會員管理制度

1、會員管理制度一、會員準(zhǔn)則：1 、會員必須遵守本店的各項會員制度。2, 茵貝保留對會員卡的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。二、會籍管理說明1 、顧客在本店一次性購藥滿 20元即可免費辦理會員卡一張，成為我店尊貴的會員。2、獲得入會資格的會員持購物小票及本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。3、在我店每消費 1 元積 1 分（特價、限量、促銷商品不積分）。4、您如辦理退換貨手續(xù)（請在當(dāng)天下午6 點前，拆零商品不退換），消費積分將作相應(yīng)的調(diào)整。5、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。6 , 本卡長期有效三、會員權(quán)益1、逢每月（農(nóng)歷） 8日、 18日、 28日為會員日可享受 9.5 折，其余

2、日期 9.8 折（特價，限量，促 銷品不打折） ，積分達到 100分送本店代金券 5 元（只限在本店購買產(chǎn)品時使用， 不對換現(xiàn)金， 不找零）， 兌獎后的余分繼續(xù)累加。2. 會員每年消費金額達到 5000 元者，免費提服務(wù)一次和育兒講座一次（在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一安排過 期作廢不再補辦，只限持卡者本人）。3、持卡會員可享受免費送貨等各項服務(wù)，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。4、本店會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報，優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠產(chǎn)品。四、補卡說明：1、丟失補卡：請妥善保管會員卡， 如有丟失，請及時聯(lián)系本店掛失， 掛失前的積分減少

3、不做補償。 續(xù)辦新卡需支付 2 元工本費，原卡所登記的有效身份確認(rèn)后，原卡剩余積分自動轉(zhuǎn)入新卡，同時原卡做 廢。2、損壞補卡：會員需持舊卡到本店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費1 元。3、如您的地址、聯(lián)系方式等個人資料發(fā)生變化，或有個性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請及時通知 我們。以便于我們?yōu)槟峁┑姆?wù)能及時到達。五、其它 本著為您提供更好會員服務(wù)的原則，茵貝會員管理中心會不斷完善會員服務(wù)項目，具體修 訂 項目會在門店內(nèi)和茵貝網(wǎng)站上（網(wǎng)址）公布，并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內(nèi)容，會員 可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務(wù)條款的變動內(nèi)容。茵貝XXXX店使用說明： 1、擁有此

4、卡即成為本公司尊貴的健康會員，享受會員的一切權(quán)益。2、到本店購物，結(jié)帳前出示此卡即可自動累計積分，兌獎后的余分繼續(xù)累加。3、憑本人身份證辦理此卡，如有遺失請辦理掛失及補辦事宜。4、不定期的買贈活動、特價促銷商品不參加積分。5、積分優(yōu)惠詳見店內(nèi)茵貝會員管理制度。6 、本卡長期有效7、茵貝保留對會員卡的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。會員章程一、成為會員的條件茵貝會員分為普通卡會員和金卡會員兩類。1、 普通卡會員：凡在茵貝育嬰童店一次性購買產(chǎn)品金額達500元以上或其他原價商品 1000元以上者均可辦理一張普通 卡。2、 金卡會員：普通卡會員如果累計積分達十萬分值以上（含十萬元）或每年交納1000元會費者均可辦

5、理一張會員金卡。4、需交購進人員免冠彩色照片兩張，身份證復(fù)印件一張。二、會員權(quán)利1、普通卡會員-一般會員權(quán)利：（1）每年享受2次本店為您提供的育嬰培訓(xùn)和產(chǎn)后服務(wù)的權(quán)利；（2）每年有一次免費參加 XXXXXXXX 的活動權(quán)利；（3）茵貝為其建立會員檔案，可以累積積分遞增至金卡會員的權(quán)利。（4） 累計積分達到兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后可優(yōu)先獲得茵貝各類獎品的權(quán)利。2、 金卡會員高級會員權(quán)利：（1）每年享受6次本店為您舉辦的XXXXXX活動的權(quán)利。（2）可以免費參加 茵貝舉辦的各類新品推廣講座培訓(xùn)會的權(quán)利；（3）每年有一次免費參加 茵貝之旅"的活動權(quán)利；（4）羅欣醫(yī)藥集團為其建立會員檔案，可以累積積分享受

6、金卡會員的最高優(yōu)惠政策權(quán)利。（5）優(yōu)先參加茵貝組織的各種會員活動；（6）優(yōu)先獲得各種新產(chǎn)品信息。（7）優(yōu)先獲得茵貝的等級兌現(xiàn)活動中的各類獎品的權(quán)利。3、會員積分：按商品制定分值計算。三、會員卡的辦理1、 客戶在店內(nèi)一次性購進產(chǎn)品 500元以上或其他原價商品 1000元以上者，可持當(dāng)日購進票據(jù)在 茵貝指定地點辦理 茵 貝會員卡”及領(lǐng)取一本 茵貝會員手冊”一份。2、 在辦理會員卡時客戶需填寫一份茵貝會員檔案表”且員手冊上登記該會員的會員卡號、單位及持卡人姓名、編號 等資料。3、客戶的檔案應(yīng)準(zhǔn)確、及時的錄入，檔案留超市存檔，手冊客戶自留。4、會員金卡的辦理：普通卡會員的累計積分達到十萬分值時，自動轉(zhuǎn)

7、為金卡會員。也可每年交納 1000元會費就可以成為金卡會員。5、辦卡人員必須嚴(yán)格按規(guī)定要求辦理會員卡。不得重復(fù)辦理，也不可冒名辦理。每單位僅限一。6、 持卡的購進人員如有變動，須提供人員變更證明，并在變更之日起前15日通知藥品超市做好變更準(zhǔn)備。7、會員卡最終解釋權(quán)歸茵貝所有。會員卡積分返利制度一操作方法1 會員卡也是積分卡，每次岀示會員卡付款時進行積分。2 每1元積一分，以成交額計算，發(fā)生退貨、退款時減去所積之分。二返利方法1 2000分以上贈價值20元獎品一份2 . 5000分以上贈價值50元購物卡一張。3. 10000分以上贈價值100元購物卡一張。三積分方法1 累計積分不限時間，滿200

8、0分以上時由前臺打電話通知顧客帶上會員卡、身份證到前臺處領(lǐng)取贈品一份。2 領(lǐng)取了 2000分以上和5000分的贈品和購物券后此積分仍然有效 ，如果繼續(xù)購物積分仍然累計。累積到x分時贈送價值100元的購物卡一張。3 當(dāng)積分累積到10000分領(lǐng)取獎品后，原積分則不再累計.重新開始累計積分。4. 如果會員一年有12個10000分積分，年終春節(jié)期間，公司再贈送一張500元的購物卡一 張。由 店長授權(quán)其為鉆石會員。店長屆時將解釋鉆石會員的定義。5 每月將積分已達2000分以上的顧客名單張榜公布。6用積分獲贈的購物卡消費不作積分之效顧客辦理會員卡須知1. 當(dāng)日一次性購物30元（含30元）以上者，憑購物小票

9、即可獲得 會員卡'一張（此次消費不積分）。2. 若會員卡丟失，概不掛失，按規(guī)定需交3元工本費重新辦理。3. 若會員卡出現(xiàn)消磁或折斷，第一張免費換卡，以后換卡將相應(yīng)的交納3元工本費。4. 購物付款前需先向收銀員出示會員卡方可積分。5. 每張小票滿1元積一分，多張小票不累計。6. 顧客可持會員卡在規(guī)定的店鋪進行積分查詢，積夠1000分可拿辦卡人身份證兌換 20元現(xiàn)金或同等價值的商品。7. 團購1000元以上的會員，團購優(yōu)惠和會員卡積分只能擇其一 ，即如果享受了團購優(yōu)惠，就不能進行會員卡的 積分。8. 會員享受了的買贈活動，就不能享受積分。9. 必須確保收銀機在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下會員卡方能正常使用。

10、10. 最終解釋權(quán)歸茵貝。會員積分卡開始發(fā)放了茵貝現(xiàn)已開始推行會員卡政策，持會員卡購物可以享受我們的優(yōu)惠服務(wù)，有意使用者，請到茵貝辦理。咨詢電話：會員卡使用細則1、會員卡是茵貝會員的有效標(biāo)志，在茵貝各門店服務(wù)臺填寫會員登記表后直接購買即成為會員。2、只有憑茵貝會員卡方可購買會員價商品和參與會員活動。3、消費金額累積到一定級別可領(lǐng)取返利。4、茵貝會員卡通用于茵貝各門店，請您在收銀臺前主動岀示。5、茵貝會員卡不記名、不掛失、丟失不補，過期作廢。會員卡最終使用解釋權(quán)歸屬茵貝有限公司新星超市貴賓卡使用細則1、新星超市貴賓卡屬于電子貨幣，只限新星超市使用，不予兌換現(xiàn)金。2、新星超市貴賓卡只能在發(fā)售店使用

11、，暫各店不能通用。有效期內(nèi)消費清帳后收回。4、新星超市貴賓卡不記名、不掛失、丟失不補，過期作廢。貴賓卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公楊寧超市會員卡情況一、揚寧超市會員卡分普通會員卡、會員累積卡和有面值卡三種：二、會員卡使用細則：1、顧客可在楊寧超市各店填寫會員登記表后交納5元工本費后可成為楊寧超市會員。2、會員卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳，請岀示會員卡。4、憑楊寧超市會員卡購物可享受會員價。（注：80%的商品價格定為零售價和會員價兩種）5、會員卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸本超市。三、會員累積卡使用細則：1、顧客可在楊寧超市各店填寫會員登記表后交納10元工本費后即可購買

12、楊寧超市會員累積卡。2、此卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳，請岀示會員卡。4、憑此卡購物可享會員價，優(yōu)先購買特價商品并可參加累計積分返獎等活動（特價商品不累加）。5、會員累積卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸楊寧超市所有。具體返獎內(nèi)容：1、本卡使用時間04年8月9日一05年6月30日2、05年7月9日在嘉樂園超市門前廣場舉行會員累積消費返獎活動。3、獎項設(shè)置：購物金額贈品2000精美茶具一套3600電飯煲一臺5500飲水機一臺7700電磁爐一臺16000空調(diào)一臺22000洗衣機一臺36000 21寸彩電一臺46000以上一匹掛式空調(diào)一臺零售企業(yè)會員卡積分返利的籌劃方案近年來，會員制作

13、為一種高級營銷模式而倍受中國商家的青睞，并在百貨商店、超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店等零售業(yè) 得到廣泛如大部分零售企業(yè)實行了消費積分制度，用會員卡來自動記錄每一次購物情況并給予積分，顧客利用自己的積分可以兌換成現(xiàn)金或商品。目前我們大部分零售企業(yè)都是將回饋給消費者的禮品或者是現(xiàn)金消費券（或稱提貨單），在會計核算核算中將其計入經(jīng)營費用中。這樣處理，不僅造成零售企業(yè)多繳納增值稅，企業(yè)每次逢稅務(wù)稽查時，很容易被稅務(wù)檢查人員認(rèn)為由于不屬 于允許從企業(yè)所得稅前列支的項目，而導(dǎo)致偷漏稅的認(rèn)定。甚至認(rèn)為企業(yè)無償給顧客，對于顧客而言屬偶然所得，企業(yè)還負(fù)有代扣代繳個人所得稅的義務(wù)。這樣會給企業(yè)在涉稅方面帶來更大的風(fēng)

14、險。我們設(shè)定案例分析如下：1. 目前某企業(yè)的會員積分回饋方案：會員累計積滿199分，可換價值20會員累計積滿299分，可換價值30會員累計積滿399分，可換價值40會員累計積滿499分，可換價值50會員累計積滿599分，獎勵價值60元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份。分析：由于該企業(yè)的積分返利規(guī)則中沒有明確返利的性質(zhì)是否為銷售折扣”，而是表達為積分贈送商品”，因而有可能被國稅部門解釋為 無償贈送商品”，按增值稅條條例細則和所得稅條例細則的規(guī)定必須視同銷售，繳納增值稅和作為企業(yè) 收入繳納企業(yè)所得稅，也即該積分折扣不能扣減商品標(biāo)價的增值稅銷項，

15、多納增值稅，也不能在所得稅前列支，造成多納 企業(yè)所得稅，甚至還有可能要交代扣代繳顧客個所得稅；國稅部門可能根據(jù)增值稅若干具體問題的規(guī)定（國稅發(fā)1993154號）和國家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)銷售折扣在計征所得稅時如何處理問題的批復(fù)（國稅函1997472號）文件規(guī)定，折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的，可以扣除”，折扣另開發(fā)票的，不能扣除”，由于該企業(yè)會員手冊中沒有規(guī)定如何開票，也就無從說明折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的”，因而在增值稅與所得稅方面都是難以獲得稅務(wù)檢查人員的認(rèn)可；2. 建議的企業(yè)會員積分回饋方案 會員累計積滿 會員累計積滿 會員累計積滿 會員累計積滿 會員累計積滿199分，可換價值299分，可換

16、價值399分，可換價值499分，可換價值599分，獎勵價值20元的折扣券;30元的折扣券;40元的折扣券;50元的折扣券;60元的折扣券。8貨物原價、折扣金額和實收銀金額折扣券時注明：顧客使用折扣券購物后，如需要開具發(fā)票，在發(fā)票上分行寫明根據(jù)增值稅若干具體問題的規(guī)定（國稅發(fā)1993154號）的規(guī)定： 納稅人采取折扣方式銷售貨物，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅；如果將折扣額另開發(fā)票，不論財務(wù)上如何處理，均 不得從銷售額中減除折扣額?！笨梢哉J(rèn)為稅務(wù)局限定的折扣從稅基中扣減的條件是：銷售額和折扣額在同一且在發(fā)票上分別 注明。據(jù)此，建議在折扣券的使用范圍與原有

17、提貨單條件一樣，但會員積分的回饋返利性質(zhì)上卻明確屬于折扣銷售”，既符合增值稅和所得稅條例，也符合國稅總局的內(nèi)部規(guī)范性文件規(guī)定，因此可以扣減應(yīng)稅銷售收入以減少相應(yīng)的增值稅額和所得稅額。上述籌劃方案不僅可以應(yīng)用于零售企業(yè)會員卡積分返利操作，而且還可以應(yīng)用于零售企業(yè)滿即送”的促銷操作方案?，F(xiàn)在每個企業(yè)常見的滿 100元送30元現(xiàn)金券、滿68元送20元百貨現(xiàn)金券等 滿即送”的促銷方案，贈送岀券額計入到門店促銷費中，或者先列往來，再從供應(yīng)商處收取金額（需扣除增值稅）以平賬；在財務(wù)處理上將送岀的促銷券全額計入銷售收入并繳納增值稅。但實際上，零售促銷的折價，是在零售企業(yè)為擴大銷售量而對商品進行變相的價格讓步

18、。根據(jù)上面的稅務(wù)處理思路，我們可以在滿即送”促銷活動中，廣告宣傳送折扣券，而不是現(xiàn)金券（避免稅務(wù)認(rèn)為是無償贈送），對顧客說明此憑券等同于現(xiàn)金券；并告知顧客開發(fā)票的規(guī)則，這樣在財務(wù)處理上便可以扣減應(yīng)稅銷售收入和增值稅銷項。大和百貨會員卡積分返利制度一、操作方法：1、會員卡也是積分卡，每次岀示會員卡付款時掃描進行積分。2、每2元積1分，以成交額計算，發(fā)生退貨、退款時減去所積之分。二、返利方法：1、2000分以上贈價值20元禮品一份。2、5000分以上贈價值50元購物券一張。3、10000分以上贈價值100元購物券一張。三、積分方法：1、累計積分不限制時間，滿2000分以上時由大和服務(wù)中心打電話通知

19、顧客帶上會員卡、身份證到大和服務(wù)中心領(lǐng)取相關(guān)獎品一份。2、領(lǐng)取了 2000分以上的禮品和5000分以上購物券后，此積分仍然有效，如果繼續(xù)購物積分仍然累計。累積到 10000分時贈送價值100元的購物券一張。3、積分累積到10000分領(lǐng)取獎品后，原積分則不再累計，重新開始累計積分。4、如果會員一年有12個10000分積分；年終春節(jié)期間公司再贈送價值500元的購物券一張。5、每月將積分已達2000分以上的顧客名單張榜公布。6、用積分獲贈的購物券消費不作積分之效。大和百貨會員卡辦理細則一、您只需支付現(xiàn)金10元，即可憑有效證件申請購買大和會員卡一張。二、如果您的會員卡已過期，憑舊卡只需支付現(xiàn)金5元，即

20、可到服務(wù)中心辦理續(xù)卡手續(xù)（一年使用期）。三、會員卡用于證明您的會員身份，購物結(jié)帳時請主動岀示。會員卡僅限持卡人消費使用，不得轉(zhuǎn)借。四、憑會員卡消費可享受優(yōu)惠的會員價格，具體價格請見商場內(nèi)標(biāo)價牌，物價及未注明享受會員價格的商品恕不優(yōu)惠。五、電腦系統(tǒng)對會員卡的消費金額自動累計，可參加會員積分活動。六、本會員卡僅限持卡人本人使用。七、會員卡可在大和百貨各門店使用。八、會員卡使用期限為一年。九、大和百貨擁有所發(fā)行會員卡的最終解釋權(quán)！大和百貨會員注意事項一、大和百貨針對會員舉行的各種回報活動，將不定期的更新變動；會員必須留意及遵守張貼在大和百貨內(nèi)的所有規(guī)則。二、為確保您的孩子安全，請勿將您的孩子放在手推

21、車內(nèi)；乘用電梯上下時，請不要使用手推車。三、您只需支付現(xiàn)金10元，即可憑有效證件申請購買大和會員卡一張。四、會員卡用于證明您的會員身份，購物結(jié)帳時請主動岀示。會員卡僅限持卡人消費使用，不得轉(zhuǎn)借。五、憑會員卡消費可享受優(yōu)惠的會員價格，具體價格請見商場內(nèi)標(biāo)價牌，物價及未注明享受會員價格的商品恕不優(yōu)惠。六、電腦系統(tǒng)對會員卡的消費金額自動累計，可參加會員積分活動。七、會員兌換積分獎品僅限消費門店（即發(fā)卡門店），會員卡僅限個人消費使用，不同卡號消費金額不可累加。八、會員卡使用有效期為一年，如果您的會員卡已到期，憑舊卡只需支付現(xiàn)金5元，即可到服務(wù)中心重新續(xù)辦（一年使用期）。九、大和百貨會員卡從2005年 月日起開始積分，之前所有消費記錄不參與積分。十、大和百貨擁有所發(fā)行會員卡的最終解釋權(quán)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化 /規(guī)范化 最終使保安具備滿足