
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文檔簡(jiǎn)介
1、第1頁(yè)共1頁(yè)物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定自我鑒定也是自我評(píng)價(jià),是對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的分析檢 討,幾年的大學(xué)生涯過(guò)去,即將畢業(yè)的你,對(duì)自己有什么看法 呢?物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定(一)在四年的努力下,我在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí),也努 力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為全面發(fā)展適應(yīng) 21 世紀(jì)發(fā) 展要求的復(fù)合型人才、我更有信心走向社會(huì)大家庭,將自己所學(xué) 的知識(shí)完全運(yùn)用到工作中去。學(xué)習(xí)上,我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí) 把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中,把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能 力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌 握本專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自
2、己的知識(shí) 面,培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活 動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派 的作風(fēng)。此外,對(duì)時(shí)間觀念性分重視。由于平易近人待人友好, 所以一直以來(lái)與人相處甚是融洽,敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎 接未來(lái)新挑戰(zhàn)。美好的學(xué)院生活就快拉下尾幕,通過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí) 踐,第1頁(yè)共1頁(yè)塑造了一個(gè)健康、充滿自信,自信來(lái)自實(shí)力,但同時(shí)也要認(rèn) 識(shí)到,眼下社會(huì)變革迅速, 對(duì)人才的要求也越來(lái)越高, 社會(huì)是在 不斷變化、發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,自身還有很多的缺 點(diǎn)和不足,要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,得不斷提髙思想認(rèn)識(shí),完善自 己,改正缺點(diǎn)。物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生自
3、我鑒定(二)快畢業(yè)了。我懷著激動(dòng)的心情開(kāi)始了我短短的實(shí)習(xí)生涯???能是自己將要離開(kāi)父母的港灣獨(dú)自面對(duì)社會(huì)去一展身手,也可能 是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著復(fù) 雜激動(dòng)的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習(xí)項(xiàng)目時(shí),我 沒(méi)有選擇相對(duì)輕松,簡(jiǎn)單的寫(xiě)字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事 情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實(shí)證明我 的選擇是正確的。來(lái)到藍(lán)盾小區(qū)后,我在辦公室見(jiàn)到了前期物業(yè) 中的各種文字資料和需要經(jīng)過(guò)的手續(xù),同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公 室的四個(gè)客服“跑。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非 議”認(rèn)為我撈過(guò)界。但我的行動(dòng)也給我?guī)?lái)了豐盛的成果。在看 房,驗(yàn)房中強(qiáng)化了
4、我那岌岌可危的建筑工程方面的知識(shí),重新認(rèn) 識(shí)到了房子中客衛(wèi),主衛(wèi)滲水,漏水的原因,“空鼓”現(xiàn)象,磚 混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無(wú)形中提高了我和業(yè) 主溝通交流的能力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服 陸哥, 但我相信我以后不會(huì)比他差。作為一名合格的客服,我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)1、熟悉房屋基本結(jié)構(gòu)情況第1頁(yè)共1頁(yè)2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀色3、掌握一定的裝飾裝修知識(shí)和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識(shí)4、在維護(hù)公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問(wèn)題。我相信做到以下 4 點(diǎn)會(huì)是一名合格的客服。我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊(duì)伍還存在一定的問(wèn)題。一部分安防 存在年齡偏低,年齡偏低導(dǎo)致生活閱歷不足和社
5、會(huì)閱歷的缺乏, 不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴(yán)格履行自己的職責(zé)對(duì)進(jìn) 出陌生人進(jìn)行盤查,詢問(wèn)。解決辦法:1 以師傅帶徒弟的方式帶出來(lái)2、開(kāi)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)安防知識(shí),明確責(zé)任3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自 己自持懂得一點(diǎn)法律知識(shí)的,作為該棟號(hào)的客服,那么他處理, 面對(duì)事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè) 主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負(fù)責(zé) 的態(tài)度,為了整個(gè)小區(qū)的整潔美觀安全來(lái)做事的,就算到最后事 情沒(méi)有處理妥當(dāng),我相信業(yè)主也不會(huì)歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒(méi) 做好。在這一點(diǎn)上,藍(lán)盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。在一個(gè)整潔美觀
6、,人際關(guān)系和諧,投訴率低的高檔住宅小 區(qū),肯定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)大的可決定 一個(gè)國(guó)家的榮衰,小的可決定一個(gè)小區(qū)管理部門的去留。一個(gè)強(qiáng) 有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì)及時(shí)作出反應(yīng),并妥善做好善后 事宜,在遇第1頁(yè)共1頁(yè)到業(yè)主投訴時(shí),會(huì)立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理, 把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主 之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒(méi)有顧 慮的大家庭中。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥 而變得淡泊,大有老死不相往來(lái)之勢(shì)。作為物業(yè)管理方并不能單 單只提供安防,保潔,維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行,收費(fèi),還應(yīng)該肩負(fù)起建 立富有人情味小區(qū)的
7、責(zé)任。我相信小區(qū)富有人情味之后,全國(guó)各 地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問(wèn)題會(huì)有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的 糾紛不會(huì)頻頻出現(xiàn)在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小 區(qū)是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定(三)本人對(duì)于工作能夠細(xì)心有耐性,自學(xué)能力強(qiáng),有責(zé)任心,有 相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,積極上 進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠虛心向他人學(xué)習(xí),樂(lè)于助人,有較強(qiáng) 的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。在四年的大學(xué)生活期間,不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識(shí)體 系,并且通過(guò)各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng),提高了我的綜合能力。為了 適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),發(fā)揮自己的特 長(zhǎng),挖
8、掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),從而逐步 提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組 織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候有幸能夠成為了房地 產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的第1頁(yè)共1頁(yè)宣傳部部長(zhǎng),這不僅使我繪畫(huà)創(chuàng)作能力得到充分的 發(fā)揮,而且從中通過(guò)與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,增強(qiáng)了自 身的專業(yè)知識(shí),并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等 等。“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。 在大學(xué)課 程學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我覺(jué)得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是分 的不足夠的,一項(xiàng)工作要做的好,除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí) 之外,其一些課余知識(shí)的學(xué)習(xí)的幫助也是分重要的。因此,我自 學(xué)了offi
9、ce、Access、Photoshop 等電腦軟件。除此之外,由于 自己本身對(duì)日語(yǔ)有著濃厚的興趣,因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。 通過(guò)一年的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語(yǔ) 3-4 級(jí)的水平,能夠與日 本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷豐富自我,我 覺(jué)得自己還是個(gè)蠻有毅力的人,相信以后我會(huì)變得更加出色。在大學(xué)的第四年里,我通過(guò)的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方 面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后,使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步 的了解,對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識(shí), 從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過(guò) 2 個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)使 自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主 要都是通
10、過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行,這對(duì)于以 后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,我所擁有的是年 輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn),但是,你也可以想象它是 一張白紙,你能夠在上面畫(huà)出你想要的圖畫(huà),只要你能夠給與機(jī) 會(huì),它第1頁(yè)共1頁(yè)必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力 和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實(shí)現(xiàn)自我 的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定(四)為了更好地適應(yīng)社會(huì)的需要,在大學(xué)的四年時(shí)光里,我在掌 握好學(xué)校課程的前提下,還充分利用課余時(shí)間,閱讀了很多的課 外讀物,拓寬了自己的知識(shí)面。在校期間,我一直致力于將自
11、己 培養(yǎng)成一個(gè)復(fù)合型人才,不斷地挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人 生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四年的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí),讓自己系統(tǒng)的了解了物流管理專 業(yè)的相關(guān)知識(shí),對(duì)于現(xiàn)階段的物流發(fā)展?fàn)顩r也有了全新的認(rèn)識(shí), 希望自己的以后的工作你能從中受益,相信努力將不會(huì)白費(fèi),感 謝學(xué)校提供的平臺(tái),更感謝給我們上課的老師辛勤的付出。四年 的大學(xué)生活,使自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力等方面都 邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這即將告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)候,我將以 飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登 新的髙峰。“學(xué)而知不足是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課 程學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我覺(jué)得光只是學(xué)習(xí)學(xué)
12、校所安排的專業(yè)課程是分 的不足夠的,一項(xiàng)工作要做的好,除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí) 之外,第1頁(yè)共1頁(yè)其一些課余知識(shí)的學(xué)習(xí)的幫助也是分重要的。因此,我自 學(xué)了office、Access、Photoshop 等電腦軟件。除此之外,由于 自己本身對(duì)日語(yǔ)有著濃厚的興趣,因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語(yǔ) 3-4 級(jí)的水平,能夠 與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷豐富自 我,我覺(jué)得自己還是個(gè)蠻有毅力的人,相信以后我會(huì)變得更加出 色。物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定(五)說(shuō)快不快,美好的大生活就要接近尾聲。在大學(xué)四年緊張而 有條的學(xué)習(xí)生活里,我本著學(xué)好本專業(yè),盡量擴(kuò)大知識(shí)
13、面,并加 強(qiáng)能力鍛煉的原則; 大量汲取知識(shí)財(cái)富, 鍛煉了自己在各個(gè)方面 的能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識(shí),并取得了優(yōu)異的 成績(jī),多次名列前茅,連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金,受到老師好評(píng)。馬上就 要離校了,對(duì)于這四年我的進(jìn)步歸結(jié)如下。大學(xué)期間,本人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公共管理、管理學(xué)原理、管理心 理學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系、公共財(cái) 務(wù)、管理定量分析、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、管理等課程。通 過(guò)學(xué)習(xí),我系統(tǒng)掌握了現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識(shí) 以及應(yīng)用這些知識(shí)的能力,諳透現(xiàn)代管理科學(xué)等方面的基本理論 和基本知識(shí),受到一般管理方法、管理人員基本素質(zhì)和基本能力 的培養(yǎng)和訓(xùn)練,掌握現(xiàn)代管理理論、 技術(shù)與方法, 能從事公共事 業(yè)單位的管理工作,具有規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織和決策方面的基本能 力。能成為在文教、體第1頁(yè)共1頁(yè)育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會(huì)保險(xiǎn)等公共事業(yè)單 位行政管理部門及各企業(yè)從事管理工作的高級(jí)專門人才。此外,我也很注重提高自身的綜合素質(zhì),有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)以及操作能力,能非常熟練地運(yùn)用各種基本的應(yīng)用軟件,如:wordExcelPhotoshop 等。這些開(kāi)闊了我的視野和思維,使我具備 更為多元的知識(shí)體系,學(xué)習(xí)能力和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性有所提高。本人是性格良好,我為人
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