新常態(tài)下企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性價(jià)值提升技術(shù)

1、    新常態(tài)下企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性價(jià)值提升技術(shù)    劉樹(shù)盛摘   要：在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)下，對(duì)企業(yè)實(shí)施管理的最關(guān)鍵方法即就是企業(yè)的質(zhì)量管理體系，自改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，因此，大多數(shù)企業(yè)愈發(fā)注重自身的管理，從而提升在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)更好地進(jìn)行發(fā)展。但就目前我國(guó)還有部分企業(yè)在完成了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證之后，管理中仍存在諸多的問(wèn)題，因此，本文就企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性價(jià)值提升做以下分析研究，并提出有效可行的解決方案。關(guān)鍵詞：新常態(tài)  質(zhì)量管理體系  有效性中圖分類(lèi)號(hào)：f273.2     &

2、#160;                         文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a                        文章編號(hào)：1674-098x（2019）08（b）-0176-02在中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)想要良好穩(wěn)定的發(fā)展，就必須注重企業(yè)制管理體系的建設(shè)，而在當(dāng)下企業(yè)也越來(lái)越注重質(zhì)量管理方面，并將質(zhì)量管理作為了企業(yè)的一項(xiàng)重大決策條件，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)

3、更好的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，除了要管理產(chǎn)品的質(zhì)量還要管理服務(wù)質(zhì)量等，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景取決于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量方面，而在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)背景下，企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系的建設(shè)還不夠完善，這也就造成企業(yè)失去了在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，因此，加強(qiáng)完善新常態(tài)下企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)是企業(yè)的必要工作內(nèi)容，同時(shí)，不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性價(jià)值。1  企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性質(zhì)量管理體系即指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。它是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。它將資源與過(guò)程有效結(jié)合，以過(guò)程管理方法進(jìn)行系統(tǒng)的管理，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn)來(lái)選用

4、若干體系要素加以組合。而就它的有效性運(yùn)行，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為iso9000標(biāo)準(zhǔn)，它是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織為適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要而定制的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，在2000年提出的2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具有適用性廣、通用性強(qiáng)，對(duì)于質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)控制的優(yōu)勢(shì)，它的核心內(nèi)容即就是“使客戶滿意”。貫徹落實(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被大部分企業(yè)所關(guān)注，并成為了多數(shù)企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的一種要求標(biāo)準(zhǔn)。2  企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)現(xiàn)狀對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段還有很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)不夠完善，對(duì)自身的認(rèn)識(shí)仍停留在以自我為中心的狀態(tài)，而不去關(guān)注客戶的滿意度，對(duì)于質(zhì)量體系的評(píng)定指標(biāo)過(guò)于繁雜，一方面

5、是過(guò)多的間接指標(biāo)和評(píng)定方法以及碎片信息等，另一方面是過(guò)少的數(shù)據(jù)定量、直接指標(biāo)、數(shù)據(jù)分析和掌握的重點(diǎn)以及真實(shí)的數(shù)據(jù)反映等。因此，這就造成企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的管理體系與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相背離，而讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力中處于劣勢(shì)狀態(tài)。另外，還有企業(yè)將認(rèn)證通關(guān)放在了企業(yè)評(píng)審的首要位置，認(rèn)為只要企業(yè)通過(guò)了一系列的認(rèn)證，就成為了產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)標(biāo)的企業(yè)，從而忽視了對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建。這就導(dǎo)致企業(yè)得到認(rèn)證之后，還仍舊維持原有的管理體系，因此，企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)就如同虛設(shè)。3  企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性價(jià)值提升技術(shù)3.1 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)質(zhì)量方面的監(jiān)督和檢查力度對(duì)于企業(yè)質(zhì)量體系管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)

6、發(fā)現(xiàn)及時(shí)給予解決，進(jìn)而保證企業(yè)質(zhì)量體系有條不紊地有效運(yùn)行。而對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查一般是通過(guò)抽樣的方式，將涉及與質(zhì)量相關(guān)的要素進(jìn)行定期和不定期的檢查，進(jìn)而對(duì)其中存在的問(wèn)題予以及時(shí)解決。因此，在對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理方面應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，以此保障企業(yè)內(nèi)相關(guān)工作的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。3.2 對(duì)以往的質(zhì)量管理體系架構(gòu)進(jìn)行改變將企業(yè)以往的質(zhì)量管理體系改為直觀、簡(jiǎn)單、節(jié)約的方案，進(jìn)而有效提高新常態(tài)下企業(yè)質(zhì)量管理體系中最關(guān)鍵的關(guān)注度和追溯力，從而建立一種較為簡(jiǎn)單和集中的企業(yè)管理體系，加強(qiáng)員工和企業(yè)、員工和員工之間的交流和溝通，進(jìn)而集中對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系架構(gòu)的建設(shè)。3.3 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)質(zhì)量管理分析人才的培養(yǎng)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理

7、來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)的是“以人為本”的宗旨，想要更好地管理和提升企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性價(jià)值，就必須要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)質(zhì)量管理分析人才的培養(yǎng)，提高管理人才的個(gè)人素質(zhì)，使其充分認(rèn)識(shí)到自身和企業(yè)發(fā)展之間的利害關(guān)系，從而更好地投身于企業(yè)質(zhì)量管理工作中。同時(shí)，做好產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)方面，并對(duì)后期關(guān)于產(chǎn)品的投訴等質(zhì)量管理系統(tǒng)方面進(jìn)行完善，對(duì)質(zhì)量管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，進(jìn)而保障產(chǎn)品符合客戶的要求標(biāo)準(zhǔn)。3.4 對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的評(píng)審工作加以改進(jìn)，進(jìn)而提高設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)做好相應(yīng)的評(píng)審工作，可以有效保障產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的合理、科學(xué)和可操作性，因此，提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量可以有效改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理的評(píng)審工作。而重要的

8、則是要將設(shè)計(jì)文件的相關(guān)審核會(huì)簽工作落實(shí)完成，其中最關(guān)鍵的是設(shè)計(jì)審核和規(guī)范化工藝的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，都需要相關(guān)評(píng)審人員做好相應(yīng)的工作，同時(shí)，相關(guān)評(píng)審人員還可以邀請(qǐng)比較專(zhuān)業(yè)的評(píng)審工作人員或者顧客也參與到評(píng)審中，進(jìn)而保障評(píng)審工作的充分有效性。3.5 加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系的持續(xù)性改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系務(wù)必要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)，這樣，才可以更好地去適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和新常態(tài)背景下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化。而要進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)，就需要在發(fā)展過(guò)程中做到改正和預(yù)防，同時(shí)針對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)中的適宜性和充分性以及有效性進(jìn)行整體的評(píng)價(jià)，進(jìn)而及時(shí)做出改進(jìn)，保障企業(yè)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)。3.6 為企業(yè)建立統(tǒng)一的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)

9、庫(kù)企業(yè)要對(duì)相關(guān)的質(zhì)量信息進(jìn)行收集和分析，并對(duì)其中存在的問(wèn)題加以改進(jìn)，可以將枯燥的文字轉(zhuǎn)換為直觀的圖表來(lái)進(jìn)行表達(dá)，進(jìn)而節(jié)省企業(yè)員工在理解文字時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間，并且，還要發(fā)揮好數(shù)據(jù)帶來(lái)的引導(dǎo)性作用，進(jìn)而促使企業(yè)實(shí)行精準(zhǔn)量化和管理。3.7 為企業(yè)收集和分析大數(shù)據(jù)，并對(duì)其靈活使用，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的不斷提升企業(yè)可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和技能的有效融合，促使企業(yè)決策勝算的最大化，以便企業(yè)可以有效獲取產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)有價(jià)值的信息，來(lái)保障企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。4  結(jié)語(yǔ)綜上所述，當(dāng)企業(yè)在通過(guò)了質(zhì)量體系的認(rèn)證之后，不能依舊按照以往的質(zhì)量管理體系來(lái)對(duì)企業(yè)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行管理，而是要采取相應(yīng)的改進(jìn)策略，將企業(yè)質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作都落到實(shí)處。鑒于新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)所面臨的諸多問(wèn)題，都需要企業(yè)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，充分了解和掌握國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，從而更好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析人才的培養(yǎng)，從而為企業(yè)的良好穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。此外，在加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的價(jià)值提升后，企業(yè)還要以積極的心態(tài)從容地去面對(duì)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)背景下所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，進(jìn)而不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使企業(yè)更好地發(fā)展。參考文獻(xiàn)1 左兆迎，王以憲，袁偉.企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證有效性提升策略研究j.標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2019（1）