考核結(jié)果后由人力資源部公布考核成績(jī)最終考核成績(jī)考核成績(jī)匯總表13被考核人隊(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)意提出申訴進(jìn)入申訴流程申訴申請(qǐng)表八績(jī)效考核推進(jìn)時(shí)間表部門(mén) 人力資源部 員工部門(mén)主管考核管理小組相關(guān)數(shù)據(jù)部門(mén)每月 1日組織月會(huì)對(duì)會(huì)議決議記錄參與月會(huì)對(duì)各部門(mén)上月計(jì)劃完成情況評(píng)定并向各部門(mén)下發(fā)本月計(jì)劃于月會(huì)上公布重要相關(guān)數(shù)據(jù)每月 2日 下發(fā)會(huì)議紀(jì)要

32、明確各部門(mén)本月考核項(xiàng)學(xué)習(xí)公司月會(huì)精神向部門(mén) 員工分配任務(wù) 對(duì)各部門(mén)主管的所有考核項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定每月 3日協(xié)助參與考核接受考核每月 4 日 協(xié)助參與考核參與考 核接受評(píng)定對(duì)本部門(mén)員工考核評(píng)定每月 5日每月 6日復(fù)核期造工資表對(duì)所有員工考核成績(jī)復(fù)審每月 7日每月 8日每月 9 日財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放工資每月 10日每日監(jiān)督檢查任務(wù)完成進(jìn)展日常工作執(zhí)行本月計(jì)劃監(jiān)督檢查任務(wù)完成進(jìn)展對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄匯總每月 27 日 監(jiān)督檢查任務(wù)完成進(jìn)展總結(jié)本月工作制定下月計(jì)劃監(jiān)督檢查任務(wù)完成情況本月相 關(guān)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)每月28日每月 29日匯總各 部門(mén)月度計(jì)劃并向考核小組提交報(bào)告每月 30日準(zhǔn)備公 司月會(huì)對(duì)部門(mén)計(jì)劃審核確定部門(mén)月

33、計(jì)劃九績(jī)效指標(biāo)詞典注為非重要考核指標(biāo)暫不進(jìn)行考核在公司認(rèn)為適當(dāng)實(shí)際時(shí)可以考慮對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行考核隆泰門(mén)業(yè)有限公司生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)月度考核指標(biāo)指標(biāo)名稱(chēng)生產(chǎn)安全統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除25分如果實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為 0 分相關(guān)說(shuō)明生產(chǎn)部各管理人員都有向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)安全事故的權(quán)利和義務(wù)故意隱瞞事故者將予以重罰由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故記錄和評(píng)定根據(jù)造成的影響和損失確定事故的性質(zhì)重大事故引起的其他責(zé)任和處罰另議數(shù)據(jù)輸出部門(mén)總經(jīng)辦 指標(biāo)分值 25指標(biāo)責(zé)任部門(mén) 生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng) 生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)產(chǎn)品成品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶(hù)投訴次數(shù)評(píng)分

34、標(biāo)準(zhǔn)每月不得 多于2次否則每多一次投訴扣除 25分相關(guān)說(shuō)明由客服部負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)的投訴如因質(zhì)量問(wèn)題明確原因責(zé)任人后詳細(xì)記錄每月向相關(guān)部門(mén)提供投訴記錄數(shù)據(jù)輸出部門(mén)客服部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng) 生產(chǎn)交期統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)由于拖延交期導(dǎo)致交貨推遲的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不得 多于0次否則每多一次扣除25 分相關(guān)說(shuō)明客服部和生產(chǎn)部就交貨期達(dá)成一致后由客服部記錄訂單日期和預(yù)計(jì)交貨日期并與實(shí)際交貨日期比對(duì)對(duì)于由于生產(chǎn)拖延交期而導(dǎo)致交貨推遲的情況進(jìn)行記錄數(shù)據(jù)輸出部門(mén)客服部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)管理統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義廠(chǎng)長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問(wèn)題的次

35、數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不得少于8次 否則每少一次扣除20分相關(guān)說(shuō)明要求廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生安全技術(shù)工藝工人行為原料使用等問(wèn)題并及時(shí)指導(dǎo)糾正對(duì)于嚴(yán)重違反生產(chǎn)規(guī)定予以處罰數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指 標(biāo) 分 值15指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)生產(chǎn)成本控制統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義各類(lèi)產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本的增減額度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)各類(lèi)產(chǎn)品平均生產(chǎn)成本比上月減少2 每多1扣20分相關(guān)說(shuō)明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行生產(chǎn)成本核算核算過(guò)程要考慮到物價(jià)上漲指數(shù)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指標(biāo)分值15指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)關(guān)鍵人員保有率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義生產(chǎn)部重要崗位人員保有幾率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)部重要生產(chǎn)技術(shù)崗位管理人員

36、崗位人員的保有率要求必須在90 以上每少5 扣33 分相關(guān)說(shuō)明由人力資源部統(tǒng)計(jì)每月生產(chǎn)部重要崗位保有情況并計(jì)算數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)人力資源部 指標(biāo)分值15 指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)工人技能提升率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義生產(chǎn)部員工評(píng)定確認(rèn)技能提升的人員的比例評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)通 過(guò) 員 工技能評(píng)定確認(rèn)技能提升的員工數(shù)量的比例要求必須達(dá)到60 否則每少 5 扣除 25分相關(guān)說(shuō)明由人力資源部組織進(jìn)行員工技能評(píng)定確認(rèn)技能提升人員比例數(shù)據(jù)輸出部門(mén)人力資源部 指標(biāo)分值15 指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)生產(chǎn)制度規(guī)范化統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位時(shí)間標(biāo)定義按規(guī)定完成相關(guān)生產(chǎn)制度并獲得通過(guò)的時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制 定相關(guān)制度并經(jīng)由總經(jīng)

37、理批準(zhǔn)的時(shí)間必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審批通過(guò)每遲一天扣相關(guān)說(shuō)明總經(jīng)理必須在提交三天內(nèi)完成審批給予通過(guò)或修改意見(jiàn)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)總經(jīng)辦 指標(biāo)分值20指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指生 產(chǎn)20 分隆泰門(mén)業(yè)有限公司車(chē)間主任月度考核指標(biāo)指標(biāo)名稱(chēng)生產(chǎn)安全統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所屬車(chē)間每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除33 分如果實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0 分相關(guān)說(shuō)明各車(chē)間主任必須及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)所發(fā)生的生產(chǎn)安全事故情況故意隱瞞事故者將予以重罰由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故記錄和評(píng)定根據(jù)造成的影響和損失確定事故的性質(zhì)重大事故引起的其他責(zé)任和處罰另議數(shù)據(jù)輸出部門(mén)總經(jīng)辦 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門(mén) 生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)

38、 外部生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義顧客投訴質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查確定屬于車(chē)間責(zé)任的質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不得多于 0 次 否則每多一次投訴扣除 25分相關(guān)說(shuō)明由客服部負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)的投訴如因質(zhì)量問(wèn)題明確原因責(zé)任車(chē)間后詳細(xì)記錄每月向相關(guān)部門(mén)提供投訴記錄數(shù)據(jù)輸出部門(mén)客服部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門(mén) 生產(chǎn)部各車(chē)間指標(biāo)名稱(chēng) 內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義由質(zhì)檢部廠(chǎng)長(zhǎng)檢查出的質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不得多于 4次 否則每多一次投訴扣除 33分相關(guān)說(shuō)明質(zhì)檢部由對(duì)各個(gè)工序和成品的檢查權(quán)檢查確認(rèn)為車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題的進(jìn)行詳細(xì)記錄定期向廠(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)輸出部門(mén) 質(zhì)檢部 指標(biāo)分值25 指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部各車(chē)間指

39、標(biāo)名稱(chēng) 生產(chǎn)交期統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義未能完成生產(chǎn)計(jì)劃向下個(gè)環(huán)節(jié)的車(chē)間部門(mén)交貨推遲的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不得多于 1 次 否則每多一次扣除25分相關(guān)說(shuō)明廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室制定生產(chǎn)計(jì)劃后各車(chē)間按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行對(duì)于不能按計(jì)劃交貨的情況下個(gè)環(huán)節(jié)車(chē)間部門(mén)廠(chǎng)辦質(zhì)檢部都有權(quán)監(jiān)督舉報(bào)并有質(zhì)檢部記錄后定期向廠(chǎng)長(zhǎng)匯報(bào)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)質(zhì)檢部指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部各車(chē)間指標(biāo)名稱(chēng)日會(huì)組織情況統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指 標(biāo) 定 義未能按時(shí)按質(zhì)組織車(chē)間日會(huì)的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)現(xiàn)一次扣除50分相關(guān)說(shuō)明車(chē)間主任需按時(shí)按質(zhì)根據(jù)相關(guān)制度組織每日日會(huì)由廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查并記錄對(duì)于嚴(yán)重不符合日會(huì)制度的行為態(tài)度也視為未組織日會(huì)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指

40、標(biāo)分值15指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部各車(chē)間指標(biāo)名稱(chēng)生產(chǎn)設(shè)備工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)設(shè)備因?yàn)榉钦z修停止工作的時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不 得多于10 小時(shí)每多1小時(shí)扣除10分相關(guān)說(shuō)明所屬車(chē)間的生產(chǎn)設(shè)備因?yàn)楣收系仍蛟斐傻姆钦z修停止工作的時(shí)間總和相關(guān)數(shù)據(jù)由質(zhì)檢部提供廠(chǎng)辦負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)檢部的數(shù)據(jù)監(jiān)督數(shù)據(jù)輸出部門(mén)質(zhì)檢部 指標(biāo)分值25指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部各車(chē)間指標(biāo)名稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義對(duì)本車(chē)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問(wèn)題的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不 得少于8 次 否則每少一次扣除20分相關(guān)說(shuō)明要求對(duì)本車(chē)間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生安全技術(shù)工藝工人行為原料使用等問(wèn)題并及時(shí)指導(dǎo)糾正對(duì)于嚴(yán)重違

41、反生產(chǎn)規(guī)定予以處罰數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指 標(biāo) 分 值20指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)生產(chǎn)成本控制統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義 各類(lèi)產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本的增減額度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本車(chē)間各工序平均生產(chǎn)成本比上月減少2每多 1扣20分相關(guān)說(shuō)明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行生產(chǎn)成本核算核算過(guò)程要考慮到物價(jià)上漲指數(shù)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指標(biāo)分值15 指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部隆泰門(mén)業(yè)有限公司技術(shù)經(jīng)理月度考核指標(biāo)指標(biāo)名稱(chēng) 設(shè)計(jì)技術(shù)單的及時(shí)性統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義 設(shè)計(jì)技術(shù)單拖延的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月拖延不得多于0次每發(fā)生一次扣除 50 分相關(guān)說(shuō)明接到生產(chǎn)計(jì)劃單后必須按時(shí)完成設(shè)計(jì)技術(shù)單由廠(chǎng)辦予以監(jiān)督和記錄定期向廠(chǎng)長(zhǎng)匯報(bào)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指標(biāo)分值 2

42、0 指標(biāo)責(zé)任部門(mén)技術(shù)部指標(biāo)名稱(chēng)設(shè)計(jì)技術(shù)單的準(zhǔn)確性統(tǒng)計(jì)周期 月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義設(shè)計(jì)技術(shù)單出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 每月不得多于 0次 否則每多一次投訴扣除100分相關(guān)說(shuō)明接到客服部訂單信息后設(shè)計(jì)技術(shù)單出現(xiàn)錯(cuò)誤并確認(rèn)為技術(shù)部責(zé)任的情況下或由質(zhì)檢部檢查發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)由客服部質(zhì)檢部分別記錄數(shù)據(jù)輸出部門(mén)客服部技術(shù)部 指標(biāo)分值25 指標(biāo)責(zé)任部門(mén)技術(shù)部指標(biāo)名稱(chēng) 改進(jìn)方案的采納次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義提供的改進(jìn)方案被采納的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月不得少于4次否則每少一次扣除25分相關(guān)說(shuō)明每月需向生產(chǎn)部廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室提供改進(jìn)方案經(jīng)過(guò)生產(chǎn)部研究決定如果改進(jìn)方案被采納則由廠(chǎng)辦記錄并向生產(chǎn)部推廣數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指標(biāo)分

43、值20指標(biāo)責(zé)任部門(mén)技術(shù)部指標(biāo)名稱(chēng)新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)的及時(shí)性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義要求的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成通過(guò)期限評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每 拖 延 一天扣除 20分相關(guān)說(shuō)明按時(shí)按質(zhì)的完成新產(chǎn)品新工藝的設(shè)計(jì)并獲得總經(jīng)理審批通過(guò)要求總經(jīng)理必須于上報(bào)三日內(nèi)提供審核意見(jiàn)否則額外的審核期不列為考核范圍數(shù)據(jù)輸出部門(mén)總經(jīng)辦 指標(biāo)分值15指標(biāo)責(zé) 任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)技術(shù)指導(dǎo)的及時(shí)性統(tǒng)計(jì)周期月 計(jì)量單位次指標(biāo)定義 針對(duì)新技術(shù)或特殊工藝的指導(dǎo)實(shí)效性因未及時(shí)指導(dǎo)被投訴的次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 每月不得多于 0次每投訴一次扣除 33分相關(guān)說(shuō)明針對(duì)新技術(shù)和特殊工藝必須向各相關(guān)車(chē)間主任車(chē)間工人提供技術(shù)指導(dǎo)要求在收到指導(dǎo)申請(qǐng)后 1 天內(nèi)必須予以回復(fù)否則指導(dǎo)申請(qǐng)人可以向廠(chǎng)辦進(jìn)行投訴由廠(chǎng)部詳細(xì)記錄投訴信息數(shù)據(jù)輸出部門(mén)廠(chǎng)辦指標(biāo)分值25 指標(biāo)責(zé)任部門(mén)生產(chǎn)部指標(biāo)名稱(chēng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義由銷(xiāo)售市場(chǎng)部門(mén)評(píng)測(cè)的新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平