婚戀網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

1、紅梅婚戀網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū) 小組成員： 紅梅網(wǎng)絡(luò)科技有線(xiàn)公司 2011.12計(jì)劃摘要4（一）營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析51.婚戀市場(chǎng)分析52.婚戀網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品53.企業(yè)自身分析64.主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析61)世紀(jì)佳緣62)百合網(wǎng)65.渠道7（二）SWOT分析71.優(yōu)勢(shì)72.劣勢(shì)73.機(jī)會(huì)74.威脅8（三）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)81.財(cái)務(wù)目標(biāo)：82.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：8（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案8目標(biāo)市場(chǎng)策略81)目標(biāo)市場(chǎng)82)服務(wù)差異化戰(zhàn)略9（五）營(yíng)銷(xiāo)組合策略101.產(chǎn)品策略102.價(jià)格策略10a)看信包月10b)發(fā)信包月10c)紅梅禮物11d)一對(duì)一紅娘服務(wù)113.促銷(xiāo)策略：114.渠道策略12（六）2012年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)12（七）行動(dòng)

2、方案12（八）營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算13（九）控制141.成本風(fēng)險(xiǎn)控制142.政策風(fēng)險(xiǎn)143.階段目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)14參考文獻(xiàn)14計(jì)劃摘要：我公司屬于剛上市公司，雖然在婚戀網(wǎng)站的市場(chǎng)上占有率不高，而且就目前情況來(lái)看，我公司成本的增長(zhǎng)不斷提高，而收益回報(bào)率卻相對(duì)增長(zhǎng)的緩慢。經(jīng)過(guò)調(diào)查，知名度卻比原先好了很多。這個(gè)增長(zhǎng)主要是銷(xiāo)售部門(mén)和廣告部門(mén)大力宣傳取得。我們的問(wèn)題主要是在我公司婚戀網(wǎng)站注冊(cè)的人數(shù)太少，知名度不高，關(guān)注的人數(shù)也不多。我們相信如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境保持穩(wěn)定的話(huà)，我們能夠在這個(gè)及具有潛力的市場(chǎng)占取更大的市場(chǎng)份額，而且，我們相對(duì)于世紀(jì)佳緣，珍愛(ài)網(wǎng)，嫁我網(wǎng)等知名度高的網(wǎng)站收費(fèi)偏低，但服務(wù)基本相同，在2012年我們決

3、定在產(chǎn)品服務(wù)上采取新的策略，和其他競(jìng)爭(zhēng)者形成產(chǎn)品差異。 本計(jì)劃的目標(biāo)是在未來(lái)的一年內(nèi)使本網(wǎng)站的收入凈額增長(zhǎng)20%，將知名度的預(yù)測(cè)市場(chǎng)提高3倍，在本公司注冊(cè)消費(fèi)的人數(shù)提高2倍。這樣，我們希望到2012年將總收入提高2倍。（一）營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析1. 婚戀市場(chǎng)分析時(shí)下，“剩男剩女”成了普遍的社會(huì)現(xiàn)象，由此也催生了大量婚戀交友網(wǎng)站浮出水面。眾多風(fēng)險(xiǎn)投資商幾年前就紛紛將投資押注在中國(guó)婚戀網(wǎng)上，國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)市場(chǎng)也曾上演了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。在中國(guó)人口和就業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒2010抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年19歲以下全國(guó)人口的男女比例為118：110，城市男女人口比例為115：100，已經(jīng)嚴(yán)重偏離正常的性別比例。比例失

4、衡，必然會(huì)有一些剩男剩女。經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中，人們的生活水平也不斷的提高，消費(fèi)觀念和對(duì)事物的態(tài)度也在改變，現(xiàn)在是多元化的社會(huì)，人們的接受新事物的能力也越來(lái)越強(qiáng)，并且現(xiàn)在的人們都追求以最簡(jiǎn)單，最節(jié)省，最省時(shí)，最有效率的方式做事，而婚戀網(wǎng)站正是這種平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)的相親模式，不用第三者的介紹，只需要電子模式的相親就能找到人生的另一半，既節(jié)省了時(shí)間，又不耗費(fèi)體力和金錢(qián)，一舉多得。近幾年來(lái)，中國(guó)青年的婚戀家庭觀念發(fā)生了巨大的變化，這些變化呈現(xiàn)出如下一些基本特點(diǎn)：1、 擇偶的自主意識(shí)增強(qiáng)，擇偶機(jī)會(huì)增多，選擇空間增大。2、 擇偶標(biāo)準(zhǔn)方面：政治條件重要程度遞減，學(xué)歷，能力，住房，收入等經(jīng)濟(jì)社會(huì)因素和婚后的感

5、情因素日益重要程度提高。3、 性開(kāi)放從表層走向深層，婚前型交往呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)?；閼龠@一市場(chǎng)屬于啟動(dòng)階段，在這一階段，產(chǎn)品和服務(wù)曲線(xiàn)是平坦的，發(fā)展的還不成熟，人們只知道婚戀網(wǎng)站，但不了解，知道的消費(fèi)者只有在婚戀網(wǎng)站注冊(cè)了以后才會(huì)慢慢的了解。在沒(méi)注冊(cè)的這一段時(shí)間里，如何讓消費(fèi)者有那種想了解我公司的信息。這也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。2.婚戀網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品婚戀網(wǎng)站其實(shí)都是一項(xiàng)半人工、半自助式服務(wù)，服務(wù)的產(chǎn)品都是根據(jù)客戶(hù)的需求而定，不同的需求有不同等級(jí)的服務(wù)。模式主要有兩種類(lèi)型：一是“自助餐式模式”，通過(guò)網(wǎng)上收費(fèi)，提供一個(gè)平臺(tái)讓用戶(hù)展示，然后搜索對(duì)方自行進(jìn)行約會(huì)；二是“經(jīng)紀(jì)人模式”，也就是相親網(wǎng)站中有

6、“紅娘”做中介，你的資料上網(wǎng)后會(huì)有人為你服務(wù)，約會(huì)完成后，再打電話(huà)給雙方回饋意見(jiàn)，這種模式就如同房產(chǎn)中介，網(wǎng)站從中收取傭金。還有線(xiàn)下活動(dòng)等服務(wù)模式。3.企業(yè)自身分析紅梅婚戀網(wǎng)站是剛成立的公司，發(fā)展還不成熟，還不具有穩(wěn)定的市場(chǎng)消費(fèi)者，雖然我公司的服務(wù)產(chǎn)品和世紀(jì)佳緣及珍愛(ài)網(wǎng)的不及上下，而且價(jià)格比他們優(yōu)惠，但愿意在我網(wǎng)站消費(fèi)的消費(fèi)者還是不多，我公司的財(cái)務(wù)狀況良好，不存在長(zhǎng)期負(fù)債的情況。主要靠廣告宣傳和顧客的忠誠(chéng)度。目前我公司的服務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)很多，更具不同的人的需求定制了不同等級(jí)的服務(wù)類(lèi)型。主要的產(chǎn)品還是“郵票”和“一對(duì)一”服務(wù)，這兩者收費(fèi)適中，大部分消費(fèi)者都能接受。由于紅梅婚戀網(wǎng)站屬于剛成立的網(wǎng)站，主

7、要目標(biāo)是讓廣大的消費(fèi)者了解并信任我們的網(wǎng)站，沒(méi)有研發(fā)新服務(wù)的需要。4.主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1) 世紀(jì)佳緣2003年10月8日，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院研二女生龔海燕（北京大學(xué)中文系文學(xué)學(xué)士，網(wǎng)名小龍女）看到身邊很多高學(xué)歷的同學(xué)朋友由于工作學(xué)習(xí)忙，而無(wú)從找到理想愛(ài)人，因此創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣。截至2010年12月，世紀(jì)佳緣擁有注冊(cè)會(huì)員3800萬(wàn)，已成就近580萬(wàn)人的美滿(mǎn)姻緣。同時(shí)世紀(jì)佳緣也是新浪交友、MSN佳緣交友的合作伙伴. 世紀(jì)佳緣（）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和線(xiàn)下會(huì)員見(jiàn)面活動(dòng)為中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣及世界其它國(guó)家和地區(qū)的單身人士提供嚴(yán)肅婚戀交友服務(wù). 會(huì)員發(fā)展速度：從最初四、五萬(wàn)的會(huì)員總量到目前2300萬(wàn)的會(huì)員

8、總量。會(huì)員的基本素質(zhì)最高：世紀(jì)佳緣的會(huì)員主體是高校研究生和都市白領(lǐng)，本科會(huì)員占45.1%。每天約有5000-8000人把征友狀態(tài)修改為“我找到了中意人選” 。媒體關(guān)注、政府支持力度大 ：人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、中國(guó)青年報(bào)、美國(guó)NBC電視臺(tái)、韓國(guó)MBC電視臺(tái)等境內(nèi)外主流媒體曾經(jīng)多次關(guān)注和報(bào)道世紀(jì)佳緣網(wǎng)站。2) 百合網(wǎng)是中國(guó)最大的婚戀網(wǎng)站，以幫助中國(guó)人成就幸?；橐鰹榧喝巍０俸暇W(wǎng)的核心業(yè)務(wù)是基于“心靈匹配”的婚戀服務(wù)。 2005年5月，百合網(wǎng)正式發(fā)布，在中國(guó)首家推出了“心靈匹配，成就幸?；橐觥钡莫?dú)特婚戀服務(wù)模式，截止2010年10月31日，會(huì)員數(shù)量為3000萬(wàn)。目前，從用戶(hù)數(shù)量，活

9、躍用戶(hù)比例，對(duì)用戶(hù)婚戀過(guò)程的介入程度等等各個(gè)指標(biāo)來(lái)看，百合網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)最大的婚戀網(wǎng)站。百合網(wǎng)為用戶(hù)提供獨(dú)特的“心靈匹配，成就幸福婚姻”的婚戀服務(wù)模式。所有加入百合網(wǎng)的用戶(hù)都需要完成一個(gè)歷時(shí)30分鐘的專(zhuān)業(yè)愛(ài)情心理測(cè)試，百合根據(jù)心理測(cè)試的結(jié)果了解用戶(hù)數(shù)十個(gè)影響婚戀幸福的性格特征，通過(guò)30多個(gè)維度的交叉比較，為顧客推薦合適的交往對(duì)象。百合網(wǎng)突破了網(wǎng)絡(luò)交友“知人知面不知心”的難題，讓用戶(hù)能夠通過(guò)百合先進(jìn)的介紹系統(tǒng)，找到幸福指數(shù)更高的伴侶，成功地滿(mǎn)足了數(shù)百萬(wàn)都市白領(lǐng)對(duì)高效率、高質(zhì)量、高誠(chéng)信度婚戀服務(wù)的要求。2009年全年促成的姻緣數(shù)量為22.3萬(wàn)。5.渠道：主要就是網(wǎng)絡(luò)，媒體宣傳，廣告宣傳等（二）SW

10、OT分析1. 優(yōu)勢(shì)屬于新上市的公司，選擇的機(jī)會(huì)多，對(duì)市場(chǎng)二手資料搜集比較容易。從用戶(hù)需求出發(fā)，我公司有專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)不斷提供更人性化，特色化的創(chuàng)新服務(wù)；另一方面我們提供了一個(gè)安全的征婚化境，很注重隱私，保護(hù)個(gè)人資料的隱密性；簡(jiǎn)單化的網(wǎng)站收費(fèi)模式，品牌的傳遞非常清晰，也容易內(nèi)部管理。信息搜集款，反應(yīng)靈，多渠道并舉。2. 劣勢(shì)由于是剛上市的公司，自己周轉(zhuǎn)不靈活，投入成本高，管理不夠嚴(yán)格。知名度低，競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力強(qiáng)，而且競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率達(dá)，產(chǎn)品差異化嚴(yán)重，要想把顧客拉過(guò)來(lái)不是件容易的事情。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格低，利潤(rùn)增長(zhǎng)率慢。不具備壓法新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。3. 機(jī)會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人們的精神壓迫秋雨來(lái)越高，對(duì)

11、另一半的選擇也越來(lái)越挑剔。但是很多婚戀網(wǎng)站在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)卻因?yàn)閬?lái)得太急、拼得太狠，各家只顧著跑馬圈地，忽略了網(wǎng)站的用戶(hù)才是真正的“主角”。而我公司要抓住這一機(jī)遇在今后的工作中以顧客為中心，致力于為顧客提供量身訂制的服務(wù)產(chǎn)品，并在顧客滿(mǎn)意和高績(jī)效間尋找平衡，為顧客提供快速、便利、高質(zhì)量的服務(wù)。并且婚戀市場(chǎng)也能提供一些細(xì)致的精神層面的交友會(huì)?；閼偈袌?chǎng)可以向向垂直領(lǐng)域進(jìn)行分化和延伸，比如有做特定年齡群的，有專(zhuān)注于離婚人群的，有鎖定殘疾人群的，這樣的特殊群體市場(chǎng)，會(huì)有比較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在盈利模式的探索上，比如在搜索平臺(tái)上，加入線(xiàn)下的婚慶服務(wù)，這樣就拉長(zhǎng)縱深產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)電子商務(wù)把紅梅婚戀網(wǎng)站所積累的注冊(cè)用戶(hù)

12、導(dǎo)入婚慶市場(chǎng)，也將是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)。4. 威脅iResearch調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容失去興趣是離開(kāi)婚戀交友網(wǎng)站的首要原因。相似的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、服務(wù)內(nèi)容，大眾化的產(chǎn)品，相同的顧客定位， 研發(fā)能力和技術(shù)水平低下讓同類(lèi)產(chǎn)品間的可替代性很高，由此也讓婚戀網(wǎng)站市場(chǎng)陷入到價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)中，付費(fèi)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率一直偏低。目前婚戀網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)還是比較粗放的，只做了簡(jiǎn)單的會(huì)員信息陳列和搜索。像開(kāi)心網(wǎng)、人人，MSN這些交友平臺(tái)，一個(gè)用戶(hù)搜索功能，搜索“單身”，所有的單身用戶(hù)信息就會(huì)全部顯示出來(lái)，而且是全免費(fèi)的，這對(duì)我們是一個(gè)巨大的沖擊。同樣，如果新浪微博補(bǔ)充一下個(gè)人信息，然后再加搜索，這對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)沖擊

13、也很強(qiáng)。（三）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)目標(biāo)：2012年利潤(rùn)增長(zhǎng)率目標(biāo)為20%，長(zhǎng)期投資收益率目標(biāo)為15%。2.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：2012年經(jīng)過(guò)廣告和媒體的再次大力宣傳，知名度提高3倍，收入額提高兩倍，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面提高20%，高檔次服務(wù)的價(jià)格提高5%，中檔次服務(wù)的價(jià)格提高3%，一般檔次服務(wù)的價(jià)格提高3%。（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案目標(biāo)市場(chǎng)策略1) 目標(biāo)市場(chǎng)在行業(yè)中，主要競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)人群普遍鎖定在學(xué)歷為本科及以上，收入比較穩(wěn)定的20-40歲白領(lǐng)人群中。這一細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，但是市場(chǎng)潛力大。由于白領(lǐng)人群慢慢趨向飽和，灰領(lǐng)和粉領(lǐng)慢慢成為走入社會(huì)的主流。因此我們公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇在20-40歲之間，學(xué)歷為本科及以上的

14、灰領(lǐng)或粉領(lǐng)未婚人群。目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者特點(diǎn)：1、這一階段的單身男女最接近結(jié)婚年齡，而且這一年齡階段中待結(jié)婚的人數(shù)最多，市場(chǎng)容量最大。2、消費(fèi)欲望強(qiáng)，收入水平中高。由于工作的壓力，以及很少時(shí)間出門(mén)相親，而婚戀網(wǎng)站就是一個(gè)很大的相親平臺(tái)，不用出門(mén)就能相親，這部分消費(fèi)者有能力在婚戀網(wǎng)站消費(fèi)相親。3、受教育水平高，與網(wǎng)絡(luò)接觸密切，接受新事物強(qiáng)。而且在這部分消費(fèi)者中，有些大年齡的未婚者（如女27歲以上），他們的生活重心會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向成家，婚戀網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)為他們量身定做的服務(wù)，為他們提供可多次選擇異性的平臺(tái)，直到找到稱(chēng)心如意的為止。針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，我公司采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。2)服務(wù)差異化戰(zhàn)略所謂差異化戰(zhàn)略，是指為

15、使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的特點(diǎn)而 采取的戰(zhàn)略。首先我公司在產(chǎn)品服務(wù)的定位上和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，我們是以顧客為導(dǎo)向，為顧客提供快速、便利、高質(zhì)量的服務(wù)。并且我公司也提供一些細(xì)致的精神層面的交友會(huì)。在產(chǎn)品服務(wù)的垂直領(lǐng)域進(jìn)行分化和延伸，比如有做特定年齡群的，有專(zhuān)注于離婚人群的，有鎖定殘疾人群的，這樣的特殊群體市場(chǎng)上，確保凡是在紅梅網(wǎng)站注冊(cè)的顧客都能找到符合要求的另一半。紅梅網(wǎng)站的產(chǎn)品服務(wù)屬于中高端的服務(wù)，但收費(fèi)卻比其他競(jìng)爭(zhēng)者都低，這也是吸引顧客的一種方法。并且紅梅網(wǎng)站可以不僅提供網(wǎng)上交流平臺(tái)，網(wǎng)下交流也是紅梅的一大特色，如線(xiàn)下組織集體旅游交友，在旅游的同時(shí)，參與相親活動(dòng)，尋

16、找真愛(ài)。這種相親旅游在泉城濟(jì)南剛剛興起，受到青年男女歡迎，大大提高了相熟的速度及程度。在我們看來(lái)，要提高用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，最根本的還是要把服務(wù)做好。如果大家對(duì)婚戀網(wǎng)站不信任，就不愿意付錢(qián)，而不付費(fèi)網(wǎng)站就沒(méi)法提供更多有價(jià)值的服務(wù)。在這 樣的行業(yè)現(xiàn)狀下，紅梅網(wǎng)開(kāi)始推出小額付費(fèi)的做法，即15元試用一個(gè)月。同時(shí)，我們也在力推每年1萬(wàn)2萬(wàn)元的VIP線(xiàn)下服務(wù)，這種高端服務(wù)的收益效果不錯(cuò)，目前來(lái)自線(xiàn)下的服務(wù)收入已經(jīng)占到紅梅網(wǎng)總收入的20%左右。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要以收會(huì)員費(fèi)為主，我們的會(huì)員費(fèi)比其他婚戀網(wǎng)站低很多，比如三個(gè)月只收45元，這樣做是為了能使會(huì)員比較容易地轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)。我認(rèn)為這只是一個(gè)開(kāi)始，待用戶(hù)接受了

17、付費(fèi)理念后，再采取一些高服務(wù)水平高收費(fèi)的策略。從整體行業(yè)發(fā)展來(lái)看，向婚戀下游產(chǎn)業(yè)延伸也是婚戀網(wǎng)站提高盈利的最好方式。網(wǎng)絡(luò)婚戀的目的在于提供更豐富的婚戀產(chǎn)品，并將婚戀網(wǎng)站的發(fā)展置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條之中。（五）營(yíng)銷(xiāo)組合策略1. 產(chǎn)品策略紅梅婚戀網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品定位為一個(gè)實(shí)名制，信息真實(shí)，信息量大，速度快，安全性高的婚戀交友平臺(tái)，紅梅婚戀網(wǎng)站的作用就是“擺脫單身，找到人生伴侶”，這就避免了紅梅婚戀網(wǎng)站與人人網(wǎng)，MSN以及其他一些交友網(wǎng)站的直接競(jìng)爭(zhēng)，形成獨(dú)特的區(qū)隔。而且紅梅婚戀網(wǎng)站的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手世紀(jì)佳緣，珍愛(ài)網(wǎng)，百合網(wǎng)等，都把重點(diǎn)放在在推廣他們的產(chǎn)品服務(wù)如何的能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，如何的高檔次低消費(fèi)，如何的周全

18、服務(wù)，例如：世紀(jì)佳緣提供的3288元的婚紗攝影，而婚紗攝影的內(nèi)容是由他們內(nèi)部決定的，消費(fèi)者只能看這個(gè)婚紗攝影是否適合自己，如果不適合，則可以選擇不購(gòu)買(mǎi)。而紅梅婚戀網(wǎng)站恰恰相反，它是根據(jù)顧客的需求，制定出一對(duì)一的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，如果不滿(mǎn)意可以更改，直到找到自己滿(mǎn)意的為止，當(dāng)然費(fèi)用會(huì)根據(jù)顧客的需求量和需求價(jià)值決定。不同的需求不同的價(jià)格。這就使顧客需求多樣化，價(jià)格多樣化。 并且紅梅婚戀網(wǎng)站還開(kāi)通了手機(jī)SP業(yè)務(wù)，不僅可以在電腦上找對(duì)象，在手機(jī)上也可以隨時(shí)隨地的尋找另一半。2.價(jià)格策略a) 看信包月:看信包月是世紅梅為會(huì)員提供的一款看信產(chǎn)品適合于信件很多，這樣可以購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)包月套餐，在套餐期限內(nèi)無(wú)限制看信， 簡(jiǎn)

19、單方便?？葱虐路?wù)包括：12個(gè)月、6個(gè)月、3個(gè)月、1個(gè)月、7天五種服務(wù)時(shí)長(zhǎng)選擇，在服務(wù)期內(nèi)，您可以免費(fèi)閱讀所有會(huì)員的來(lái)信，不需再單獨(dú)支付郵票看信。12個(gè)月看信服務(wù)，僅需240元，每天僅需人民幣0.65元。6個(gè)月看信服務(wù)，僅需180元，每天折合人民幣1元。3個(gè)月看信服務(wù)，僅需120元，每天折合人民幣1元。1個(gè)月看信服務(wù)，僅需95元，每天折合人民幣3.16元。b) 發(fā)信包月：在紅梅婚戀網(wǎng)站中，用戶(hù)可以自由聯(lián)系其感興趣的異性，所有的發(fā)信都是免費(fèi)的，同時(shí)為了防止別有用心的人發(fā)送廣告信件，對(duì)于短時(shí)間內(nèi)發(fā)出多封同樣信件的用戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這樣的信件轉(zhuǎn)交給客服人工審核。鉆石會(huì)員：鉆石會(huì)員是世紀(jì)佳緣的一項(xiàng)尊

20、貴服務(wù)，它不僅僅是一種尊貴身份的象征，更包含發(fā)信包月和看信包月服務(wù)。一個(gè)購(gòu)買(mǎi)鉆石會(huì)員的人，是非常體諒對(duì)方的，他發(fā)出的所有信件，對(duì)方都能免費(fèi)閱讀，同時(shí)他收到的所有來(lái)信也能免費(fèi)拆閱。目前鉆石會(huì)員有12個(gè)月，6個(gè)月，3個(gè)月，1個(gè)月四種服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可供選擇。12個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷(xiāo)價(jià)400元。6個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷(xiāo)價(jià)300元。3個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷(xiāo)價(jià)200元。1個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷(xiāo)價(jià)100元.c) 紅梅禮物：網(wǎng)絡(luò)傳真心，禮輕情意重。紅梅為了方便大家更好地傳達(dá)自己的心意，特別設(shè)計(jì)了佳緣禮物。您可以在給異性發(fā)送禮物的時(shí)候留言，而且對(duì)方可以免費(fèi)拆閱您的禮物及留言。禮物是紅梅婚戀網(wǎng)站免費(fèi)送的。d) 一對(duì)一紅娘服務(wù)：紅梅上

21、有一部分會(huì)員，其條件非常優(yōu)秀，有一定的社會(huì)地位，他（她）們往往無(wú)法通過(guò) 個(gè)人資料頁(yè)面完整而豐富地展示自我的風(fēng)采和魅力，而且鑒于其社會(huì)影響力，他（她）們也比較不愿意被其他人得知自己在世紀(jì)佳緣找對(duì)象，而且由于自身?xiàng)l件突 出，他（她）們的擇偶要求相對(duì)也較高，對(duì)精神和情感生活也有著很高的期待。這些會(huì)員希望獲得紅梅工作人員一對(duì)一的幫助，讓他（她）們能夠在更短的時(shí)間 內(nèi)遇到最合適的人。紅梅紅娘團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)為此部分會(huì)員提供線(xiàn)下人工服務(wù)。她們?cè)谠敿?xì)了解了資料后，會(huì)按照要求，挑選符合要求的異性會(huì)員，并且?guī)椭?lián)系和安排見(jiàn)面時(shí)間，讓顧客在尋愛(ài)路上更安全，更省心，更方便！然而像世紀(jì)佳緣，珍愛(ài)網(wǎng)以及百合網(wǎng)都比我們網(wǎng)站收費(fèi)

22、要高很多，在服務(wù)上去不相上下，這是我們網(wǎng)站一大優(yōu)勢(shì)。3.促銷(xiāo)策略：注冊(cè)方面是完全免費(fèi)的，并且由于是剛上市公司，并且在每天注冊(cè)前10名新顧客可以享受一個(gè)月的免費(fèi)郵票，這種優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)間段為2012年一月-五月。在宣傳上主要靠廣告宣傳和媒體宣傳，以及良好的口碑和忠實(shí)的消費(fèi)者。以及各個(gè)重大節(jié)日免費(fèi)和優(yōu)惠活動(dòng)，如：情人節(jié)，元宵節(jié)，端午節(jié)等等。4.渠道策略紅梅婚戀網(wǎng)站在2012年的渠道宣傳上主要利用網(wǎng)絡(luò)廣告，電子邀請(qǐng)，BBS帖子，博客帖子，MSN或QQ邀請(qǐng)，媒體報(bào)道，成功故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，交友活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以及電視娛樂(lè)節(jié)目合作等渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并一定能取得理想的推廣效果。（六）2012年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)表格 1單位：千

23、元RMB2011年2012年凈營(yíng)業(yè)收入63894189589營(yíng)業(yè)成本2844861049毛利潤(rùn)35446128540運(yùn)營(yíng)費(fèi)用2521382586運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)1023343954凈利潤(rùn)567718818（七）行動(dòng)方案時(shí)間表渠道：網(wǎng)絡(luò)/媒體時(shí)間：2012月份123456789101112責(zé)任行動(dòng)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)廣告林小玲電子邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)林小玲與MSN和QQ合作邀請(qǐng)?jiān)纻b媒體報(bào)道岳俠紅梅成功故事講座王江線(xiàn)下交友活動(dòng)王江娛樂(lè)電視節(jié)目宣傳趙小荻市場(chǎng)調(diào)查趙小荻行動(dòng)方案 部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)方向目前狀況行動(dòng)負(fù)責(zé)開(kāi)始(年/月/日)結(jié)束（年/月/日）成本（千元）網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋面太窄找新的廣告公司并進(jìn)行廣告宣傳林小玲12/1/112/3/31

24、1000電子邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)邀請(qǐng)的形式太單一投入成本研發(fā)新的邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)林小玲12/3/112/7/31500與MSN和QQ合作邀請(qǐng)沒(méi)有與兩家大的交友平臺(tái)合作由專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人去和MSN和QQ公司談判合作的事宜岳俠12/4/112/5/31700媒體報(bào)道與媒體合作不多與媒體洽談，并讓媒體報(bào)道我公司的服務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)岳俠12/7/112/9/31500紅梅成功講座未有過(guò)專(zhuān)題講座聯(lián)系講座的媒體，約定時(shí)間，進(jìn)行對(duì)我公司的專(zhuān)訪王江12/6/112/6/17150先下交友活動(dòng)線(xiàn)下交友活動(dòng)次數(shù)少，很多顧客反映多組織線(xiàn)下活動(dòng)進(jìn)行線(xiàn)下活動(dòng)的地點(diǎn)和時(shí)間的選擇，聯(lián)系旅游團(tuán)和旅店王江12/3/112/3/1530012/6/112/6/1512/9/112/9/1512/12/112/12/15娛樂(lè)電視節(jié)目宣傳只有一家?jiàn)蕵?lè)節(jié)目和我公司合作聯(lián)系多家?jiàn)蕵?lè)活動(dòng)，大力宣傳王江12/5/1612/6/1650012/8/1612/9/1612/11/1612/12/16市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查次