2022年采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)（復(fù)習(xí)重點(diǎn)）第一章采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)1、簡(jiǎn)述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原則？p5答：采購(gòu)工作必須圍繞“ 價(jià)，質(zhì)，量，地，時(shí)” （1）適價(jià)：適價(jià)的獲得方式：比價(jià)，議價(jià)，定價(jià)（2）適質(zhì)：如果品質(zhì)不能達(dá)到要求，其后果：增加管理費(fèi)用，降低生產(chǎn)效率，降低客戶對(duì)企業(yè)信任度，導(dǎo)致客戶流失（3）適時(shí)：未按時(shí)到達(dá)，即會(huì)導(dǎo)致停工待料，產(chǎn)品不能暗計(jì)劃出貨，引起客戶強(qiáng)烈不滿（4）適量：批量采購(gòu)缺點(diǎn)：積壓采購(gòu)資金，采購(gòu)太少則不滿足生產(chǎn)需要（5）適地：企業(yè)近距離不僅溝通方便，處理事務(wù)更快捷，而且降低物流成本2、簡(jiǎn)述采購(gòu)的重要性。p7答：采購(gòu)的職能已經(jīng)從最簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)提高到了戰(zhàn)略高度，銷售成本中的大部分

2、是采購(gòu)的原料和服務(wù)占據(jù)。(1) 采購(gòu)制約著項(xiàng)目產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量(2) 采購(gòu)制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量(3) 采購(gòu)決定著項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度(4) 采購(gòu)關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度(5) 做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源(6) 做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系(7)做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)3、列舉采購(gòu)方式的種類？p8-11答：經(jīng)常采用的采購(gòu)方式主要有招標(biāo)和非招標(biāo)采購(gòu)。1招標(biāo)采購(gòu)：公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)（1）公開(kāi)招標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：公平，價(jià)格合理，改進(jìn)品質(zhì)，了解來(lái)源，采購(gòu)費(fèi)用較高，手續(xù)繁瑣，可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，衍生其他問(wèn)題（2）邀請(qǐng)招標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，比較公平，減少尋思舞弊現(xiàn)象缺點(diǎn)：可能串通投標(biāo)，

3、可能造成搶標(biāo)，規(guī)格不一2非招標(biāo)采購(gòu)：通常采用主要包括議價(jià)采購(gòu)，直接采購(gòu)，定點(diǎn)采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)等（1）議價(jià)采購(gòu)：是指基于專利或特定條件，與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行恰談的采購(gòu)。買(mǎi)賣雙方面對(duì)面地討價(jià)還價(jià)，所以被稱為議價(jià)。（2）直接采購(gòu)：在特定的采購(gòu)環(huán)境下，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而直接簽訂合同的采購(gòu)方式（3）定點(diǎn)采購(gòu)：通過(guò)招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限基本上是一年（4）詢價(jià)采購(gòu)：詢價(jià)采購(gòu)，也稱“ 貨比三家 ” ，是指采購(gòu)組織向國(guó)內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，然后在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式。4、簡(jiǎn)述采購(gòu)的作業(yè)流程？p12答：1. 確定需求2。需求說(shuō)明3。選擇，評(píng)估供應(yīng)商4。確定適宜的價(jià)格5。訂單安排6。

4、訂單追蹤與稽核7。貨物的驗(yàn)收8。核對(duì)發(fā)票9。結(jié)案10。記錄與檔案維護(hù)5、試述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)與內(nèi)容？p13答： 在采購(gòu)運(yùn)營(yíng)之前，必須先進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)研究和采購(gòu)組織內(nèi)部的分析，這是運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。1采購(gòu)市場(chǎng)研究。采購(gòu)市場(chǎng)研究主要包括3 部分內(nèi)容：（1）原料，貨物和服務(wù)（2）供應(yīng)精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載商 （3）系統(tǒng)的程序2采購(gòu)組織內(nèi)部分析：包括4 方面內(nèi)容：（1）產(chǎn)品采購(gòu)金額占企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本的百分比。（2）采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)或威脅。（3）所采購(gòu)產(chǎn)品（服務(wù)

5、）的性質(zhì)（4）勝任采購(gòu)工作所應(yīng)具備的條件。采購(gòu)運(yùn)營(yíng)主要考慮是否采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少、怎樣采購(gòu)、何時(shí)采購(gòu)等問(wèn)題。1是否采購(gòu)：主要3 種：外購(gòu)，自制和租賃2是否自己采購(gòu)：如果選擇外購(gòu)，企業(yè)還得進(jìn)一步考慮是自己采購(gòu)還是采購(gòu)?fù)獍?如何采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的模式。采購(gòu)模式主要分集中化，分散化，混合采購(gòu)。（1）集中化采購(gòu)模式優(yōu)點(diǎn)： 比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，減少管理上重復(fù)設(shè)置，獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有利于采購(gòu)決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展，適用：產(chǎn)銷規(guī)模大，采購(gòu)量大企業(yè)，部門(mén)及工廠集中在一個(gè)區(qū)域，產(chǎn)品種類大同小異。集中采購(gòu)可以達(dá)到 “ 以量制價(jià) ” 的企業(yè)。（2）分散化采購(gòu)優(yōu)點(diǎn)：對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)，對(duì)于內(nèi)部用戶有更

6、強(qiáng)的顧客向?qū)?，與供應(yīng)商直接溝通。缺點(diǎn)：分散了采購(gòu)能力。適用：企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè)（3）混合采購(gòu)模式：分散集中化采購(gòu)模式，很多大的跨國(guó)公司使用。4采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的數(shù)量和時(shí)間，有定期購(gòu)買(mǎi)法、定量購(gòu)買(mǎi)法。6、采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些？p24答: 1. 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)： （1）降低成本壓力（2）前置時(shí)間不足的壓力（3）提高工及時(shí)的采購(gòu)資訊的壓力（4）分權(quán)采購(gòu)的壓力（5）存貨責(zé)任的壓力2. 來(lái)自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)： （1）單一來(lái)源的挑戰(zhàn)（2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（3）退貨的挑戰(zhàn)3. 適當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)： （1）化零為整戰(zhàn)術(shù)（2）內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)（3）自助人助戰(zhàn)術(shù)（ 4）權(quán)變采

7、購(gòu)戰(zhàn)術(shù)（5）財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)（6）用人唯才戰(zhàn)術(shù)第二章采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源1、采購(gòu)部組織概述？p30答：采購(gòu)部組織的功能： （1）凝聚功能（ 2） 協(xié)調(diào)功能（ 3）制約功能（ 4）激勵(lì)功能采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原則：1 目標(biāo)可行原則2 合理分工原則3 統(tǒng)一指揮原則4 管理幅度原則5權(quán)責(zé)相符原則2、采購(gòu)部人力資源的獲得和提升方法？p35-40答：獲得合格人員一般有以下3種： （1）內(nèi)部招聘（2）社會(huì)招聘（3）學(xué)校招聘提升采購(gòu)人員作業(yè)水平的途徑：（1）學(xué)習(xí)（2）培訓(xùn)第三章采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)計(jì)劃管理1、采購(gòu)申請(qǐng)的含義、功能和注意事項(xiàng)？p44-45答：1.采購(gòu)申請(qǐng)的含義：采購(gòu)申請(qǐng)， 又稱請(qǐng)購(gòu)， 主要是指企業(yè)各需求

8、部門(mén)向負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門(mén)，提出在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需要物品的種類以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定得表格交由采購(gòu)部門(mén)2.采購(gòu)申請(qǐng)的功能： （1）確定需求及內(nèi)容（ 2）確定成本歸屬（3）有利于歸屬（ 4）節(jié)省費(fèi)用3.采購(gòu)申請(qǐng)的注意事項(xiàng)：（1）由適當(dāng)?shù)牟少?gòu)申請(qǐng)人來(lái)進(jìn)行。（2）以書(shū)面的方式提出（3）確精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載定需求的內(nèi)容（4）以規(guī)格表明需求水準(zhǔn)（5）預(yù)算的限制（6）采購(gòu)調(diào)查2、簡(jiǎn)述采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的作用？p49答：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查含義：是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系

9、統(tǒng).有目的地收集市場(chǎng)信息，記錄，整理， 分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)況及其發(fā)展趨勢(shì)，從而為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供客觀的，正確的資料。采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中作用：（1） 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)（2） 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況的重要的依據(jù)（3） 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具3.采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的程序、方式、技術(shù)？p49-50答：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查7 個(gè)步驟： 1.確定采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查目的2.確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方3.選擇資料的收集方式4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格5.收集調(diào)查資料6.分析整理7.編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方式： （1）詢問(wèn)法（2）面談?wù){(diào)查法（3）實(shí)驗(yàn)法采購(gòu)市場(chǎng)詢問(wèn)調(diào)查技術(shù)： （1）

10、自由問(wèn)答法 （2）二項(xiàng)選擇法 （3）多項(xiàng)選擇法 （4）順位法 （5）評(píng)定法4、確定采購(gòu)需要量的目的，三個(gè)關(guān)鍵因素和常用的方法？p53-56答：確定采購(gòu)需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素：1 生產(chǎn)計(jì)劃2 用料請(qǐng)單3 庫(kù)存信息量確定最合適的采購(gòu)需要量的常用方法：1 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法2 固定期間法3 固定數(shù)量法4 批對(duì)批法5 物料需求計(jì)劃法5、mrp 在采購(gòu)中的應(yīng)用？p59-68答： mrp 應(yīng)用的目的：除了可以進(jìn)行庫(kù)存的控制和管理外，還可以確定主產(chǎn)品所需原材料和零部件的需求量和需求時(shí)間。mrp 基本的思想原理是，由主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和主要產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)，逐層逐個(gè)地求出主產(chǎn)品所有零部件的出產(chǎn)時(shí)間，出產(chǎn)數(shù)量。這個(gè)計(jì)劃被稱

11、做物料需求計(jì)劃。其中，如果零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)， 則需要根據(jù)各自生產(chǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)提前安排投產(chǎn)時(shí)間，形成零部件投產(chǎn)計(jì)劃。如果零部件需要從企業(yè)外部采購(gòu)，則要根據(jù)各自的訂貨提前期發(fā)出各自訂貨的時(shí)間，采購(gòu)的數(shù)量，形成采購(gòu)計(jì)劃。mrp 輸入文件：（1）主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃（2）主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（3）庫(kù)存文件 （庫(kù)存文件狀態(tài)）mrp 的輸出：（1）凈需求量(2)計(jì)劃接受訂貨量(3) 計(jì)劃發(fā)出訂貨量mrp ii ， 即制造資源計(jì)劃， 是英文manufacturing resources planning 的簡(jiǎn)稱。該系統(tǒng)在 mrp系統(tǒng)的基礎(chǔ)上， 增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心，加工工時(shí)，生產(chǎn)能力等方面的管理。實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)進(jìn)行生

12、產(chǎn)排程的功能，同時(shí)， 將財(cái)務(wù)的功能也囊括進(jìn)來(lái)，在企業(yè)中形成了以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)供銷的全部過(guò)程。mrp 下采購(gòu)需求量的確定： （1）根據(jù)物料需求計(jì)劃確定采購(gòu)清單。（2）根據(jù)消耗定額確定采購(gòu)需求量。 （3）運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)（數(shù)學(xué)模型）計(jì)算采購(gòu)需求量第四章采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同的管理1、采購(gòu)訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？p75-81答： 采購(gòu)訂單的制定： （1）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃（2）評(píng)估訂單需求（3）計(jì)算訂單容量（4）制定訂單計(jì)劃精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下

13、載采購(gòu)訂單的跟蹤： （1）合同執(zhí)行前訂單的跟蹤，確認(rèn)可以供應(yīng)本次物料的供應(yīng)商。（2）合同執(zhí)行過(guò)程中訂單的跟蹤，就是要與供應(yīng)商簽訂一份正式合同。合同執(zhí)行后的跟蹤：合同規(guī)定的支付條款對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款后需要進(jìn)行合同跟蹤。2、采購(gòu)合同的內(nèi)容？p83答：1 首部。首部包括：名稱.編號(hào)簽訂日期簽訂地點(diǎn)買(mǎi)賣雙方的名稱2 正文。包括： （1）商品名稱（2）品質(zhì)規(guī)格（ 3）數(shù)量（4）單價(jià)與總價(jià)（5）包裝及運(yùn)輸方法（ 6）付款方法（7）交貨時(shí)間（ 8）交貨地點(diǎn)（9）交貨方式（ 10）交單單位或交貨人名稱（11）物資的驗(yàn)收（12）違約責(zé)任（13）不可抗力的處理（14）合同的附則及其他條款3 尾部。包括：合同的份數(shù)、

14、使用的語(yǔ)言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章3、采購(gòu)合同的簽訂：p84-87答：采購(gòu)合同簽訂流程：1）合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：調(diào)查雙方的資信能力，了解對(duì)方是否具有簽訂合同的資格。2）簽訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當(dāng)事人相互作出意思表示并達(dá)成合意。（1）要約 （2）承諾3）合同的草簽與正式簽約4）合同的公正與簽證第五章采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理1、采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容？p94-97采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容包括：1）采購(gòu)部門(mén)的質(zhì)量管理(1)物料采購(gòu)計(jì)劃工作。(2)物料采購(gòu)的組織工作。 （運(yùn)輸與組織到貨、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、供應(yīng)）(3)物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。(4)物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作。2）供

15、應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證，以及產(chǎn)品的驗(yàn)收、把關(guān)(1)評(píng)估供應(yīng)商（建立有效的供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系、分類進(jìn)行評(píng)估、保持動(dòng)態(tài)平衡、抓住關(guān)鍵問(wèn)題）(2)建立采購(gòu)認(rèn)證體系。(3)物料的驗(yàn)收工作。3）采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系2、采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容和原則（如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性）p97-100 內(nèi)容： 1）采購(gòu)技術(shù)規(guī)格：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中與供應(yīng)商進(jìn)行溝通與合作(1)采購(gòu)設(shè)計(jì)；(2)供應(yīng)商早期的參與；(3)派駐工程師。2）采購(gòu)需求規(guī)格：是指產(chǎn)品的描述方式。幾種描述方式：(1)品牌； (2)至少同等規(guī)格；(3)工程圖樣； (4)市場(chǎng)等級(jí)描述；(5)樣品； (6)技術(shù)文件； (7)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) (國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。3

16、）采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化原則：1)以需定進(jìn)（偏重于采購(gòu)數(shù)量的控制）2)擇優(yōu)選購(gòu)。3、 對(duì)采購(gòu)質(zhì)量進(jìn)行管理的三種基本方法？p100-102答： 1）調(diào)查表。是利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理何粗略原因分析得一種工具。有缺陷位置調(diào)查表；不合格品調(diào)查表；矩陣調(diào)查表。2）分類法。分類法也稱作分層法，這是一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類整理，以便分析采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的方法。3）因果分析法。又叫魚(yú)骨圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購(gòu)質(zhì)量（果）各因素精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - -

17、 -學(xué)習(xí)必備歡迎下載（因） 之間關(guān)系的一種工具。它通過(guò)帶箭頭的線，將采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題與原因之間的關(guān)系表示出來(lái)。4、采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的建立？p104-107（1）采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)：就是盡可能降低采購(gòu)質(zhì)量成本（2）采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度（3）采購(gòu)質(zhì)量控制采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的內(nèi)容明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制；專職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化；高效、靈敏的采購(gòu)信息反饋系統(tǒng)；供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。5、影響庫(kù)存的因素p110-p1121）客戶服務(wù)水平；2）訂貨批量； 3）物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度；4）預(yù)測(cè)精確度；5）供應(yīng)和銷售的波動(dòng)幅度；6）

18、庫(kù)存成本； 7）其它因素6、 庫(kù)存控制的方法？p119-120答： （1）定期訂貨法 :又叫固定期限法，指企業(yè)訂購(gòu)時(shí)間預(yù)先確定，每次訂購(gòu)的數(shù)量不固定，而是隨時(shí)根據(jù)庫(kù)存的情況來(lái)定。（2）訂貨點(diǎn)法，又叫定量訂購(gòu)法，指對(duì)庫(kù)存狀況進(jìn)行連續(xù)的記錄，觀察，核對(duì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量下降到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就進(jìn)行固定數(shù)量的訂貨，是訂貨數(shù)量確定、時(shí)間不固定的方法。（3）abc 分類控制法。又稱為重點(diǎn)管理法或abc 分析法，基本原理是把品種繁多的庫(kù)存物資按其重要性、 占用金額的大小等情況進(jìn)行分類排列，然后分別采用不同的庫(kù)存控制方法，以使庫(kù)存控制的有效性得以最大限度的發(fā)揮。第六章采購(gòu)價(jià)格及成本管理1、影響采購(gòu)價(jià)格的因素？p13

19、3答： （1）供應(yīng)商成本的高低。（2）規(guī)格與品質(zhì)。（3）采購(gòu)物品的供需關(guān)系。（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。（5）采購(gòu)數(shù)量多少。（6）交貨條件。（7）付款條件。2、簡(jiǎn)述采購(gòu)成本的構(gòu)成？p135-137答： （1）維持成本。保持物料原樣而發(fā)生的成本，分類固定和變動(dòng)成本，如倉(cāng)庫(kù)折舊、倉(cāng)庫(kù)員工的工資等，與采購(gòu)的數(shù)量無(wú)關(guān)。（2）訂購(gòu)成本。向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)合約的成本費(fèi)用。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一次采購(gòu)而進(jìn)行的各種活動(dòng)費(fèi)用，如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵費(fèi)、電話費(fèi)等。（3）缺貨成本：因?yàn)椴少?gòu)不及時(shí)而造成的物料中斷，帶來(lái)的損失，包括停工損失，延期交貨及其成本、失去銷售機(jī)會(huì)的、失去客戶的成本、商譽(yù)損失。（4）物料的訂購(gòu)成本。請(qǐng)購(gòu)所花費(fèi)

20、的人工費(fèi)用，事務(wù)用品費(fèi)用，主管審查費(fèi)用，估價(jià)，詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，通信聯(lián)絡(luò)，驗(yàn)收貨物，進(jìn)庫(kù)搬運(yùn)等成本。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載3、影響物料價(jià)格的因素？答： （1）物料成本。（2）物料供求關(guān)系。（3）季節(jié)性變動(dòng)。（4）經(jīng)濟(jì)循環(huán)。（5） 內(nèi)部條件的變動(dòng)。（6）交易條件采購(gòu)量大，價(jià)格較低；進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高；付款期較長(zhǎng)，價(jià)格也應(yīng)提高。4、降低采購(gòu)成本的途徑？p142-144答： 1）尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)提高來(lái)降低采購(gòu)成本，2）改善采

21、購(gòu)技術(shù)。通過(guò)運(yùn)用采購(gòu)技巧和戰(zhàn)術(shù)來(lái)降低采購(gòu)成本，3）優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。4）降低采購(gòu)成本的方法。集中采購(gòu)法；價(jià)值分析法；作業(yè)導(dǎo)向成本法；目標(biāo)成本法。5）降低采購(gòu)物流成本的主要途徑：加快物流速度，擴(kuò)大物流量。；減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)；改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。8采購(gòu)成本控制的方法p145答： 1）abc 控制法。2）定期采購(gòu)控制法。3）定量采購(gòu)控制法。4）經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法第七章供應(yīng)商的選擇與開(kāi)發(fā)1、供應(yīng)商的選擇？p153-155答： （1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素（2） 明確選擇供應(yīng)商的目的。（3）建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

22、（4）確定選擇供應(yīng)商的方法：直觀判斷法，線性權(quán)重法，層次分析法，多目標(biāo)學(xué)習(xí)規(guī)劃法，采購(gòu)成本法，作業(yè)成本法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法2、對(duì)供應(yīng)商評(píng)估分析？p156-159答： 1、價(jià)格因素；2 質(zhì)量因素3 交貨提前量因素4 交貨準(zhǔn)時(shí)性因素5 品種柔性因素6 設(shè)計(jì)能力因素7 特殊工藝能力因素8 供應(yīng)商的信譽(yù)9 其他影響因素對(duì)供應(yīng)商選擇的實(shí)施步驟：1）環(huán)境分析的內(nèi)容2）制定供應(yīng)商選擇規(guī)劃3）建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組織4）市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集5）在現(xiàn)有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商中選擇6）建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系3、供應(yīng)商的認(rèn)證程序及內(nèi)容？答：它包括以下步驟（1） 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查：信息的收集；初步分析（2） 對(duì)供應(yīng)

23、商的樣品進(jìn)行測(cè)試：評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品；嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量（3） 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證（4） 供應(yīng)商認(rèn)證方法：確定供應(yīng)商資格審定要素；確定審定要素的權(quán)數(shù)；供應(yīng)商資格審定精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 6 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載4、如何進(jìn)行供應(yīng)商的管理？p1671）建立準(zhǔn)入制度；2）建立供應(yīng)商會(huì)見(jiàn)制度；3）定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商；4）供應(yīng)商的資質(zhì)管理（供應(yīng)商的資質(zhì)可以劃分為以下幾部分：持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；產(chǎn)品質(zhì)量控制能力；服務(wù)能力。）5）供應(yīng)商關(guān)系管理：是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供

24、方以及與供應(yīng)商相關(guān)信息完整有效地管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。 6）雙贏合作關(guān)系5、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系的開(kāi)發(fā)（意義）p169降低購(gòu)買(mǎi)成本；降低運(yùn)輸成本；降低生產(chǎn)成本；提高產(chǎn)品質(zhì)量；改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；減少產(chǎn)品抵達(dá)市場(chǎng)所花費(fèi)的時(shí)間；提高顧客滿意度；減少存貨成本；引進(jìn)新產(chǎn)品或新工序。第八章采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效評(píng)估一、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的概念和種類p176-178答：1供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)。2企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn)（1）工作技能風(fēng)險(xiǎn)。（2）技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn)。（3）行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。（4）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。3企業(yè)采

25、購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。4企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)（1）招標(biāo)、投標(biāo)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。（2）評(píng)標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。 （3）簽訂合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。5法律風(fēng)險(xiǎn)。6政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。二、企業(yè)回避與防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施？p178答： 1明確采購(gòu)目標(biāo)。（1）保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效。（2）適時(shí)適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省。（3）保證采購(gòu)成本核算正確。（4）保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整。2企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范，主要包括如下8 條措施：（1）建立健全企業(yè)采購(gòu)組織。（2）加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。（3）建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度。（4）建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)。（5）建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制

26、度。（6）招投標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防范。（7）簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范。（8）建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。三、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原因、目的、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、人員、方式：p182 答：原因：物品采購(gòu)工作經(jīng)過(guò)一系列的作業(yè)程序完成之后，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)物品是否滿意， 需要經(jīng)過(guò)考核才能下結(jié)論。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估就是建立一套科學(xué)的評(píng)估體系，來(lái)全面反映和檢查采購(gòu)部門(mén)的工作實(shí)績(jī)，工作效率和效益。目的： （1）確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； （2）提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)； （3）作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲的參精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 7 頁(yè)，共 14 頁(yè) - -

27、- - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載考； （4）協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練；（5）促進(jìn)改善部門(mén)關(guān)系； （6）提高人員的士氣。標(biāo)準(zhǔn)有 4 個(gè)： （1）歷年績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 （2）預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效。 （3）行業(yè)平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 （4）目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系有5 大類 ：1、數(shù)量績(jī)效指標(biāo)（1）儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)（2）呆料、廢料處理?yè)p失指標(biāo)2、質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)（1）質(zhì)量體系如通過(guò)iso90000 的供應(yīng)商比例（2）物資質(zhì)量。3、時(shí)間績(jī)效指標(biāo)： （1）緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)（2）停工斷料損失指標(biāo)4、價(jià)格績(jī)效指標(biāo)：5、采購(gòu)效率（活動(dòng)）指標(biāo)：（1）年采購(gòu)金額（2）年采購(gòu)全額占銷售收入的百分比（3）訂購(gòu)單的件數(shù)。（4）采購(gòu)人

28、員的人數(shù)。 （5）采購(gòu)部分的費(fèi)用。 （6）新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù)。 （7）采購(gòu)計(jì)劃完成率。 （8）錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)。 （9）訂單處理的時(shí)間。評(píng)估人員：（1）采購(gòu)部門(mén)主管（2）會(huì)計(jì)部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén)（3）工程部門(mén)或生產(chǎn)主管部門(mén)（4）供應(yīng)商；（5）外界專家或管理顧問(wèn)。評(píng)估方式：定期的績(jī)效評(píng)估/ 不定期的績(jī)效評(píng)估。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估方法: (1)排序法(2)兩兩比較法(3)等級(jí)分配法。七、改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的途徑？p188-191答： （1）營(yíng)造改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的工作氛圍。（2）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購(gòu)績(jī)效。（3）應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品的采購(gòu)績(jī)效。（4）與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)績(jī)效的提升。（5）通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀

29、的新供應(yīng)商來(lái)降低采購(gòu)總成本。第九章采購(gòu)談判技巧一、采購(gòu)談判的原則？p197答：基本原則：合作原則、禮貌原則具體原則：（1）不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地。（2）不打無(wú)準(zhǔn)備之仗（3）不要輕易放棄。（4）不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力（5）要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓對(duì)手們批次之間競(jìng)爭(zhēng)。（6）為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度。并留有可進(jìn)退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。（8）在談判中應(yīng)多聽(tīng)、多問(wèn)，少說(shuō)。（9）要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸。（10）要讓對(duì)方從開(kāi)始就習(xí)慣于自己的談判目標(biāo)。二、采購(gòu)談判的特點(diǎn)和內(nèi)容？p199答：采購(gòu)談判的特點(diǎn)： （）合作性與沖突性（2）原則性和可調(diào)整性（）經(jīng)濟(jì)利益中

30、心性采購(gòu)談判的內(nèi)容： （1）產(chǎn)品條件談判（2）價(jià)格條件談判（3）其他條件談判：交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任、仲裁等條件談判。三采購(gòu)談判的程序？p200-203精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 8 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載答： 1。準(zhǔn)備階段： （1）對(duì)涉及價(jià)格方面的準(zhǔn)備；（ 2）談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇；（ 3）談判人員的選擇；（ 4）談判方式的選擇2正式談判階段：摸底階段；詢價(jià)階段；磋商階段；設(shè)法消除分歧；成交階段；3檢查確認(rèn)階段：檢查成本協(xié)議文本；簽字認(rèn)可；小額交易的處理；禮貌道別。四采購(gòu)談判的

31、策略？答：談判策略的方法：開(kāi)個(gè)好頭，把握方向，隨機(jī)應(yīng)變，同舟共濟(jì)，平穩(wěn)靠岸。談判策略的種類：攻心為上，蝸牛戰(zhàn)術(shù)，制造假象，強(qiáng)打硬拼，步步緊逼，擒賊擒王，齊頭并進(jìn)，圍魏救趙，最后交鋒。談判策略的運(yùn)用：在談判過(guò)程中，采購(gòu)談判策略的運(yùn)用技巧有如下6 種：1以退為進(jìn)。2中途換人。3步步逼近。4出乎意料。5引蛇出洞。6讓步策略。采購(gòu)談判的層層推進(jìn)策略1、注意思維的確定性2、蘇格拉底問(wèn)答法3、動(dòng)用邏輯方法制造幽默4、轉(zhuǎn)移論題法5、虛擬證據(jù)探測(cè)法6、預(yù)期理由誘惑法7、以偏賅全法五采購(gòu)談判的技巧？答：采購(gòu)談判的基本技巧：（掌握 67 種即可）（1）談判前要有充分的準(zhǔn)備；（2）只與有權(quán)決定的人談判；（ 3）盡量

32、在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判； （4）對(duì)等原則；（5）不要表漏對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；（6）放長(zhǎng)線釣大魚(yú)；（7）采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)。（8）必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題。 （9）談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定。（10）盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話（11）盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者（ 12）盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)明情況。（13）以退為進(jìn)。（14）交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)。 （15）以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明，提高權(quán)威性。（16）控制談判時(shí)間。（17）不要誤認(rèn)為50/50最好。第十章運(yùn)輸及運(yùn)輸采購(gòu)管理1影響運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素？p221答： （1）距離（ 2）裝載量（ 3）產(chǎn)品密度（4）空間利用率（5）搬運(yùn)的易

33、難（6）責(zé)任（ 7）市場(chǎng)因素2、如何運(yùn)用abc 分析法決定哪些部件采用jit 采購(gòu)方式？ p226答： a 類部件：價(jià)格昂貴的原材料，科技含量高的部件，定做的部件，在給定時(shí)間內(nèi)庫(kù)存消耗大的部件。對(duì)策：每天發(fā)送，實(shí)施jit 采購(gòu)，同時(shí)確定潛在的jit 供應(yīng)商。b 類部件：體積大，占用空間大的包裝材料，金屬薄片，厚硬紙板等占地方的部件。對(duì)策：精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 9 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載每天發(fā)送，以避免占用有限的生產(chǎn)空間。c 類部件：占用較少庫(kù)存費(fèi)用的零部件和原材料。對(duì)策：簡(jiǎn)化管理

34、，平均每年發(fā)送幾次。3、在 jit 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)方式下如何降低運(yùn)輸總成本？p227 答：采購(gòu)商一般采用下列策略降低運(yùn)輸總費(fèi)用：（）制定一個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)的聯(lián)合運(yùn)輸計(jì)劃。如：幾個(gè)供應(yīng)商集中在一個(gè)地區(qū)，協(xié)調(diào)好送貨時(shí)間，使用同一個(gè)運(yùn)輸工具，這樣可以大量減少運(yùn)輸費(fèi)用。（）使用本地化的供應(yīng)商群體。距離自己比較近的供應(yīng)商可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，增強(qiáng)響應(yīng)速度。（）建立一個(gè)分散的物流體系。與供應(yīng)商簽定長(zhǎng)期合同，訂購(gòu)大量商品，供應(yīng)商出于增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力目的，愿意滿足采購(gòu)商每天送貨的要求。第十一章商品采購(gòu)管理與采購(gòu)行為分析1商品采購(gòu)要素包括哪些？答：商品質(zhì)量、價(jià)格、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)等要素。商品采購(gòu)要素之一，質(zhì)量。對(duì)采購(gòu)的挑

35、戰(zhàn)： （1）是怎樣把質(zhì)量原理應(yīng)用在采購(gòu)部門(mén)自身的運(yùn)作中；（2）是怎樣與供應(yīng)商合作不斷改進(jìn)質(zhì)量；（ 3）是怎樣使供應(yīng)商及其他相關(guān)問(wèn)題合理化。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法： （1）實(shí)行全面質(zhì)量管理（tqm ） ； （2）促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作（3）使供應(yīng)商合理化。商品采購(gòu)要素之二，價(jià)格。采購(gòu)的核心是采購(gòu)價(jià)格的決策，降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵也是控制采購(gòu)價(jià)格。確定合適的采購(gòu)價(jià)格有多種方法，最常采用的是報(bào)價(jià)單、公開(kāi)招標(biāo)和談判。商品采購(gòu)要素之三 品牌。商品的品牌權(quán)益為供應(yīng)商提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其高水平的品牌知名度和忠誠(chéng)度，可以減少營(yíng)銷成本； 由于客戶希望分銷商與零售商經(jīng)營(yíng)這些品牌，加強(qiáng)了供應(yīng)商對(duì)他們討價(jià)的能力； 由于該品牌有

36、較高的認(rèn)知品質(zhì)，供應(yīng)商可以比競(jìng)爭(zhēng)者以更高的價(jià)格銷售商品；由于該品牌有高信譽(yù)度，供應(yīng)商可以容易地開(kāi)展品牌拓展；在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，品牌給供應(yīng)商提供了某些保護(hù)作用。品牌對(duì)采購(gòu)決策的負(fù)面影響：企業(yè)會(huì)過(guò)分依賴品牌。這樣不僅會(huì)減少潛在供應(yīng)商的數(shù)量，縮小企業(yè)的選擇空間，也會(huì)使采購(gòu)人員喪失機(jī)會(huì)，享受不到競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的降低價(jià)格或質(zhì)量改進(jìn)好處。商品采購(gòu)要素之四 包裝包裝是指設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動(dòng)。包裝一般包括3 個(gè)層次： 主要包裝、次要包裝和裝運(yùn)包裝。企業(yè)采購(gòu)時(shí)應(yīng)關(guān)注包裝的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)也要關(guān)注它的新穎、獨(dú)特之處。商品采購(gòu)要素之五 規(guī)格規(guī)格是指對(duì)某一產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等所作的專門(mén)描述，也可以說(shuō)是對(duì)產(chǎn)

37、品所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一般可以從物理或化學(xué)特性、物料和制造方式、性能三個(gè)方面來(lái)界定規(guī)格。商品采購(gòu)要素之六 服務(wù)采購(gòu)過(guò)程中的服務(wù)包括設(shè)計(jì)、保存記錄、 運(yùn)輸、 儲(chǔ)存、處置、安裝、培訓(xùn)、檢查、維修、建議以及是否愿意對(duì)誤解和錯(cuò)誤做出令人滿意的調(diào)整等。從采購(gòu)的角度考慮，服務(wù)應(yīng)包括價(jià)值、重復(fù)性、確定性、需求的特性、服務(wù)規(guī)范程度等5 個(gè)方面。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 10 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載2工業(yè)品采購(gòu)行為類型和過(guò)程p247/p249（1）簡(jiǎn)單重購(gòu)。是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去與供應(yīng)商的合作經(jīng)驗(yàn)，從供

38、應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品，如辦公用品等。（2）修正重購(gòu)。是指企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商，如新汽車等。（3）新任務(wù)重購(gòu)。是指企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品，如建辦公用房等。工業(yè)品采購(gòu)過(guò)程？（1）確認(rèn)需求。（2）確定所需物品的特性和數(shù)量，如可靠性、耐用性、價(jià)格及其他屬性。（3）擬訂指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的詳細(xì)規(guī)格。（4）調(diào)查和鑒別可能的供應(yīng)來(lái)源。（5）提出建議和分析建議。（6）評(píng)價(jià)建議和選擇供應(yīng)商。（7）安排訂貨程序。（8）工作績(jī)效的反饋和評(píng)價(jià)。3、影響采購(gòu)決策的4 個(gè)主要因素？p248 1）環(huán)境因素(1)當(dāng)前經(jīng)

39、濟(jì)環(huán)境和預(yù)期經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響；(2)環(huán)境中政治、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展等因素的影響。2）組織因素。采購(gòu)組織的發(fā)展趨勢(shì)：(1)采購(gòu)部門(mén)升級(jí)。(2)集中采購(gòu)。 (3)長(zhǎng)期合同。 (4)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估。3）人際因素在人際因素中，與顧客和其他公司銷售代表的關(guān)系尤為重要。4）個(gè)人因素采購(gòu)決策過(guò)程中每一個(gè)參與者都帶有個(gè)人動(dòng)機(jī)、直覺(jué)與偏好，這些個(gè)人的因素會(huì)影響采購(gòu)決策和采購(gòu)行為。第十二章資本采購(gòu)1資本采購(gòu)的基礎(chǔ)（資本采購(gòu)中應(yīng)注意的問(wèn)題）？答：資本采購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備、固定資產(chǎn)這一類生產(chǎn)用的資產(chǎn)。采購(gòu)資本貨物不是為了當(dāng)前需要，而是為了長(zhǎng)期的需要購(gòu)買(mǎi)的。在資本采購(gòu)中應(yīng)注意如下4 個(gè)問(wèn)題：（1）貨源選擇。貨源的選擇是在采購(gòu)

40、人和設(shè)備和原材料時(shí)都應(yīng)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。（2）資本申請(qǐng)。資本貨物的工作壽命在一年以上，且要考慮稅收問(wèn)題。這些特點(diǎn)使得資本采購(gòu)?fù)ǔ＞哂刑厥獾某绦?，申?qǐng)人可能需要較長(zhǎng)時(shí)間才能得到批復(fù)。（3）資本設(shè)備規(guī)格。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的需求，確定需要什么規(guī)格的設(shè)備。（4）投資評(píng)估。為投資項(xiàng)目進(jìn)行的收入計(jì)算或測(cè)算以及采用不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其盈利性進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程被稱為投資評(píng)估。2簡(jiǎn)述資本采購(gòu)（設(shè)備采購(gòu)）的原則? 答：資本采購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備、固定資產(chǎn)這一類生產(chǎn)用的資產(chǎn)。資本采購(gòu)應(yīng)遵循如下6 個(gè)原則：（1）計(jì)劃性原則。（2）先進(jìn)性原則。（3）高質(zhì)量高性能原則。（4）配套性原則。（5）經(jīng)濟(jì)性原則。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f

41、 - - - - - - - - - - - - - - 第 11 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載（6）時(shí)效性原則。3、簡(jiǎn)述設(shè)備采購(gòu)的流程? 答：制訂設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃評(píng)估設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃第十三章國(guó)際采購(gòu)1、國(guó)際采購(gòu)的原因及發(fā)展障礙p263-264 樣卷： *背* 國(guó)際采購(gòu)原因：1 品質(zhì)； 2 成本； 3 時(shí)間； 4 擴(kuò)大供應(yīng)基地；5 補(bǔ)充供應(yīng)缺口；6 互惠貿(mào)易國(guó)際采購(gòu)發(fā)展障礙：1 語(yǔ)言溝通問(wèn)題；2 貨幣問(wèn)題； 3 價(jià)格水平不同；4 貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜；5 運(yùn)輸成本問(wèn)題； 6 前置時(shí)間較長(zhǎng)2、國(guó)際采購(gòu)的支付工具，國(guó)際采購(gòu)貨款的結(jié)算方式p265-267：*背

42、 *國(guó)際采購(gòu)的支付工具：1 匯票； 2 本票； 3 支票國(guó)際采購(gòu)貨款的結(jié)算方式：1 信用證：國(guó)際貿(mào)易中主要支付方式；2 托收：根據(jù)是否隨附貨運(yùn)單據(jù)，分為跟單托收（付款交單，承兌交單）和光票托收3 匯付：根據(jù)所使用支付工具不同，分為信匯、電匯、匯票4 銀行保函3信用證是國(guó)際采購(gòu)中最常用的支付方式，信用證支付的管理要點(diǎn)：1)信用證支付方式的特點(diǎn)。是一種銀行信用；是一種自足文件；一種單據(jù)的買(mǎi)賣。2）信用證支付的基本要求憑單付款：只要賣方提供的單據(jù)符合信用證的要求，銀行就要履行付款的義務(wù)。單證相符：?jiǎn)螕?jù)與信用證規(guī)定的條款相符。單單相符：各種單據(jù)之間的內(nèi)容要相符。3）在信用證體系下，買(mǎi)方和賣方如何降低風(fēng)

43、險(xiǎn)首先，必須認(rèn)真編制銷售合同；其次，賣方收到信用證后，必須及時(shí)、認(rèn)真地核查；最后，貨主不能輕易向承運(yùn)人出具保函。4國(guó)際采購(gòu)的保險(xiǎn)與索賠（1）保險(xiǎn)金額的確定1）保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額是被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際投保金額，是保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的基礎(chǔ)，一般是按發(fā)票金額加10%計(jì)算。2）保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本收入，也是保險(xiǎn)人用作支付保險(xiǎn)賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)基金的主要來(lái)源。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn) 保險(xiǎn)費(fèi)率。（2）保險(xiǎn)索賠的預(yù)防措施（11 項(xiàng)）這里列舉其中的5 項(xiàng)：1）相關(guān)單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該具體說(shuō)明要求索賠的原因和詳細(xì)情況；精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - -

44、- - 第 12 頁(yè)，共 14 頁(yè) - - - - - - - - -學(xué)習(xí)必備歡迎下載2）應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、運(yùn)輸服務(wù)和包裝；3）對(duì)全體職員績(jī)效索賠預(yù)防的培訓(xùn)；4）制定報(bào)告貨物丟失和損壞情況的程序；5）盡早與供應(yīng)鏈中的承運(yùn)人和其他各方進(jìn)行磋商，以采取補(bǔ)救措施解決困難和監(jiān)督運(yùn)輸情況。第十四章現(xiàn)代采購(gòu)1電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)？p281電子采購(gòu)是指基于或者至少部分基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采購(gòu)方式。（1）電子采購(gòu)的宏觀優(yōu)勢(shì)1）電子采購(gòu)保證整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接；2）電子采購(gòu)沖破了地理有語(yǔ)言障礙；3）電子采購(gòu)可以改善資源分配。（2）電子采購(gòu)的微觀優(yōu)勢(shì)1）提高物料供應(yīng)管理水平，擴(kuò)大詢比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比千家；2）降低采購(gòu)成本，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，縮短采購(gòu)周期。3）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作；4）能夠有效地提供供銷商的信息，實(shí)現(xiàn)物料管理信息快速傳遞與資源共享；5）一個(gè)成功的電子解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購(gòu)流程，有利于加強(qiáng)企業(yè)的管理。2電子自動(dòng)訂購(gòu)系