XXXXX有限公司測(cè)量管理體系手冊(cè)-2010

1、xxxx有 限 公 司發(fā) 布2010-03-07 實(shí)施2010-03-05 發(fā)布測(cè)量管理體系手冊(cè)版次：受控狀態(tài)：編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)放編號(hào)：發(fā)放日期：持有部門(mén)：q/chsg20801g20801 2010q/ chsx x x x有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)q/chs g208012010目錄前言 .1范圍 .12規(guī)范性引用文件. 13術(shù)語(yǔ)和定義.14計(jì)量法制要求 . 14.1總則 .14.2計(jì)量單位 .14.3計(jì)量人員 .14.4計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) .14.5強(qiáng)制檢定 .24.6特定要求 .25技術(shù)能力要求 .25.1總則 .25.2檢測(cè)能力.25.3檢測(cè)水平 .26質(zhì)量管理要求 . 26.1總要求 .26.2管

2、理職責(zé) .26.2.1計(jì)量職能 .236.2.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn). 36.2.3質(zhì)量目標(biāo) .46.2.4管理評(píng)審 .46.3資源管理 .46.3.1人力資源 .56.3.2信息資源 .66.3.3物資資源 .66.3.4外部供方 .66.4計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程的實(shí)現(xiàn). 66.4.1計(jì)量確認(rèn).66.4.2測(cè)量過(guò)程 .76.4.3測(cè)量不確定度和溯源性.86.5體系分析和改進(jìn). 86.5.1總則 .86.5.2審核和監(jiān)視.96.5.3不合格控制 . 106.5.4改進(jìn) .1011附錄 a：計(jì)量法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn). 12附錄 b：測(cè)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖. 13附錄 c：計(jì)量職能分配表.14附錄 d：測(cè)

3、量管理體系程序文件目錄. 15附錄 e：測(cè)量管理體系記錄清單.1617q/chsg208012010前言為了保證測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程能滿足顧客和相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)計(jì)量的要求，建立、實(shí)施和保持測(cè)量管理體系有效運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)測(cè)量管理的運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)gb/t19022-2003/iso10012：2003測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求及cms04-2010 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)測(cè)量管理體系文件中的第一層綱領(lǐng)性文件，企業(yè)計(jì)量工作的管理均應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)要求。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄 a、附錄 b、附錄 c為規(guī)范性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由 xxxx 有限公司提出。本標(biāo)準(zhǔn)由 xxxx 有限公

4、司總經(jīng)理批準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)由 xxxx 有限公司辦公室歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位： xxxx 有限公司品質(zhì)部。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人： xxxxxxxxx本標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)布 :2010-03-05q/chsg208012010測(cè)量管理體系手冊(cè)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)按照 cms04-2010 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立的測(cè)量管理體系( 以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ mms ”) ，均遵照八項(xiàng)管理原則， 相互兼容， 包括的測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程控制可完全和充分滿足iso9001 ：2008標(biāo)準(zhǔn)7.6條款監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制和iso14001 ：2004標(biāo)準(zhǔn)4.5.1 條款監(jiān)視和測(cè)量規(guī)定的要求，并且成為本公司整個(gè)管理體系的組成部分。本手冊(cè)適用

5、于公司尼龍卡帶、鋼釘線卡壓線帽等系例產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制、能源監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)、 經(jīng)營(yíng)管理等測(cè)量過(guò)程管理，包括對(duì)公司所有測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)，亦包括計(jì)量檢測(cè)設(shè)備配置、使用、檢定/ 校準(zhǔn)規(guī)定的總要求，以證明公司建立的測(cè)量管理體系能滿足內(nèi)、外部顧客和相關(guān)法律法規(guī)提出的計(jì)量要求。本手冊(cè)也適用于第三方對(duì)公司測(cè)量管理體系水平確認(rèn)的依據(jù)。公司根據(jù)實(shí)際對(duì) cms04-2010 標(biāo)準(zhǔn)中 1.3 、1.4 、1.6 條款予以刪減。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成

6、協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。gb/t 1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)規(guī)則gb/t 1.2標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第2部分標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法gb/t 19022測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求gb/t 15496企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求gb/t 15498企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系gb/t 19001質(zhì)量管理體系要求gb/t 24001環(huán)境管理體系要求及使用指南gb/t 28001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范jjf1001-1998通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)和定義jjf1059-1999測(cè)量不確定度的評(píng)定與表示cms04-20

7、10測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用 cms04-2010 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其引用gb/t19000和jjf1001-1998所規(guī)定的術(shù)語(yǔ)和定義。4計(jì)量法制要求4.1總則公司測(cè)量管理體系應(yīng)符合中華人民共和國(guó)計(jì)量法、cms04-2010測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的要求（詳見(jiàn)附錄a）。4.2計(jì)量單位公司所從事下列活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)使用法定計(jì)量單位：a)制發(fā)公文、統(tǒng)計(jì)或上報(bào)各類(lèi)報(bào)表；q/chsg208012010b)生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品，標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，編制產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)；c)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)文件；d)出具校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、測(cè)量數(shù)據(jù)；e)國(guó)家規(guī)定應(yīng)使用法定

8、計(jì)量單位的其他活動(dòng)。4.3計(jì)量人員凡從事計(jì)量檢定工作的人員應(yīng)經(jīng)過(guò)上級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的相應(yīng)培訓(xùn)，獲得合格證書(shū)，持證上崗，并在有效期內(nèi)使用。由于公司未建標(biāo)，本條款予以刪減。4.4計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)目前未建立最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器，予以刪減。4.5強(qiáng)制檢定公司的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具和用于貿(mào)易結(jié)算、醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護(hù)和環(huán)境監(jiān)測(cè)并列入強(qiáng)檢目錄的工作用計(jì)量器具應(yīng)按規(guī)定實(shí)施強(qiáng)制檢定。公司目前列入強(qiáng)檢的計(jì)量器具：鍋爐用壓力表。4.6特定要求本公司無(wú)特定要求、本條款予以刪減。5技術(shù)能力要求5.1總則公司通過(guò)策劃和資源提供，確保公司測(cè)量管理體系的檢測(cè)能力和檢測(cè)水平能滿足內(nèi)、外部顧客和相關(guān)法律法規(guī)提出的計(jì)量要求。5.2檢測(cè)能力公司編制并執(zhí)

9、行檢測(cè)能力控制程序以確保計(jì)量檢測(cè)能力應(yīng)滿足以下要求：a)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)滿足iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求；b)環(huán)境管理應(yīng)滿足iso14001:2004標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定對(duì)環(huán)境的監(jiān)視和測(cè)量的要求，并作出相關(guān)記錄；c)職業(yè)健康安全管理對(duì)職業(yè)健康安全的監(jiān)視和測(cè)量的要求，并作出相關(guān)記錄；d)經(jīng)營(yíng)管理、能源管理和安全生產(chǎn)管理對(duì)測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程，依據(jù)q/chsg20802012010 測(cè)量管理能力控制程序的要求，并作出相關(guān)記錄。5.3檢測(cè)水平需要時(shí)，計(jì)量檢測(cè)水平應(yīng)該滿足以下要求：a)采用先進(jìn)的計(jì)量檢測(cè)技術(shù)和測(cè)量設(shè)備以滿足公司的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和管理對(duì)計(jì)量檢測(cè)的要求；b)采用計(jì)算機(jī)信

10、息技術(shù)管理mms 和計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)。6質(zhì)量管理要求6.1總要求本公司按照cms04-2010認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與gb/t19022 2003 標(biāo)準(zhǔn)建立的測(cè)量管理體系充分考慮到顧客，特別是外部顧客的測(cè)量要求，遵循國(guó)家的計(jì)量法律法規(guī)要求，結(jié)合本公司計(jì)量工作的實(shí)際情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織建立的mms 并形成文件，確保滿足顧客規(guī)定的計(jì)量要求。本公司在品質(zhì)部、生產(chǎn)車(chē)間和有關(guān)的其他場(chǎng)所配備的各種計(jì)量器具、工作用測(cè)量設(shè)備、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備以及安全防護(hù)、環(huán)境控制和經(jīng)營(yíng)管理用的測(cè)量設(shè)備應(yīng)滿足保證生產(chǎn)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和顧客各種要求的產(chǎn)品，滿足節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測(cè)和經(jīng)營(yíng)管理的各種要求。同時(shí)充分考慮到配備的測(cè)量設(shè)備如不能滿足計(jì)

11、量要求所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為防范風(fēng)險(xiǎn)制定了相應(yīng)的預(yù)防措施，包括儲(chǔ)備一定數(shù)量的測(cè)量設(shè)備和不合格產(chǎn)品的追溯措施等。6.2管理職責(zé)6.2.1計(jì)量職能為確保公司mms 的有效運(yùn)行，明確品質(zhì)部為本公司的計(jì)量職能部門(mén)，負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理的日常工作，并規(guī)定了各相關(guān)部門(mén)在建立和實(shí)施mms 過(guò)程中的分工及職責(zé)和權(quán)限。本公司與mms 有關(guān)部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)附錄c，計(jì)量職能分配表見(jiàn)附錄d。q/chsg208012010本公司與 mms 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)的計(jì)量職能和職責(zé)做如下規(guī)定：總經(jīng)理1負(fù)責(zé)宣貫國(guó)家及上級(jí)部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章；2負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司計(jì)量方針與目標(biāo)，建立與mms 相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并明確

12、其職責(zé)和權(quán)限；3批準(zhǔn)發(fā)布mms 手冊(cè)，程序文件；4為 mms 有效運(yùn)行提供充分的資源保證；5主持管理評(píng)審，確保測(cè)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，滿足顧客的需求。管理者代表a)主持建立、實(shí)施和保持測(cè)量管理體系，審批有關(guān)計(jì)量檢測(cè)管理文件，推動(dòng)建立文件化mms ；b)向總經(jīng)理報(bào)告測(cè)量管理體系的運(yùn)行業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；c)確保在整個(gè)公司單位內(nèi)提高對(duì)滿足顧客計(jì)量要求的意識(shí)；d)就測(cè)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)。品質(zhì)部a)宣貫相關(guān)計(jì)量法規(guī)，確保正確使用法定計(jì)量單位.b)協(xié)助管代做好mms 的內(nèi)審工作及糾正和預(yù)防措施的有效性進(jìn)行監(jiān)督；c) 負(fù)責(zé)識(shí)別顧客測(cè)量要求并轉(zhuǎn)化計(jì)量要求；d)

13、 協(xié)助公司識(shí)別各類(lèi)測(cè)量過(guò)程，提出測(cè)量設(shè)備配置，確保檢測(cè)能力能滿足預(yù)期使用要求；e)參與對(duì)關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的采購(gòu)設(shè)計(jì)及控制負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程監(jiān)視和檢查；f)配合辦公室做好mms 人員的培訓(xùn)評(píng)價(jià)；g)參與對(duì)合格供方的選擇和評(píng)價(jià)；h)負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋，及有關(guān)質(zhì)量的可行性技術(shù)更改建議；i)組織對(duì)測(cè)量設(shè)備確認(rèn)間隔的評(píng)審及間隔調(diào)整后的管理；j)負(fù)責(zé)對(duì)不合格測(cè)量設(shè)備的處置和管理；k)負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)檢驗(yàn) / 試驗(yàn)記錄檢查和控制l)負(fù)責(zé)制訂各類(lèi)檢測(cè)設(shè)備操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行。m) 負(fù)責(zé)組織對(duì)mms 的日常監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織相關(guān)部門(mén)原因分析，制定相應(yīng)的糾正措施。生產(chǎn)部a) 配合技術(shù)部對(duì)生產(chǎn)工藝過(guò)程監(jiān)視和測(cè)

14、量的策劃/ 設(shè)計(jì)/ 實(shí)施，并提出工藝質(zhì)量控制用測(cè)量設(shè)備配置的要求；b) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)的策劃/ 設(shè)計(jì)/ 實(shí)施，并提出測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量要求，督促各生產(chǎn)車(chē)間依據(jù)監(jiān)視和測(cè)量要求實(shí)施測(cè)量；c)對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)工藝和測(cè)量過(guò)程實(shí)施監(jiān)視，對(duì)測(cè)量過(guò)程參數(shù)變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行分析；d) 負(fù)責(zé)收集安全防護(hù)監(jiān)視和測(cè)量并保存相關(guān)記錄；e) 負(fù)責(zé)對(duì)提供測(cè)量設(shè)備的供方進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)和管理，收集和保存供方提供的相關(guān)的資料和記錄；f)負(fù)責(zé)在合格供方中實(shí)施測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)；g）監(jiān)視和檢查倉(cāng)庫(kù)的物料消耗的進(jìn)出檢測(cè)記錄；h)協(xié)助品質(zhì)部做好相關(guān)的計(jì)量檢測(cè)工作，并做好mms 中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的原因分析和糾正措施；i) 監(jiān)視檢查各生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)記錄，

15、應(yīng)充分關(guān)注法定計(jì)量單位。技術(shù)部a）提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，技改，新技術(shù)應(yīng)用等方面的測(cè)量設(shè)備配置的要求；b）負(fù)責(zé)關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的識(shí)別及設(shè)計(jì)要求；c）協(xié)助品質(zhì)部做好測(cè)量設(shè)備的預(yù)期使用要求的識(shí)別和計(jì)量確認(rèn)工作；d）在技術(shù)文件中應(yīng)充分與關(guān)注法定計(jì)量單位的使用。辦公室a) 負(fù)責(zé)組織 mms 文件的編制、發(fā)放、更改和管理。b)負(fù)責(zé)編制與mms 有關(guān)人員的任職要求及教育和培訓(xùn)計(jì)劃并組織對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和能力確認(rèn)，保存相關(guān)的培訓(xùn)記錄和證據(jù)；q/chsg208012010c）負(fù)責(zé)環(huán)境管理、能源管理及職工健康安全管理和控制，并保存相關(guān)記錄；d）協(xié)助品質(zhì)部做好mms 中的相關(guān)工作。6.2.1.

16、7市場(chǎng)部a）負(fù)責(zé)對(duì)外部顧客滿意度調(diào)查，分析和評(píng)價(jià)，并保存相關(guān)記錄；b）充分識(shí)別顧客的質(zhì)量要求，及時(shí)移交有關(guān)部門(mén)處置，滿足顧客的要求；c）協(xié)助品質(zhì)部做好mms 中的相關(guān)工作。6.2.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司主管 mms 的領(lǐng)導(dǎo)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是建立和實(shí)施mms 的基本原則，也是衡量本公司計(jì)量工作發(fā)揮技術(shù)基礎(chǔ)的重要作用的標(biāo)志。顧客包括訂購(gòu)本公司產(chǎn)品的代理商和使用本公司產(chǎn)品的最終用戶，也包括本公司使用測(cè)量設(shè)備的內(nèi)部顧客。本公司的內(nèi)部顧客有：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝/ 技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)部門(mén)，安全環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)、物料能源消耗計(jì)量管理部門(mén)，以及使用測(cè)量設(shè)備的其他部門(mén)。貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，本公司品質(zhì)部首先應(yīng)識(shí)

17、別內(nèi)、外顧客提出的計(jì)量要求。設(shè)計(jì)/ 技術(shù)/ 工藝、質(zhì)檢、生產(chǎn)部門(mén)在設(shè)計(jì)工藝文件或圖紙上表示的可測(cè)量的技術(shù)參數(shù)和在產(chǎn)品檢驗(yàn)/ 試驗(yàn)規(guī)程 / 規(guī)范或其他檢驗(yàn)文件上規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性包含了對(duì)mms 提出的計(jì)量要求。要求品質(zhì)部為了滿足顧客要求，必須做好以下工作：a)關(guān)注外部顧客對(duì)本公司提出的測(cè)量要求。根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝/ 技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)部門(mén)，安全環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)、物料能源消耗計(jì)量管理部門(mén)，以及使用測(cè)量設(shè)備的其他部門(mén)規(guī)定的計(jì)量要求，確定和改善本公司測(cè)量設(shè)備的配備能力和配備水平。如發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備的配備量和準(zhǔn)確度等級(jí)不能適應(yīng)生產(chǎn)要求，甚至影響產(chǎn)品質(zhì)量或可能造成安全、環(huán)境隱患時(shí)，品質(zhì)部應(yīng)向計(jì)量主管提交書(shū)

18、面申請(qǐng)報(bào)告；b)為了確保本公司建立的mms 能充分滿足內(nèi)部顧客規(guī)定的計(jì)量要求，計(jì)量職能部門(mén)應(yīng)主動(dòng)了解并征求上述部門(mén)的意見(jiàn)，確定計(jì)量需求；c)品質(zhì)部應(yīng)和上述部門(mén)協(xié)商，編制本公司測(cè)量設(shè)備配備規(guī)范，規(guī)定適合不同計(jì)量要求的配備準(zhǔn)確度比，建立可明確反映本公司計(jì)量檢測(cè)能力的測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳，計(jì)量確認(rèn)及日常的mms 的監(jiān)視記錄等證明本公司具有可滿足顧客要求的測(cè)量能力；d)品質(zhì)部應(yīng)通過(guò)mms 文件編寫(xiě)、宣貫和運(yùn)行，樹(shù)立為顧客，尤其是內(nèi)部顧客服務(wù)的思想，明確具體服務(wù)對(duì)象，了解和掌握內(nèi)部顧客的計(jì)量要求，增強(qiáng)為顧客服務(wù)的意識(shí)。6.2.3計(jì)量方針及測(cè)量管理體系質(zhì)量目標(biāo)計(jì)量方針提供計(jì)量保證，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌。6.

19、2.3.2測(cè)量管理體系質(zhì)量目標(biāo)a)測(cè)量設(shè)備確認(rèn)率為100；b)體系運(yùn)行顧客投訴處置率達(dá)100。質(zhì)量目標(biāo)在各有關(guān)部門(mén)年度計(jì)劃中應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)定。各有關(guān)部門(mén)應(yīng)按照公司質(zhì)量目標(biāo)及分解控制程序的相關(guān)要求確定本部門(mén)與mms 有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)并組織實(shí)施。在每年年底由品質(zhì)部收集有關(guān)信息，向公司最高管理層作書(shū)面報(bào)告。6.2.4管理評(píng)審mms 管理評(píng)審納入本公司管理體系管理評(píng)審?fù)瑫r(shí)進(jìn)行，每年至少進(jìn)行一次并按計(jì)劃評(píng)審mms ，以確保mms持續(xù)改進(jìn)的適宜性、充分性和有效性。品質(zhì)部應(yīng)按照本公司管理體系管理評(píng)審計(jì)劃安排，事先準(zhǔn)備好評(píng)審書(shū)面資料。提交資料的內(nèi)容應(yīng)包括：a)內(nèi)、外部體系審核的結(jié)果；b)內(nèi)、外部顧客反饋的信息；c

20、)mms 方針、目標(biāo)實(shí)施的適宜性和有效性；d)需要解決的mms 重大問(wèn)題。管理評(píng)審后，輸出及需要采取的糾措應(yīng)形成記錄，并由辦公室保存，具體按管理評(píng)審控制程序有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.3資源管理q/chsg2080120106.3.1人力資源人員的職責(zé).1計(jì)量確認(rèn)人員（專(zhuān)職計(jì)量管理員）職責(zé)：a)負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備日常管理建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳，入庫(kù)，驗(yàn)證、確認(rèn)過(guò)程記錄和確認(rèn)計(jì)劃的編制及實(shí)施。b)負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備的確認(rèn)標(biāo)識(shí)發(fā)放、粘貼及日常監(jiān)督檢查；c)負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備自校記錄及保存；d)協(xié)助對(duì)關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的控制并編制量值溯源圖；e)參與對(duì)測(cè)量設(shè)備的確認(rèn)間隔的評(píng)審；f)協(xié)助對(duì) mms 的有關(guān)過(guò)程的監(jiān)

21、視和不合格測(cè)量設(shè)備的管理。.2兼職計(jì)量人員職責(zé)：a)監(jiān)督管理本部門(mén)在用測(cè)量設(shè)備正確使用和維護(hù)保養(yǎng)；b)協(xié)助本部門(mén)在用測(cè)量設(shè)備的周檢工作；c)參與本部門(mén)不合格測(cè)量設(shè)備處置和管理；d)及時(shí)反饋本部門(mén)計(jì)量管理信息和檢測(cè)信息；e)負(fù)責(zé)收集，保存本部門(mén)運(yùn)行的相關(guān)檢測(cè)記錄；f)協(xié)助計(jì)量職能部門(mén)作好其它計(jì)量工作。.3計(jì)量?jī)?nèi)審員職責(zé)：a)熟悉并執(zhí)行cms04-2010認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)計(jì)量法律、法規(guī)；b)熟悉本公司的mms 文件；c) 掌握審核程序和審核技巧；d)應(yīng)公正、客觀評(píng)價(jià)公司mms 并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證；n)對(duì)持續(xù)改進(jìn)公司的mms ，提出合理化建議。.5

22、關(guān)鍵測(cè)量設(shè)備操作人員a)熟悉測(cè)量設(shè)備計(jì)量性能及使用要求，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程；b)了解計(jì)量管理要求，掌握數(shù)據(jù)處理；c)對(duì)測(cè)量設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。能力和培訓(xùn)品質(zhì)部會(huì)同人力資源部對(duì)體系內(nèi)人員進(jìn)行確認(rèn)規(guī)范、手冊(cè)、程序文件的宣貫和培訓(xùn)，以使員工更清楚自己的活動(dòng)對(duì)體系有效性和產(chǎn)品質(zhì)量的影響。對(duì)關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程操作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，確保人員能力能滿足預(yù)期要求。編制 mms 各類(lèi)人員任職要求，作為選聘換崗的依據(jù)。同時(shí)每年編制測(cè)量管理體系人員的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)后，應(yīng)對(duì)被培訓(xùn)人員能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出相應(yīng)的整改。.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括：a)國(guó)家有關(guān)計(jì)量法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣貫；b)cms04-

23、2010 測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及公司的mms 文件；c)主要測(cè)量設(shè)備操作規(guī)程、計(jì)量確認(rèn)與測(cè)量管理體系審核等。.2培訓(xùn)方式a)內(nèi)培由辦公室按計(jì)劃組織落實(shí)；b)外培由辦公室落實(shí)經(jīng)費(fèi)和安排計(jì)劃，培訓(xùn)后取得合格證書(shū)，由辦公室統(tǒng)一保管；c)利用廣播、黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等工具進(jìn)行宣傳。.3培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)辦公室組織相關(guān)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保mms 有關(guān)人員的能力能滿足預(yù)期的要求。評(píng)價(jià)方式：可以是考試、考校、實(shí)際操作或工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)等。6.3.2信息資源程序公司辦公室組織相關(guān)部門(mén)按cms04-2010認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制足夠的、必要的 mms 文件， 并確保貫徹與實(shí)

24、q/chsg208012010施，以提高mms 運(yùn)行的有效性。.1公司 mms 文件公司 mms 文件包括：a)mms 手冊(cè)，含計(jì)量方針與目標(biāo)；b)程序文件；c)第三層次文件，技術(shù)文件及各類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；d)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章、國(guó)標(biāo)/ 行標(biāo)等外來(lái)文件。.2文件控制本公司 mms 手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件以及相關(guān)外來(lái)文件按文件控制程序要求進(jìn)行管理應(yīng)做到：a)文件發(fā)布前得到授權(quán)人批準(zhǔn)或確認(rèn)，確保文件規(guī)定的要求是充分的，規(guī)定的措施、方法、步驟是適宜的；b)文件在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)適時(shí)進(jìn)行評(píng)審，如發(fā)現(xiàn)文件不適用或需要補(bǔ)充或修改時(shí)允許進(jìn)行變更，但必須經(jīng)過(guò)原批準(zhǔn)人員或其授權(quán)人重新

25、批準(zhǔn)；c)文件經(jīng)過(guò)修改，在修改過(guò)的文件上可采用版本號(hào)、換頁(yè)等方式表明文件現(xiàn)行修訂狀態(tài)，防止誤用，手冊(cè)的修改狀態(tài)應(yīng)在“手冊(cè)修改認(rèn)定頁(yè)”中予以體現(xiàn)；d)與 mms 有關(guān)的所有部門(mén)和場(chǎng)所，包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有現(xiàn)行有效的有關(guān)文件，確保得到貫徹實(shí)施；e)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程、計(jì)量技術(shù)規(guī)范和校準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)經(jīng)品質(zhì)部識(shí)別，確認(rèn)為現(xiàn)行有效的最新版本，方可使用；測(cè)量設(shè)備制造廠提供的設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)也應(yīng)通過(guò)品質(zhì)部確認(rèn)，確保有效性，防止誤用過(guò)時(shí)失效的文件；f)在工作現(xiàn)場(chǎng)使用或存放的文件必須是現(xiàn)行有效的，若因工作需要，現(xiàn)場(chǎng)保留過(guò)期作廢的文件（如作參考用的國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程） ，應(yīng)在文件上蓋上“作廢保留”章，防止誤用。6.3.

26、2.2軟件公司組織相關(guān)部門(mén)對(duì)測(cè)量設(shè)備自帶及附加的軟件包括控制測(cè)量過(guò)程參數(shù)的軟件，在投入使用前，應(yīng)經(jīng)過(guò)有效性確認(rèn)，并指定專(zhuān)人保管和按操作規(guī)程使用該設(shè)備。帶測(cè)試軟件的測(cè)量設(shè)備應(yīng)納入測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)和量值溯源控制程序的管理范圍。記錄公司 mms 的記錄應(yīng)包括：a)mms 體系運(yùn)行記錄；b)測(cè)量設(shè)備能力及計(jì)量確認(rèn)記錄；c)測(cè)量過(guò)程的記錄，包括能源、安全及環(huán)境監(jiān)測(cè)記錄。與 mms 相關(guān)記錄由填寫(xiě)記錄部門(mén)做好記錄，應(yīng)做到填寫(xiě)完整正確、清晰、簽章齊全。有關(guān)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期等應(yīng)按記錄控制程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。標(biāo)識(shí)本公司編制并執(zhí)行測(cè)量設(shè)備確認(rèn)標(biāo)識(shí)控制程序?qū)υ谟玫乃?/p>

27、測(cè)量設(shè)備必須具有計(jì)量確認(rèn)標(biāo)識(shí)。專(zhuān)、兼職計(jì)量管理員應(yīng)經(jīng)常注意抽查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量設(shè)備是否貼有計(jì)量確認(rèn)標(biāo)識(shí)；標(biāo)識(shí)是否完整和清晰；標(biāo)識(shí)是否脫落等。如發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備確認(rèn)標(biāo)識(shí)不合格應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)按不合格測(cè)量設(shè)備處理，需要時(shí)應(yīng)開(kāi)具不合格報(bào)告及處置。6.3.3物資資源測(cè)量設(shè)備品質(zhì)部組織相關(guān)部門(mén)確保公司配置測(cè)量設(shè)備應(yīng)滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝控制、檢驗(yàn)試驗(yàn)和安全防護(hù)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的測(cè)量要求。且測(cè)量設(shè)備應(yīng)在受控條件下使用，確保測(cè)量結(jié)果的有效性。測(cè)量設(shè)備的申購(gòu)、驗(yàn)收確認(rèn)入庫(kù)、周檢、貯存保管和領(lǐng)用發(fā)放等測(cè)量設(shè)備流轉(zhuǎn)管理按測(cè)量設(shè)備配備和流轉(zhuǎn)管理控制程序執(zhí)行。環(huán)境對(duì)測(cè)量環(huán)境有要求的使用部門(mén)及場(chǎng)所，嚴(yán)

28、格按照作業(yè)規(guī)范規(guī)定的溫度、濕度及清潔度進(jìn)行監(jiān)控，并做好監(jiān)視紀(jì)錄，必要時(shí)進(jìn)行修正，確保測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性，具體按測(cè)量環(huán)境與數(shù)據(jù)修正控制程序規(guī)定執(zhí)行。6.3.4外部供方為公司 mms 提供產(chǎn)品和服務(wù)的外部供方按外購(gòu)測(cè)量設(shè)備與外來(lái)服務(wù)控制程序執(zhí)行，由品質(zhì)部會(huì)同采q/chsg208012010購(gòu)部門(mén)按供方和采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)外部供方進(jìn)行調(diào)查、選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)并保存有關(guān)的評(píng)價(jià)記錄，以確保外購(gòu)測(cè)量設(shè)備、外來(lái)服務(wù)能滿足預(yù)期的要求。外部供方為本公司mms 提供的測(cè)量用產(chǎn)品包括：測(cè)量設(shè)備、測(cè)量用輔助裝置和作檢驗(yàn)用的輔助設(shè)備、過(guò)程監(jiān)視用的監(jiān)視設(shè)備、測(cè)試用計(jì)算機(jī)與專(zhuān)用測(cè)量軟件、及維修用的儀器配件等。外部供方為本公

29、司mms 提供的服務(wù)包括：各級(jí)法定技術(shù)檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的檢定/ 校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的檢定或校準(zhǔn)、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的修理、調(diào)試或安裝產(chǎn)品測(cè)試及計(jì)量人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。6.4計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程的實(shí)現(xiàn)6.4.1計(jì)量確認(rèn)總則計(jì)量確認(rèn)過(guò)程是通過(guò)測(cè)量設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)，結(jié)合測(cè)量設(shè)備計(jì)量持性適宜性與預(yù)期用途進(jìn)行比較驗(yàn)證和確認(rèn)規(guī)定適當(dāng)?shù)臋z定/校準(zhǔn)周期， 經(jīng)確認(rèn)符合要求的測(cè)量設(shè)備粘貼確認(rèn)合格標(biāo)識(shí)，表示測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性能滿足預(yù)期測(cè)量過(guò)程的計(jì)量要求。計(jì)量確認(rèn)工作由品質(zhì)部負(fù)責(zé)。a)本公司的計(jì)量確認(rèn)包括：強(qiáng)檢測(cè)量設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)器）的對(duì)外送檢、測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)、部分測(cè)量設(shè)備的修理、調(diào)整、封印和標(biāo)識(shí)；b)凡列入強(qiáng)檢目錄的測(cè)

30、量設(shè)備由法定技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢定；c)非強(qiáng)檢的測(cè)量設(shè)備，根據(jù)科學(xué)分類(lèi)，由本公司評(píng)審其計(jì)量確認(rèn)間隔，送有資格的檢定機(jī)構(gòu)實(shí)施檢定/校準(zhǔn)；d)對(duì)專(zhuān)用測(cè)量設(shè)備（無(wú)國(guó)家檢定規(guī)程），依據(jù)公司編制的校準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施校準(zhǔn)；e)經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)合格的測(cè)量設(shè)備，由專(zhuān)職計(jì)量員進(jìn)行計(jì)量確認(rèn)，并做好確認(rèn)記錄，符合預(yù)期要求的粘貼合格計(jì)量確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；f)凡新購(gòu)的測(cè)量設(shè)備在投入使用前，應(yīng)進(jìn)行計(jì)量確認(rèn)，計(jì)量確認(rèn)具體運(yùn)作按測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)和量值溯源控制程序有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。計(jì)量確認(rèn)間隔編制并執(zhí)行測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)間隔管理程序和測(cè)量設(shè)備abc分類(lèi)管理程序執(zhí)行，凡屬于強(qiáng)檢測(cè)量設(shè)備，嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程規(guī)定的周期進(jìn)行送檢。其他測(cè)量

31、設(shè)備根據(jù)使用重要度及測(cè)量設(shè)備計(jì)量特性要求，實(shí)行abc分類(lèi)管理，分別確定確認(rèn)間隔，定期進(jìn)行評(píng)審，適時(shí)調(diào)整，以確保持續(xù)符合預(yù)期的計(jì)量要求。對(duì)校準(zhǔn)間隔調(diào)整后的測(cè)量設(shè)備應(yīng)重新校準(zhǔn)合格后才能使用。設(shè)備調(diào)整控制凡對(duì)影響測(cè)量設(shè)備性能的調(diào)整裝置進(jìn)行封印/采取其他保護(hù)措施，以防止測(cè)量性能人為改變，確保測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)封印/保護(hù)裝置或調(diào)整裝置損壞、破損、轉(zhuǎn)移或丟失應(yīng)及時(shí)采取措施處理。計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄是作為計(jì)量確認(rèn)合格與否的證據(jù)，并在需要時(shí)查找不合格原因進(jìn)行追溯。計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄應(yīng)包括：a)測(cè)量設(shè)備制造商名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格及計(jì)量編號(hào)等；b)完成計(jì)量確認(rèn)的日期；c

32、)寫(xiě)出計(jì)量確認(rèn)結(jié)果及計(jì)量確認(rèn)間隔；d)規(guī)定最大允許誤差；e)相關(guān)的環(huán)境條件和必要的修正說(shuō)明；f)設(shè)備校準(zhǔn)引入的測(cè)量不確定度；g)計(jì)量確認(rèn)人員和負(fù)責(zé)人的簽名；h)使用限制；i)檢定證書(shū)和報(bào)告編號(hào)；j)預(yù)期使用的計(jì)量要求；k)調(diào)整、修改或維修前、后的校準(zhǔn)結(jié)果。只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的計(jì)量確認(rèn)人員才有資格出具、修改和刪除計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄。計(jì)量確認(rèn)人員應(yīng)檢查檢定證書(shū)內(nèi)容是否齊全，按規(guī)定要求做好計(jì)量確認(rèn)記錄和標(biāo)識(shí)。計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄允許手寫(xiě)、打印或軟 /硬盤(pán)存貯，記錄應(yīng)由授權(quán)人審核。q/chsg2080120106.4.2測(cè)量過(guò)程總則品質(zhì)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)本公司生產(chǎn)工藝、環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)、經(jīng)營(yíng)管理等測(cè)

33、量過(guò)程進(jìn)行識(shí)別和策劃，根據(jù)其影響的重要程度，形成相關(guān)的作業(yè)文件和檢驗(yàn)文件，確保其配置的測(cè)量設(shè)備和測(cè)量結(jié)果能滿足預(yù)期使用的要求，具體按測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)控制程序有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)應(yīng)充分識(shí)別：a)識(shí)別產(chǎn)品工藝流程中關(guān)鍵的測(cè)量過(guò)程；b)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的要求；c)安全防護(hù)及環(huán)境控制的要求；d)大宗物料及能源消耗的要求；e)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。按上述要求對(duì)測(cè)量設(shè)備配置、測(cè)量過(guò)程參數(shù)、測(cè)量方法、測(cè)量人員技能、測(cè)量的頻次及記錄，應(yīng)形成相關(guān)的作業(yè)文件與明確規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程結(jié)果異常變動(dòng)，能及時(shí)查找和分析測(cè)量過(guò)程失控的原因和采取相應(yīng)的糾正措施，確保這些測(cè)量過(guò)程能

34、滿足預(yù)期的測(cè)量要求。測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)就是通過(guò)對(duì)規(guī)定的測(cè)量過(guò)程參數(shù)的控制，使事先設(shè)計(jì)的測(cè)量過(guò)程始終處于控制狀態(tài)。凡是出現(xiàn)測(cè)量過(guò)程失控，由品質(zhì)部會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)失控的原因進(jìn)行分析，并保存相關(guān)記錄：a)測(cè)量設(shè)備可能失準(zhǔn)；b)規(guī)定測(cè)量方法不適宜；c)測(cè)量頻次太少；d)環(huán)境條件不符合要求；e)操作人員誤操作；f)測(cè)量數(shù)據(jù)不實(shí)/不準(zhǔn)確。測(cè)量過(guò)程記錄測(cè)量過(guò)程控制記錄是證明測(cè)量過(guò)程受控的證據(jù)，是分析測(cè)量過(guò)程失控原因的依據(jù)，也是改進(jìn)測(cè)量過(guò)程，提高測(cè)量過(guò)程控制水平的重要途徑。測(cè)量過(guò)程控制記錄包括以下幾個(gè)方面：b)測(cè)量過(guò)程要素記錄包括所用的測(cè)量設(shè)備（含名稱(chēng)、型號(hào)、編號(hào)、校準(zhǔn)有效期）

35、；測(cè)量操作人員及測(cè)量時(shí)環(huán)境條件等；c)測(cè)量過(guò)程設(shè)定的控制數(shù)據(jù)，包括對(duì)過(guò)程測(cè)量參數(shù)及控制限及其變動(dòng)和控制數(shù)據(jù)的測(cè)量不確定度；d)根據(jù)測(cè)量過(guò)程控制得出的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)測(cè)量過(guò)程失控所采取的糾正措施及效果；e)測(cè)量過(guò)程控制所采集測(cè)量數(shù)據(jù)的頻次及日期；f)測(cè)量過(guò)程監(jiān)控所依據(jù)的程序文件和作業(yè)文件的名稱(chēng)和編號(hào)；g)負(fù)責(zé)測(cè)量過(guò)程記錄的人員及名稱(chēng)；h)負(fù)責(zé)測(cè)量過(guò)程控制的檢驗(yàn)員與操作工的能力。公司有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)測(cè)量過(guò)程的參數(shù)的有關(guān)記錄填寫(xiě)、修改、匯總和利用等情況進(jìn)行定期抽查和監(jiān)督，確保測(cè)量過(guò)程監(jiān)控記錄真實(shí)、可信、完整和清晰。未經(jīng)授權(quán)人員不得修改。6.4.3測(cè)量不確定度和溯源性測(cè)量不確定度本公司編制了測(cè)

36、量不確定度評(píng)定控制程序，明確規(guī)定了如何利用和評(píng)定測(cè)量不確定度；測(cè)量不確定度具體的評(píng)定方法和步驟；測(cè)量不確定度的計(jì)算和表達(dá)。按 cms04-2010認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，對(duì)關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的測(cè)量結(jié)果應(yīng)進(jìn)行測(cè)量不確定度評(píng)定并記錄。專(zhuān)職計(jì)量員應(yīng)及時(shí)檢查測(cè)量設(shè)備送檢回來(lái)后的檢定證書(shū)是否有測(cè)量設(shè)備測(cè)量不確定度的表述。對(duì)測(cè)量設(shè)備的使用人員，如檢驗(yàn)員、司稱(chēng)員、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)部門(mén)使用測(cè)量設(shè)備的人員要求使用必須經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)或檢定合格，并貼有確認(rèn)合格標(biāo)識(shí)的測(cè)量設(shè)備，但不要求這些人員進(jìn)行測(cè)量不確定度的計(jì)算和評(píng)定。溯源性本公司對(duì)關(guān)鍵的測(cè)量設(shè)備已編制量值溯源圖并執(zhí)行，對(duì)一些非法定計(jì)量單位的測(cè)

37、量設(shè)備，由計(jì)量專(zhuān)職員q/chsg208012010負(fù)責(zé)換算。以計(jì)量法規(guī)定實(shí)行測(cè)量設(shè)備強(qiáng)制或非強(qiáng)制檢定，所有測(cè)量結(jié)果均應(yīng)溯源到國(guó)家基準(zhǔn)或si 單位。計(jì)量專(zhuān)職員應(yīng)對(duì)本公司各個(gè)部門(mén)使用的測(cè)量設(shè)備量值溯源情況進(jìn)行監(jiān)視和抽查，填寫(xiě)監(jiān)督檢查記錄，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)管理者代表。有關(guān)的測(cè)量設(shè)備的檢定證書(shū)及其附件或有關(guān)記錄由公司專(zhuān)職計(jì)量員統(tǒng)一保管。6.5體系分析和改進(jìn)6.5.1總則主管計(jì)量的管理者代表負(fù)責(zé)組織的品質(zhì)部對(duì)本公司建立的mms 進(jìn)行監(jiān)視、 分析和必要的改進(jìn)， 以確保 mms的運(yùn)行符合iso 10012:2003、cms04-2010認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的要求，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，制定糾正

38、 / 預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)mms 的持續(xù)改進(jìn)。監(jiān)視的對(duì)象包括：a)測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)結(jié)果，如強(qiáng)制檢定測(cè)量設(shè)備的送檢與測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)的周檢率、合格率以及設(shè)備調(diào)整、修理、復(fù)校等情況；b)特殊/ 關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的測(cè)量參數(shù)及其設(shè)備的監(jiān)控情況；c)內(nèi)、外部顧客對(duì)滿足其計(jì)量要求的滿意程度；d)mms 規(guī)定的各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況。監(jiān)視的方式包括：a)專(zhuān)職計(jì)量員日常的監(jiān)督抽查；b)顧客滿意度信息的調(diào)查和收集；c)mms 內(nèi)部審核和管理評(píng)審；收集匯總各類(lèi)數(shù)據(jù)，特別是特殊/ 關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析。6.5.2審核和監(jiān)視總則管理者代表通過(guò)mms 的內(nèi)部和外部審核，日常的監(jiān)視和利用有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

39、技術(shù)分析等多種方式評(píng)價(jià)本公司 mms 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。.1mms 的適宜性包括：a)mms 規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)是否適宜；是否具有指導(dǎo)促進(jìn)作用并切實(shí)可行；b)mms 組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和分工是否明確、合理，機(jī)構(gòu)職責(zé)規(guī)定是否適宜；c)mms 文件的構(gòu)成和文件規(guī)定是否適宜，文件是否需要修改和完善；d)測(cè)量設(shè)備的配備、 mms人員的素質(zhì)和能力是否適宜。.2mms 的有效性評(píng)價(jià)的方式包括：a)通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審，評(píng)價(jià)mms 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的效果；b)根據(jù)顧客的反饋和滿意度調(diào)查；收集、分析特殊 / 關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程參數(shù)，確定測(cè)量過(guò)程受控情況，以及測(cè)量過(guò)程控制對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量是

40、否有效。顧客滿意本公司編制了顧客滿意度信息收集和分析控制程序，并在文件中明確規(guī)定：mms 的內(nèi)部顧客是使用測(cè)量設(shè)備和進(jìn)行測(cè)量過(guò)程監(jiān)控的有關(guān)人員；外部顧客是訂購(gòu)和使用產(chǎn)品的最終顧客。同時(shí)還規(guī)定調(diào)查和收集內(nèi)部顧客，必要時(shí)包括外部顧客對(duì)測(cè)量過(guò)程控制和測(cè)量設(shè)備管理的要求和mms 的反饋意見(jiàn)和信息。收集顧客滿意度信息的方式，包括：o)由生產(chǎn)、技質(zhì)、銷(xiāo)售、辦公室等部門(mén)代表參加顧客意見(jiàn)座談會(huì)；p)與顧客接觸時(shí)通過(guò)交談了解他們的意見(jiàn)；q)發(fā)放顧客滿意調(diào)查表等。品質(zhì)部員通過(guò)多種方式，收集內(nèi)外部顧客滿意度信息進(jìn)行登記、整理、分析，對(duì)顧客不滿意的意見(jiàn)要分析產(chǎn)生顧客報(bào)怨的原因，制定相應(yīng)的糾正措施，以實(shí)現(xiàn)

41、mms 的持續(xù)改進(jìn)。體系的審核mms 審核按照管理體系內(nèi)部審核控制程序規(guī)定與管理體系同時(shí)進(jìn)行，需要時(shí)也可以由管理者代表組織有資格的內(nèi)審員，對(duì)本公司與mms 有關(guān)部門(mén)和場(chǎng)所單獨(dú)進(jìn)行內(nèi)部審核。mms 審核的策劃、審核的準(zhǔn)備、審核的實(shí)施等內(nèi)部審核活動(dòng)按內(nèi)部審核控制程序執(zhí)行并保存有關(guān)的記錄。體系的監(jiān)視q/chsg208012010mms 監(jiān)視的目的是通過(guò)計(jì)量確認(rèn)和關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)mms 過(guò)程的變異性或異常，確保及時(shí)迅速地發(fā)現(xiàn) mms 過(guò)程存在的問(wèn)題，以便及時(shí)采取糾正措施，確定mms 的運(yùn)行能否實(shí)現(xiàn)預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)要求。專(zhuān)職計(jì)量員應(yīng)將mms 有關(guān)過(guò)程監(jiān)視作為最基本的

42、職責(zé)和任務(wù)。除了例行的內(nèi)部審核和外部審核之外，專(zhuān)職計(jì)量員至少每季應(yīng)對(duì)本公司mms 涉及的部門(mén)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視。監(jiān)視的方法可采用現(xiàn)場(chǎng)巡查、人員提問(wèn)、抽查有關(guān)記錄、查證測(cè)量設(shè)備確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)等多種方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人指出，督促糾正。對(duì)日常監(jiān)視過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)或重復(fù)出現(xiàn)不合格，應(yīng)開(kāi)具糾正和預(yù)防措施通知單，同時(shí)上報(bào)管理者代表。mms 過(guò)程監(jiān)視的重點(diǎn)是生產(chǎn)工藝流程中的測(cè)量過(guò)程。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)特殊和關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程參數(shù)變動(dòng)曲線的發(fā)展趨勢(shì)每月至少抽查一次，并對(duì)抽查結(jié)果形成監(jiān)視記錄。計(jì)量專(zhuān)職員對(duì)測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)和檢定狀況的抽查結(jié)果，特別校準(zhǔn)和檢定發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不合格時(shí)所采取的糾正或預(yù)防措施等應(yīng)形成監(jiān)視記錄。通

43、過(guò)對(duì) mms 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)過(guò)程監(jiān)視的，證實(shí)公司 mms能否持續(xù)滿足體系運(yùn)行有效的要求。6.5.3不合格控制mms 不合格控制包括不合格體系、不合格測(cè)量過(guò)程、不合格測(cè)量設(shè)備三個(gè)方面，公司應(yīng)采取相應(yīng)的糾正措施對(duì)這三方面的內(nèi)容進(jìn)行有效控制，確保mms 持續(xù)有效運(yùn)行。不合格體系公司編制并執(zhí)行不合格體系，不合格測(cè)量過(guò)程控制程序，品質(zhì)部應(yīng)確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)出本公司mms要素或過(guò)程出現(xiàn)的任何不合格和測(cè)量設(shè)備的不合格。為此，必須按照本手冊(cè)和有關(guān)程序文件以及國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)的要求堅(jiān)持日常的監(jiān)督檢查并形成相應(yīng)的記錄。并將此項(xiàng)工作納入年度工作計(jì)劃和公司mms 質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃中，作為工作業(yè)績(jī)考

44、核的重要依據(jù)。每年應(yīng)將此項(xiàng)工作的執(zhí)行情況匯總提交管理評(píng)審。不合格測(cè)量過(guò)程公司對(duì) mms 日常監(jiān)視和抽查中發(fā)現(xiàn)任何測(cè)量過(guò)程產(chǎn)生不正確的測(cè)量結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄并責(zé)成有關(guān)責(zé)任人員做出不合格標(biāo)識(shí)，暫停使用或運(yùn)行，直到分析原因，制定必要的糾正措施。品質(zhì)部在日常巡查中如發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)不合格測(cè)量過(guò)程應(yīng)責(zé)成有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行糾正或采取糾正措施，并做詳細(xì)的記錄。具體按不合格體系、不合格測(cè)量過(guò)程控制程序執(zhí)行。不合格測(cè)量設(shè)備凡是不能滿足預(yù)期使用要求或規(guī)定要求的測(cè)量設(shè)備都是不合格測(cè)量設(shè)備。當(dāng)出現(xiàn)以下情況之一者可視為不合格測(cè)量設(shè)備：a)損壞；b)過(guò)載；c) 可能使其預(yù)期用途無(wú)效的故障；d)產(chǎn)生不正確測(cè)

45、量結(jié)果；e)超過(guò)規(guī)定的計(jì)量確認(rèn)間隔；f) 誤操作；g)封印或保護(hù)裝置損壞或破裂；h)暴露在已有可能影響其預(yù)期用途的影響量中（如電磁場(chǎng)、灰塵）。本公司編制了不合格測(cè)量設(shè)備控制程序，明確規(guī)定對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不合格測(cè)量設(shè)備的標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、評(píng)價(jià)和處置以及不合格測(cè)量設(shè)備對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可能產(chǎn)生的影響。專(zhuān)職計(jì)量員應(yīng)將對(duì)測(cè)量設(shè)備的監(jiān)督抽查作為監(jiān)視和檢查的重點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)品質(zhì)部或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有不合格測(cè)量設(shè)備應(yīng)做詳細(xì)記錄，并按照程序文件規(guī)定的步驟和要求進(jìn)行處理。特別是對(duì)不合格測(cè)量設(shè)備作降級(jí)處理和限制使用的測(cè)量設(shè)備，以及不合格測(cè)量設(shè)備對(duì)所檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量是否造成影響時(shí)，應(yīng)對(duì)不合格測(cè)量設(shè)備及其影響做詳細(xì)的記錄并向管理者代表提出書(shū)

46、面報(bào)告。6.5.4改進(jìn)總則辦公室應(yīng)根據(jù)mms 的內(nèi)部審核和外部審核，包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核結(jié)果、公司的年度管理評(píng)審以及內(nèi)外部顧客反饋的意見(jiàn)，對(duì)mms 的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行策劃和管理。涉及到關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程的重大改進(jìn)以及計(jì)量資源需求的重大/ 長(zhǎng)遠(yuǎn)改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，由辦公室組織生產(chǎn)技術(shù)、和安全等部門(mén)進(jìn)行策劃，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。q/chsg2080120糾正措施在日常監(jiān)督抽查中，若測(cè)量設(shè)備多次或重復(fù)產(chǎn)生不合格、mms要素產(chǎn)生不合格或關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程參數(shù)變化異常，辦公室按照不合格造成后果的嚴(yán)重程度進(jìn)行糾正或相關(guān)責(zé)任部門(mén)分析產(chǎn)生不合格的原因，制定糾正措施。糾

47、正措施的制定、實(shí)施和驗(yàn)證必須嚴(yán)格按公司管理體系糾正措施控制程序規(guī)定執(zhí)行。預(yù)防措施預(yù)防措施針對(duì)可能產(chǎn)生，但目前尚未構(gòu)成的潛在不合格及其產(chǎn)生的原因，為防止產(chǎn)品潛在不合格所采取的措施。按公司管理體系預(yù)防措施控制程序規(guī)定，應(yīng)先確定可能產(chǎn)生的潛在不合格，分析產(chǎn)生潛在不合格的原因，評(píng)價(jià)是否需要采取防止產(chǎn)生潛在不合格的措施，制定必要的預(yù)防措施并在實(shí)施過(guò)程中做好記錄。預(yù)防措施達(dá)到要求后應(yīng)評(píng)價(jià)所采取預(yù)防的有效性。有關(guān)關(guān)鍵測(cè)量參數(shù)變動(dòng)的監(jiān)視和控制應(yīng)作為制定預(yù)防措施的重點(diǎn)。q/chsg208012010附錄 a：計(jì)量法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)法規(guī)來(lái)源頒布日期實(shí)施日期1國(guó)務(wù)院關(guān)于在我國(guó)統(tǒng)一實(shí)行法定

48、計(jì)量單位的命令19840227198402272中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位19840227198402273全面推行我國(guó)法定計(jì)量單位的意見(jiàn)19840309198403094中華人民共和國(guó)計(jì)量法19850906198607015中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則19870201198702016中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法19870415198707017中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄19870528198707018中華人民共和國(guó)計(jì)量法條文解釋19870530

49、198607019標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理方法198707101987071010計(jì)量基準(zhǔn)管理辦法198707101987071011計(jì)量檢定人員管理辦法198707101987071012計(jì)量檢定印、證管理辦法198707101987071013中華人民共和國(guó)依法管理的計(jì)量器具目錄198707101987071014仲裁檢定和計(jì)量調(diào)解辦法198710121987101215中華人民共和國(guó)進(jìn)口計(jì)量器具監(jiān)督管理辦法198910111989110416國(guó)防計(jì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例199004051990040517計(jì)量違法行為處罰細(xì)則199008251990082518強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具實(shí)施檢定的有關(guān)規(guī)定（試行）

50、199108061991080619社會(huì)公正計(jì)量行 ( 站) 監(jiān)督管理辦法199507051995070520中華人民共和國(guó)進(jìn)口計(jì)量器具監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則199606241996062421定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法20050302010060122計(jì)量器具新產(chǎn)品管理辦法www.chinacourt.or量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求gb/t19022-200324jjf1001-1998 通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)和定義25jjf1002-1998 國(guó)

51、家計(jì)量檢定規(guī)程編寫(xiě)規(guī)則26jjf1059-1999 測(cè)量不確定度的評(píng)定與表示27jjf 1071-2000國(guó)家計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范編寫(xiě)規(guī)則28cms04-2010測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)q/chsg208012010附錄 b：測(cè)量管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)圖及組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)圖管理者代表總經(jīng)理品質(zhì)部生 產(chǎn) 車(chē) 間 兼職 計(jì) 量 管 理員倉(cāng)庫(kù)兼職計(jì)量管理員模具車(chē)間兼職計(jì)量管理員市場(chǎng)部兼職計(jì)量管理員生產(chǎn)部兼職計(jì)量管理員技術(shù)部兼職計(jì)量管理員員辦公室兼職計(jì)量管理員財(cái)務(wù)部兼職計(jì)量管理員品質(zhì)部專(zhuān)職計(jì)量管理員q/chsg208012010附錄 c：計(jì)量職能分配表( 表示領(lǐng)導(dǎo)；表示職能部門(mén)；表示協(xié)助部門(mén))要素分配總經(jīng)理管 理 者

52、代 表品 質(zhì) 部市 場(chǎng) 部辦 公 室生 產(chǎn) 部（ 車(chē) 間 ）技 術(shù) 部一、2 計(jì)量單位一、3 計(jì)量人員不適用一、4 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)不適用一、5 強(qiáng)制檢定一、6 特定要求不適用二、2 檢測(cè)能力二、3 檢測(cè)水平4 總要求5.1 計(jì)量職能5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3 質(zhì)量目標(biāo)5.4 管理評(píng)審6.1.1人員的職責(zé)6.1.2能力和培訓(xùn)6.2.1程序6.2.2軟件6.2.3記錄6.2.4標(biāo)識(shí)6.3.1測(cè)量設(shè)備6.3.2環(huán)境6.4 外部供方7.1.1總則7.1.2計(jì)量確認(rèn)間隔7.1.3設(shè)備調(diào)整控制7.1.4計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄7.2.1總則7.2.2測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)7.2.3測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)7.2.4測(cè)量過(guò)程記錄7.3.1

53、測(cè)量不確定度7.3.2溯源性8.2.2顧客滿意8.2.3體系的審核8.2.4體系的監(jiān)視8.3.1不合格測(cè)量管理體系8.3.2不合格測(cè)量過(guò)程8.3.3不合格測(cè)量設(shè)備8.4 改進(jìn)q/chsg208012010附錄 d：測(cè)量管理體系程序文件目錄序號(hào)文件編號(hào)文 件 名 稱(chēng)符合標(biāo)準(zhǔn)iso9001cms04-20101q/chsg20802-01 2010測(cè)量管理能力控制程序2q/chsg20802-02 2010測(cè)量設(shè)備確認(rèn)標(biāo)識(shí)控制程序3q/chsg20802-03 2010測(cè)量設(shè)備配備和流轉(zhuǎn)管理控制程序4q/chsg20802-04 2010測(cè)量環(huán)境與數(shù)據(jù)修正控制程序5q/chsg20802-05 2

54、010質(zhì)量目標(biāo)及分解控制程序6q/chsg20802-06 2010外部供方控制程序7q/chsg20802-07 2010測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)間隔控制程序8q/chsg20802-08 2010測(cè)量設(shè)備abc分類(lèi)管理辦法9q/chsg20802-09 2010測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)控制程序10q/chsg20802-10 2010測(cè)量不確定度評(píng)定控制程序11q/chsg20802-11 2010測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)和量值溯源控制程序12q/chsg21312-12 2010顧客滿意度信息收集和分析控制程序13q/chsg20802-13 2010不合格體系、不合格測(cè)量過(guò)程控制程序14q/chsg213102-14 2010不合格測(cè)量設(shè)備控制程序15qg/chs2.gs-423-2010文件控制程序16qg/chs2.gs-424-2010記錄控制程序18qg/chsqe02-005-2010管理評(píng)審管理程序19qg/chsqe02-008-2010人力資源管理程序20qg/chsqe02-0