萬州主城區(qū)培訓(xùn)學(xué)校市場調(diào)查策劃書

1、萬州主城區(qū)培訓(xùn)學(xué)校市場調(diào)查策劃書一、前言培訓(xùn)學(xué)校， 是隨著教育的深入發(fā)展而派生出來的一類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 在以考試為主要 的人才選拔方式的今天， 廣大家長和廣大學(xué)生都需要主動(dòng)， 被動(dòng)地和培訓(xùn)學(xué)校建立合作關(guān)系。 在萬州主城區(qū)， 到一家正規(guī)、科學(xué)、 有效的培訓(xùn)學(xué)校中去參與相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，已經(jīng)成為假 日的一種必然要求和趨勢(shì)。萬州主城區(qū)各年級(jí)段學(xué)生總?cè)藬?shù)，約為 3 萬人，市場容量巨大。 萬州主城區(qū)，各類培訓(xùn)學(xué)校，總數(shù)約為20 所，培訓(xùn)市場競爭激烈。為規(guī)范萬州主城區(qū)各所培訓(xùn)學(xué)校之間的市場經(jīng)營秩序，提高各所培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)水 平，明確各所培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)方向， 切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生的根本利益， 評(píng)估萬州主城區(qū)培訓(xùn)學(xué)

2、 校的運(yùn)營實(shí)力，制定合理的運(yùn)營策略，開展萬州主城區(qū)培訓(xùn)學(xué)校市場調(diào)查，勢(shì)在必行。本次市場調(diào)查將圍繞培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)實(shí)力， 學(xué)生接受培訓(xùn)的真實(shí)需求， 各培訓(xùn)學(xué)校間的 競爭為中心進(jìn)行。二、調(diào)查目的要求準(zhǔn)確掌握萬州主城區(qū)培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)水平， 辦學(xué)方向。 為真正滿足學(xué)生需求， 確 保培訓(xùn)學(xué)校正當(dāng)盈利，促進(jìn)培訓(xùn)市場的繁榮，提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)查策劃書。1. 全面了解各所培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)水平，辦學(xué)方向。2. 全面了解學(xué)生群體對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的真實(shí)需求，真實(shí)感受。3. 全面了解各培訓(xùn)學(xué)校的運(yùn)營模式（宣傳模式，管理模式，后期工作模式）。4. 全面了解社會(huì)各類群體，對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的認(rèn)識(shí)水平。5. 摸清培訓(xùn)學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系，預(yù)

3、測(cè)培訓(xùn)學(xué)校的市場容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)， 市場調(diào)查的目的來確定。 此次培訓(xùn)學(xué)校市場調(diào)研主要內(nèi)容有：（一）培訓(xùn)學(xué)校市場環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1. 萬州主城區(qū)參加培訓(xùn)的學(xué)生的容量及參加培訓(xùn)的學(xué)生的真實(shí)需求；2. 萬州主城區(qū)該行業(yè)的營運(yùn)特點(diǎn)及該行業(yè)的競爭狀態(tài)；3. 學(xué)生學(xué)校教學(xué)要求，學(xué)生需求，家長認(rèn)可度，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的影響；4. 當(dāng)前萬州主城區(qū)各所培訓(xùn)學(xué)校的營運(yùn)狀況；5. 萬州主城區(qū)各所培訓(xùn)學(xué)校之間的聯(lián)系合作網(wǎng)絡(luò)；（二）參加培訓(xùn)的學(xué)生調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1. 學(xué)生對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的認(rèn)識(shí)理解（培訓(xùn)的需要、培訓(xùn)的實(shí)際效用、選擇培訓(xùn)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)）；2. 學(xué)生家長對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的真實(shí)感受及

4、對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的認(rèn)可程度（培訓(xùn)費(fèi)用的合理性、培訓(xùn) 質(zhì)量的真實(shí)性、培訓(xùn)效用的實(shí)際性） ；3. 學(xué)生及學(xué)生家長對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的品牌看法及對(duì)該品牌的認(rèn)可度，忠誠度；4. 學(xué)生及學(xué)生家長對(duì)理想培訓(xùn)學(xué)校的要求；（三）培訓(xùn)學(xué)校之間的競爭調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1. 決定培訓(xùn)學(xué)校優(yōu)劣的根本原因；2. 各培訓(xùn)學(xué)校之間營運(yùn)模式的比較差異；3. 各培訓(xùn)學(xué)校對(duì)該市場的競爭理解；4. 各培訓(xùn)學(xué)校之間的工作關(guān)系，競爭關(guān)系四、調(diào)研對(duì)象及及調(diào)查方式、方法（一）調(diào)查方式培訓(xùn)學(xué)校具有普遍性和針對(duì)性， 所以萬州主城區(qū)在校各年級(jí)段學(xué)生都是潛在的消費(fèi)群 體，又出于對(duì)學(xué)生自身因素的考慮 （在校學(xué)習(xí)成績、 家庭經(jīng)濟(jì)背景差異、 學(xué)生假日具體安排）

5、， 學(xué)生對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的選擇具有一定的差異性， 因此培訓(xùn)學(xué)校的市場運(yùn)行存在較大差異。 為了準(zhǔn) 確全面快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次市場調(diào)查決定采用，分層隨機(jī)抽樣法，按年級(jí)段分為 4 層（小學(xué)、初中、高中、大學(xué)） ，不同年級(jí)段的學(xué)生具有具體的培訓(xùn)需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行 隨機(jī)抽樣。具體情況如下：學(xué)生： 400 名 4 個(gè)年級(jí)段各 100 名 培訓(xùn)學(xué)校： 20 所 全面分布在萬州主城區(qū) 家長： 100 名 培訓(xùn)學(xué)校的教師： 20 名 接受調(diào)查者基本要求：1. 對(duì)培訓(xùn)學(xué)校有一定了解。2. 家庭子女對(duì)培訓(xùn)有一定需求。3. 能夠真實(shí)準(zhǔn)確反映本次調(diào)研的主題。（二）市場調(diào)查方法及具體實(shí)施1、對(duì)學(xué)生和家長以問卷調(diào)查為主，具

6、體實(shí)施方法如下： 在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后， 就可以開展具體 的問卷調(diào)查了。 把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員， 統(tǒng)一選擇在下班休閑時(shí)間， 便于集中調(diào) 查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本。 調(diào)查員在調(diào)查時(shí)說明來意， 并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后 將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、 得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。 調(diào)查 過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可催促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明姓名、聯(lián)系電 話，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷， 也可以第二天收回 （這有力于被調(diào) 查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果） 。2、對(duì)培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人以深度訪談為主

7、： 由于調(diào)查形式的不同， 對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。 與培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人深入訪談 的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對(duì)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行深入訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬， 訪談前 調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、 列出調(diào)查所要了解的所有問題。 調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo) 地位，把握著整個(gè)談話的方向， 能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào) 查結(jié)果。3、通過網(wǎng)上調(diào)查等多途徑方式全面把握學(xué)生與培訓(xùn)學(xué)校的想關(guān)信息： 調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性， 以盡量減少誤差。 因?yàn)槠浜喴仔裕?該工作 可直接由復(fù)核員完成。五、

8、調(diào)查人員的安排（一）規(guī)定1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓(xùn)培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向， 本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、 集中講授的方法， 針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、 經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面 的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查的重要意義， 培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感， 端正其工 作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。（三）人員安排 根據(jù)我們的調(diào)研方案， 在萬州主城區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種： 調(diào)研督導(dǎo)、

9、調(diào)查 人員、復(fù)核員。具體配置如下：調(diào)研督導(dǎo)： 1 名調(diào)查人員： 20 名（其中 15 名對(duì)學(xué)生和家長進(jìn)行問卷調(diào)查、 5 名與培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人進(jìn) 行深度訪談）復(fù)核員： 12名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（ 1 名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的 30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。七、調(diào)查程序及時(shí)間安排 市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三 個(gè)部分。2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān) 的信息。3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面 的形式調(diào)研報(bào)告表述出來。在確認(rèn)調(diào)查項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程， 用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順 利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) 3個(gè)工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) 1個(gè)工作日項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） 1個(gè)工作日實(shí)地訪問階段 4個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 2個(gè)工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 3個(gè)工作日調(diào)研報(bào)告撰寫階段 2個(gè)工作日論證結(jié)題階段 2個(gè)工作日八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、策劃費(fèi)10002、交通費(fèi)5003、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)10