希捷11城市巡展活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

1、.希捷11城市巡展活動(dòng) 執(zhí)行手冊(cè)20091122第一部分 活動(dòng)概況一、活動(dòng)主題群星耀動(dòng)視野出眾 希捷領(lǐng)跑數(shù)碼樂(lè)活之旅二、活動(dòng)目標(biāo)對(duì)象 IT產(chǎn)品愛(ài)好者、對(duì)存儲(chǔ)器的技術(shù)性有較高追求的人群三、 活動(dòng)方式及內(nèi)容：Ø 活動(dòng)形式：半動(dòng)態(tài)（音響設(shè)備+主持+產(chǎn)品展示及宣傳） Ø 活動(dòng)整體描述：1）活動(dòng)整體會(huì)分為以下三條線路展開： 2）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果呈現(xiàn)： Ø 活動(dòng)內(nèi)容：舞臺(tái)互動(dòng)問(wèn)答、展示區(qū)互動(dòng)游戲、禮品派發(fā)、產(chǎn)品介紹（派發(fā)DM）、問(wèn)卷調(diào)查等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)不做售賣。u 舞臺(tái)區(qū)（見(jiàn)圖示）活動(dòng)內(nèi)容：1）主持人在開場(chǎng)時(shí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白，介紹活動(dòng)內(nèi)容。2）主持人根據(jù)LED播放的產(chǎn)品內(nèi)容同步介紹

2、希捷各個(gè)系列的產(chǎn)品信息。3）主持人邀請(qǐng)觀眾參加希捷品牌、希捷產(chǎn)品的有獎(jiǎng)互動(dòng)問(wèn)答活動(dòng)。4）主持人即興采訪觀眾，帶動(dòng)互動(dòng)游戲的氛圍。5）邀請(qǐng)觀眾體驗(yàn)希捷Theater+高清“視野”播放器系列產(chǎn)品。6）向獲獎(jiǎng)觀眾發(fā)放禮品。7）派發(fā)DM單。游戲設(shè)置：l 有獎(jiǎng)問(wèn)答方案一：（用于人流比較少時(shí)或現(xiàn)場(chǎng)觀眾不太積極時(shí)）游戲說(shuō)明主持人宣講一段有關(guān)希捷公司或產(chǎn)品的介紹性文字（詳見(jiàn)主持人串詞）。在宣講前要先告知現(xiàn)場(chǎng)觀眾，隨后提問(wèn)問(wèn)題的答案就在宣講的文字中。提問(wèn)為隨機(jī)提問(wèn)?；卮鹫_后可獲得禮品一份。 方案二：（用于人流比較多時(shí)或現(xiàn)場(chǎng)觀眾比較積極時(shí)） 游戲說(shuō)明 主持人準(zhǔn)備一組有關(guān)希捷公司或產(chǎn)品的問(wèn)題（詳見(jiàn)主持人串詞），主

3、持人選出5到10名比較積極的現(xiàn)場(chǎng)觀眾，站成一列。提出一個(gè)問(wèn)題，讓參與者依次回答。答錯(cuò)者即被淘汰，最終勝出的一位可獲得禮品一份。l 冬季熱身（蹲蹲起起操）游戲說(shuō)明主持人選出6名現(xiàn)場(chǎng)觀眾，分別請(qǐng)他們以希捷的系列展品命名（Theater+高清“視野”播放器、希捷睿景、希捷睿伴、希捷睿翼、希捷百科和希捷裸盤）。主持人叫誰(shuí)的名字誰(shuí)就蹲下，出錯(cuò)者即被淘汰出局。最終勝出的一位可獲得禮品一份。人員配置：1名主持人：負(fù)責(zé)舞臺(tái)區(qū)的大部分活動(dòng)。1名促銷員：協(xié)助主持人工作，演示希捷Theater+高清“視野”播放器系列產(chǎn)品，派發(fā)禮品并引導(dǎo)填寫禮品登記表，看護(hù)舞臺(tái)區(qū)物資。時(shí)間安排：（周六、日）9：55-10：00（主持

4、人開場(chǎng)）10：00-12：00； 14：00-15：30； 15：30-16：00（舞臺(tái)休息30分鐘）； 16：00-17：30u 游戲區(qū)（見(jiàn)圖示） 活動(dòng)內(nèi)容： 1）邀請(qǐng)并引導(dǎo)觀眾參與游戲； 游戲規(guī)則： 參與者起動(dòng)“老虎機(jī)”拉桿，當(dāng)“老虎機(jī)”顯示窗口的三張畫面停止轉(zhuǎn)動(dòng)并為完全相同時(shí)，即為過(guò)關(guān)。每位參與者有三次機(jī)會(huì)。 2）引導(dǎo)過(guò)關(guān)者填寫禮品登記表，并告知舞臺(tái)區(qū)禮品管理者發(fā)放禮品。 3）派發(fā)DM單。 人員配置： 1名促銷員：負(fù)責(zé)游戲區(qū)的活動(dòng)，維持好秩序并看護(hù)該區(qū)物資。 時(shí)間安排：（周六、日） 10：00-12：00； 14：00-17：30u 展示區(qū)（見(jiàn)圖示）活動(dòng)內(nèi)容：1）展示希捷“睿伴”、“睿景

5、”、“睿翼”、“百科”、裸盤、Theater+高清“視野”播放器等系列產(chǎn)品。2）向觀眾介紹展柜中希捷各個(gè)系列的產(chǎn)品。3）派發(fā)DM單。人員配置： 2名促銷員：負(fù)責(zé)展示區(qū)的活動(dòng)并看護(hù)該區(qū)物資。時(shí)間安排：（周六、日） 10：00-12：00； 14：00-17：30Ø 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展品布置情況：（見(jiàn)圖示）現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)有7個(gè)X展架，位置有督導(dǎo)根據(jù)具體的場(chǎng)地情況，合適的擺放到展區(qū)四周。希捷roadshow共單場(chǎng)展示硬盤、播放器等產(chǎn)品數(shù)量總計(jì)為31個(gè)，8個(gè)硬盤支架，2個(gè)播放器支架，一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明支架。u 1號(hào)展臺(tái)：睿翼 展品數(shù)量2個(gè)，2個(gè)支架；u 2號(hào)展臺(tái)：睿伴 展品數(shù)量1個(gè)；u 3號(hào)展臺(tái)：百科 展品數(shù)量

6、1個(gè)；u 4號(hào)展臺(tái)：睿景 展品數(shù)量5個(gè)，1個(gè)支架；u 5號(hào)展臺(tái)：裸盤 展品數(shù)量6個(gè)，5個(gè)支架，1個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明支架；（見(jiàn)圖示）u 中心展臺(tái)：1個(gè)Theater+高清“視野”播放器（內(nèi)置FA GO硬盤1個(gè)），8個(gè)瑞景展品，共計(jì)10個(gè)展品。u 背板立柜站臺(tái)：3個(gè)Theater+高清“視野”播放器（各內(nèi)置FA GO硬盤一個(gè)），共計(jì)6個(gè)展品。2個(gè)支架。（見(jiàn)圖示） Ø 活動(dòng)禮品：每個(gè)城市10個(gè)希捷掛包和10條圣誕毯。（見(jiàn)圖示）l 活動(dòng)日期：2009年11月28日2009年12月27日5個(gè)周末的時(shí)間（每個(gè)城市活動(dòng)2天）。l 具體執(zhí)行城市：活動(dòng)城市分為三條線路。線路一 廣州、昆明、深圳、成都；線路二

7、上海、杭州、武漢；線路三 沈陽(yáng)、北京、濟(jì)南、鄭州。三、執(zhí)行內(nèi)容l 吸引人流，渲染活動(dòng)氣氛，拉動(dòng)銷售，提升品牌l 互動(dòng)游戲、問(wèn)答等活動(dòng)嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行，激發(fā)參與度， l 問(wèn)卷調(diào)查，了解掌握市場(chǎng)終端環(huán)節(jié)第一手信息ü 現(xiàn)場(chǎng)物料清單 （詳見(jiàn)物資表）第二部分 執(zhí)行細(xì)節(jié)一、活動(dòng)整體目標(biāo)l 通過(guò)場(chǎng)景設(shè)置，使目標(biāo)人群的真正駐足享受感受希捷的快樂(lè)氛圍，切身體會(huì)希捷為目標(biāo)受眾精心設(shè)計(jì)的各種體驗(yàn)產(chǎn)品特點(diǎn)的項(xiàng)目環(huán)節(jié)；l 有趣的互動(dòng)游戲、互動(dòng)問(wèn)答，吸引人們注意力的同時(shí)，宣傳希捷特色和優(yōu)勢(shì)l 豐富環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，聚集人氣，提高關(guān)注度。l 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解市場(chǎng)信息。 l 人員職責(zé)l 客戶滿意部人員ü 以第三

8、方的角度監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量l 客戶服務(wù)經(jīng)理：ü 負(fù)責(zé)活動(dòng)規(guī)劃及方案設(shè)計(jì)ü 負(fù)責(zé)活動(dòng)質(zhì)量監(jiān)控，與客戶進(jìn)行雙向溝通ü 巡點(diǎn)、抽查l 項(xiàng)目總控ü 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的總體控制ü 各執(zhí)行督導(dǎo)的管理、協(xié)調(diào)ü 巡點(diǎn)、抽查l 當(dāng)?shù)貓?zhí)行督導(dǎo)ü 活動(dòng)執(zhí)行前相關(guān)準(zhǔn)備工作的進(jìn)行ü 活動(dòng)相關(guān)輔助性工作的協(xié)助二、 執(zhí)行前工作1） 人員招募（供參考）招募目標(biāo)（單場(chǎng)）A 督導(dǎo)：確定項(xiàng)目執(zhí)行督導(dǎo)，組織進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的強(qiáng)化培訓(xùn)；明確每個(gè)人的工作職責(zé)。數(shù)量為1人 B 促銷人員：4名（當(dāng)?shù)卣心迹〤 主持人：1名（當(dāng)?shù)卣心迹╀N員基本條件：A.年

9、齡在2025歲，女身高1.63以上，腰圍2尺左右，五官端正，皮膚白皙，形象干凈健康； B性格外向，善于與人溝通，普通話流利，能懂當(dāng)?shù)胤窖裕褂么黉N規(guī)范用語(yǔ)； C有同類促銷經(jīng)驗(yàn)兩次以上，必須經(jīng)過(guò)兩次培訓(xùn)，考核挑選合格者上崗（需經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匦袖N確認(rèn)）； D化淡妝，不佩戴任何首飾，不涂抹有色指甲油，指甲保持干凈清潔長(zhǎng)度不超過(guò)2毫米E長(zhǎng)發(fā)一律用深色發(fā)圈盤起或束起；G 必須服從現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員的管理，準(zhǔn)時(shí)提交相關(guān)報(bào)表。主持人基本條件：A.年齡在2030歲，性別不限。形象陽(yáng)光、又氣質(zhì)；B.要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)能力強(qiáng)。C.有過(guò)IT主持產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的控場(chǎng)能力，善于調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。能力要求：A. 招攬顧客參

10、加互動(dòng)活動(dòng)并講解希捷的產(chǎn)品特點(diǎn)B. 良好的表達(dá)能力、良好的溝通技巧C. 良好的親和力、良好的學(xué)習(xí)能力D. 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷E. 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上的促銷經(jīng)驗(yàn)，最好有快消品為佳。F. 其它要求：有工作熱情、有責(zé)任心、遵守紀(jì)律，工作服從安排2） 人員培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)A. 督導(dǎo)：確定項(xiàng)目執(zhí)行督導(dǎo)，組織進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的強(qiáng)化培訓(xùn)；明確每個(gè)人的工作職責(zé)。B. 促銷人員：對(duì)于初步通過(guò)面試的促銷員進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的詳細(xì)培訓(xùn)，對(duì)于所培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的初步考核；通過(guò)考核者才可以參與活動(dòng)，進(jìn)行相應(yīng)區(qū)域的劃分和崗位的明確（環(huán)節(jié)確定）。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)促銷員服裝專業(yè)性，整體性。A. 請(qǐng)按規(guī)定服裝穿著，統(tǒng)一著裝。B. 不可穿怪異

11、服飾均不宜。C. 長(zhǎng)發(fā)者請(qǐng)束綁之，請(qǐng)勿披頭散發(fā)。D. 隨身物品以輕便為主，以免遺失。促銷員說(shuō)辭：（詳見(jiàn)獨(dú)立文件）主持人串詞：（詳見(jiàn)獨(dú)立文件）促銷員禮貌態(tài)度工作中均保持愉快心情。A. 對(duì)消費(fèi)者要耐心，并詳細(xì)解說(shuō)，參與或不參與都要說(shuō)謝謝，并禮貌地就消費(fèi)者不參與之意見(jiàn)，詳加記錄。B. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員或負(fù)責(zé)人態(tài)度應(yīng)和藹，并有禮貌打招呼，多用“請(qǐng)，麻煩你，對(duì)不起及謝謝”等字句。C. 務(wù)必遵守各現(xiàn)場(chǎng)及活動(dòng)賣場(chǎng)之規(guī)定。D. 絕對(duì)不允許在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)與任何人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。執(zhí)行工作時(shí)間內(nèi)均保持積極主動(dòng)。A. 不放棄所有目標(biāo)對(duì)象，向其介紹，大聲說(shuō)明：您好！歡迎了解希捷產(chǎn)品，并介紹產(chǎn)品及活動(dòng)特點(diǎn)。B. 工作時(shí)間保持愉快心

12、情，注意自身形象，對(duì)目標(biāo)對(duì)象禮貌接待。C. 不得和目標(biāo)對(duì)象及場(chǎng)地工作人員發(fā)生任意爭(zhēng)執(zhí)。遇到故意挑釁者，匯報(bào)助理督導(dǎo)解決。D. 執(zhí)行中要求站立服務(wù)，不得靠墻斜倚，叉腰、抖腳；不得在崗位吃零食；不得嬉鬧、聊天。E. 不要攜親友至現(xiàn)場(chǎng)。若遇熟識(shí)親友，切勿聊天，影響執(zhí)行工作。F. 不可任意將促銷品占為己有或任意分派給熟識(shí)親友。如被發(fā)現(xiàn)有此情況，立即開除并賠償損失。G. 根據(jù)督導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間上、下班。不得隨意遲到、早退。到達(dá)及離開點(diǎn)時(shí)，應(yīng)告知現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。H. 除上廁所外，其他時(shí)間不準(zhǔn)任意離開工作位置。如2人執(zhí)行，不得同時(shí)離開崗位。10分鐘不在崗位上視為離崗，離崗三次者開除。I. 中場(chǎng)休息時(shí)間將進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)例

13、會(huì)，將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講述和演示；強(qiáng)調(diào)后在下午的執(zhí)行中具體考察。J. 根據(jù)所需報(bào)表，每個(gè)時(shí)間段必須認(rèn)真填寫；現(xiàn)場(chǎng)用相關(guān)問(wèn)卷，必須認(rèn)真填寫；仔細(xì)復(fù)查。日常流程：進(jìn)場(chǎng)布置開場(chǎng)前準(zhǔn)備活動(dòng)中服務(wù)撤場(chǎng)清點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束離場(chǎng)開場(chǎng)前準(zhǔn)備：1、進(jìn)場(chǎng) 促銷員應(yīng)于活動(dòng)開始時(shí)間前60分鐘到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不得遲到。2、換裝 促銷員簽到后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)換好工作服裝，并做好個(gè)人儀表檢查工作。3、清潔 促銷員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈，注意保持活動(dòng)區(qū)域四周的干凈整潔。 （1）清潔對(duì)象：展架、展臺(tái)、地面、產(chǎn)品、裝飾物、活動(dòng)當(dāng)中所用物料； （2）清潔整理要求： 與活動(dòng)相關(guān)的所有展架、展柜上無(wú)明顯落塵、干凈明亮。 所有設(shè)施、用具按場(chǎng)地

14、布置要求有序擺放整齊。 產(chǎn)品陳列整齊有序，產(chǎn)品上無(wú)明顯灰塵。 畫面整潔，如有宣傳單頁(yè)、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈。 地面干凈明亮無(wú)異物。4、核查 到崗后，清點(diǎn)活動(dòng)用宣傳單頁(yè)、海報(bào)、資料、禮品、反饋表等。物品不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充，了解活動(dòng)當(dāng)天店內(nèi)希捷產(chǎn)品的銷售價(jià)格.5、陳列 核查后，促銷員可協(xié)助銷售商補(bǔ)充產(chǎn)品，產(chǎn)品陳列要按布置要求擺放整齊、美觀及醒 目；并核查宣傳品是否和產(chǎn)品匹配。活動(dòng)中服務(wù) 1、迎接：對(duì)距活動(dòng)區(qū)域五米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，顧客走近活動(dòng)區(qū)域應(yīng)主動(dòng)打招呼。打招呼須注意時(shí)機(jī)，要表現(xiàn)得真誠(chéng)、自然。在詢問(wèn)清楚顧客意圖后，站在離顧客約50cm處為顧客介紹活動(dòng)形式。面帶微笑

15、，富有親和力，耐心細(xì)致。對(duì)在活動(dòng)時(shí)關(guān)注的顧客應(yīng)該主動(dòng)邀請(qǐng)其參與互動(dòng)，并熱情介紹活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則，但不允許強(qiáng)行拉、拽、顧客參與活動(dòng)。2、介紹 a）必須親切地與顧客交談，在了解顧客需求時(shí)，要消除顧客的疑慮。 b)促銷員須依據(jù)顧客的需求，向其推薦并介紹符合其需求的活動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)顧客提出的問(wèn)題，必須禮貌熱情地進(jìn)行解答。c)咨詢過(guò)程中，如遇到自己不清楚的問(wèn)題或其他敏感問(wèn)題，不可隨意答復(fù)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系督導(dǎo)或銷售商，了解清楚再答復(fù)或請(qǐng)店內(nèi)銷售人員代為解答。咨詢過(guò)程中要注意維護(hù)企業(yè)及品牌形象，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，不說(shuō)、不做有損企業(yè)利益的事。d）互動(dòng)過(guò)程中，需要展示員積極的鼓勵(lì)消費(fèi)者參與現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)游戲和項(xiàng)目；讓更多的消費(fèi)者

16、參與到我們的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái)！宣傳主題活動(dòng)、宣傳希捷品牌產(chǎn)品！4、道別當(dāng)顧客參加完活動(dòng)離開時(shí)，促銷員須面帶微笑地向顧客道別，真誠(chéng)地感謝對(duì)方的參與和支持，并希望對(duì)方能夠繼續(xù)關(guān)注希捷紙尿褲。5、忙碌時(shí)當(dāng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)火爆時(shí)，促銷員也應(yīng)照顧好每位顧客。促銷員應(yīng)按先后次序接待顧客。可在接待當(dāng)前顧客的同時(shí)，招呼下位顧客，示意了解當(dāng)前活動(dòng)內(nèi)容，請(qǐng)他稍等片刻，并感謝他的合作。6、空閑時(shí)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人流量較少時(shí)，促銷員可進(jìn)行一些日常工作，如清潔地面、展臺(tái)，堆頭等。充分發(fā)揮促銷人員積極主動(dòng)的敬業(yè)精神。7、營(yíng)業(yè)結(jié)束 促銷員應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)和微笑服務(wù)直至最后一位顧客離開活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。a) 活動(dòng)物資接收i. 接收目標(biāo)A. 從活動(dòng)籌

17、備到活動(dòng)結(jié)束，所有的物料將集中清點(diǎn)，集中裝車，集中運(yùn)輸，集中儲(chǔ)存，集中管理。ii. 到貨標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量時(shí)間）A. 參考物料清單及執(zhí)行排期表，根據(jù)各城市的排期督促物料的送達(dá)時(shí)間并審核相關(guān)物料的數(shù)量。B. 相關(guān)物料將統(tǒng)一配有物資清單和相應(yīng)編號(hào)，簽收人將統(tǒng)一按照編號(hào)對(duì)于相應(yīng)物資進(jìn)行清點(diǎn)和查收！C. 當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商需要提供的物資，也必須按照清單，提前一天入庫(kù)，并且編號(hào)。b) 活動(dòng)場(chǎng)地i. 場(chǎng)地目標(biāo)A. 通過(guò)充分、實(shí)效性的活動(dòng)地點(diǎn)勘察，為各城市硬體搭建和陳列有序、有效地進(jìn)行奠定基礎(chǔ)B. 通過(guò)前期充足的準(zhǔn)備工作，有效保證活動(dòng)宣傳的執(zhí)行質(zhì)量，從而，真正的保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果和宣傳效應(yīng)的達(dá)成。ii. 場(chǎng)地確定（時(shí)間、可用

18、面積和實(shí)際高度等）A. 在活動(dòng)預(yù)定執(zhí)行期前一周 B. 場(chǎng)地選擇已上報(bào)的活動(dòng)計(jì)劃場(chǎng)地為準(zhǔn)c) 場(chǎng)地搭建i. 搭建目標(biāo)A. 嚴(yán)格參看活動(dòng)方案中場(chǎng)地的效果圖，以實(shí)現(xiàn)效果圖的整體效果為搭建目標(biāo)B. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須提前溝通進(jìn)行電源和相關(guān)進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備C. 搭建完成后需要確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生和現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范陳列。ii. 搭建標(biāo)準(zhǔn)A. 嚴(yán)格參看活動(dòng)方案中每個(gè)場(chǎng)地的效果圖及施工圖B. 所有搭建必須在12小時(shí)內(nèi)完成；C. 搭建完成后督導(dǎo)必須對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)效果圖進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)收D. 現(xiàn)場(chǎng)搭建根據(jù)各城市現(xiàn)場(chǎng)人流通道具體情況，將會(huì)適時(shí)進(jìn)行部分調(diào)整iii. 堆頭擺放標(biāo)準(zhǔn)A. 堆頭的正面要朝向人流正面的方向B. 產(chǎn)品整齊的依次擺放

19、，產(chǎn)品的LOGO要顯眼突出C. 插卡置于堆頭中間的正上方，整齊醒目三、城市執(zhí)行隊(duì)伍(促銷員)培訓(xùn)1.培訓(xùn)時(shí)間: 活動(dòng)開始前2.培訓(xùn)地點(diǎn): 督導(dǎo)必須在活動(dòng)開始前對(duì)促銷員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)3.培訓(xùn)內(nèi)容: ü 產(chǎn)品知識(shí)（大概重要）ü 店內(nèi)操作細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)ü 突發(fā)事件的溝通及處理ü 門店工作紀(jì)律ü 各種表格的填寫4.培訓(xùn)負(fù)責(zé)人: 城市督導(dǎo)5.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備: 城市督導(dǎo)6.培訓(xùn)授課: 城市督導(dǎo)（區(qū)域主管旁聽，PM抽查客戶方培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)）7.培訓(xùn)必備資料: 促銷員工作指引/各種表格8.培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)ü 熟練背誦希捷產(chǎn)品知識(shí)ü 熟練背誦<<標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)>>ü 清晰敘述促銷信息ü 清晰敘述店內(nèi)操作規(guī)范ü 熟記所有設(shè)備及物資的正確使用方法及配套數(shù)量 ü 清晰敘述物質(zhì)使用要求及應(yīng)急解決原則ü 清晰敘述