河北省高速公路管理局崗位練兵、技能比武活動實施方案

1、河北省高速公路管理局“崗位練兵、技能比武巧舌動總體方案（試行）根據(jù)今年全局工作會議精神，為全面開展好崗位練兵、技能比武活動，充分調 動廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，大力提高干部職工隊伍的政治業(yè)務 素質，全力打造一流團隊，全面提高我局綜合管理水平，特制定本方案。一、指導思想通過崗位練兵、技能比武活動，全面提高各崗位管理人員、技術干部、技術工 人的法律法規(guī)水平、專業(yè)技術能力和崗位操作技能，實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、 選拔人才、樹立典型''的目標。二、基本原則一是與崗位職責相結合，涵蓋各個崗位所需要的技能，增加趣味性；二是與崗 位技能標準相結合，推進崗位操作的規(guī)范化、標準化；

2、三是與未來對崗位技能的 要求相結合，要有新穎性、前瞻性；四是與上級的有關活動相結合，統(tǒng)籌兼顧， 整體推進。三、組織領導成立全局崗位練兵、技能比武活動的領導小組：組長：康彥民副組長：王國清、王希柱、梁照成 員：康雄偉、董 輝、張秀山、金 岡ij、劉建民、戴占華、武勇1領導小組下設辦公室，辦公室設在局人事勞動科，負責活動的總協(xié)調和組織工 作。同時分設綜合協(xié)調、業(yè)務指導、保障服務、宣傳報道等4個具體工作小組。 綜合協(xié)調組由人勞科牽頭，負責各項h常工作、會議的召集、通報全局崗位技術 練兵的進展情況；業(yè)務指導組由各業(yè)務部門、祿發(fā)公司牽頭，負責制定木業(yè)務崗 位具體的練兵、比武實施方案，指導各業(yè)務崗位練兵、

3、比武活動；保障服務組由 辦公室、計財科牽頭，負責后勤保障、獎牌證書的制作發(fā)放；宣傳報道組由辦公 室、編輯部牽頭，負責對內、外的宣傳報道以及領導講話、重要資料的起草印制。四、內容范圍按照“立足崗位、面向基層、全員參與、注重實效"的原則，在練兵階段，全局 各級各類人員都要參加崗位練兵。在局組織的競賽、比武階段，集體項目將按業(yè)務、崗位分項分類進行，參加人 員原則上從在編人員花名冊隨機抽取，具體方式將根據(jù)各單位（路段）人員（里 程）數(shù)量的多少（長短）抽取人數(shù)，再按一定的人數(shù)隨機分組，兩組（含）以上 的單位，按平均成績計算單位的總成績；個人項目由各參賽單位按規(guī)定和要求組 織，局領導小組隨機抽取

4、名單。崗位練兵的內容：收費崗位主要有收費業(yè)務知識競賽、形象禮儀知識比賽、 隊列演練（見附件一）；路政執(zhí)法崗位主要有路政法律知識競賽、隊列演練、服 務技能競賽（見附件二）；機電崗位主要有監(jiān)控、設備維護所涉及的管理、操作 知識，采取筆2試答題形式競賽（見附件三）；養(yǎng)護崗位主要有管理技術人員業(yè)務知識競賽、 養(yǎng)護工人養(yǎng)護技能比賽（見附件四）；祿發(fā)公司、服務區(qū)崗位主要有廚藝技能、 禮儀形象、安全規(guī)程（見附件五）；財務崗位主要有會計專業(yè)知識競賽、會計基 礎規(guī)范化展示（見附件六）；辦公室文秘崗位主要有辦公室工作規(guī)范、公文寫作 與處理知識，（見附件七）;人事勞動崗位主要有人事勞動政策、業(yè)務知識競賽 （附件八）

5、；其他崗位練兵的內容和標準及競賽比武規(guī)則，各單位根據(jù)實際情況 確定。觀摩表演的內容：收費崗位2項，收費業(yè)務實際操作、隊列；路政崗位2項, 隊列、交通指揮；服務區(qū)崗位1項，廚藝表演。表演人員從團體前三名、個人前 六名中產(chǎn)生。五、總體安排第一階段：組織準備（4月20日一5月20日）局制定崗位練兵、技能比武活動總的實施方案。局業(yè)務職能部門制定具體實施 方案。各單位也要制定相應的崗位練兵、技能比武活動實施方案。局以簡報形式 通報各單位進展情況。第二階段：崗位練兵（5月20 口8月10 口）各單位根據(jù)實施方案中崗位練兵規(guī)定的內容和耍求，認真組織、積極調度，廣 泛開展練兵活動。做到與上級安排、日常工作、崗

6、位職責相結合。第三階段：競賽比武（8月10 h9月15 h）競賽比武分兩步進行。第一步，各單位按崗位練兵的內容、3耍求和競賽規(guī)則，自行組織競賽比武。第二步，全局各業(yè)務崗位組織競賽比武, 通過競賽比武，產(chǎn)生出各業(yè)務崗位集體前3名、個人前6名?；顒俞娙【质讓寐?工運動會的形式，由管理處、合資合作公司以及祿發(fā)公司作為承辦單位和局一起 共同組織實施，承辦內容和吋間如下：各項業(yè)務、各個崗位具體、詳細的評（判）分標準，競賽規(guī) 則和比武方式由 局各職能部門另行制定、印發(fā)。競賽比武結束后，將對組織、承辦比較好的單位予以表彰和獎勵。對貢獻突出 的個人予以表彰。第四階段：觀摩表演（11月上旬）11月上旬，局召開觀

7、摩表演現(xiàn)場會，同時進行總結表彰，向集體前3名、個人 前6名頒獎。六、總體要求1、提高認識，深刻理解練兵比武的重要意義。開展全員技術練兵比武活動對 我局來說是第一次，在整個交通系統(tǒng)也是第一 4次，是一項較為系統(tǒng)的工程，是有效提高隊伍素質，打造一流團隊的重要舉措。 是高管局站在推進全局整體素質和總體水平的高度，審時度勢提出的事關當前及 今后一個吋期的重大任務，是全局凝聚力、號召力的外在表現(xiàn)，是展示全局綜合 實力和整體素質的又一重要平臺。各單位一定要站在講政治的高度，充分認識這 項活動重要性和必要性，采取多種方式，搞好思想發(fā)動，統(tǒng)一認識。要充分利用 網(wǎng)站、內部刊物、板報等各種媒介進行宣傳、動員，搞好

8、層層發(fā)動、人人動員， 營造積極向上、奮勇爭先的良好氛圍，激發(fā)廣大干部職工練兵的熱情和積極性， 為打造陽光高速路、構建和諧高管局做貢獻。2、加強領導，明確練兵比武的責任fi標。局領導班子成員將按分管業(yè)務，分 別擔任各項業(yè)務練兵比武活動的總負責人，局職能部門的負責人是各業(yè)務系統(tǒng)的 具體責任人。各單位領導要高度重視，切實加強對本單位崗位練兵、技能比武活 動的組織領導，成立相應的工作機構，明確分工。要制定符合單位實際、可操作 性強的目標，防止活動走過場，流于形式。要求真務實、真抓實練，要突出重點、 克服難點、抓出亮點。3、統(tǒng)籌兼顧，正確處理與其它各項工作的關系。崗位練兵比武涉及到各個方 面、每個崗位，

9、各單位在加強領導、明確分工的基礎上，一定要建立起協(xié)調順暢 的運行機制。練兵比武活動要與實施“一把手"工程、評選“感動高速路"十佳團隊、 創(chuàng)建“學習型組織，、創(chuàng)建文明和諧走廊等重要工作緊密結合起來，科學5安排、合理調度，使之成為相輔相成、相互促進的有效整體。4、公平公正，確保練兵比武有效性和代表性。練兵比武旨在提高隊伍的整體 素質，展現(xiàn)我局團結奮進、積極向上的精神風貌。練兵要全員參加，比武要公平 公正，成效要突出顯著。要采取多種多樣、生動活潑的形式，充分調動和發(fā)揮廣 大干部職工的聰明才智。要嚴格按照標準和規(guī)則，開展崗位練兵，進行競賽比武, 保證成績真實有效，取得名次的單位和個

10、人，確能代表本系統(tǒng)、本崗位先進的水 平，爭取在交通系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響。6附件一：收費崗位練兵內容、競賽比武方式一、練兵內容（滿分為1000分）包括三大部分內容：收費業(yè)務、形象禮儀、隊列演練。（一）收費業(yè)務（600分）1、理論考試（300分）。包括收費專業(yè)及相關知識，采用試卷筆答形式。出題 范圍：公路車輛通行費崗位培訓教程、收費公路管理條例中華人民共和國 公路法、中華人民共和國刑法、中華人民共和國治安處罰法，河北省通行 費收費人員工作守則、河北省通行費收費人員違規(guī)違紀處罰暫行規(guī)定、河北 省收費公路（橋梁、隧道）管理辦法、河北省清理整頓公路收費站（點）實施 方案，交通部發(fā)關于收費公路試行計重收費的指

11、導意見、河北省收費公路 載貨車輛計重收費實施方案、計重收費與聯(lián)網(wǎng)收費相關知識。2、實際操作（300分）。內容包括：（1）、清點紙幣與識別假幣（100分）；（2）、 判型發(fā)卡與看圖糾錯（100分）；（4）、收費操作（100分）。（-）形象禮儀（100分）內容包括：（1）、禮儀引領與禮儀解說；（2）禮儀形象與站姿站位；（3）形象 禮儀基木知識（三）隊列演練（300分）內容包括：（1）徒手敬禮；（2）停止間轉法、行進間轉法；7（3）齊步行進；（4）正步行進；（5）跑步行進；（6）車輛指揮手勢。二、名額分配在活動第三階段第二步局組織收費業(yè)務競賽、比武吋，從管理處、公司收費崗 位上隨機抽取人員組隊，取名

12、額如下：京秦廊坊段5人，保津、宣大、京張路各 10人，京石路20人。選手須參加理論考試和業(yè)務技能所有項目。形象禮儀決賽 由各單位選送2人。隊列決賽選手為13人，其中指揮員1人，男、女隊員各6 人。三、名次確定（一）收費業(yè)務競賽個人總成績以選手理論考試、實際操作兩項成績z和確定 選手名次，取前6名。當選手名次岀現(xiàn)并列時，理論成績分高者名次在前，如果 還相同，依次參考清點紙幣與識別假幣、判型發(fā)卡與看圖糾錯、收費操作得分數(shù), 由高到低確定；形象禮儀決賽取個人前三名；隊列決賽取前三名。（-）各單位集體綜合成績取前三名。綜合成績=收費業(yè)務參賽隊員個人平均 成績+形彖禮儀參賽隊員個人平均成績+隊列演練成績

13、，出現(xiàn)并列分時，依次按 照收費業(yè)務、形象禮儀、隊列演練分數(shù)由高到低確定。8附件二路政崗位練兵內容、競賽比武方式一、練兵內容包括路政法律知識、隊列演練、服務技能。（-）路政法律知識1、公共法律知識。包括行政處罰法、行政復議法、行政許可法、行政訴訟法、 國家賠償法；2、路政專業(yè)法律知識（含治超）及交通外業(yè)執(zhí)法工作規(guī)范；3、公 路養(yǎng)護安全作業(yè)規(guī)程（jtg h30-2004）.交通事故傷員急救知識、信息化知識。（二）隊列演練演練科目為整裝、敬禮、左右后向轉身、齊步、正步、跑步、交通指揮手勢等 7項；除整裝外，其他科目動作要求做兩遍，可連續(xù)做，也可分解完成；隊員統(tǒng)一 著春秋裝，扎白色武裝帶，戴頭盔、白手

14、套，穿黑色皮鞋、深色襪子。（三）服務技能演練服務技能演練項目包括快速更換輪胎和快速滅火救援。二、競賽比武內容、方式（一）法律知識競賽內容同練兵內容。（二）隊列演練方式、主?？颇?、組織方式每個路政支隊推薦一個代表隊參賽，每個參賽代表隊為913人，其中指揮員1人，隊員12人。2、演練的主要科目立正、稍息、整裝、停止間轉法、徒手敬禮、行進與停止（齊步、正步、跑步 各一個來冋）；交通指揮手勢，包括直行手勢、左轉手勢、右轉手勢、示意違章 靠邊停車手勢、停車手勢、前車避讓后車手勢六種。（三）路政服務技能1、更換輪胎參賽代表隊由2人組成，采用一次性賽完計時的辦法，自指揮員發(fā)出開始命令 計時，至更換輪胎任務

15、完成，參賽隊員跑步冋到指定位置，參賽隊員報告：“報 告裁判，xx支隊更換輪胎任務完成”時止，以完成比賽任務時間多少計算成績， 用時最少者名次列前。2、滅火救援參賽隊員1人，參賽隊員使用干粉滅火器（2+0.05公斤）,按要求撲滅統(tǒng)一規(guī) 格的油盆火煙，不留余煙、不留明火。自指揮員發(fā)出開始命令計時，至滅火救援任務完成，跑步返回指定位置，參賽 隊員報告：“報告裁判，xx支隊滅火救援任務完成”時止，以完成比賽任務時間多 少計算成績，用時最少者名次列前。10附件三：機電崗位練兵內容、競賽比武方式一、練兵內容監(jiān)控員：計算機基礎知識；票據(jù)、帳卡管理知識；收費作業(yè)規(guī)程；圖形監(jiān)控軟 件使用知識；路況信息編輯和發(fā)布

16、程序；車輛分類分型知識；道路監(jiān)控設備功能 和構成。設備維護員：公路機電系統(tǒng)維護技術指南；高速公路機電系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)技術要 求；收費設備常見故障及處理方法；通信設備常見故障的類型及排除方法；監(jiān) 控設備常見故障類型及排除方法。二、題型設置筆試答題包括填空、選擇、簡答、車型識別、錄像挑錯五種題型。名額分配。從每條路隨機抽取監(jiān)控員、設備維護員各3名，參加局統(tǒng)一組織的 競賽比武。11附件四：養(yǎng)護崗位練兵公路養(yǎng)護專業(yè)技術知識競賽（150分）競賽形式：指定考試范圍，由局聘請有關專家從參考書和局發(fā)養(yǎng)護管理文件中 出題，擬出60-100道題。考試采取閉卷答題的形式，各單位參賽人員在指定時 間內完成競賽題目，聘請專家進

17、行評分，以各代表隊員的平均分數(shù)計入本單位本 項競賽總分。競賽內容：1、公路養(yǎng)護技術規(guī)范及相關的法律法規(guī)（70分）。122、上級有關規(guī)定、文件中有關高速公路養(yǎng)護管理的現(xiàn)場判斷與分析（50分）競賽形式：由局聘請專家到局屬路段或其他公路選取有關公路、橋梁、設施等 典型病害，制作成多媒體材料，請各參賽代表看完多媒體材料后，在指定吋間內 指出所有病害，并提出建議處治方案，將答案寫在答題紙上，聘請專家根據(jù)各代 表隊所指出病害的全面性、準確性以及建議處治方案是否詳細、得當評分，其中 病害分析占30分，處治方案占20分。第二部分養(yǎng)護工人競賽組（100分）競賽目的：以現(xiàn)場實際操作為考核內容，考查現(xiàn)場實際操作能力

18、和分工協(xié)作能 力。競賽形式：從路面坑槽修補、路面灌縫、更換護欄板、更換隔離柵四項日常養(yǎng) 護作業(yè)中選取兩項作業(yè)進行比賽，其中路面坑槽修補、路面灌縫每組分別暫定為 6人，更換護欄板、更換隔離柵每組分別暫定為4人。路面坑槽修補和路面灌縫 在路上進行比賽，對于同等規(guī)模的病害要求各參賽隊分13別按路面坑槽修補或路面灌縫的技術耍求完成任務；更換護欄板在路內或路外 選取一塊場地，要求參賽人員在指定場地中打5根立柱之后安裝4塊護欄板，立 柱要求豎向垂直、水平高度相等，橫向成一條肓線，護欄板安裝順宜；更換隔離 柵在路內或路外選取一塊場地，要求參賽人員在指定場地中2m 一孔安裝5孔 （10m長）的刺絲隔離柵，一孔

19、刺絲數(shù)量為橫8道斜對角2道，共10道刺絲。 分值確定：各代表隊針對同一項公路病害或設施維修，根據(jù)抽簽次序先后進行 現(xiàn)場處治操作，以用時長短和質量確定分數(shù)。兩項比賽分別占50分，每個項目 速度滿分為20分，質量滿分為30分。各項用時最短者得速度滿分20分，每延 長1分鐘扌ii 1分，不足1分鐘按1分鐘計；質量分數(shù)細化如下：1、路面坑槽修 補：切槽質量10分，坑槽清理10分，修補質量10分；2、路面灌縫：刻縫質量 10分，吹縫質量10分，灌縫完成后質量10分；3、更換護欄板：立柱豎向垂直 度10分，立柱水平平整度（高度相等，70cm高）10分，橫向順直度10分；4、 更換隔離柵：立柱豎向垂直度10

20、分，橫向順直度10分，刺絲安裝質量10分。三、總分名次：以各單位代表隊員第一項的平均分數(shù)與第二項得分之和為第一 部分競賽得分，兩部分競賽得分z和為本單位團體總分，最終排出團體總分名次。四、參考內容、范圍：141、崗位練兵規(guī)范類參考書2、2001年-2007年高管局發(fā)有關養(yǎng)護管理方而的文件、規(guī)定（含轉發(fā)上級單 位文件），各單位自行查詢。15附件五：祿發(fā)公司、服務區(qū)崗位練兵 一、公司機關應知內容。懂得黨和國家的路線、方針、政策，了解掌握中華人民共和國公 司法、中華人民共和國勞動法、中華人民共和國合同法等有關知識。應會內容。能熟練掌握本崗位的工作要求及實際操作。二、辦公室崗位業(yè)務技能要求。掌握常用應

21、用文寫作知識，掌握h常公文的行文規(guī)則，熟知收 文、發(fā)文程序，熟知公文的傳遞、傳閱、催辦等程序，能高質量地進行各類信息 資料的收集與整理工作，了解辦公自動化操作系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)有效的時間管理， 妥善安排各項事務，善于上傳下達，與各類人員有效溝通，做好橋梁工作。文秘崗位培訓內容。公文處理部分，教材為國家行政機關公文處理辦法和 正規(guī)出版社近期出版的公文寫作、信息、辦公自動化方面的書籍。業(yè)務理論學習內容。常用公文寫作和行文規(guī)則，日常公文處理，公司信息采寫 （標題、選材）。業(yè)務競賽比武要求。國家行政機關公文處理辦法中公文的結構和格式、公 文處理的程序，信息編寫和規(guī)定文種的擬寫符合要求，質量高，熟悉辦公自動

22、化 操作系統(tǒng)。三、廚師崗位16業(yè)務技能耍求。熟悉營養(yǎng)學等方面的知識，掌握食品衛(wèi)生知識，了解相應的廚 師專業(yè)理論知識，熟練掌握菜肴制作技藝，掌握成本控制，熟知廚房生產(chǎn)流程及 規(guī)范管理等有關知識。比武內容。食品衛(wèi)生基本知識，拼、炒基本功，創(chuàng)新菜，面點制作，基本健康 飲食問答。競賽比武方式。比賽采取現(xiàn)場制作或操作中餐、烹飪的方式，分熱菜、冷菜、 面點、果蔬雕。四、服務員崗位業(yè)務技能要求。超市服務員應熟悉服務、營銷學等方面的基本知識，掌握食品 衛(wèi)生知識，熟知商品基本知識、碼貨、點鈔等有關知識，能正確使用收款機、能 識別假幣；非客房服務員應熟練掌握接待文明用語和來賓接待禮儀，掌握中餐服 務基本知識，托盤

23、端送酒水及菜品、擺臺、口布折花、斟酒、包房服務操作、散 座服務操作，客房服務員應熟知客房整理步驟和要求；服務員應具備應變能力、 能夠處理在服務中岀現(xiàn)的失誤及客人提岀的正當要求。競賽比武內容。餐廳服務員主要有屮餐服務基本知識，擺臺、斟酒、口布折花, 非客房服務員主要是食品安全衛(wèi)生知識；客房服務員主要是中式鋪床操作，甩單 定位、包角、裝棉被及定位、套枕套、枕頭定位；超市服務員主要是特色商品介 紹、收款機熟練操作、點鈔。五、保安人員17業(yè)務技能要求。熟悉一般法律常識，熟練掌握車輛禮儀疏導規(guī)范，掌握滅火器 的使用，了解中暑、創(chuàng)傷等緊急救護知識、方法，具備應變能力、能夠處理突發(fā) 事件，軍事化儀容儀表及隊

24、列。競賽比武內容。道路交通法，使用滅火器，緊急救護知識，禮儀疏導規(guī)范。六、維修人員業(yè)務技能要求。水、電、司爐工應精通一般維修常識，熟練掌握應知應會的業(yè) 務技能，熟悉安全牛產(chǎn)條例，熟知服務區(qū)設施設備使用常規(guī)檢查，常見故障檢測, 熟知崗位技能基本理論知識，了解和熟知服務區(qū)屯網(wǎng)、水網(wǎng)、釆暖系統(tǒng)和主要設 備的型號、性能?？己藘热?。安全生產(chǎn)條例，水、電、司爐工崗位職責，水、電、司爐工故障處 理應知應會。考核方式。考核采取知識問答與實際操作。七、環(huán)衛(wèi)人員業(yè)務技能要求。應知：熟知崗位職責，了解儀容儀表要求，熟悉環(huán)衛(wèi)工人職業(yè) 道德，熟知保潔標準。應會：清潔流程，消毒液比例配兌。考核內容。崗位職責，洗手間等部位清潔流程及標準，責任區(qū)衛(wèi)生清掃?？己朔绞??？己瞬扇≈R問答與實際操作。18附件六：財務崗位練兵內容、比武方式一、練兵內容1、會計專業(yè)知識加強會計學科各項專業(yè)知識的學習，主要內容有會計法、審計法、新企 業(yè)會計準則、企業(yè)會計制度、交通部交通事業(yè)單位財務管理辦法、財政部 基本建設單位財務決算管理規(guī)定、會計基礎工作規(guī)范等。2、會計基礎規(guī)范化以本單位06年會計基礎工作資料為例，對會計憑證、帳簿、電算化文件及其 他檔案資料等進行展示、