公司業(yè)務(wù)部工程部績效考核制度

1、業(yè)務(wù)部績效考核制度一、考核指標(biāo)：公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計劃 （數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。二、考核頻次： 1 、月度考核，每月評分一次。 2 、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分 =（銷售人員該年度6 個月度考核分之和） 6。 3 、每月 8 日前，將被考核人員考核表報送人事部。三、考核細(xì)則：月度考核得分 =（日常工作考核得分 70% ）（出勤 30% ）出勤（百分制）：30% 當(dāng)月滿勤 100 分，缺勤 1 天扣 4 分。 （半天按 1 天計）四、主管的

2、日常工作考核（100 分） ：70% 1 、月報（ 60分） ：月報的主要內(nèi)容包括上月工作總結(jié)、下一個月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20 分）（2）月工作計劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20 分）（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20 分）、主管應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。2 （10分） 3 、主管應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。（10分） 4 、主管應(yīng)于每月 30 日前將月報上報到分管副總，上報要及時。（10 分） 5 、主管有管

3、理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在主管根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10 分）注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。（五）銷售員日常工作考核（百分制）：70% 1 、客戶的管理方面（ 30 分） ，出現(xiàn)下列情況，每項扣5 分，情節(jié)嚴(yán)重者該項不得分。（1）未完成每月的客戶開發(fā)機維護計劃；（2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；（3）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對公司產(chǎn)品的了解；（4）沒有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的訂單；（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；（6）回款不及時； 2 、銷售員管理方面（ 70 分）（1）周報（ 40分） ：認(rèn)真填寫周工

4、作匯報表 ，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項不得分；上周工作總結(jié)（ 10 分） ：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；下周工作計劃（ 10 分） ：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；客戶走訪情況（ 10 分） ：每周須走訪 1 家以上，并對走訪情況在周報上做詳細(xì)記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家客戶將客戶拜訪紀(jì)實一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣 3 分，2 項以上不填者該項不得分） ；跟單記錄（ 10 分） ：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢；（2）市場信息反饋（ 10 分） ：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；

5、（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（ 5 分） ：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效；（4）周轉(zhuǎn)車輛管理（ 5 分） ：銷售員須嚴(yán)格遵守公司周轉(zhuǎn)車輛管理制度。如發(fā)現(xiàn)違反周轉(zhuǎn)車管理制度中任何一項條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。（5）內(nèi)部培訓(xùn)（ 10 分） ：無缺席，成績優(yōu)秀者得10 分，缺席一次扣3 分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。（六）考核權(quán)限： 1 、采取逐級考核原則。 2 、銷售員的考核由主管評分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。 3 、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。 4 、公司銷售主管以上人員的考核

6、由公司董事長（或授權(quán)人）考核。（八）薪酬發(fā)放 1 、銷售員的考核得分將作為“每月薪資” 、 “年終獎金”、 “調(diào)職”的依據(jù)。 2 、 月度薪酬 =基礎(chǔ)工資計劃完成率考核工資+日常工作考核工資 +超計劃獎金+業(yè)務(wù)提成工程部績效考核制度一、考核指標(biāo)： 1 、公司對工程人員的考核指標(biāo)有：工程施工任務(wù) （數(shù)量）完成率、工期、完全事故、施工費用、物料損耗、施工機具保養(yǎng)。 2 、分管業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等因素負(fù)責(zé)制定施工計劃。二、考核頻次： 1 、月度考核，每月評分一次。 2 、年度考核，公司每半年考核一次，即工程人員年度考核得分=（工程人員該年度 6 個月度考核分之和） 6。 3 、每月 8 日前，將

7、工程崗位人員考核表報送人事部。三、考核細(xì)則：月度考核得分 =（日常工作考核得分 70% ）（出勤 30% ）出勤（百分制）：30% 當(dāng)月滿勤 100 分，缺勤 1 天扣 4 分。 （半天按 1 天計）四、主管的日常工作考核（100 分） ：70% 1 、月報（ 40分） ：月報的主要內(nèi)容包括上月工作總結(jié)和針對工程施工的情況提出合理化方案。（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，語句通順； （5 分）（2）施工任務(wù)的完成情況及施工質(zhì)量；（10分）（3）安全隱患的排除及安全事故；（20 分）（4）工程物料管理情況及機具維護；（5 分）、主管應(yīng)針對工程施工員的安全施工問題及施工車輛問題，認(rèn)真審查，及2 時發(fā)現(xiàn)

8、問題并給予改正。 （20 分） 3 、主管應(yīng)定期組織工程人員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。（10分） 4 、主管應(yīng)于每月 30 日前將月報上報到業(yè)務(wù)經(jīng)理，上報要及時。（10 分） 5 、主管有管理所屬的工程施工人員的責(zé)任。工程施工人員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在主管根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10 分）注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。（五）工程施工人員的日常工作考核（百分制）：70% 1 、施工情況（ 60 分） ，出現(xiàn)下列情況，每項扣10 分，情節(jié)嚴(yán)重者該項不得分或加倍扣分。（1）不服從工地現(xiàn)場管理人員的管理；（2）須采取安全措施的未采取安全措施；（3）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司施工流程及有關(guān)注意事項，缺乏對公司產(chǎn)品的了解；（4）施工過程中消極懈怠，延誤工期；（5）非公司駕駛?cè)藛T駕駛、操作施工車輛；（6）施工過程中，粗枝大葉，潦草行事，出現(xiàn)工程質(zhì)量隱患； 2 、工程員管理方面（ 40 分）（1）周報（ 10分） ：認(rèn)真填寫周工作匯報表 ，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項不得分；（2）施工信息反饋（ 1